ファミリア引越サービスのクチコミ・評判

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ファミリア引越サービスのクチコミ・評判

ファミリア引越サービス

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4.13 (23件)

引越し作業 4.04
サービス 3.77
接客対応 3.91
料金 4.55

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「ファミリア引越サービス」クチコミ・レポート

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レポート数 23件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

安いですが問題なし
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 5
2018年03月24日 19:09 [No.22547]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2014年03月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

【引越し作業】
大型の家具は少なかったので、主に自分で梱包しました。引越し自体は素早く終えてくれました。荷物の運び方はテキパキとしており良かったです。

【サービス】
いらない大型家具を引き取ってくれたのはありがたかったです。

【接客対応】
終始丁寧な口調でしたし、運び方も丁寧でした。

【料金】
非常に安いと思います。神奈川県内での引越しだったせいかもしれません。

【総評】
距離が近く、荷物も少なめだったせいか安くてよかったです。運び方に特に問題はあるわけではなく普通だと思います。
冷蔵庫を2階リビングに運んでくれました！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2018年01月30日 16:17 [No.22279]
実際払った料金：42,000円（初回見積もり料金: 42,000円）

引越し時期

2010年07月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（3DK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

10km

料金がかなりお安く抑えることができました。

自分で梱包をしたのですが、当日まで片付かず約束の時間になってしまいましたが、シーリングライトやまだ梱包してない細々した物もあっという間に箱に詰め運んで下さいました。

エレベーターの無い4階マンションから2階のリビングに冷蔵庫を運ばなければならなかったのですが、来てくれた方々は皆若く４人くらいで冷蔵庫を希望の場所に設置してくれました。

今、冷蔵庫を買い換える時期が来ていて家電屋に相談するとうちのリビングは通りに面していないため運ぶことは出来ないと言われてしまいました。お宅に運べるのは引越し屋だけですと言われ改めて引越し屋さんの素晴らしさに感心しています。

業者の方はみんなで声を掛け合って、小さな物まで１つ１つ丁寧に運んでくださっていたのが印象的でした。

引っ越し先も近かったからかあっという間に終わり本当に満足しています。
とても親身で満点の引っ越し会社
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年11月21日 14:09 [No.22060]
実際払った料金：32,000円（初回見積もり料金: 32,000円）

引越し時期

2015年05月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒戸建て（4DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

オプション

家具設置サービス

初めて一人で行う引っ越し作業だったのですが、電話をしたときからとても親身で親切に対応して頂きました。不慣れな点もアドバイスをしてくれ、壊れかけの洗濯機や冷蔵庫は無料で回収して頂けるとのことでした。洗濯機のホースなども、無料で外してくれたりと、なにかと親切な引越し会社で、頼んでよかったと今も心から思います。電話の時に大体どのような荷物を運ぶのかを伝えるのですが、2点ほど言い忘れてしまったものがあり、慌てて電話をしたら快く引き受けてくれ、引っ越しはスムーズ且つ順調に行うことができました。引越し先ではベッドの取り付けもしてくださり、二人でてきぱきとこなしてくれた印象があります。梱包作業は全部一人で行いましたが、引っ越し会社と気持ちよくお取引ができたため苦にならず、段ボールにも全て納めることができました。サービスはとことんよく、作業は迅速で接客対応も実際にかかった費用も申し分がなかったため、非の打ちどころのない引越し会社に頼めて本当に感謝でした。
悪いところが全くなかったので、総評としても100をつけたいところです。また引越しをするときは改めてお願いしたい会社だと思いました。どうもありがとうございました。
スムーズな対応をして下さいました。
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2017年09月22日 23:39 [No.21734]
実際払った料金：36,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2013年02月下旬頃（平日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

アパート（1LDK）⇒戸建て（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

50km

【引っ越し作業】引っ越し先の家の電気がつかない中でも笑顔で対応して下さったところです。
【サービス】今回は有償サービスを頼みませんでした。
【接客対応】引っ越し元がメゾネットタイプの物件だったのですが狭い階段にも傷をつけず気遣って下さり当日2名の方々がテキパキと運んで下さり助かりました。
【料金】夜遅い時間帯を設定した事により当初の価格よりも良心的に設定していただきとても助かりました
【総評】評価としては総合満足度が5です。
テキパキと対応して下さり家の中まで笑顔で運んで下さった事が印象的でした。
また機会があれば利用させて頂きたいと思いました。
安くて申し訳なかった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年09月11日 11:51 [No.21681]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2011年05月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

