スター引越センターのクチコミ・評判

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スター引越センターのクチコミ・評判

スター引越センター

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3.85 (52件)

引越し作業 3.90
サービス 3.75
接客対応 3.57
料金 4.29

現在の郵便番号〒

引越し先の住所

引越し人数

「スター引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 52件

接客が最悪
1
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 1
- 料金 1
2021年01月04日 17:24 [No.32733]
女性の担当者が付いたが、問い合わせても大方休みで連絡がつかないことが多く、引っ越し前から不安がありました。
事前に荷物の量や引っ越し先の情報を伝えていたにもかかわらず、建物に車が横付けできないという理由で請求金額が上がりました。今回会社都合の引っ越しだったので自己負担がなかったため、多くを言わなかったですが接客対応は説明不足を感じました。
また、引っ越し作業とは関係ないですがTポイントが付くとサイト等で歌っていましたが何の案内もなくポイントが付くこともありませんでした。
引っ越し作業は搬出が当日の9時から18時に伺うと聞いていましたが3月ということもあってか18時半ごろ到着作業開始となりました。事前に遅れる旨は連絡頂けましたが到着の1時間程度前でしたのでもう少し早く連絡が欲しかったです。
ほぼ、引っ越しのために丸一日、自宅待機していたため・・・
搬出作業は、当初伺っていた作業人数よりも多い4名で作業頂いたので早かったです。
搬入については、2名で作業頂きテキパキと短時間で終わりました。
作業員が・・・
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 1
- 料金 4
2020年10月08日 03:23 [No.32042]
料金が安く、仕事もスピーディーだったが、
作業員の靴下が臭かった。
他人の家へ入るのだから気を使ってほしかった。
傷が
3
- 引越し作業 2
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2020年09月03日 09:11 [No.31710]
引っ越し作業
ひとつの家具に傷ができてました。

サービス
良かったです

接客対応
スムーズに行っていただきました

料金
安く済みました。
全体的に誠実な印象
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年08月28日 16:56 [No.31652]
【引越し作業】
見積もり後の追加もあってかなり量が多くなってしまいましたが、３人作業で予想より早く終わりました。移動は素早く積み降ろしは丁寧に、というメリハリもありました。
【サービス】
不要ダンボールを無料で引き取ってくれました。また、家電設置後の動作確認もきちんとしていて安心感がありました。
【接客対応】
電話での見積もり以来段階から作業後の報告まですべてが丁寧で嫌な感じをすることなくて済みました。
【料金】
２月末で休日ということもあって大手は料金高めになってしまいましたが、その中で一番がんばって値引きしてくれたのがスターさんでした。
【総評】
対応の丁寧さや金額交渉などすべてにおいて誠実な印象が残りました。よい引越しができました。
良かったです
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年07月27日 22:16 [No.31254]
おそらく、見積もりを上回る予想以上の荷物の量で、一日中かかってしまいましたが、最後まで笑顔で、快い対応をしていただきました。
時間も超過していたと思いますが、追加料金などありませんでした。
どの業者より安かった
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年07月11日 11:20 [No.31086]
繁忙期に遠方への引越しでどこの引越し業者の見積もりは20万以上でした。さすがに高くてどうしようかとかと探していたところスター引越しセンターさんを見つけました。
初めは聞いたことがない業者だったので不安はありました。また、1LDKなどの小さめの部屋の見積もりは電話でしか対応していないということで引っ越し当日に初めて会うという感じでした。電話だけの見積もりでトラックに全部詰めるか不安でした。電話対応はとてもよく、何度も確認の連絡をしてしまったのに毎回丁寧に対応してくださいました。
当日は男性2名が来られて多目の荷物でしたがテキパキ作業してくださり、1時間もかからず搬出して頂きました。対応も良く、特に気になることもありませんでした。
料金は他の業者よりも半額ほど安くびっくりしました。私は後払いを希望していたのでしっかりと荷物が搬入出来てからお支払いしました。初めの見積もり通りの請求でした。
無名の業者だと不安ではありましたがとても良かっです。また次回も利用しようと思っています！
作業者の対応が良い
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 5
2020年06月26日 20:35 [No.30941]
【引越し作業】
運搬自体が非常に早いので扱いが雑にならないか心配したが、降ろす瞬間は丁寧でメリハリのある作業でした。
【サービス】
特にこれといったサービスはありませんでしたが、料金の安さを考えれば十分かと思いました。
【接客対応】
電話の対応に時間がかかったのがややマイナスですが、作業員が全員爽やかな挨拶と丁寧な言葉遣いで好感を持ちました。
【料金】
予想より見積額が安く、当日も多少の追加作業があっても見積以上の金額は上乗せしなかったのでとても良いと思います。
【総評】
大手業者より格段に安く、作業も十分丁寧で、有名な会社ばかりが良いとは限らないと思いました。また機会があれば利用したい業者です。
スムーズな対応
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2020年05月09日 00:49 [No.30212]
【引越し作業】
とても早かったです。

