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引越し

クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

クロネコヤマトの引越し

ヤマトの「家族引越」はTV・洗濯機のセッティング、ダンボールなどの梱包資材が無料で安心。

「単身引越」はBOX輸送のため、荷物が少ない場合は無駄が無く、とっても経済的です。

3.89 (985件)
  • 引越し作業 4.00
  • サービス 3.84
  • 接客対応 3.99
  • 料金 3.80

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 985

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 単身引越しでお得

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年06月17日 20:23 [No.22858]

    実際払った料金:29,160円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年08月中旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    14.9km

    【引越し作業】
    単身で荷物は少な目で梱包はあらかじめ自分で行っておいてので、荷物を運ぶだけなので短時間で済みました。
    【サービス】
    普通です。
    【接客対応】
    作業員は一人ですが、荷物の移動は短時間で完了し、荷物の損傷もなく問題ないと思います。
    【料金】
    WEB割引、早期申込割引、平日割引が適用されたのでお得だと思います。
    【総評】
    割引サービスが充実しており、特に単身で引っ越す場合は料金がかなりお得ではないかと思います。

  • 運び出しから運び入れまで迅速かつ丁寧

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2018年05月17日 13:25 [No.22779]

    実際払った料金:13,000円(初回見積もり料金: 13,000円)

    引越し時期
    2013年12月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    149km

    運び出しの際も迅速に丁寧な作業でした。
    当然運び入れの際も迅速・丁寧な作業で、建物へのキズ・破損を発生させないようにしっかり養生もしていただけました。

  • 3月は忙しいので、早めの予約を

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年05月15日 23:31 [No.22776]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年03月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10km

    【引越し作業】 荷物を事前にまとめていたので、スムーズに行えました。 【サービス】 他を利用したことがないのでわかりませんが、特に問題なく 作業をしていただけたので良かったと思います。 【接客対応】 笑顔でよかったです。 【料金】 3月であったため、非常に高かったと思います。 【総評】 仕事の都合で3月に引っ越しを行いましたが、どこも予約が一杯で 方々探した結果クロネコヤマトさんにお願いしました。 大手だけあり、余裕があったのかなと思います。 切羽詰まっていたので助かりました。 ただ、事前に予定が分かっている方は早めの予約をした方がよいと思います。

  • 引越し業者は価格に比例する

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2018年05月09日 18:31 [No.22759]

    実際払った料金:115,000円(初回見積もり料金: 110,000円)

    引越し時期
    2001年03月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    13.2km
    オプション

    乳飲み児がいたので引越し作業を自分たちで行うことが出来ず、テレビCMで見たクロネコヤマトの「引越しらくらくパック」というプランでやることにしました。見積もりに来てもらった時の印象も悪くなかったので、そのまま依頼することにしたのですが、いざ引越しとなった時に、あまり丁寧な作業の仕方ではないな、と感じました。加えて、荷物が1点行方知れずになってしまい、幸いあとで見つかったものの、仕事の仕方が、プロとしては少し雑だなと感じるました。もう一度引越しをする機会が出来たとしても、ここへは依頼しないでしょう。価格が比較的安かったのでここに決めてしまいましたが、引越しは料金と比例するのかも知れないと思っています。

  • スムーズな引越し作業でした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2018年05月03日 14:21 [No.22737]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年11月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    14.7km

    【引越し作業】
    大手らしく手慣れた感じで、マンションからトラックへと次々に荷物を運んでいきました。大型の荷物はあまりなかったので、荷物が傷つくということもなかったです。

    【サービス】
    ダンボールが無料だったので楽でした。荷物は主に自分で詰めましたね。

    【接客対応】
    電話での見積もり対応、引越し作業中ともに丁寧でした。

    【料金】
    もう少し安い業者もありましたが、大手の安心感を優先させました。

    【総評】
    荷物が少ないこともありスムーズな引越し作業でした。金額的にも満足です。

  • 全体的に満足です

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 2

    2018年05月01日 20:52 [No.22728]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年04月下旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5LDK)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    449km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    忙しい時期でしたが、丁寧に対応していただき、満足する引っ越しができました。こまごました荷物が多かったですが、紛失や傷つきもなく運んでもらえました。時間も予定通りにスムーズに終わったのでよかったです。
    悪かった点としては、業者さんの汗が床にたれていったのが少し不快でした。大仕事なので当たり前だと思うのですが、拭いていってほしかったな

  • 単身の引っ越し

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2018年04月26日 19:48 [No.22697]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2003年06月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    842km

    僕の引っ越しを利用。 ゲージの中に兎に角詰め込んで、金額が一律で今までの引っ越しの中で一番安かった。

  • 親切丁寧なサービス

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 2

    2018年04月26日 14:50 [No.22692]

