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3.78 (922件)
  • 引越し作業 4.02
  • サービス 3.78
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「日本通運」クチコミ・レポート

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レポート数 922

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • 想定内より安くなり大満足でした。

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2017年05月27日 11:17 [No.21315]

    実際払った料金:17,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2004年02月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒戸建て(5DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    8.4km

    【引越し作業】
    愛想は普通でしたがキチンと作業して頂きました。
    【サービス】
    trきパ期と素早い作業でした。
    【接客対応】
    愛想は悪くkはありませんが普通でした。
    【料金】
    想定してたよりはるかに安く
    できました。
    【総評】
    またお願いしたいと思いました。

  • 手早くきっちりと

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年05月26日 14:13 [No.21313]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 65,000円)

    引越し時期
    2015年08月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    5km
    オプション

    【引越し作業】
    夫婦二人と小学生の子供1人 2トントラック1台で済むぐらいの量 同じ市内
    【サービス】
    あらかじめ自分たちで梱包はしており、それ程積み込み時間はかからなかった。
    搬入の際も新築一戸建てで何も部屋になかったので、あっという間に終わりました。
    【接客対応】
    ドライバー一人と作業員2人の組み合わせでした。頼んだことにも適切に応じてくれ問題はありませんでした。
    【料金】
    相場どおりくらいではないでしょうか
    【総評】
    距離も近く、荷物もあまりなかったので時間はそれ程かからず、予定よりもかなり早く終わりました。
    また荷物の破損などもなく満足しています。

  • 手際がいいが雑でした

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年05月19日 08:03 [No.21287]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    921km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送/段ボール引取りサービス

    見積もりの方の対応もとても丁寧で、引っ越し作業の手際やかかった時間はよかったですが、搬入の仕方などは今までで一番適当でした。
    指定の部屋には入っていないし、壊れ物の段ボールの上に本などの重たい荷物が積まれていた。
    箪笥の底がわれ、食器にも割れたものがあった。
    また、シールなどを直接本棚などに貼り付けられたため、はがす際に表面がはがれてしまったり、本棚の中棚をとめるねじも紛失していました。
    箪笥自体は修理していただきましたし、繁忙期だから仕方がないかもしれませんが今までで一番不満がのこりました。
    繁忙期に時間通りに対応いただけた点は満足しています。

  • 楽しい引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年05月14日 00:22 [No.21267]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2007年01月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    1km

    【引越し作業】みなさんテキパキと仕事をしてくれました。

    【サービス】段ボールも多めにサービスしてくれました。

    【接客対応】若い方ばかりでみなさんとても感じか゛良かったです

    【料金】知り合いの紹介だったので少し安くしてくれました

    【総評】丁寧に運んでくれたのでとても良かったと思います。また引っ越しする機会があれば
    同じ引っ越し屋さんに頼みたいです。

  • 雨でしたが楽でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年05月09日 06:17 [No.21240]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2003年07月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    4.1km

    荷造り作業は女性がふたり、わたしよりも力持ちでした。手伝う出番は皆無、お陰でとても楽に引っ越すことができました。

  • 単身引っ越しパック

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年05月06日 15:46 [No.21229]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年05月中旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    873km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    事前に段ボールをいただいて、荷物の箱詰めをしました。家電や家具の大型のものは、全て廃棄業者を利用し捨てていたので、引っ越し当日はすぐに作業が終わりました。
    【サービス】
    段ボール箱を事前に受け取り、早めに引っ越しを行うことができます。
    【接客対応】
    きちんと挨拶をされ、テキパキと作業をされていました。
    【料金】
    荷物が少なく、既定のサイズに収まり、安く引っ越ししたい場合には良いと思います。
    【総評】
    また引っ越しの際には、利用したいと思います。

  • 初めての業者を利用してのお引越し

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 2

    2017年05月02日 17:59 [No.21212]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2017年03月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    30km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    他業者と一緒に見積もりをとらなかったために高くついたと思います。また、ダンボールの量も特に考えずに頼んだので高額になりました。
    ダンボールは別のところで買った方が安いと思います。
    人数は2人+運転手さんの3人でスムーズに完了しました。
    中で組み立てた机等も分解、組立て全てやって貰えたので、とても楽でした。
    ダンボールの回収もすぐ出来て良かったです。
    値段以外は満足いく結果になりました。

