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引越し

クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

クロネコヤマトの引越し

ヤマトの「家族引越」はTV・洗濯機のセッティング、ダンボールなどの梱包資材が無料で安心。

「単身引越」はBOX輸送のため、荷物が少ない場合は無駄が無く、とっても経済的です。

3.89 (986件)
  • 引越し作業 4.00
  • サービス 3.84
  • 接客対応 3.98
  • 料金 3.79

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 986

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 一番安く、きちんとしていたので満足だった

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年04月14日 14:27 [No.22643]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 38,000円)

    引越し時期
    2017年07月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    250km

    総合評価
    業者名が有名であり、安心感がありました。仕事柄、転勤が多いのですが、転勤の時期がいつも春、3月の下旬であるため引越業者を手配すること事態が大変です。お金をたくさん出せれば、いくらでも業者を簡単に決められると思いますが、そうはいきません。今年3月の引っ越しもインターネットで予約して決めました。クロネコヤマトはとても有名であり、単身赴任パックもあるため、直ぐ決めました。事前に予約確認の電話や引っ越し当日の来る時間の電話があり、とても安心しました。当日来た業者さんの対応もとても良く、動きもスピーディーであり、荷物の扱いも丁寧、そして何よりも好印象だったのは挨拶がきちんとできていることです。若い人だったのですが、関心しました。荷物の搬入もエレベーターのない4階で大変だったと思いますが、大変助かりました。料金も安く、仕事はプロ、とても満足しました。

    接客対応
    挨拶がしっかりできていた。

    引越し作業
    スピーディーに作業していた。サービスオプションを利用していない。

    料金
    とにかく安い。

  • 大手らしいソツのない仕事で満足

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年04月12日 18:16 [No.22632]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2017年12月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    【引越し作業】
    繁忙期での引越しでしたが、結構人数が来てスピーディーに作業を終えました。特に大きい荷物が素早かったのでさすがプロだなと感じました。

    【サービス】
    小さいものは自分で包み、大きいものは業者が包みを担当するプランでした。

    【接客対応】
    素早い仕事だったのであまりコミュニケーションはとっていませんが、基本的に丁寧だったと思います。

    【料金】
    大手の繁忙期でしたが、相場ぐらいですかね。

    【総評】
    大手らしいソツのない仕事で満足です。

  • 大手らしく慣れた引越し

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年04月10日 21:21 [No.22628]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 45,000円)

    引越し時期
    2013年06月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    20km

    【引越し作業】
    小さい荷物は自分で梱包するプランだったので、引越し作業は主に運ぶだけでした。大きい荷物はカバーをかけて運んでいました。

    【サービス】
    特別なサービスはなかったと思いますが、運び方が素早くさすが大手だなと感じました。

    【接客対応】
    口調は丁寧ですが、次から次へとどんどん運んでいきテキパキとしていました。

    【料金】
    荷物や距離から考えて普通の値段だと思います。

    【総評】
    大手らしく慣れた引越しでした。スピーディーなので急ぎの引越しに向いていると思います。

  • 素早く且つ丁寧に仕事をしてくれた

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2018年04月08日 18:39 [No.22614]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 45,000円)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    【引越し作業】
    引越しについてそれほど詳しくなかったので、無難だと思い大手に頼みました。荷物の運びはスピーディーでしたし、特に傷もなかったので満足です。

    【サービス】
    家具の配置をあまり考えてなかったので何度か動かして申し訳なかったですが、しっかりとやってくれました。

    【接客対応】
    丁寧な言葉づかいでした。テキパキと仕事もしていましたよ。

    【料金】
    若干高いかなと感じましたが、相場通りかな?

    【総評】
    基本的に素早く且つ丁寧に仕事をしてくれたという印象なので満足です。

  • 新築への引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2018年04月05日 19:44 [No.22599]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2005年03月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2K)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    10km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    ・積もりに来ていただいて、段ボールを多めに持ってきてくださったこと。 ・新築なので、階段に保護材を用意してくださったこと。 これらが好印象でした。 業者さんが事前に荷物を見に来て下さるのは必須です。

  • 料金は安くて助かったが、配送ミスで1日余計に宿泊することに

    4
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2018年04月05日 13:05 [No.22595]

    実際払った料金:33,480円(初回見積もり料金: 34,300円)

    引越し時期
    2018年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    888km

    【引越し作業】
    到着予定の時間に荷物が届かず、会社から連絡がきて荷物が行方不明ですと言われた。引き受け店を出たことが間違いないが、システム上途中に通過する場所を追跡できないので、該当のトラックが今どこにいるかわからないという事態に。結局その日は荷物が見つからず、寝具も何もないのでホテルに余計に1泊することになった。
    翌日、手違いで荷物は別の場所に向かっていたと判明し、朝一でトラックがやってきて作業開始となった。
    【サービス】
    宿泊費用は後日全額支払ってもらったので、トラブルはあったもののこの一件は水に流すことにした。
    【接客対応】
    ヒューマンエラーやネットワークの不備は仕方ないにしても「今日は寝具がないのでホテルに泊まるしかない」ことの相談に至るまでに数時間、何度も電話でやりとりすることになり、非常にイライラした。
    【料金】
    荷物が少ないとはいえ長距離のため7万円くらいを想定していたが、1BOX単位という料金形態や、平日、早期、Web割引を併用してだいぶ安くなったので、その辺は助かった。
    【総評】
    長距離で少ない荷物ならこの会社ほぼ一択といえるが、宅配業務との兼ね合いのせいか誤配トラブルにうまく対処できないというのは大きな問題点。

