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引越し

クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

クロネコヤマトの引越し

3.89 (933件)
  • 引越し作業 4.00
  • サービス 3.83
  • 接客対応 3.98
  • 料金 3.80

「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 933

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • 4人がかりでスムーズに対応してくれました。

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年10月22日 13:57 [No.21881]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 85,000円)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    71.7km

    【引越し作業】
    9時に来ると連絡されていましたが、繁忙期だということもあり、一時間ほど遅れてきました。その分多くの人を連れてきてくれてすぐに終わりました。
    引っ越しのBOXにスムーズに入れてくれました。冷蔵庫などは傷つかないように間に段ボールなどを入れて保護してくれました。
    【サービス】
    クレジットカード払いに対応してくれているのがありがたかったです。
    【接客対応】
    リーダーの方がテキパキと対応してくださり、ありがたかったです。
    【料金】
    引っ越しのBOXにきれいに詰めてくれて、見積りでは3本使う予定でしたが、2本で済ませてくれました。その分安くなりました。
    【総評】
    当日の引越しはスタッフさんの対応が良く、作業も早く終わったので満足です。また引越しする際はこの業者さんにお願いしたいです。

  • スムーズに終わった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年10月21日 00:30 [No.21878]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年09月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(1LDK)⇒戸建て(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    20km

    初めての引っ越しだったので家具にキズがつかないか心配だったが、キズ一つなく運んでくれた。さすがはプロだった。
    手順もよくわかっておりこちらが口を出さなくてもスムーズ事を運んでくれた。おかげで早く終わった。無駄のない作業だった

  • 優しく丁寧な方でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年10月19日 08:38 [No.21868]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年08月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(6K以上)⇒アパート(3DK)
    荷物量
    それ以上?/大人:2名 子供:3名
    移動距離
    5km

    主人の知人にクロネコヤマトの方がいらっしゃったので、その方とうちの主人と私と子供達とで引っ越し作業をしました。大人の男2人で大きい荷物を運び、小さなものは私と子供たちで往復して運びました。荷物の梱包は引っ越しが決まってから(引っ越しの1か月くらい前)から少しずつ始めていたので当日に大変な思いをすることはありませんでした。
    実家を出て核家族で暮らすための引っ越しだったのですが距離も近かったのでスムーズに引っ越せました。
    大きい荷物の運び方などはやっぱりプロで慣れておられるのかどこを持てば動きやすいかとか重心とかも把握されていてさすがプロだなと感じました。

  • 丁寧な対応

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年10月11日 23:21 [No.21838]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年03月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    5km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    荷物の量は標準的だったかと思いますが、大変迅速な対応をしてくださいました。
    また、アパート内の廊下及び通路の幅が若干狭く搬出しづらいかと思いましたが、難なく運んでおられ、さすがだと思いました。

  • 長距離引越し

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年10月09日 09:58 [No.21818]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2004年10月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 7:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒戸建て(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    641km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    引越し作業の【後、冷蔵庫が少し傷付いていたり、パソコンのコードが切れていたりしていたこと。また、目当ての品物が長い間見つからなかったことなどがありました。しかし、移動距離が長いこと、積み込み積み下ろし回数が多いことが要因で、仕方がないことかもしれません。
    【サービス】
    地元では社員5人の大人数で積み下ろしをしました。皆さん親切で、テキパキと指示した通り作業をしてくれました。
    【接客対応】
    打合せは女性社員が来られ、綿密な見積など親切な対応に感心しました。引越しの移動距離が長いので、トラックでは費用が高くつくとのことで、鉄道のコンテナ輸送を薦めてくれたのは良いことでした。
    【料金】
    輸送途中は鉄道コンテナにしたので、全部トラック輸送より料金が割安で済みました。
    【総評】
    荷物の傷など多少残念なところがありましたが、料金が輸送方法により安かったことや地元の社員の努力など評価できる面もありました。

  • スムーズでした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年10月09日 02:18 [No.21816]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2006年03月中旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    13.2km

    たくさん荷物もありましたが、すべて丁寧に包装してくださいました
    また長距離の移動だったこともあり大変な部分はたくさんあったかと思いますが
    私たちが満足のいく対応をしてくださったために大変満足しております

  • 去年から一人暮らしで

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年10月04日 11:05 [No.21794]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2016年06月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    30km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    作業早くてびっくりしました!一人ぐらしだけど家庭サイズの大きな冷蔵庫を運んで頂いたのですがすごくスムーズに運んでいました。
    【サービス】
    これと言って思い当たる事はありません。
    【接客対応】
    親切でパパッとやりとりができたと思います。
    【料金】
    このくらいはかかるだろうな、と覚悟していた金額内でした。
    【総評】
    近々また引っ越しようか検討中なのでその際には利用したい。

  • 早い!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年10月03日 15:04 [No.21788]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2014年03月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    300km

