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3.79 (938件)
  • 引越し作業 4.02
  • サービス 3.78
  • 接客対応 3.91
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「日本通運」クチコミ・レポート

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レポート数 938

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • スムーズに引っ越し作業が完了しました

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年11月03日 18:08 [No.21958]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2007年05月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1DK)⇒戸建て(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    2km

    良かった点:
    適切な梱包資材を提供してもらった
    悪かった点:
    特になし
    評価:
    荷物量がさほど多くなかったので、費用よりもサービスを優先して選定したので良かった

  • 手際よい引っ越し作業

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2017年10月29日 16:58 [No.21915]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年09月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    45.3km
    オプション

    特殊なカバーや紙等を使って、家具がキズつかないよう運んでいただきました。サービスもよく、気を使っていただきました。よかった点は、早く、時間が短かったこと。よくなかった点は、急ぎ過ぎてせわしなかったこと。14時から開始のところ、その前に開始が要望されたところ、支持した箱を正確な場所に置かなかったところです。

  • そこそこ満足しているサービス

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年10月21日 19:16 [No.21880]

    実際払った料金:580,000円(初回見積もり料金: 600,000円)

    引越し時期
    2013年06月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    7000km

    良かった点 移動先の営業は非常に丁寧で、詳しい説明をしてくれた。
    悪かった点 出発側の営業は制限荷物の量にあまりにもこだわるので、リスクとしてこちらが、責任を持つと言っても、断固として受け付けなく応じたが、現地通関では全く彼が指摘していない別ものが引っかかった。
    総合的評価 トラブルは少ないほう。価格はやや高いが、大手の安心感はあり、そこそこ満足

  • 安心して頼めました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年10月17日 13:12 [No.21859]

    実際払った料金:75,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2015年06月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2K)⇒戸建て(3K)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    1.3km
    オプション

    【引越し作業】
    あらかじめ梱包はしておいたので、すぐに作業に取り掛かってもらえました。
    無駄なものはそれほどなかったのでスムーズに進みました。
    【サービス】
    不快に感じるようなこともなく、こちらの細かい支持にもいやな顔せずに応じてもらえました。
    【接客対応】
    忙しかったのでそれほど印象には残っていませんが問題はなかったです。
    【料金】
    初めて利用することもあってこんなものかといったところです・
    【総評】
    作業員のかたも丁寧な対応で、荷物が破損しているようなこともなかったです。
    王手なので安心して任せられるのではないでしょうか・

  • 初めての引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年10月11日 19:07 [No.21836]

    実際払った料金:450,000円(初回見積もり料金: 500,000円)

    引越し時期
    2014年03月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:3名
    移動距離
    1200km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    【引越し作業】梱包が丁寧で安心でしたし、
    養生もしっかりして頂き傷も心配なしです
    エレベーターで14階からの引っ越しでしたが周りの住人への配慮も○です
    【サービス】
    不要品家具を引き取ってもらいました(有料)
    当方、仕事を頼む暇がなくとても有難いサービスでした
    【接客対応】
    まず挨拶がよい、受け答えハキハキ、仕事丁寧
    くつも綺麗で新居の玄関が汚れなくて良かった


    【料金】福岡市〜千葉市の引っ越しなので妥当な額だと思います

    【総評】やはり大手の業者は安心してまかせられますね
    また利用したいです

  • すごく楽でした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年10月09日 08:10 [No.21817]

    実際払った料金:180,000円(初回見積もり料金: 180,000円)

    引越し時期
    2000年03月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 7:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    10km

    作業員の人数も多く、梱包作業は全てお任せ、引っ越し先でも、うんぱん、移動、簡単な据え付けまで全て作業員の手で行われて、ほんとうに楽でした。

  • 丁寧、迅速な対応

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年10月07日 10:41 [No.21805]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年03月中旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    85km
    オプション

    お世話になります。

    良かった点-当初の電話対応から、完了まで丁寧で有難いと感じました。
    開梱、設置も迅速でプロの技量で対応して頂きました。
    感謝しています、友人にも話しました。

  • 近距離でも笑顔の対応

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2017年10月07日 10:11 [No.21804]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2010年11月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:4名 子供:3名
    移動距離
    1km

    子供が小さく、思うように荷造りができず、おまかせしてしましましたが、
    笑顔で、料金も満足のいくものにしてもらえました。
    近所に家を建てての引っ越しでしたが、対応もよく感謝です。

  • 総評

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年10月06日 08:36 [No.21799]

    実際払った料金:170,000円(初回見積もり料金: 170,000円)

    引越し時期
    2015年06月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    300km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送


    配送も丁寧でわからない事にも親切に対応してくれました。
    また引っ越しする際も利用させていただきたいと思います!

