クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

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クロネコヤマトの引越し

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みんなの料金

単身(荷物小)

  • 単身(荷物小)
  • 単身(荷物大)
  • 家族(2人)
  • 家族(3人)
  • 家族(4人)
  • 家族(5人以上)

通常期

  • 繁忙期(3月〜4月)
  • 通常期

平均34,936

無料で一括見積もり

〜20,000円
(23件)
 
〜40,000円
(39件)
 
〜60,000円
(13件)
 
〜80,000円
(9件)
 
80,001円〜
(3件)
 

みんなの評価

3.83

  • 引越し作業3.9
  • サービス3.8
  • 接客対応3.9
  • 料金3.8
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満足度:5
(219件)
 
満足度:4
(223件)
 
満足度:3
(136件)
 
満足度:2
(38件)
 
満足度:1
(40件)
 

会社情報

ヤマトの「家族引越」はTV・洗濯機のセッティング、ダンボールなどの梱包資材が無料で安心。
「単身引越」はBOX輸送のため、荷物が少ない場合は無駄が無く、とっても経済的です。

価格.com特典 引越らくらくタイムリーサービス20%引き
単身引越サービス2,000円引き
会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地 東京都中央区銀座2-12-18
資本金 48000万円 対応エリア 全国
設立 1985年9月4日 免許番号 関自貨第1557号

「みんなの料金相場」および「みんなの評価」は、単純平均ではなく当社独自の集計方法を加え算出している平均相場です。

掲載している会社情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

クロネコヤマトの引越しの引越しレポート

並び変え:
レポート数:656

引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

スムーズに対応してもらえました!

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2013年3月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 521km
コメント

壊れやすい電化製品なども細かく梱包してくださり、安心してお任せすることができました。
単身上京のための引越しで、かつ人生初の引越しだったので不安だったのですが、見積もりや当日の流れなども電話対応も当日のスタッフさんの対応も丁寧で無事終えることが出来ました。引越しの日取りも急に決まった引越しだったので迅速に対応してくださって非常に助かりました。
また次の引越しもヤマトさんにしたいと思います。

2016年08月25日 16:59 [No.17879]

少量にもかかわらず気持ちのいい対応をしていただきました。

初回見積もり料金
10,800円
実際支払った料金
10,800円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金4
状況
時期 2016年8月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 12:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(ワンルーム)⇒マンション(1DK)
移動距離 5km
コメント

引越し先は近くでしたので、小物は自分で運ぶことが出来ましたが、冷蔵庫等の大物はさすがに一人では運べず依頼しました。
笑顔で挨拶も元気な作業員の男性が2名、指定時間の少し前に来てくださり、丁寧な梱包を手際よく行なって傷一つ付けず新居に運んでくださいました。

2016年08月23日 22:10 [No.17861]

非常にスムーズに終わりました

初回見積もり料金
50,000円
実際支払った料金
50,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2010年3月中旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(1K)⇒戸建て(3DK)
移動距離 235km
付属サービス 乗用車・オートバイの輸送/不用品粗大ごみ整理
コメント

【引越し作業】
テキパキと作業してくれて狭い階段も上手に荷物を入れてくれました

【サービス】
その時出た不用品も処分してくれました

【接客対応】
非常に良かった

【料金】
問題なかった

【総評】
非常にスムーズに終わってくれました

2016年08月23日 14:15 [No.17854]

スムーズに対応いただけました

初回見積もり料金
40,000円
実際支払った料金
40,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金3
状況
時期 2016年6月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(4LDK)⇒マンション(2DK)
移動距離 182km
コメント

電話対応が、人によってすごく丁寧で親身になって聞いてくださる方と、おおざっぱで実際家に伺わないと見積もりも分からないんでと自宅に訪問したがる方といました。担当者によって違うのでしょうかね。なかなか忙しく、自宅訪問しての見積もり作成をすぐ決められなかったので、料金の仕組みだけでも電話だけで親身に聞いてくださる方にお願いしました。

2016年08月22日 21:03 [No.17846]

全部おまかせ、プロは速いです。

初回見積もり料金
16,000円
実際支払った料金
16,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2015年9月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 戸建て(3LDK)⇒アパート(2LDK)
移動距離 150km
コメント

