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3.78 (927件)
  • 引越し作業 4.02
  • サービス 3.78
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「日本通運」クチコミ・レポート

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レポート数 927

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • 概ね満足

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年09月07日 17:29 [No.21662]

    実際払った料金:29,000円(初回見積もり料金: 34,000円)

    引越し時期
    2015年11月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名
    移動距離
    83km

    初めに電話で聞いた見積もり額が想定より高めに言われて少し驚いたが、実際は確か当初の見積もりから大分引かれた値段でした。大手なので後のトラブルにならないよう見積もり額は全体的に高めに設定されているのかも。自分の上限予算等を詳しく説明して納得した価格で契約することをおすすめします。

    引越し内容についてはバイトではなく、社員の方二人がプロらしくテキパキとやってくれて、とてもスムーズに終わりました。

  • 安心して利用できる

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年09月01日 15:47 [No.21631]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年01月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    13.2km

    【引越し作業】
    とても丁寧できれいな梱包でした。作業も手早くて思っていたより早く終わってよかったです。
    【サービス】
    電気製品の配線などもやってもらえたことが良かったです。
    【接客対応】
    きちんとした挨拶もできていて、好感が持てる業者だと感じました。
    【料金】
    価格は少し高いと感じました。
    【総評】
    価格は高めですが、とても感じのいい業者さんだったので、ぜひまた利用したいと思いました。

  • 作業、サービス、対応ともに良かったが少し残念

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年08月24日 22:11 [No.21604]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2016年02月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    9.8km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    予定時間より少し早い時間に作業が開始になり、スムーズな作業に関心しました。
    部屋に傷がつかないように毛布を敷いたり工夫もみられた。
    ただ、本棚と飾り棚の移動式の仕切りの棚を運ぶ際に動かないように
    テープで止めてくれたが、設置の際にテープを取ってくれたのだが粘着が強かったのか
    棚の塗装が少し剥げてしまったので残念に思った。

    【サービス】
    ドアを取らないと移動できない机など、嫌な顔せず取り外して移動してくれたり、
    洗濯機の設置に関しては、ホースとアース線を取り付けてくれて水がちゃんと出るのか
    確認してくれたので凄くたすかった。

    【接客対応】
    年配の方と比較的若い方はベテランさんの様で的確に説明してくれたり、さっぱりとしていたが
    気にならない程度だった。もう1人、研修で来たらしい方がいたがその方は慣れていないせいもあり
    対応はいまいちだった。

    【料金】
    平日、近場の1人引っ越しというプランで5万円だったのだが、荷物が比較的多いので+料金が
    掛かると覚悟していたけれど、特に加算料金も無くきっちり5万だったのでとても満足だった。

    【総評】
    早めに来て下さったり、家具家電の設置もきっちりしてくれたし、料金にも満足です。
    棚の塗装剥げが残念におもいましたが、それ以外は良かったので
    もし何かあるときには第1候補にさせていただこうと思います。

  • 接客良かったです

    5
    • 引越し作業 --
    • サービス --
    • 接客対応 --
    • 料金 --

    2017年07月04日 18:10 [No.21462]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年01月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:3名
    移動距離
    1.6km

    【引越し作業】
    スムーズで思ったより早く終わった印象です。
    【サービス】
    特に変わったサービスがあったわけではありませんが、手順通りで早く終わりましたので満足しています。
    【接客対応】
    変わったところはありませんでした。しかし荷物の管理はしっかりとしていた気がします。
    【料金】
    標準がわかりませんが手頃かと思います。
    【総評】
    早く終わったところが良かったです。またお願いしたいと思いました。

  • 丁寧な作業、安心の対応でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年06月18日 01:59 [No.21398]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2014年08月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    85.5km
    オプション
    大型家具・家電輸送/エアコン取り付け工事/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    破格の料金だったので、心配だったのですが、非常に丁寧に作業していただけました。
    引っ越しサキの道路が狭いこともあり、トラック2台できていただき、荷物の移動をスムーズに行なっていただけました。
    暑い中の作業だったので、とても感謝っす。

  • スピーディー

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年06月14日 22:00 [No.21386]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2017年03月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    引越しの予定時間は10時だったけど 9時には到着していて こちらも準備OKだったので すぐに作業をお願いしたら 快く承諾してくれて早く終了して助かった

  • 想定内より安くなり大満足でした。

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2017年05月27日 11:17 [No.21315]

    実際払った料金:17,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2004年02月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒戸建て(5DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    8.4km

