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ハート引越センターのクチコミ・評判

ハート引越センター

ハート引越センター

引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国展開。

「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせてご提案いたします。
直営ならではの高品質なサービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

価格.com特典
引越し代金最大30%OFF 梱包資材プレゼント(ダンボール、ガムテープ等必要分) ご不要の本・CD/DVD等らくらく買い取り実施中
3.62 (585件)
  • 引越し作業 3.73
  • サービス 3.52
  • 接客対応 3.60
  • 料金 3.87

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「ハート引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 585

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • とにかく安くて親切

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年04月06日 10:52 [No.22601]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2006年07月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒マンション(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    0.3km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    【引越し作業】
    スピーディで無駄のない動き。
    時間も短時間ですんで助かりました。

    【サービス】
    特になかったと思うけど・・・・
    こちらの要望にすべて答えてくれたと思います。

    【接客対応】
    話も楽しくできました。
    ほんとに好印象しかない引っ越しでした。

    【料金】
    いろいろなところに見積もりをお願いしたんですけど
    ほかの引っ越し業者さんは金額も高く強気でとても感じが悪かった記憶があります。
    その中で対応もよく料金も一番安かったです。

    【総評】
    近距離の引っ越しにもかかわらず、とても親切にしていただき、
    とても感謝しています。
    購入したのでもう引っ越すことはないですが・・・
    今後もし引っ越すことがあったり、引っ越す人がいたらぜひ
    ハート引っ越しセンターにお願いしたいです。

  • 客の前で助手を怒鳴るのは止めてほしい

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス --
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年04月02日 16:31 [No.22580]

    実際払った料金:33,000円(初回見積もり料金: 33,000円)

    引越し時期
    2016年02月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    22.5km

    【引越し作業】
    非常に丁寧で迅速な作業でしたが、助手の人がずっとドライバーさんから怒鳴られて居たのが気になりました。

    【サービス】
    特に受けていません。

    【接客対応】
    見積もり・引っ越しともによかったです。

    【料金】
    見積もりを取った業者の中では一番安かったです。

    【総評】
    搬入・搬出ともに非常に迅速で丁寧でした。

  • 良かったです。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2018年04月01日 16:59 [No.22573]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年01月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2LDK)⇒戸建て(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    10km

    スムーズに運搬をしてもらいました。
    ただし、冷蔵庫が凹んでいたのが少しショックでした。
    業者さんは丁寧に対応してもらえて嬉しかったです。
    料金説明の時にはよくわからなかったことを質問としてぶつけても、きちんとわかりやすく答えてもらいました。

  • 総合的には満足

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2018年02月23日 11:16 [No.22394]

    実際払った料金:68,640円(初回見積もり料金: 68,640円)

    引越し時期
    2018年02月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    109km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    さすがに慣れているのか、25箱程度のダンボールと電子レンジ・食器棚・本棚・ベッドなどの家電・家具を30分程度で運搬してもらえました。ガラス食器などの割れやすいものもありましたが、破損していたものはひとつもありませんでした。
    【サービス】
    京都の事業所では不要ゴミの回収などは行っておらず、自分で事前に処理をしなければならなかったのは少し残念でした。ですが、無償のダンボール提供および回収サービスはありましたので、自分で箱を準備をする必要はなかったという点で役に立ちました。
    【接客対応】
    運搬に来られた方は、淡々とはしていたものの、悪い印象は受けませんでした。ダンボールの回収依頼を出す際は、おそらく私の電話番号から即検索をかけてくれていたのでしょう。こちらから言わずとも、引越し後の住所を調べてくれており、非常にスムーズにことが運びました。
    【料金】
    今回は3社に見積もりを依頼しましたが、当日に荷物を受けとることができる会社のうちで、ハート引越センターが最も安価でしたので、最終的にこちらに依頼しました。なお、他社はここよりも1,2万円ほど高かったです。
    【総評】
    全体としては満足しています。比較的安価の割にこのサービスであれば、十分評価できると思います。

  • 作業

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年02月17日 22:18 [No.22368]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2018年02月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名 子供:1名
    移動距離
    2km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    重い荷物も楽々運んでるのを見たら流石プロだなと感心しました。
    家具の配置も一緒に考えてくれて助かりました。

  • 色々と融通をきかせていただきました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2018年01月30日 13:53 [No.22278]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    10km

    単身引越しだったのですが、引越し時期、引越し場所の変更を一か月前くらいに行ったのですが、とても親身に話を聞いてくれ対応してくださいました。私自身、引越し業者について疎く、何もわからなかったのですが、相場や何から何まで懇切丁寧に教えて下さりました。

  • スムーズに対応

    3
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 2

    2018年01月26日 22:30 [No.22270]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2017年09月下旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒戸建て(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名 子供:1名
    移動距離
    0.3km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】スムーズ

    【サービス】まあまあ

    【接客対応】よかった

    【料金】チョット高い

    【総評】
    予算より、チョット高くなってしまいましたが
    スムーズに対応していただき、予定より早く済んで助かりました

  • 可もなく不可もなく

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2018年01月19日 12:49 [No.22234]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2008年08月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    49km

    今まで何度も引っ越しをしているので引っ越しにお金はかけない方です。無難に輸送してくれれば問題ないと思っているので、可もなく不可もなくと言うのはちょっと正しくないかもしれません。あくまで個人的な感想で言えば、無難にやってくれる業者さんの中ではよくやっていただけたと思います。荷物の量を考えると料金が相対的に安いと感じられたし、荷物の搬入搬出もスムーズで乱暴な扱いもされませんでした。作業してくれた人が二人だったのですが、二人とも柔らかい物腰で好印象でした。

  • 安かったんですが...

