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集計日:2017年9月22日(掲載情報は2017年9月22日02時の結果です)

東京都の料金相場

通常期 5月〜2月の引越し料金相場

単身
単身 荷物小 単身 荷物大
〜15km未満
(市区町村内)
平均25,752 平均32,676
〜50km未満
(都道府県内)
平均29,296 平均38,169
〜200km未満
(同一地方内)
平均40,422 平均56,304
〜500km未満
(近隣地方)
平均55,447 平均68,217
500km〜
(遠距離地方)
平均59,803 平均64,961
家族
家族 2人 家族 3人 家族 4人 家族 5人以上
〜15km未満
(市区町村内)
平均63,512 平均82,334 平均101,382 平均152,980
〜50km未満
(都道府県内)
平均75,006 平均69,003 平均83,058 平均95,143
〜200km未満
(同一地方内)
平均81,552 平均83,001 平均188,250 平均112,250
〜500km未満
(近隣地方)
平均124,240 平均134,400 --- ---
500km〜
(遠距離地方)
平均112,528 平均168,700 平均168,400 平均180,000

繁忙期 3月〜4月の引越し料金相場

単身
単身 荷物小 単身 荷物大
〜15km未満
(市区町村内)
平均30,014 平均46,954
〜50km未満
(都道府県内)
平均36,694 平均48,781
〜200km未満
(同一地方内)
平均42,484 平均66,905
〜500km未満
(近隣地方)
平均46,909 平均89,800
500km〜
(遠距離地方)
平均64,671 平均93,625
家族
家族 2人 家族 3人 家族 4人 家族 5人以上
〜15km未満
(市区町村内)
平均83,577 平均101,378 平均127,235 平均73,000
〜50km未満
(都道府県内)
平均90,192 平均100,808 平均91,929 平均255,000
〜200km未満
(同一地方内)
平均119,889 平均107,226 平均134,500 ---
〜500km未満
(近隣地方)
平均146,667 平均214,000 平均400,000 ---
500km〜
(遠距離地方)
平均124,269 平均202,500 平均261,750 平均247,804

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レポート数 2,862

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • サカイ引越センターに預けた数百万円相当のレアCDが紛失した話。

    1
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 1
    • 料金 3

    2017年09月21日 21:30 [No.21729]

    サカイ引越センター

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年03月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    それ以上?/大人:4名 子供:1名
    移動距離
    1km

    私の家族の引越しで実際に起きた話です。被害に遭った父の話をそのまま掲載します。

    この夏前に家を改築しました、3月から5月の終わりまでの間、サカイ引越センター(パンダマーク)に引っ越しとその間の家財道具の保管を依頼しました。5月の終わりに戻って来ましたが私の音楽CDやDVD、主にCD、五百数十枚を紛失されてしまいました。金額にして200万円近くになります。
    3月に預けた際に、私と妻の目の前で段ボール箱に入れられ「重くてすみませんね」などと言って送り出したCDです。
    もちろん直ぐにサカイ引越センターへ連絡をしました、担当者は探して連絡しますと言ったきり連絡無し。私が電話をするとその担当者は退職しましたと言われ別の担当者にまた初めから説明をし、また探しますと言われまた連絡は無し、何度か電話をして7月の半ばにようやく、見つからないので保険で処理をしたいと言われました。CDのジャンルと枚数、金額の提示を求められてリストを送りましたがその後何も連絡無し。
    余りにも対応が酷いので弁護士に相談しました。まず、サカイ引越センターの三鷹支店にその旨の内容証明を郵送し8月10日までに文章で回答をして欲しいとお願いをしましたがその日までに何も回答は無し。今度はサカイ引越センターの本社へその旨を配達証明にて郵送しました。今月の初めに本社への郵送が効いたのか三鷹支店の担当者が何も連絡が無く突然私の家に来て何と言ったか!「引っ越しの作業をした従業員に事情を聴いたがCDを触った記憶がない、従って責任は無い」と告げられました。
    そうなんですね。私にはCDをサカイ引越センターが持って行ったという証拠が無いのです。
    弁護士の意見で引越し事業の監督である運輸局へ相談しようと電話をしましたところ、そういう苦情の窓口は無いので消費者センターへ行け、消費者センターへ連絡したら、サカイ引越センターが加盟しているトラック協会へ相談しろ、トラック協会へ連絡したら、その様な苦情が来たことはサカイ引越センターへ伝える。また戻ってしまいました。
    訴訟を起こしても証拠が無いので勝てないとの事。完敗です。
    こんなに悔しく、情けない思いは初めてかもしれません。
    結局はいくら有名な会社でも信頼などしてはいけないということです。

