単身の引越しレポート

【引越し作業】　大型冷蔵庫１台のみの搬送でしたが、重量が１０３ｋｇと重いので心配していました。
特に３階から階段で降ろすのが大変と思っていましたが、作業の方２名で努力して降ろして頂きました。

【サービス】

【接客対応】　テキパキと対応して頂きました。

【料金】　リーズナブルでした。

【総評】　総じて満足しています。　依頼して良かったと思います。　

何度も利用させてもらってますが、前回ちょっと高かったかな、と思い今回はアートさんと相見積もりしました。が、サカイさんのほうが営業さんが一枚上手でしたね笑　前回よりも物価や燃料費等高騰しているなか、だいぶお値引きしてくださいました。　時間はフリーにしたので当日作業開始は夕方になり、終了する頃には暗くなってしまいましたが、応援のスタッフさんが来てくれて、テキパキと終了しました。作業は丁寧だしごちゃごちゃ細かい荷物が多かったのに一つも不足なく運んで下さいました。若い方が多かったですが皆さんとても感じが良くて、さわやかな気持ちになりました。ありがとうございました。

【引越し作業】
スピード感はありましたが、コート類をハンガーのままで入れられる
箱の中に無断で掃除機を突っ込まれたり
ローテーブルが明らかに傷だらけになって運ばれてきたり散々でした。

【サービス】
・引っ越し業者が家に来る時間を、前日の15時までには連絡が来るとのことでしたが
17時まで待っても来なかったのでこちらから連絡しました。
問い合わせからたらい回しにされた挙句、18時ごろ来訪時間を知らせる電話があり
時間管理がかなり杜撰な様子でした。

・傷だらけになったローテーブルについて連絡したところ、確認をすると言ってから2週間も返信が無く
催促の電話をしてやっと保証をしてくれる旨の返答をいただきました。
現在、保証の連絡から2週間経ちましたが振り込まれる様子はありません。

【接客対応】
上記ように、対応までの時間が異様に遅く気分が悪くなりました。

【料金】
見積もり時と支払い時で差もなく、問題なかったです。

【総評】
対応が遅く、2度と頼みたくないと思いました。

ワンルームから1LDKの広めの部屋への引越しな事もあり、
処分する物と残すものを決めかねていて、
見積段階であやふやな事を言ってたのに
当日スムーズに対応いただいて本当に助かりました。

引越し前から時間をフリーに設定していたにもかかわらず
おおよその時間を問い合わせたら希望通り通してくれたり、
ダンボールが足りず当日ちゃんと梱包できてない荷物も
荷造りしながら引越し作業してくれたりととにかく神対応でした！

引越し後も、引越し直後に入院してしまい、
引越しから1ヶ月近く後になってダンボール回収お願いしたのに
全部対応いただいてめちゃくちゃ助かりました！

また引越しの機会があったらぜひスタイルサポートさんにお願いしたいと思ってます！
ありがとうございました。

【引越し作業】迅速丁寧

【サービス】費用などしっかり考えて合わせてくれました。

【接客対応】丁寧な対応で、荷物の事や退去入居の部屋のことも考えてくれた。

【料金】安い

【総評】とても満足しました。また機会あれば頼みたいと思っています。

【引越し作業】
梱包から全て対応が良かったです！
何も困ることはありませんでした！

【サービス】
伝え漏れていた少しのものも運んでいただきました！

【接客対応】
ハキハキ対応の笑顔で素晴らしかったです！

【料金】
相場がわからないので分かりませんが、お安くしてもらえたと思います！

【総評】
こちらの伝え漏れによる突発的なことも対応していただき、接客も良くまた利用したいと純粋に思える業者でした！

【引越し作業】【サービス】
スムーズな対応で、すぐに作業が終わったことには大変満足している。荷物が積みきれるかギリギリのラインで、トラックサイズを迷っていたが、隣駅への引越しだったので、積みきれない荷物は自分で運ぶことを承知の上で契約したが、キッチンのコンロを運んでくれなかったことがとても残念。小さな荷物をなるべく残すと言ってくださっていたのに、おそらく最後にコンロが残っていたことに気づいたのだと思うが、こちらから声をかけたのだから、軽くて運びやすいダンボールを下ろしてコンロを持っていくような配慮が欲しかった。また引越し後に気づいたが、ゴミ箱のキャスターが１つ外れて無くなっていた。

【接客対応】
事前に電話をくださったり、挨拶なども含め、特に問題なし。

【料金】
他社と比べても一番安かった。引越し先がトラックの横付けができないため、最初の見積額より上がったが、他社の金額も伝えたところ割引もしてくださった。電話対応の方もとても感じがよかった。

