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引越し

シモツ引越サービスのクチコミ・評判

シモツ引越サービス

シモツ引越サービス

3.76 (17件)
  • 引越し作業 3.94
  • サービス 3.82
  • 接客対応 3.88
  • 料金 4.27

「シモツ引越サービス」クチコミ・レポート

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レポート数 17

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜
  • 祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(遠距離地方)

こだわり

  • 壁に穴、でも慌てず法で解決

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 3

    2017年05月16日 00:42 [No.21277]

    実際払った料金:90,000円(初回見積もり料金: 90,000円)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(平日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名
    移動距離
    40.8km

    旧宅の壁に作業員さんが穴を開けたようですが、気づいていませんでした。
    こういう作業員さんも気づかない事故はよくあるようです。法律関係各所に相談してみましたが、標準引越運送約款というのがありますから、私と同じような事故に合ってしまったら、まずそういう法的なレヴェルで解決するのが良いでしょう。口頭でクレームを言っても無駄だと思います。遣った、やらない、いずれにせよ何の客観的証拠もありませんので。
    こちらの運送業者さんは、お値段が安めであることが最大の魅力でしょう。やはり安ければそれなりのリスクは当然伴うと覚悟は必要かもしれません。ホームページでは引っ越し保険に加入しているので、万一のことがあってもお客様は全く負担不要、と謳っていますが、お値段安く抑えて、かつ保険も適用して、等としたら会社の経営が持たないでしょう。
    やはり引っ越しは金額に応じて内容が決まる、という事は確かだと思います。
    予算が十分でない為安い業者を利用する際は、徹底して自分で安全管理をする意気込みが必要だと思います。
    残念ながら、プラス評価は料金のみとなりました。

  • 明るくハキハキとテキパキしてました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年05月03日 10:41 [No.21214]

    実際払った料金:66,000円(初回見積もり料金: 66,000円)

    引越し時期
    2012年06月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    11km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    また、引き受け当日も急な予定が入りましたが時間をずらしてくださり無事受け取ることができました。
    いずれの日においても作業は早く、スタッフの方の感じも良く、また価格も抑えめで非常に助かりました。
    運び出しから受け取りまでに数日かかりますが、急ぎでなければ丁度いい準備期間となるのでこの制度にも感謝しています。

  • 後悔しています。

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2017年05月01日 11:58 [No.21205]

    実際払った料金:200,000円(初回見積もり料金: 200,000円)

    引越し時期
    2017年04月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:3名 子供:1名
    移動距離
    2km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    我が家は、私のマンションと母のマンションから新居への引っ越しをお願いしました。
    引っ越し元の部屋は、私のマンションが2LDK、母のマンションが2LDKです。
    引っ越し料金は、私のマンションが65,000、母のマンションが130,000です。
    母のマンションは、引き渡し日の都合で荷物を預かっていただいたため、2倍の料金となりました。

    1.見積もり
    見積もり段階では、やる気のなさそうな担当者で”仕事量を増やすな”と言わんばかりの対応。
    廃品回収もお願いしたいと伝えたところ、「廃品は他の業者の方が良い」との事で諦めほかの業者に依頼しました。
    見積もりの荷物リストには、荷物が存在するのにチェックが無い箇所が複数。

    2.搬出作業
    運び出されなかった荷物の量に唖然としました。すぐさま、サポートセンターへ電話をしましたが、

    「積み切りサービスなので、トラックへ乗らない分は運べない」
    と言われました。

    「そちらが見積もり段階で荷物の量を判断して勧めたプランなのに残された荷物量はおかしい」
    と反論しましたが、これに対する対応はしてもらえませんでした。

    残った荷物は、段ボール箱10箱、物干し竿2本、空気清浄機2台、机に付属の照明、食器(段ボールに梱包)、テレビのアンテナなどのケーブル類。その他雑貨類。
    そして、照明が取り付けられたままでした(全部で5つ)。

    これらの残った荷物を自分たちで搬出し、引っ越し先へ搬入する作業が完了したのは夜中です。
    引っ越す距離が2kmと近いのと私が所有する車がミニバンタイプだったので自分たちで何とかできましたが、
    そうでなかった事を考えるとゾッとします。

