スター引越センターのクチコミ・評判

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スター引越センターのクチコミ・評判

スター引越センター

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3.97 (32件)

引越し作業 3.93
サービス 3.84
接客対応 3.71
料金 4.35

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「スター引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 32件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

この価格で対応内容も素晴らしく満足
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2018年11月21日 01:36 [No.23401]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 35,000円）

引越し時期

2016年08月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

10km

リーズナブルで対応もスピーディーでした。
見積もりと支払いの差額は、見積もりよりも配送量が多かったためです。
それでもだいぶ安い。
小規模オフィスの移転時に利用しました
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2018年11月14日 10:54 [No.23371]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2012年07月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

それ以上/大人：5名

移動距離

8.5km

【引越し作業】
ビックリするほど手際が良く、小規模オフィスとは言え書類の段ボールが大量にありましたがあっという間に積載してくれました。荷下ろし先がエレベーター無しの３階で、狭かったのですが玄関ドアを外して対応してくれて、窓からの搬入は避けてくれました。養生や、建物や荷物が傷つかないようにしてくれる対応もしっかりしていました。

【サービス】
これといって過度なサービスはありませんでしたが、とは言え別に困るくらいサービス悪いわけではなく(笑)
必要以上に求めない人であれば十分満足できると思います。

【接客対応】
今風の若い方の中に、１人40代くらいの男性が混ざっているチームでした。女性もいましたが、細いのにすごく力持ち！分からない事を質問してもみなさん丁寧に教えてくれました。全員手際が良くてあっという間でした。

【料金】
当時、一括見積りをしてみたのですが大手はビックリするくらい高くて（その分サービスが良いのかもしれませんが）、その中でも一番安く頑張ってくれるところで選んだので、一般家庭の引越しであればかなり安い方なのでは…？と思います。

【総評】
パソコン数台やサーバー、複合機などがありましたが全部手作業で丁寧に運んでもらい、トラブルなく終わったので良かったです。私は最初は名前も知らないくらいでしたが、大手より格安に、接客態度も申し分なく、作業中のトラブルもなかったので満足しています。
値段が安いが
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 4
2018年09月17日 13:51 [No.23132]
実際払った料金：14,000円（初回見積もり料金: 20,000円）

引越し時期

2014年06月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

戸建て（2LDK）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1.7km

【引越し作業】
梱包済みの荷物を傷をつけずに丁寧に運んでくれました
【サービス】
格安業者のためサービスは特にない実施していないです。荷物のみを運びたい
その方におすすめです
【接客対応】
丁寧に対応してくれたことと。作業も早く時間をかけずに運んでくれました。
【料金】
平日料金、休日料金ともに安い価格でスピーディーに対応してくれることを考慮すれば
妥当ではないかと
【総評】
値段も安く見積もれたこととスタッフが丁寧に荷物を運んでくれたことを考慮すれば満足です
サクサクやってもらってあっという間だった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年08月22日 14:28 [No.21594]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年06月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒マンション（1LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

2km

引越し業者の利用は初めてだったんですが、スムーズにやってもらいました。3人くらいで、みんな若くてハキハキしてて気持ちよかったです。荷物がそんなに多くなかったのもありますが引越しのお仕事について色々雑談をしながらあっという間に作業してもらいました。また引越しの機会があれば利用したいです。
スムーズな対応でした
5
- 引越し作業 --
- サービス --
- 接客対応 --
- 料金 --
2017年08月19日 13:24 [No.21581]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2016年09月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

戸建て（5LDK）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

60km

最初から最後まで決め細やかな対応と料金の安さにびっくりです。
本当に良かったです。
またいつか引っ越しをするときはおねがいしたいと思います。
早い仕事ぶりでした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2017年04月11日 15:34 [No.21038]
実際払った料金：79,000円（初回見積もり料金: 79,000円）