  • 洗濯機の問題がマイナス点

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 --

    2017年04月23日 11:47 [No.21142]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年03月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    507km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】作業自体はスムーズで時間も早かったが、繁忙期ということもあって仕方ないと思うが、到着時間が予定より2時間ほど遅れた。また、洗濯機に不具合があり、引越し先の壁に傷が付いて、その後色々と面倒なことが発生したのでそれはマイナス点かなと思う。

    【サービス】処分したい物とか無償で持っていってくれたので、とてもありがたかった。

    【接客対応】非常にいいと思う。そこまで丁寧にしなくてもいいと思うくらい、丁寧な接客態度で気持ち良かった。

    【料金】会社持ちだったので、よく分からない。

    【総評】洗濯機の問題が無ければ、かなり満足。繁忙期に作業していただいて、疲れていただろうにと思うと逆に申し訳なかった。それでも、笑顔で接客してくれて、こちらの要望にも答えられる部分は答えてくれたので、とても良かったと思う。洗濯機の問題も他の部分が良かったので、別にそれほど気にはしなかった。

  • 見積もりの意味がありません

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 1
    • 料金 2

    2017年04月22日 08:37 [No.21131]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2001年05月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    5km

    前もって見積もりを出してもらいましたが、当日アレコレダメだしで支払額が大幅に上がりました。テレビ台の足が傷つき、引越し後グラグラして使えなくなりました。二度と頼みません。

  • 可もなく不可もなく

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年04月14日 19:06 [No.21074]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年03月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    606km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    2月中旬に予約したのですが、3月末という繁忙期の中、希望通りの日程が取れたのは日通さんだけでした。営業さんの横柄な言葉遣いに腹が立ちましたが、転勤のため自分の個人的な意見は封印し、最終決断は会社側にまかせました。営業さんと電話窓口の連絡がうまくいっておらず、何度も同じことを説明したりということがありました。引越し当日の対応は荷出しも荷受けもそれぞれのチーフの方が大変優秀で態度もとても丁寧でさすが日通さんだと思いました。

  • リーズナブルな価格と丁寧かつ迅速な荷扱

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年04月06日 19:26 [No.20996]

    実際払った料金:150,000円(初回見積もり料金: 200,000円)

    引越し時期
    2012年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(5LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    1767km

    【引越し作業】
    非常に手練れていて、スピーディーかつ丁寧でした。
    【サービス】
    荷物を希望の部屋まで的確に運んでもらえました。
    【接客対応】
    言葉遣いが丁寧で必要に応じて確認をしてもらえました。
    【料金】
    遠距離をコンテナ搬送する場合は日通の独壇場、他社との価格差は倍以上でした。
    【総評】
    搬入搬出先での養生もしっかりしており、価格、サービス、顧客対応共に申し分なかったです。
    若干、トラック便と比べて日数がかかるので、急ぎの人は注意が必要です。

  • 17年前の記憶

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年04月05日 15:20 [No.20984]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2000年06月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒マンション(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    276km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送/大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    日本通運さんだと記憶してますが、会社指定の業者さんで、玄関などもしっかりカバーをしてくれ、丁寧に梱包してくれました。
    オルガンなど大きな荷物もありましたがキズなど付けずに作業がスムーズに終わりました。
    おまかせパックみたいなものでしたので、ほぼ見ているだけでした。

    【接客対応】
    引っ越しは、子供が小さかったので、うろちょろして邪魔になったと思いますが、嫌な顔せずに、むしろにこやかに作業をしてくれ好感が持てましたました。
    引越し作業は6-7名で、安心して任せられました。

    【総評】
    業者さんの対応が良く、作業も思ったより早く終わったのでよかったです。
    当時は無理なお願いも聞いてくれたように記憶してます。

  • 接客対応、手際など文句なしです

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年04月04日 01:55 [No.20952]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年11月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    15km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】手際はかなり良く、効率的に進められました。

    【サービス】強いて、残念なことをいうと、室内干しを分解して運ぶ際に、ネジをなくされた?もしくはどこかを壊されてしまって、妻が不機嫌になりました(-_-;)

    【接客対応】丁寧な言葉遣いで、しっかりとしたマナーがあると感じました。

    【料金】細かくは把握してませんが、安くなかったと思います。

    【総評】ちょっとトラブルもありましたが、個人的には文句はありません。是非おススメの業者ですね☆

  • 最悪です

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 3

    2017年04月03日 23:43 [No.20948]

