女性の担当者が付いたが、問い合わせても大方休みで連絡がつかないことが多く、引っ越し前から不安がありました。
事前に荷物の量や引っ越し先の情報を伝えていたにもかかわらず、建物に車が横付けできないという理由で請求金額が上がりました。今回会社都合の引っ越しだったので自己負担がなかったため、多くを言わなかったですが接客対応は説明不足を感じました。
また、引っ越し作業とは関係ないですがTポイントが付くとサイト等で歌っていましたが何の案内もなくポイントが付くこともありませんでした。
引っ越し作業は搬出が当日の9時から18時に伺うと聞いていましたが3月ということもあってか18時半ごろ到着作業開始となりました。事前に遅れる旨は連絡頂けましたが到着の1時間程度前でしたのでもう少し早く連絡が欲しかったです。
ほぼ、引っ越しのために丸一日、自宅待機していたため・・・
搬出作業は、当初伺っていた作業人数よりも多い4名で作業頂いたので早かったです。
搬入については、2名で作業頂きテキパキと短時間で終わりました。