クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

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クロネコヤマトの引越し

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みんなの料金

単身(荷物小)

  • 単身(荷物小)
  • 単身(荷物大)
  • 家族(2人)
  • 家族(3人)
  • 家族(4人)
  • 家族(5人以上)

通常期

  • 繁忙期(3月〜4月)
  • 通常期

平均35,725

無料で一括見積もり

〜20,000円
(20件)
 
〜40,000円
(37件)
 
〜60,000円
(13件)
 
〜80,000円
(9件)
 
80,001円〜
(3件)
 

みんなの評価

3.82

  • 引越し作業3.9
  • サービス3.8
  • 接客対応3.9
  • 料金3.8
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満足度:5
(214件)
 
満足度:4
(214件)
 
満足度:3
(133件)
 
満足度:2
(37件)
 
満足度:1
(40件)
 

会社情報

ヤマトの「家族引越」はTV・洗濯機のセッティング、ダンボールなどの梱包資材が無料で安心。
「単身引越」はBOX輸送のため、荷物が少ない場合は無駄が無く、とっても経済的です。

価格.com特典 引越らくらくタイムリーサービス20%引き
単身引越サービス2,000円引き
会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地 東京都中央区銀座2-12-18
資本金 48000万円 対応エリア 全国
設立 1985年9月4日 免許番号 関自貨第1557号

「みんなの料金相場」および「みんなの評価」は、単純平均ではなく当社独自の集計方法を加え算出している平均相場です。

掲載している会社情報など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。検討の際は必ず各業者へご確認ください。

クロネコヤマトの引越しの引越しレポート

並び変え:
レポート数:638

引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。

とても妥当なサービスと値段でした!

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2009年12月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(4LDK)⇒アパート(1LDK)
移動距離 494km
コメント

単身パックを利用しましたが、コンセプトとマッチして荷物も丁寧に扱って頂き、
十分満足しています。
料金に関しても特段高い印象はなく、こちらも妥当な値段でした。
また、次回もよろしくお願い致します。

2016年07月22日 21:18 [No.17537]

比較的良かったです。

初回見積もり料金
100,000円
実際支払った料金
70,000円

DOWN30%

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2010年12月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(1LDK)
移動距離 344km
付属サービス 不用品粗大ごみ整理
コメント

【引越し作業】
丁寧で迅速でした。
【サービス】
取引先だったので、サービスは良かったです。
【接客対応】
非常に感じ良かったです。
【料金】
少し交渉して安くしてもらいました。
【総評】
可もなく不可もなく普通に良かったです。

2016年07月22日 19:13 [No.17529]

スムーズに対応してくれました

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2016年4月上旬頃(祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 マンション(1K)⇒戸建て(1K)
移動距離 48.3km
コメント

挨拶もよく、手際よく作業していただきました
荷物も丁寧に梱包してくれ、料金追加でしたが、自転車も運搬してくれました。

2016年07月22日 18:01 [No.17517]

作業はスムーズでこちらの要望にも応えてくれました

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金4
状況
時期 2006年3月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒戸建て(4LDK)
移動距離 372km
付属サービス その他(一部荷物を別の場所への配送含む)
コメント

【引越し作業】
梱包は自分たちでやった為、運び出しだけでしたが2名で迅速にやって頂けました。

【サービス】
2名分の荷物を各々別の場所にという依頼をした為に、
一部は別での配送となりましたがすぐ引き受けて頂けて、助かりました。

【接客対応】
笑顔までは流石になかったですが、急な依頼でも態度が悪いということはなく、
作業をこなしてくれました。

【料金】
通常の引っ越し料金は同居人が払っているので不明ですが、
私個人の分は距離的にもこんなものかなという感じです。
一番高い時期でしたし。

【総評】
急な依頼、2か所への配送等忙しい時期ですが迅速丁寧に対応して頂けました。
次回の利用も是非検討に入れたいです。

2016年07月15日 11:32 [No.17478]

簡単に素早く引越し出来ました。

初回見積もり料金
15,000円
実際支払った料金
16,700円

UP11%

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金3
状況
時期 2016年5月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 11:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(2LDK)⇒マンション(1K)
移動距離 20km
コメント

申し込みから当日まで、手間という手間は無く、思った以上に気軽?に引越し出来ました。

改善希望点としては、申し込みの際のネットでの選択包装物の範囲を広げてくれると助かるかとおもいます。
当日にこれはどうですか?など質問も多くなったのと配送の方も色々困っていたので。笑

2016年07月14日 10:18 [No.17474]

運び出しがあっと言う間!