    3.搬入作業
    備品(家具などに付属するビス)の場所が分からず、紛失しました。家具にガムテープで備品が張り付けてあったりもしましたが、報告してくれないと分かりません。
    家具から備品が外れており(おそらくソファー)、そのまま放置してありました。これも報告してくれないと分かりません。
    運搬中に壊れたものがありました(段ボールで梱包した食器、布団乾燥機)。食器類は、しょうがないとは思いますが、布団乾燥機はプラスティックが割れており、運搬方法、収納方法を疑ってしまいます。

    3.総評
    部屋から全てを運び出すのが引っ越しなのに、「運べません」と断られることについて非常に驚きました。
    料金が高くて、しっかりとしたサービスをしてくれる業者にすれば良かったと思います。
    この業者には2度と頼まないし、他の方にも勧めたりはしないと思います。

  • スムーズな引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 --

    2017年02月09日 14:46 [No.20570]

    実際払った料金:38,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年03月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    5km
    オプション

    作業員は2名でしたが、作業が早くとてもスムーズでした。ただ、荷物を置く時に少し雑だったことが気になりました。その他は特に問題なかったと思います。

  • 安い

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2016年09月26日 11:31 [No.18462]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2015年08月下旬頃(祝日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    5.7km

    2人の作業員の方が手際よく荷物の運び入れをしていただきました!特に良かったのは、何よりも価格の安さです。これまでの引っ越しでは初めの提示価格が高く、どうにか安くならないかと担当の方との値引き交渉をしてましたが、今回はその手間がいらなく引っ越し前もストレスをかんじませんでした!当時私自身が妊婦だったので、時間を取られなくて助かりました。
    ただ少し作業に荒さがあったような印象がありました。

  • 説明不足

    1
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 2

    2016年08月18日 18:07 [No.17809]

    実際払った料金:108,000円(初回見積もり料金: 75,000円)

    引越し時期
    2016年08月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2K)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    2km

    【引っ越し作業】何ら難なく時間通りにおわりました。
    【接客作業】明るく冗談交じりに作業をこなしていました。

    か悪かった点
    見積もりの時点でも保管契約書を書かせるときも何も説明がなく、荷物の持ち出しに関し作業員に確認したところ事前に電話いただければOKと・・・こちらは普通にトランクルームと思っていたものが
    保管中の一部出庫ができないことに気が付きました。
    即電話をし必要なものを持ってきていただきましたが
    もってきた若者が、「もうだせませんから」と捨て台詞。
    最低の業者です。

  • 微妙でした。

    1
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 1
    • 料金 2

    2016年05月27日 01:04 [No.16822]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2016年05月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(3K)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    10km

    【引越し作業】
    可もなく不可も無いという感じですが、これが普通なのでしょうか?

    【サービス】
    荷物が見積もりより増えたけれど、柔軟に対応してくれた。

    【接客対応】
    作業員さんの体臭がきつくて不潔なイメージしかないです。
    今年はこの時期から結構暑いので仕方ないかもしれませんが、私には耐えられませんでした。

    【料金】
    この内容なら友達などに頼んでみんなで引越しした方がご馳走しても同じ金額ならそっちのほうがよいかも

    【総評】
    初めて、業者さんに依頼しましたが今後はもう業者には頼みたく無いです。
    ダンボールも汗でぬれてるし、厳しいですが清潔感が一番大切だと思います。

  • リーズナブルな料金

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2016年05月19日 23:55 [No.16613]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2016年02月中旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    20km

    メールでの見積りはとても格安でしたが、電話で予約したところ、10000円ほど上がりました。この点については、どこの会社も同じだと思います。
    引越当日は、約束の時間よりも早く業者が到着したため焦りましたが、価格が安いながらも運搬自体はしっかりと対応いただきました。

  • 営業マンは△だけど、コストパフォーマンス◎!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2016年04月23日 14:49 [No.16242]

    実際払った料金:32,000円(初回見積もり料金: 86,400円)

