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引越し

クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

クロネコヤマトの引越し

3.88 (923件)
  • 引越し作業 3.99
  • サービス 3.83
  • 接客対応 3.97
  • 料金 3.79

「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 923

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • スムーズな対応

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年09月19日 12:49 [No.21719]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:3名
    移動距離
    290km

    全体的に良かった。
    運搬時も荷物に気を配っていたように感じられた。
    対応がスムーズで、しっかりと挨拶してくれたので、
    頼みやすかった。
    今度も引っ越す機会があれば頼もうと思いました。

  • とても親身で良心的でした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年09月16日 17:31 [No.21714]

    実際払った料金:150,000円(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2016年07月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    1297km
    オプション
    大型家具・家電輸送/段ボール引取りサービス

    転勤族なので頻繁に引っ越してきましたが、この業者を含め、いつも大手数社の中から頼んでいました。

    今回この業者に決定した一番の理由は、家電購入割引制度のことを知ったからです。
    家電がほとんど古く買い換え時期になっていたので、新居に引っ越す際に全て取り替えようと思っていたからです。
    購入品目は家電量販店で目星をつけていたのですが、結果的に、引越とセットになった家電割引の方が安く、また、荷物搬送前にセッティングもできましたから、相当、お金と時間と労力の節約になりました。
    実際の支払いは、家電割引とセットになっているので、表記した金額とは変わっています。

    また、家具も買い換えようと思っていたのですが、大型家具やりサイクル品の引き取り・買い取り制度もあったので、大変助かりました。期待するほどの金額ではありませんでしたが、それでも、リサイクルショップよりも高値で買い取ってくれましたし、値段の付かないもの、捨てようと思っていた物も無料で引き取ってくれたので、一気に引越計画が片付き、大変有り難かったです。また、冷蔵庫等の廃棄には新たにリサイクル費用がかかるのですが、見積もりをしてくださったマネージャーの方から、一番節約できる方法や手続きの仕方を親切に教えてもらい、大変助かりました。

    やはり最終的にサービスの満足度は、担当者の人間性や裁量にかかってくるのでは無いかなと思います。

    というのは、旧宅を無事出発しましたが、新居では業者が2人しか来ず(荷物が大分少なくなったから仕方ないとはいえ)、狭い家なので、くれぐれも気をつけてくれと言ったのですが、階段の照明をひとつぶつけて割り、壁や床に何カ所か傷をつけたりと、新築の家なだけに大変ショックでした。弁償はしてくれましたけど。

    というわけで、気分良く引越を終えたつもりが、ちょっと落ちが付いてしまいました。やはり、安いに越したことはないけれども、それ以上にサービスの質や丁寧な作業、安心感・信頼感が重要なポイントだなと思いました。

  • 良かったです。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年09月15日 06:48 [No.21706]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2014年02月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    20km

    引っ越しをするまえの、説明やみつもりも、しっかりわかりやすく、せつめいしていただけて、ていねいな、対応をしてくださりました。わからないことや、困ったときの、対応が、とてもしんせつでした。引っ越しの、前日には確認の最終確認の連絡もあり、安心しました。当日の作業も、とてもすばやく、ていねいにあつかい、人柄もことばづかいも、見た目のふくそうや、みだしなみも、よくて、作業をしてるすがたも、さわやかで、きもちよく、うけいれました。にもつの運ぶすがたも、ひとつひとつの、しなものや、家具やダンボールなどの、こまかいものから、大きなおもたいにもつも、すうめいで、ちからをあわせていただきながら、すばやいこうどうでした。小さいにもつや、かるいにもつも、ひとつひとつていねいにはこんでるすがたが、とても、おきゃくさまのにもつをていねいにあつかっているきもちが、つよくつたわりまし。みつもりを、だしていただいたさいも、わかりやすく、わからないぶぶんは、わかるまで、ていねいにせつめいしていただけて、なっとくするまで、おきゃくさまのいけんを、しんけんに、うけこたえていただけて、こうえいでした。

  • 丁寧・迅速な仕事で好感を持てました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月12日 12:45 [No.21693]

    実際払った料金:54,000円(初回見積もり料金: 54,000円)

    引越し時期
    2010年12月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    1km

    【引越し作業】
    予定の時間前にはマンションに到着し、エレベーターや通路の養生をしていました。家具の運び出しなど傷つけないか心配していましたが丁寧に作業していただき満億でした。

    【サービス】
    必要だった段ボールをお願いしたらすぐに持ってきてくれました。
    また、丁寧かつ迅速な仕事ぶりに大変好感が持てました。

    【接客対応】
    言葉遣いも丁寧で安心して任せられました。

    【料金】
    金額がお手頃で助かりました。

    【総評】
    安心して任せられると思いましたので、また、利用する機会がありましたらお願いしたいと思います。

  • 手慣れていた

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月12日 03:47 [No.21686]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2012年12月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5LDK)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    26km