初回見積もり料金
43,000円
実際支払った料金
43,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2013年4月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 25km
コメント

単身用だったため詳しい時間は午前、午後のどちらかを選びあちらから数日前に連絡がありました。とても忙しい時期でしたがきちんと時間通りに来てくださいました。運び出しは数10分で終わりとても助かりました。挨拶や対応も気持ちよく、養生もしてくださり丁寧に運んでくれり様子が見られ安心してお任せできました。見積もりを数社からもらい一番安いこちらにしたのですが問題なく、また機会があればお願いしたい会社様です。

2016年07月13日 21:18 [No.17470]

スムーズな対応でした

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

3

  • 引越し作業4
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金4
状況
時期 2006年9月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 11:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 マンション(2LDK)⇒戸建て(5K)
移動距離 5km
コメント

特に問題なくスムーズに引越し作業を進めてくれました。

しっかり梱包も行ってくれましたし、サービスも良かったです。

接客もかなり良かったと思います。

スムーズに接客もしっかりやってくれるのはとてもイイ

2016年07月13日 20:08 [No.17469]

荷物の移動のみです。

初回見積もり料金
100,000円
実際支払った料金
100,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

3

  • 引越し作業2
  • サービス3
  • 接客対応3
  • 料金3
状況
時期 2015年11月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 16:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
移動距離 500km
コメント

自分の場合海外にいることがほとんどで、海外から海外の引越しになります。
特にサービスとうを求めていないため何も不自由はなかったです。
関税ですこし手間取ったのですが、それも自分が入れているもののせいですので、業者さんは関係ありませんでした。

2016年07月09日 20:38 [No.17448]

安心して引っ越しできました。

初回見積もり料金
50,000円
実際支払った料金
60,000円

UP20%

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2015年9月下旬頃(祝日・作業開始時間 14:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:2名
お部屋 マンション(ワンルーム)⇒マンション(1DK)
移動距離 20km
付属サービス 家電設置サービス
コメント

【引越し作業】
非常にスムーズに短時間で作業していただきました。
鏡や家具などはそのままにしておいても引っ越し業者の方で勝手に梱包してくださいました。
作業は非常にていねいで,安心して任せることができました。
【サービス】
引っ越し後に段ボールを持っていってほしかったのですが,そのようなサービスはしていないそうです。
洗濯機の取り付けについては自分で行う予定でしたが,当日急遽頼むことにしました。
嫌な顔せず短時間で取り付けてくれました。(有償です。)
【接客対応】
感じの良い人でした。
リーダー?のような人がてきぱき指示を出していて慣れている感じでした。
【料金】
引っ越し自体は思ったより安くすんだと思います。
【総評】
コストパフォーマンスは高いと思いました。大手なので安心して任せることができます。
次回もお願いしたいと思いました。

2016年07月09日 18:43 [No.17447]

対応が良く、未だによく覚えている。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス4
  • 接客対応5
  • 料金-
状況
時期 2005年9月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:4名
お部屋 マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
移動距離 0.5km
コメント

10年以上前、当時は高校生だったが、細やかなところまで配慮の行き届いた作業員の方達の事が今も印象に残っている。引越し元はマンションだったが、作業する旨を事前に近隣に一言言って下さったので助かったし、身だしなみも清潔感があった。ヤマトさんほど大手ではないがもう少し安い会社を見つけた為、以降はお願いしていないが、身だしなみや言葉遣いでヤマトさん以上にしっかりした会社はあまりないように思う。作業スピードが早いのに丁寧だった事にも家族一同満足しており、仕事柄引越しを何度も経験している父も「ヤマトは良かったよな」と未だに口にするほど。

2016年07月08日 13:49 [No.17435]

サービスは良かったのですが・・・

初回見積もり料金
450,000円
実際支払った料金
420,000円

DOWN6%

無料で一括見積もり

満足度

3

  • 引越し作業3
  • サービス3
  • 接客対応4
  • 料金3
状況
時期 2012年3月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:3名
お部屋 マンション(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
移動距離 575km
付属サービス 段ボール引取りサービス
コメント