【サービス】
丁寧でした。

【接客対応】
笑顔もありよい印象を受けました。

【料金】
恐らく相場より安いと思います。
親切でとても丁寧な対応でした。
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年11月13日 10:11 [No.27785]
【引越し作業】
荷物がたくさんあったのですがスピーディーに運んでくれました。
【サービス】
テキパキとしたサービスでした。
【接客対応】
丁寧で安心しました。
【料金】
予算内で収まりました。
【総評】
全体的に満足しています。またお願いしたいです。
やすく利用できました
3
- 引越し作業 1
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2019年10月11日 23:08 [No.27437]
繁忙期ではない平日を選んだこともあり、やすく済み、とても助かりました。残念だったのは、引越しの荷物運び中にベッドを運んでいる際に玄関の壁に傷を作られてしまったことです。
リーズナブルな価格
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 5
2019年10月06日 10:37 [No.27216]
良かった点
リーズナブルな価格で対応して頂きました。
移動もスムーズで凄く印象が良かったです。

悪かった点
特にありません。

評価、感想
総体的に非常によい引越し会社でした。
対応がよかった
3
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 5
2019年08月22日 20:43 [No.26664]
引っ越し業者にはあまりいいイメージを持っていなかったが見た目も清潔感があり仕事もテキパキ行ってくれてとても助かった。
もっと笑顔で対応できるとなおいいのではないかと感じた
引越当日までは不安だった
3
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年08月19日 23:50 [No.26607]
最初の電話対応と見積りを担当した女性が雑で何度か別の業者にしようと考えましたが、不動産仲介業者さんの紹介だったのと時間が無くそのままお願いしました。
作業は問題なくスムーズでしたし、わがままも聞いてもらいました。

ただ一括見積りすらしなかったことは反省点です。
安いのか高いのかすら今でも分からないので。
割引が良かった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年08月18日 19:22 [No.26587]
【サービスの良さ】
良かった点としては臨機応変さ。
急遽日にちが変わった為、
荷物預りが出来ないかも？と感じたが
根気よく見つけてもらえた。

【悪かった所】
悪かった点としては急遽対応の為、
わりかし高くなった位

【接客対応】
見た目が少しチャラチャラしてはいたが
わからない箇所は逐一聞いてもらえた
(冷蔵庫の置き位置等)