単身引越パックを利用しました。家電はなく、ほとんどが服、雑貨、生活用品でした。ネットでダンボールいくつまで乗せられるかをチェックできます。意外に1ボックスに沢山乗ります。スタッフが上手に組み合わせて入れてくれるので予算内で出来てとても助かりました。
作業がスピーディで、あっという間に引っ越し完了でした。荷物が少なめの方におすすめです。

2016年08月19日 12:11 [No.17816]

重い書籍類もてきぱき運んでもらえました

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金4
状況
時期 2014年7月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(2K)⇒マンション(3LDK)
移動距離 2km
コメント

【引越し作業】
書籍の移動でお世話になりました。
重量のある段ボールを大量に運んでもらう引っ越しでしたが、
復数人で現れ、予定よりも短時間で運びだして頂きました。

【サービス】
エレベーターがなく階段での運び出しでしで申し訳ない気持ちでしたが、
嫌な顔ひとつせずに作業して下さり助かりました。

【接客対応】
こちらの指示などの把握も適確で非常にスムーズでした。

【料金】
単身パックを利用したので、見積もりどうりでした。

【総評】
時刻に正確で助かりました。
重量がある荷物にもかかわらず、「慣れてますから」とてきぱき動いて下さり感謝しております。
また引っ越す際にはお世話になろうと思います。

2016年08月18日 17:30 [No.17807]

さすが専門業者

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
18,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2015年6月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
移動距離 8km
コメント

【引越し作業】
やはり慣れてる(当たり前ですが)ので運び出し、運び入れの速い事。思っていた時間より大幅に早く終わりました。
【サービス】
自分は使っていないのですが色々なオプションもあって様々なニーズに答えられるようになっているようでした。
【接客対応】
ハキハキとしているしキビキビと動くし、満足できる対応でした。
【料金】
相場というものはよくわかりませんが、妥当なのではないでしょうか。
【総評】
やっぱり専門の方だけあって段取りもいいし頼んでよかったと思いました。

2016年08月13日 01:32 [No.17758]

段取りが良くて早い

初回見積もり料金
50,000円
実際支払った料金
50,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応3
  • 料金4
状況
時期 2016年3月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(ワンルーム)⇒戸建て(6K以上)
移動距離 350km
コメント

【引越作業】積み込む順番を現場で即座に決めて、積込みも早い。
【サービス】お願いした段ボールの残りを返却したら、段ボール代をサービスして貰った。
【接客対応】依頼の電話が繋がりにくい。作業に来た人の対応は良い。
【料金】コンテナと自転車でこの料金は満足。
【総評】予定時間どおりに来てくれて、段取り良く積み込んで、早く引越しが出来たので、単身の引越しではまたお願いしたい。

2016年08月12日 23:01 [No.17755]

安心感のある作業

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金-
状況
時期 2006年10月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 それ以上荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 戸建て(ワンルーム)⇒戸建て(ワンルーム)
移動距離 10km
コメント

【引越し作業】
多くの荷物は自分たちで運んだのですが、食器棚やベッドといった大きな家具をお願いして運んで頂きました。
丁寧な確認で、ガラス戸の付いた棚なども安心しておまかせする事ができました。

【接客対応】
明るく元気の良い対応で、不安感を感じさせない対応でした。

【総評】
運んで頂く荷物の指定なども快く引き受けてくださり、気持ちよくお願いできました。
荷物の数が少なめとは言え、大きな家具をスピーディに梱包し、想像以上に早く作業が終わって満足しています。

2016年08月10日 15:42 [No.17740]

適正価格

初回見積もり料金
46,000円
実際支払った料金
46,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス-
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2015年8月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
移動距離 13km
コメント

【引越し作業】
料金の節約のため、荷造りは自分で済ませておく予定でしたが、予想より荷物が多かったので荷造りの8割ほどはヤマトの方々にお任せしました。
当初の作業人員は2名でしたが、他で手が空いたようで2名追加の合計4名の社員の方々が作業して下さり、約1時間ほどのかなり早いスピードで梱包と搬送をして貰いました。
緩衝材を使った壁の養生はもちろん、梱包してからの運び方も素晴らしい早さでした。
ダンボールの開封は作業終了後に自分で済ませたので、引っ越し先への搬入も1時間かからず、スムーズに引っ越しが出来ました。
また、それぞれの荷物を置いてほしい場所に指示するとテキパキと動いてくれました。
【サービス】
特に選択していないのでありません。
【接客対応】
見積もりに来て下さった営業の方は、非常に丁寧で親切な対応でした。
逆に作業に来た方々は少し冷たい印象を受けましたが、それだけ真剣に黙々と作業をしていたので仕事の面では信用出来ると思いました。
【料金】
46000円かかりました。
赤帽などと比べると高いですが、それだけ安心して任せられるプロの信頼感があります。