    実際払った料金:90,000円(初回見積もり料金: 90,000円)

    引越し時期
    2016年03月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    10km

    【引越し作業】
    梱包、運搬ともとても丁寧で安心してお任せ出来ました
    【接客対応】
    物腰柔らかで大変心地よい接客でした
    【料金】
    やや高めかな
    【総評】
    丁寧なサービスと人の好さで多少のお値段は許容範囲。
    大変満足です

  • 問題ありませんでした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年04月24日 22:51 [No.22685]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2011年12月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    3km

    【引越し作業】
    平日に、夫婦二人で荷造りし、運んでいただくだけだったので特に問題はありませんでした。
    【サービス】
    特に問題ありませんでした。
    なじみの業者さんなので、安心出来ました。
    【接客対応】
    良いと思います。
    地域や人それぞれだとは思いますが、私の身近のヤマトさんは良い方ばかりで助かっています。
    【料金】
    まったく覚えていませんが、高くはなかったと思います。
    いかんせん、距離が近いのでどうだったのか覚えていません。
    【総評】
    良いと思います。
    いかんせん、昔の事なのであいまいな点も多いですが、良かったと思います。

  • 一番安く、きちんとしていたので満足だった

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年04月14日 14:27 [No.22643]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 38,000円)

    引越し時期
    2017年07月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    250km

    総合評価
    業者名が有名であり、安心感がありました。仕事柄、転勤が多いのですが、転勤の時期がいつも春、3月の下旬であるため引越業者を手配すること事態が大変です。お金をたくさん出せれば、いくらでも業者を簡単に決められると思いますが、そうはいきません。今年3月の引っ越しもインターネットで予約して決めました。クロネコヤマトはとても有名であり、単身赴任パックもあるため、直ぐ決めました。事前に予約確認の電話や引っ越し当日の来る時間の電話があり、とても安心しました。当日来た業者さんの対応もとても良く、動きもスピーディーであり、荷物の扱いも丁寧、そして何よりも好印象だったのは挨拶がきちんとできていることです。若い人だったのですが、関心しました。荷物の搬入もエレベーターのない4階で大変だったと思いますが、大変助かりました。料金も安く、仕事はプロ、とても満足しました。

    接客対応
    挨拶がしっかりできていた。

    引越し作業
    スピーディーに作業していた。サービスオプションを利用していない。

    料金
    とにかく安い。

  • 新築への引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2018年04月05日 19:44 [No.22599]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2005年03月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2K)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    10km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    ・積もりに来ていただいて、段ボールを多めに持ってきてくださったこと。 ・新築なので、階段に保護材を用意してくださったこと。 これらが好印象でした。 業者さんが事前に荷物を見に来て下さるのは必須です。

  • 料金は安くて助かったが、配送ミスで1日余計に宿泊することに

    4
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2018年04月05日 13:05 [No.22595]

    実際払った料金:33,480円(初回見積もり料金: 34,300円)

    引越し時期
    2018年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    888km

    【引越し作業】
    到着予定の時間に荷物が届かず、会社から連絡がきて荷物が行方不明ですと言われた。引き受け店を出たことが間違いないが、システム上途中に通過する場所を追跡できないので、該当のトラックが今どこにいるかわからないという事態に。結局その日は荷物が見つからず、寝具も何もないのでホテルに余計に1泊することになった。
    翌日、手違いで荷物は別の場所に向かっていたと判明し、朝一でトラックがやってきて作業開始となった。
    【サービス】
    宿泊費用は後日全額支払ってもらったので、トラブルはあったもののこの一件は水に流すことにした。
    【接客対応】
    ヒューマンエラーやネットワークの不備は仕方ないにしても「今日は寝具がないのでホテルに泊まるしかない」ことの相談に至るまでに数時間、何度も電話でやりとりすることになり、非常にイライラした。
    【料金】
    荷物が少ないとはいえ長距離のため7万円くらいを想定していたが、1BOX単位という料金形態や、平日、早期、Web割引を併用してだいぶ安くなったので、その辺は助かった。
    【総評】
    長距離で少ない荷物ならこの会社ほぼ一択といえるが、宅配業務との兼ね合いのせいか誤配トラブルにうまく対処できないというのは大きな問題点。

  • テキパキとした荷運びと親切な対応!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年03月30日 01:20 [No.22561]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2006年04月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    2km
    オプション
    エアコン取り付け工事/家具設置サービス/消毒・殺虫サービス/盗聴・盗撮機器発見サービス

    【引越し作業】
    一つ一つの荷物の置き場などを気づかってくれた
    【サービス】
    出来るだけ安くなるよう話をもにかけてもらっていた
    【接客対応】
    大人もそうだが子供にまで優しく接してくれた
    【料金】
    35000
    【総評】
    子供の自分はとても楽しく、有意義に見守ることができたと思いました