    スピーディーに、事が進み、大満足でした。
    トラックにコンパクトに、積んでいて、
    技術なんだろうなぁと、感心してしました。
    1日で、片付けられたので、
    引っ越し時間が短縮出来ました。
    はじめての引っ越しでしたので、助かりました。重いものを持たなくていいので、思ったよりも体力に余裕ができました。

  • 楽な引っ越しでした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月10日 12:30 [No.21672]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2010年09月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10000km

    単身赴任の海外からの帰国で荷物も大物は基本的に後任者に譲っておいてきたのであまり多くなく比較的楽な引っ越しでした。全て業者任せでこちらからは残すもの荷物に入れるものの指示だけでたいへんスムースに終わりました。これは特別にサービスしてもらったのかどうかはわかりませんが全て荷物のパッキングが終わった後にきれいに
    掃除をしてもらいました。

  • 料金は満足ですが

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2017年09月04日 06:38 [No.21649]

    実際払った料金:27,000円(初回見積もり料金: 27,000円)

    引越し時期
    2013年07月下旬頃(平日・作業開始時間 17:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名 子供:2名
    移動距離
    16km

    【引越し作業】
    作業時間も短くテキパキとやってくれました。
    搬入のみでしたが商品に傷をつけないよう気を使う教育がされている感じでした。

    【サービス】
    貴重品や家電の運搬にはちゃんと包装やクッション材を用いてくれました。

    【接客対応】
    これだけが唯一いただけなかった点。
    夏休み期間だからか、おそらく高校生のバイトで服装と態度が少し不快に思えるレベルでした。

    【料金】
    概ね満足。事前の見積もり額と同じ値で安心でした。

    【総評】
    一番重要な料金的には問題なし。
    ただ作業しに来たバイトの態度だけが心情的に少し残念でした。

  • お得感がありました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2017年09月01日 16:03 [No.21633]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年03月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    30.7km

    単身引越しというサービスを利用しました。すると、ふつうの引っ越しの料金よりもずいぶんと価格が安くなったので得した気分です。スタッフの方は、専門の方ではなくアルバイトのような方でしたが、何も問題はありませんでした。

  • 穏便な対応

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年08月21日 18:51 [No.21592]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年07月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:3名
    移動距離
    303km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    久しぶりの引越しで。色々もたつくことがあり、書類とか手間取ったり、荷物運びの邪魔になってしまったりと
    迷惑をかけたのに、穏便に対応してくれたのが好印象でした。
    色々と書類手続きの際くだくだと話しを聞いて、長引いてしまいましたが、とても丁寧で満足でした。

    しかし悪い点をいうなら、もう少し荷物をそっとおいてほしかったのと
    料金は親がだしてくれましたが、高めといっていたのでもう少し安くならないかという
    のが不満点でした。

  • チョー長距離引越し

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 1

    2017年08月20日 13:35 [No.21586]

    実際払った料金:550,000円(初回見積もり料金: 550,000円)

    引越し時期
    2008年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名
    移動距離
    1000km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】女性ばかりのスタッフがてきぱきとそれはそれはプロフェッショナル。特に、ダンボール職人のお姉さまは凄かった。どんなサイズにもあっという間に作っちゃう。

    【サービス】にゃんこ輸送を依頼して、電話受付のお姉さまが心配する私に「大丈夫!」と安心させてくれたのがとても印象的。でも実際はキャリーに12時間。やはり可哀想でした。

    【接客対応】とても良うございました。

    【料金】高い!高い!高い!( ;∀;) でも楽だったなぁ。

    【総評】高いけどまた頼みたいところでした。

  • スムーズでした

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年08月14日 03:28 [No.21561]

    実際払った料金:27,000円(初回見積もり料金: 27,000円)

    引越し時期
    2017年06月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    200km

    【引越し作業】
    荷物が少なかったので作業者の方は1人でしたが、梱包作業も手際よく行って頂きスムーズに作業が終わりました。
    【サービス】
    別料金ですが梱包荷造り作業を引き受けてもらいました。
    【接客対応】
    見積もりから当日の作業まで何のストレスもなくきちんと対応してもらい満足してます。
    【料金】単身パックで荷物も少なかったので安く済みました。

    【総評】
    見積もり・引っ越し予約の電話から、当日の作業まで、プロフェッショナルな対応で何の問題もなくスムーズに引っ越し作業を終えられました。また機会があれば利用したいと考えてます。

  • スムーズかつ丁寧な対応で感動!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年08月10日 06:23 [No.21557]

    実際払った料金:140,000円(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    20km

    【作業】
    引っ越し作業には2名の方がいらっしゃいましたが、丁寧かつスピーディーに作業を行なっていただいた。
    傷がつかないよう丁寧な梱包も行なっていただきあっという間に終わった印象です。

    【料金】
    距離や荷物の量を考え妥当ではないかと感じた。私の場合荷物の量が多いため少し時間がかかってしまったようですが、納得のいく料金でした。

    【接客対応】
    愛想も良く、気軽に話ができる方でした。
    2人で声を掛け合いスムーズに作業を進めてくださり、安心して任せられました。

    【総評】
    特に悪いところは見つかりません。非常に評価は高いです。
    もし次に引っ越しをするときも、ヤマトさんを使わせていただきます。

  • 急ぎの日程にも対応してくれました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年08月04日 21:45 [No.21548]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2000年03月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒アパート(4LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    707km

    大学卒業時に東京に残る予定が、急きょ地元に戻ることとなり、わずかな引っ越し日程の中、丁寧に対応してもらいました。

  • 可もなく不可もなく・・・でもそれが1番?