    【引越し作業】
    愛想は普通でしたがキチンと作業して頂きました。
    【サービス】
    trきパ期と素早い作業でした。
    【接客対応】
    愛想は悪くkはありませんが普通でした。
    【料金】
    想定してたよりはるかに安く
    できました。
    【総評】
    またお願いしたいと思いました。

  • 手早くきっちりと

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年05月26日 14:13 [No.21313]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 65,000円)

    引越し時期
    2015年08月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    5km
    オプション

    【引越し作業】
    夫婦二人と小学生の子供1人 2トントラック1台で済むぐらいの量 同じ市内
    【サービス】
    あらかじめ自分たちで梱包はしており、それ程積み込み時間はかからなかった。
    搬入の際も新築一戸建てで何も部屋になかったので、あっという間に終わりました。
    【接客対応】
    ドライバー一人と作業員2人の組み合わせでした。頼んだことにも適切に応じてくれ問題はありませんでした。
    【料金】
    相場どおりくらいではないでしょうか
    【総評】
    距離も近く、荷物もあまりなかったので時間はそれ程かからず、予定よりもかなり早く終わりました。
    また荷物の破損などもなく満足しています。

  • 手際がいいが雑でした

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年05月19日 08:03 [No.21287]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    921km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送/段ボール引取りサービス

    見積もりの方の対応もとても丁寧で、引っ越し作業の手際やかかった時間はよかったですが、搬入の仕方などは今までで一番適当でした。
    指定の部屋には入っていないし、壊れ物の段ボールの上に本などの重たい荷物が積まれていた。
    箪笥の底がわれ、食器にも割れたものがあった。
    また、シールなどを直接本棚などに貼り付けられたため、はがす際に表面がはがれてしまったり、本棚の中棚をとめるねじも紛失していました。
    箪笥自体は修理していただきましたし、繁忙期だから仕方がないかもしれませんが今までで一番不満がのこりました。
    繁忙期に時間通りに対応いただけた点は満足しています。

  • 楽しい引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年05月14日 00:22 [No.21267]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2007年01月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    1km

    【引越し作業】みなさんテキパキと仕事をしてくれました。

    【サービス】段ボールも多めにサービスしてくれました。

    【接客対応】若い方ばかりでみなさんとても感じか゛良かったです

    【料金】知り合いの紹介だったので少し安くしてくれました

    【総評】丁寧に運んでくれたのでとても良かったと思います。また引っ越しする機会があれば
    同じ引っ越し屋さんに頼みたいです。

  • 雨でしたが楽でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年05月09日 06:17 [No.21240]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2003年07月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    4.1km

    荷造り作業は女性がふたり、わたしよりも力持ちでした。手伝う出番は皆無、お陰でとても楽に引っ越すことができました。

  • 単身引っ越しパック

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年05月06日 15:46 [No.21229]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年05月中旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    873km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    事前に段ボールをいただいて、荷物の箱詰めをしました。家電や家具の大型のものは、全て廃棄業者を利用し捨てていたので、引っ越し当日はすぐに作業が終わりました。
    【サービス】
    段ボール箱を事前に受け取り、早めに引っ越しを行うことができます。
    【接客対応】
    きちんと挨拶をされ、テキパキと作業をされていました。
    【料金】
    荷物が少なく、既定のサイズに収まり、安く引っ越ししたい場合には良いと思います。
    【総評】
    また引っ越しの際には、利用したいと思います。

  • 初めての業者を利用してのお引越し

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 2

    2017年05月02日 17:59 [No.21212]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2017年03月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    30km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    他業者と一緒に見積もりをとらなかったために高くついたと思います。また、ダンボールの量も特に考えずに頼んだので高額になりました。
    ダンボールは別のところで買った方が安いと思います。
    人数は2人+運転手さんの3人でスムーズに完了しました。
    中で組み立てた机等も分解、組立て全てやって貰えたので、とても楽でした。
    ダンボールの回収もすぐ出来て良かったです。
    値段以外は満足いく結果になりました。

  • 洗濯機の問題がマイナス点

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 --

    2017年04月23日 11:47 [No.21142]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年03月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    507km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】作業自体はスムーズで時間も早かったが、繁忙期ということもあって仕方ないと思うが、到着時間が予定より2時間ほど遅れた。また、洗濯機に不具合があり、引越し先の壁に傷が付いて、その後色々と面倒なことが発生したのでそれはマイナス点かなと思う。