【総評】
引越し料金を抑えたかったので価格にはとても満足している。トラックのサイズを上げても、おそらく他社より安かったとは思う。コンロを事前にリビングに置いておけば、恐らく運んでもらえたと思うので、何も不満が残ることはなかったと思う。料金を最優先している人には向いていると思う。

良かった点は配送要員の皆さんは引き取り側も配送側も元気で明るい挨拶でテキパキと作業をしてくれて凄く早く終わって、後の開梱から掃除までの時間が増えて良かったです。
悪い点は営業取りたいのは分かるけど、少し執拗い感じがしました。
結果的には最初より安く抑えれたので良しとします。

★営業時の対応★　ウェブからの一斉見積りをしたため５社現地見積りをして貰いました。御社に決めた一番の決め手は営業さんの対応と説明が丁寧でしっかりしていたのと、メールやお電話での対応が一番良かったからでした。

★引越し作業★　引越し元では当人が応対し、テキパキと何の問題もなく１時間弱で積み込みされたそうです。電車移動の本人の代わりに、引越し先の現地では私が対応しました。その際も本当に慣れた流れ作業でした。男性２名、女性１名の３人での作業でした。トラックから荷物を降ろし、エレベーターまで運び通路に出す作業は男性２名で行っていて、女性がエレベーターから出された荷物を玄関から部屋まで運び、すべての荷物を置き場所にセットし、きびきびとこなし感心しました。暑い中の作業大変だったと思います。ありがとうございました。

★サービス★　家電や荷物は埃などをきちんと拭いて持って来てくださいました。新築マンションの部屋も汚れませんでした。箱など置くときもシートを敷いて、床に擦れてキズがつかないよう気配りもありました。

★料金★　５社ともほぼ同じでした。実際のところ１社だけ少し安かったのですが、アート引越センターの営業さんの説明と人柄がとても良かったので期待と信頼を寄せた次第です。

★評価★　引越し作業も本当に満足でした。また機会があったらお任せしたいとも思いました。ありがとうございました。気持ちよく新居の生活が始まったようです。

【引越し作業】
あっという間に搬出/搬入くださりとても助かりました。
また引越し先がほぼ新居で重い家具などで床を傷つけてしまわないか心配していましたが、すべて丁寧に取り扱ってくださったのでそんな心配は不要でした！

【サービス】
ハンガーBOXや布団袋など用意くださるのと、衣装ケースなどは中身入ったままで大丈夫だったため、段ボールへの荷造りは最小限で済むのが非常に良かったです。

【接客対応】
初めての引越しだったこともあり、事前にたくさんの質問やお問合せをしてしまいましたが、都度丁寧に対応してくださり有り難かったです。
引越し作業してくださる方も、テキパキと対応してくださる方で安心感ありました。

【料金】
他社と比べてもお手頃価格でした！

【総評】
また次回お引越しする時には、ぜひなにわ引越しセンターさんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました！

【引越し作業】
営業の人が電話で衣装ケースに服は入れたままで良いと言っていたと思うのだが、運び出し時にバランスを崩して衣装ケースを倒した。
八つ当たり気味に箱詰めできるか聞いてきた。
和室の障子の真横での出来事だったが、謝罪は一切なかった。
実家の和室でリフォーム予定だったのと、ぱっと見破損はなかったので何も言わず流したが不快だった。
また、引越し元、引越し先、共に一切養生しなかった。

【サービス】
洗濯機の設置、ベッドの組立は無料サービスだった。

【接客対応】
電話営業の人も、引越し作業者の人も印象は良かった。
引越し作業者は2名だった。

【料金】
見積もり依頼したとこ全部の料金を聞いてから決めますと言ってはじめは保留にした。
一通り見積もり料金が分かった後に、向こうから決まりましたか？と確認の電話が来た。
レディアスの方が安いのでそちらを使いますと言ったら安くしてくれた。

また、当日まで支払い方法の連絡がなかった。
現金払いなのだろうと思い用意はしていたが、出発直前にお釣り無しで用意してくださいと言われて焦った。

【総評】
安くしてくれたので良しとするが、次は使わないと思う。

さすがの大手で、接客やサービスが良かった。
特に問題なく引っ越しが出来たので今後もここを利用したいと思う。

格安な金額でお願いしただけに、作業が雑だったり、トラブルか起きたりしないかと心配だったんですが、それは杞憂でした。
2人の作業員は、若く感じのいい方々でした。
リーダーらしき方ともうひとりの方の連携もよく、スピーディかつスムーズに作業が進んでいきました。当初リストに入ってなかったものも運んでみたら、まだ積載可能だから大丈夫ですよと快く受け入れていただきました
。移動先の方でも、おかげさまで一軒家の2階へと滞りなく運び終えることができました。家族みんなで労を労い、感謝の意を込めて次の場所にむかわれるトラックを見送らせていただきました。また引越しの機会があるときは、ぜひこの業者にお願いしようとおもいます。

