スター引越センターの評判

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スター引越センターの評判・レポート

スター引越センター

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3.97 (58件)

引越し作業 4.02
サービス 3.84
接客対応 3.65
料金 4.37

現在の郵便番号〒

引越し先の住所

引越し人数

「スター引越センター」評判・レポート

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レポート数 58件

安くても安心
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2021年12月16日 00:01 [No.35180]
【引越し作業】
フリー便を選んだので時間がいつになるか心配でしたが、朝の９時からというこちらの理想に近い時間での引越しになって、作業も午前中に終了しました。当日に細かな荷物の追加がありましたが、２ｔトラックに乗れば、ということでその分も運んでもらえました。
【サービス】
家電の設置に加えて面倒な配線も一部行ってもらえました。
【接客対応】
営業担当や事務担当者は少し冷たい印象でしたが、作業者の方たちはフレンドリーで家具の置く位置などの指示が出しやすかったです。
【料金】
大手の半額を目指す、とホームページで謳っているだけのことはあって、かなり安い料金を提示してくれました。
【総評】
神奈川の業者で東京での馴染みはあまりありませんでしたが、とにかく料金の安さが魅力でした。作業もしっかりしていたので安くても安心なのも魅力ですね。
安くても確実な作業
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 5
2021年06月12日 18:29 [No.34209]
【引越し作業】
狭い通路や急な階段にも不満を言うことなく幅など確認しながら丁寧に作業してくれました。その分時間はかかりましたが、速くて雑なよりは全然良かったです。
【サービス】
ダンボールが予想以上に必要になりましたが、中古を使うことで追加分を無料にしてくれるとのことで助かりました。
【接客対応】
よく言えばフレンドリーな、悪く言えば馴れ馴れしい感じがしたので、人によって評価が割れそうです。真摯な態度を望む人だとちょっと雑な対応に感じてしまうかもしれませんね。
【料金】
繁忙期で荷物量が多く、距離も結構あったので10万円超えするかなと思いましたが、なんとか10万未満で抑えてくれました。
【総評】
安くても確実な作業でした。次回もお願いしたいと思える業者でした。
オプション格安
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 5
2021年05月05日 20:53 [No.33904]
【引越し作業】
作業前に傷や汚れなどの程度を確認して、作業後に再確認するなど、問題が起こらないように気をつかってしました。箱を投げるように置く業者もあるなか、置き方も丁寧でした。
【サービス】
不要家電や家具の処分を低料金で受けてくれました。
【接客対応】
見積もり後に電話で説明があるらしいとのことで待ちましたが特に何もなかったり、質問への回答が遅れたり、といったところで少し心配しましたが、言葉使いや態度は丁寧でした。
【料金】
引越し作業そのものの料金も安かったですが、オプションが他社より格安だったのが魅力でした。
【総評】
本社が横浜で、千葉での知名度はあまりない会社だったので少し不安もありましたが結果は問題なしでした。次回引っ越すときも利用したいと思います。
素早くスムーズでした！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 5
2021年04月28日 12:31 [No.33824]
オーナーが手配してくれていた引越し業者だったのですが、
私は聞いたことも無く、知らない引越し業者で少々不安でしたが、
段ボールに星のキャラクターが書かれていて可愛らしかったです！
何箱か多めに頂き、事前に梱包ができました^ ^