    引越し時期
    2016年04月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    22.5km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    非常に素早く丁寧。
    ハンガーボックスと布団入れを自分で行っていたのですが、
    戸惑う私を見かねて手伝っていただきました。
    積み込みも1時間半程度で終わり、午後からゆっくり荷ほどきできました。
    【サービス】
    特にしていただいたことはありませんが、
    満足しています。
    【接客対応】
    梱包はほぼ終わっていたのですが、
    時間フリー契約でまさかの朝一番の引っ越し!
    午後だと勝手に予想していたので焦りましたが、お願いして30分遅く来ていただけました。
    電話対応の方も非常に丁寧でした。
    【料金】
    営業の方の対応は当たり外れがあるのかな、という印象です。
    実際に見積もりに来て頂いた時、当初8万円と言われ驚きました。
    備え付けの大型家具が多数ありましたが、持って行かないと説明したのですが。
    3tトラックでダンボール50箱でも足りるかどうか…と言われました。
    予算の都合上、積めない分は自分で持っていくと話し、今回の金額となりました。
    実際は2tショートトラックで30箱で収まったので、営業マンの話を鵜呑みにしてはいけないと感じました。
    【総評】
    営業の方は他の方の口コミどおりではありませんでしたが、
    作業に来た男性2人はとてもよく動いてくれました。
    次回も引っ越しの機会があればまたお願いしたいです。

  • 文句の付けどころがない

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2016年04月08日 13:43 [No.16076]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2004年11月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    30km

    【引越し作業】
    丁寧かつ迅速。積み込み、荷卸し、引っ越し先エレベーターへの養生もしっかりとやる。休むことなく作業を行い、短時間で作業終了できた。

    【サービス】
    早朝から引っ越し先にスタンバイしてもらうというイレギュラー対応に応じてくれた。(トラック、人員、スケジュールがたまたま合っただけかもしれない)

    【接客対応】
    言葉遣い、所作など、問題なし。できることとできないことをはっきりと言ってもらえるので、わかりやすかった。

    【料金】
    大人2名にしては荷物が多かったので、妥当な金額であると思います。前述したように、イレギュラー対応分を考えると安く上がったと思います。また、引っ越し元はトラックが入れないような入り組んだ場所であり、歩いて運ぶ距離が長かったにもかかわらず、想定したほど料金は高くならなかった。料金については相談(料金にあわせて条件を詰める)にのっていただきました。

    【総評】
    安心して任せられる業者です。通常の引っ越しにはない条件がありましたが、可能な限り(無理が通るという意味ではない)話を聞いてもらえました。

    同じ時間に作業する他業者とのコミュニケーションも問題なく、依頼者の引っ越し後についても考えを回せる業者でした(うまくやらないと、入居者同士の軋轢を生む原因となる)。



  • スムーズな対応で助かりました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2015年05月13日 20:20 [No.12120]

    実際払った料金:110,000円(初回見積もり料金: 110,000円)

    引越し時期
    2014年04月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(4DK)⇒アパート(3DK)
    荷物量
    それ以上?/大人:4名
    移動距離
    3km

    【引越し作業】
    引越しまでに時間が無かったが直ぐに来てくれ、見積もり時間も10分程度で早かった。
    【サービス】
    他の業者よりも安く丁寧に荷物も運んでもらえた。追加料金取られるかもしれないと思ったが大丈夫だった。
    【接客対応】
    休憩時や荷物の置き場所など随時対応してくれた。
    【料金】
    業者をいくつかお願いしたが最初から低価格で見積もってくれた唯一のところです。
    【総評】
    今まで何回か引っ越し業者にお世話になりましたが1番大満足です!!

  • スムーズでした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2015年01月12日 10:14 [No.10552]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2012年07月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    1km

    引越し先が近かったので引越し費用をおさえたかったのでよかった。2名での作業でしたがてきぱきとやっていただきとても丁寧でよかったです。また利用したいです。

  • とてもスムーズな作業でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2014年12月24日 16:24 [No.10122]

    実際払った料金:155,000円(初回見積もり料金: 165,000円)

    引越し時期
    2013年03月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    10.8km

