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引越し

クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

クロネコヤマトの引越し

ヤマトの「家族引越」はTV・洗濯機のセッティング、ダンボールなどの梱包資材が無料で安心。

「単身引越」はBOX輸送のため、荷物が少ない場合は無駄が無く、とっても経済的です。

3.87 (872件)
  • 引越し作業 3.98
  • サービス 3.82
  • 接客対応 3.95
  • 料金 3.79

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 872

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • やっぱり楽だった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年03月28日 14:23 [No.20915]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2003年03月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:3名
    移動距離
    333km

    【引越し作業】
    マンションの5階で、エレベーターがないところからの引っ越しでした。
    嫌な顔ひとつせず、作業していただけました。

    【サービス】
    荷造り等は終わらせていたので、運搬のみお願いしました。
    丁寧に作業してもらい、問題は全然生じませんでした。

    【接客対応】
    慣れた感じの応対で、注意して欲しい点だけ伝えると、すぐ話が通じて、スピーディーにやってくれました。

    【料金】
    当然自分で全てやるのに比べれば、高くなりましたが、それだけの価値は十分ありました。
    大変楽に引っ越しできました。

    【総評】
    単身で2回ほど引っ越ししたことがあり、自分で荷物をまとめて、郵便局などに持っていくのが一番安くすみますが、プロの方に依頼すると、考えていた以上に楽に引っ越しできました。

    見積もりから依頼までも簡単で、直前まで仕事に集中できました。

    個人でやると、大型の荷物はどうしても現地で処分しなければいけませんが、プロに依頼すると、住んでいるほとんどそのままの物を運んでくれます。

    お金を出す価値は十分ありました。

  • 学生から社会人への第一歩

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 2

    2017年03月27日 02:30 [No.20910]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2004年03月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    1147km

    【引越し作業】
    見積りは電話のみで行ったため、当日積み込みの際はアタフタしている印象を受けました。
    運び出し、運び入れ作業のみでとくに玄関などにカバー等はつけていませんでした。

    【サービス】
    見積りは見に来てもらった方が良かったと思いますが、当日になって割り増し料金が発生しないようにと頑張ってくれたのは嬉しかったです。


    【接客対応】
    たまたまだと思いますが、作業員さんが接客慣れしない感じの人だったので、愛想も良くなかったし、そんなに良いとは思いませんでした。

    【料金】
    私の場合は距離が長かったし、アパートを引き払った日から社員寮に入居できる日まで一週間程度あり、預かり料も入っているので、単身者引っ越しにしては高くつきました。

    【総評】

  • 最後の決め手

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年03月26日 10:18 [No.20905]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2015年10月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒アパート(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名 子供:2名
    移動距離
    10km

    引っ越しを決めて、一斉見積もりをお願いしました。
    実際荷物を確認して見積もりを出す業者。
    高すぎる業者。10月は引っ越しが多くこの日なら、この金額にします。等無理な日にちを指定して、今すく即決してと、
    考える時間を要求すると、汚い言葉で罵って帰った業者等ありました。

    クロネコは見積もり時点で6万円。最終的には3万5千円で了承してくださり、敏速で傷つけないよう配慮してくれました。
    引っ越し日を決めるのはお客さん。この日にしたから、値段があがることはありません。と言ってくださり安心して決めました。次も引っ越しすることがあればお願いしようと思います。

    比較は大切だと思いました。いろいろな業者がいますので。

  • スムーズ

    2
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 1

    2017年03月22日 21:00 [No.20884]

    実際払った料金:120,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2010年03月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    350km

    とっても丁寧に運んでくれ、トラックのサイズアップもしてくれますが、値段がとっても高い。荷造りは自分でするのは納得だが、段ボールを自分で工面しても良いから、安くして欲しかったです。

  • スムーズに対応してくれました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年03月20日 12:13 [No.20868]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2004年04月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    それ以上?/大人:2名 子供:3名
    移動距離
    1.3km

