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3.86 (21件)
  • 引越し作業 3.85
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「エール引越サービス」クチコミ・レポート

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レポート数 21

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • 特に可もなく不可もなく

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年05月17日 10:46 [No.21279]

    実際払った料金:68,000円(初回見積もり料金: 68,000円)

    引越し時期
    2012年05月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(4DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    12km
    オプション

    特に問題ありませんでした。一人でもできたかもしれませんが、今回は支払いを自分でしなくて良かったので業者に頼んでみました。

  • 忙しい時期に関わらず丁寧でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年05月04日 12:53 [No.21219]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 55,000円)

    引越し時期
    2013年05月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(4DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    12km

    このように搬出搬入が別々のチームの場合はもう少し連携を取った方がいいかと思いました。
    小さな子供が居ましたので搬出スタッフさんはもう少し効率良く仕事して頂きたかったと思います。

  • 作業が早く丁寧でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年03月13日 10:31 [No.20806]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 45,000円)

    引越し時期
    2017年02月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(2K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    5km

    単身で初の引っ越しで少し不安だったのですが
    わからないことも丁寧に説明していただきました。
    家電や照明などの設置もしていただき、本当に助かりました。
    とにかく運び出しから搬入まで素早かったです。
    作業員の方もですが、問い合わせ、見積もり等でお世話になった方も非常に親切で最後まで気持ち良いお取引ができました。
    前もって丁寧に連絡をいただけて、引っ越しの不安を解消することもできました。
    こちらを選んで良かったです。また引っ越しの際はお願いしたいと思います。

  • いいんじゃね

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年03月10日 22:56 [No.20772]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年11月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    21km

    【引越し作業】話をよく聞いてくれて、安心させてくれます

    【サービス】傷がつかないように真剣に慎重にしてくれた

    【接客対応】ありがたいくらいに気が利きます

    【料金】安くていいですよ
    【総評】
    次も頼みたい

  • 手際よく対応して頂きました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2016年12月20日 15:01 [No.19536]

    実際払った料金:68,000円(初回見積もり料金: 68,000円)

    引越し時期
    2011年04月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒戸建て(4DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    16km

    当日の引っ越しで料金加算されないよう、宅配便で送った方が安くなるなどのアドバイスも貰えて、凄く有り難かったです。
    大満足だったので、星5つです!!

  • 親切で丁寧

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2016年12月17日 12:11 [No.19367]

    実際払った料金:200,000円(初回見積もり料金: 240,000円)

    引越し時期
    2016年03月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    60km

    最初の打ち合わせの時からかなり親切丁寧に相談していただき、また梱包も搬送も丁寧で非常に手際よくやってくれて感謝しています。

  • 安く見積もってくれたのでお得でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2016年11月08日 10:46 [No.19061]

    実際払った料金:95,000円(初回見積もり料金: 95,000円)

    引越し時期
    2011年05月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(4K)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    23km

    やはり早朝に来てもらえると、夜までに一通りかたづくので有難かったです。
    また、エレクトーンなどの精密機械も傷などもつかず、ベッドなども2階の窓からの搬入だったのですが、スムーズに壊れることもなく、問題という問題は何もなく、満足しています!

  • 普通

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2016年11月07日 23:56 [No.19046]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2014年02月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    20km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    その日は雪のため、大変だと思いますので感謝します。雪で予定時間より遅く来ました。荷物が違う場所に分散しているのに、両方きてくれました。助かりました。見積もり書は最新版ではないものが提示されたと気がしますが、支障なく引っ越しも支払いもできたので、、、あと、事前に段ボール送ってくれました。

  • コスパはいい

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2016年10月05日 07:53 [No.18648]

    実際払った料金:220,000円(初回見積もり料金: 220,000円)

    引越し時期
    2015年01月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    140km
    オプション
    大型家具・家電輸送/エアコン取り付け工事/家具設置サービス

    梱包から搬出、搬入、設置まで全部やってくれました。エアコンの設置もちゃんと業者を手配してくれましたので、すぐ当日稼働できました。スタッフの皆さんはみんな熱心で気持ちの良い方でした。

  • スムーズな対応でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2016年09月28日 08:00 [No.18524]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2016年01月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    60km

    挨拶も元気で気持ちよく動きもテキパキとしていて、とても感動しました。
    何より、清潔感が出ていて、新居を汚さないようにするという気持ちが伝わりました
    安いし最高です

  • 大手なだけある

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2016年07月20日 00:42 [No.17493]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2014年05月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:3名 子供:2名
    移動距離
    13.1km

    題名通りやはり大手なだけあって不満なところはとくにありませんでした。この時はは自分で荷造りしましたが、エールなら任せても良かったかなとも思っています!
    他の企業を知らないのでうまく比較できませんが、エールには満足しています