    【引越し作業】
    自分の趣味のミニカーなどのガラス扉のコレクションケースも丁寧に梱包してくれて、2Fの設置場所まで搬送してくれました。養生もしっかりされていました。全体的に養生はしっかりとされていました。
    【サービス】
    ダンボールの無料サービスを受けられました。
    【接客対応】
    とても丁寧でこちらが恐縮してしまうくらいの接客でした。
    また機会があれば、利用してあげたくなるくらいです。
    【料金】
    最初の見積もりよりも少し値引きをさせて頂きました。
    【総評】
    本当に作業員さんの対応や動きがスムーズで、あっという間に引越し作業をおこなうことができました。てきぱき動く、また傷をぜったいに付けてはならないという教育がされているんだなと感じることが出来ました。また機会があれば、利用したいと思います。

  • 気を遣わなくて済みました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 --

    2014年12月10日 19:46 [No.9825]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2004年12月上旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    5km

    【引越し作業】

    【サービス】見積もり外で、2Fへの冷蔵庫、エアコンの運搬をやってくれました。おそらく内緒だと思います。

    【接客対応】無口でしたが、かえって気を遣わなくて済みました。

    【料金】

    【総評】

  • 電話での受付以上の対応をしてくれました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2014年06月18日 18:32 [No.7233]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2010年03月下旬頃(土曜/日曜・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    50km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】電話受付の段階では、私の予算ではスタッフが1人の予定でしたが、実際には2人の方が来てくださり、運び出し入れともにスムーズで、しかも一つ一つの家具の扱いが丁寧。大きな家具も壁に当たらないようにと注意しているのが見ていてよくわかりました。

    【サービス】単身の引越しでしたが、冷蔵庫、洗濯機にベッド、本棚、自転車と大型の荷物が多く、トラックを一回り大きくしなければならなかったにも関わらず、値段そのままにして下さいました。

    【接客対応】電話での対応もとても丁寧でしたが、当日来てくださったスタッフ2人もとても感じがよく、すべてにおいて丁寧で、時間正確に作業してくださいました。

    【料金】最初から20000円以下で抑えたかったので、そうできるように調整していただいてとても助かりました。

    【総評】荷物を入れるダンボールは予算上、引越し業者が持ってくる使い回しのものでしたが、とくに汚れも気にならず、大きな家具にも厚みのある布カバーでしっかり保護して運んでもらえました。電話対応から、予想外のスタッフ2人配置から色々していただき、正直名前を聞いたことのない引越し業者でしたが、とっても良かったなぁと今でもよく覚えています。

  • てきぱきとした作業が高評価!!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2014年05月15日 00:37 [No.6127]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2010年09月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    511km

    良かった点⇒とにかく若い人3人程来てくれて、淡々と作業をこなしてくれて本当に早く終わり、非常に助かりました。洗濯機も付けてくれて、ミスも無く普通に当日から使えるようになりました。梱包は大阪で自分でしっかりとやりました。値段が非常に安いのは、基本は自分でやるからです。

    悪い点⇒あえて挙げるなら、引越しの日が急に午前中になり、急いで実家から向かったことです。フリー便というものを選んだので、当然のことながら時間の指定は出来ないことになっています。これも安く上げる1つのコツだと思っています。ただ、朝の9時からの引越しはややきつかった気もします。

    総評⇒大阪から越してきて、5万円以内で済むなんて本当に嬉しいですし、信じられないくらい安いと思っています。業者の態度も誠実ですし、何か嫌な感じは全くといってよいぐらいありませんでした。荷物の扱いも丁寧でした。

  • 安さで選びました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2014年05月10日 17:07 [No.6087]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2013年08月上旬頃(平日・作業開始時間 17:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    26.4km

    安さと時間帯について融通を聞いていただい点はとても良かったです。
    現場にいらした2人もとてもテキパキと作業していてくださいました。
    ダンボールとガムテープをいただきました。
    ダンボールは使用済みものと新品と半々で、終了後に回収なしでした。
    事前にそのように連絡いただいていたのでこれといった不満はありませんが、回収していただけるとよかったかと思いました。

  • 1
※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「シモツ引越サービス」会社情報

会社名 シモツトランスポート株式会社
本社所在地 神奈川県横浜市保土ヶ谷区今井町914-2
資本金 1,000万円
設立 1999年5月12日
免許番号 一般貨物自動車運送事業 関自振第154号
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