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ラク越の評判

ラク越

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引越革命(株)が提供する新スタイルの引越サービスです!事前に自分のスマホでクレジットカード決済ができるから安心・便利。最新鋭のシステムを導入し、通販スタイルを確立し特許も取得!

WEB・スマホで見積から成約まで完結するスマートな通販スタイルの新引越!
段ボールなども宅配便で配送! 不在票があるから留守でも安心。
当日まで自分の時間を優先できるから女性・著名人の利用も多数。
・2000年創業で毎年3万件超の引越サービスを関東、近畿で提供。
・【クレジットカード払い】ができマイルやポイントも溜まります。
・フジテレビの特番、映画撮影の依頼も受ける経験豊富なスタッフ。

3.47 (59件)
  • 引越し作業 3.54
  • サービス 3.27
  • 接客対応 3.41
  • 料金 3.66
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「ラク越」評判・レポート

レポート数 59

  • 荷物の移動を助けてもらい、助かりました。

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2021年09月13日 04:28 [No.34564]

    引っ越し業者
    荷物を載せての移動手段を提供してもらえて良かったと思います。引っ越し費用もリーズナブルで無理なく払える金額だったので良かったと思いました。

    料金
    重たい荷物も多かったので、運んでもらえて助かりました。

  • 可もなく不可もなし

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2021年09月12日 02:24 [No.34558]

    【引越し作業】
    安かろう悪かろではないが、やはり大手とは違い、少し雑な作業でした。まぁ何かを壊したり床や壁に傷を付けたりはしていないのでよしとします。
    【サービス】
    特筆すべきサービスはありませんでした。
    【接客対応】
    見積り対応してくれた担当者は、電話対応だけでしたが感じ良く、親身に対応してくれました。
    積込み作業員の方は、接客対応は良く、作業も滞りなくして頂いたのですが、リーダーと思しき方の他の作業員への態度が見ていてあまり気持ちのよいものではありませんでした。
    【料金】
    割引きしてくれましたが、作業を見てたらもう少し安くてもいいのでは?と思いました。
    【総評】
    概ね満足です。

  • 不用品の処理や収集はありがたかった!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年08月17日 10:48 [No.34425]

    【引越し作業】テキパキとしていて、とても心地良かったです。作業が追い付いていなかったのですが、無事に終えることができました。

    【サービス】不用品の処理や収集に悩んでいたので、とても助かりました。

    【接客対応】愛想が良いとは言えませんでしたが、嫌な感じはせず丁寧な対応をしていただいたと思います。

    【料金】土日でも値段が変わらなかったのは嬉しかったです。

    【総評】結果的に良い選択だったと思います。次の引越しの際は、比較検討先として考慮したいと感じました。

  • 早いが雑

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2021年07月22日 15:24 [No.34338]

    食器1枚と人体模型関節鉄部分がかなり曲がっていた。
    上に物を載せないでくださいと書いてた段ボールの上にも載せられた。

    予定より荷物は減ったが値引きなどはそれから無かった。
    少し残念な気持ちになった。
    持ち運びの作業は早い。
    しかしどの行程か解らないがその代わり運び方積み方の丁寧さに欠ける。
    少なくとも持ち出しの際は丁寧に感じた。その後何処かで行程が間違っていたのだろう。

  • 誠実な引っ越し見積もり•作業助かりました!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年07月12日 20:13 [No.34305]

    【引越し作業】
    とてもスムーズに作業をしていて連携が取れていると思いました。
    短い時間で積み込みも荷降ろしも出来たので、その後の時間にも余裕ができ助かりました!
    【サービス】
    有償の追加オプションは何も利用しませんでしたが、様々なサービスの説明を受け応用力のある会社さんだなと思いました。
    【接客対応】
    電話対応の営業の方も、実際の作業に来てくださった方もとても親切丁寧に対応してくださいました。
    【料金】
    緊急の引っ越しにしたら安かったです、他の業者さんより割安で助かりました。
    【総評】
    業者さんへ、本当にありがとうございました、お陰様で無事に引っ越しが終わりました。
    価格ドットコムさんへ、このような優良業者さんを紹介していただきありがとうございました!