    実際払った料金:120,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2016年03月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(3K)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    900km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】荷物を投げるように運んでいた。新居の壁にキズをつけられました。

    【サービス】荷物を運び出す作業の時は、軽く家具を拭いてくれたりして良かった。

    【接客対応 荷物の運び方を注意しても謝らないし、感じが悪かった

    【料金】料金は安くしてくれました。引越し後、新居の壁を張り替えて貰いました。

    【総評】 料金が安くても、学生のバイトさんなのか、荷物を丁寧に扱ってくれなかったり、お喋りばかりなのは良くないです。

  • 手軽な引っ越し

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2017年04月03日 23:02 [No.20947]

    実際払った料金:29,800円(初回見積もり料金: 29,800円)

    引越し時期
    2011年03月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    271km

    単身だったので荷物もそんなになく、軽トラック1台分に収まる荷物なら29800円というサービスがあって利用し引っ越しをした。引っ越しするには費用がかかるからこのサービスはとてもリーズナブルなとてもものとなった。それに、梱包するのは自分でその他輸送するときの荷物の衝撃などを考慮した配慮はしっかりある。単身だった私は格安で引っ越しを行うことができたから満足だった。荷物を運ぶ手際もよく、スムーズに終わりかなりラクをすることができた。

  • 対応は普通かそれ以下

    2
    • 引越し作業 4
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 --

    2017年04月03日 22:53 [No.20946]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年01月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    28.5km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    ごく普通の作業形態です。特別なサービスは特に見受けられず他社と同等かそれ以下の作業レベル
    【サービス】
    特別なサービスはありません。他社で見られるような近隣へのサービスなどあればうれしい。
    【接客対応】
    みなさま笑顔で活気があり良かったが時間が予定より大幅に遅れた。長時間待たされたのは不快でした。
    【料金】
    自分で支払いしていないので無評価
    【総評】
    次回は別の業者を使いたいと思います。

  • 流石世界の日通

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 --

    2017年03月31日 20:23 [No.20930]

    実際払った料金:58,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2010年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    364km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    3月上旬の異動による引っ越しが始まるころのタイミングだった。単身赴任から自宅へ帰る引っ越しだったので、前日には妻が手伝いに来て、梱包関係は済ませてあった。事前に行った見積もりが正確だったので、段ボール等の無駄もほとんどなかった。荷だしのスムースさは流石日通というに相応しい迅速・丁寧なものであった。エアコンの取り外しも同時にやってくれたので、電気工事業者を待つ手間もかからず、あっという間の引っ越しだった。

  • 他所よりはやすかったので

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年03月27日 14:53 [No.20911]

    実際払った料金:28,060円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年08月中旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    189km

    【引越し作業】
    複数名のスタッフさんがテキパキと作業してくれました。
    【サービス】
    荷物が想定より多くなりましたが、問題なく搬出してくれました。
    梱包についても、パソコンなどは箱の上からプチプチで二重に保護して貰えたのが嬉しかった。
    【接客対応】
    普通だとおもいます。
    【料金】
    見積もりの際、他所より安かったので。
    【総評】
    特に不満点もなく、料金もお手頃で、よかったと思います。
    引っ越し先でもスムーズに作業をしていただけました。流石は日本通運さん。

  • 助かりました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年03月17日 10:44 [No.20843]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2000年02月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    5km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    1983年に引越をしました。丁寧でサービスも良く、
    家具の移動の際、壁を傷つけたのですが、
    アフターフォローも万全でした。

  • よかったです

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年03月14日 17:02 [No.20817]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2011年10月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    30km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】
    引っ越し当日の時間になっても梱包が終わっておらず、スタッフの方に残りの梱包を手伝ってくれました。
    ひとつ破損していたものがあったが、後日きちんと対応してもらいました。

    【サービス】
    また、最初に用意してもらっていた段ボールの数よりも多くなってしまったが、快く当日に増やしてもらえた。

    【接客対応】
    荷物の取り扱いや対応も特に気になることはなかったです。


    【料金】
    はっきりとした金額は覚えてませんが、納得できる内容と金額でした


    【総評】
    てきぱきと動いてもらい、スムーズに引っ越しが終わりました。
    今後も引っ越しの機会があればお願いしたいです

  • 1
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  • 4
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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「日本通運」会社情報

会社名 日本通運株式会社
本社所在地 東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金 701億75百万円
設立 1937年(昭和12年)10月1日
免許番号 自監第363号

対応地域

北海道・東北
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