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ラク越のクチコミ・評判

ラク越

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3.17 (35件)
  • 引越し作業 3.20
  • サービス 2.97
  • 接客対応 3.06
  • 料金 3.40

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「ラク越」クチコミ・レポート

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レポート数 35

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 最安値で対応いただきました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年12月02日 15:41 [No.28078]

    実際払った料金:130,000円(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2019年10月中旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    682km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    【引越し作業】当日の作業は業者によるというよりは、当日来てくれたスタッフがアタリかハズレかだと思っているので当日までドキドキでしたが、二人とも丁寧な方で安心しました。大型家具家電の梱包も手際よく行っていただきました。ただし、養生などをしてくださらないので、傷つけないかハラハラしました。

    【サービス】オプションでエアコンの取り付けをお願いしましたが、こちらは専門委託業者の方が来てくださいました。

    【接客対応】電話対応は特に問題なく、わかりやすく説明してくださいました。訪問見積もりはなく、通話のみで見積もりが完了するのも多忙だったため助かりました。

    【料金】他社と相見積もりをしている旨を伝えると、価格を最安値まで下げるよう努めてくれました。結局、相見積もりをとった業者の中で一番安くなったのでここに決めました。

    【総評】初めての業者さんだったので不安や心配はありましたが、結果的には無事に引越しが完了できましたので、最安値のこちらにお願いして良かったです。

  • 普通です

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 2

    2019年10月09日 18:50 [No.27366]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 55,000円)

    引越し時期
    2019年06月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名
    移動距離
    10km

    総合:良くも悪くもなく普通でした。日程的に他業者の予約ができなかったのでこちらになった経緯がありますが、金額重視でいくならば、リピートはないと考えています。
    料金:金額は他業者にすればもっと割安にできたかと思います。
    対応:押しが強いわけでもなく悪かった印象は残っておらず不満はありませんでした。
    サービス:オプションを特に利用していないので特筆できませんが、全ての作業をしっかりとしてくれたので全体的に問題はありませんでした。

  • とても丁寧で助かりました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年10月08日 11:04 [No.27311]

    実際払った料金:75,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2018年03月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    579km
    オプション
    大型家具・家電輸送/エアコン取り付け工事/家具設置サービス

    【引越し作業】
    作業全体がとても速くて感心しました。

    【サービス】
    家具の設置も早かったので助かりました。

    【接客対応】
    笑顔で対応してくれたのが良かったです。

    【料金】
    予算の範囲内でした。

    【総評】
    全体的にとても良かったのでまたお願いしたいと思います。

  • スムーズでテキパキとした作業

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年07月04日 13:04 [No.25921]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2015年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(1LDK)⇒戸建て(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    25km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    引越し専門の業者さんなので 引越し作業に関してはとてもスムーズでテキパキと好感が持てました。ただ あまり会話がなく作業に集中してやっている感じで少しさびしい感じがしました。料金比較はしていませんが 見積通りの料金でした。

  • 価格からみると満足です。

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2019年06月07日 11:16 [No.25410]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2019年02月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    8.1km

    作業はスムーズに行われました。原付バイクも運んでもらえたのはよかったです。
    作業のリーダーはコミュニケーションもしっかりとれましたし、感じの良いスタッフさんでした。
    作業中に荷物が落ちる音がして、段ボール1箱分の中身が割れたりしていました。
    サポートに相談したところ、多少の補償はありました。大事なものだったらとてもショックだったと思います。
    価格と結果のバランスを見て、題名のとおりとしました。

  • スムーズな作業に満足です

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 2

    2019年04月21日 09:38 [No.24409]

    実際払った料金:255,000円(初回見積もり料金: 255,000円)

    引越し時期
    2019年03月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    259km

    繁忙期に引っ越しということで、色々な業者に見積もりを依頼したのですが、予約が空いていたのがこの業者だけだったので、仕方なくこの業者にお願いしました。価格は繁忙期でかつ長距離とはいえ高すぎる気もしますが、搬入搬出作業が非常にスムーズだった点は満足です。

