ラク越の評判

事前説明、作業まで全ての工程で丁寧、真摯に対応いただきました。また、事後処理も満足いくもので、機会あればまた利用したい。

LINEでのやり取りは空き時間にできるのでとても便利でした、見積もりも正確でしたし作業も予定より早めに開始して、早く終わりました。料金の値引きも即対応してくれました。初めて聞く業者でしたが全く問題ありませんでした。総じて料金もコスパも大変満足です。

【引越し作業】
荷物の運び出しと運び入れが移動距離があるから別日で人も違ったのですが、どちらもスムーズでそれぞれリーダーらしき人がちゃんと指示をしてたので思ってたより早く済んだ印象だった。
【サービス】
洗濯機の処分を考えていたのだが、見積もり時に即決ならと無料でやってくれた。
【接客対応】
依頼日の翌日に見積もり可能か聞いたら、快く対応してくれた。説明もキッチリと分かりやすくてよかった、唯一引っ越し前日の時間連絡の電話が忙しいのかわからないが聞き取りにくかったのがマイナスかな。
【料金】
３件見積もりを取って、ここが１番安かった。
【総評】
何回か引っ越ししてきた中では１番引っ越しスタッフの対応が良かった、作業もトラブル事なくこちらに依頼して良かったと思いました。

【引越し作業】
とってもスピーディーで丁寧な積み込みであっというまにおわりました
【サービス】
梱包の仕方が分からない物もサクッと梱包されていて素晴らしかったです。
ダンボールも事前に送っていただいて荷造りも早く終わりました。
【接客対応】
リーダーの方がテキパキと指示を出して素早くスタッフさんも動いており圧巻です。
少し言い方がキツい感じがしましたが、時間勝負のお仕事なので仕方ないかなと思いますが、少しびっくりしました。
【料金】
電話受付の方に荷物の大雑把な量をお伝えすると、最後の便なので、、と少しお安くして貰えました！
【総評】
他の会社は訪問見積もりなどが多く、すぐに引っ越したい側としては日程も詰まってるしなかなか厳しい所が多かったですが、電話で見積もりをして頂き、なおかつお安くして頂いたり対応も良く大満足です。
すぐの引っ越しを希望していたのでとっても有難かったです。

4社から見積り取りましたが、ラク越さんだけが私が事前に希望した通りメールの時点でも概算見積をくれました。
正式見積りにおいても他社は現地訪問かリモートで部屋を映さなければなりませんでしたが、ラク越さんでは電話のみでの正式見積ができて、とても快適でした。

当日も作業に慣れたプロの方で、あっという間に終わりました。安心して頼める引越し屋さんです。

1点、フリーダイヤルはこちらから一度もつながりませんでした。メールすればきちんと折返しくれるのでそこまで問題ではなかったですが。

とにかくありがとうございました！

【引越し作業】
荷造りは自分でしており単身の引っ越しなので荷物も少なく、荷物の積み降ろしだけの作業だけでした。
確認と作業も的確で素早く部屋に来て10〜15分で荷物や身の回りのサービス確認、積込、支払いが終わり退室。
引っ越し先での荷降ろしも7〜10分位で終了
【サービス】
オプションサービスもいろいろある様ですが使用してないです。
【接客対応】
見積りの際は予算オーバーで悩みましたが、
予算の相談をさせて頂き近々の日程の中でお安くして頂きました。
【料金】
一括見積り後5〜10分位でメールが来ました！
メールの簡易見積りで44000円で電話確認しました。
確認後77000円で予算オーバーで悩んだのですが、段ボールも荷造りもオプションも不要ということで58000円までお安くして頂きました。日付も近々だったのでいい値段だと思います。
【総評】
確認後の値段はいろいろコミコミの値段だと思います。
荷造りや他のオプションもいらないので相談すればお値段も調整出来ると思います。
現場の段取りや作業も丁寧で手早く完璧でした。

幾つかの会社に見積もりをお願いしたが、実際連絡してみると、下見が必要とか、繁忙期でトラックが準備できないなどの理由で断られましたが、この会社は下見も不要で、おおよその荷物量を伝えるだけで対応していただけました。料金も安く、仕事も丁寧で感謝しております。

