家族の引越しレポート

【引越し作業】
今回、全てお任せパックで依頼しました。最初は不安でしたがコツコツと丁寧に梱包して下さり助かりました。ソファ等大きな荷物もありましたが全てキズひとつ付けずに作業がスムーズに終わりました。

【サービス】
どこの業者も同じかも知れませんが、段ボールの回収が大変助かりました。また引越しから１年以内であれば、家具等の配置替えもできるそうです。こちらも良いサービスだと思います。

【接客対応】
特に問題はなかったです。

【料金】
相見積を取り、こちらが一番安かったです。最後に勉強してくれました。

【総評】
今回コロナ禍での引越しとなりましたが、消毒等をきちんと行って頂き感染対策もバッチリでした。予定終了時間をやや過ぎてしまいましたが、最後まで笑顔で対応して下さり大満足でした。

【引越し作業】迅速かつスピーディー

【サービス】面倒なこと言っても嫌な顔せずしてくださいました

【接客対応】笑顔がよくすごくよかったです

【料金】見積もりより安くしていただけました満足です

【総評】大変満足しました

[引越し作業]
衣類などはハンガー付きのケースで、シワが付かないように、またタンス、みずやなどはキズがつかないように、毛布にくるみ本当に丁寧な仕事ぶりでした。
[サービス]
やはりなんといっても、3人の笑顔と接客マナー、私も営業関係の仕事をしており、彼ら3人からは本当にたくさんのものを学びました。
[接客対応]
最初にこられた見積もりの方のテキパキとした対応、又サービスの項目でかいた3人のマナー、本当に行き届いた社員教育はみごとでした。
[料金]
他社との比較はしていなかったので、この仕事でこの料金なので私は、満足しております。
[総評]
テキパキとした仕事、又笑顔での接客でしたが、残念な事に業者さんが帰られてから大事な家具にキズが付いていました、すぐに連絡をすると業者さんが来られ、見事なまでにキレイに修理してくれました、次に機会がありましたら、又この業者さんにお願いしようと思います。

【引越し作業】
作業員の方はきちんと挨拶してくれたが、予定時間より遅くに来た事で少し悪い印象があり良い顔では応対出来なかった。しかも、急いで作業した為に積み残しがありました。

【サービス】
家電を扱ってる事で新品の洗濯機を購入しましたが、値段と容量だけしか情報が無くて、ゆっくり考えられず結果、風呂給水が出来ないタイプの洗濯機で残念でした。

【接客対応】
引っ越し作業員の方はそれなりに頑張ってやってくれたと思いますが、最初の見積もり段階での作業予定時間から3時間半も遅れて良い気持ちではありませんでした。

【料金】
これに関しては予定時間通りなら文句ありませんが、3時間半の遅刻は許せないですね。

【総評】
実際、作業員の方に少し愚痴ってみると営業と現場の人達では感覚が違ってて現場の方達も困る事があるようで少し同情しました。

【引越し作業】
時間通りに来てくれて、一人ひとり挨拶してくれました。その後は黙々と作業をしていて好印象でした。雑談などもなく、テキパキと動いてくださってとても気持ちが良かったです。

【サービス】
エアコンを取り外して、それを実家の方に取り付けをして貰いました。取り外しは数日前に来てもらって、当日に取り付けでした。数日間は自宅に保管です。
新居に運ぶ荷物、実家に運ぶ荷物、二箇所に運んでもらいました。

最後に10分間サービスというものがあると聞いていたのですがなにも聞かれず終了しました。それが少し残念でした。でもそれ以上の働きをしてくれました！

【接客対応】
見積もりに来てくれたのは若い女性。駅からそこそこあるのに歩いて来てくれて、丁寧な感じと明るく人当たりがよく好印象でした。　
作業員は5.6人。ベテランぽい人から若めの兄ちゃんまで。みなさん私語もなくせっせと荷物運びしてくれて助かりました。

【料金】
割と満足のいくお値段でした。実家にある不用品も片付けてくれたりしたので大助かりでした。

【総評】
ここの引越し業者にしてよかったです。
他の業者に合見積してもらいましたがまず、見積もりに来た人の対応が気に入らなくてお断りしました。
今度姉が引っ越す予定なのでこちらの引っ越業者を薦めようと思います。

