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ファミリー引越センターのクチコミ・評判

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3.07 (144件)
  • 引越し作業 3.35
  • サービス 3.04
  • 接客対応 3.03
  • 料金 3.66

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「ファミリー引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 144

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • スムーズな対応 接客が良かった

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年03月07日 15:15 [No.20720]

    実際払った料金:38,000円(初回見積もり料金: 38,000円)

    引越し時期
    2016年08月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10km
    オプション

    見積対応も良く当日の荷物の出し入れも迅速に対応していただいてとても満足しております。また引越する機会があればおねがいしたいです。

  • 丁寧な作業で安心!洗濯機の取付までやってくれました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年02月10日 22:45 [No.20599]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2016年09月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    50km
    オプション

    荷造りは自分でやりましたが、梱包が甘く傷が付く可能性のあるものはやり直してくれたら、非常に丁寧な仕事でした。

    今まで知らなかった洗濯機の排水管のつなぎ方や冷蔵庫の置き方などのプロのアドバイスを聞けたのもグッド!

  • 見積り時にないものと言われて運んでくれなかった

    1
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 1
    • 料金 2

    2017年02月05日 18:47 [No.20461]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2009年08月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    1km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    引っ越しを考えていると電話したら営業担当者がすぐに見積りのために訪問して値段の折り合いがついたためにお願いすることになった。
    引っ越し当日にテレビが見積りにないものだから運べないと言われた。トラックの名前を見ると別の運送会社の名前が書いてあって、と下請けか応援で来たらしく、交渉しても埒があかない。時間もないためやむを得ず自分の車で運ぶことになった。
    テレビは見積り時から動かしていないので、テレビの記載もれと思われる。

  • すべておまかせ

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年02月03日 11:14 [No.20296]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2010年07月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    15km

    良かった点...自身で手作業することなく、移動から配置迄スムーズでした。

    悪かった点....特にないが近場で、自身で荷造りいた割に、料金が高いかな。

    移動から配置迄スムーズでしたので、3時間ほどで済み、片づけに余裕ができてよかった。。
    スタッフさんの礼儀対応が良く、作業も思ったより早く終わったので助かった。

  • 満足な引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年02月03日 01:00 [No.20269]

    実際払った料金:480,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2015年02月中旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    30km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    彼女の家と自分の家と二件立ち寄りの引越しでしたがスムーズに作業していただいて満足しています。
    またお願いしたいと思います。

  • 対応はよかったです

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2017年01月18日 20:14 [No.20113]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2016年12月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(4LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    それ以上?/大人:2名 子供:3名
    移動距離
    3km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    午後からの引越しだったのですが、前の引越しが長引いたのか始まりが遅く、2台のトラック予定が最初は1台しかこなかったため少し不安でした。
    しかし、作業する方の対応もよく、きちんとやっていただいたので、総合的には満足です。

  • コスパがいいです!

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2017年01月18日 17:00 [No.20104]

    実際払った料金:120,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2016年12月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(4LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:3名
    移動距離
    1km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    作業する方は比較的若い方が多く、礼儀な言葉使いも接客に徹していて良かったと思います。
    今回、午後からの引っ越しを選んだんですが、ウチは荷物が多かったせいか開始時間や作業員の方の集まりがバラバラでヤキモキする場面がありました。
    ただ、金額的には満足なので、次回は午前中からの引っ越しを申し込もうと思います。

  • 安さ重視の引越し

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 1
    • 料金 4

    2017年01月16日 08:37 [No.20011]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2016年07月中旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名
    移動距離
    7.2km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス

    【引越し作業】
    布を被せて作業していたので、傷は付かずに運搬してもらえました。
    しかし、作業員が私服のタンクトップ姿で作業する為、室内に汗が垂れていた。

