単身の引越しレポート

生憎の雨の引っ越しでした。チームとの関係性が良く、コミュニケーションが取れていて、安心感がありました。
途中、応援もきて若い方から、ベテランの方まで、プロの仕事だなと感じました。私はあまり細かいことを気にしませんので、フランクに対応してくれてよかったです。新居まで、1時間で運べて、本当に早くて助かりました。
次回もお願いしたいと思いました。

受付のコールセンターは通常の対応ですが、クレジットカード決済に関しては事前案内はありませんでした。申し出をしない限り確認を求められないため注意が必要です。現金支払を希望されることは理解しますが、カスタマーフレンドリーカスタマーな対応かどうかと問いますと疑問があります。当日の引越し対応は満足のいくレベルです。６０カートン以上を狭い居室に積み下ろすにあたり、日照の採光を意識するなど行き届いた作業品質と思います。４月の繁忙期であり、費用はやむを得ないものと思いますが、プロに依頼して良かったと思います。評価は５段階評価の４ということで、クレジットカード決済の点のみ１点マイナスとしておきました。支払いは肝心なところですので、確認徹底してほしいと思います。

【引っ越し作業】
当日は土砂降りの雨の中でしたが、家財が濡れないようにとしっかり梱包頂き、作業もとてもスムーズでした。

【サービス】
あまりに雨がすごかったので床等濡れていましたが、こちらが『もういいですよ』と断っても、最後まで床も拭いてもらい、素敵な対応だなと思いました。

【接客対応】
何度か利用させて頂いてますが、見積担当さんの腕に負けてしまいます(笑)　でも、他社さんの方が若干安くても、こちらでいいか！と思える作業の速さと丁寧さなので申し分ないです。

【料金】
上記にありますように、多分もう少し交渉次第で安くできたと思いますが…満足しております。

【総評】
何度かお願いしていますが、年々対応が良くなっていると感じました。
次回引っ越しの際も、交渉頑張ろうと思います(笑)

【見積】
３月末から４月頭ぐらいで長距離での引越。独身とはいえ、１０年以上独り暮らしを続けているので家具もそれなりにあり、冷蔵庫は普通に大きいタイプ。
相見積もりで４社があがって、即来たのがアートさん。結果から言うと、最初のここに決まった。
１社は「山梨はやってません」と、じゃあなんで相見積もりで出て来るんだ！？と思いつつ、残る2社のうち１つは同じく当日中に連絡があり、3社目はその翌日だった。
翌日当時夜勤開けでもう見積で待っておられていて、定価での見積を出してそこから値引き。荷物も多く家具も大きい（冷蔵庫の他にソファーなども）単身用のトラックに乗らないとこの値段に。しかし、ダンボールをこのくらい、ラックはばらしてもらって、ならと、最終の値段を提示。うちは安くはないが、仕事はしっかりします。と。
2社目さんはその1時間後ぐらいに見積にこられて、値段出されましたが、1社目の方よりやや高い。もっと勉強しますよ、と言うものの、必要なところを削られそうな気もしたので、3社目来る前に、1社目に電話して決めました。

【サービス】
有償は洗濯機取り付けのみ。他は全部基本。

【料金】
営業の人が、信用出来るな、信用していいな、と思えるのが一番ですね。
間違いなかったです。
新年度の時期なので、繁忙期ですから、日にちや時間は都合の良いのでお任せ。無理なく値段も相応なら良い、というお願いをしましたが、かなり良い日程と値段になりました。

【積み込み作業】
400kmを越える引越で、積み込み→中1日→荷下ろし、と3日に渡る引越でしたが、
積み込みは朝一で積み込み2時間掛からずといったところでした。
積み込みは4名でした。この料金でこの人数はすごいなと思います。営業の「仕事はしっかりします」に偽り無しです。

荷下ろしは昼から。予定では15時以降、遅いと17時の予定が14時に前倒しになり、かなり早くなった。
荷下ろしは3人だが、2時間も掛からず。かつ、「家具の移動などあったら、言ってください」と、良い方でした。
テーブル代わりにつかってるこたつの足の先が１つ無くなっていたのに、帰られた後荷ほどきしてる蔡仲に気付きましたが、探して持って来て下さいました。この対応含めても、作業に問題はなく、十分誠実で有り難い内容でした。