当日は素早く、スムーズに動いてくれてあっという間に引っ越し先まで運んでいただきました！
他社より３割ぐらい安かった
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2021年04月28日 11:21 [No.33823]
【引越し作業】
荷物が少ないと作業員が一人で来て、結局自分も手伝わざるを得なくなる、といったことが以前ありましたが、今回は2人の作業員がてきぱきと片付けてくれて、スムーズに終えられました。運び方も丁寧で荷物はもちろん、床や階段にもきちんと気を配っていました。
【サービス】
家具の設置以外は特にお願いしませんでしたが、料金を抑えるためには自分でできることはやったほうがいいかな、と思いました。
【接客対応】
ネットで申し込んでからの電話・メール、訪問見積もりの段取りがとても良く、引越しまでの期間が短くても問題なく間に合いました。
【料金】
スターさんは他社より３割ぐらい安い金額を提示してくれたありがたい存在でした。
【総評】
費用を抑えることが最大の目的だったので、会社の知名度よりも対応と料金で選びましたが、作業も丁寧で結果的に良い選択になりました。
失意の私に癒しを与えて下さる引越しでした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2021年03月02日 22:06 [No.33356]
この引越しは実は同棲していた相手と別れて泣きながら実家に出戻りする引越しでした。実は当日驚いたことに同棲元に引越した時と同じ男性のスタッフさんが時間通りに来てくださり、以前顔を合わせているはずの元彼を前に何かを察したようにスムーズに荷物の搬出をしていただきました。そして移動中の車の中で今までの事情をすべて話してずっと話を聞いて下さいました。ほんの数十分間でしたが、とても気持ちが軽くなり荷物だけでなく、私の重い心まですっかり運んで下さったようでした。今は実家で元気に暮らしております！今でも感謝、ありがとう！！
接客が最悪
1
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 1
- 料金 1
2021年01月04日 17:24 [No.32733]
女性の担当者が付いたが、問い合わせても大方休みで連絡がつかないことが多く、引っ越し前から不安がありました。
事前に荷物の量や引っ越し先の情報を伝えていたにもかかわらず、建物に車が横付けできないという理由で請求金額が上がりました。今回会社都合の引っ越しだったので自己負担がなかったため、多くを言わなかったですが接客対応は説明不足を感じました。
また、引っ越し作業とは関係ないですがTポイントが付くとサイト等で歌っていましたが何の案内もなくポイントが付くこともありませんでした。
引っ越し作業は搬出が当日の9時から18時に伺うと聞いていましたが3月ということもあってか18時半ごろ到着作業開始となりました。事前に遅れる旨は連絡頂けましたが到着の1時間程度前でしたのでもう少し早く連絡が欲しかったです。
ほぼ、引っ越しのために丸一日、自宅待機していたため・・・
搬出作業は、当初伺っていた作業人数よりも多い4名で作業頂いたので早かったです。
搬入については、2名で作業頂きテキパキと短時間で終わりました。
作業員が・・・
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 1
- 料金 4
2020年10月08日 03:23 [No.32042]
料金が安く、仕事もスピーディーだったが、
作業員の靴下が臭かった。
他人の家へ入るのだから気を使ってほしかった。
傷が
3
- 引越し作業 2
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2020年09月03日 09:11 [No.31710]
引っ越し作業
ひとつの家具に傷ができてました。

サービス
良かったです

接客対応
スムーズに行っていただきました

料金
安く済みました。
全体的に誠実な印象
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年08月28日 16:56 [No.31652]
【引越し作業】
見積もり後の追加もあってかなり量が多くなってしまいましたが、３人作業で予想より早く終わりました。移動は素早く積み降ろしは丁寧に、というメリハリもありました。
【サービス】
不要ダンボールを無料で引き取ってくれました。また、家電設置後の動作確認もきちんとしていて安心感がありました。
【接客対応】
電話での見積もり以来段階から作業後の報告まですべてが丁寧で嫌な感じをすることなくて済みました。
【料金】
２月末で休日ということもあって大手は料金高めになってしまいましたが、その中で一番がんばって値引きしてくれたのがスターさんでした。
【総評】
対応の丁寧さや金額交渉などすべてにおいて誠実な印象が残りました。よい引越しができました。
良かったです
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年07月27日 22:16 [No.31254]
おそらく、見積もりを上回る予想以上の荷物の量で、一日中かかってしまいましたが、最後まで笑顔で、快い対応をしていただきました。
時間も超過していたと思いますが、追加料金などありませんでした。
どの業者より安かった
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年07月11日 11:20 [No.31086]
繁忙期に遠方への引越しでどこの引越し業者の見積もりは20万以上でした。さすがに高くてどうしようかとかと探していたところスター引越しセンターさんを見つけました。
初めは聞いたことがない業者だったので不安はありました。また、1LDKなどの小さめの部屋の見積もりは電話でしか対応していないということで引っ越し当日に初めて会うという感じでした。電話だけの見積もりでトラックに全部詰めるか不安でした。電話対応はとてもよく、何度も確認の連絡をしてしまったのに毎回丁寧に対応してくださいました。
当日は男性2名が来られて多目の荷物でしたがテキパキ作業してくださり、1時間もかからず搬出して頂きました。対応も良く、特に気になることもありませんでした。
料金は他の業者よりも半額ほど安くびっくりしました。私は後払いを希望していたのでしっかりと荷物が搬入出来てからお支払いしました。初めの見積もり通りの請求でした。
無名の業者だと不安ではありましたがとても良かっです。また次回も利用しようと思っています！
作業者の対応が良い
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 5
2020年06月26日 20:35 [No.30941]
【引越し作業】
運搬自体が非常に早いので扱いが雑にならないか心配したが、降ろす瞬間は丁寧でメリハリのある作業でした。
【サービス】
特にこれといったサービスはありませんでしたが、料金の安さを考えれば十分かと思いました。
【接客対応】
電話の対応に時間がかかったのがややマイナスですが、作業員が全員爽やかな挨拶と丁寧な言葉遣いで好感を持ちました。
【料金】
予想より見積額が安く、当日も多少の追加作業があっても見積以上の金額は上乗せしなかったのでとても良いと思います。
【総評】
大手業者より格段に安く、作業も十分丁寧で、有名な会社ばかりが良いとは限らないと思いました。また機会があれば利用したい業者です。
スムーズな対応
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2020年05月09日 00:49 [No.30212]
【引越し作業】
とても早かったです。