  • 低価格なのに、サービスの良い引っ越し業者

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年04月04日 22:56 [No.22593]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年11月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    13.2km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    [引っ越し作業]
    作業はスムーズで重たい家具も特殊なシートを使って傷をつけないようにしてくれて運んでくれました。
    [サービス]
    当日、引っ越しに使った段ボールを業者の方が引き取ってくれました。追加でテレビのアンテナも取り付けてくれました。
    [接客対応]
    非常に迅速でテキパキと動いてくれてたので、作業が速かったです。
    [料金]
    どの会社よりもここが一番価格が安くて尚且つ引っ越し作業の中にテレビのアンテナ取り付けが入ってたこともあり良かったです。
    [評価]
    スタッフさんの作業が速く、引っ越し作業ではない事までサービスでしてくれたので本当に良かったです。また引っ越す場合がある時、この業者さんに頼みたいです。

  • とっても早い引越しで驚きました!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2017年04月26日 06:47 [No.21166]

    実際払った料金:58,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2017年04月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    149km

    【引越し作業】
    電話で搬出・搬入は2時間かかると言われていましたが、当日は45分で終了。スピードの速さに驚きました。速かったぶん作業が荒く感じましたが値段相応だと思いました。最後に玄関ドアにストッパーとして工具を挟んでいたのを取るときに急いでいたのか新築玄関に傷をつけられてしまいました。その点は残念でした。
    【サービス】
    冷蔵庫を設置するときに困っていたらアドバイスをいただきました。
    【接客対応】
    電話で見積もりの方はてきぱきとしており、値段交渉もしてもらえました。当日のスタッフの方はあいさつがしっかりできていて感じはよかったです。
    【料金】
    他と比べるとダントツで安かったのでこちらに決めました。一番高かった見積もりと比べると92,000の差がありました。
    【総評】
    朝8時前には搬出が始まり、11時半には全ての作業が終わりました。速さを求めるには良い業者さんだと思いましたが、良い家財をお持ちの方は不安になるくらい速かったので丁寧さには欠けると感じました。私は大した家財もなかったので値段から見てよかったです。

  • 期待していなかった分、満足です♪

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2017年02月04日 09:10 [No.20369]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2017年01月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    109km

    全く頼む予定のなかった業社さんなのですが、一括見積サイトで一番最初に電話がきたのを子供が勝手に出てしまい、まだ3歳のよくわからない会話を私が気づくまで3分も付き合ってくれてました。
    そこからとんとん拍子で契約まで進み、決定しました。
    値引き交渉が苦手なのですが、オペレーターさんが「はっきり言ってください。できるだけやりますから」と要望をひきだしてくれ、細かく聞いてくれたことで考えていた値段より安くなりました。
    聞いたことない会社だったので当日まで不安はありましたが、来てくれたお兄さん2人も見た目よりとても優しい方で(笑)丁寧に対応してくださり、本当に助かりました。
    結果とても満足のいく引越になりました。

  • 大満足でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2016年11月07日 11:32 [No.19005]

    実際払った料金:95,000円(初回見積もり料金: 95,000円)

    引越し時期
    2012年05月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    24km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    料金にもからむ話ですが、2トン車ロングで200キロ移動かつ積みきりという条件にしては、かなり安いと思いますので、二回あるいは三回の引っ越しが、「お高くなってしまうかどうか」、ケースバイケースとは思いますが、検討の余地が大いにあると思います。
    少なくとも私の場合は正解でした。

  • とてもテキパキ作業してくれました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2016年11月06日 00:19 [No.18923]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 90,000円)

    引越し時期
    2015年06月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    20km
    オプション

    定刻通りに来ていただき、さらにとてもテキパキ作業してくれたので、満足です。
    ただ、服装が若干清潔感がなかったので、その点は少し気になりました。

  • 淡々と仕事をこなしてもらいました。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2016年06月23日 10:30 [No.17286]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2009年07月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    10km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    丁寧に作業していただきました。
    早い