    【サービス】
    洗濯機の排水の設置をしてもらいました。

    【接客対応】
    サバサバとした対応でした。
    また、客の前で作業員を叱っていたのは気分が良くなかったです。

    【料金】
    平日の午後からということと、即決を約束にかなり安くしてもらえました。

    【総評】
    安い料金で、たくさんの大きな家電や家具を運んでもらったので有り難かったです。
    しかし、新築に引っ越す際には利用はよく検討した方が良いかもしれないです。

  • 安くて早い!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2017年01月13日 01:15 [No.19819]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2015年02月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    相見積もりをとったところ、1番安かったのでお願いしました。
    作業がとにかくスピーディで、想定よりもかなり早く終わりました。

  • 妥当な価格で

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年01月05日 22:46 [No.19694]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2016年12月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    22.1km

    荷物の量に関わらずトラック1台分で4万円ということでした。
    荷物の梱包用のダンボールも事前の指定日に届けていただき、当日は洗濯機の取り外しもサービスでしていただけました。
    対応もよくスムーズに引越しが進み、値段も良心的でしたのでよかったです。
    ありがとうございました。

  • 営業の人と作業員との連携が素晴らしい

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2016年12月16日 21:03 [No.19282]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2003年02月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2K)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    1km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    3人組でした。若いのにとても言葉遣いも良く、丁寧だったのを覚えています。長い時間の作業中トイレを借りることにとても申し訳なさそうに何度も謝ったりして、気を遣って下さりとても好感が持てました。肝心の作業もとても丁寧だったように思います。
    【サービス】
    階段を登れないソファを直ちにクレーン対応してくださり、大変助かりました。
    【接客対応】
    最初の見積もりの営業の方から、大変好感が持てる業者さんだなぁという印象でした。確か営業の方の名前は藤崎さんという方だったと思います。その方だけでなく作業員の方も素晴らしかったようにおもいます。
    【料金】
    距離が近かったのでもう少し安くても、と思いましたがサービスが素晴らしかったので文句無しです。
    【総評】
    営業の方も作業員も信頼できる業者さんです。人にオススメできます。

  • 対応よかったです!

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2016年11月06日 14:36 [No.18955]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2016年02月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    13.3km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    すごく気さくな方でスムーズに引っ越しできました。昼便だったのですが、午前便が早く終わったの事で予定よりも早く引っ越しがスタートできました。が、2人来たうちの1人はアルバイトのようで、壁に荷物をぶつけられ傷が付きました。値段も他に比べやすく、テレビの接続等もやってくれたので、傷がなければ最高でした。

  • テキパキスムーズな引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2016年11月05日 16:58 [No.18849]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2009年04月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    30km

    時間通りに作業が始まり、到着も荷降ろしも前倒しでスムーズに進みました。概ね丁寧な荷物の取り扱いでした。特に愛想良くはなかったですが、やるべきことはきっちりやってもらえました。

  • もう少し丁寧にしてほしかった。

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2016年10月05日 01:53 [No.18640]

    実際払った料金:19,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2015年12月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒アパート(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    2km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    きれい、汚いの区別が雑
    どじょうの入った水槽を倒したまんまだった
    【サービス】
    説明が細かくてよかった。
    【接客対応】
    テキパキしていてよかった。
    【料金】
    特別に高くはないです。
    【総評】
    もう少し、周りの状態に気を配ってほしかった

  • スムーズな引越しでした!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2016年09月29日 08:53 [No.18562]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 56,000円)

    引越し時期
    2016年09月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10km
    オプション
    家具設置サービス

    他社の値段を伝えたところ、1万以上はじめの見積もり値段から安くなりました。引越し当日は、時間通りに来てくれてテキパキした働きぶりでした。見た目は強面の男性が1人いて、はじめはビクビクしました。スタッフは全員で3人の男性達でしたが、強面のリーダー的存在の方が的確な指示を出しながら時々笑顔も見れ安心して任せられました。全行程を1時間半程度で終えられ満足しています。トラブルも特にありませんでした!