  • 素晴らしい仕事ぶりに夫婦共々感動いたしました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月18日 22:31 [No.21718]

    アリさんマークの引越社

    実際払った料金:59,400円(初回見積もり料金: 70,200円)

    引越し時期
    2017年09月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2K)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    18.5km

    【引越し作業】
    電化製品はスタッフの方が特殊なカバーを使って丁寧に梱包して下さいました。ハンガーにかかっている衣類も特殊なケースに入れてかけて下さり、箪笥等に収納してある衣類も、入れたままでOKだったので、梱包の手間が省けました。業者以外の段ボールや入れ物等も無料で運んでくださり、食品でビン、卵等あったのですが、食器、食品等ひとつも割れたり壊れることなく、運んで下さいました。また当日は天候に恵まれましたが、雨の日でも雨の日用の専用カバーをかけて下さったり、新居の床が汚れたりしないよう、家具などを雑巾で拭いたり、新居の床に紙の布を敷き、その上に荷物をおいて下さいました。
    引っ越し先が3階でエレベーターがなく階段でしたが、スタッフの方皆様機敏、かつ丁寧な作業内容で、他社様の見積もり時間よりもはるかに早く作業が終わり、素晴らしいお仕事ぶりでした。

    【サービス】
    当日、無料で洗濯機のホースの取り付けや、冷蔵庫の電源を入れて下さいました。ダンボールが足りなくなり、追加のお願いもしましたが、ガムテープ付きで無料ですぐにもって来てくださり、大変助かりました。

    【接客対応】
    見積もりにきた営業の方、電話対応の方、当日のスタッフの方々全体的に皆様対応が良かったです。色々な質問にも丁寧に答えて下さいました。引越し作業は3名でしたが、丁寧で息の合ったお仕事ぶりで、大変すばらしいと思いました。


    【料金】
    午前中の時間帯にもかかわらず、他社様の見積もり等のお話をしたら、当初の見積もり金額より安くなりました。スピードも速く丁寧で、接客、サービス内容も大変よかったので、大大大満足です。

    【総評】
    当日の引越しはスタッフの皆様の対応が良く、接客もよく、機敏で丁寧で作業も思った以上に早く終わったので大大大満足です。また引越しする際はこの業者様と同じスタッフの方々に是非お願いしたいです。

  • スムーズなお引越で大満足でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月17日 14:23 [No.21717]

    ケーエー引越センター

    実際払った料金:18,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2017年09月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    10km

    【引越し作業】
    スムーズで驚くほど早く、そして段取りよく進めていただきました。
    テキパキとやっていただき、大満足でした。
    早いけど、丁寧な作業でした。

    【接客対応】
    若いお2人でしたが、言葉遣いも丁寧で感じが良い青年でした!
    途中で声を掛けても、嫌な顔せず受け答えして下さいました。

    【料金】
    安くてこのクオリティーはすごいです。

    【総評】
    安かろう悪かろうで少し不安でしたが、来ていただいたスタッフの方たちは
    本当に素晴らしくて、安心いたしました。
    また利用したいです。

  • テキパキした作業に見惚れた

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月15日 11:03 [No.21709]

    ニューライフ引越センター

    実際払った料金:110,000円(初回見積もり料金: 110,000円)

    引越し時期
    2017年05月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    1.1km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    歩いて5分ほどの距離の引越だったので1台の2t車を2往復させました。引越先には夫が先回りし旧居の作業は私が立ち会いましたが、手伝いできてくれた母と一緒にスタッフの方の見事な働きに見惚れてました(笑)
    狭くて急な階段を何往復も手際の良さは圧巻でした。またトラック内の詰め込み作業も神がかり的だと思いました。流れが少しも緩むことなくハイペースで進みました。
    皆さん若い男性でしたが作業は熟練されていて安心感がありました。皆さん終始丁寧な態度でいてくれました。若干家具に微細なキズや汚れが出たところはあったのですが、作業が粗雑なのではなく養生がわりと簡素なのでそれによる部分かなと思います。
    ただ一時スタッフさんが多くいらして(ヘルプで呼んだ感じで)、スタッフさん的には思ったより大変だったのかもしれません。
    会計はシンプルで、見積もり時に全体量と日取りで総額が出て、当日もその通りの金額を現金払いでした。他社に比べて圧倒的に安かったです。
    悪かった点はあえて言えば営業さんが少ないのか担当の方と連絡が取りにくいことと、電話を取られる事務系の方だと話が通じにくいことです。

