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電話・インターネットの移転手続き

引越し手続き完全ガイド 費用を安くするコツや手続きリストなど、効率よく引越しできるお役立ち情報をご紹介します。
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電話・インターネットの移転手続き

更新日:2016年12月8日

ライフラインである電話・インターネットは、移転先でもスムーズに使い始めたいもの。引越し時に行うべき手続きを把握し、計画的に準備を進めましょう。

固定電話の引越し手続き

電話番号は連絡手段としてだけでなく、銀行口座やカード情報など様々な手続きにも必要です。変更手続きが遅くなるとその他の移転手続きも滞ってしまうので、気をつけましょう。

手続きの時期は1か月前から遅くても2週間前

まずは固定電話を契約している会社へ連絡しましょう。だいたい引越し日の1か月前くらいから受け付けが始まるところが多いようです。契約している会社や引越し内容によって立会いが必要となったり工事料金が変わったりしますので、早めに問い合わせておくことをおすすめします。また、工事日は混雑していると日時の希望が通りにくくなりますので、遅くても2週間前には連絡したほうがよいでしょう。

手続き方法は電話かインターネットで

多くの会社が電話、インターネット両方での手続きに対応しています。また、利用しているのがNTT東日本かNTT西日本なら東京電力エナジーパートナー株式会社の引越れんらく帳という住所変更連絡サービスに対応しているので、公共料金などの住所変更で利用している場合はあわせて手続きを済ませてもよいでしょう。手続きの際には電話料金の請求書を手元に用意しておくと、必要事項の確認がスムーズです。

  • 契約者名義
  • 現在の電話番号
  • 現在の住所と新住所
  • 取り外しおよび、引越し先での取り付け希望日
  • 支払い方法

以上5点について確認しておきましょう。

インターネットの引越し手続き

現在はインターネット環境も様々です。光ファイバーやADSL、ケーブルテレビのほか、スマートフォンの普及に伴いモバイルデータ通信を利用している人も増えてきました。自分に必要な手続きを確認しておきましょう。

光ファイバー・ADSL・ケーブルテレビの場合

利用している会社や契約内容によりますが、電話やインターネットで手続きができます。撤去工事や新設工事が必要になることもあるので工事可能日や工事費、手数料などを確認しておきましょう。手続き後すぐにインターネットが使える訳ではないため、1か月前には手続きを始めておきたいものです。 また、現在契約中のプロバイダと回線を継続したくても移転先がサービスエリア外である、マンション指定のインターネット回線を使用しなければいけないなどの理由から解約せざるを得ない場合もあるため、早めに確認しておきましょう。

モバイルデータ通信の場合

モバイルデータ通信のみを利用している場合、工事や支払いなどは発生しません。しかし、住所変更の手続きは必要です。忘れないようにしましょう。インターネットで手続きできる会社が多いので、まずは契約している会社のホームページで確認を。

携帯電話・スマートフォンの引越し手続き

モバイルデータ通信と同じく、自由に持ち運んで使用することができる携帯電話やスマートフォン。最近では請求書や利用明細などをインターネット上で閲覧できる会社も増え、住所が変わっても届け出る必要性を感じないという人もいるでしょう。しかし、通常は契約者の住所が変わった場合速やかに届け出ることとされています。万が一何かあった際に重要書類が送られても、旧住所に届いては受け取れません。こういった重要書類は転送不要郵便物として郵送されることが多く、届け先の住所に本人が住んでいない場合送り主に返送されてしまいます。郵便局で郵便物転送の手続きを行っていたとしてもです。はっきりとした期限は定められていませんが、忘れない内に手続きしておきましょう。契約会社へ電話するかインターネットで手続きをします。

工事費を支払うより、乗り換えたほうがお得?