  • サービスがあまり、

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 2
    • 接客対応 1
    • 料金 2

    2016年09月25日 14:40 [No.18438]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2015年12月下旬頃(祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    51.1km

    サービスがあまり良くありませんでした。
    だるそうに作業していました。

    スピードはとても早く満足していますが部屋に傷をつけられてしまい料金を取られてしまいました。

  • ほぼ全員から一人暮らしの荷物量じゃないと言われました。

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 2

    2016年09月06日 22:25 [No.18046]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2007年08月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2K)⇒アパート(2K)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名
    移動距離
    2km

    見積もり担当は丁寧・親切でしたが見積もりが甘く追加車両を出して貰う事に。

    その分、引っ越し担当のつぶやきが残念に思いました。

    急な引っ越しや、荷物の多い人には向かない業者だと思います。

  • トラブル対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2016年09月03日 21:01 [No.17979]

    実際払った料金:110,000円(初回見積もり料金: 180,000円)

    引越し時期
    2016年01月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    109km

    作業後、ガーデニングテーブルに傷がついていた。小さい傷だったが念のため話をすると、工務店業者を派遣してくれて治してもらえた。対応もスムーズでとても感じが良かったり引越し作業もスピーディで感じの良いスタッフでとても気持ちの良い引越しができた。

  • やっつけ作業

    2
    • 引越し作業 4
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 2

    2016年08月13日 23:40 [No.17765]

    実際払った料金:150,000円(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2006年09月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 7:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:4名
    移動距離
    8km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    作業はとても素早かった。
    必要最低限の家具へのカバーはしてくれたものの、トラックへの積み込みは効率重視で詰め込まれた。
    階段なしの4階ながら4tワイドショートボディ1台の荷卸し&4階上げは見事だった。

    【サービス】
    見積もり&契約に来た営業と話が違い開始午前8時半が7時にトラックが来て積み込みが始まった。
    営業が荷物の量を計っていって1台で複数回往復と言っていたが、実際は何往復かはしたものの次の仕事があると切られてしまった。

    【接客対応】
    当日の責任者から挨拶はなく、いきなりトイレを借りたいと言い大をしていた。
    引っ越し先の間取りに合わせてテープの色を変えたが、段ボールは玄関から近い部屋に全て押し込まれた。

    【料金】
    あの量を運ぶには安い方だと思う。

    【総評】
    CMで見るような引っ越し風景は望まなく、荷物さえ運んでくれればOK方には良いかも。
    当日2件請け負っていて時間に制限がある話は事前になかった。
    近場の引っ越しなので、その後は乗用車で対応できましたが、営業さんとの話のギャップには唖然としました。
    ただ、当日来たメンバーは愛想は良くないものの体力は物凄くありました。

  • 良くも悪くもないかな

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2016年08月10日 18:24 [No.17741]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2012年04月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    2km
    オプション
    大型家具・家電輸送/エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    冷蔵庫やベッドなど大型家具があったので近所でしたが依頼しました。
    男性2人でテキパキ運んでくれて助かりました。
    【サービス】
    引越し後のダンボール回収はどこでもやってくれると思いますが
    あって助かりました。
    【接客対応】
    ベッドを吊って入れる時に雨が降ってきてしまいましたが
    なんとかあまり濡れずに家の中に入れる事が出来ました。
    「ちょっと濡れちゃいましたが勘弁してください」
    って軽く言われたのが、ちょっと嫌な気持ちになりました。
    【料金】
    4年前なのであまり覚えてませんが値段相応だったと思います。
    【総評】
    接客対応の不満さえ無ければもっと評価は上がったと思います。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ファミリー引越センター」会社情報

会社名 ファミリー引越センター株式会社
本社所在地 埼玉県戸田市上戸田2-2-2
資本金 4,000万円
設立 2001年(平成13年)8月1日
免許番号 関東運輸局認可番号/関自振第1561号

対応地域

北海道・東北
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
中部
関西
中国
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