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引越し

クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

クロネコヤマトの引越し

ヤマトの「家族引越」はTV・洗濯機のセッティング、ダンボールなどの梱包資材が無料で安心。

「単身引越」はBOX輸送のため、荷物が少ない場合は無駄が無く、とっても経済的です。

3.88 (899件)
  • 引越し作業 3.99
  • サービス 3.82
  • 接客対応 3.97
  • 料金 3.79

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 899

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • お任せ便の失敗談

    1
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 1

    2017年05月28日 17:37 [No.21317]

    実際払った料金:230,000円(初回見積もり料金: 160,000円)

    引越し時期
    2001年03月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    252km

    乳児(3か月)と2歳児連れて県外への「突然」の「繁期」の引っ越しです・
    もうずいぶん前になります。今は改善されているかもしれません

    【引越し作業】
    搬出:きわめてスムーズ
    梱包:丁寧
    搬入(長距離のため搬出と搬入は別の日)
    @荷ほどきのスタッフ同行しておらず!⇒書面を提示し、呼んでもらった。搬入中に到着
    A梱包と違うスタッフ。私が授乳の合間はぶらぶら。荷物を探しお願いしても無視され、おしゃべりしてました。梱包と荷ほどきでスタッフが異なる時は、箱の記入欄(食器棚などのコメント)だけでは働いてくれず。
    B当日雪。寒くてたまらなかったのに、手違いでこたつのコードとファンヒーターが届かず(翌日以降降着)


    【サービス】
    ・時期的に厳しかったこともあり見積もりに応じてくれただけでも良しと思ってました。
     乳児連れだったので迷わずお任せ便(梱包も荷ほどきもセットで)おすすめ&こちらもお願いで契約

    【接客対応】
    見積もり・搬出・梱包◎ 搬入〇荷ほどき×
    【料金】
    高い

    【総評】
    お任せ便の荷ほどきは有用???

  • スムーズに作業を完了出来ました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年05月11日 07:59 [No.21253]

    実際払った料金:36,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2017年03月中旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    190km

    【引越し作業】
    梱包はこちらで済ませていたので、玄関から持って行って頂くだけでした。
    【サービス】
    当初の予定時間どおりに訪問があり、安心しました。
    【接客対応】
    丁寧かつ親切な対応で、送り状の記入も手伝って頂けました。
    【料金】
    あまり気にしませんでしたが、正直もう少し安く押さえたかった所です。
    【総評】
    急遽転居が決まり、とにかく時間がなく、当日も仕事があったために休憩時間に職場から一度部屋に戻ってスピード作業となりましたが、無事何事もなく完了出来て良かったです。

  • 丁寧な対応で大満足

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年05月08日 21:13 [No.21238]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年10月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    571km
    オプション

    【引越し作業】
    二名の方が来て、テキパキと作業していました。荷物かそうでないかを逐一確認していただき、傷つけないように注意を払っている様子が好感。
    【サービス】
    不用品を回収してもらったのですが、その中で一部引き取れないものがあったのですが、サービスということで無料で引き取って頂けてとても助かりました。
    【接客対応】
    終始丁寧で、心配りも素晴らしかったです。荷物の封印をして、引越し先まで手を付けないという確認もしていましたが、この方々になら任せられるなと思いました。

    【料金】
    少し高いかなと思いましたが、サービスを考えれば仕方ないと思います。

    【総評】
    クロネコヤマトさんには何度かお世話になっていますが、年々対応が良くなっていると思います。

  • クロネコ ヤマトの宅急便

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 --

    2017年05月07日 12:31 [No.21230]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2013年05月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    120km

    てきぱきとした作業で、素早く引っ越しが終わりました。
    接客態度もよく、よても気持ちよく、また、利用しようと思いました。

  • スムーズでした!