    2
    • 引越し作業 1
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2017年12月29日 17:23 [No.22163]

    実際払った料金:69,000円(初回見積もり料金: 69,000円)

    引越し時期
    2015年09月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    58.4km

    「良かった点」
    料金が安かった。相見積だったので、値引きが4万くらいありました!

    「悪かった点」
    運搬後に確認していたら、子供机の脚が破損していた。作業員ではなく、私が気付いて指摘する状況。
    その場で謝罪され、修理などは後日連絡すると言われたが、1週間経っても連絡が来ない。
    連絡先を調べて電話したら修理業者の訪問が1週間後。引き取りがさらに1週間後。
    クレームを言っても謝罪もなく、順番待ちなのでという返答。
    呆れて相手にする気が失せました。
    安かろう、悪かろうとはこういうことだと思いました。

  • 次回も絶対ここ!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年12月13日 12:12 [No.22123]

    実際払った料金:140,000円(初回見積もり料金: 140,000円)

    引越し時期
    2017年12月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒戸建て(5DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    979km
    オプション

    【引越し作業】
    自分で荷造りした為間に合わず、当日作業員に荷造りを手伝ってもらったけれど、嫌な顔もせず快く引き受けてくれた。

    【サービス】
    大きなTVや使用しない家電の処分をしてくれた。かねてからの懸案だっただけに、本当に助かった。


    【接客対応】
    若い作業員なのに丁寧で物腰も柔らかく、会社の質の高さを感じられた。
    勿論、出荷も入荷も別の作業員なのに、どちらも本当に安心して任せられます。

    【料金】
    比較サイトで検討するまでもなく、最安でした。
    かと言って、手抜きやぞんざいな態度もなく、引っ越し当日に段ボールが足りず急なお願いをしたにも関わらず、
    即対応してくれました。

    【総評】
    嘗て、大手のN通でチンピラみたいな作業員を送り込まれ、本当に嫌な想いをしただけに、
    今回のハート引越センターさんで、気持ちよい引っ越しが出来、引っ越しやさんに対する認識を改めました。
    家族・親戚・友人にも、自信を持って奨められます。

  • とにかくダントツで安い!そして作業が早いです!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年12月08日 15:56 [No.22110]

    実際払った料金:129,600円(初回見積もり料金: 191,600円)

    引越し時期
    2017年12月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    1160km

    【引越し作業】
    今回転勤に伴い作業を依頼しました。
    他の会社よりも圧倒的に価格が安く、
    搬出当日は価格の安さが不明なぐらい丁寧な梱包、搬出、対応をしてくださいました。
    とにかく、梱包と運び出しが早いです!
    【サービス】
    3人で来てくださり、連携の良さが、作業スピードに現れていると思います。
    【接客対応】
    会話は特にありませんでしたが、すごく集中して作業をしてくださいました。
    【料金】
    圧倒的に安いです!安いからといって、雑に作業をされるわけでもなく、大満足です。
    【総評】
    大きなソファや依頼外の細かい物が当日出てしましいましたが
    依頼外にも関わらず、全て丁寧に細かく梱包してくれました。

    ぜひ次回もハート引越センターさんにお願いしたいと思います。

  • 物損まできちんと対応いただきました

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年11月18日 14:46 [No.22046]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2015年03月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    286km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    壊れ易いものは、きちんと緩衝材や段ボールで梱包するなど、丁寧な作業でした。
    【サービス】
    テレビのひび割れがあったのですが、新品に交換して頂き
    、対応に満足です。
    【接客対応】
    見積もりの時の電話対応から作業まで、すべて丁寧でした。
    【料金】
    引越し業社が3月で繁忙期であるにもかかわらず、努力した金額を提示して頂いたので満足してます。
    【総評】
    全て丁寧な対応でイレギュラーな物損にも対応いただき感謝しています。

  • 特に接客している感はなかったが手際が良かった

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 2

    2017年11月15日 07:15 [No.22028]

    実際払った料金:72,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2013年07月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    26km

    少ない人数でしたがスムーズにやってくれたので3時間くらいで終わりました。助かりました。強いて言うなら壁に深めの数が一箇所増えていたのでそれがなければ大満足でした星4つです。

  • ベッドの引き取りなどが安かった

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2017年11月05日 13:27 [No.21980]

    実際払った料金:86,400円(初回見積もり料金: 125,000円)

    引越し時期
    2017年09月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    369km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    複数社見積の末、ハートさんにお願いしました。決め手は不用品の処分。