28.5km

【引越し作業】
スムーズでした

【サービス】
エアコン一台無料取り付けをしてもらいました。
別料金でしたが、ホースカバーをつけてもらって良かったです。

【接客対応】
感じがとても良かった
営業の方も、作業してくれた方も。

【料金】
安くて申し訳なくおもうくらい、
丁寧に手早くやってくれたと思います。

【総評】
頼んで良かったです！
とにかく安ぃ！スピーディ！
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2017年01月16日 05:23 [No.20006]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: 60,000円）

引越し時期

2016年03月上旬頃（平日・作業開始時間 17:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

200km

オプション

大型家具・家電輸送／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

既に利用３回ほどになりますが毎回対応が早く無駄なやりとりがありません。
接客は淡々としていますが、作業事態は他の引越しサービスと変わらないので全く問題ないです。
何より他社と比較しても料金が安いのでオススメです。
マンションの3階から4階エレベーター無しでした！
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2016年12月28日 05:54 [No.19653]
実際払った料金：96,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2010年04月上旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

7.9km

オプション

エアコン取り付け工事

マンションの3階から4階への引っ越しで、当時はエレベーターも無く、
大変だったと思います。途中で、他の引っ越しをしていた社員さんご早く終わったようで、お手伝いに来てくれました！社員一丸で作業してくれました。時期を考えると、値段もお安くしていただきました。
養生等、大手の引っ越し業者さんには見劣りする所もありましたが、概ね満足でした。
新居では、靴下は履き替えて欲しかったです。
的確なアドバイスとサービス
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 --
2016年12月20日 00:08 [No.19519]
実際払った料金：17,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年02月下旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

7km

【引越し作業】
若い男性がおひとりで来られましたが、重い家電も難なく運び出していただきました。
引っ越し先は3階でしんどそうでしたが、流石プロです。特に時間もかかりませんでした。
【サービス】
一番小さな、ホロつき軽トラックタイプをお願いし、近場のため残りは自家用車で運ぼうと思っており、荷造りもそこそこでしたが、自分の車で運ぶのは大変だからと、とりあえず入れられるものを適当に入れて貰えれば運ぶと言っていただけたので、お言葉に甘えて急いでダンボールに荷物を放り込みました。
混み合う時期でお時間もない中だったと思いますが、荷造りを待っていただき本当に助かりました。
さらにつけ方がわからない洗濯機まで付けていただいて(本当は有料だと思われます)ありがたかったです。
【接客対応】
ぶっきらぼうなお兄さんかと思いましたが、さっぱりした気持ちの良い対応で、帰り際に少し世間話もしましたが、とても感じが良い方でした。
一緒にいた母も、次もあったらお願いしたいと言っていました。
【料金】
その時期的には最安でした。
仕事を初めてすぐの一人暮らしでしたので、とても助かりました。
【総評】
文句無し、こちらに依頼をして本当によかったです。
また引っ越しすることがあれば、お願いしたいです。
営業との約束が全く守られませんよ！
1
- 引越し作業 2
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 2
2016年09月06日 05:46 [No.18030]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年01月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

20km

引越し業者は沢山あり、どこの業者も引っ張りダコです。
私が利用したファミリー引越しサービスもそうでした。
こちらの営業の方は非常に丁寧で、引越しに関する付帯サービス(養生など)もバッチリ行うとの約束を行いました。
しかし、実際には約束されたことは全く守られず、当日に契約した営業に連絡しても出かけていて連絡が取れないとのことでした。
こちらの業者は絶対にやめたほうが良いです。
その時感じたのは、やはりヤマト運輸などの大手のところが良いと思いました。
引越しは新しい生活の最初の一歩です。
気分を悪くされた場合、絶対に後悔しますよ！
丁寧にしっかりとしてくれた
1
- 引越し作業 2
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 5
2016年08月04日 14:58 [No.17689]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2014年08月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