【総評】
人は見かけによらず
初めての引っ越しで不安な箇所が多かったが
親切丁寧な対応をもらえたのが非常に良かった。
シーズン的には比較的安かったが、次回あれば
また利用したい
迅速な作業でした
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年06月06日 07:05 [No.25337]
【引越し作業】
とても素早く作業していただき、あっという間に部屋が空になりました。とても助かりました。ただ、運んでいる最中に洗濯機がトラックの中で何かにぶつかったようで、凹んでしまっていました。機能には問題ありませんでしたが。
【サービス】
不要な家電製品を回収していただけたので、粗大ゴミを出す手間が省けました。
【接客対応】
淡々とした印象を受けましたが、特に不快でもなかったです。
【料金】
標準的かと思います。特に高くも安くもないと思います。
【総評】
迅速な作業だったので、満足しています。
敏速な対応でした
4
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年04月25日 12:54 [No.24600]
【引越し作業】
スピ^ディーで敏速でした。
【サービス】
問題無し
【接客対応】
ごくごく普通
【料金】
非常に安い
【総評】
引っ越し日が近いにも関わらず敏速丁寧な対応でした。
待機時間発生したけど
3
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年04月20日 13:11 [No.24394]
【引越し作業】二人の作業員の方が来てテキパキと積み込み、積み下ろし、設置までしてくださいました

【サービス】追加料金なしで設置までしてくださいました

【接客対応】不愛想というと言い方にトゲがありますが、愛想はなかったですね

【料金】積み下ろし・設置後の待機時間によっては追加料金が発生するとの事でしたがノーカンにしてくださいました

【総評】
お恥ずかしながら離婚して一人暮らしになるため引っ越しをしました。

大きめの家電・家具が含まれていたので料金がちょっと心配でしたが見積もり・支払いともに想定内でした。

業者の方はトラックで移動しますが私は移動手段が徒歩と電車しかなく、徒歩の区間も長いため待機時間超過による追加料金を心配していましたが、おそらく超過していたと思いますがノーカンにしてくださいました。

私が現地に到着した時には既に設置まで終わっていて、トラックで待機しておられました。
作業員の方には笑顔は全くありませんでしたが、設置された荷物を見ても丁寧に作業されたのがわかるレベルでした。
安さで選ぶならここ！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 3
- 料金 5
2019年03月13日 18:44 [No.24186]
【引越し作業】
ハイシーズンで、1日の中で何件かこなしていたので、夕方の作業開始時間が多少前後すると言われていました。結果的には言われていた時間帯より少し早めに来ていただけました！
作業も素早かったです。 1人が引越し作業のリーダー、2人がアルバイトの作業員でした。
【サービス】
ダイニングテーブルの分解作業・組み立て作業、洗濯機の設置作業までしてくれました。最近は水漏れ等の事故に責任が持てないということでお客様で設置してくれと言う業者さんが多いようです。
【接客対応】
普通でした。特に悪いと言うこともありません。
【料金】
宮城で安さで選ぶならここでしょう。シーズン料金で他社だと2倍以上ふっかけてくるところもあります。
【総評】
宮城県で安さを最重要視するのであればスターさんでしょう。ただし、トラックがエアサスでないためか、プラスチック製のキッチンカートがグニャっとなっていました。まぁ安いので許容範囲です。
荷物間違われました。
2
- 引越し作業 2
- サービス 1
- 接客対応 2
- 料金 3
2019年03月05日 22:03 [No.23881]
【引越し作業】
作業自体は大手と比べると雑だった。
【サービス】
最初違うお客様の荷物と間違えて持ってきたのになんのお礼もなかった。
【接客対応】
良くも悪くもない感じ。
【料金】
リーズナブル
【総評】
価格はリーズナブルでよかったがもう次は利用しないと思う。
スムーズな対応で安心できました
5
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 5
2018年12月19日 11:02 [No.23539]
リーズナブルな価格にかかわらず、敏速な対応かつスムーズな作業をしていただきました。引越し先が一軒家の3階の部屋へ階段で搬入しなくてはいけなかったのですが、きびきびと笑顔で対応してくださりとても印象がよかったです。次の機会があればまたお願いしたい業者さんです。

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「スター引越センター」会社情報

会社名	株式会社スタームービング
本社所在地	神奈川県横浜市港北区新羽町673-1
資本金	2286万円
設立	2001年11月22日
免許番号	事業者番号470005934 関自振第1675号