  • 丁寧でスムーズな作業

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月29日 18:16 [No.21762]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2010年08月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 7:00頃〜)
    お部屋
    マンション(5LDK)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    それ以上?/大人:6名
    移動距離
    125km

    【引っ越し作業】

    当日雨でしたが 迅速に丁寧に運搬して頂きスムーズに完了しました。
    傷防止カバーなども丁寧にしていただき問題なかったです。

    【接客】
    見積もりの方も当日作業して下さった方々も皆様とても感じがよかったです

    【料金】

    見積もり超過することもなく満足です。

    【総評】

    次回引っ越すような場合はまたお願いするかもしれません。

  • 素早い対応に感動

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年09月24日 17:54 [No.21740]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2000年03月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:3名 子供:1名
    移動距離
    5km

    仕事は段取りが命といいますが、あらかじめ引っ越しの流れの説明があり、当日はスムーズに終わりました。
    料金も安く、元気でさわやかな感じで、清潔感がありとても良かったです。
    また、ご祝儀をドライバーさんへ渡そうとしても、当社は、いりませんとさわやかな感じでおっしゃっておりました。
    とても良かったです。

  • 概ね満足

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年09月07日 17:29 [No.21662]

    実際払った料金:29,000円(初回見積もり料金: 34,000円)

    引越し時期
    2015年11月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名
    移動距離
    83km

    初めに電話で聞いた見積もり額が想定より高めに言われて少し驚いたが、実際は確か当初の見積もりから大分引かれた値段でした。大手なので後のトラブルにならないよう見積もり額は全体的に高めに設定されているのかも。自分の上限予算等を詳しく説明して納得した価格で契約することをおすすめします。

    引越し内容についてはバイトではなく、社員の方二人がプロらしくテキパキとやってくれて、とてもスムーズに終わりました。

  • 安心して利用できる

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年09月01日 15:47 [No.21631]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年01月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    13.2km

    【引越し作業】
    とても丁寧できれいな梱包でした。作業も手早くて思っていたより早く終わってよかったです。
    【サービス】
    電気製品の配線などもやってもらえたことが良かったです。
    【接客対応】
    きちんとした挨拶もできていて、好感が持てる業者だと感じました。
    【料金】
    価格は少し高いと感じました。
    【総評】
    価格は高めですが、とても感じのいい業者さんだったので、ぜひまた利用したいと思いました。

  • 作業、サービス、対応ともに良かったが少し残念

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年08月24日 22:11 [No.21604]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2016年02月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    9.8km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    予定時間より少し早い時間に作業が開始になり、スムーズな作業に関心しました。
    部屋に傷がつかないように毛布を敷いたり工夫もみられた。
    ただ、本棚と飾り棚の移動式の仕切りの棚を運ぶ際に動かないように
    テープで止めてくれたが、設置の際にテープを取ってくれたのだが粘着が強かったのか
    棚の塗装が少し剥げてしまったので残念に思った。

    【サービス】
    ドアを取らないと移動できない机など、嫌な顔せず取り外して移動してくれたり、
    洗濯機の設置に関しては、ホースとアース線を取り付けてくれて水がちゃんと出るのか
    確認してくれたので凄くたすかった。

    【接客対応】
    年配の方と比較的若い方はベテランさんの様で的確に説明してくれたり、さっぱりとしていたが
    気にならない程度だった。もう1人、研修で来たらしい方がいたがその方は慣れていないせいもあり
    対応はいまいちだった。

    【料金】
    平日、近場の1人引っ越しというプランで5万円だったのだが、荷物が比較的多いので+料金が
    掛かると覚悟していたけれど、特に加算料金も無くきっちり5万だったのでとても満足だった。