  • 日付や時間を根気よく調整

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年05月31日 23:00 [No.34149]

    【引越し作業】
    丁寧な作業で家具や家電の配置も正確にやってくれましたが、別にお願いしていた荷解きが指示とは違う形で行われていて自分で探す羽目になってしまったのだけは少し残念でした。
    【サービス】
    ダンボールの引取りが早かったので処分が楽でした。
    【接客対応】
    こちらの話を良く聞いてくれる感じでした。
    【料金】
    少し大雑把に感じられる見積もりだったので現場で大きく変わるのでは、と不安がありましたが、追加は一切なしでした。
    【総評】
    年度末ほどではないにして年末の繁忙期で作業者をそろえるのが難しいとの理由で断ってくる業者もいましたが、日付や時間を根気よく調整してくれたことがありがたかったです。大手ばかりが引越しじゃないなと思いました。

  • サービス◎料金‥‥。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 2

    2021年05月09日 02:57 [No.33950]

    作業員は男性3名。当初19時からだった予定が17時開始。こちらに来る前の業務がスムーズに終わったので早く来ていただくことができました。
    その話を聞いていてどれくらい作業が早いのだろう?と疑問に思っていたのも束の間、どんどん荷物を運んでいただき10分弱くらいで全ての荷物を運搬していただきました。2時間前倒しで作業が始まったのも納得です。
    またすのこベッドの木が割れていて、処分しようと考えていると言ったら今回は特別にと無料で引き取ってくださった。処分方法に困っていたので非常にありがたかったです。

    テキパキと疑問にはきちんと答えてくださり、感じの良い作業員の方々でした。


    料金評価が低い理由は、以前こちらで同距離引越しを依頼した際、5万円後半の料金だったのに今回はその倍の10万円を最初に提示されたからです。

  • 格安なのに大満足

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年05月05日 22:17 [No.33906]

    ○引越し作業
     ベッドの分解、組み立てでは床や家具に傷をつけないように布をしいて行い、運搬の際もカバーをかけて建物にも傷をつけないように丁寧な作業でした。効率の良い動きでとても素早く引越しが終了しました。
    ○サービス
     事前に無料で、段ボール20枚、ガムテープ2本 布団袋1枚を届けてくれました。
     引越しの準備、変更がないか等丁寧に確認の電話をいただき、安心して引越し当日を迎える事ができました。
    ○接客対応
     明るく親切な対応でした。作業の方のテキパキと素早く作業し、全て安心してお任せ出来ました。
    ○料金
     数社見積もりを取ったなかで1番安い所を選び、時間は指定出来ないとの事でしたが、搬出は昼過ぎ、搬入は朝イチと、とても良い時間で助かりました。格安とは思えない、しっかりとした引越しで大満足です。
    ○総評
     全てに於いて満足な引越しでした。今後また引越しの際はまたこちらにお願いしたいと思います。

  • 全体としては合格点

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年05月04日 18:35 [No.33892]

    【引越し作業】
    家具などは丁寧に運んでくれましたが、衣類はとにかく箱に詰め込んで速攻で、という感じで少し雑に感じました。壊れるものではないですが、すべての荷物に対して気配りがあればさらによかったな、と思いました。
    【サービス】
    家電設置の際に、を分かりやすく説明しながら配線してくれました。
    【接客対応】
    料金を抑えるために時間指定をしませんでしたが、2日前にだいたいの時間を教えてくれたので予定が立てやすかったです。
    【料金】
    打ち合わせの中でできる限りやすいプランにしてくれました。
    【総評】
    細かいところで少し気になる部分はありましたが全体としては合格点です。

  • 料金面は満点

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年03月23日 10:58 [No.33535]

