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引越し

クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

クロネコヤマトの引越し

ヤマトの「家族引越」はTV・洗濯機のセッティング、ダンボールなどの梱包資材が無料で安心。

「単身引越」はBOX輸送のため、荷物が少ない場合は無駄が無く、とっても経済的です。

3.86 (851件)
  • 引越し作業 3.97
  • サービス 3.81
  • 接客対応 3.94
  • 料金 3.78

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 851

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • 接客が良い

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年02月11日 11:45 [No.20606]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2010年04月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    15km

    初回見積り価格より高くついてしまった点を除けばほぼ完璧な引っ越し業者でした!接客態度もすごく良くて作業も迅速でした!

  • 素早い作業と真摯な対応で満足!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年02月11日 04:38 [No.20603]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2015年03月中旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    3km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス

    一人暮らしの引越しだったので、荷物自体はそれほど多くはなかったのですが、素早く引越し作業をして下さいました。特に、冷蔵庫・洗濯機という重い荷物を運び入れて下さって、設置して下さいましたので、助かりました。真摯で丁寧な接客にも好印象を持ちました。

  • 作業者さんのスピーディな動きに感心。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2017年02月10日 14:16 [No.20591]

    実際払った料金:120,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2014年01月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    1230km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    転勤で会社命令で引っ越しすることになったのですが、
    見積り依頼して即きてもらい、
    その週に引っ越しでき、大変感謝しております。
    速い対応に感心。
    また、実際の作業も実に素早く、
    2時間ほどで終了、、実に楽な引っ越しでした。

  • 笑顔の対応が気持ちよかったです。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年02月08日 13:45 [No.20535]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2005年03月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5LDK)⇒アパート(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    210km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    タンスなど、重い家具もありましたが、男性二人が笑顔で快く運んで下さり、とても頼りがいがありました。傷一つつけずに、電化製品なども全て丁寧に着実に運んで下さりました。


    【サービス】
    荷物を開封し、設置するサービスも依頼してやって頂きました。細かい小物や化粧品、調味料などが多いので、自分一人だけでやると時間がかかってしまうと思いますが、二人の方に手伝って頂いたのでとてもスムーズに終えることが出来助かりました。

    【接客対応】
    荷物も、洋服や小物が多いので量があったのですが、終始愛想良く話しながら作業を進めて下さり、とても気持ちのいい引っ越し作業となりました。引っ越したのは10年以上前ですが、まだお二人の素敵な笑顔や対応を思い出せるほど、心温かい対応でした。

    【料金】
    お値段はしましたが、荷物の設置作業もやっていただいたので、この金額払ってでもやって頂きたいと思えました。早く引っ越し作業も終われたので満足です。

    【総評】
    当日は最初から最後まで、気持ちのいい笑顔で対応して下さり、作業も素早く行って下さったのでお陰様であっという間に引っ越しを終えることが出来ました。本当に大満足でした。

  • 値段交渉

    3
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年02月05日 17:39 [No.20458]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2008年09月下旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5DK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    192km

    値段交渉の段階でいくつかの業者に頼んでいたのですが、初回よりも、他業者の料金をいうとそれに合わせて値段を下げてくれました。結果的には良かったのですが、こちらから交渉しないと損してたと思うと信頼が少しできないのかなと感じました。サービスは良かったです。

  • 対応が早かったです

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス --
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年02月05日 17:31 [No.20456]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 45,000円)

    引越し時期
    2003年03月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(3DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    30km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    アパートの前が狭い道だったので、少し離れた場所にトラックを停めて作業していただきました。
    荷物が割と多かったので、持ち運びが大変だったので、申し訳なかったのですが、快く引き受けていただきました。
    【サービス】
    段ボール引き取りサービスを利用しました。
    約束した日時に来て頂けました。
    【接客対応】
    部屋をジロジロ見られることもなく、悪くなかったです。
    【料金】
    他の会社はわからないので、妥当なとこじゃないでしょうか。
    【総評】
    対応が迅速で、気持ちよく引越しを終えることができました。

  • 新居への引越し

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年02月05日 16:58 [No.20455]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2008年11月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    17.2km

    【引越し作業】
    朝から作業にきて頂いてスムーズに作業をしてもらった。
    【サービス】
    途中に一部の荷物を到着場所以外のところに置きたかった要望に応えてくれた。
    【接客対応】
    挨拶も良く、急なワガママにも対応さてくれた。
    【料金】
    早めの予約をしたが、かなり安くして頂いた。
    【総評】
    見積をしにきてくれた営業さんによるかも知れませんが、価格、サービス共に良かったと思います。
    次に引越しがあればまた同じ業者で検討したいと思います。

  • 段取り良く丁寧で短時間で済みました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年02月05日 15:53 [No.20452]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2016年09月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    10km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    パソコンやAV機器などのカバーをしてくれ運搬も丁寧。配送が二箇所だったが段取り良く運んでくれスムーズに済みました。
    【サービス】
    前日、梱包用の段ボールが足らず急遽持参してもらい助かりました。洋服ハンガーにかけたまま詰めるダンボールがあるのでそのまま運べて便利でした。
    【接客対応】
    見積もりの時点でこちらの話しをよく聞いてくれました。引越し作業は2人でしたがリーダーの方の感じがよく手際よく進めてくれました。
    【料金】
    平日、時間帯をお任せすることで当初の見積もりの金額より安くなりました。
    【総評】
    何よりも丁寧に荷物を扱ってくれたことがここに決めてよかったと思いました。引越しのスタッフさんも礼儀正しく誠意を感じる対応でしたので次回もこちらを利用したいと思います。

