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引越し

アーク引越センターのクチコミ・評判

アーク引越センター

アーク引越センター

3.70 (1219件)
  • 引越し作業 3.87
  • サービス 3.69
  • 接客対応 3.79
  • 料金 3.70

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「アーク引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 1,219

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 親切対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年08月15日 08:18 [No.22997]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2018年08月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    2km
    オプション
    エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    引越し会社 3社に 見積もりに来て頂きました。エアコンを購入する必要があり設置代込みの値段で破格値で見積もって頂き即決しました。誠実で親切な対応に惹かれました。

  • 3階から3階への引っ越しで大変だったと思いますが頑張って頂けました。

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年08月11日 13:35 [No.22989]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年03月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    344km
    オプション
    エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】途中で作業メンバーが入れ替わり、引っ越し先では学生アルバイトばかりで頑張っているけど頼りない感じでした。

    【サービス】
    中継先でメンバーが変わることを聞かされていなかったので説明不足に感じました。
    【接客対応】
    夕方までには引っ越しを終えたいという要望を聞いて頂けた。
    【料金】
    会社の経費のため金額はわかりません。
    【総評】
    移動距離的に一日では難しいと言われたけど、何とかお願いして無事に引っ越しできました。結果的には満足してます。

  • スムーズに対応してもらえました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 1

    2018年07月31日 22:35 [No.22971]

    実際払った料金:120,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2011年01月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    345km
    オプション

    見積もり交渉、搬入、搬出まで非常にスムーズに進めてもらえました。
    気になる点として、搬入が見積もり時に指定された時間より1時間以上遅れたのに、営業の方から一言も謝罪がなかったこと。
    (距離があるから仕方ないという感じでした)
    また金額が高額でしたが、時期的に急いでいたこともあり、値下げ交渉する余裕がありませんでした。

  • マンションの引っ越し

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年07月27日 23:21 [No.22961]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2018年07月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    【引越し作業】
    3人でテキパキとしていた。早く感じた。

    【サービス】
    靴下の履き替えや10分サービスなど良かった。

    【接客対応】
    笑顔で対応。力仕事で疲れているのに大変だなと思った。

    【料金】
    普通

    【総評】
    次の機会が
    あれば頼むと思う。

  • とても気持ちの良い対応をしていただけました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2018年07月25日 11:06 [No.22953]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2018年03月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2DK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    43km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    初めての引っ越しで不安でしたが、いろいろ教えていただけてスムーズに終わることができました。
    作業員のかたもテキパキとしていて、礼儀正しく好感が持てました。

  • 家具破損!対応不誠実 アーク引越センター ご注意ください!

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 1

    2018年07月08日 23:20 [No.22915]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年07月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    20km

    家具、家電に大きな傷や衝撃と思われる歪みあり。

    作業後、家電家具の破損に対して連絡しても担当者不在の一点張り折り返しの連絡すると何度も言い、連絡対応等全くなく不誠実。
    オペレーターに折り返し連絡すると言われたが、連絡がないので掛けると、対応したオペレーターは帰りましたと言われ、担当者や他のオペレーターに引き継ぎもしていない。
    代金も見積もり時と異なる。

    引越作業完了後に作業員が来て、確認したいことがあるので部屋に上がらせてくれと言い、全ての部屋を見て回る。
    忘れ物か何かか尋ねても曖昧な返事をして教えてくれず、最後に取ってつけたように冷蔵庫の下の部品があるか確認しに来たと。
    しかしキッチン確認後も各部屋を見ていたので、何を確認していたのか謎な行動。

    見積もり以上の代金を払い領収書は郵送すると言われたが来ず、こちらが催促の連絡をするとしばらくして速達で来るが、郵便料金が足りていない。

    全てにおいて適当で、口コミが大切なのできちんとした対応を心掛けていると言っていたが、やっていることは真逆である。


    作業終了後、作業担当責任者が口コミサイトで良い評価を付けてくださいと調子良い事を言っていた。

    家財の破損等は起こりうる事で仕方ない場合もあるのかもしれませんが、担当者にもつないでくれない全く誠実な対応がないのが残念でした。

    もう二度と頼まないし、検討中の方は気をつけてください。

  • スムーズでした

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2018年07月08日 09:57 [No.22911]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2012年03月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    16.9km