    決して少ないとは言えない荷物の量だったのですが、手際よく、スピーディーにトラックに積み込んで、予定時間より早く終わりました。
    家電製品や大型家具もきれいに梱包してもらったおかげで、故障や傷がつくこともありませんでした。

  • 予定より安く引越しできた

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年10月02日 14:37 [No.21783]

    実際払った料金:230,000円(初回見積もり料金: 230,000円)

    引越し時期
    2017年05月下旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4DK)⇒アパート(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    357km

    【引越し作業】
    重い荷物も全てキズ付けずに作業が行われました。
    【サービス】
    有償でしたがエアコンのホース付け替えなどしてもらいました。
    【接客対応】
    見積もりにきた営業の方は感じが良かった。引越し作業は2名でしたがテキパキと作業をしてくれました。
    【料金】
    当初の予算より安くなりました。スピードも速く丁寧だったので満足です。
    【総評】
    満足です。また引越しする際はこの業者さんにお願いしたいです。

  • 一人の引越しには最適!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年10月01日 20:40 [No.21777]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2017年05月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    45.6km

    【引越し作業】【サービス】【接客対応】
    ダンボールも事前に届けてくれるため自分で荷造りする私には最適でした。荷造りが間に合わなくても荷物出しの際にリサイクルダンボールに無料で詰めてくださりアドバイスや値引きもして下さるのでいつもクロネコさんで全国に引越してます!
    【料金】
    いろいろ調べましたがオプションや安心明確で安い!
    【総評】
    リピートしてるくらいオススメ!

  • スムーズな対応

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年09月19日 12:49 [No.21719]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:3名
    移動距離
    290km

    全体的に良かった。
    運搬時も荷物に気を配っていたように感じられた。
    対応がスムーズで、しっかりと挨拶してくれたので、
    頼みやすかった。
    今度も引っ越す機会があれば頼もうと思いました。

  • とても親身で良心的でした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年09月16日 17:31 [No.21714]

    実際払った料金:150,000円(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2016年07月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    1297km
    オプション
    大型家具・家電輸送/段ボール引取りサービス

    転勤族なので頻繁に引っ越してきましたが、この業者を含め、いつも大手数社の中から頼んでいました。

    今回この業者に決定した一番の理由は、家電購入割引制度のことを知ったからです。
    家電がほとんど古く買い換え時期になっていたので、新居に引っ越す際に全て取り替えようと思っていたからです。
    購入品目は家電量販店で目星をつけていたのですが、結果的に、引越とセットになった家電割引の方が安く、また、荷物搬送前にセッティングもできましたから、相当、お金と時間と労力の節約になりました。
    実際の支払いは、家電割引とセットになっているので、表記した金額とは変わっています。

    また、家具も買い換えようと思っていたのですが、大型家具やりサイクル品の引き取り・買い取り制度もあったので、大変助かりました。期待するほどの金額ではありませんでしたが、それでも、リサイクルショップよりも高値で買い取ってくれましたし、値段の付かないもの、捨てようと思っていた物も無料で引き取ってくれたので、一気に引越計画が片付き、大変有り難かったです。また、冷蔵庫等の廃棄には新たにリサイクル費用がかかるのですが、見積もりをしてくださったマネージャーの方から、一番節約できる方法や手続きの仕方を親切に教えてもらい、大変助かりました。

    やはり最終的にサービスの満足度は、担当者の人間性や裁量にかかってくるのでは無いかなと思います。

    というのは、旧宅を無事出発しましたが、新居では業者が2人しか来ず(荷物が大分少なくなったから仕方ないとはいえ)、狭い家なので、くれぐれも気をつけてくれと言ったのですが、階段の照明をひとつぶつけて割り、壁や床に何カ所か傷をつけたりと、新築の家なだけに大変ショックでした。弁償はしてくれましたけど。

    というわけで、気分良く引越を終えたつもりが、ちょっと落ちが付いてしまいました。やはり、安いに越したことはないけれども、それ以上にサービスの質や丁寧な作業、安心感・信頼感が重要なポイントだなと思いました。

  • 良かったです。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年09月15日 06:48 [No.21706]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2014年02月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    20km

    引っ越しをするまえの、説明やみつもりも、しっかりわかりやすく、せつめいしていただけて、ていねいな、対応をしてくださりました。わからないことや、困ったときの、対応が、とてもしんせつでした。引っ越しの、前日には確認の最終確認の連絡もあり、安心しました。当日の作業も、とてもすばやく、ていねいにあつかい、人柄もことばづかいも、見た目のふくそうや、みだしなみも、よくて、作業をしてるすがたも、さわやかで、きもちよく、うけいれました。にもつの運ぶすがたも、ひとつひとつの、しなものや、家具やダンボールなどの、こまかいものから、大きなおもたいにもつも、すうめいで、ちからをあわせていただきながら、すばやいこうどうでした。小さいにもつや、かるいにもつも、ひとつひとつていねいにはこんでるすがたが、とても、おきゃくさまのにもつをていねいにあつかっているきもちが、つよくつたわりまし。みつもりを、だしていただいたさいも、わかりやすく、わからないぶぶんは、わかるまで、ていねいにせつめいしていただけて、なっとくするまで、おきゃくさまのいけんを、しんけんに、うけこたえていただけて、こうえいでした。