  • 引っ越し業者の評価

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年09月14日 01:12 [No.21703]

    サカイ引越センター

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(4K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    132.9km

    【引越し作業】
    荷物を丁寧にトラックに載せてくれていたので、割と安心して見ていられました。また、迅速に荷物を運び入れて頂いたので、助かりました。
    【サービス】
    担当員の表情は豊かではありませんでしたが、適正かつ迅速な処理という点では、サービス精神を見て取ることが出来たと思います。
    【接客対応】
    担当員の愛想はあまり良くありませんでしたが、引っ越しのことに関する質問には丁寧に答えて頂けました。
    【料金】
    当初の見積金額と同じ金額となり、特に高い等という違和感は覚えませんでした。
    【総評】
    引っ越し作業を終えて、特にこれといった不満も無かったので、引っ越し業者としては及第点に達していると思いました。

  • とてもスムーズで親切でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月12日 21:30 [No.21696]

    引越本部長

    実際払った料金:15,120円(初回見積もり料金: 15,120円)

    引越し時期
    2017年08月下旬頃(平日・作業開始時間 17:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    1km

    始終とても親切で、アドバイス等もくださり、大変好感が持てる対応でした。
    ぜひまたお願いしたく思っております。。
    ありがとうございました!

  • 頑張っている

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月11日 08:22 [No.21680]

    サカイ引越センター

    実際払った料金:85,000円(初回見積もり料金: 10,000円)

    引越し時期
    2004年04月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    120km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】スムーズで家の養生もよくやってくれた。

    【サービス】色々気お使って最高です。

    【接客対応】近所に視察し大変良い。

    【料金】妥当と思う

    【総評】
    大変満足です。

  • 安かろう悪かろうの三流の引越会社

    1
    • 引越し作業 2
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 2

    2017年09月10日 22:39 [No.21677]

    ファミリー引越センター

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年07月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3LDK)⇒アパート(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    10km

    【引越し作業】
    われもの注意の段ボールについて作業前に依頼主に確認せず、また、段ボールに「われもの注意」と書いているにも関わらず、次々と重ねて運び出していました。途中、作業員から「運んでいる途中に、段ボールの中がガチャガチャいっていますが、大丈夫ですか?」と聞かれる始末。
    【サービス】
    作業員数名と若い留学生風の外国人(数名)の作業。外国人は引越に関する知識は無く、ただ重たいものを運ばされ、コキ使われている様子。外国人は重たいものを運ぶのを嫌がる素振りを見せていて、依頼主としては申し訳ないような気持ちになりました。大型家具については、作業員が分解したはずなのに、部品が別の段ボールに入れられていて、作業後にしっかり復元されないものがありました。引越後の大量の段ボールの引き取りについては、見積もりの時点でも確認し、引き取りの到着前に電話をくれるように頼んでいたのに、自宅に到着後に電話があり、時間が合わず、引き渡すことができませんでした。改めて段ボールの引き取りを依頼したところ、「自治体の資源ゴミとして出して下さい」との連絡があり、「段ボール引き取りは契約に入っている」と反論して対応してもらいました。結局、引き取り日はそれから1ヶ月後になりました。
    【接客対応】
    当日、ファミリー引越センターの関連会社と名乗る別の名前の引越業者がやってきて戸惑いました。その後、作業リーダーからの最初の説明・挨拶もなく、家の中を見させて下さい、と全員がズカズカ入り込む始末。そのため、誰が作業リーダーなのか、作業後でもしばらく分かりませんでした。
    【料金】
    見積もりを頼んだ業者の中ではもっとも安かったです。なお、訪問した営業の方は丁寧な方でした。
    【総評】
    とりあえず安く済ませたいのであればおすすめです。大事にしている家具や壊れやすいものを丁寧に扱ってもらうことは期待できません。安かろう悪かろうの三流の引越会社ですので、期待は禁物です。我が家では次は依頼しませんし、知人にもすすめません。また、ファミリー引越センターに依頼しているのに、関連会社が作業することは、引越業界では当たり前なんでしょうか。よく分かりませんが。