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年05月02日 16:01 [No.21211]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    145km

    円滑に進んだのでまた利用したいです!やはりノウハウのある方々に作業をお任せすることが引っ越しにおいて重要だと思います。

  • 明るくハキハキとテキパキしてました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年05月01日 23:03 [No.21210]

    実際払った料金:77,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2017年03月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    1179km
    オプション
    家具設置サービス

    良かった点 どの引っ越し業者よりも安く済んだ。
    悪かった点 家具は持っていけなかった。
    感想
    北海道から離れて本格的な引っ越しは始めてでした。
    極力安く済ませたかったので、調べたら
    クロネコヤマトの引っ越しプランがありました。
    電話で何度も質問をして、予算、最大段ボール数許容範囲などを、聞きながら荷造りしました。
    引っ越しが安くなるには、ちょうど春前の引っ越しシーズンに入る前を引っ越し日に指定したのと、
    インターネットからの予約と、平日と、二個の複数輸送ワゴン使用での複数使用割引が適用されたので
    最終的に、最初より安く済ますことができました。

    総評
    2人で指示しながら、スムーズに段ボールを運び終えてくれて、満足しています。
    明るくハキハキしていたのが、荷物を預けてるのでも、印象良かったです。
    どういうアクセスで、東京まで運ぶのかも聞いたら、教えてくれたので、安心できました。

  • 引っ越し

    3
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 2

    2017年04月30日 00:12 [No.21194]

    実際払った料金:200,000円(初回見積もり料金: 200,000円)

    引越し時期
    2001年05月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2DK)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名
    移動距離
    719km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    よかった点は、すべて業者があっと言う間に片付けてくれた事。
    悪かった点は、料金が高い事。
    評価は、手間要らずで、あの値段なら、五分五分でいいかなぁ。

  • 対応普通

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年04月28日 17:34 [No.21188]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2017年01月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    370km

    迅速に引っ越し作業をしてもらったので良かったです。モノに関しても傷や壊れたりしてなかったので満足です。

  • スムーズに引っ越せた

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年04月26日 19:42 [No.21170]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年07月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    497km
    オプション
    消毒・殺虫サービス

    【引越し作業】
    迅速に対応して下さいました。
    単身パックを使用したため、元々荷物も多くはなかったのですが、丁寧かつスピーディに作業してくださっていました。


    【サービス】
    掃除のサービスをつけてくださったり、
    カゴ車から漏れそうなものに関してもできる限り乗せてくださったようにおもいます。

    【接客対応】
    若い方が対応してくれました。
    とても元気よく、不明点も親切におしえてくださいました。

    【料金】
    思っていたよりも高くなったような気がしました。
    最初に聞いていた金額感よりすこし高い気がしましたが、一番調べた中では安く引っ越せるプランだったように記憶しています。


    【総評】
    また引っ越すのであれば使用したいなぁと思うくらいよかったです。

  • 対応良かった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 --

    2017年04月24日 21:23 [No.21152]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年10月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒戸建て(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    1145km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    クロネコの引越し、会社手配でしたが、毎回対応は良いです。
    梱包のこちらの不備も、手早く直してくれました。

  • 迅速な対応に感謝

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年04月19日 01:58 [No.21108]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2002年05月下旬頃(平日・作業開始時間 7:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    朝早くにも関わらず、時間に遅れることなく来て下さり、丁寧かつスピーディな作業をして下さりとても感謝しています。あまり荷物が多くなかったですが、嫌な顔一つせずに対応して下さりました。また引越しの機会があれば利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

  • お値段もリーズナブルで手際よかったです

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年04月18日 15:57 [No.21101]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2003年03月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3K)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    1km

    【引っ越し作業】
    あらかじめもらった段ボールに荷造りしたものを手際よく運び、家具も毛布と紐で巻いて傷つけず運んでくれました。

    【サービス】
    引っ越し先は新築マンションの為、一斉入居でした。本来は取り仕切り業者が優先なので、外注業者は午後まで順番が来るまで待ちぼうけということも多いそうですが、近くからの引っ越しだったので、我が家が一番乗り。真っ先に引っ越し作業に入ってもらえました。