  • 良いと言ったけれど…

    2
    • 引越し作業 1
    • サービス 4
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2018年03月26日 21:45 [No.22554]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年02月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    254km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送/大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】時間はかかりました。2日にわたっての作業になったので、引っ越し当日は2時間ほどで終わりましたが、前日は4時間越え。なんだかヘトヘトになりました。また、結婚の際に作っていただいたコップが割れていてショック!直すとは言ってくださったのですが、字なども書いていましたし、再生してもその時のものではないですし、悪気があったわけではないのは重々分かっておりますので、直す必要はないとお伝えしました。実際、鹿児島の方の不手際だったようで、佐賀の方も鹿児島の方には伝えると言ってくださったため、伝わっていると思いますが、鹿児島の方から一本謝りの電話などがあっても良いのではないかと感じました。多くを求めすぎなのかなぁ。

    【サービス】鹿児島の方は、責任者の方が、後輩や年配の従業員の方にもタメ口で横柄な態度。なんだか嫌でした。しかも、傷がつけられた〜や壊された〜と言われて困るのは分かりますが、少し割れている椅子などを一つ一つ指摘されるのは気分は良くないものですね。けれども、キチッとネジが締まっていなかった食器棚を直してくださったり、コンセントの配置を気にかけてくださったり、机の配置を一緒に考えてくださったり。佐賀の方には満足でした。

    【接客対応】話しやすく、お願いしやすく、私達には良くしていただきました。

    【料金】法人契約での引っ越しだったので分かりませんでした。

    【総評】星が5つあれば2ぐらいです。引っ越し作業は大変なお仕事だと思います。しかし、満足とは言えませんでした。

  • 繁忙期にもかかわらず

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年03月23日 10:14 [No.22544]

    実際払った料金:135,000円(初回見積もり料金: 210,000円)

    引越し時期
    2015年03月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    516km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送

    最繁忙期で、いくつも見積もりを取りましたが、どれもすごい金額でした。
    その中で、唯一まともな金額を提示してくれました。
    その上、見積もりから搬出、搬入の最後まで非常に対応も迅速かつ丁寧でした。
    文句のつけようがありませんでした。
    しかも、引っ越し先のマンションが空くのが二週間ほどずれてしまったのですが、倉庫に荷物を預かって下さいました。

  • 挨拶が心地よくお互いにとってよかった!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2018年03月23日 07:00 [No.22543]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2009年11月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    10km

    三人の方がきてかれましたが、みなさん挨拶などしっかりしており心地が良かった!
    一人の(リーダー?)しっかりした方が引っ張っているように感じた。
    若い方はそわそわしていたが全体的にはよかったと思う!

  • 無難

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年03月22日 23:27 [No.22542]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2011年09月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    284km

    クロネコヤマトは全ての面で安心して引っ越しできました。多少、値段が高くても、知名度のある引っ越し業者を選ぶことが重要だと思います。

  • 迅速かつ丁寧な対応

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年03月22日 21:22 [No.22540]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年01月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名
    移動距離
    5km

    特にどこの引越し業者が良い等のこだわりが無かったので
    普段荷物を頼むヤマトさんに頼んでみました。
    引越しに関しても荷物を丁寧に扱ってくれるのでおすすめです。
    対応も◎です。

  • 引っ越し

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年03月19日 09:47 [No.22516]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2009年06月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒戸建て(3K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    302km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】迅速で丁寧でした。

    【サービス】大変満足でした。

    【接客対応】営業マンの対応が特に良かったです。

    【料金】値引きもかなりしてもらい、良かったです。(金額は忘れましたが)

    【総評】
    相見積もりを取ったなか、一番迅速で丁寧な対応でしたので、大変満足でした。
    また機会があったら使いたいです。

  • 皆さんテキパキとやってくれて満足

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2018年03月15日 22:33 [No.22489]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2016年08月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    【引越し作業】
    最大手である引っ越し屋さんで、作業に来た方々は皆ベテランといった感じで大きな荷物もドンドン運んでいました。道路沿いのマンションだったので通行の邪魔にならないようにするのも大変でしたね。

    【サービス】
    梱包の仕方の説明など丁寧でしたし、運び方も丁寧だったと思います。

    【接客対応】
    電話や作業中の対応に特に問題点は感じませんでした。

    【料金】
    大手なので高め?ですかね。

    【総評】
    運び終えた後、部屋での配置に手間取りましたが皆さんテキパキとやってくれて満足です。

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  • 4
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  • 次の20件
※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地 東京都中央区銀座2-12-18
資本金 48000万円
設立 1985年9月4日
免許番号 関自貨第1557号

対応地域

北海道・東北
関東
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄
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