    【サービス】
    丁寧、声掛け運動も徹底していました。
    女性もいたので、女性用衣服もお願いしやすかったです。

    【接客対応】
    調子が良すぎる感じがありました。

    【料金】
    安い
    【総評】
    また利用したい

  • 依頼から当日までスムーズな流れで対応してくれました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2016年06月15日 12:16 [No.17163]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2016年05月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    53.9km

    電話対応も丁寧でいつまでに何をしたらいいのかが分かりやすかったです。
    金額や時間帯の相談も柔軟に対応して頂き、助かりました。

    1点だけ残念な点として、当日は2人で対応して頂く予定でしたが、
    引越し先への搬入は1人で対応されていたが気になりました。
    (梱包や養生はしっかりしてくれていたので、傷はついていません。)

  • あまりよろしくない

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 1

    2016年06月03日 22:37 [No.16987]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年01月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    13km

    【引越し作業】
    速さを重要視して段ボールを開けたらいくつか皿が割れてた
    【サービス】
    一切ない
    【接客対応】
    挨拶と返事だけはよくそれ以外はよくない
    【料金】
    作業に比べて値段が高く、割に合わない
    【総評】
    ここに頼むのならほかの業者に頼むことを心からお勧めいたします

  • 最悪の引越し体験になりました

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 3

    2016年05月18日 19:45 [No.16526]

    実際払った料金:140,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2016年05月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    20km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    【引越し作業】
    ・梱包が雑
    ・運搬が雑(植栽とか葉っぱ折れてました)
    ・積み込みが雑(無理に1台に乗せるので)
    ・運びこみが乱暴(皿が割れてました)
    ・引越し先の縁側に荷物ぶん投げて、終わりましたーで帰って行った

    【サービス】
    ・最悪。庭先に荷物置くだけで、室内の設置せずに帰った。
    ・引越し作業手伝っているのに、ありがとうの一つもない。
    ・電話オペレーターがひどい。現場の作業員に伝わってない。
    ・電話で約束したのに、作業員は知らず「聞いてない」と不機嫌になる。
    ・運搬先の道路が狭いことはわかってたので、小型じゃないと無理じゃない?
    言っても「Google Mapで確認したから大丈夫」といい、実際ダメになり、何と
     積み替えの車両代金を請求してきた(これはさすがに払わなかったが)

    【接客対応】
    ・電話オペレーターの仕事の取り方が荒い
    ・現場に来る作業員の接客も最悪。約束したことをやってくれなきゃ困ると
     伝えて、鼻で笑われること3回。
    ・電気工事は別業者。追加工賃の説明もなく、当日高い金額を請求される。
    聞いてない!と引越しセンターに連絡しても「いや、そんなん知らないし」
     という態度で何もしない。高すぎるから確認して!と言ったら、確認ますと
     いって、折り返しすらない。
    ・現場精算のお金があったが「お釣りがないから後ででいいか?」と言われ
     結局、お金を払わず帰った。一応先方から連絡が来て「郵送で返します」
     と言われたが、1週間経っても返金はない。

    【料金】
    ・電気工事関連で追加料金がどんどん発生
    ・それらの事前説明が一切ない
    ・ダンボールも当日足りないと1枚600円も取られる

    【総評】
    圧倒的に最低な引越し業者。
     過去3回ほど引越し業者に依頼したが、こんな業者があるのか?と思うほど
     現場も、オペレーターも、その後クレームいれた本社の対応も酷かった。
     こんな会社が引越し業者を名乗ってること自体、理解ができない。

  • 過去最低の引越しでした

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 2

    2016年01月03日 13:55 [No.14717]

    実際払った料金:48,000円(初回見積もり料金: 45,000円)