    5人家族なので荷物が多いのにも関わらず笑顔で対応してくれました。引っ越し先に大きなタンスを入れたく玄関からだと階段で突っかかってしまうので2階の窓から入れてもらいました!親切な対応嬉しかったです。

  • 1人暮らし・ワンルームならこんなもの

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年03月18日 17:06 [No.20857]

    実際払った料金:16,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2000年03月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    1167km

    単身パックで十分でした。大学生活を終えたら実家に帰る予定だったので、あえてベッドと冷蔵庫をもたず、大きなものは洗濯機程度。あとはちょっとしたものなので最低限の運搬レベルです。特に気にするほどの梱包もなく、頼めば運んでくれる内容でした。可もなく不可もなくというところですね。

  • エアコン室外機を忘れていったこと以外はよかったです

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年03月16日 00:38 [No.20829]

    実際払った料金:350,000円(初回見積もり料金: 350,000円)

    引越し時期
    2016年03月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    480km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送/大型家具・家電輸送

    【引越し作業】繁忙期なのでバイト君だらけだと嫌だと思っていたのですが、テキパキやってくれて予定より早く終わった。

    【サービス】養生はきちんとしてくれていた。玄関から入らないような大きな家具を2階に入れる必要があり、外から吊り上げて問題なくやってくれていた。荷物へのダメージはなし。

    【接客対応】言葉遣い、指示へのリアクションは問題なし。

    【料金】他社よりは10万円以上安くしてくれた。この時期の引越は二度としたくない・・・

    【総評】表題のとおり、なぜかエアコンの室外機を西宮に忘れていってしまう大ボケをかましてくれたこと以外はよくやってくれたと思う。天下のヤマトなので、翌日には宅急便の人が持ってきてくれた。私もちゃんと見ておくべきでした。

  • サクサク作業していただきました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年03月14日 12:44 [No.20815]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年06月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒戸建て(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    440km

    【引越し作業】2人であっという間に荷物を運び出してくれました。

    【サービス】荷物が傷つかないように丁寧に扱ってくれました。

    【接客対応】親切で話しやすかったです。

    【料金】他社と比較して一番安かったです。

    【総評】少ない荷物なら、また頼みたいです。

  • 大変でした。

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年03月12日 03:30 [No.20793]

    実際払った料金:130,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3K)⇒アパート(3K)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:3名 子供:1名
    移動距離
    75km

    梱包を自分で行いました。料金を安く抑えるためです。でも結局いろいろ出費がありました。おまかせのほうがいいかもしれません。

  • 見積もりより安くなりました。

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年03月11日 16:13 [No.20785]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2017年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    2km

    【引越し作業】前日集荷、翌日配達

    【サービス】見積もりにない作業もてつだってくれました

    【接客対応】とても丁寧です

    【料金】見積もりより安くなり大満足


    【総評】近くの引越しだったので、小物は自分でゆっくり運びましたので、
    業者の作業も短時間で済んで良かったです。

  • 丁寧な対応をしてくれました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年03月11日 06:02 [No.20777]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2009年07月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    500km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    重量物や模型などの精密品が数多く、またダンボールの数が非常に多かったにもかかわらず、すべてキッチリと運んで頂けました。部屋の床や壁にも傷一つつけることなく作業をしてくれました。
    料金も良心的で、気持ちの良い接客をしてくれました。
    また引っ越すことがあるかもしれませんが、この業者にお願いしたいです。

  • 的確に引っ越しが出来ました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年03月10日 14:06 [No.20762]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年04月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(1DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    65km
    オプション

    平日でしたが、人数もかからない程度に引っ越しが出来ました。この様な引っ越しは楽ですね、又機会があれば利用させて戴きます。

  • とても良かった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年03月08日 10:15 [No.20735]