【引越し作業】
とてもスムーズに作業してくださっていたと思います。
【サービス】
箱が足りず、ご相談したところ、その場でサッと新しい箱に詰めてくださり大変助かりました。
【接客対応】
言葉遣い等も良く印象が良かったです。
【料金】
初回の見積もりは12000円と安かったため依頼しました。実際には22000となりましたが、
それでも他社より安かったためご依頼しました。箱もお願いして8箱とテープも用意してくださいました。
【総評】
不満に感じることは無く、印象が良かったです。引っ越しすることがあればまたご依頼したいです。

【引越し作業】　作業員2名、2トンショートトラックでの対応となりました。単身としては荷物が多い方ですが、スムーズ且つ丁寧に作業して頂きました。机が思ったより大きく、積み込みのために急きょ解体が必要となりましたが、本来は有料のところ無料で対応頂き、さらに引っ越し先での組み立て、配置もサービスでやって頂き、一人では重くてできなかったのでとても助かりました。積み残しが心配でしたが机なども臨機応変に対応してくださり、全て積み込むことができました。今回一番満足がいった点です。

【サービス】　ダンボール、ガムテープなどの梱包材を無料で頂きました。電気ガスを指定の代理店にお任せしてその分料金を下げて頂くキャンペーンを利用しました。

【接客対応】　最初のお電話でハキハキとされていて感じが良く話しやすかった点と、見積価格が他社と比較して満足いくものだったので決めました。フリー便だったので前日電話で時間をご連絡頂くことになっていましたが、その電話がなかなか来なかったのが少し心配でしたが、それ以外は満足いく対応でした。
当日作業頂いた方もいろいろ気を使ってくださり、すばらしい対応でした。

【料金】　他社からも見積を取って大体の相場を知った上でお願いしたので、かなり安くして頂いたと思います。電気ガスを紹介された代理店にお願いするという条件での価格でしたが、手続きの途中で引っ越し先のガスが指定のところでないと使えないとわかり、結局電気だけお願いするとなりましたが、それが理由で値上げなどなく、最初の見積通りの価格で対応して頂けて助かりました。

【総評】　引っ越しまでの重要連絡が遅い点が少し心配でしたが、それ以外は全て満足いくサービス内容でした。一括見積をお願いすると電話での連絡が多すぎて、仕事をしていると全部に出ることができず正直たまたま時間が合えば電話に出れるという状況になります。そういった運任せの面もありますが、その中でもやはり電話応対が良かった点、見積内容も満足いく点、当日の作業内容も良かった点を考え、満点だと思いました。次回引っ越しする機会があれば、またぜひお願いしたいです。ありがとうございました！

【引越し作業】
3名での作業であっという間に運び出し、さすがだと感じました
ダンボールを運ぶ際に気になった点が
角を握り潰して掴んでいたので中のものに破損が生じるのではと感じ
新居で開封後確認してみたら若干破損があった
手直しできるものだったので良かったが梱包する際にはもっと厳重に保護するべきだったと痛感した

【サービス】
概ね満足でした
食器の専用ボックスは後の処理が楽で便利でした
一つ一つ新聞紙に包んだり開封する手間が無いのは楽ちんです

【接客対応】
笑顔でハキハキと気持ちの良い対応でした


タンスに傷が付きましたが即修理対応してくれた点は良かったが
落としてないと言い張った点は不信感
引越しのため全てを拭き掃除し何度も引き出しを出し入れし
スムースになったことに満足していたので
引き出しを開けた瞬間ジャリジャリと音がしたので落としたなと確信

テレビに不具合が生じ対応中だが現在音沙汰なく
アフターフォローに少し不信感あり
今後の対応で印象は変わるかと思います

【料金】

4社相見積もりした時点で一番高い値段で、やはり大手は高いよなぁと感じたが
ダメ元で他社見積もりを提示したところ最安に合わせてくれたので知らない所よりは良いかと
決めました
見積もり担当の方が最後に
「見積もりとは全く関係ないのですが
一言よろしいですか？
かなりお疲れの様子なので休んでくださいね」
と気遣いをしてくれたのは決断の後押しになった