それ以上/大人：2名子供：2名

移動距離

2km

オプション

ピアノ・楽器の輸送／大型家具・家電輸送／エアコン取り付け工事／家具設置サービス

良かったところはちゃんと最後まで働いてくれて、やるところはしっかり果たしてくれたところ、お手頃なかかくで一つ一つ丁寧に細かく持ってってくれただった。悪かったところは客に対しての態度など。
ファミリア
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2016年06月14日 22:07 [No.17153]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年03月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（4LDK）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

4km

オプション

大型家具・家電輸送

「作業」
大人数で効率的に行っていただけたのですぐに終わった。
「接客」
対応も丁寧ではきはきしていたので心配せずに作業を行ってもらいました。
「総評」
ほかの引越しサービスを利用したことがないので一概には言えませんが対応もよくスピーディーだったため大変満足です。また引っ越しする機会があれば利用したいです。
親切な対応と丁寧な作業
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2016年05月27日 15:42 [No.16834]
実際払った料金：65,000円（初回見積もり料金: 70,000円）

引越し時期

2013年01月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（3DK）⇒マンション（3DK）

荷物量

それ以上/大人：3名

移動距離

14.3km

オプション

大型家具・家電輸送／エアコン取り付け工事／段ボール引取りサービス

｛引越し作業｝　　
　　食器等の梱包からお願いしたのですが、手早く丁寧でした

｛サービス｝　
　　引越し先でも家具の配置などを上の人が的確に支持しすばやくすみました

｛料金｝
　　平日の午後と言うことで見積もりの時点でも安かったのですが、当日少し遅くなったと言うこともあって更に値き　　
　　をしてくれました。

｛総評｝　
　　とても良心的で丁寧な業者さんでした　
　　以前の事から2年後に人数が減ったので、家具の配置換えもお願いしました、短時間で安い料金で　地域に密着した
　　良いサービスを提供している業者だと思います
とにかく安さが決め手。作業は値段相応。
4
- 引越し作業 2
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 5
2016年02月13日 19:58 [No.15375]
実際払った料金：48,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年05月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒マンション（2K）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

51.5km

とにかく安かったです。平日で時間指定しなかったのでこの安さでした。大手では2-3倍近い見積もりでした。口コミが非常に良かったですが、作業は結構雑。3個くらい重ねて運んでいて、落としたりしてました。幸い破損はなかったのでよかったですが。われものは念入りに梱包して、目立つよう「ワレモノ」と書いた方がいいかもしれません。全体としては値段相応だと思います。
作業はアルバイトの兄ちゃんたちでした。愛想がいい感じではなかったですが、一生懸命やってくれました。
事務所へ電話をかけてもなかなか出なかったり、折り返しをお願いしてもかかってこないこともあったので、注意が必要です。地元の引越し屋さんという感じでした。見積もりに来てくださった方は親切でした！
低価格で対応してもらいました！
4
- 引越し作業 2
- サービス 2
- 接客対応 3
- 料金 4
2015年11月01日 22:05 [No.14184]
実際払った料金：100,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2014年11月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒戸建て（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：3名

移動距離

1000km

【引越し作業】
大物は事前に処分し、梱包もこちらで済ませていたこともあり、
搬出も搬入も特に問題なし。

【サービス】
特別なサービスはなかったです。ハンガーラックぐらい。

【接客対応】
特に問題なく、安心して任せられる感じでした。

【料金】
初回提示額の時点で他の業者より安く、
更にそのあとエアコンの撤去も、込みでやってくれるということになったので即決しました。

【総評】
大物がほとんどなかったこともあったが、長距離の引っ越しを
低価格で出来たので概ね満足です。
頼もしかった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2015年09月20日 14:22 [No.13548]
実際払った料金：27,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2014年05月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

戸建て（4LDK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名

移動距離

20km

男性お二人でいらして.本の段ボールも複数重ねて運び作業もスピーディーにしていただきました
行楽シーズンで道路も渋滞していたので遠回りでも早い道を選んで。終了予定時間内に終わり助かりました
すごく早いし丁寧でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2015年06月19日 00:13 [No.12680]
実際払った料金：34,500円（初回見積もり料金: 37,000円）

