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引越し

クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

クロネコヤマトの引越し

3.88 (910件)
  • 引越し作業 3.99
  • サービス 3.82
  • 接客対応 3.97
  • 料金 3.79

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 910

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • 安くてスムーズに進めて頂きました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2017年07月19日 23:51 [No.21512]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2005年03月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    15km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    時期が時期なだけにいくつか見積もりを取りましたが一番問題無く、かつ、安くやって頂きました。
    料金
    安い
    サービス
    ごく普通
    ただダンボールはこちらの都合で合わせて頂けましたし、養生もしっかりやって頂けました。
    当時来た従業員の方も人数が多く、短時間で終わり感謝しております。

  • プロとはいえ動きに無駄がない

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年07月14日 08:51 [No.21496]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2010年03月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4DK)⇒戸建て(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:4名 子供:2名
    移動距離
    9.5km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/消毒・殺虫サービス/段ボール引取りサービス

    此方の指示が遅れそうでした。兎に角早いの一言です。もっとち密に考えるべきでした。家具に対してもキズ一つ有りませんでした。

  • 単身引越

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年07月11日 23:01 [No.21490]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2016年08月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(6K以上)⇒アパート(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    180km

    一人暮らしで段ボールに物を詰めるのは苦ではなかったので、段ボール何個分+洗濯機で単身パックを申し込んだ。単身パック以外で、大型家具を一つ持っていくとき、申告した大きさとは違うと、アルバイト店員のようなことを言われ、単純な計算ミスで即謝ってきたが、ちょっと引っ越し業者が寸法採寸間違えるとはちょっとうんざりしたが、それ以外は、時間には正確だし、丁寧だし、料金も正確で良かった。

  • 待ち時間が長い

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年07月10日 23:29 [No.21488]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    42.3km

    15:00につくように親が予約したが、実際到着は19:00で何も無い部屋に4時間も待たされ、なにもできなかった。
    部屋まですべて荷物を運んでくれたのはよかった。

  • 気を付けて

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年07月10日 01:08 [No.21483]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2008年11月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    単身者用のボックスの網台車に洗濯機、テレビ、冷蔵庫と細々したその他を運んでもらいましたが実際に届いたときにテレビの一部が破損していました。
    証拠も何もなかったので何も言いませんでしたが気を付けてほしい

  • 値段の安さにビックリ!!

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 5

    2017年07月09日 22:03 [No.21482]

    実際払った料金:26,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    810km

    【引越し作業】
    荷物は少なかったのですが、3人もの人が作業をしてくれて、
    すぐ荷造りが完了しました。

    【サービス】
    引っ越しの際、荷物が壊れた場合の保険についても、
    安い保険でしっかりサポートしてくれます。

    【接客対応】
    非常に丁寧に料金の見積もりを行っていただき、安心して任せられました。

    【料金】
    他の引っ越しに比べて段違いで安いです。
    他の引っ越し業者では最低でも6万円のところが、3万円と半分の費用に抑えられました。

    【総評】
    スタッフの対応もよく、価格もとても安かったので、大満足です。
    (ただ、自転車を持っていたのですが、自転車など大きい荷物を運ぶ場合、別途1万円くらい値上がりするため、
    売って、引っ越し先で新しく購入しました。)

  • 親切且つ丁寧な作業対応

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年07月08日 18:34 [No.21479]

    実際払った料金:22,500円(初回見積もり料金: 22,500円)

    引越し時期
    2014年03月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    10km
    オプション
    エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    【良い点】
    初めての1人暮らしをする際にお世話になりました。
    机等々大きめの荷物も運んでもらいましたが、丁寧に運んでいただいたので損傷はありません。
    包装は当方が済ませましたが、崩れることはありませんでした。
    近場だったのこともあり、料金がかなり抑えられたと思います。

    【悪い点】
    特にありません。
    大変満足しています。

  • 梱包に気を使った作業

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年07月01日 08:58 [No.21448]

    実際払った料金:65,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2004年03月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名 子供:1名
    移動距離
    30km

    梱包の際に食器などの壊れやすいものへの配慮がしっかりしていて、持ち運ぶ際も丁寧に扱っていた。また、大きな家電などをそのまま運ぶのではなく、しっかり包装してから運んでいた。

  • 単身用のワンボックスプラン

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年06月15日 14:23 [No.21389]

    実際払った料金:26,500円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2006年03月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    25km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    単身用のワンボックスプランを利用しました。作業員の方の動きもスムーズで、当日もほぼ時間通りに来てくれました。あまり沢山の荷物は運べないプランでしたが、値段は手ごろだったと思います。当時はweb割引など各種割引サービスがなかったので、今なら当時より安く利用できると思います。

  • 今までで最高の仕事人クロネコさん

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年06月08日 13:57 [No.21357]

    実際払った料金:98,000円(初回見積もり料金: 98,000円)

    引越し時期
    2015年03月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名 子供:1名
    移動距離
    2.3km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス

    [接客対応]クロネコヤマトには引っ越し屋さんのイメージがなかったのですが、他の引っ越し屋さんが冷蔵庫を玄関から入れるのは難しいと言って料金が上がってしまったのに対しクロネコさんは必ず入ると言ってくれ、何処よりも安くなりました。隠し事をすることもなく料金がなぜ高くなってしまうのか極端に安いところはなぜ安いのかを説明してくれてとてもわかりやすかったし、清潔感のある話しやすい方が対応してくれたのでいろいろ細かく相談できました。引っ越しの前にすることリストをくれて、冷蔵庫を引っ越しの前の日に空にして洗っておくと良いですよと教えてくれたりして、とても心配りができていると思います。
    [作業]家電量販店からの配送も行っている関係でクロネコヤマトさんはドアと冷蔵庫のサイズをしっかりはかり、かなり大きい冷蔵庫をアパートの小さいドアから何のトラブルもなく家の中に入れることができました。家電の扱いには相当慣れていると見積もりの人も言っていたので実際作業を見ていても不安を感じる事はありませんでした。
    家電を置く場所、その際にコンセントの位置確認、コードが届く場所、延長コードをつける場所などアドバイスもしてくれました。配置後場所が悪い時は移動を心良くしてくれるし、他の引っ越し屋さんは洗濯機のホース取り付けはできないかお金を取ったりしますが黒猫さんは全員が研修済みで無料対応してくれました。引っ越し自体が終わった後床をはいてくれたり、テレビや食器棚の配置は本当にこれで大丈夫かと言う確認をしてくれました。
    [サービス]アルバイトの人もいたようですが、上司の人がとてもよく指導していて不快な思いは一切しなかったです。黙々と作業する仕事人がいてその仕事ぶりは見ほれるほどでした。人数も聞いていたより多く来て想像していたよりかなり早く終わりました。たいした高いものでもない鏡やテーブルを大切に扱ってくれてとても信頼できる会社だと思いました。
    [料金]何社か見積もりした中で玄関から冷蔵庫入れられると言ったのはここだけで、その分クレーンを使わないので料金は他社より安く、さらに最初に見積もりの時に聞いた金額より荷物が少ないことで少し安くなり、サービスで引っ越し後のお掃除がついていました。3月の中頃は1番忙しく高くなる時期だったため普通より高かったとは思います。他社の中で1カ所だけ極端に安いところがありましたが、そういうところは人数の確保が難しく当日聞いていたより人が少なかったりして引っ越しにかなりの時間がかかったり、住人が手伝うことが前提だったり、段ボールが使い回しだったりといろいろあるらしく、母子家庭のわが家にはちょっと厳しいかと思いました。
    [総評]他社で4度ほど引っ越しをしていますが、どんな大手でも必ずと言っていいほど見積もりに来た人と当日作業に来る人の話が違うことがあり、こちらではどうにもできないサイズの違いや料金の違い、時間が間に合わないなど後から言われてとても困ることがあったので引っ越し屋さんのイメージは正直最悪でした。ですが引っ越しを1人でするのは無理なので頼んでいました。今回の引越しはこれから引っ越しをするならここだなと思わせるものでした。小さな息子の下校時間に間に合うように引っ越しを終わらせようと最大の努力をしてくれている姿を見て尊敬しましたし感謝しています。

  • 丁寧な対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年06月07日 14:41 [No.21352]

    実際払った料金:90,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年05月中旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    4990km

    引越元、引っ越し先ともに、とても丁寧な口調と対応で行っていただき安心してお任せすることができました。また荷物の取り扱いも丁寧に行ってくださり、荷物の中身の破損など一切ありませんでした。非常に満足しています。我が家は転勤族なのでよく引っ越しをしますが次回引越するときもこちらの引越業者さんにお願いしたいと思いますし、また人に聞かれた際もこちらをオススメしようと考えております。

  • お任せ便の失敗談

    1
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 1

    2017年05月28日 17:37 [No.21317]

    実際払った料金:230,000円(初回見積もり料金: 160,000円)

    引越し時期
    2001年03月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    252km

    乳児(3か月)と2歳児連れて県外への「突然」の「繁期」の引っ越しです・
    もうずいぶん前になります。今は改善されているかもしれません

    【引越し作業】
    搬出:きわめてスムーズ
    梱包:丁寧
    搬入(長距離のため搬出と搬入は別の日)
    @荷ほどきのスタッフ同行しておらず!⇒書面を提示し、呼んでもらった。搬入中に到着
    A梱包と違うスタッフ。私が授乳の合間はぶらぶら。荷物を探しお願いしても無視され、おしゃべりしてました。梱包と荷ほどきでスタッフが異なる時は、箱の記入欄(食器棚などのコメント)だけでは働いてくれず。
    B当日雪。寒くてたまらなかったのに、手違いでこたつのコードとファンヒーターが届かず(翌日以降降着)


    【サービス】
    ・時期的に厳しかったこともあり見積もりに応じてくれただけでも良しと思ってました。
     乳児連れだったので迷わずお任せ便(梱包も荷ほどきもセットで)おすすめ&こちらもお願いで契約

    【接客対応】
    見積もり・搬出・梱包◎ 搬入〇荷ほどき×
    【料金】
    高い

    【総評】
    お任せ便の荷ほどきは有用???