  • スムーズに引っ越し出来ました。

    2
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 1

    2017年02月05日 14:43 [No.20448]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年11月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    13.3km

    段取りはスムーズでしたが、見積もりから実際の費用が妥当なのかが、わかりにくく、もう少し安く上がる為の努力とか協力が欲しかったです。

  • 迅速かつ丁寧な対応でした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2017年02月05日 13:50 [No.20443]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2016年09月中旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    1140km

    一部、トラブルで照明カバーを破損させてしまったが、跡形もないように綺麗に修繕してもらえた。
    またスムーズな作業により当初の予定より早く終える事が出来た。

  • スムーズだった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年02月05日 13:07 [No.20441]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2003年04月上旬頃(平日・作業開始時間 18:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5DK)⇒戸建て(5DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    57.3km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス

    【引越し作業】
    スムーズだった
    【サービス】
    よくわからない
    【接客対応】
    親切で対応が速かったです。
    【料金】
    標準だった
    【総評】
    また利用したい

  • 繰り返しお願いしました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年02月05日 12:37 [No.20437]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2002年10月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:3名
    移動距離
    332km

    【引越し作業】
    荷物が多いのにスムーズでした。
    【サービス】
    クロネコの時計を頂きました。
    【接客対応】
    まあまあです。
    【料金】
    会社請求なのでわかりません。
    【総評】
    今回で4回目の利用です。

  • クロネコヤマトでの引越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年02月05日 09:40 [No.20430]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年01月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    10km

    今回年明けの引越しで初めてクロネコヤマトを利用させていただきましたがとても作業が早く、自分が予想していた時間よりも前に終わったのでびっくりしました。
    基本的に接客の対応も丁寧で良かったのですが一つきになることが...
    1人新人さんかバイトさんなのか自分からみて作業に不満は全くなかったものの社員らしき方に何度も怒鳴られているのが見えとても不愉快でした。やり方が間違っているのであればその場は静かに注意して客の目の前でわざわざ怒鳴るべきではないと思います。みているこっちまで嫌な気分になりました。
    とはいえ、他に不満な部分は一切なく全部スピーディに丁寧にやってくださったのでありがたかったです。

  • 初めての引っ越し

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年02月04日 21:24 [No.20411]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2014年04月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(4LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    実家から1人暮らしするのに利用しました。実家からそんなに離れていなく荷物も少なかったため、自分でも引っ越しできるくらいだったんですが、何度も往復するのが面倒くさく頼みました!少量の荷物で近距離の引っ越しでも手抜きなんて全くなく、作業もスムーズに丁寧にしてくれました!

  • 梱包は面倒だったけど総合的に◯

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 2
    • 接客対応 5
    • 料金 --

    2017年02月04日 17:43 [No.20401]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年03月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    100km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    前日までの段取りは分かりづらく、ダンボールが足りなかったり、当日何時に来るのかわからないといったことがありました。また、自分で梱包しなければいけないものの範囲が広かったので面倒でした。しかし、当日の対応は臨機応変で、丁寧。部屋や荷物に傷をつけることもなく、とても素早く終わりました。とても気持ちのいいものでした。細かなこちらの要望にもこたえてくださり、とても満足しています。

  • スムーズでした!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 --

    2017年02月04日 17:30 [No.20399]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2011年01月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    106km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送/段ボール引取りサービス

    初めての引越しでしたが、初回でいただいたダンボールで足りない場合もすぐ持ってきてくれて、助かりました!また、引越し後のダンボール回収も電話して外に出しておくだけだったので、立会の必要の無いぶん、とても都合が良かったです!
    また引越し元がエレベータのない2階フロアで、引越し先もエレベータのない3階フロア、ロフト付き物件だったのですが、重たい荷物や私ひとりではとても持ち運びできない荷物などに関しても、希望を聞いて下さり、置いてほしいところに運んでくれたので、引越し後の片付けもとてま楽ちんでした!

  • 初心者にわかりやすく

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年02月04日 16:04 [No.20393]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 39,000円)

    引越し時期
    2008年03月下旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒戸建て(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名
    移動距離
    1.1km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】
    二人くらいの方が、丁寧に運んでくれました。
    【サービス】
    単身だけの荷物だったので、
    特に問題なし。
    【接客対応】
    安い発送方法を教えてくれて、
    信頼できました。
    【料金】
    思っていたより、ずっと安くびっくりしました。
    【総評】
    また、ヤマトさんにお世話になります。
    利益よりもお客様を大切に しているようで、
    嬉しい引っ越しでした。

  • 引越し先の状況にあわせて。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年02月04日 12:04 [No.20379]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年01月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    663km
    オプション

    引越し先の状況にあわせて、洗濯機の配置を考え、技術をもちいて適切な対処をしてくれました。引越し先の状況は、よくわからないことも多い中、迅速に快く対応してくださったことに感謝です。

  • 二度と使いたくない

    1
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 2

    2017年02月03日 21:38 [No.20352]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年09月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    50km

    棚を壊した。ネジを無くしても悪びれず。クソの様なサービスでした。おとなしくサカイにすればよかったと後悔。

  • スムーズに対応していただきました。

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 --

    2017年02月03日 20:07 [No.20343]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2014年12月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒アパート(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    168km

    転勤の際の引っ越しで料金は会社が支払うため、明確には分かりませんでしたが、荷物に傷一つなく丁寧に取り扱っていただけました

    搬入作業もスムーズに終わりました。

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 次の20件
※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名 ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地 東京都中央区銀座2-12-18
資本金 48000万円
設立 1985年9月4日
免許番号 関自貨第1557号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
  • 新潟県
  • 富山県
  • 石川県
  • 福井県
  • 山梨県
  • 長野県
中部
  • 岐阜県
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