    かなり前のことなのでもう記憶が曖昧ですが、特に悪い点もなく良かったと思います。
    新居に新しい家具をほとんど買い揃えていたので、実際に運んでもらう荷物は少なかったので
    スムーズに作業が進んでいたと思います。
    荷物は小さな荷物は自分で梱包していたので、料金も安くさてもらったことを覚えています。
    初めて自分で引越し業者さんを利用しての引越しだったので不安でしたが
    笑顔で丁寧に対応していただけました。

  • 夏場の引っ越し

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2018年06月16日 22:26 [No.22856]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年07月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名
    移動距離
    1000km

    急な転勤のため引っ越ししました。

    良い点
    家具の分解、組み立てもやっていただきよかった。

    悪い点
    移動日が迫ってる中、梱包用の段ボールが指定の日時に来なかった
    電話したらすぐに届けてくれたが非常に困った

  • 初めての引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2018年06月05日 18:44 [No.22833]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2013年03月中旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    10km

    初めての引っ越しで業者選びに悩んだが、CMもしており大手にお願いをしました。実際の相場は普通だと思いますが、接客態度もよく作業も慎重に丁寧にして頂き、こちらの急な要望(梱包の追加など)にもこころよく対応してくれていました。

  • スムーズな対応でした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2018年06月02日 19:16 [No.22824]

    実際払った料金:4,000円(初回見積もり料金: 3,000円)

    引越し時期
    2006年07月中旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2K)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    それ以上?/大人:2名
    移動距離
    5km
    オプション
    エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】スムーズ

    【サービス】エアコン設置サービス

    【接客対応】良かった

    【料金】4000円
    【総評】短距離の引っ越しでしたが対応は良かったです。

  • 良かったです

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年05月31日 15:26 [No.22816]

    実際払った料金:230,000円(初回見積もり料金: 250,000円)

    引越し時期
    2018年03月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2DK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    302km

    特に心配することはないです.。はじめは心配していました。荷物が傷がつかないだろうかとか、
    いろいろ悩んでましたが大丈夫でした。

  • 若くてテキパキはいいのだが。。。

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 --

    2018年05月31日 10:55 [No.22815]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年11月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:4名
    移動距離
    30km

    【引越し作業】
    来てくださった方は若い方ばかり4人程でした。
    体力もあり、テキパキしていて頼もしかったです。
    しかし、少し乱暴というか雑な印象も残りました。
    ハムスターのゲージを梱包する際に、ダンボールにギリギリ入らず、
    それを無理やり押し込んでいました。引越し先で開けてみたところ、見事にプラスチック部分が割れていました。他、長い棒を何本かまとめる際に、棒の先が壁に当たったりしていました。本人も「おっと!」という焦り顔もみられましたが、スピード命で、ハラハラさせらる現場でした。
    大きい荷物を運ぶ時は慎重でしたが、細かいところの注意がかけているなと思いました。

    【サービス】
    特に何もなかったと思います。

    【接客対応】
    特に可もなく不可もなく。
    接客は得意ではない印象。
    強いていえば、リーダーらしき人の指示出しなどがあまり感じられず、
    黙々と作業していました。
    以前お願いした、他業者の方は二人でいらしてましたが、
    先輩後輩の関係がしっかりされており、掛け声、指示だしが適度にあり、
    みていて気持ちよかったですし、安心できました。
    挨拶→作業→点検→挨拶のメリハリが見ていてわかりましたが、
    今回は、これといって印象に残るようなものはなかったです。

    また、5分か10分という短い時間でしたが、作業の途中で休憩に入られました。
    何度か引越しをしてきて、休憩する業者は初めてみました。
    私は休まないでやろうとしているのに???
    全員で休憩するので、作業がストップしてしまうのが、時間の無駄にも感じました。
    4人もいるなら2人づつでもいいのでは?と感じました。