良かった点
見積もりに来た方がベテランのようで頼もしい感じがした。グーグルマップで位置を確認したり、図面を見て大きい家具が搬入可能か調べてくれ、追加料金が発生する可能性もあると事前に話してくれた。

悪かった点
�@旧居の養生をしない
�A新居（新築）の養生がいい加減、途中はがれてきていた
�B旧居のトイレを貸してほしいと言われた

当日の引越しはスタッフさんの対応が良く、作業も思ったより早く終わったので満足です。また引越しする際はこの業者さんにお願いしたいです。それ以外にも、対応が素早く、すごく優しい人ばかりで温かい気持ちになりました。本当にありがとうございました！

急な引越し依頼にも関わらず受付対応からとても感じがよく、すぐに訪問見積に来てくれました。
訪問にきて下さった方も、とても気さくな感じで、こちらの要望にも快く対応してくれました。
引越し当日のスタッフの方も、元気な挨拶から始まりとても気持ちが良かったです。
荷物もあっという間に運んでいただきまさにプロ！見事なチームワークでした。
当日は子供達が動線をチョコチョコ動き回り邪魔をしていましたが、笑顔で相手をしてくれました。
本当に感謝しております。
通常引越しは大変な思いをするものですが楽しい引越しとなりました。
スタッフの皆様　本当にありがとうございました。
私の知り合いが引っ越す時には是非オススメします。

【引越し作業】
とてもスムーズに対応してくださいました。
【サービス】
照明器具をつけるのを手伝ってくれました。
【接客対応】
若いのに礼儀がとても良かったです。
【料金】
これだけの荷物をこの値段で運んでくれるのは助かります。
【総評】
きびきびと動いてくださって思っていたよりも早く引っ越し作業を終えることができました。

【引越し作業】
大きめの家具や机がありましたが ていねいな取り扱いで梱包もていねいでした。作業も確認しながらスムーズな流れで引越しできました。
【サービス】
色んなサービスがありましたが できる事は自分達でやりました。
【接客対応】
接客は 不備は何もなく対応はよかったですが 普通かなと思います。
【料金】
見積もり時は 料金の説明があり 明細書もきちんともらえます。
【総評】
荷物の取り扱いがていねいで 梱包もきちんとされて 大きめ家具も傷ひとつなく引越しができました。サービスも色々ありましたが 安くあげたかったので できる事は自分達でやりました。

【引越し作業】
搬入搬出ともにとてもスピーディーで、梱包がしっかりしていなかったものをすぐに直してくれたりしました。
【サービス】
養生や事前段ボールの料金がやや割高に感じられました。基本自分で準備するのが良さそうです。
【接客対応】
電話が早口で契約を急かすように感じられたのは少しマイナスですが、全体に丁寧な対応でした。
【料金】
料金そのものは安かったのですが、時間指定の上乗せが思ったより高かったのだけが引っ掛かりました。時間にこだわらないならフリープランがおすすめですね。
【総評】
大きな不満点やトラブルなく引っ越しできたので良かったと思います。過剰なサービスを期待せずシンプルなプランにまとめると良いと思います。

【引越し作業】
タンスの中に入っている衣類などはそのままでハンガー掛けも用意してくださり、スムーズに行なってくださりました。
【サービス】
引っ越しの繁忙期をずらしましたが、もう少し開始時間の融通をきかせて頂きたかったです。後は洗濯機のホースの取り付けを全て行って下さいましたので、とても有難かったです。
【接客対応】
見積もり時に丁寧に説明してくださり、料金もなるべく費用を抑えて提案して下さりました。
引っ越し当日は男性2人と女性1人の3人で作業してくださり、リーダーの男性がテキパキ作業を済ませて下さりました。女性ならではのここはこうしましょうか？などの提案は本当に参考になりました。
【料金】
初めの見積もりが思ったより高かったのですが、新居がハウスメーカーで建てたということもありかなり安くして下さいました。
【総評】
引っ越し作業中に少しトラブルがあり、2階にベッドを置くつもりがベッドが入りませんでした。
リーダーの方がじゃあマットレスだけ玄関から入れて後から枠を組み立てようと提案してくださり、無事2階にベッドをおけました！
次の引っ越しがあるとは思えませんが、もしあるのであればまたお願いしたいです！！