    【接客対応】
    見積もりなど迅速な対応で、後日、きれいな段ボールを届けてもらえました。引っ越し当日も感じの良い方たちで、テキパキと作業してもらえました。

    【料金】
    良心的なお値段でした。取り仕切り業者には同じ内容で30万円と言われていたので、随分安く感じました。

    【総評】
    お値段リーズナブルで、てきぱき作業もしてもらえたので、とても良かったです。

  • 丁寧な作業でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年04月18日 10:37 [No.21099]

    実際払った料金:380,000円(初回見積もり料金: 400,000円)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    725km
    オプション
    エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】大きな家具の梱包手早く丁寧でした。

    【サービス】段ボール後日無料回収とてもありがたかったです。

    【接客対応】
    明るく元気でした、五階まで大変だったはずなのに。
    【料金】
    もう少しだけ安かったらうれしかった。
    【総評】
    とても満足しています。

  • 臨機応変な対応と、テキパキスムーズで丁寧な作業

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年04月16日 11:02 [No.21080]

    実際払った料金:38,800円(初回見積もり料金: 38,800円)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(平日・作業開始時間 19:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    54.2km

    クロネコさんの単身パックを利用しました。
    運び出し当日は来る前に入電有り、男性スタッフ3名でテキパキ運んでくださり、あっという間に荷物がなくなりました。
    また、少し荷物が多かったようでかご車追加になるかもとのことでしたが、うまく積んでくださり無事当初予定していた価格で済ませることができました。
    また、引き受け当日も急な予定が入りましたが時間をずらしてくださり無事受け取ることができました。
    いずれの日においても作業は早く、スタッフの方の感じも良く、また価格も抑えめで非常に助かりました。
    運び出しから受け取りまでに数日かかりますが、急ぎでなければ丁度いい準備期間となるのでこの制度にも感謝しています。
    次の引越しでも是非利用したいと思います。

  • 親切丁寧でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年04月13日 22:59 [No.21063]

    実際払った料金:38,000円(初回見積もり料金: 38,000円)

    引越し時期
    2016年09月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒アパート(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    8km

    【引越し作業】
    手際よく、作業はとてもスムーズでした。
    荷積み、荷降ろし共にとても早かったです。
    養生もしっかり行っていただきました。
    【サービス】
    段ボール引き取りも複数回に分ける事ができたので、空いた段ボールが家に溢れる事もなくとても助かりました。
    【接客対応】
    スタッフの皆さん、とても感じがよく、気持ちのいいものでした。
    【料金】
    2トン車2台で作業員4名、このお値段は本当にありがたいです。
    【総評】

  • 雑な扱い

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年04月12日 22:20 [No.21055]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2016年09月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(2K)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名
    移動距離
    30km

    良かった点
    引っ越し1週間前に段ボールをもらった。
    悪かった点
    引っ越し先がエレベーター無しの3階で、アパートの通路が広くなかった為に、荷物の搬入が面倒くさそうにやっていた。
    「これが最後の荷物です」と言った時はかなりぶっきらぼうだった。

  • 就職にともなう引っ越し

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年04月11日 21:11 [No.21043]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 45,000円)

    引越し時期
    2013年04月上旬頃(平日・作業開始時間 19:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    13.2km

    学生生活を終え就職にともなう引っ越しで
    クロネコヤマトの引っ越しを利用しました。
    学生を終えたばかりであまりお金もなかったので見積もりで
    一番安い業者を利用した記憶があります。

  • 立ち合いまで時間がなかったにも関わらず、迅速に対応対応いただきました。

    5
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年04月11日 17:49 [No.21041]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2016年12月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    443km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    急いでの搬出となったにも関わらず、傷がつくこともなく搬出と搬入をしていただきました。
    テレビやDVDレコーダーなども十分丁寧に梱包いただきました。

    【サービス】
    観葉植物の配送は実施いただけないとのことでしたが、ご相談したところ、別便での対応をご提案いただきました。
    当日搬出の際にも、枯れる可能性がありますと注意点についてもご説明をいただき、また植物に合わせて
    丁寧に梱包いただきました。
    おかげで枯れもせず、枝も折れることなく搬入できました。