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2017年08月02日 23:08 [No.21544]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2017年01月下旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    59.4km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    引っ越し作業は主に運び出しと搬入のみ。てきぱきと動いてくれた。THE・アベレージという印象。

    【サービス】
    特に何かサービスを受けたということはない。こちらも何か特別な要望をしていないから、妥当。

    【接客対応】
    運び出し時の方は少し無愛想だった。やはり気になる点は言葉遣いだろうか。特別丁寧な言葉遣いは求めないが、常識のある言葉遣いは必要だと感じた。
    搬入時の方はとても愛想よく気持ちのよい方だった。

    【料金】
    25,000円と格安の印象。大きな荷物はなく、電子レンジなど小型家電等がメインのためだったので、安かったのではないか。しかし、他社よりは安く済んだ。

    【総評】
    全体的にアベレージという印象。しかし、アベレージを取ることは容易ではない。
    当たり前のようにアベレージをだす、それが1番ではないか。
    私がまた引っ越すなら、この会社に依頼するだろう。

  • 安くてスムーズに進めて頂きました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2017年07月19日 23:51 [No.21512]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2005年03月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    15km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    時期が時期なだけにいくつか見積もりを取りましたが一番問題無く、かつ、安くやって頂きました。
    料金
    安い
    サービス
    ごく普通
    ただダンボールはこちらの都合で合わせて頂けましたし、養生もしっかりやって頂けました。
    当時来た従業員の方も人数が多く、短時間で終わり感謝しております。

  • プロとはいえ動きに無駄がない

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年07月14日 08:51 [No.21496]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2010年03月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4DK)⇒戸建て(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:4名 子供:2名
    移動距離
    9.5km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/消毒・殺虫サービス/段ボール引取りサービス

    此方の指示が遅れそうでした。兎に角早いの一言です。もっとち密に考えるべきでした。家具に対してもキズ一つ有りませんでした。

  • 単身引越

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年07月11日 23:01 [No.21490]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2016年08月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(6K以上)⇒アパート(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    180km

    一人暮らしで段ボールに物を詰めるのは苦ではなかったので、段ボール何個分+洗濯機で単身パックを申し込んだ。単身パック以外で、大型家具を一つ持っていくとき、申告した大きさとは違うと、アルバイト店員のようなことを言われ、単純な計算ミスで即謝ってきたが、ちょっと引っ越し業者が寸法採寸間違えるとはちょっとうんざりしたが、それ以外は、時間には正確だし、丁寧だし、料金も正確で良かった。

  • 待ち時間が長い

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年07月10日 23:29 [No.21488]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    42.3km

    15:00につくように親が予約したが、実際到着は19:00で何も無い部屋に4時間も待たされ、なにもできなかった。
    部屋まですべて荷物を運んでくれたのはよかった。

  • 気を付けて

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年07月10日 01:08 [No.21483]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2008年11月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    単身者用のボックスの網台車に洗濯機、テレビ、冷蔵庫と細々したその他を運んでもらいましたが実際に届いたときにテレビの一部が破損していました。
    証拠も何もなかったので何も言いませんでしたが気を付けてほしい

  • 値段の安さにビックリ!!

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 5

    2017年07月09日 22:03 [No.21482]

    実際払った料金:26,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    810km

    【引越し作業】
    荷物は少なかったのですが、3人もの人が作業をしてくれて、
    すぐ荷造りが完了しました。

    【サービス】
    引っ越しの際、荷物が壊れた場合の保険についても、
    安い保険でしっかりサポートしてくれます。

    【接客対応】
    非常に丁寧に料金の見積もりを行っていただき、安心して任せられました。

    【料金】
    他の引っ越しに比べて段違いで安いです。
    他の引っ越し業者では最低でも6万円のところが、3万円と半分の費用に抑えられました。

    【総評】
    スタッフの対応もよく、価格もとても安かったので、大満足です。
    (ただ、自転車を持っていたのですが、自転車など大きい荷物を運ぶ場合、別途1万円くらい値上がりするため、
    売って、引っ越し先で新しく購入しました。)

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地 東京都中央区銀座2-12-18
資本金 48000万円
設立 1985年9月4日
免許番号 関自貨第1557号
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