【引越し作業】
引っ越し元と引っ越し先で丁寧に作業してもらいました。
大型家具や家電が多かったのですが、段ボールなどの工夫で丁寧な養生をされていました。
【サービス】
引っ越し先が、あまり掃除されておらず、
荷物が届くまで自分たちで掃除していたのですが、
スタッフの皆さんが、本来作業後にするお手伝いサービスを
先にやりましょうか？と提案してくださり、本当に助かりました。
【接客対応】
靴下交換や挨拶など、しっかりと教育されているなと感心しました。
技術や出来ることに差があるのか、リーダーの方が一番
忙しく、たいへんそうでした。
【料金】
見積もりから追加が掛かることもなく、
2〜3社相見積もりしましたが、納得してお願いしました。
【総評】
長距離引っ越しでしたが、担当の方が引っ越し元の仙台市から
荷物と一緒に移動してくださり、現地のスタッフさん達と荷下ろし、
お掃除までしてくださいました。
移動前には荷台の封印も立ち会い、荷物を安心してお任せできました。

荷物の運び出しも運び入れも
非常に手際よく作業してくださりました。

汚れた手のまま次の家具を
さわったりしていたため
そこだけ少し気になった。

【引越し作業】搬入で一番苦労するだろうと予想していたエレクトーンも、見事な声かけとチームプレーで意図も簡単に２階まで入れて下さった。予定作業時間を大幅に短縮。

【サービス】見積り段階から、料金プランや作業手順の説明もわかりやすく、テクパキとされていて、好印象。

【接客対応】作業員さん達の言葉使いや仲間同士の会話も和気あいあいとされていた。

【料金】見積りより実料金のほうが、安く済んだ。

【総評】なんと言っても、チームワークと心配りが素晴らしかった!!

【引越し作業】
配置後の家具の稼動具合をチェックするなど最後まで責任を持って作業していた。細かなパーツの破損やネジの欠落なども無償で直してくれた。
【サービス】
盗聴器発見サービスが無料で受けられた。マンションの場合前の住人が住んでいた時に仕掛けられていることもあるらしいので心配があったが、このサービスのおかげで安心できた。
【接客対応】
コロナの問題が起こり始めた時期だったので訪問見積もりをしなくて済むよう、メールと電話で丁寧な見積もりを出してくれた。
【料金】
最初の見積もりは数社行ってあまり変わりがなかったが、アップルは交渉にきちんと応じてくれたので信頼できたし、料金も抑えることができた。
【総評】
初めてお願いする業者で不安もあったが、接客も作業もきちんとしていて最後まで安心できた。

特別に良かった点などはありません。スタッフの方は親切でしたし、手際も良かったと思いますが、特別にすごいと思うこともありませんでした。選ぶのであれば無難だと思います。

とても対応が早く取っ掛かりもスムーズで効率が良いなと感じることができました。また、作業時間も短くこれから引っ越しするときがきたらまた使いたいなと感じることができました

割引サービスが豊富で実際の価格よりかなり低価格に見積もり、支払いしました。
日をまたいでの引越しでしたが荷物保管していただき、サービスも丁寧親切でした。

【引越し作業】
大きな箪笥等も含めて家具にも家にも傷等はなく、良かったです。

【サービス】
洗濯機の取り付けをお願いしました。

【接客対応】
なるべく安く済ませたかったので見積りに来た営業の方にいろいろ聞いたのですが丁寧にプランニングしていただき、納得のいく内容にできました。当日も当初予定より早く作業終了したので助かりました。

【料金】
ちょっと具体的な金額は忘れたのですが割高感は無かったと記憶しています。

【総評】
引っ越し自体が十年以上ぶりだったのでほぼ完全にお任せという感じでしたが、料金まで含めて不満に思う点はありません。