引越し時期

2017年04月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

0.5km

事務所の移転作業を依頼しました。
当日まで個人の私物以外は未梱包、平常業務時の状態でしたが、
依頼の通りに全ての荷物を手早く運んで頂けました。
事前に移転先のラフなレイアウトを提示させて頂きましたが、
実際の設置時の細かな配置変更に対しても柔軟に対応して頂けました。
滞りなく作業して頂けたので予想を大きく上回る短時間で完了しました。
スムーズな対応
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年02月05日 18:59 [No.20463]
実際払った料金：90,000円（初回見積もり料金: 90,000円）

引越し時期

2014年04月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

100km

オプション

大型家具・家電輸送／消毒・殺虫サービス

急な引っ越しであったにも関わらず、早急な見積りや手配をして下さった。
荷物も丁寧に運んで下さり、引っ越し先でも丁寧な配置や開梱作業を行なって下さいました。
繁忙期真っ盛りの3月29日の作業でした
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2017年01月15日 21:19 [No.19997]
実際払った料金：91,875円（初回見積もり料金: 85,000円）

引越し時期

2014年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（2K）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

63.8km

オプション

【引越し作業】若いお兄さん達で、スムーズでした。

【サービス】ダンボールが事前にもらえました

【接客対応】繁忙期真っ盛りだったので可もなく不可もなく。フリープランで来てもらったけど、スケジュールキツキツだったらしいです。
【料金】繁忙期なので適切な価格かなと。

【総評】事前の見積もりと電話対応がよく、決めました。よく忙しい時期にあれだけテキパキやれたなと感心します。
安くて早い
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2016年12月20日 23:29 [No.19552]
実際払った料金：28,000円（初回見積もり料金: 28,000円）

引越し時期

2015年09月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

60km

【引越し作業】
引越し作業は、当たり前だがかなり慣れていて手際が良かった。

【サービス】
普通。とくに変わったことはない。

【接客対応】
挨拶や必要な会話はあったがそれ以外はとにかく黙々と手際よくやって行く印象たったので、接客対応が良いという訳ではない。

【料金】
とにかく安かった！都内から都内の引越しとは言え、夫婦二人と赤ちゃんの荷物で28,000円で済むとは思わなかった。

【総評】
安く引っ越すのを最優先にかんがえていたので、接客対応やサービスは初めから求めていなかった。その中であの手際の良さならとても良い引越し業者にさだと思う。
素早い作業でした！
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 3
- 料金 3
2016年11月05日 17:02 [No.18851]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2014年03月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

503km

引っ越し作業
荷物が多くなかったこともありますが、青年2人で瞬く間に運び出しをして頂きました。
家電の梱包も早いながら丁寧で、安心してお任せできました。
サービス
ダンボールや梱包材を事前にくださったり、またゴミは回収してくださり、
十分だと思いました。
接客対応
お若い方2名だったので、時にこれといってですが、無駄話などせず、黙々と作業してくれました。
ただ、早く済ませるためか足音が大きく、近隣の方には少しうるさかったかもしれません
料金
ちょうどよかったです。繁忙期かつ、急な依頼だったので
満足しております。
総評
無駄が全くなかったところが良い点でした。
無駄な愛想や声出しもなく、素早く正確に運び出して頂きました。
また利用したいと思います
お願いしていなかったサービスをご好意でやってもらえました！
5
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 5
2016年09月28日 18:02 [No.18536]
実際払った料金：89,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年04月下旬頃（平日・作業開始時間 18:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

415km

【良かった点】
洗濯機のホースの取り付けやガス器具の取り付けは当初お願いしていなかったのですが、当日に業者の方のご好意で無料で取り付けをして頂き、大変助かりました！また、引越し先に既に取り付けてあった照明器具もサービスで交換してくださり(やり方まで教えてくださいました…！)、本当に有難かったです！
料金も他のどの引越し業者さんよりもお安くしてくださり大満足です！

【悪かった点】
特にはありませんでした。

【総評】
値段も安くサービスも大変良かったのでスターさんにお願いして本当に良かったと思います！
次に引越しをする際もスターさんにお願いすると思います。
素早さと感じのいい対応で値段以上でした！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2016年09月27日 12:03 [No.18497]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2012年08月上旬頃（平日・作業開始時間 15:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