    【接客対応】
    予定している時間よりかなり遅れてのスタートになり、立ち合いまで時間がなかったのですが、
    迅速にまた丁寧に対応をしていただきました。
    こちらの事情を分かったうえで搬出をしていただいたので、掃除も同時並行で行うことができました。

    【料金】
    見積もりの金額とは若干差異があったものの、観葉植物分の費用が追加になったため、その点はよいのですが、
    単身引越しであったため、資材費用と回収費用がかかったことが難点でした。

    【総評】
    いろいろと気になる点もなくはないですが、安定して品質には問題ありませんでした。
    またこの業者を利用したいと考えています。

  • スムーズに実施

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2017年04月11日 14:32 [No.21037]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年04月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    5.5km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送

    朝一の時間に申し込み。
    同じ区内の引越しということで、午前中のうちに搬入まで終了。
    時間より早く来てくれたのでよかった。
    作業は2名でしたが、ベテランと若手という感じ、でも若手もやり慣れている様子でした。
    搬入は業者の方が先に到着しており、待たせてしまった。
    引越し先の廊下が狭く、ものを壁にこすらないか不安だったが、丁寧に扱ってくれた。
    家電の設置サービスとして、TVと洗濯機をお願いしたが、特に問題なく使うことができ快適だった。

  • 引っ越し専門業者に比べると質は悪い

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年04月10日 14:57 [No.21027]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年07月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(6K以上)⇒戸建て(4DK)
    荷物量
    それ以上?/大人:4名 子供:2名
    移動距離
    3km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    指定された時間に来てくれて、リーダーの男性と作業員3名が来てくれました。
    途中から、小型車でお手伝いに2人ほど来てくれたみたいでしたが、その方たちの挨拶はなかったです。
    段ボールもちょっと手荒にボンボンとトラックに積み込んだり運んだりする姿が見受けられました。
    (衣類なので別に若干手荒に扱ってもらっても大丈夫だったのですが)
    見積もりの時の担当の方のアドバイスが良かったため、問題も無くスムーズに引っ越しは終了しました。
    引っ越し後に気づいたのですが、ガラスの扉のチェストがあって、左側面が何かとぶつかったみたいで穴が開いていました。引っ越し時に気づいたなら言ってほしかったです。

    【サービス】
    リフォーム中の仮住まいへの引っ越しのため、不必要な荷物を倉庫に保管してくれるサービスを使いました。
    工事期間が4ヶ月半と長引いてしまい、その間に梅雨と夏が過ぎてしまったためか、段ボール内の服に一部カビが・・・
    保管場所があまり良くなかったのかな?

    【接客対応】
    自宅をリフォームするため、近所の空き家へ引っ越しして、リフォーム終了後また自宅へ引っ越ししました。
    リフォーム会社さんの紹介してくれた引っ越し業者さんがヤマトさんでした。
    見積もりの時、女性の担当の方が指定された時間に来てくれて、説明は丁寧でした。
    リフォーム後の引っ越しの際に手間取らないよう、段ボールや家具に1階用と2階用でマスキングテープで印をつけておくといいなど、色々アドバイスいただいたのでよかったです。

    【料金】
    リフォーム会社さん通しでお願いしたので、金額はわかりません。

    【総評】
    前に引っ越し専門の業者さんにお願いしたこともありましたが、比較すると専門業者の方が作業スピードや家具を運び出す技術が上です。
    やはり配送業者の引っ越しはそれなりなのかと思いました。
    段ボールの方が多いとか、引っ越し業者よりリーズナブルに引っ越しするなら配送業者の引っ越しでもいいと思います。
    ファミリーの引っ越しだと、引っ越し専門業者の方をおすすめしたいです。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地 東京都中央区銀座2-12-18
資本金 48000万円
設立 1985年9月4日
免許番号 関自貨第1557号

対応地域

北海道・東北
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  • 福島県
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