【引越し作業】
スピード重視でやや乱暴な部分もありましたが、気を付けるべきものには注意を払ってメリハリのある作業はしていたので良いと思います。
【サービス】
段ボールだけでなく梱包用の資材もいろいろ無料で使えたので便利でした。
【接客対応】
営業担当者の電話がとても感じがよかったです。
【料金】
希望額を聞いたうえで、さらにそれより安くなるよういろいろなプランを提案してくれました。良心的でした。
【総評】
業者名は知りませんでしたが、メジャーな大手ばかりが良いわけではない気がしました。知名度に惑わされず良い業者を選定したいものです。

引っ越し業者
荷物を載せての移動手段を提供してもらえて良かったと思います。引っ越し費用もリーズナブルで無理なく払える金額だったので良かったと思いました。

料金
重たい荷物も多かったので、運んでもらえて助かりました。

【引越し作業】
安かろう悪かろではないが、やはり大手とは違い、少し雑な作業でした。まぁ何かを壊したり床や壁に傷を付けたりはしていないのでよしとします。
【サービス】
特筆すべきサービスはありませんでした。
【接客対応】
見積り対応してくれた担当者は、電話対応だけでしたが感じ良く、親身に対応してくれました。
積込み作業員の方は、接客対応は良く、作業も滞りなくして頂いたのですが、リーダーと思しき方の他の作業員への態度が見ていてあまり気持ちのよいものではありませんでした。
【料金】
割引きしてくれましたが、作業を見てたらもう少し安くてもいいのでは？と思いました。
【総評】
概ね満足です。

【引越し作業】テキパキとしていて、とても心地良かったです。作業が追い付いていなかったのですが、無事に終えることができました。

【サービス】不用品の処理や収集に悩んでいたので、とても助かりました。

【接客対応】愛想が良いとは言えませんでしたが、嫌な感じはせず丁寧な対応をしていただいたと思います。

【料金】土日でも値段が変わらなかったのは嬉しかったです。

【総評】結果的に良い選択だったと思います。次の引越しの際は、比較検討先として考慮したいと感じました。

食器1枚と人体模型関節鉄部分がかなり曲がっていた。
上に物を載せないでくださいと書いてた段ボールの上にも載せられた。

予定より荷物は減ったが値引きなどはそれから無かった。
少し残念な気持ちになった。
持ち運びの作業は早い。
しかしどの行程か解らないがその代わり運び方積み方の丁寧さに欠ける。
少なくとも持ち出しの際は丁寧に感じた。その後何処かで行程が間違っていたのだろう。

【引越し作業】
とてもスムーズに作業をしていて連携が取れていると思いました。
短い時間で積み込みも荷降ろしも出来たので、その後の時間にも余裕ができ助かりました！
【サービス】
有償の追加オプションは何も利用しませんでしたが、様々なサービスの説明を受け応用力のある会社さんだなと思いました。
【接客対応】
電話対応の営業の方も、実際の作業に来てくださった方もとても親切丁寧に対応してくださいました。
【料金】
緊急の引っ越しにしたら安かったです、他の業者さんより割安で助かりました。
【総評】
業者さんへ、本当にありがとうございました、お陰様で無事に引っ越しが終わりました。
価格ドットコムさんへ、このような優良業者さんを紹介していただきありがとうございました！

【引越し作業】
丁寧な作業で家具や家電の配置も正確にやってくれましたが、別にお願いしていた荷解きが指示とは違う形で行われていて自分で探す羽目になってしまったのだけは少し残念でした。
【サービス】
ダンボールの引取りが早かったので処分が楽でした。
【接客対応】
こちらの話を良く聞いてくれる感じでした。
【料金】
少し大雑把に感じられる見積もりだったので現場で大きく変わるのでは、と不安がありましたが、追加は一切なしでした。
【総評】
年度末ほどではないにして年末の繁忙期で作業者をそろえるのが難しいとの理由で断ってくる業者もいましたが、日付や時間を根気よく調整してくれたことがありがたかったです。大手ばかりが引越しじゃないなと思いました。