引越し時期

2015年05月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

17.4km

オプション

【引越し作業】すごく迅速で、早かった

【サービス】　何も問題なかった

【接客対応】　丁寧な対応でした

【料金】　日曜でしたが、５月ということもあって、安かった

【総評】　コストパフォーマンスは申し分なかった
凄く手早かった
3
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2015年05月10日 18:21 [No.12069]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2014年02月下旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

戸建て（4LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

それ以上/大人：4名

移動距離

4.8km

荷物を運び出してくれたお兄さん達はものすごく手際がよくて凄い量だったにもかかわらずまたたくまに
運び出してくれました。
ただ、貴重品が行方不明になり、自分の管理が悪かったせいもありますが不信感も。
業者さんについて
5
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 3
2015年04月26日 10:14 [No.11766]
実際払った料金：27,000円（初回見積もり料金: 27,000円）

引越し時期

2012年11月上旬頃（平日・作業開始時間 15:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1.7km

【引越し作業】手際がよかったなぁ。こっちに梱包してないのがあったら即段ボール箱組立に移ってた。

【サービス】特にこれといったものはなし

【接客対応】結構、感じよかったよ。入ってくる時も、その都度あいさつしてたしなぁ。

【料金】まぁまぁだろうか。比較してるゆとりがなかったので、もうちょっと他の所をあたってみるべきだったかな？

【総評】すごく滑らかな感じだった。あの行動力で腰の低さは、最近あんまりみないなぁ。こっちも安心して任せられたな。
安さ一番
3
- 引越し作業 3
- サービス 2
- 接客対応 2
- 料金 5
2015年01月10日 15:12 [No.10417]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2007年05月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（3DK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

2km

オプション

ピアノ・楽器の輸送／エアコン取り付け工事

【引越し作業】
引っ越し先がエレベーター無しの3階だったので、きつそうでしたが無難にこなされていました。
【サービス】
洗濯機取付サービスを頼んでいたのですが、作業せずに帰られてしまい、自分でやる羽目になりました。
【接客対応】
悪くもなく、格別良くもありませんでした。
【料金】
相見積もりを取った中では一番安かったです。
【総評】
値段が安く済んだのが一番良かったです。作業忘れがあったので、最終確認はして欲しかったです。
特別笑顔はないけど問題ない業者さんでした
4
- 引越し作業 5
- サービス --
- 接客対応 4
- 料金 4
2014年06月10日 21:46 [No.6988]
実際払った料金：29,800円（初回見積もり料金: 29,800円）

引越し時期

2010年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

戸建て（ワンルーム）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

49.7km

【引越し作業】
担当されたのは2名。（1人はサポート）
指示にちゃんと従って、スムーズに動いてくれました。
植木（盆栽）も軽くくるんで丁寧に運んでくれました。

【サービス】
特別に設置するものなどはなかったので無評価。

【接客対応】
特別笑顔はなかったですが、問題なく作業していただきました。
引っ越し先の到着が、業者さんの方が早く着いてしまいましたが、怒らず作業してくれました。

【料金】
あまり相見積しなかったので微妙ですが、こんなものかな？と。
この業者の前に見積もったところは3万+高速代だったので、こちらでオッケーしました。
基本的に値切れない人間なので、がんばれば下がったのかもしれません。

【総評】
実家から出る、初めての引っ越しでした。
家電は電器屋から別送でしたので、パソコンや服など、ほとんど身の回りのものだけでした。
スタッフさんはちゃんと動いてくれて、問題は特になかったです。
…………が、引っ越し完了の翌朝、崩れた荷物の下敷きになったと思われる破裂したGが倒れていました………。
それ以来（2年ほど）Gは出なかったので、たぶん……梱包の毛布などにくっついていた…………のかな…？
引っ越しが夕方～夜でしたので、業者さんのせいではないかもしれませんが。
予算と合えば、問題なく使える業者さんかと思います。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ファミリア引越サービス」会社情報

会社名	株式会社ファミリア引越サービス
本社所在地	神奈川県横浜市戸塚区名瀬町696-1
資本金	1000万円
設立	1990年9月
免許番号	陸運局認可関自貨第1856号