    【サービス】処分したい物とか無償で持っていってくれたので、とてもありがたかった。

    【接客対応】非常にいいと思う。そこまで丁寧にしなくてもいいと思うくらい、丁寧な接客態度で気持ち良かった。

    【料金】会社持ちだったので、よく分からない。

    【総評】洗濯機の問題が無ければ、かなり満足。繁忙期に作業していただいて、疲れていただろうにと思うと逆に申し訳なかった。それでも、笑顔で接客してくれて、こちらの要望にも答えられる部分は答えてくれたので、とても良かったと思う。洗濯機の問題も他の部分が良かったので、別にそれほど気にはしなかった。

  • 見積もりの意味がありません

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 1
    • 料金 2

    2017年04月22日 08:37 [No.21131]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2001年05月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    5km

    前もって見積もりを出してもらいましたが、当日アレコレダメだしで支払額が大幅に上がりました。テレビ台の足が傷つき、引越し後グラグラして使えなくなりました。二度と頼みません。

  • 可もなく不可もなく

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年04月14日 19:06 [No.21074]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年03月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    606km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    2月中旬に予約したのですが、3月末という繁忙期の中、希望通りの日程が取れたのは日通さんだけでした。営業さんの横柄な言葉遣いに腹が立ちましたが、転勤のため自分の個人的な意見は封印し、最終決断は会社側にまかせました。営業さんと電話窓口の連絡がうまくいっておらず、何度も同じことを説明したりということがありました。引越し当日の対応は荷出しも荷受けもそれぞれのチーフの方が大変優秀で態度もとても丁寧でさすが日通さんだと思いました。

  • リーズナブルな価格と丁寧かつ迅速な荷扱

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年04月06日 19:26 [No.20996]

    実際払った料金:150,000円(初回見積もり料金: 200,000円)

    引越し時期
    2012年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(5LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    1767km

    【引越し作業】
    非常に手練れていて、スピーディーかつ丁寧でした。
    【サービス】
    荷物を希望の部屋まで的確に運んでもらえました。
    【接客対応】
    言葉遣いが丁寧で必要に応じて確認をしてもらえました。
    【料金】
    遠距離をコンテナ搬送する場合は日通の独壇場、他社との価格差は倍以上でした。
    【総評】
    搬入搬出先での養生もしっかりしており、価格、サービス、顧客対応共に申し分なかったです。
    若干、トラック便と比べて日数がかかるので、急ぎの人は注意が必要です。

  • 17年前の記憶

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年04月05日 15:20 [No.20984]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2000年06月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒マンション(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    276km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送/大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    日本通運さんだと記憶してますが、会社指定の業者さんで、玄関などもしっかりカバーをしてくれ、丁寧に梱包してくれました。
    オルガンなど大きな荷物もありましたがキズなど付けずに作業がスムーズに終わりました。
    おまかせパックみたいなものでしたので、ほぼ見ているだけでした。

    【接客対応】
    引っ越しは、子供が小さかったので、うろちょろして邪魔になったと思いますが、嫌な顔せずに、むしろにこやかに作業をしてくれ好感が持てましたました。
    引越し作業は6-7名で、安心して任せられました。

    【総評】
    業者さんの対応が良く、作業も思ったより早く終わったのでよかったです。
    当時は無理なお願いも聞いてくれたように記憶してます。

  • 接客対応、手際など文句なしです

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年04月04日 01:55 [No.20952]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年11月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    15km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】手際はかなり良く、効率的に進められました。

    【サービス】強いて、残念なことをいうと、室内干しを分解して運ぶ際に、ネジをなくされた?もしくはどこかを壊されてしまって、妻が不機嫌になりました(-_-;)

    【接客対応】丁寧な言葉遣いで、しっかりとしたマナーがあると感じました。

    【料金】細かくは把握してませんが、安くなかったと思います。

    【総評】ちょっとトラブルもありましたが、個人的には文句はありません。是非おススメの業者ですね☆

  • 最悪です

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 3

    2017年04月03日 23:43 [No.20948]

    実際払った料金:120,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2016年03月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(3K)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    900km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】荷物を投げるように運んでいた。新居の壁にキズをつけられました。

    【サービス】荷物を運び出す作業の時は、軽く家具を拭いてくれたりして良かった。

    【接客対応 荷物の運び方を注意しても謝らないし、感じが悪かった

    【料金】料金は安くしてくれました。引越し後、新居の壁を張り替えて貰いました。

    【総評】 料金が安くても、学生のバイトさんなのか、荷物を丁寧に扱ってくれなかったり、お喋りばかりなのは良くないです。

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「日本通運」会社情報

会社名 日本通運株式会社
本社所在地 東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金 701億75百万円
設立 1937年(昭和12年)10月1日
免許番号 自監第363号

対応地域

北海道・東北
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