    【総評】
    早めに来て下さったり、家具家電の設置もきっちりしてくれたし、料金にも満足です。
    棚の塗装剥げが残念におもいましたが、それ以外は良かったので
    もし何かあるときには第1候補にさせていただこうと思います。

  • 接客良かったです

    5
    • 引越し作業 --
    • サービス --
    • 接客対応 --
    • 料金 --

    2017年07月04日 18:10 [No.21462]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年01月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:3名
    移動距離
    1.6km

    【引越し作業】
    スムーズで思ったより早く終わった印象です。
    【サービス】
    特に変わったサービスがあったわけではありませんが、手順通りで早く終わりましたので満足しています。
    【接客対応】
    変わったところはありませんでした。しかし荷物の管理はしっかりとしていた気がします。
    【料金】
    標準がわかりませんが手頃かと思います。
    【総評】
    早く終わったところが良かったです。またお願いしたいと思いました。

  • 丁寧な作業、安心の対応でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年06月18日 01:59 [No.21398]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2014年08月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    85.5km
    オプション
    大型家具・家電輸送/エアコン取り付け工事/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    破格の料金だったので、心配だったのですが、非常に丁寧に作業していただけました。
    引っ越しサキの道路が狭いこともあり、トラック2台できていただき、荷物の移動をスムーズに行なっていただけました。
    暑い中の作業だったので、とても感謝っす。

  • スピーディー

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年06月14日 22:00 [No.21386]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2017年03月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    引越しの予定時間は10時だったけど 9時には到着していて こちらも準備OKだったので すぐに作業をお願いしたら 快く承諾してくれて早く終了して助かった

  • 想定内より安くなり大満足でした。

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2017年05月27日 11:17 [No.21315]

    実際払った料金:17,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2004年02月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒戸建て(5DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    8.4km

    【引越し作業】
    愛想は普通でしたがキチンと作業して頂きました。
    【サービス】
    trきパ期と素早い作業でした。
    【接客対応】
    愛想は悪くkはありませんが普通でした。
    【料金】
    想定してたよりはるかに安く
    できました。
    【総評】
    またお願いしたいと思いました。

  • 手早くきっちりと

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年05月26日 14:13 [No.21313]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 65,000円)

    引越し時期
    2015年08月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    5km
    オプション

    【引越し作業】
    夫婦二人と小学生の子供1人 2トントラック1台で済むぐらいの量 同じ市内
    【サービス】
    あらかじめ自分たちで梱包はしており、それ程積み込み時間はかからなかった。
    搬入の際も新築一戸建てで何も部屋になかったので、あっという間に終わりました。
    【接客対応】
    ドライバー一人と作業員2人の組み合わせでした。頼んだことにも適切に応じてくれ問題はありませんでした。
    【料金】
    相場どおりくらいではないでしょうか
    【総評】
    距離も近く、荷物もあまりなかったので時間はそれ程かからず、予定よりもかなり早く終わりました。
    また荷物の破損などもなく満足しています。

  • 手際がいいが雑でした

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年05月19日 08:03 [No.21287]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    921km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送/段ボール引取りサービス

    見積もりの方の対応もとても丁寧で、引っ越し作業の手際やかかった時間はよかったですが、搬入の仕方などは今までで一番適当でした。
    指定の部屋には入っていないし、壊れ物の段ボールの上に本などの重たい荷物が積まれていた。
    箪笥の底がわれ、食器にも割れたものがあった。
    また、シールなどを直接本棚などに貼り付けられたため、はがす際に表面がはがれてしまったり、本棚の中棚をとめるねじも紛失していました。
    箪笥自体は修理していただきましたし、繁忙期だから仕方がないかもしれませんが今までで一番不満がのこりました。
    繁忙期に時間通りに対応いただけた点は満足しています。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「日本通運」会社情報

会社名 日本通運株式会社
本社所在地 東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金 701億75百万円
設立 1937年(昭和12年)10月1日
免許番号 自監第363号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
  • 新潟県
  • 富山県
  • 石川県
  • 福井県
  • 山梨県
  • 長野県
中部
  • 岐阜県
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  • 愛知県
  • 三重県
関西
  • 滋賀県
  • 京都府
  • 大阪府
  • 兵庫県
  • 奈良県
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中国
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  • 広島県
  • 山口県
四国
  • 徳島県
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  • 高知県
九州・沖縄
  • 福岡県
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