  • 丁寧・迅速な仕事で好感を持てました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月12日 12:45 [No.21693]

    実際払った料金:54,000円(初回見積もり料金: 54,000円)

    引越し時期
    2010年12月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    1km

    【引越し作業】
    予定の時間前にはマンションに到着し、エレベーターや通路の養生をしていました。家具の運び出しなど傷つけないか心配していましたが丁寧に作業していただき満億でした。

    【サービス】
    必要だった段ボールをお願いしたらすぐに持ってきてくれました。
    また、丁寧かつ迅速な仕事ぶりに大変好感が持てました。

    【接客対応】
    言葉遣いも丁寧で安心して任せられました。

    【料金】
    金額がお手頃で助かりました。

    【総評】
    安心して任せられると思いましたので、また、利用する機会がありましたらお願いしたいと思います。

  • 手慣れていた

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月12日 03:47 [No.21686]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2012年12月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5LDK)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    26km

    スピーディーに、事が進み、大満足でした。
    トラックにコンパクトに、積んでいて、
    技術なんだろうなぁと、感心してしました。
    1日で、片付けられたので、
    引っ越し時間が短縮出来ました。
    はじめての引っ越しでしたので、助かりました。重いものを持たなくていいので、思ったよりも体力に余裕ができました。

  • 楽な引っ越しでした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月10日 12:30 [No.21672]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2010年09月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10000km

    単身赴任の海外からの帰国で荷物も大物は基本的に後任者に譲っておいてきたのであまり多くなく比較的楽な引っ越しでした。全て業者任せでこちらからは残すもの荷物に入れるものの指示だけでたいへんスムースに終わりました。これは特別にサービスしてもらったのかどうかはわかりませんが全て荷物のパッキングが終わった後にきれいに
    掃除をしてもらいました。

  • 料金は満足ですが

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2017年09月04日 06:38 [No.21649]

    実際払った料金:27,000円(初回見積もり料金: 27,000円)

    引越し時期
    2013年07月下旬頃(平日・作業開始時間 17:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名 子供:2名
    移動距離
    16km

    【引越し作業】
    作業時間も短くテキパキとやってくれました。
    搬入のみでしたが商品に傷をつけないよう気を使う教育がされている感じでした。

    【サービス】
    貴重品や家電の運搬にはちゃんと包装やクッション材を用いてくれました。

    【接客対応】
    これだけが唯一いただけなかった点。
    夏休み期間だからか、おそらく高校生のバイトで服装と態度が少し不快に思えるレベルでした。

    【料金】
    概ね満足。事前の見積もり額と同じ値で安心でした。

    【総評】
    一番重要な料金的には問題なし。
    ただ作業しに来たバイトの態度だけが心情的に少し残念でした。

  • お得感がありました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2017年09月01日 16:03 [No.21633]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年03月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    30.7km

    単身引越しというサービスを利用しました。すると、ふつうの引っ越しの料金よりもずいぶんと価格が安くなったので得した気分です。スタッフの方は、専門の方ではなくアルバイトのような方でしたが、何も問題はありませんでした。

  • 穏便な対応

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年08月21日 18:51 [No.21592]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年07月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:3名
    移動距離
    303km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    久しぶりの引越しで。色々もたつくことがあり、書類とか手間取ったり、荷物運びの邪魔になってしまったりと
    迷惑をかけたのに、穏便に対応してくれたのが好印象でした。
    色々と書類手続きの際くだくだと話しを聞いて、長引いてしまいましたが、とても丁寧で満足でした。

    しかし悪い点をいうなら、もう少し荷物をそっとおいてほしかったのと
    料金は親がだしてくれましたが、高めといっていたのでもう少し安くならないかという
    のが不満点でした。

  • チョー長距離引越し

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 1

    2017年08月20日 13:35 [No.21586]

    実際払った料金:550,000円(初回見積もり料金: 550,000円)

    引越し時期
    2008年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名
    移動距離
    1000km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】女性ばかりのスタッフがてきぱきとそれはそれはプロフェッショナル。特に、ダンボール職人のお姉さまは凄かった。どんなサイズにもあっという間に作っちゃう。

    【サービス】にゃんこ輸送を依頼して、電話受付のお姉さまが心配する私に「大丈夫!」と安心させてくれたのがとても印象的。でも実際はキャリーに12時間。やはり可哀想でした。

    【接客対応】とても良うございました。

    【料金】高い!高い!高い!( ;∀;) でも楽だったなぁ。

    【総評】高いけどまた頼みたいところでした。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地 東京都中央区銀座2-12-18
資本金 48000万円
設立 1985年9月4日
免許番号 関自貨第1557号
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