ガッツムービングサービスのクチコミ・評判

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ガッツムービングサービスのクチコミ・評判

ガッツムービングサービス

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2.50 (8件)

引越し作業 2.63
サービス 2.25
接客対応 2.63
料金 3.50

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「ガッツムービングサービス」クチコミ・レポート

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レポート数 8件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

梱包のおばさんが最悪
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2018年12月12日 06:26 [No.23474]
実際払った料金：125,000円（初回見積もり料金: 135,000円）

引越し時期

2018年06月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（3DK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

0.8km

オプション

エアコン取り付け工事／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

運送作業をしてくれた方には、満足してます。
基本的にリーダーが依頼者から要望や指示を聞いて、作業者に指示していくスタイルなので、何回も同じことを伝えたり、作業者によっての理解度にバラツキがあるなどの不満が無く、とてもスムーズでした。
1度置いてもらった所からの移動も快く対応してくれたりと、とても良かったです。
問題は梱包のおばちゃん。
物を壊す、収納が有り得ない、雑で汚い、とにかく許せなかった。
特に開梱はもう触らないで欲しいとさえ思った。
段ボールに物が残ってるのにゴミ置き場に置いてあるのを後で見つけた時はさすがにクレーム入れた。
二度と開梱は頼まないと誓った。
そしてエアコンの設置業者も有り得ない。
委託されてる業者だろうが、見積りからプラス2万円も当日に請求された。
ムカついたので設置を断り、別業者にお願いした。なので、実際に払った価格は低い。

安かったからここにしたけど、もう頼みたいとは思わない。
和やかな雰囲気でした
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 4
2018年06月29日 16:25 [No.22885]
実際払った料金：24,800円（初回見積もり料金: 24,800円）

引越し時期

2018年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 15:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

39.6km

【引越し作業】
丁寧に家具をカバーで包みながら丁寧に扱ってくれました。床も傷つけないようにシートをひきながら作業してくれたので安心しました。

【サービス】
指定された番号に電話すると段ボールを後日回収に伺ってくれるみたいです。

【接客対応】
見積対応時の人は少し冷たく感じましたが、受付の女性は丁寧に対応してくださいました。
当日は作業員が２名でお若い方でした。コミュニケーションが取れていたのでスムーズに搬出できていたように感じました。

【料金】
フリー便で頼むことにより５千円くらい安くなるそうです。ほかの業者と相見積を取りましたが、一番安かったのでお願いしました。前日に時間を前もって知らせてくれるし、当日も時間が近づくと電話でどのくらいで迎えるのか知らせてくれたのでとても助かりました。
また、見積範囲外でもトラックに入ればそのままの料金で対応してくれるので安心感もありました。

【総評】
作業員さんが丁寧に運搬してくれたので、傷もなくスムーズに引っ越しができました。
値段もそう高くはないので、また相見積を取って安かったら頼もうかなと思います。
最低な対応でした
1
- 引越し作業 1
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 1
2017年12月16日 10:27 [No.22128]
実際払った料金：90,000円（初回見積もり料金: 90,000円）

引越し時期

2017年11月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（2K）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

20km

オプション

・引越し作業の際に、冷蔵庫をぶつけて冷蔵庫の足が壊れてしまい、支えがなくなったため冷蔵庫のドアを開けるたびにぐら付きがでるようになってしまいました。
・洗濯機の排水溝のパイプがうまく接続されておらず、水があふれてきて地面が水浸しになってしまいました。

後日、営業担当に後日上記について対応してもらうように言うと、なんと、「作業完了報告の書面にサインをもらっているのでこちらでは対応することはできません。」　の一点張りで治してもらうことができないばかりか、謝罪もない非常識な会社でした。

この会社は代金をもらったらそれでサービスが終了という考え方で、その後作業不具合が発覚してもサインをもらっているから業者としては責任はないというメチャクチャな主張でした。

もうこちらの引越し業者には依頼することは無いと思います。
非常に残念です。
お安く済ませたければ
2
- 引越し作業 1
- サービス 1
- 接客対応 2
- 料金 4
2017年05月18日 16:56 [No.21285]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: 70,000円）

引越し時期

2017年03月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 20:00頃～）

お部屋

マンション（4LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

1km

オプション

大型家具・家電輸送／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
作業自体はスピーディーで早いが、
壁などに平気で家具などぶつけていたのに何も言わず。

【サービス】
とくにないです。
床や壁へのキズ対策ないです。

【接客対応】
悪くもないけど、愛想がないのが気になりました。

【料金】
安い。

【総評】
安いです。
ですが、家電品の事や家の壁や、床などに配慮はありません。
こちらに頼む方は、その辺の事をよく考えてからのほうが良いと思います。
3月はなるべく避けた方が…こ
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 3
2017年04月23日 22:36 [No.21145]
実際払った料金：360,000円（初回見積もり料金: 360,000円）

引越し時期

2017年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒戸建て（5LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

499km

【引越し作業】頑張ってくれましたが、女性がいたり、小柄な若い男の子がいたりで、申し訳ない気持ちになりました。

【サービス】
ありませんでした
【接客対応】
感じは良かったです。
【料金】
決してよくはなかったですが、繁忙期で仕方ないのかと。
【総評】3です。
コスト面はいいものの…
2
- 引越し作業 2
- サービス 2
- 接客対応 4
- 料金 4
2017年03月21日 16:16 [No.20873]
実際払った料金：32,000円（初回見積もり料金: 37,000円）