引越しの荷造りで疲れ切っていた時に掛けてくれた言葉は嬉しいものでした

【総評】

全体的にはやはり大手はしっかりしているというイメージ通りに作業していただいたが
引越し前にもらうパンフレットの内容通りの梱包運び出しとは若干相違があったので
少しがっかりする部分もあった

テレビの梱包は専用の梱包資材でと書かれていたが
実際はダンボールで保護するだけだったり

引越し当日はその日までの今年の最高気温の暑さで
汗が新居でポタポタ落ちていたのは気になった
掃除したら良いだけだが、落ちる汗を気にしていないのは少しマイナスイメージでした

【引越し作業】
正直、とにかく運んだだけっていう感じです。埃もついたまま運ばれていきました。
せめてサッと拭くぐらいして欲しかった。
電話のみの見積で、最終的に段ボールが10個以上積み残しになりました。積みきりという条件でしたが、
見積に載っている個数を運べないのは、見積として成立していないと感じました。
やはり事前に来ていただくのは重要だと感じました。

【サービス】
粗大ゴミの搬出サービスがありましたが、希望した物を１つ下ろさないままでした。

【接客対応】
特に気になる部分はありません。ただ急いでおられる印象でした。

【料金】
電話見積のみ、積みきり御免だったので、金額相応かと。

【総評】
とにかく急いで運んだだけっていう印象があります。次回もお願いするかどうかは微妙ですが、
自分で運べないもののみ運んでもらいたい人には良いと思います。

価格コムや他のレビューサイトの評判を見て不安でしたが、
引っ越し当日は迅速かつ丁寧でスムーズに終わりました。

1km未満の短距離で荷物少なかったけど、月末は給料日後で、引越し駆け込み需要により料金が上がりやすいなか、納得の値段でお願いすることができました。


【引越し作業】
当日は2トンショートトラックで、男性作業員2名が早朝1番で来てくれました。
3日ぐらい毎日12時間近く掛けて、事前に全部自分で丁寧に梱包包装していました。
（ここのレビューを見て、食器やパソコンなど壊れて困るものは念入りに梱包しました）

冷蔵庫、洗濯機、鏡、机（テーブル）などは、伸縮性のある引っ越し用布製カバーで覆って貰えました。
傷はなかったけど、「こすり汚れ（アルコールティッシュで落ちた）」があったり、カバーで覆っていたはずの洗濯機の前面がへこんでいました。

リーダーの男性作業員がひとりで力技で運んでいたので、スピード重視するあまり、丁寧さは若干なかったかも。
この辺りは評判通りでした。洗濯機はお気に入りだったけど、買ったとき安かったし、次の引っ越しの時には寿命を迎えて買い替えているかもしれないので気にしないことにしました。

運ぶ順番とか全然わからなくて、運びやすいように物を移動して手伝おうとしたけど、かえって余計なことして邪魔してしまいました…。
作業中は会話一切なし、スピード重視で終わらせるため、コミュニケーションがないのが残念でした。この辺なくても困らないのでヨシです。


【サービス】
引越し予定時間の連絡は、引越し日の2日前に来ました。

・段ボール15個無料、ガムテープ1個無料
・引っ越し家財保証あり
だけで選びました。

ほかにもサービスがいろいろあったけど、
冷蔵庫・洗濯機の取り外し設置は自分でできるので問題なし。
梱包作業も不要。

なので、引っ越しはトータルで1時間程度で終わりました。
（ただ運ぶだけの依頼で、歩いて10分の距離への引っ越し）


家財の破損や紛失時は、警察に被害届を出して、保険会社に連絡すれば保証してもらえるみたいです。
契約書の裏に書かれていました。

もし引っ越し後に不安や不満がある場合は、作業終了時の紙にサインしないで、後で紙を郵送するなど現場責任者と電話担当の人に相談すればよいかと。
（終了時の紙にサインしたら、後で傷や破損に気が付いても保証してもらえなくなるので注意が必要です。）


【接客対応】
電話応対担当の方は、非常に丁寧で気さくな方でした。
14社ぐらい見積もり取って相談した後だったので、必要事項を説明したり、忘れがちな伝達事項もほとんどなく、スムーズにやり取りできました。

最初にいただいたメールでは、見落としがちな「引っ越し先の通学路の有無」や「トラックが入れる道かどうか」など、一覧で書かれていて、他社では聞かれなくてトラブルになりやすい部分もフォローできて良かったです。
（今回引っ越し先がちょうどスクールゾーンでした。なので作業員の方には朝8時半まで待って貰いました。待機は作業前なので追加料金等は発生しませんでした）