【総評】
トータルで見ると大変良いです。
プロの仕事といった好印象を受けました。
引っ越しをするならまたヤマトにお願いしたいと思います。

2016年08月08日 12:52 [No.17726]

最初の対応

初回見積もり料金
200,000円
実際支払った料金
90,000円

DOWN55%

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2008年11月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 アパート(2LDK)⇒アパート(2LDK)
移動距離 150km
コメント

二回利用でしたが

初めて 地方へ転勤で

何処に見積もりしても高く


上司に承認がおりませんでした。


何とか

交渉して

この値段で承認がおり

初めて値段交渉を成功した

会社です

2016年08月05日 07:28 [No.17695]

スムーズ対応 接客でした。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2000年以前3月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 アパート(ワンルーム)⇒戸建て(3LDK)
移動距離 37.7km
付属サービス アンテナ工事、AV配線工事/家電設置サービス
コメント

【引越し作業】運ぶ荷物についての確認をしっかりと行ってくれて、荷物の扱いも丁寧だったが、作業スピードが落ちることなく、予定した時間に引越しが終わったので非常に助かりました。

【サービス】急遽、洗濯機の下にキャスターのついた台を置くお願いをしたのですが洗濯機のサイズに調整までしていただき大変助かりました。

【接客対応】こちらの希望を考慮し、迅速に対応していただきました。


【料金】料金表で料金もはっきりわかるので、電話一本でお願いでき良かったです。

【総評】他社と比較して価格が安かった電話の対応が良かった希望日に引越しができたから良かったです。

2016年08月03日 12:48 [No.17681]

スムーズに気持ちよく引っ越しできた。

初回見積もり料金
17,000円
実際支払った料金
17,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス3
  • 接客対応5
  • 料金4
状況
時期 2015年5月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 11:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(6K以上)⇒アパート(1LDK)
移動距離 30km
コメント

【引越し作業】
実家を出て始めての一人暮らしの際に利用致しました。
アパートへの単身の引っ越しで荷物は、少なめでした。
引っ越しの作業員は2名でした。

【接客対応】
若い方でしたが、元気良く挨拶をしてくれて、気持ちよく引っ越せました。
アパートへの引っ越しでしたが、近隣の方に会った際も挨拶していて感じが良かったです。

【料金】
他にも見積もりを取ったが、安かったので利用しました。
トラブルもなく、スムーズに引っ越せたので、料金にも非常に満足しています。

【総評】
始めての引っ越しで不安でしたが、トラブルもなく安心してお任せできました。
荷物の量が少なかったのもあるかと思いますが、非常に時間も短く引っ越すことが出来ました。
始めて引っ越しされる方、女性の方も安心してお任せ出来るかと思います。
また次回も利用したいと思います。

2016年08月02日 03:54 [No.17672]

単身パックで初引っ越し

初回見積もり料金
80,000円
実際支払った料金
80,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

3

  • 引越し作業3
  • サービス3
  • 接客対応3
  • 料金3
状況
時期 2000年以前3月下旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(3LDK)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 500km
コメント

【引越し作業】
単身パックのためすべて自分で梱包作業。
ギターなどの楽器類が多数あったが、注意して
運んでくれ、傷などは生じなかった。

【サービス】
衣類用のケースなど用途に応じた梱包資材が非常に
便利で、初めての引っ越しであったが楽に作業ができた。

【接客対応】
丁寧でスピーディー。一人単身であったためさほど荷物量も
なかったからと思うが、それでも手馴れて手つきで安心して
任せることができた。

【料金】
引っ越しの相場がわからないまま契約。
ただ、単身パックであったため、頑張ってもさほど値引きはなかったかも。
洗剤セットを貰った。

【総評】
荷物の運び出しから運び入れまで非常に短時間で終わった。
梱包作業が慣れないと時間がかかるが、金額見合いで納得感の
ある引っ越しであった。

2016年07月29日 16:08 [No.17640]