  • 繁忙期で値段が高く残念・・・

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年09月10日 11:43 [No.21671]

    ファミリー引越センター

    実際払った料金:180,000円(初回見積もり料金: 230,000円)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒戸建て(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    12.9km

    3件ほど見積もりに来て貰い、一番値引きをして頂いた業者にお願いをしたのですが、
    3月の繁忙期の為、いつもよりも約2倍の金額が掛かってしまい残念でした。
    それでも他の業者よりも値引き率が良かったので助かりました。
    今後は、引越しをするとしたら繁忙期は外してしようと思います。
    いい勉強になりました。

  • 丁寧かつスピーディな対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月10日 10:16 [No.21670]

    ケーエー引越センター

    実際払った料金:29,700円(初回見積もり料金: 29,700円)

    引越し時期
    2017年09月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    引越し元がエレベーターの無い高層階だったにも関わらず嫌な顔一つせず運んでもらい、
    引越し先への荷物の運び入れは30分もかからず終わりました。
    家具の設置も丁寧に行って頂き、またアドバイスも頂いてとても助かりました。
    またお引越しする時はお願い致します。

  • 自宅からの引越をお願いしました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月08日 10:05 [No.21665]

    H工務店 引越事業部

    実際払った料金:18,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2017年09月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    20km

    自宅から、一人暮らしする為の引越しをお願いしました。最初20000円って事でしたが。予定より早く終わったので18000円って事になりました。一人作業って事でしたので、不安もありましたが。お願いして良かったです。

  • 接客対応がとても良く、作業がスムーズでした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年09月08日 00:01 [No.21664]

    アーク引越センター

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年01月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    40km
    オプション
    家具設置サービス

    【引越し作業】
    一人暮らしにしては結構ダンボール量が多く、重いものが沢山あったにも関わらず、ほぼ一人の方がスムーズに短時間で運びだしていました。
    また、引っ越し元は築浅だったため、運び出しの際は傷つけないでほしいとお願いした所、しっかり壁や床を傷つけないように養生していただいたおかげで何事もなく終えることができました!
    【接客対応】
    とても気さくの良い男性がお二人でした。
    ベッドの解体に困っていたら快く引き受けていただき大変嬉しかったです。
    また、引っ越し準備が間に合わず少しだけ荷物の梱包残しが残っていた時も追加でダンボールをいただき、非常に助かりました。サービスや接客対応はとても良かったと思います。
    【料金】
    領収書を捨ててしまったため正確な金額は覚えていませんが、一般的な単身の引っ越し代金と同じくらいです。

  • 敏速な対応とフットワークの軽さに感謝します!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2017年09月07日 12:43 [No.21661]

    ニューライフ引越センター

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2017年09月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    1.4km

    【引越し作業】
    当日は、開始時間よりも少しだけ早めの開始となり、お天気にも恵まれました。作業員さん3名は、若いのに礼儀正しく、慣れた手つきでチームワークがしっかりと取れていて、フットワークが軽くあっという間の作業でした。

    【サービス】
    サービスに関しては、正直もう少しオプションサービスを充実してもらえたら嬉しいかなと思いました。例えば、ご近所挨拶や不用品回収etc

    【接客対応】
    接客に関しては、特に問題は無く、指示通り普通な対応でした。

    【料金】
    見積もり通りの料金で良心的でした。

    【総評】
    満足でした。また、次回も利用したいなと思いました。

  • 見積もり時の話と全然違う

    1
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2017年09月07日 11:09 [No.21659]

    ニューライフ引越センター

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2017年07月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    0.5km

    【引越し作業】
    9時開始の約束が8:20に作業員が到着、当方は朝食の片付中にもかかわらず作業を開始された。
    作業スピードは超速いが内容は雑、毛布や緩衝剤はほぼ使用しない。

    【サービス】
    食洗機の移動・設置を依頼していたが、業者が手配されていなかった。その後、作業して設置されたが元通り使用できるようになったのは、引越から1か月以上たった8月中旬だった。
    同じ集合住宅内の隣の棟への引越なので、トラックに積みきれない荷は台車で往復するとのことだったが、一切実施されず荷物は残された。