  • スムーズに完了しました。

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2016年07月04日 18:38 [No.17413]

    実際払った料金:75,000円(初回見積もり料金: 75,000円)

    引越し時期
    2015年12月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    20km

    業者選びは妻にすべて任せっきりでしたが、スムーズな仕事でテキパキやって頂き早く終わりました。ありがとうございました。

  • うーん、なんとも…。

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2016年06月21日 16:41 [No.17262]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2016年06月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 18:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3K)⇒戸建て(2K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    0.6km
    オプション

    【引越し作業】
    ・早かった。全体的に荒い感じはした。作業員全体5人か6人(忘れた)のうち、リーダー格とサブリーダー格の2人は頼れる感じがしたが、残りの人達は若くて経験が浅そうな感じだった。
    ・搬出の時、若い人が、無理に重い物を持って落とした時は、不安を感じた。幸いワレモノではなかったが。
    ・営業の話では、搬入時に養生を;敷いたりするとの話だったが、一切なかった。家電、家具にクッションを巻くのはあったが。料金が安い分、そこまでは無理な話なのか。

    【サービス】
    ・引っ越し前に段ボールを家に届けてもらった。その後追加で欲しいと連絡したら、かなり渋られたが、届けてもらった。ネットには段ボール100個まで無料とあったので、余裕でもらえると思ったのだが…。
    ・人数が5人か6人来たこと。その内2人か3人(忘れた)は、10代にみえたのだが、私語が気になった。お客の前なのだから、もうちょっと発言を選んだほうがよいと思うが。

    【接客対応】
    ・日曜のフリー便、引っ越し2日前に時間が決定して16:00〜18:00開始予定だった。営業の話では16:00から大幅に遅れることはそんなにないとのことだったが、来たのは18:15ころ。しかもお詫びもなしに、淡々と始められた。
    作業員の人は18:00から15分しか遅れていないという感覚だったのかもしれないが、私は16:30までには来るだろうと思っていたので、このギャップによる衝撃は大きかった。

    【料金】
    ・ドラム型洗濯機引き取り・処分とクーラー取り外し・処分込みの値段。大手に比べれば安かった。
    ・料金は作業前払いなのだが、領収書は持ってきていないので、あとで郵送するとのこと。何万というお金のやりとりで、その場は領収書なしというのは、どうかなと思った。

    【総評】
     料金が安いなりのサービスということか。作業が荒くてもスピード重視の人にはいいかもしれないが。いままで引っ越し業者を使ったことがないので、比較もできないが。
     ただ、営業が、「うちは、リピーターと口コミで仕事を広げています。リピータになってもらいたいので安くします」というような感じのことを言っていたので、それなりにリピーターやいい口コミも広がっていて、安くてサービスもいいのを期待していたので、残念。他の人のレビューを読んでも、大手でも満足してない人もいるので、いい業者を選ぶのは運なのかもしれないですね。

  • 見積もり時の対応の良さと作業員の方の笑顔が良かった。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2016年04月28日 11:39 [No.16290]

    実際払った料金:32,400円(初回見積もり料金: 32,400円)

    引越し時期
    2016年04月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    39km

    【引越し作業】
    引越し日当日に時間通りに来ていただきました。
    運搬もテキパキと運んで頂きながら、大事なもの等も1つずつ聞いてくれて丁寧だったと思います。
    引越し先に先に業者さんが到着してしまいましたが、リフォーム業者が来てて鍵は開いていましたが、依頼者が来るまで待ってても良いですよと言ってくれたりの配慮が嬉しかったです。
    安かろうのサービスは基本運んでくれさえすれば良いと考えてましたが、安心してお任せ出来ましたので自分たちが到着の前に運び込んで頂きました。
    到着後に運び込んだもので「お部屋を移動させたいものはありますか?」といって頂きお部屋感の移動も快くして頂き嬉しかったです。

    【サービス】
    傷がつきやすい物や壊れ物等はすべて保護して運んで頂きました。

    【接客対応】
    見積もり対応の方と当日来られた作業員2名ともかなり対応は良かったです。
    終始気持ちよく引っ越しできました。

    【料金】
    かなり格安の金額を提示していただきました。
    逆にヨメと金額が安すぎて不安になりましたが、大手の引越し業者よりもサービス対応は良かったです。

    【総評】
    次回以降も含めここの業者を選ぶと思います。
    また友人などにも引越しの際は見積もりに入れるように言いたいと思うほど気に入りました。
    作業員等によって対応はあるかと思いますが、今回来ていただいた2名はかなり好評化です。
    これから引越しをされる方にはかなりお勧めだと思います。