    【引越し作業】
    細かい部分への注意に欠ける感はありましたが、基本的な作業はしっかりしていてスピードもあり、必要最低限の養生もあったので、値段を考えれば悪くないと思います。
    【サービス】
    家電の設置なども受けてくれましたが、スピードはあるものの少し雑で、素人作業っぽい感じになってしまったのは惜しかったですね。
    【接客対応】
    電話・メールともに丁寧で安心できました。わかりやすい説明も良かったですね。
    【料金】
    4社で見積もりしましたが一番安かった上に、現場で荷物量を確認して値引きもあったのでこの点は満点ですね。
    【総評】
    大手の細やかな気配りを期待しなければ、速くて安く無駄がなくていいと思います。

  • おかしい

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 1

    2021年01月17日 12:19 [No.32852]

    何度かメールでやりとりをさせて頂きましたが、問い合わせの内容に合った回答が一度も来ませんでした。不用品回収も行なっているとのことで、見積もりをお願いしましたが、4度もスルー。金額が安くなりますとの連絡しか来ませんでした。金額も安くなりますとだけで、いくら安くなるかも提示せず、見積もりに来てもらったほうが良いですか?とのメールもスルー。安くなりますとしか返信が来ず、ラク越から来るメールは全て定型文でした。結局電話で済ませました。

  • 安くて速い

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年10月03日 11:23 [No.31988]

    【引越し作業】
    準備から片づけまでスキなくスピーディー。大きなものの丁寧な運び方も良かった。床の汚れが目立ったのだけが少し惜しい。
    【サービス】
    荷物の増加分にも対応していただけたが、ダンボールでない袋などは運べないというのが少し残念だった(自家用車で運びました)。
    【接客対応】
    基本的に丁寧だが、電話の対応がカタコトのときがあり(外国人の方でしょうか・・?)ちょっとわかりづらかった。
    【料金】
    価格は一番安かったので満足。
    【総評】
    作業にスピードがあり、価格も交渉で安くなるので基本的には不満がなかった。サービスや養生の部分でもう少し丁寧さがあれば満点。

  • 安さならダントツ

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2020年08月25日 08:38 [No.31611]

    【引越し作業】
    ダンボールに入っていない状態では運べないとか、積みきれないものは自分で処理してとか、後から細かい問題が多かったように思います。作業もあまり丁寧な感じはしませんでした。
    【サービス】
    家電については箱から出す手間を考えてお願いしませんでしたが、家具設置は頼みました。途中やり直しもありましたが特に問題なしです。
    【接客対応】
    訪問なしで見積もりできるのは便利です。確認の電話をしてもなかなか出なかったり、出てもいまひとつ要領を得なかったりすることがあったのが少し惜しいです。
    【料金】
    他社よりも2割以上安かったです。
    【総評】
    全体的には大手に比べるといまひとつの感じがありますが、料金の安さはダントツで、見積もりのスピードも速く、手軽な感じで引っ越すのには使える業者かな、と思います。

  • 明るく元気なご対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年08月11日 07:35 [No.31427]

    明るく朗らかな雰囲気が魅力的なスタッフさんが担当でした。作業自体も非常に円滑でスムーズに進み、無事に引っ越しが終了しました。またの機会があれば是非とも依頼したいと思いました。ありがとうございました。

  • 最初の電話対応がとても良い

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年08月03日 09:14 [No.31320]

    【引越し作業】
    事前連絡していた追加分を現場作業の方が把握していなかったようで、その分だけあとから慌てて積み込んだ感じで少し雑に見えたのは惜しかったです。全体としては丁寧な作業でした。
    【サービス】
    訪問の見積もりはなくても処分品なども含めた細かい積算をきちんとしているため、実際の作業との大きなズレはなく手間がかからず良いと思いました。
    【接客対応】
    接客は丁寧で良いのですが、確認電話のときにいまひとつ内容を把握していない方につながれて、説明に手間取ってしまいました。社内での情報共有をもう少しきちんとして欲しいと思いました。
    【料金】
    若干のアップはありましたがそれでも十分お安い金額ですね。
    【総評】
    最初の電話対応がとても良いので、その流れが最後まで切れなければより良かったな、と思いました。社内及び営業・現場の連絡をもう少し密にすると良いのかもしれませんね。