    【接客対応】
    支払い時以外、丁寧さは感じられない。
    全員煙草臭い。

    【料金】
    見積もり依頼した業者の平均額。
    最安ではない。

    【総評】
    見積りに来た営業社員によれば、同じ集合住宅内の隣の棟への引越なので、トラックに積みきれない荷は台車で往復して運ぶとのことで、実際に帰り際に同社員が引っ越し先の部屋を見に行く様子に好感を持ち、見積りを依頼した6社の中から決定した。
    同社員が「できる限り自分も作業員として加わります」とのことだったので、誠実さを感じていたが、当人は来なかった。

  • 他社さんより安く引越出来ました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月06日 19:17 [No.21658]

    H工務店 引越事業部

    実際払った料金:27,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2017年08月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    14km

    最初 30000円作業員2名体制って言うご提案で
    お願いしました。

    車は軽トラックでしたが。かなり積める車でした。

    【引越し作業】
    迅速で、対応頂きまして、9時に開始して、12時には終わりました。

    【サービス】
    ベッドの解体など、電動工具で、分解組立であっという間でした。
    IKEAの家具ベッドを組み立ててた経験もあるようです。


    【接客対応】
    引越の価格など、ざっくばらんで聞いた事をお答え下さって気さくな方です。

    【料金】
    30000円って事でしたが。
    追加を要求されないか不安でしたが。
    (他社はそれなりにもっと高かったので)
    予定より、早く終わったので、27000円って事になりました。

    【総評】
    引越って事から・・機会は少ないかも知れませんが
    又機会があれば、お願い致します。

  • 迅速なお仕事であっという間に終わりました。お値段以上で大満足です。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月05日 19:00 [No.21657]

    ケーエー引越センター

    実際払った料金:17,980円(初回見積もり料金: 17,980円)

    引越し時期
    2017年09月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    2km
    オプション

    【引越し作業】
    事前に伺った通りの準備をしていたつもりですが、足りない部分など梱包していただきました。
    【サービス】
    無駄を省いてお手頃なコースをお願いしたのですが、ハンガーボックスのご用意やプラスの養生をしていただいたのはありがたかったです。
    【接客対応】
    とても爽やかで雰囲気の良いお二人でした。
    【料金】
    お安いです。まさかこの質でこのお値段で引越しできるとは思っていなかったので、本当にありがたかったです。
    【総評】
    今回は最近同社を利用して引越しをした友人からの強い勧めで、ケーエー引越しセンターさんを利用させて戴きました。
    梱包からお任せしたい方やイチから説明をして欲しい方には向かないかもしれませんが、事前に自分で準備する事が出来る方で、都内の移動、単身であれば 驚きの安さと速さで引越しが終わります。
    荷物が多い方だったと思いますが、スタッフさん達の手際が大変良く、無駄のないお仕事で積込〜搬入と洗濯機の設置までおよそ1時間程で終わりました。
    お値段も対応も全体を通して大満足です。今後も都内での移動があればこちらを利用させて戴きたいと思います。

  • 安かろう悪かろうの典型

    1
    • 引越し作業 2
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 3

    2017年09月04日 16:56 [No.21654]

    SOCIO引越センター

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年08月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    11km
    オプション