  • 微妙です

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2016年03月19日 22:39 [No.15762]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年03月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    20km
    オプション
    エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    荷物が積みきれないと言われすべての荷物を運んでもらえませんでした。ゴミ箱を壊されました。ほか普通でした。作業は早いんですがこちらが追いつけません。

  • とてもスムーズでした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2015年10月07日 16:22 [No.13849]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2014年10月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10.7km

    引っ越しの一括見積もりをし、1社目に来ていただいたのがエールさんでした。
    もし即決してくれるなら土曜引っ越しだけれども値引きしますと言われ、思っていたよりもかなり安いお値段を提示されたので即決しました。
    引っ越し当日は力持ちのお兄さんが二人来てくださり、テキパキとスムーズに荷物を運び込んであっと言う間に終わってしまいました。
    洗濯機も冷蔵庫も買った時は男の人2人がかりで大変そうに搬入していたのを見ていたので、エールの作業員さんは一人でヒョイといろいろ持ち上げているのを見て驚きました。
    また、購入したとき階段が狭くて窓からつり上げするしかないと言われていたソファを、解体もせず階段からいとも簡単に運び出して行ったのにもびっくりしました。
    格安の引っ越し業者は他にもあるかもしれませんが作業員の方がとても手際よかったので、次もここにお願いしたいと思いました。

  • テキパキと作業していました。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2015年05月29日 07:52 [No.12363]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2015年04月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    9.2km

    全体としてテキパキと作業して頂きました。笑顔が印象的で応対も良く、気持ち良く引越しが出来ました。特に良かった点は移動中も会話で楽しませて頂いたところです。次回もお願いしたいとおもいます。

  • ありえない対応の業者

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 3
    • 接客対応 1
    • 料金 5

    2015年03月11日 15:51 [No.11196]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2015年02月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    2km

    私の目の前で二階の階段から洗濯機を持った作業員がバランスを崩し落ちてきました・・・
    もちろん洗濯機はボコボコに・・・動作確認もしましたが完全に動作せず・・・
    まあ、人が運ぶのでミスもあると思いますし、8年前の洗濯機だっつたので全額とは言わないが少しは弁償してくれればと思い連絡を待つが連絡も来ずこちらから電話すると信じられない言葉が「古い洗濯機で取手が外れたので内の責任ではありません」こんな筋の通らない客を馬鹿にした対応をする会社が存在することが信じられません。もちろん納得できず最終的には現在の市場価格で示談にしましたが、どこの引越し屋も
    そうなんでしょうか?トラック協会にも問い合わせましたがもちろん入会しておらず「信じられない対応だと」言ってました。
    信用できない引越し屋です。2度と利用しません。

  • まあまあ

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2014年11月16日 04:53 [No.9517]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 90,000円)

    引越し時期
    2009年12月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(5DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    10km
    オプション

    全体
    全体的にはまあまあ満足でした。12月の寒いなかの引っ越しは大変でした。作業も夕方までかかってしまい、本当に終わるかどうか、最後まで心配でした。

    サービス
    家具を二階に上げる際に、壁紙をこすってはがしてしまったので、壁紙張替え実費と引っ越し料金を値引きしてもらいました。

    総評
    きっと引っ越し業者さんには、割の合わない仕事であったと思います。

  • スムーズな引っ越しでした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2014年09月05日 15:47 [No.8510]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2013年06月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10.4km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】
    とにかく早かった。荷物が結構あったのでもっと時間がかかると思っていたけど、あっという間に運び終わったので助かりました。

    【サービス】
    搬入のときもどこの部屋に置くかをきちんと聞いてくれて、荷物も取り出しやすいようにおいてくれました。

    【接客対応】
    見積もりに来られた方の説明もとてもわかりやすかったし、作業員の方も梱包について聞いてくれたり、家具に傷つけないように気を配ってくれてとても感じがよかったです。


    【料金】
    安かったです。原付があったので、他の業者にも見積もり依頼をしたところオプションになるからとかなりの追加料金を提示されました。
    ここに見積もりをお願いしたところ原付込で半額くらいの金額だったので逆に心配になりましたが、その心配も必要なかったようです。

    【総評】
    大変満足です。料金、サービス全部に満足しています。友達に引っ越しを手伝ってもらうという選択肢もあったのですが、労働力などを考えてやはり業者さんにお願いして正解だと思いました。

  • 1
  • 2
  • 次の20件
※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「エール引越サービス」会社情報

会社名 株式会社YELL
本社所在地 大阪府守口市南寺方東通3-13-28
資本金 6,000,000円
設立 2007年12月
免許番号 近運自貨 第605号  近運自貨 第363号

対応地域

北海道・東北
関東
北陸・甲信越
中部
関西
  • 大阪府
中国
四国
九州・沖縄
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