【サービス】
丁寧でした。

【接客対応】
笑顔もありよい印象を受けました。

【料金】
恐らく相場より安いと思います。
親切でとても丁寧な対応でした。
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年11月13日 10:11 [No.27785]
【引越し作業】
荷物がたくさんあったのですがスピーディーに運んでくれました。
【サービス】
テキパキとしたサービスでした。
【接客対応】
丁寧で安心しました。
【料金】
予算内で収まりました。
【総評】
全体的に満足しています。またお願いしたいです。
やすく利用できました
3
- 引越し作業 1
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2019年10月11日 23:08 [No.27437]
繁忙期ではない平日を選んだこともあり、やすく済み、とても助かりました。残念だったのは、引越しの荷物運び中にベッドを運んでいる際に玄関の壁に傷を作られてしまったことです。
リーズナブルな価格
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 5
2019年10月06日 10:37 [No.27216]
良かった点
リーズナブルな価格で対応して頂きました。
移動もスムーズで凄く印象が良かったです。

悪かった点
特にありません。

評価、感想
総体的に非常によい引越し会社でした。
対応がよかった
3
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 5
2019年08月22日 20:43 [No.26664]
引っ越し業者にはあまりいいイメージを持っていなかったが見た目も清潔感があり仕事もテキパキ行ってくれてとても助かった。
もっと笑顔で対応できるとなおいいのではないかと感じた
引越当日までは不安だった
3
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年08月19日 23:50 [No.26607]
最初の電話対応と見積りを担当した女性が雑で何度か別の業者にしようと考えましたが、不動産仲介業者さんの紹介だったのと時間が無くそのままお願いしました。
作業は問題なくスムーズでしたし、わがままも聞いてもらいました。

ただ一括見積りすらしなかったことは反省点です。
安いのか高いのかすら今でも分からないので。
割引が良かった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年08月18日 19:22 [No.26587]
【サービスの良さ】
良かった点としては臨機応変さ。
急遽日にちが変わった為、
荷物預りが出来ないかも？と感じたが
根気よく見つけてもらえた。

【悪かった所】
悪かった点としては急遽対応の為、
わりかし高くなった位

【接客対応】
見た目が少しチャラチャラしてはいたが
わからない箇所は逐一聞いてもらえた
(冷蔵庫の置き位置等)

【総評】
人は見かけによらず
初めての引っ越しで不安な箇所が多かったが
親切丁寧な対応をもらえたのが非常に良かった。
シーズン的には比較的安かったが、次回あれば
また利用したい

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「スター引越センター」会社情報

会社名	株式会社スタームービング
本社所在地	神奈川県横浜市港北区新羽町673-1
資本金	2286万円
設立	2001年11月22日
免許番号	事業者番号470005934 関自振第1675号