    価格comから複数の見積もりを貰い、電話での交渉の結果、インターネット新規契約割引を条件に値引きをしていただき、こちらの業者にお願いすることになりましたが営業担当の方の対応が引っ越し依頼前と後で全く異なり不快な思いをさせられております。
    まず、見積もり電話時に"敷布団は折り曲げないよう運搬お願いします"と伝えましたが、作業員との連携が取れていなかったのか無理矢理丸めて運搬されました。また、敷布団を覆っている厚めのビニール袋に複数の穴が空いておりました。
    その事を引っ越し後に電話にて営業担当にお伝えしたところ、「事前に言っといていただければ良かったのですが」との回答がありました。見積もり時の電話で伝えたはずですがその交渉すら覚えておられないようでした。
    次に、引っ越し後の段ボール回収についてですが、これに関しましても今までこちらの業者から送信されたすべてのメール及び電話での交渉時にも説明がなく、「当日回収は無料で、後日回収は3000円の費用負担が発生します」との唐突な回答がありました。引っ越し当日で更に作業員の運搬中に荷物の片付けを終えることができる世帯などありますでしょうか。この件に関しましては、代表電話番号にて応対してくれた女性の方が手配して下さいました。その方から営業担当に本件を伝え、お詫びの電話をさせるとお話しがあり、その後営業担当から電話がありましたので、私は作業も含め対応が雑すぎませんかと伝えたところ「大手の業者さんに頼めば良かったんですかね」と耳を疑う回答がありました。電話応対及び引っ越し作業からアフターサービスまで含めた商品品質について全く認識しておられない様子に驚きを感じざるをえません。段ボール回収に関しましても、作業員との連携が全く取れておらず、引っ越し時のゴミ袋二つを段ボールと共に回収して行ったようです。私は段ボール回収時には在宅しておらず、玄関脇に段ボールを置いておきましたのでどのような経緯でゴミ袋までもって行ったのか知りません。その後すぐに営業担当より電話があり、ゴミは回収の対象外なのでお返しに伺いますとの話がありました。正直なところ、営業担当との電話でのやり取りにうんざりしておりましたので、その時には「わかりました、ゴミは1階に置いといて下さい」と話しましたが営業担当からは「ゴミであってもお客様の持ち物ですのでお客様のもともと置いておかれた場所へお返しします」との回答がありましたので返却を終日お待ちしておりましたが結局返却はされず、いつ戻ってくるかわからない状態でした。「ゴミであってもお客様の持ち物ですので」との回答は問題ないかとは存じますが、勝手に運搬させておきながら返却は遅れるというのは認識と回答に矛盾を感じざるをえません。
    これまで5回引っ越しを経験しましたが、こんなお粗末な応対をされたのは初めてです。品質を求めるなら大手へ依頼すべきとの回答にも呆れました。
    営業担当社員への教育をしっかりしていただいて欲しいと思います。でなければ、御社の現場作業員に指示が伝わらずトラブルの元になると思います。

  • スムーズな対応と笑顔の接客をしてもらいました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月04日 14:33 [No.21653]

    ケーエー引越センター

    実際払った料金:33,240円(初回見積もり料金: 34,000円)

    引越し時期
    2017年08月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    28.1km

    【引越し作業】
    迅速かつ丁寧に行っていただけました。
    【サービス】
    当日増えてしまった急な要望も可能な範囲で対応していただけました。
    【接客対応】
    元気が良く、非常に社交的なお兄さんでした。とても感じが良かったです。
    【料金】
    日曜だったにもかかわらず安くて、満足です。
    【総評】
    とても満足。次回も利用したい。

  • 初めての引越し

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年09月04日 12:45 [No.21652]

    アリさんマークの引越社

    実際払った料金:120,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2006年10月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒戸建て(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    100km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    初めての引越しだったのでとても緊張していたのですがとても早く綺麗に引越しをおわらせてもらったのでとても嬉しかったです!!

  • 初めての引越し

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年09月02日 10:31 [No.21639]

    アート引越センター

    実際払った料金:200,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2011年01月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2K)⇒戸建て(3DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    105km
    オプション
    消毒・殺虫サービス

    初めての引越しという事もあり、某大手引越し会社に依頼しました。その時の様子をレポートします。


    【引越し作業】
    大手だけあって手際よくスムーズに作業が行われました。新築の引越し先に搬入する際も傷がつかぬよう養生等もしっかりと行っていました。

    引越し元はエレベーターの無いアパートでしたが、時間も夜までかからずに引越しを終える事ができました。


    【サービス】
    特にオプションで頼んだサービスはありませんでした。

    【接客対応】
    引越しスタッフの対応は良く、特に損害等のトラブルもありません。

    【料金】
    請求どうりの明朗会計でした。平均的な価格だと思います。

    【総評】
    引越しの作業自体はまあまあ満足していますが、引越しスタッフの(特にリーダー格)他の作業員に対する態度の悪さが目につきました。作業員には派遣されて来た方もいらっしゃったのですが、その方達に対する怒号や罵声等が周囲にも聞える程だったので、ご近所の方々にもご迷惑だったと思います。社員教育という事もあるかと思いますが、せめて公衆の前では下品な言葉遣いや横暴な態度ではなく毅然とした正しい態度で指導を行って欲しいものです。その点は残念でした。






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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

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