    実際払った料金:12,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年01月上旬頃(祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    かなり前のことですが、単身の少量だったので引っ越しをどうしようか悩んでました。
    車の免許がないので引っ越しを頼むにもどこも結構な値段だったのでクロネコヤマトの単身パックを申し込みました。
    ネットで簡単に申し込み、荷物預かりの予定日時にきちんときていただけ、5階で階段というのにもかかわらず
    気持ちよく丁寧に搬送してくれました。
    パソコンが合ったのですがこれもしっかりと丁寧に扱って頂き安心でした。
    引っ越し先への配送日時も予定通り来て頂き、正月にお願いしていたのですがきちんと届けてくれました。
    正月に届けてもらえるところもあまりなく困っていたので助かりました。

  • ドライバーさん一人でも安心できる作業でした。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年03月07日 18:50 [No.20727]

    実際払った料金:98,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2015年03月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 7:00頃〜)
    お部屋
    アパート(4LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    40km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    引っ越し作業
    梱包は自分で行って、段ボールに詰めていたので、スムーズに進みました。荷運びも丁寧で安心できました。
    サービス 
    当日に、オートバイの引っ越しもお願いしたのですが、嫌な顔をせず追加料金の説明もちゃんとしていただきました。
    あと、段ボールの回収もしっかりと行っていただきました。
    接客対応
    男性の方だったのですが、とても丁寧な説明対応でしたので安心できました。
    料金 
    オートバイの引っ越しもお願いしたので、見積もり以上の金額にはなってしまいましたが、納得できる金額だと思いました。

  • 金額以上の作業をしていただきました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年03月07日 15:32 [No.20723]

    実際払った料金:117,000円(初回見積もり料金: 126,000円)

    引越し時期
    2015年11月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5LDK)⇒戸建て(5DK)
    荷物量
    それ以上?/大人:5名
    移動距離
    6km

    娘の一人暮らしの引っ越しを経験し、引っ越し業者さんに頼むと結構な金額がかかると知っていました。
    けれど大きな荷物を自分たちで運ぶのはとても無理なことで、、、。
    自営業を東京で始めるために、田舎から東京への引っ越しを業者さんにお願いすることにしました。
    電話でいくつかの業者さんに連絡し、荷物の量を伝え見積もりを出してもらいました。
    驚いたのは、業者さんによって数万円からの差が出たことです。
    こんなに違うんだ!!って、そう思いました。
    もちろん荷作りはすべて自分たちでやりました。

    〜良かった点〜
    引っ越しの金額を決めるときは、前もってクロネコさん担当者の方が自宅まで来てくれました。
    見積もっていただき、金額を見て安心したのを覚えています。テキパキとしていて見積もりもすぐ終わりました。
    見積もりの後、少し荷物が増えたので電話連絡をしたのですが、トラックに積めるので大丈夫です。と言って追加料金は発生しませんでした。
    ほかの業者さんだと追加料金でとられたと思います。実際、娘の引っ越しの時がそうでした。
    荷物の扱いも丁寧で対応もとても良かったです。

    〜悪かった点〜
    なしです。

    〜評価・感想〜
    引っ越しの業者さんを選ぶときは、いくつかの業者さんに問い合わせをして対応や金額を確認し自分たちで納得のいく業者さんを見つけてください。そして早めの予約をおすすめします。
    私はクロネコさんにお願いして大満足でした!
    まだ先に引っ越しの予定があるので、その時もお願いする予定です。

  • よかったです

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年03月07日 13:34 [No.20712]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年11月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒戸建て(3DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:1名 子供:1名
    移動距離
    469km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    3人の方でやっていただきました。一人リーダーの方がいてその人を中心にてきぱきと進めていただきました。建物や床に傷をつけないように慎重に大物家具なども素早く運んでくださって安心して任せられました。
    【サービス】
    段ボールや梱包材料などを少し多めにいただいたので余裕を持って荷造りができました。
    【接客対応】
    事前に引越の説明をしに来ていただいた方から丁寧な説明をしていただき、当日スムーズに引越作業がいくように荷造りした箱に番号を書いて、指示書にどこに何番の物を置くよう書いてほしいとお願いがあり、引越までの約1か月の間にやりました。そのおかげで当日スムーズに引越作業をしていただくことができました。
    【料金】
    石川県から大阪府へ引っ越す距離や、荷物引き渡しなどの時間などの調整もしてもらえ、引越当日ご近所に引越の挨拶などをする余裕もありました。その上での価格なので安い方だと感じられました。
    【総評】
    こちら側はあまり労力をかけずにほとんどクロネコさんにお任せできて、引越当日もてきぱきと運んでくださり、スムーズに引っ越すことができて満足しています。