時間指定出来てそういう面では良かった。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

3

  • 引越し作業3
  • サービス2
  • 接客対応3
  • 料金2
状況
時期 2010年4月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(ワンルーム)⇒アパート(1DK)
移動距離 50km
コメント

引っ越し先に到着した際にアルバイトの子だったらしく、棚が削れていたり細かい部分で落度が沢山あった。床にもフローリングが傷ついていたりもう少し考慮して欲しかった。

2016年07月28日 18:58 [No.17627]

作業員の接客態度はとてもよかったのですが、、、

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

3

  • 引越し作業2
  • サービス2
  • 接客対応5
  • 料金-
状況
時期 2016年4月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(2LDK)⇒戸建て(3LDK)
移動距離 312km
付属サービス 段ボール引取りサービス/不用品粗大ごみ整理
コメント

引っ越しシーズン真っ盛りの時期だったため、見積時点では3人くるはずだった作業員が急きょ2人になり、
梱包・搬出にかなり時間がかかってしまいました。
(9時開始、15時完了)

夫婦2人にしては大量&大型の荷物が多く、作業員の方は本当に大変だったと思いますが、
終始気持ち良い接客態度でよかったです。

翌日の搬入でしたが、新居が2階建てだったのを、これまた2名で
一生懸命搬入いただきました。
荷物が多すぎるのと、主人が細かいので、設置はなしでしたが、
荷物の順番にも気を使っていただき、ありがたかったです

ただ、4tトラックが外部委託だったためか、荷台に直接乗せて引きずったとみられる
真っ白な衣装ケースの底が真っ黒のスリキズまみれになり、1個は破損。
(見積の際、営業の方からは衣装ケースはそのままでOKとの説明あり)

直接のミスではないのに、迅速に対応頂き、
計6点分を後日交換していただきました。

総じて満足です。


主人の転勤に伴う引っ越しの為、金額が不明で評価できません。

2016年07月28日 11:39 [No.17619]

可もなく不可もなし

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

2

  • 引越し作業2
  • サービス2
  • 接客対応2
  • 料金3
状況
時期 2000年以前3月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 アパート(2DK)⇒アパート(2LDK)
移動距離 25km
コメント

淡々とこなし、イマイチサービス力は感じません。作業をこなすという具合です。見積もりの営業の方が感じが良い方で当日の現場の方とのギャップがありすぎたように感じました。可もなく不可もなしです。

2016年07月27日 22:52 [No.17612]

家具がほぼなかったのですぐ終わりました

初回見積もり料金
60,000円
実際支払った料金
25,000円

DOWN58%

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス3
  • 接客対応4
  • 料金3
状況
時期 2016年6月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(ワンルーム)⇒戸建て(5LDK)
移動距離 503km
コメント

【引越し作業】
自身で。
【サービス】
到着前にきちんと電話をくれた
【接客対応】
非常に丁寧
【料金】
相応
【総評】
特に問題なくおわりました。
洗濯機と冷蔵庫はクロネコヤマトのラクラク家財便で別住所へ送りました。
その場合2つの電話にかけないといけないので少し手間でしたが、
作業自体は超スピーディでびっくりしてしまいました。
梱包も丁寧でした。
荷受の際も丁寧に運び入れてくださりスムーズでした。
さすが大手という感じ。

2016年07月26日 12:09 [No.17599]

とても妥当なサービスと値段でした!

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2009年12月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(4LDK)⇒アパート(1LDK)
移動距離 494km
コメント

単身パックを利用しましたが、コンセプトとマッチして荷物も丁寧に扱って頂き、
十分満足しています。
料金に関しても特段高い印象はなく、こちらも妥当な値段でした。
また、次回もよろしくお願い致します。

2016年07月22日 21:18 [No.17537]

比較的良かったです。

初回見積もり料金
100,000円
実際支払った料金
70,000円

DOWN30%

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2010年12月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(1LDK)
移動距離 344km
付属サービス 不用品粗大ごみ整理
コメント

【引越し作業】
丁寧で迅速でした。
【サービス】
取引先だったので、サービスは良かったです。
【接客対応】
非常に感じ良かったです。
【料金】
少し交渉して安くしてもらいました。
【総評】
可もなく不可もなく普通に良かったです。

2016年07月22日 19:13 [No.17529]

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