249km

大きな家具の梱包や運び出し等全てスムーズで手早くやっていただきました。値段で選んだので多少なりとも心配をしていましたが、スタッフの方もとても感じがよくテキパキと動いてくれてとても助かりました。
一点、タトゥーが入っていて少し怖かったですが、気さくで笑顔で挨拶もとても礼儀正しかったのでまたお願いしたいと思います！
家具に傷が入っていました。
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2016年09月22日 22:26 [No.18259]
実際払った料金：180,000円（初回見積もり料金: 180,000円）

引越し時期

2016年03月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒マンション（2DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

487km

オプション

家具設置サービス

引越し元と引越し先で異なる下請け業者でした。
作業はテキパキとこなされていました。
ただし、家具に傷が入っていました。古い家具だったのと傷だけで壊れたわけではなかったので、業者には話していません。もしかすると、話していれば何らかの対応をしてくれたかもしれません。
引越し後、不要なダンボール箱は異なる業者のものだと引き取ってくれません。
捨てようと思っていた洗濯機を引き取ってくれたのは、助かりました。
色々とありましたが、無事に引越し作業終われた…かな？
3
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 4
2016年09月07日 08:54 [No.18058]
実際払った料金：80,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2015年11月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（3LDK）⇒戸建て（5DK）

荷物量

それ以上/大人：3名子供：1名

移動距離

18km

オプション

段ボール引取りサービス

感想:あまり伺った事がない業者様だったので、何かと不安もありました。他にも色々お見積もりなど取る際に営業の方と会いましたが、二番目位に人当たりが良かったです。作業費用などの都合で結局はお願いすることになりました。

ネガティブな面は…引越し元の雨水の蓋を壊されたことです。トラックが搬入される時に、後ろを確認する方がおらず、破損発覚時も当初は破損していないと主張されましたが、ご近所の方が破損時の様子を目撃していて下さったお陰で非を認めて頂けました。また、学生アルバイトの方でしょうか？なかなか危なっかしく、新居の壁に黒い擦りあとが今でも残ってしまいました。家具を配置間違えのままの物もありました。
当初、サービスとされていた洗濯機の設置をして頂けませんでした。部品が足りないと言われ…。

ポジティブ面は…ダンボール、テープの無料提供。ダンボールの回収。良かったのは廃棄する物を請け負って下さった事です。料金も他に比べ低価格で請け負って頂けました。重たい家具も多く大変だったと思いますが、とりあえず無事に？引越はできました。
対応は確かにスムーズでした！
3
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 4
2016年08月05日 09:39 [No.17696]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2013年11月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

20km

早く終わらせようっていうのがすごく、伝わってきました。それが良いのか悪いのか僕は嫌いじゃなかったですがもっと楽しそうにやってもったほうが気持ち良かったです。安いのはすごく助かりました。
親切なサービスをありがとうございました。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2016年06月08日 09:58 [No.17075]
実際払った料金：50,760円（初回見積もり料金: 50,760円）

引越し時期

2016年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

50km

【引越し作業】時間かかることなく相方と連携を取っていたためスムーズでした

【サービス】とある、電気屋で冷蔵庫を購入したがマニュアル通りの作業でやると
建物に入れることは出来ないと、一点張りでしたので、庭に置いといてもらい次の日引越し業者にお願いしたらアッサリとやって貰えた。融通きかせてくれたところが良かった

【接客対応】午前中雨が降っていて午後から止んだ時に
業者の方が、お客様の日頃の行いが良いからですね
と言ってくれた事が気の利いた一言で非常に良かった

【料金】相応

【総評】とても気持ちの良い引越しでした。
お値段相応でした
3
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 5
2016年06月01日 18:42 [No.16936]
実際払った料金：56,000円（初回見積もり料金: 56,000円）

引越し時期

2016年04月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒アパート（3DK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