    引越しに際してベッドの処分が課題でしたが、不用品引取りの業者に引き取って頂くより安価で引き取り対応して頂けました。
    古い冷蔵庫も処分のため引き取って頂きましたが、他の引っ越し業者様より安かったです。
    何故安くできるのか聞いたところ、他社さんが持っていない資格を持っているからとの事。

    あと予算・相見積の結果を相談したらかなり勉強してくれました。平日の引っ越しであったことも大きかったみたいです。

  • 初めての雨の中の引越

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 2

    2017年11月01日 18:16 [No.21935]

    実際払った料金:85,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2017年10月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    30km
    オプション
    エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    当日は朝から雨でガッカリでした。でも業者は元気よく挨拶してくれ勢いがでました。雨でも濡れないよう工夫
    してくれたからです。これも人生だと思いあきらめて引越しました。引越日を確定してしまいますのでこればかりは
    仕方がないですよね。台風でなくてよかったです。
    またいづれ引越あるでしょうが、天気に関係なくいっきにしてしまいましょう。

  • 自分でやればよかった

    2
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 1

    2017年10月29日 20:49 [No.21917]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2015年02月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    2km

    2人できて、朝の9時から作業時間が4時間で終わってさすがにこの金額は高すぎる。特にめんどくさい物もなくエレベーターも付いていてもう少し良心的な見積り、
    価格も考えてほしかった。もう二度と今回の業者には頼みません。残念でした。

  • 二度と選ばないと思います

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 2
    • 接客対応 1
    • 料金 3

    2017年10月10日 09:52 [No.21829]

    実際払った料金:68,500円(初回見積もり料金: 68,500円)

    引越し時期
    2017年09月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    40.3km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    段ボールに入らない、こちらで梱包出来ないものは作業員の方がやると聞いていたのでそのままにしていたんですが、
    ・物を箱に投げ入れる
    ・キーボードなどは全く梱包せず裸
    など結構信じられない運び方をされ、結果物が3点壊れました(後述)
    また、IKEAの家具は壊れやすいから保証しませんと先に言われてましたが、前回のアート引っ越しセンターさんの時は全く無傷だったものが、わざと壊したかのように複数箇所割れていました。

    【サービス】
    壊れた3点の物の対応としてそれぞれ
    ・作業員さん梱包の物だったので弁償。しかし型番を間違えて手配しておりまだ届かず(引っ越しから約1ヶ月経ちます)
    ・明らかに段ボールの扱いのせいで故障したが、こちらの梱包したものなので対応しない
    ・作業員さん梱包のイスだが、こちらの保証で修理。有償になった場合は相談に応じるとのこと

    【接客対応】
    明らかに壊されたものを報告するときに、こちらの落ち度であるかのように言われた時は流石に呆れました

    【料金】
    料金が安かったので選びましたが、高くても他社にお願いすべきだったと思います

    【総評】
    対応が良ければここに書くのをやめようと思っていましたが、
    二度と検討すらしないと思います

  • 作業が早い。アフターサービスもしっかりしてる

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 2

    2017年10月01日 07:13 [No.21769]

    実際払った料金:95,000円(初回見積もり料金: 85,000円)

    引越し時期
    2017年07月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    1km

    近距離で料金を安くするため、2トントラックを二往復してもらいました。
    社員の方が中心で作業が進むので早かったです。エアコンの工事の方も作業がとても早く親切でした。エアコンのホースを変える必要があったため、オプションに入っていなかったので、追加料金がオプションより高くなりました。入っておく方が絶対いいです。引っ越し後、家具に傷が見つかりましたが、すぐ対応してくださり、目立たなくなりました。ダンボールも回収してもらえますし、不要なエアコンも回収してもらえたので助かりました。

  • 近場で大物のみ

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2017年09月16日 16:24 [No.21713]

    実際払った料金:15,000円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2017年09月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    0.3km

    【引越し作業】
     近場での引越で、冷蔵庫や洗濯機など大物のみ依頼。
     作業は30分ほどで終了。養生もしっかりしてくてた点はよかった。
    【サービス】
     時間はおまかせだが朝一番で来てくれた。ただ、当日の事前連絡がなかったため、合流の際戸惑った。
    【接客対応】
     同僚内で作業員の一人に罵声を浴びせてたのがよくなかった。
    【料金】
     もう少し安くしてもらいたかったが、妥当かなと思った。
    【総評】
     全体としてはそこそこ満足です。引っ越し後のネットの勧誘があるのはマイナスでした。

  • とってもお得でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年09月15日 09:33 [No.21707]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2013年08月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3DK)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:3名
    移動距離
    18.2km
    オプション

    4社ほど見積もりをとりましたが、一番お安くしていただきました。家電製品や、家具などもあったのでけっこうな荷物だったのですがトラック2台用意してもらったのですが、一台で荷物はおさまりました。
    また無料で不用品を回収してくださったのは助かりました。8月の暑い時期にたったの5万円でしていただけのは本当にお得だったと思っています。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ハート引越センター」会社情報

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金 1億3,600万円(グループ合計)
設立 1992年(平成4年)9月
免許番号 東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
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  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
  • 新潟県
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  • 石川県
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  • 山梨県
  • 長野県
中部
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九州・沖縄
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