引越し時期

2017年03月上旬頃（平日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

戸建て（6K以上）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

52km

【引越し作業】
引っ越し当日、来たのは男性2人。動きはとてもテキパキしていました。
ただ、積み方が少し雑だったような…。段ボールにワレモノの有無を書いていましたが、関係なし。その運び方すると落とすぞ～と思ったら案の定。落とされたものは圧縮した布団だったので直接的な被害はありませんでしたが、当日は小雨が降っていて地面がぬかるんでいる状態だったため、圧縮袋に泥が付着したまま新居に運ばれました。
さらに、新居（しかも新築）に到着し荷物を搬入している時、玄関で靴を脱いだはいいもののテキパキしすぎか脱ぎ方が雑で、玄関を上がったところに靴が侵入。しかも、雨で濡れていたため、しっかりと泥が付着していました。また、養生はお願いしたのにされていなかったように記憶しています。
洗濯機を設置してくれたのはありがたかったです。

【サービス】
最初は段ボールを自宅に直接届けてくれるという話でしたが、1週間ほど経っても届く気配なし。あらためて電話すると、宅配便で送ったとのこと（だったら、一言電話してこいや！と思いましたが、まだ時間があったので冷静に対処）。その後、待てど暮らせど段ボールが届く気配なし。不在票も入っておらず、とうとう引っ越し前日を迎え、引っ越しの段取りの電話が来る。「引っ越ししたいにも段ボールが届かない」と伝え、同日16時に段ボールが到着。そこから必死で荷物を詰め込みました。

【接客対応】
電話での見積相談や当日の作業員含め、言葉遣いなど丁寧で好感が持てました。

【料金】
当初の見積では料金が3万7千円台でしたが、前日の確認の電話では3万2千円台に値下がっていました（こちらとしてはありがたい）。念のため2、3回確認して、しっかりとメモ。そして当日、支払いでは当初の見積料金を請求されましたが、前日のやりとりを説明し最終的には安い方の料金を支払いました。
こちらから言わず、かつメモをきちんととっていなければ5千円も損するところでした。

【総評】
3社で見積を出してもらい、ここが2社よりも半額以下の値段だったためお願いしました。結果的にはコスト面はいいものの…、という感じでした。
営業担当の人と作業員の連携の悪さ
2
- 引越し作業 3
- サービス 2
- 接客対応 2
- 料金 4
2016年01月05日 21:55 [No.14738]
実際払った料金：20,000円（初回見積もり料金: 20,000円）

引越し時期

2014年05月下旬頃（平日・作業開始時間 19:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

26.9km

オプション

段ボール引取りサービス

【引越し作業】
ほかの会社ならあるだろう玄関や壁の養生などは一切なしでした。
1週間前には段ボールが到着していたので箱詰めや梱包はこちらで行ったので運ぶだけの状態でしたが
当日ゲリラ豪雨で大雨の中でしたが30分ほどですべての段ボールなどはトラックに積み終わり作業は非常にスピーディーでした。

【サービス】
不用品(冷蔵庫などの電化製品や大型家具)は事前に見積もり担当者に伝えて、当日作業員もきちんと伝えていたのですがすべて引っ越し先に運ばれてしまいました。区役所に手続していた粗大ごみや電化製品をもとの家に戻してほしいと言ったら、「そのようなサービスは行っておりません！」とキレられました。引っ越し先で再び手続きをする羽目になりましたが謝罪等は一切なしでした。
見積もりの方は「観葉植物も運べます」と言っていたのに、作業員の方に当日お願いしたら「こんなの運べませんよ」と冷たく言われ「自分で運んでください」と言われました。

また、本来あるべきはずの出発前の確認もなく19時と遅い時間でまた大雨だったので作業員の方も急いでいたのでしょうが、積み荷の確認をせずにさっさと行ってしまったのでそれらを指摘することができなかったのが残念でした。

【接客対応】
見積もりの方には「10～12時ごろ伺います」との連絡が入っていたのですが到着したのは19時過ぎ。
作業員の方は終始「いきなり言われたから来たんだ」と謝罪はなく言い訳ばかりで終始不機嫌でした。
そういったことは口に出してほしくはなく嘘でもいいから笑顔で対応していただけたらよかったのですが…
荷物運搬や洗濯機の設置などの作業は丁寧でテキパキしていたのでその点だけが残念でした

【料金】
引っ越しシーズンも終わっていた時期でかなり安かったのですが、このような接客だと高く感じてしまいますね

【総評】
見積もり担当の方と作業員の間での連絡がうまくいかなかったのか、スケジュールに組み込み忘れられてしまって慌ててきていただけたのかがわかりませんが、不用品の運搬ミスや不機嫌な感じで作業は非常に残念でした。
今度引っ越しの機会があれば作業自体は良かったのであとは笑顔で対応していただきたいものです。
スムーズに引っ越しができました！
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2015年09月15日 00:38 [No.13414]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年01月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

59.9km

単身赴任で千葉の自宅から埼玉県越谷市までの引っ越しでした。
荷物そのものはそれほど多くはありませんでしたが、スタッフは大変丁寧に対応してもらいました。
作業も確認をしながらでしたのでとても安心して任せることができました。
料金については会社持ちなので何とも言えません。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ガッツムービングサービス」会社情報

会社名	株式会社GENKI
本社所在地	神奈川県横浜市港北区新吉田町5592
資本金	1000万円
設立	平成23年7月
免許番号	関自貨第353号