    引越し時期
    2015年12月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    10km

    【引越し作業】
    壁等に養生することなく、舌打ちや仲間同士で罵り合いながら作業し、床や柱や荷物にも細かい傷がたくさんつきました。

    【サービス】
    電話見積もり時には洗濯機のホースの取り付けは無料で業者がやってくれるとのことでしたが、荷物を運び入れ終わると、取り付け作業されることなくさっさと次の現場に向かってしまいました。

    【接客対応】
    一括見積もり後の電話の時点でかなり強引でいい加減さがみられていました。電話のみでの見積もりを売りにしているようですが、その分お互いに「こんなはずじゃなかった」という勘違いを起こしやすいです。
    またその想定外のことが起こったときに不満な態度を全開にだすところが、驚きというかむしろ怖かったです。

    【料金】
    大手と比べれば安いと思います。恐らく値切ればもっと安くなったのだと思いますが、逆にもっと上乗せしてでも他の業者に頼むべきでした。

    【総評】
    過去4・5回の引越しを経験していますが、こんなに不満だらけの引越しは初めてです。
    大きな荷物も少なかったため安かろう悪かろうでもしょうがないと思い決めましたが、引越しに悪かろうはダメですね・・・。本当に大きな反省となりました。

  • すばやい対応

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2015年07月16日 23:39 [No.13115]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2012年09月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒戸建て(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10km

    引越しにあたり、各会社に見積もり依頼をだしたところ、1番早く連絡があり見積もりにきていただきました。
    対応も丁寧で、信頼できそうでしたのでお願いしました。
    当日は2人のスタッフの方が連携して、スピーディーに作業をしていました。
    2人とも関西弁を話されていたのが印象に残っています。

  • 見積もり担当者の態度が悪い

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 1

    2015年07月01日 20:30 [No.12881]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 36,000円)

    引越し時期
    2015年07月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    20km

    一括お見積りサービスを利用しました。

    その中で、お電話を頂いたのですが、
    他店と比べ、お値段が高かったです。
    そのことを伝えると、
    「参考までに他店の金額を教えてほしい」
    といいますので、
    「参考であるならば、かんべんして欲しい。」
    と伝えると、舌打ちされ、
    「何だこいつ」
    と、電話口で言われました。

    値段が高く、対応が悪くでは、話にならないです。

  • 価格重視で選びました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2015年06月15日 18:04 [No.12603]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2014年11月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名 子供:1名
    移動距離
    10km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    良かった点:大手に比べ価格が安かったので節約できた。
          引越時間も契約時は、夕方から夜間にかけてと聞いていたが、
          実際は午後1時から開始となり余裕をもって引越ができた。
    残念な点 :時間に追われているのか作業を急いでいて、荷物の扱いが少し
          雑な感じがした。   

  • とにかく低料金で済みました

    4
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 5

    2015年06月15日 02:31 [No.12589]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2007年07月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    500km

    【引越し作業】
    梱包は全て自分でしました。料金を抑えることが目的だったので、そこは自分としては問題無かったです。
    業者は梱包されたものを運び出してトラックに積み込み、引越し先でそれを運び入れるのみです。
    作業は機械的に迅速に行われました。
    ただ、全ての荷物を事前に自分でかなりきれいにダンボールに詰めておく必要はありました。

    【サービス】
    特に無かったですが、上記と同じく了承済みです。


    【接客対応】
    そこまで親切丁寧というわけではないですが、やることはやっていただいた、といった感じです。

    【料金】
    安くて助かりました。
    余分なサービスは要らないからとにかく安く済ませたい方におすすめです。

    【総評】
    上記に同じく、自分でしっかり梱包作業が出来るのならとにかく安く済むので、自分としては満足です。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ラク越」会社情報

会社名 引越革命株式会社
本社所在地 大阪府東大阪市水走3丁目10番33号
資本金 19,000万円(資本準備金含む)
設立 平成12年12月8日
免許番号 近畿運輸局(近運貸振第750号)

対応地域

北海道・東北
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
  • 新潟県
  • 富山県
  • 石川県
  • 福井県
  • 山梨県
  • 長野県
中部
  • 岐阜県
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