  • テキパキとした荷運びと親切な対応!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年03月30日 01:20 [No.22561]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2006年04月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    2km
    オプション
    エアコン取り付け工事/家具設置サービス/消毒・殺虫サービス/盗聴・盗撮機器発見サービス

    【引越し作業】
    一つ一つの荷物の置き場などを気づかってくれた
    【サービス】
    出来るだけ安くなるよう話をもにかけてもらっていた
    【接客対応】
    大人もそうだが子供にまで優しく接してくれた
    【料金】
    35000
    【総評】
    子供の自分はとても楽しく、有意義に見守ることができたと思いました

  • 良いと言ったけれど…

    2
    • 引越し作業 1
    • サービス 4
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2018年03月26日 21:45 [No.22554]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年02月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    254km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送/大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】時間はかかりました。2日にわたっての作業になったので、引っ越し当日は2時間ほどで終わりましたが、前日は4時間越え。なんだかヘトヘトになりました。また、結婚の際に作っていただいたコップが割れていてショック!直すとは言ってくださったのですが、字なども書いていましたし、再生してもその時のものではないですし、悪気があったわけではないのは重々分かっておりますので、直す必要はないとお伝えしました。実際、鹿児島の方の不手際だったようで、佐賀の方も鹿児島の方には伝えると言ってくださったため、伝わっていると思いますが、鹿児島の方から一本謝りの電話などがあっても良いのではないかと感じました。多くを求めすぎなのかなぁ。

    【サービス】鹿児島の方は、責任者の方が、後輩や年配の従業員の方にもタメ口で横柄な態度。なんだか嫌でした。しかも、傷がつけられた〜や壊された〜と言われて困るのは分かりますが、少し割れている椅子などを一つ一つ指摘されるのは気分は良くないものですね。けれども、キチッとネジが締まっていなかった食器棚を直してくださったり、コンセントの配置を気にかけてくださったり、机の配置を一緒に考えてくださったり。佐賀の方には満足でした。

    【接客対応】話しやすく、お願いしやすく、私達には良くしていただきました。

    【料金】法人契約での引っ越しだったので分かりませんでした。

    【総評】星が5つあれば2ぐらいです。引っ越し作業は大変なお仕事だと思います。しかし、満足とは言えませんでした。

  • 繁忙期にもかかわらず

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年03月23日 10:14 [No.22544]

    実際払った料金:135,000円(初回見積もり料金: 210,000円)

    引越し時期
    2015年03月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    516km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送

    最繁忙期で、いくつも見積もりを取りましたが、どれもすごい金額でした。
    その中で、唯一まともな金額を提示してくれました。
    その上、見積もりから搬出、搬入の最後まで非常に対応も迅速かつ丁寧でした。
    文句のつけようがありませんでした。
    しかも、引っ越し先のマンションが空くのが二週間ほどずれてしまったのですが、倉庫に荷物を預かって下さいました。

  • 挨拶が心地よくお互いにとってよかった!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2018年03月23日 07:00 [No.22543]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2009年11月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    10km

    三人の方がきてかれましたが、みなさん挨拶などしっかりしており心地が良かった!
    一人の(リーダー?)しっかりした方が引っ張っているように感じた。
    若い方はそわそわしていたが全体的にはよかったと思う!

  • 無難

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年03月22日 23:27 [No.22542]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2011年09月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    284km

    クロネコヤマトは全ての面で安心して引っ越しできました。多少、値段が高くても、知名度のある引っ越し業者を選ぶことが重要だと思います。

  • 迅速かつ丁寧な対応

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年03月22日 21:22 [No.22540]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年01月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名
    移動距離
    5km

    特にどこの引越し業者が良い等のこだわりが無かったので
    普段荷物を頼むヤマトさんに頼んでみました。
    引越しに関しても荷物を丁寧に扱ってくれるのでおすすめです。
    対応も◎です。

  • 非常に楽な引越しで良かったです

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2018年03月22日 19:50 [No.22539]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2014年03月中旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    【引越し作業】
    お得な単身者パックを利用しました。梱包などの業者さんにしてもらったので、ほとんどすることはなく楽に終わりましたね。

    【サービス】
    大きい家具の配置変更を嫌な顔せずにやってくれました。梱包サービスも便利で良かったです。

    【接客対応】
    終始笑顔で丁寧でした。皆さんテキパキと動いており、さすがプロだなと感じました。

    【料金】
    相場通りではないしょうか。個人的には満足です。

    【総評】
    梱包サービスなどがあり非常に楽な引越しで良かったです。

  • 引っ越し

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年03月19日 09:47 [No.22516]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2009年06月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒戸建て(3K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    302km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】迅速で丁寧でした。