  • 余計なサービスより低料金

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年07月07日 15:27 [No.31032]

    【引越し作業】
    思った以上にスピードのある作業で、家具の扱いが雑にならないか心配しましたが、その点も問題なく速くて丁寧な良い作業でした。
    【サービス】
    特にサービスはありませんが、もともと特に求めていないのでこれはこれで良いかと思います。
    【接客対応】
    朝イチの作業だったこともあるとは思いますが、汚れや汗臭さを感じさせない清潔感ある作業着が印象的でした。
    【料金】
    見積の時点で4社のなかで一番安かったのですが、さらに値引きもあって満足感が高いです。
    【総評】
    必要のないサービスやオプションばかりつけて料金の上乗せをする業者と違って無駄のないプランを選択できるのが良いです。サービスよりも割り切って低料金で引っ越したいという方にお勧めできます。

  • サービスをつかったら

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年05月15日 21:21 [No.30329]

    【引越し作業】部屋を散らかしていたので 色々片付けしてもらいました。作業はスムーズにテキパキとやっていただきました。
    【サービス】
    サービスは色んなオプションがあります。料金がかかりますが
    【接客対応】
    接客は 良くも悪くなく至って普通な感じでした。
    【料金】
    サービスを使ったので見積もよりも高くなりました。
    【総評】
    片付けが必要だった部屋を綺麗にしていただきました。作業はスムーズにやっていただきました。料金やらサービスを考えるとこちらの評価にしました。

  • お安かった

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2020年05月01日 20:18 [No.30072]

    【引越し作業】
    手際良かった
    【サービス】
    少々の無理も聞いてくれた
    【接客対応】
    とても親切な対応でした
    【料金】
    とても安かったと思います
    【総評】
    素晴らしい引越し屋さんと思っております

  • フレンンドリーでテキパキ!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 --

    2020年04月14日 01:03 [No.29913]

    荷物が多くなかったので、作業スタッフの方は2人でした。
    若い、フレンドリーなスタッフでコミュニケーションがとりやすかったです。

    輸送途中に家具が一部破損してしまい、その保証対応を訪ねた時は
    あまりはっきりした答えをもらえませんでした。

    後日保証はきちんとしてもらえましたし、
    そのほかはスムーズに終えることができたので、満足しています。

  • 初めての引越し業者さん

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年04月03日 09:42 [No.29673]

    【引越し作業】初めて引越し専門の業者さんにお願いしました。作業は高いところからの出し入れもていねいに傷をつけないように作業されます。

    【サービス】
    特にここが良いと思うサービスは感じませんでした。
    【接客対応】
    淡々と作業される感じがしました。初めてなのでこんな感じなのかな と思いました。
    【料金】
    料金も初めてのなので なるべく安くなるようにしたつもりでしたが 平均的な気がします。
    【総評】
    初めての引越し業者さんなので わからないこともありましたが 作業はていねいに気を使いながらやっていただきました。無事に終われて良かったです。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ラク越」会社情報

会社名 引越革命株式会社
本社所在地 大阪府東大阪市水走3丁目10番33号
資本金 19,000万円(資本準備金含む)
設立 平成12年12月8日
免許番号 近畿運輸局(近運貸振第750号)

対応地域

北海道・東北
  • 山形県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
  • 富山県
  • 石川県
  • 福井県
  • 山梨県
  • 長野県
中部
  • 岐阜県
  • 静岡県
  • 愛知県
  • 三重県
関西
  • 滋賀県
  • 京都府
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  • 兵庫県
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