【総評】
相見積もりで、数社の営業さんの対応は、正直面倒です。ただ、相見積もりして、大手さん同士でも、しっかり競争してくれて、その上で値段もサービスも納得以上のものでした。
見積の対応はしっかりする。譲れるところと、譲れないところを、しっかり自分で確認して、それを伝えれば、少なくとも納得出来るはずです。

【引越し作業】
荷物運びのみの依頼でした。
荷物運びの際、玄関先で靴を履かずに作業されることが多く、そのまま家に上がって作業されていました。

【サービス】
特に依頼していませんでした。

【接客対応】
いろいろと確認いただきながら進めていただきました。

【料金】
他社より安くご対応いただきました。

【総評】
価格には満足していますが、作業の際は足元も丁寧にしていただきたいです。

【引越し作業】
段ボール、家具家電の搬出、搬入
ハウスクリーニング
【サービス】
家具家電や段ボールの梱包
家具家電の設置
【接客対応】
私自身初めての引っ越し作業で、至らない部分もあったのですが、なにわ引っ越しセンターさんに依頼したところ、丁寧に対応していただいてとても満足しました！見積りの際も、他社さんは今決めたら安くします！という圧が強かったですが、なにわ引越センターさんは他社さんと比較してみてください。とおっしゃっていたので好印象でした。
また、引っ越し後の挨拶のマナー等も教えていただき次の引っ越しも是非頼みたいと思いました！
【料金】
正直私の部屋が汚かったのですが、丁寧に掃除していただき、ハウスクリーニングも行ってもらったのにこの値段は安いと思いました。
【総評】
お値段も作業員の方もとても良かったです！また引っ越しを依頼したいと思いました！

Z196975
対応がスムーズで早く引越しを終えることができました。
また、作業も丁寧で次回引越しをする機会があればまたお願いしようと思います。

【引越し作業】
リーダーを中心にスムーズな作業でした
【サービス】
引っ越し以外の家具の配置まで手伝ってくれました
【接客対応】
リーダーを筆頭に素晴らしい対応でした。会社がしっかり教育されているんだなと思いました。
【料金】
大手より料金が安かった
【総評】
また引っ越しがありましたらお願いしたいと思いました。

見積もりより価格は大幅に増えましたが、荷物の多さや時期的なものも踏まえるとやむを得ず。他社と比較しましたがケーエーさんか一番安かったのが決め手でした。

当日は荷造りがぎりぎりになってしまい積み込みと同時進行でバタバタと片付けをしていましたが、必要最小限のコミュニケーションでテキパキと動いてくださり大変助かりました。

洗濯機の取り外しや取り付けもあっという間に済ませてくださって素晴らしいです。

かなり重いものも多かったのですが嫌な顔ひとつせず対応してくださり、臨機応変に動いてくださる場面もあって、接客面でも十分満足のいく内容でした。

【引っ越し作業】
とても丁寧で、家具一つ一つにきちんと梱包し、丁寧に運んでくださいました。小さい物でも慎重に取り扱っていました。
【サービス】
到着した物を設置するのをこちらの意見をしっかりと聞きながらきちんと設置してくださいました。
【接客対応】
挨拶、対応、とても親切で温かく安心できる対応です。
【料金】
見積もりと同額の料金でした。
【総括】
間際の要請にも関わらず、快く要望を受け入れて下さり、当日の行動も予定通りで、とても丁寧な対応に満足した引っ越しでした。

【引越し作業】
男性2名での作業で、ドラム式洗濯機などもスムーズに運んでいただきました。
大型家具もカバーをかけて運んでいただいたので安心でした。
傷や故障なども無いです。

【サービス】
エレベーターなしでの引っ越しでしたが、笑顔でご対応いただき感謝です。
最後までご挨拶もしっかししてくださり、とても気持ちが良い引っ越しでした。

【接客対応】
サービス欄同様、挨拶・身だしなみ含めとても良かったです。
大きな傷などが無い限り補償はないそうですが、HDなどは希望を配慮して、助手席で運んでくださりお心遣いが嬉しかったです。