  • スムーズに作業を完了出来ました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年05月11日 07:59 [No.21253]

    実際払った料金:36,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2017年03月中旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    190km

    【引越し作業】
    梱包はこちらで済ませていたので、玄関から持って行って頂くだけでした。
    【サービス】
    当初の予定時間どおりに訪問があり、安心しました。
    【接客対応】
    丁寧かつ親切な対応で、送り状の記入も手伝って頂けました。
    【料金】
    あまり気にしませんでしたが、正直もう少し安く押さえたかった所です。
    【総評】
    急遽転居が決まり、とにかく時間がなく、当日も仕事があったために休憩時間に職場から一度部屋に戻ってスピード作業となりましたが、無事何事もなく完了出来て良かったです。

  • 丁寧な対応で大満足

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年05月08日 21:13 [No.21238]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年10月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    571km
    オプション

    【引越し作業】
    二名の方が来て、テキパキと作業していました。荷物かそうでないかを逐一確認していただき、傷つけないように注意を払っている様子が好感。
    【サービス】
    不用品を回収してもらったのですが、その中で一部引き取れないものがあったのですが、サービスということで無料で引き取って頂けてとても助かりました。
    【接客対応】
    終始丁寧で、心配りも素晴らしかったです。荷物の封印をして、引越し先まで手を付けないという確認もしていましたが、この方々になら任せられるなと思いました。

    【料金】
    少し高いかなと思いましたが、サービスを考えれば仕方ないと思います。

    【総評】
    クロネコヤマトさんには何度かお世話になっていますが、年々対応が良くなっていると思います。

  • クロネコ ヤマトの宅急便

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 --

    2017年05月07日 12:31 [No.21230]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2013年05月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    120km

    てきぱきとした作業で、素早く引っ越しが終わりました。
    接客態度もよく、よても気持ちよく、また、利用しようと思いました。

  • スムーズでした!

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年05月02日 16:01 [No.21211]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    145km

    円滑に進んだのでまた利用したいです!やはりノウハウのある方々に作業をお任せすることが引っ越しにおいて重要だと思います。

  • 明るくハキハキとテキパキしてました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年05月01日 23:03 [No.21210]

    実際払った料金:77,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2017年03月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    1179km
    オプション
    家具設置サービス

    良かった点 どの引っ越し業者よりも安く済んだ。
    悪かった点 家具は持っていけなかった。
    感想
    北海道から離れて本格的な引っ越しは始めてでした。
    極力安く済ませたかったので、調べたら
    クロネコヤマトの引っ越しプランがありました。
    電話で何度も質問をして、予算、最大段ボール数許容範囲などを、聞きながら荷造りしました。
    引っ越しが安くなるには、ちょうど春前の引っ越しシーズンに入る前を引っ越し日に指定したのと、
    インターネットからの予約と、平日と、二個の複数輸送ワゴン使用での複数使用割引が適用されたので
    最終的に、最初より安く済ますことができました。

    総評
    2人で指示しながら、スムーズに段ボールを運び終えてくれて、満足しています。
    明るくハキハキしていたのが、荷物を預けてるのでも、印象良かったです。
    どういうアクセスで、東京まで運ぶのかも聞いたら、教えてくれたので、安心できました。

  • 引っ越し

    3
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 2

    2017年04月30日 00:12 [No.21194]

    実際払った料金:200,000円(初回見積もり料金: 200,000円)

    引越し時期
    2001年05月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2DK)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名
    移動距離
    719km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    よかった点は、すべて業者があっと言う間に片付けてくれた事。
    悪かった点は、料金が高い事。
    評価は、手間要らずで、あの値段なら、五分五分でいいかなぁ。

  • 対応普通

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年04月28日 17:34 [No.21188]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2017年01月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    370km

    迅速に引っ越し作業をしてもらったので良かったです。モノに関しても傷や壊れたりしてなかったので満足です。

  • スムーズに引っ越せた

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年04月26日 19:42 [No.21170]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年07月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    497km
    オプション
    消毒・殺虫サービス

    【引越し作業】
    迅速に対応して下さいました。
    単身パックを使用したため、元々荷物も多くはなかったのですが、丁寧かつスピーディに作業してくださっていました。


    【サービス】
    掃除のサービスをつけてくださったり、
    カゴ車から漏れそうなものに関してもできる限り乗せてくださったようにおもいます。

    【接客対応】
    若い方が対応してくれました。
    とても元気よく、不明点も親切におしえてくださいました。

    【料金】
    思っていたよりも高くなったような気がしました。
    最初に聞いていた金額感よりすこし高い気がしましたが、一番調べた中では安く引っ越せるプランだったように記憶しています。


    【総評】
    また引っ越すのであれば使用したいなぁと思うくらいよかったです。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地 東京都中央区銀座2-12-18
資本金 48000万円
設立 1985年9月4日
免許番号 関自貨第1557号

対応地域

北海道・東北
関東
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄
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