    【料金】
    覚えてません。

    【総評】
    作業はスピード命!という感じでした。
    悪意があるわけではないのですが、若いので、経験が足りないのかな?という感じ。
    最後に、部屋の隅々まで傷など残ってないか一緒に点検する時間もあるので、
    万が一のことがあれば指摘はできますが、傷が戻るものかは保証はないですよね。
    作業開始すぐで不安要素があったので、作業中は粗相がないか目が離せませんでした。
    特に、新築賃貸の部屋だったので、余計に。


  • 笑顔でスムーズにたいようしてくれた

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年05月28日 07:15 [No.22808]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2018年03月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    5km

    初めて引っ越し業者を頼んだのですが 業者の方が全てやってくれ親切に色々と教えてくれたので嬉しかった
    またアートさんに頼んでみようかなーと思いました

  • とても大変でした

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2018年05月23日 13:53 [No.22798]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年04月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:1名 子供:3名
    移動距離
    1300km
    オプション

    丁寧に説明していただいたため、こちらもとても作業がしやすくとても助かりました。おかげで短期間で引越しを完了出来たため、とても感謝しております。ありがとうございました、

  • 繁忙期でも丁寧な対応

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2018年04月26日 15:02 [No.22694]

    実際払った料金:140,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2018年03月上旬頃(平日・作業開始時間 18:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    120km

    【引越し作業】
    繁忙期かつ長距離にもかかわらず丁寧でスムーズな作業だったと思います
    【サービス】
    到着時間を合わせてくれるなど、長距離ならではの対応もしていただきました
    【料金】
    多少お高い気がしますが、相場といったところ
    【総評】
    繁忙期にもかかわらず丁寧な作業で、いろいろと相談にも乗っていただきました。
    満足しています。

  • 値切ったら安くなった

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2018年04月22日 18:32 [No.22676]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2016年04月下旬頃(平日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    16.7km

    とにかく安く設定しようとどんな時間でもいい、仏滅に設定しました。30分くらい値切りと押して何回も上司の方にこの値段で大丈夫なように交渉してもらいました。お金がなかったのでたすかりました。

  • 見積もりから作業までは良かったのですが

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2018年04月22日 12:34 [No.22672]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 55,000円)

    引越し時期
    2011年11月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    8km

    ハウスメーカーと契約がある引越し屋さんということで紹介され、見積額が一番安く、別の業者であった、契約しないと帰らないぞ、という態度もなく。
    作業は男性2人がサクサク動いてくれました。
    が、ひとつだけ。
    資材回収も入っていたはずなので、電話をすると
    「大変混み合ってるので伺える時こちらから連絡します」とのこと。
    しかしその後いつになっても連絡が来なかったため、自分で小分けにしてゴミの日に出しました。

    特別「こんなことまでしますよ!」というサービスはなかったですが、作業はスピーディで、価格も安くできたので、概ね満足でした!

  • 梱包内容が悪かったです

    2
    • 引越し作業 1
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年04月20日 19:23 [No.22664]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2010年05月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:3名
    移動距離
    500km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    2度目の引越しです
    引っ越した先でどの箱にどの荷物が入っているのか全く解らず困りました
    仕方ない部分もあるのでしょうが大きな箱に色々ではなくて割れ物などは別に一まとめにして欲しかったです
    担当さんなどの話し方&態度などはよくテキパキやってくれました作業は早く的確でした。

  • 子どもは

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2018年04月18日 00:21 [No.22651]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年03月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    10km

    当初は、子供は怪訝な顔で機嫌も悪かったが、比較的愛想よく対応して貰えた事もあり、繁忙期の中、良く対応して頂いた。

  • とてもスムーズでした!!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2018年04月08日 22:26 [No.22618]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年03月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:3名
    移動距離
    6.8km

    【引越し作業】
    スムーズにやっていただきました!何も壊れていませんでした!
    【サービス】
    何事もなく終えることが出来ましたし、安心しました。
    【接客対応】
    一緒にお話して初めての引越しでも全く緊張しませんでした。
    【料金】
    思ったより安かったです。
    【総評】
    とてもよかったです。
    また利用したいと思いました。

  • 1
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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「アーク引越センター」会社情報

会社名 アーク引越センター株式会社
本社所在地 名古屋市中川区荒子4丁目218番地
資本金 2000万円
設立 1982年5月
免許番号 中運自貨二第219号
  • 今なら、レポート投稿で現金5千円が当たる!
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