【料金】
一律での料金とのことで、事前に伺っていた料金で済みました。
お忙しい三月の時期の引っ越しだったので、とても助かりました。

【総評】
ぜひまた利用したいと思う引っ越し業者様でした。
機会がありましたらよろしくお願いいたします。

【料金】
見積もりで他社より安かった為、引越しをお願いした。
・荷物が新居に到着する際に時間通り新居に到着していないとプラスで取られてしまう点を改善してほしい。（フリー積みきりプラン）（新居の鍵受け取り、電車移動でかなり時間がかかる為）
・事前に近くに駐車場パーキング等があることを伝えていたが、その部分に停めることが出になかったのが違う所にとめられ、プラス料金を取られてしまったのが残念だった。
【接客対応】
引越し当人に対する態度はよく、作業もスムーズであった。大変な時期、沢山の重たい荷物もあり、大変なことは承知であるが一緒に作業をしている方への接し方が少しきついと感じ、こちらもみていてあまり気持ちの良いものではなかった。　
【サービス】
ダンボールに入らなかったぬいぐるみ等も一緒にトラックへ積んでくださったのは大変ありがたかった。
洗濯機の取り外し取り付けも行ってくださった。
【総評】
時期も時期だった為、大手より比較的お安く引っ越すことができよかった。

【引越し作業】
男性2人組での作業でしたが、手際がよくあっという間に搬出入してもらえました。建物と家具の保護もしっかりやっていただき、不満なことは全くないほどでした。
【サービス】
洗濯機の取り外し、取り付けを無償でやっていただいたほか、見積りからの荷物の変更にも親切に対応していただいた。
【接客対応】
挨拶、服装等、問題なく非常に満足度の高いものだった。

【料金】
見積もりを複数社から取ったが最安値であり、追加料金等も一切なかった。

【総評】
この低価格でこのクオリティなら大満足。もっと高くて愛想のない、手際の悪い業者はたくさんある。
ぜひまた利用したい。

【引越し作業】
養生を適切に行って下さり、傷もなく運搬して頂きました。ベッドの解体と組み立てもオプションで付けたのですが、迅速に行っていただきました。荷物を出し終わって最後に掃除機を運搬する前に、部屋の掃除機かけをする時間も作って下さったのが有難かったです。
【サービス】
無償で洗濯機の取り付けや、冷蔵庫や電子レンジのコードを繋ぐ作業もやって頂きました。自分ではやり方が分からなかったので助かりました。
【接客対応】
事前の電話や当日の説明もあり、特に疑問や不安なく任せられました。
【料金】
最初の見積もりから、他社に比べ圧倒的に安かったです。時間指定やベッドの解体なども付けたのですが、それでも安い金額でやって頂きました。
【総評】
当日は迅速な対応で、作業も早く終わったと思います。今回で２回目の利用ですが、料金やサービスにとても満足しています。また利用させていただきたいです。

【引越し作業】
当日の引越し作業のときは、「この荷物はどうしますか？」など、作業員の方が親切に一つ一つ確認しながら丁寧にテキパキと運搬してくださいました。簡易となっていた養生においても、マンション共有スペースにおいてはしっかり養生していただけたので、引越し先でも支障なく、なんの心配もありませんでした。

【サービス】
最初に丁寧に作業員の方が挨拶してくださり、声掛けも都度してくれながらでしたので、安心してお任せすることができました。女性一人での初めての引越しでしたが、当日来てくださった作業員2名のうち1名は女性の方だったのも良かったです。細やかな配慮などもあり良かったです。

【接客対応】
見積もり時の電話対応ではとても親切で、初めての引越しでわからないことも多く、何度も見積もり変更もお願いしてしまいましたが、いつも親切丁寧に教えくれながら対応してださいました。当日引越し作業の方も、明るく元気で丁寧な挨拶と親切な対応に感謝の気持ちでいっぱいです。

【料金】
引越し+途中立ち寄りも希望しましたが、引越し繁忙期でこの料金で引越しできたのは大変満足です。

【総評】
3月の引っ越しで、繁忙時期ではありましたが、某有名引越しセンターの約半分の金額で引っ越しすることができました。安いからと言って、決してサービスが劣るわけでもなく、見積もり時の電話対応や当日来てくださった引越し業者の方々など、親切丁寧で、料金もサービスも満足度の高い引越しをすることができました。
本当にお世話になりました。感謝の気持ちでいっぱいです。
また何かの際には利用したいですし、単身でもし周りで引越しする友人がいたらオススメしたいなと思いました。

３名体制でお越しいただきましたが、チームの連携がとてもよく取れており、スムーズでした。運び出し、搬入時の相談やアドバイスも的確かつ丁寧で非常に頼りになりました。みなさんお人柄もよく、楽しい気持ちで引っ越しができました。