工事費や手数料は利用している会社や移転先の条件によって異なりますが、ほかにも出費が重なりやすい引越しの時期だからこそ、契約を継続するかどうか検討する絶好の機会です。新規入会や乗換えでキャッシュバックなどのキャンペーンを利用できることがあるので、工事費を支払って継続するよりお得になる場合も。見直しを考えるなら、自分の利用スタイルにあわせて選びたいものです。

インターネット環境の種類

インターネット環境は大きく分けて「光ファイバー」、「ADSL」、「ケーブルテレビ」、「モバイルデータ通信」の4つがあります。それぞれの特徴をまとめてみました。

光ファイバー ADSL ケーブル
テレビ
モバイル
データ通信
こんな人に
おすすめ
オンラインゲームや、動画・画像などファイルのアップロードをする人。 動画の視聴やサイトの閲覧、メールの利用がメインの人。 様々なチャンネルのテレビ番組をみたい人。サイトの閲覧やメールの利用がメインの人。 外出先でもインターネットを使いたい人。よく引越しをする人。
通信速度
安定性
速度、安定性ともに抜群。 基地局からの距離によって変動。光ファイバーほどの速度や安定性はなく、高画質動画は再生に時間がかかることも。 光ファイバーほどの速度や安定性はないが、利用目的にあわせて回線速度が選択可能。 利用場所によって速度や安定性にバラつきあり。
料金 ほかより多少高いが、キャッシュバックやスマートフォンとのセット割などキャンペーンは豊富。別途工事費が必要。 固定電話と併用すればかなり安い。工事費は別途かかることも。 契約する回線速度によって料金が変動する。工事費は別途かかることも。 比較的安い。キャッシュバックやスマートフォンとのセット割などキャンペーンが豊富で、工事費も不要。
利用場所
通信量の
制限
自宅内で利用。通信量の制限はなし。 自宅内で利用。通信量の制限はなし。 自宅内で利用。通信量の制限はなし。 対応エリア内ならどこでも利用可能。地下で利用できるものも。通信量はプランによって制限があることが多い。
利用できるまでの日数 工事が必要。申し込み後2週間〜1か月程度で利用可能。 簡単な工事が必要。申し込み後1週間〜2週間程度で利用可能。 工事が必要。申し込み後、1週間〜1か月程度で利用可能。 工事が不要ですぐに利用可能。

プロバイダ乗り換えは価格.comプロバイダの人気ランキングで

無料で利用できるメールアドレスの数やホームページスペース容量、ウイルスや迷惑メールに対するセキュリティサービス。インターネットの接続やトラブルへのサポート体制など、プロバイダごとに受けられるサービスは異なります。それらを比較して自分の使い方に合ったプロバイダを選びましょう。
どのプロバイダを選んだらよいのか迷った時は、人気ランキングを参考にしてみるのもよいでしょう。

価格.comプロバイダから申し込むとお得

「価格.comプロバイダ」から申し込めば、プロバイダ公式の特典にプラスして価格.comの特典も得られるため、ダブルでお得です。

たとえば、プロバイダ公式サイトから申し込むと“初期費用無料”などの公式の特典だけが対象となりますが、「価格.comプロバイダ」から申し込むと、“初期費用無料”に加え、さらに“キャッシュバック”や“商品券”など価格.comプロバイダの特典も付け加えられるといった具合です。

「価格.comプロバイダ」から申し込むと、価格.comプロバイダの特典も付け加えられる

プロバイダの比較検討する際、注目したいのが「実質費用」です。
実質費用とは、「支払うべき費用」から「キャンペーン割引額」を差し引いて月で割った金額です。

実質費用の例

実際に支払う費用ではありませんが、もっとも費用負担の少ないプロバイダを知るうえで参考となる数字です。また、キャンペーンを受けるためには、このような条件が付けられていることもあります。

  • 一定期間の継続利用すること
  • 新規の契約者であること
  • 価格.comプロバイダから申し込みすること

適用条件を満たしているか、または条件に同意できるかも検討したうえで契約しましょう。

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乗り換えるなら、解約も忘れずに

プロバイダを乗り換える場合は、利用中のプロバイダの解約手続きを行います。モデムやルータなどをレンタルしている場合は、速やかに返却しましょう。返却するまで解約ができないケースもあるため、注意が必要です。
また、継続利用期間によって解約時に違約金が発生することがありますが、乗り換え時のキャンペーンで違約金を負担してくれる会社もあります。よく比較検討して、自分の利用目的に合ったサービスを選びたいですね。

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