【引越し作業】
混雑していたせいか、人が少なく、2階へ持ち込む時に、壁紙に傷が付いてしまいました。

【サービス】
段ボール回収は助かりました。

【接客対応】
良かったです。

【料金】
会社の指示で交渉するように言われており、少しでも下げてくれたので、良かったです。

【総評】
もう少し人が多ければ良かったと思います。接客自体は悪くなかったので、そちらの面は良かったです。

2016年07月07日 06:36 [No.17425]

臨機応変な対応をしてくれました。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金-
状況
時期 2013年3月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(2DK)⇒アパート(1LDK)
移動距離 286km
付属サービス 大型家具・家電輸送/段ボール引取りサービス
コメント

【引っ越し作業】
@自分では難儀する荷物の梱包は全て機敏・丁寧に対応してくれました。
A前回引越しで取り外して入れた洗濯機を搬出後もドアの再取り付けが大変だったもののしっかり復旧してくれて
 助かりました。
B引っ越し先でも洗濯機が外国製の為防水パンからはみ出てしまうのですが設置も工夫してくれOKでした。
C引っ越し前の梱包用段ボール・テープ納品及び引っ越し後の段ボール回収など万全でした。
【サービス】
@廃棄する450Lの冷蔵庫も引越し途中で家電店に寄ってくれて、リサイクル処理を終了するまで待ってくれて
 処理終了後家電店に降ろしてくれました。
【接客対応】
会社指定の引っ越し業者だった事もあって全てにおいて気持ちの良い接客対応でした。
【料金】
会社指定の引っ越し業者だったので料金については解りませんが会社から追徴などはありませんでした。
【総評】
 とにかく対応全てが迅速丁寧で搬入搬出においてもスムースな引継ぎが出来ており依頼側としては本当に
楽をさせて頂きました。
今まで3回転勤の為同じ業者でしたが安心出来る引っ越し業者だと思います。

2016年07月04日 15:39 [No.17412]

急な引っ越しにも対応

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金3
状況
時期 2010年4月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:3名 子供:1名
お部屋 戸建て(2DK)⇒戸建て(6K以上)
移動距離 329km
コメント

【引越し作業】
梱包は迅速でしたし、急な引っ越しだったのですが時間通りの作業
傷や損傷もなく満足のいく内容でした。

【サービス】
急な事情で予定日より1週間早く引っ越すことになったのですが、対応してくれました。

【接客対応】
テキパキと作業していただけて満足です
【料金】
やや高かったように覚えています
【総評】
一人暮らしになってしまった祖母と同居でき、安心できました

2016年06月29日 22:19 [No.17366]

作業員は現地人

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業4
  • サービス5
  • 接客対応4
  • 料金4
状況
時期 2014年12月中旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 マンション(3DK)⇒マンション(3DK)
移動距離 2444km
コメント

夫の転勤で海外から海外へ。日本国内の引っ越し業者が仲介をしてくれ、スムーズにできました。ただ、夫が仕事だったため搬出の対応は私がやることになり、つたない英語でなんとかクリアできました。

2016年06月29日 19:24 [No.17363]

感じの良い対応と作業の丁寧さ

初回見積もり料金
50,000円
実際支払った料金
45,000円

DOWN10%

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2011年6月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 マンション(1K)⇒戸建て(4LDK)
移動距離 253km
コメント

思ったより荷物が多く、単身パックに収まるのか…
また、追加料金が高かったらどうしようと不安がありました。
業者さんは若いお兄さん2人でしたが、楽しくてとても感じの良い2人。連携プレーがさすがで、すごくスムーズで積み込みが本当に上手。不安だった荷物がきれいに収まりました。
そして、なんといってもお値段が非常に良心的。
引越し業者はいくつか見積もりを出しましたが、どこも高額でした。当時学生だった私にとってイタイ出費と困っていましたが、ことらの引越し業者さんは本当に安くて丁寧でおススメです!

2016年06月28日 16:55 [No.17354]

よくCMしてるけど

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

3

  • 引越し作業4
  • サービス3
  • 接客対応3
  • 料金3
状況
時期 2015年12月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:4名 子供:1名
お部屋 アパート(2LDK)⇒マンション(2LDK)
移動距離 1.5km
コメント

丁寧な運搬、サービスよしとか聞いていたが全体的によくも悪くもなくでしたが子供が邪魔してちょっかいだしていたが作業に乱れなくテキパキとされていました!