    【サービス】大変満足でした。

    【接客対応】営業マンの対応が特に良かったです。

    【料金】値引きもかなりしてもらい、良かったです。(金額は忘れましたが)

    【総評】
    相見積もりを取ったなか、一番迅速で丁寧な対応でしたので、大変満足でした。
    また機会があったら使いたいです。

  • スムーズな引越しでした

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 2

    2018年03月18日 14:46 [No.22505]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2017年08月下旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    20km

    【引越し作業】
    単身者パックでの引越しで、基本的に貴重品などは自分で梱包を行い、残りは業者の方に任せました。ベッドなどの家具はしっかりと運んでこれましたね。

    【サービス】
    梱包の仕方から大きめの家具の運び方まで特に問題なかったです。

    【接客対応】
    家具の確認、配置の確認など基本的に丁寧でした。

    【料金】
    大手の安心感を優先したので、わりと高めだと思います。

    【総評】
    大きめの家具が多かったので、大手を選択しました。引越はスムーズで問題なかったです。

  • 楽でよかったです。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2018年03月17日 18:59 [No.22500]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2014年03月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    【引越し作業】
    梱包も含めておまかせのパックで非常に楽でした。作業員は4名位来たと思います。テキパキと仕事をしていました。

    【サービス】
    梱包は丁寧で特に問題なしです。

    【接客対応】
    対応してくれた人は結構ベテランな感じで、要領よく質問してテキパキとした仕事ぶりでした。

    【料金】
    相場通りで満足しています。

    【総評】
    金額は相場通りですし、引越しはスムーズに終わったので全体的に満足ですね。特に梱包をやってくれたのは楽で良かったです。

  • スピード重視の人にオススメです

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2018年03月16日 23:06 [No.22495]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2012年07月中旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    20km

    【引越し作業】
    たしかおまかせのパックだったと思います。引越し自体は家具の配置などを決めるぐらいでほとんど何もすることがありませんでした。

    【サービス】
    荷物をどんどん運んでくれて、大きめの家具も難なく運んでいました。

    【接客対応】
    主にリーダー格の人としか話しませんでしたが、特に問題なかったです。

    【料金】
    相場よりも高めか、ちょうどぐらいです。

    【総評】
    やはりベテランの方なのでスピーディーに引越しを終えたという感じで、スピード重視の人にオススメです。

  • 皆さんテキパキとやってくれて満足

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2018年03月15日 22:33 [No.22489]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2016年08月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    【引越し作業】
    最大手である引っ越し屋さんで、作業に来た方々は皆ベテランといった感じで大きな荷物もドンドン運んでいました。道路沿いのマンションだったので通行の邪魔にならないようにするのも大変でしたね。

    【サービス】
    梱包の仕方の説明など丁寧でしたし、運び方も丁寧だったと思います。

    【接客対応】
    電話や作業中の対応に特に問題点は感じませんでした。

    【料金】
    大手なので高め?ですかね。

    【総評】
    運び終えた後、部屋での配置に手間取りましたが皆さんテキパキとやってくれて満足です。

  • 早く終わったので良かったです

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2018年03月14日 22:13 [No.22484]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 45,000円)

    引越し時期
    2013年01月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    18km

    【引越し作業】
    一人暮らしの引越だったのでそれほど荷物は多くないと思ったのですが、数人の作業員の方が来たのですぐに引っ越しは終わりました。

    【サービス】
    素早い引っ越しでしたが、作業が雑という感じではなくテキパキと仕事をこなしたという感じです。

    【接客対応】
    基本的にリーダー格の人はずっと笑顔だったので良かったです。

    【料金】
    人数が多いのかちょっと高めでしたが、早く終わったので良かったです。

    【総評】
    思ったよりも人数が来てびっくりしましたが、早めの作業で良かったです。

  • 素早く終わりました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2018年03月13日 22:30 [No.22479]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 45,000円)

    引越し時期
    2017年12月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    25km

    【引越し作業】
    タンスなどの大きい荷物は特に丁寧に運んでもらいましたが、基本的に忙しい時期だったのか素早く終わらせてくれました。皆さんテキパキと作業をしており見ていて気持ちが良かったです。

    【サービス】
    重いものは業者の方が梱包してくれました、自分で包む分のやり方も丁寧に教えてくれました。

    【接客対応】
    引越し作業中の言葉遣いは丁寧でしたね。

    【料金】
    そんなに安くはなく、相場通りといった感じです。

    【総評】
    料金は普通ですが、その分皆さんテキパキと引越し作業を行ってくださり素早く終わりました。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地 東京都中央区銀座2-12-18
資本金 48000万円
設立 1985年9月4日
免許番号 関自貨第1557号

対応地域

北海道・東北
関東
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄
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