  • 安くて早くてまたそれ以上に接客に大満足!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年03月06日 16:35 [No.20679]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2015年12月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒戸建て(2K)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名
    移動距離
    1km

    何度か引越しをお願いしています。
    毎回単身でしたが、どこよりも安くてたくさん積んでくれて大満足。
    一度、洗濯機が入るか入らないか…という積荷状態になってしまい、追加料金がかかるかもしれません、と言われたのですが、わざわざ積み直してくれて、ちゃんと収まりました。
    嫌な顔1つせず…笑顔で最後まで対応してくれて、しかも積み直しまでしていただき、感謝の気持ちでいっぱいでした。あの引越し屋さんはまだいるのかな?
    是非ま引越しの際にはたヤマトさんにお願いしたいです(^-^)
    次は単身ではないですが…笑。

    是非みなさんにも安くて大満足のヤマトさんをオススメしたいです!
    どこよりもオススメしまーす!!

  • 一人で移動できないものだけ

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年03月06日 13:46 [No.20673]

    実際払った料金:15,000円(初回見積もり料金: 15,000円)

    引越し時期
    2012年06月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    2km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    【引越し作業】大型の重いものだけだったので、スムーズに終わった。
    ちゃんと設置までしてくれてよかったが、ちょっとキズができたのが残念だが、使う分には問題ないので、
    クレームは入れず。
    【サービス】家電を置く場所や、設置まで、細かく訪ねてやってくれた。
    【接客対応】荷物は少なく、近距離だったので、当日移動は出来たが、都合が悪く、
    翌日まで、一旦持って帰ってもらって申し訳ないが、嫌な顔せず、最後まで丁寧に接してくれた。

    【料金】見積もり通り、予定通りで満足。

    【総評】これからも、機会があれば利用しようと思わせます。

  • さすがの引っ越し作業でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年03月06日 10:14 [No.20667]

    実際払った料金:59,400円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2017年02月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    400km

    【引越し作業】引っ越しはいつもヤマトさんにお任せしてますが、今回も手際よくかつ家財道具を傷つけないよう運搬するなど流石の作業でした。作業時間も短く助かりました。

    【サービス】見積もりから当日作業、そして引っ越し先の配送に至るまで丁寧に対応していただきました。引っ越し後の不要物を処分していただいたりしていただきました。

    【接客対応】二人とも挨拶も丁寧ですし、質問にも的確に答えていただきました。また作業手順などもわかりやすく話していただき、不安なく引っ越しできました。

    【料金】安いとは思いませんが、安心料込と思えば適正な価格設定だと思います。

    【総評】ある業者の対応が悪く、その後引っ越しはすべてヤマトさんにお願いしております。今回も安定のサービスを提供してもらいました。ありがとうございます。

  • 素晴らしい接客に感動いたしました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年03月05日 12:51 [No.20656]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2000年01月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    14km
    オプション

    お会いしたその瞬間から明るく元気な方でした。顧客のことを第一に考え、私たちと同じ目線にたって、そして親身になってくださってありがたかったです。この方に、この会社に引越しという大切なことをしていただけてよかったです。また、機会がありましたら、ぜひ、利用したいと思っております。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地 東京都中央区銀座2-12-18
資本金 48000万円
設立 1985年9月4日
免許番号 関自貨第1557号

対応地域

北海道・東北
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