慣れているのか手際がよく、来た早々に素早く作業をしていただき、1時間もしないうちに家具がトラックに乗せられました。段ボールも貸してくださり集める必要もなくとても楽ちんでした。また機会あれば依頼したいと思います。

転勤族で半年〜数年に1度引越しをします。支払いは会社がします。
前回の引越しまでは会社が定めた3社(サカイ、アート、〇〇〇）に自分で見積もりを取り、相みつになった中から1番安い業者を選択し、見積もりを会社に報告して一番安い業者にお願いしていましたが、今回の引越しからは会社の規定が変わり、指定された一括見積サイトを利用しなければならなくなり、今回はLIVE引越しサービスに決まりました。
過去、アートが1回サカイが十数回と実家の引越しでアリさんマークの引越し者や学生時代に日通を利用したことがあります。

【見積もり】
一括見積の業者から電話があり、荷物量を伝えると決まった引越し業者が見積もりに伺いますとと言われ、見積もりに営業マンが来ました。前回はペットがいたため一軒家を借りていたこともあり一人暮らしの中では荷物量がかなり多く、サカイの4トンワイドロングに乗せきれないほどでした。その後、家具など処分したことと、前回は4トンに乗らなかったことを伝えると「アナタそれ騙されてますよ」とかなりナメたことを言われました。自分の目で見て乗せきれなかったことを伝えたのに「余裕でいけますね」と言って帰っていきました。

【引越し作業】
到着する1時間ほど前に「あと1時間くらいで伺います」と電話がありました。これは安心ですね。
そして、2トンロングで2名やってきました。「余裕でいけますね」は2トンロングということだったみたいです。
部屋や玄関を養生することなくいきなり作業が始まりました。
そして結局まったく乗せきれませんでした。
乗せきれないことがわかると「僕らは乗る分だけ運ぶ契約なんで」ととんでもないことを言ってきたのでかなり温度高めに凄んで「何ヌカしとんじゃ！引越しやねんから全部運ばんかい！そもそも見積もりきといて乗せきれんてどういうこっちゃ？」と文句を言いました。
すると「事務所に確認します」と言い電話をして追加でトラックの手配をしましたが、最初の2トンロングに乗せた分は当然先に運び、荷物を部屋に残し鍵をかけずに私も一緒に新居へと向かいました。
その後追加で来たトラックに残りの荷物を乗せてきましたが、余計な時間がかかってしまったのと前の家は後日の退去の立ち合いまで鍵が開いたままというなんとも嫌な気分です。

【サービス】
洗濯機のホースを取り付けてくれたのですが、洗濯機ラックの後ろからホースを通さず邪魔なところにホースがある状態で取り付けたので結局自分でやり直すことになり2度手間でした。
段ボールには中身がわかるようにマジックで書いていましたが、運び入れるときはまったく気にせずバラバラと積み上げられました(サカイでは後で作業がしやすいようにと大体分けて置いてくれます)。


【接客対応】
実際に作業をした担当者は途中舐めたことを言いましたが、基本的には普通の対応でした。

【料金】
一括見積でここに決まったので安いのではないでしょうか。

【総評】
自社の人事に文句を言っておきました。こんな低レベルな業者を使わないといけないなんてフザけすぎと言っておきました。法人の一括見積で選択肢がない状況なので、自分で業者を選べるのなら違う業者がお勧めです。個人的にはアリさんマークが過去1番良かったです。高いけど。
このLIVE引越しサービスはただ荷物を運ぶだけです。接客サービスというレベルではありません。やはり養生をするとかマジックで中身が書いてるのだからある程度仕分けて置くとか、客の立場にたってサービスをするという気は微塵もないことがわかりました。自分で業者を選ぶのなら絶対に利用しません。

転職のため、神奈川から岩手に引っ越しをしたが、荷物がそれほど多くなかったので、宅配業者を利用するつもりだった。
ただ、会社側から三八五引っ越しセンターを利用せよと言われたので、その通りにした。金額は覚えてないが、10万は越えてたと思う。支払いは会社と折半だったが、それでも金額的にキツかった。
ただし、配送はきちんとしてた。不具合は全くなかったと記憶している。

大手の引越し業者さんだけあり、色々なタイプの引越しに慣れている感じで説明はきちんとしていましたし、作業開始前の事前連絡などもきっちりとしていました。肝心の作業は非常にスピーディーでしたが、特にトラブルはなくさすがだと思いましたね。