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ホームワーク引越サービスのクチコミ・評判

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「ホームワーク引越サービス」クチコミ・レポート

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レポート数 4

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • なぜ養生無しで家財を運ぶのか!!、普通の業者さんは大事な家財を養生するのが当り前じゃないですか?

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2017年12月21日 00:52 [No.22145]

    実際払った料金:28,000円(初回見積もり料金: 28,000円)

    引越し時期
    2017年12月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    4.3km

    【はじめに】
     確かに安いとは思うので、もし何事も無く、無事に終わればこんな書き込みを端からするつもりはなかったのです。がこの業者、とにかく安いだけでした。酷すぎて、安さと口コミ評価だけでここを選んだ自分を情けないとも思います。


    【引越し作業】 最低評価の理由は全てここにあります。 お客の家財品と新居の傷を何とも思わないのか?
     自分が驚いたのはどの家財にも何もカバー、養生をしない、大きな家財も力自慢とばかりに一人で運ぶ、そんな常識はずれな光景です。自分の常識では、テレビCMなどを見ていても、家電家具を裸のまま運んんだり大きな家財を一人で苦し気に運ぶような光景などはあり得なかったので本当に驚きました。 案の定、搬入先の新居ではやってくれました。監視の目を離したときに玄関先の方でガツンという何かぶつけた大きな音がしました。床・壁にも養生はほとんどといってよいほどやってないので玄関から廊下まで床の凹みや引き摺った後の傷がすごいこと。これって自分の退去時に請求されるのでは⁇                                   
    壁には2度家財をぶつけたし(しっかりと痕跡あり)、テニスラケットの上に重たい段ボールを平然と積んだりと一体何考えてんのか!?と思いました。本当に平然としたものでした。
    更に、念押しして注意したのにも関わらずスチールラックのキャスターを一個紛失しておいて、初めから一個有りませんでしたとしらばっくれる。
     まだあります、冷蔵庫の棚板が搬出時の数と搬入後のセッティング時の数が合わない。また後で気付いたのですが、大型タイプ(470L)冷蔵庫の左横の中腹あたりに元々無かった筈の凹みが出来ているではありませんか(あのガツン音です。自分が目を離したときに玄関先でした音のものとおもわれます) ホント散々でした。
     本来であれば、特殊なケースやカバーを使ってしっかり家財を梱包してくれる業者さんが殆どだと思いますが、ここは全くお構いなしといった感じでした。


    【サービス】特に受けた記憶はありません。あったとしても上記の状況が酷すぎて忘れてしまうほどです。


    【接客対応】 受付の電話は普通です。
    最初の電話口の女性は普通に卒なく対応していたので、これと言って不安も不満も感じませんでしたが、当日訪問した作業員30代前後の男性二人組は引っ越し屋さんにイメージしている「元気な挨拶」もなくあまり快活な印象を受けず、丁寧な説明や打ち合わせもなく、あまり安心して任せられそうには思えませんでした。
    また、後日傷・凹みなど本件についてのクレームを本社に申し入れても、時間が経っているので覚えていないと全く掛け合ってくれませんでした。きっと終わったらもう関係ない、という企業体質からの対応なのでしょうね。


    【料金】 この部分だけでこの業者を選んだのですが・・・
    見積もりは他にも数社にお願いし、最安な上、クチコミ評価も結構高いので納得したのですがね。


    【総評】 正に安かろう、悪かろうの典型の会社に当たったという気持ちです。

     現場での粗忽さ、杜撰さ、アフターの対応の悪さが強烈に印象に残りました。初めに感じた料金の安さはなど不思議なくらい印象から消えてました。安い業者に頼んだつもりが、結果として家財に実害を被る羽目になり、退去時の補修費用請求の不安を抱えることになってしまいました。
     安いにはそれなりの理由がある!クチコミをすべては鵜呑みにせず、参考程度にすること!という教訓を得ることとなりました。 そして、業界大手といわれる A社やS社が多少高めでも今だに支持され続ける理由にもつくづく納得しました。余計なお世話でしょうが、 この会社の様に安いだけでは絶対に業界大手には仲間入り出来ないでしょう。 
     こういった経緯、考察から、次の機会には自分は絶対にこの業者には依頼したくありませんし、引っ越しを安く済ませようと思案・検討中の方にも胸を張ってお勧めをしません。ま、家財やお部屋が傷みまくっても、安さ最優先という人には別でしょうが・・ 。


  • 引っ越し先が決まっていなかったのに

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年02月11日 23:24 [No.20618]

    実際払った料金:38,000円(初回見積もり料金: 38,000円)

    引越し時期
    2016年03月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3LDK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    33.4km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送

    仕事柄、三月中旬に異動先が決まり、それから引っ越し先を探します。
    昨年も例に漏れずそんな感じで、激務でこの日しか引っ越し先ができない!という状態でした。
    引っ越し先がわからないまま三月上旬に見積もり依頼をするという、申し訳ないことをしたのにもかかわらず、丁寧に対応してくださいました。
    また、当日は雨が降っていたためか、家電を念入りに毛布にくるみ運んでくださいました。
    また引っ越しすることがあれば、まよわずにこちらの業者さんを選びます。

  • 素早く対応してもらいました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2017年01月14日 18:09 [No.19925]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2015年06月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    5km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    淡々としっかり仕事をしてもらったのですが
    所々おもしろいことを話していて好感を持てました!

    段ボールの引き取りもすぐに来てくれて
    ありがたかったです

  • スムーズ

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2016年03月27日 21:04 [No.15854]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2000年04月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒戸建て(1DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    137km
    オプション

    【引越し作業】
    スムーズだった!
    【サービス】
    とても良かった!
    【接客対応】
    優しかったです
    【料金】
    良かった!
    【総評】
    また頼みたいとおもった

  • 1
※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ホームワーク引越サービス」会社情報

会社名 (有)ホームワーク東京
本社所在地 東京都板橋区徳丸6-33-12
資本金 300万円
設立 平成9年12月9日
免許番号 関自取第88号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
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  • 宮城県
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  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
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  • 東京都
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北陸・甲信越
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