【料金】
・2トン・ショート
・時間はいつでもOK「フリー便」
・無料段ボールは中古でも全然OK（実際もらったものは全部新品でした）
これで今回「30,800円」で決まりました。
（キャッシュバックキャンペーン等の利用なし。現金払いのみ）


「積み残しが発生するかもしれないので、二往復する料金より、自分でレンタカー借りて一部の荷物を運んだ方がいいですよ。」と、優しい気遣いの事前案内もよかったです。
「積み残したら自分で運びます」と了承して、今回は依頼しました。


・単身専門引っ越し業者で2万円台前半
・大手引っ越し業者で4〜5万
・ほかの中小引っ越し業者は、翼ネットワーク「勝組」という引越し見積もり管理ソフトを使っているためか、だいたいどこも同じ値段で2万円台後半〜3万円台した。

ただ、激安な値段を提示してくる業者にはいろいろワケがあり。価格コムの見積もり相談ページの問題もあって、すべての荷物を業者に伝えられるわけではないため、業者は単身2トン・ショートトラックでの一番安い値段を提示してきました。（積み残しトラブルの原因はこれです。）

荷物を全部報告すると、2トン・ロングトラックを勧めててくる業者もありました。
積み残しトラブル回避ができるけど、料金はその分だいぶあがる。

荷物のサイズを細かく自分で全部測ってから連絡すると、2トン・ショートトラックで十分だとわかり、
また、時間も引っ越し業者に合わせた「フリー便」にすると、かなり安くしてもらえました。

あとは、提携している電気ガス水道ネットの案内会社経由でキャッシュバックを付けた金額を提示してくる業者もあった。だけど、ヴォイスさんは一切案内無くて気楽でした。


【総評】
価格コムや引越し見積もりサイトのレビューを見て不安と心配が強かったですが
実際は1時間足らずであっという間に終わって、大きなトラブルもなく満足できる結果でした。

隣県の業者だったけど、予定時間前には到着して待機してもらえたり
作業前の挨拶もしっかりして、迅速に運んでもらえたので良かったです。

高温多湿の梅雨の時期で、作業員が汗だくになっていたけど、作業前に汗やニオイケアはちゃんとしていました。
人間だから汗かくのはしょうがない。


あと、普段忙しくて時間が無いのだとは思うけど、トラックの荷台は清掃していて欲しかった。
（荷台内で引きずったと思われる段ボールの裏や家具の裏が真っ黒でした。）


業者の事情（時間指定より、フリー便の方が融通が効きやすく交渉しやすい、など）や依頼方法、トラブルになりやすい伝え漏れにさえ気を付ければ、問題ない普通の引っ越し業者だと思いました。

丁寧に手早くやって頂けました。

男性3人でしたが、みなさん感じが良い方ばかりで安心して任せられました。

料金もとても安く満足でした。


また機会があればお願いしたいと思います。

【引越し作業】
20代〜30代の若い男性スタッフさん2名体制でご対応してくださいました。ベテランさんだった（と思われる）ことと、2人の連携が上手ですいすいと作業は進み、近場の引越しということもありますが、全部で1時間程で終わりました。
置いていくもの、持っていくもの、家具の配置位置などその都度聞いて下さり、終始元気よく丁寧なご対応でした。
破損もなく、満足しています。
料金は前の家の荷物をトラックに運び終わったあとに、今頂いて宜しいですか？と言われ見積もり書通りの金額をお支払いしました。

【サービス】
成約時は時間指定なしで日付のみ決定。時間指定ありは追加料金がかかると言われたため。時間は引越し前日の夕方に電話とSMSで連絡が来ました。
段ボールは成約の翌水曜日頃、必要枚数分（私の場合は大10枚、小10枚、ガムテープ1個）を自宅に届けてくれました。※希望枚数はこちらからお伝えしました。梱包は全て自分でやりました。
ベッド（IKEAではない）は解体から組み立てまでやって下さいました。

【料金】
安かったと思います！

【総評】
ユースタイル引越しセンターに決めた一番の理由は営業電話が一切なかったこと、見積もりのメール返信も丁寧かつ迅速で安心感があったことです。 訪問見積もりを希望しなかったため、メールと電話で金額を出していただきました。
基本お1人の方が最初から最後まで対応してくださり、安心出来ました。
引越し作業も丁寧でしたし荷物が少なめの単身の引越としては大変満足できました！