2016年06月27日 19:14 [No.17345]

さすがクロネコヤマトです。

初回見積もり料金
120,000円
実際支払った料金
120,000円

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス4
  • 接客対応5
  • 料金1
状況
時期 2016年3月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 アパート(2DK)⇒マンション(2LDK)
移動距離 40km
付属サービス 不用品粗大ごみ整理
コメント

良かった点:通常の宅配便と同レベルの接客対応の良さ、
オプションに対しても、柔軟に対応して頂けた。
次回もお願いしたい。

悪かった点: 見積り担当者がやや杓子じょうぎな対応であったのが
残念。

2016年06月27日 16:13 [No.17342]

おすすめです。

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

5

  • 引越し作業5
  • サービス5
  • 接客対応5
  • 料金5
状況
時期 2009年1月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 戸建て(5DK)⇒戸建て(3LDK)
移動距離 13km
コメント

【引越し作業】
全体的にスムーズでした。
【サービス】
こちらの要望にもしっかり応えてもらいました。
【接客対応】
挨拶などもしっかりして良かったです。
【料金】
他社より安かったです。
【総評】
地域により差があるかと思いますが、オススメです。次回ある時もお願いしたいです。

2016年06月27日 12:39 [No.17340]

作業が早かったです

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

4

  • 引越し作業3
  • サービス4
  • 接客対応5
  • 料金3
状況
時期 2014年3月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
荷物量 夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量荷物量の説明を見る/ 大人:2名 子供:1名
お部屋 戸建て(4DK)⇒アパート(3DK)
移動距離 670km
付属サービス エアコン取り付け工事
コメント

(引越し作業)
作業が手早くて良かったです。家具の梱包も丁寧にされてたと思いますが、引越しが済んで荷物を片づけててきづいたのですが、大切にしていたアンティークのデスクの引き出しの取っ手が折れて折れてしまってたんです!
これは、かなりショックでした。ヤマトさんは気づいてたのかどうかはわかりませんが…
これでクレームを言ったとしても代わりのものが無いものなので直しようもないので連絡はしませんでした。
それ以外はとても対応もよく親切で良かったです。
(サービス)
引越し後の段ボールの引き取りも素早く来てくださり助かりました。
エアコンの取り外し取り付けは丁寧で良かったです。
(接客対応)
言葉遣いもていねいで、親切で良かったです。
(料金)
もう前なので、はっきりとした金額を覚えてはおりませんが、ちょうど引越しシーズンで高額のときでしたので、ぎりぎり、その高額な期間が終わりになる頃に頼みましたが、やはり。シーズンの価格は高すぎでした。
(総評)
以前もヤマトさんにお願いしたときに、とても良かったのでこの時もおねがいしました。
他の業者さんと何社か見積もりも比べましたが、サービスをふくめ、クロネコヤマトさんが良かったので選びました。担当の方はいつも丁寧で親切なのがよいです。
ただ、今回は机の取っ手の破損があったのだけは残念でしたが、総合的にみて良かったと思います。

2016年06月24日 20:58 [No.17302]

連絡なし

初回見積もり料金
わからない
実際支払った料金
わからない

DOWNなし

無料で一括見積もり

満足度

2

  • 引越し作業1
  • サービス4
  • 接客対応4
  • 料金5
状況
時期 2014年3月下旬頃(平日・作業開始時間 19:00頃〜)
荷物量 単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)荷物量の説明を見る/ 大人:1名
お部屋 戸建て(5LDK)⇒アパート(ワンルーム)
移動距離 276km
コメント

大学生になり、初めての一人暮らし。
指定された日付の「午後」に荷物が来るとのことだったので、11時半くらいに部屋で待機していました。
必要なものは引っ越した先で買い揃えようと思っていたので、荷物の到着間で部屋には何もない状態でただひたすら待っていました。
18時過ぎて、外は暗くなり、さすがにおかしいと思い親に電話をしました。
すると怒った母がクロネコヤマトのほうに電話をかけて、その10数分後に業者の方がやってきました。
一応謝罪の言葉はありましたが、遅くなるなら連絡のひとつでもしてほしかったです。
なぜこちらから電話をしないと来ないのか、大変不満でした。

2016年06月24日 15:46 [No.17300]

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