作業員は男性3名。当初19時からだった予定が17時開始。こちらに来る前の業務がスムーズに終わったので早く来ていただくことができました。
その話を聞いていてどれくらい作業が早いのだろう？と疑問に思っていたのも束の間、どんどん荷物を運んでいただき10分弱くらいで全ての荷物を運搬していただきました。2時間前倒しで作業が始まったのも納得です。
またすのこベッドの木が割れていて、処分しようと考えていると言ったら今回は特別にと無料で引き取ってくださった。処分方法に困っていたので非常にありがたかったです。

テキパキと疑問にはきちんと答えてくださり、感じの良い作業員の方々でした。


料金評価が低い理由は、以前こちらで同距離引越しを依頼した際、5万円後半の料金だったのに今回はその倍の10万円を最初に提示されたからです。

○引越し作業
　ベッドの分解、組み立てでは床や家具に傷をつけないように布をしいて行い、運搬の際もカバーをかけて建物にも傷をつけないように丁寧な作業でした。効率の良い動きでとても素早く引越しが終了しました。
○サービス
　事前に無料で、段ボール20枚、ガムテープ2本　布団袋1枚を届けてくれました。
　引越しの準備、変更がないか等丁寧に確認の電話をいただき、安心して引越し当日を迎える事ができました。
○接客対応
　明るく親切な対応でした。作業の方のテキパキと素早く作業し、全て安心してお任せ出来ました。
○料金
　数社見積もりを取ったなかで1番安い所を選び、時間は指定出来ないとの事でしたが、搬出は昼過ぎ、搬入は朝イチと、とても良い時間で助かりました。格安とは思えない、しっかりとした引越しで大満足です。
○総評
　全てに於いて満足な引越しでした。今後また引越しの際はまたこちらにお願いしたいと思います。

【引越し作業】
家具などは丁寧に運んでくれましたが、衣類はとにかく箱に詰め込んで速攻で、という感じで少し雑に感じました。壊れるものではないですが、すべての荷物に対して気配りがあればさらによかったな、と思いました。
【サービス】
家電設置の際に、を分かりやすく説明しながら配線してくれました。
【接客対応】
料金を抑えるために時間指定をしませんでしたが、２日前にだいたいの時間を教えてくれたので予定が立てやすかったです。
【料金】
打ち合わせの中でできる限りやすいプランにしてくれました。
【総評】
細かいところで少し気になる部分はありましたが全体としては合格点です。

【引越し作業】
細かい部分への注意に欠ける感はありましたが、基本的な作業はしっかりしていてスピードもあり、必要最低限の養生もあったので、値段を考えれば悪くないと思います。
【サービス】
家電の設置なども受けてくれましたが、スピードはあるものの少し雑で、素人作業っぽい感じになってしまったのは惜しかったですね。
【接客対応】
電話・メールともに丁寧で安心できました。わかりやすい説明も良かったですね。
【料金】
4社で見積もりしましたが一番安かった上に、現場で荷物量を確認して値引きもあったのでこの点は満点ですね。
【総評】
大手の細やかな気配りを期待しなければ、速くて安く無駄がなくていいと思います。

何度かメールでやりとりをさせて頂きましたが、問い合わせの内容に合った回答が一度も来ませんでした。不用品回収も行なっているとのことで、見積もりをお願いしましたが、4度もスルー。金額が安くなりますとの連絡しか来ませんでした。金額も安くなりますとだけで、いくら安くなるかも提示せず、見積もりに来てもらったほうが良いですか？とのメールもスルー。安くなりますとしか返信が来ず、ラク越から来るメールは全て定型文でした。結局電話で済ませました。

【引越し作業】
準備から片づけまでスキなくスピーディー。大きなものの丁寧な運び方も良かった。床の汚れが目立ったのだけが少し惜しい。
【サービス】
荷物の増加分にも対応していただけたが、ダンボールでない袋などは運べないというのが少し残念だった（自家用車で運びました）。
【接客対応】
基本的に丁寧だが、電話の対応がカタコトのときがあり（外国人の方でしょうか・・？）ちょっとわかりづらかった。
【料金】
価格は一番安かったので満足。
【総評】
作業にスピードがあり、価格も交渉で安くなるので基本的には不満がなかった。サービスや養生の部分でもう少し丁寧さがあれば満点。