10.4km

オプション

見積もり時のお値段と、不用品を引き取っていただけるということで決めました。
引っ越し作業はとてもスムーズで速かったです。
ですが、作業員の方がタメ口だったり、随所で態度が気になりました。
お値段はとても安かったので助かりましたし、まあお値段相応かなと感じました。
もう依頼しません。
2
- 引越し作業 2
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 3
2016年05月20日 04:05 [No.16631]
実際払った料金：110,000円（初回見積もり料金: 110,000円）

引越し時期

2016年05月中旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

78.4km

オプション

エアコン取り付け工事

【引越し作業】
洗濯機や冷蔵庫などは狭い階段やドアをうまく通して運んでもらえました。ガラス製品が１つ壊されました。引越しが終わってから気づいたのは、ベッドやテーブルなど木製のものにたくさんキズがついていたので、こちらが見ないところでは雑な扱いをされていたのかと思い悲しくなりました。
【サービス】
オプションでお願いしていなかった洗濯機のホース取り付けを無料でしてくれました。
【接客対応】
営業さんはとても感じが良く、部屋の中をしっかりチェックして見積りをしてくれました。配送スタッフは、スピード命です！という感じで、丁寧さが感じられませんでした。予定時刻より30分以上早く来て黙々と運び出し、こちらが梱包できていかなったものを確認もせず何でも構わず詰め込まれ、食べかけのご飯やこわれものまで一緒の箱に詰め込まれていました。
【料金】
もう少し安く済ませたかったですが、距離と荷物量、エアコンの脱着料金も込みということを考慮すると仕方ないのかなと思います。
【総評】
引越しってこんな感じだったっけ？というくらい、嵐のように作業が行われ、はっきり言って不満が残ります。早さも必要かもしれませんが、依頼者側の気持ちに沿った対応をして欲しかったです。
安い
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2016年05月13日 19:35 [No.16460]
実際払った料金：5,000円（初回見積もり料金: 7,000円）

引越し時期

2016年03月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

15km

ネット評価も高かったので、業者選びの段階から期待はしていました。
特に受付担当の方が丁寧で、時間お任せプランで7000円と提示してすぐに、他会社の見積り額を聞いてくれ、最安値よりも安い5000円、時間指定可能でと提案してくれました。検討の時間をもらっても嫌そうにもしなかったことに、好感が持てたのが、この業者にした決め手です。
時間指定を提案してくださり、カツカツだったスケジュールに余裕を持って準備ができました。
当日の運搬担当者は少し無愛想で事務的な感じがしてあまり印象は良くなかったのですが、窓口担当の方が非常に良くしてくれたこと、そして破格の値段で引き受けてくださったことで補完できるかなという感じでした。
安く早いが
3
- 引越し作業 2
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 5
2015年11月23日 02:20 [No.14399]
実際払った料金：35,000円（初回見積もり料金: 35,000円）

引越し時期

2011年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：1名

移動距離

4.9km

独り暮らしとしては荷物が多かったのですが、距離が近いこともあり、安い引っ越しでした。
作業は迅速でよかったのですが、電子ピアノを運んでいるときに、背面を階段の踊り場で
擦られてしまいました。電子ピアノがあることは伝えていたのですが重いタイプのもの、
先方が持ってこられたのが単なる毛布で、二人で運んでいるうちにずれてしまったのです。
もちろんあとで補償があるものと思ったのですが、電話をしたところ、
「家具の補修マジックで塗りますよ」と言われ唖然。もともと古いものだったのであきらめましたが、
普通ならもっと怒ってもよいところだったかもしれません。
安く作業も的確ですが、何か問題があったときのリスクはあると思いました。
でも、電子ピアノを運ばせた自分がたぶん悪いのでしょう。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「スター引越センター」会社情報

会社名	株式会社スタームービング
本社所在地	神奈川県横浜市港北区新羽町673-1
資本金	2286万円
設立	2001年11月22日
免許番号	事業者番号470005934 関自振第1675号