引越バービィーの評判

【事前準備】
　・見積は、訪問してからの個別見積：　伝え漏れが無ければ、そのまま当日のお支払い額となる

【引越し作業】
　・作業者さん３名体制
　　・搬出で40分程度
　　・移動で1時間強（引越者本人よりも早く到着）
　　・搬入で30分程度

　　9:00から開始して、午前中に搬入まで完了しました。

　・搬出中は、不用品（引き取って頂くもの）か搬入するものか、不明瞭な場合は、
　　都度声を掛けて頂き、確認して頂けたので、抜け・漏れは無かったです

　・搬入の際も、家具の配置場所を聞いて頂き、その通りセッティングして頂けたので、
　　引っ越し作業後も特に違和感なく生活開始できました。



【サービス】
　・家電買取サービスを利用しました。　（冷蔵庫）
　　最長でも２年前までの購入に限り買取とのことで、３年以上前のものは買取不可との説明を受けました。
　　私の場合は、買取して頂きたい家電（冷蔵庫のみ）がすべて、２年前までの購入だったので、
　　問題ありませんでした。

　　買取価格：　2,100円

【接客対応】
　・見積にいらした営業の方：　親切丁寧でした。
　・引っ越し作業員の方々　：　上記のように、確認するべきところは確認頂き、それ以外の作業面は、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　とてもスムーズでした。

【料金】
　・76,000円
　　※買取価格相殺

【総評】
　・大雨の中の引っ越しでしたが、それを想定した運搬をしていただいたようで、
　　運搬中も大きなトラブルなく、その後の引っ越し後の生活も順調です。
　　（家具等へのキズとか、雨の影響でカビとか、そういう類も無い）

　・見積から引っ越しまで丁寧に作業頂き、大変ありがたかったです。

　・次の機会にも、エリアが許せば、ぜひ選択させて頂きたい会社さんと感じました。

【引越し作業】
家電や家具は、梱包せずそのままでOKと言われて、そのままにして作業を頼みました。しかし、テレビを緩衝材で包むことなくそのままダンボールに入れて運ばれたり、タンスが雨で濡れて水ぶくれができたりして、ショックでした。

【サービス】
冷蔵庫の買取を申し込みましたが、他社より買取価格が1000円ほど低めでした。
タンスの水ぶくれについては、タンスの定価の半分程度を支払うという対応をしていただきました。

【接客対応】
見積もりに来た営業の方は、特に悪いところはなく、引っ越しについて親身に説明していただきました。また、相見積もりによる値引きに応じてもらえましたが、その場で業者の決定を強いられました。
引っ越し作業は、数名で行っており、思ったよりも早く運び終えたという感じでした。しかし、もう少し家具・家電の梱包をきちんとしていただきたいと思いました。

【料金】
先に見積もりをしていた業者さんよりも安くしてほしかったため、当初の見積額を値引き交渉して、先に見積もりをした業者さんよりも少しだけ安くしていただきました。

【総評】
接客やサービスについては特に問題ないと思いました。しかし、家具・家電の梱包の仕方や、運ぶときの丁寧さに欠けており、もっと大切であったり、高価である荷物に損害が出る可能性と考えると、次回は別の業者さんに引っ越し作業をお願いしようと思いました。

【引越し作業】
段取りやリーダーの方が指示が的確で、予定以上に早く終わりました。大型家具を運ぶ時の確認も確実でした。
【サービス】
本来は料金を支払って廃棄すべき家電製品も無料で引き取ってもらえたものがありました。段ボールや衣類、梱包材等も後日引き取りがあったので片付けが楽になりました。
【接客対応】
電話対応が丁寧でした。担当者不在の時でも可能な限りは話を進めてくれたのも良かったですね。
【料金】
4社見積もりを取りました。1社だけ極端に高額だったのですぐ除外しましたが、あとはあまり変わりがなかった感じです。
【総評】
もっと有名な業者のほうがいいんじゃない？　という知人もいましたが、知名度にこだわらず電話やメールでやり取りしたうえで料金や対応を総合的に見て決めたので自分で納得のいく引っ越しになったと思います。次に機会があればまた利用しようと思います。

【引越し作業】
3人作業で丁寧でした。やや不慣れな一人についてもほかの二人がしっかりフォローしミスらしいミスがなかったので安心でした。養生もしっかりしていました。
【サービス】
無料段ボールがありまし歌が、追加分はしっかり料金を取られたのが少しだけ残念・・
【接客対応】
よく言えばシャキッとした感じ、悪く言うとちょっとキツく感じる物言いでした。失礼というほどではないですが、もう少し柔らかい人あたりだと良かったですね。
【料金】
現場での細かいチェックで少しずつ追加分があって料金アップになったのはなんだか損した気分ですが、料金自体はそれほど高くはならなかったので合格点です。
【総評】
いくつか気になるところはあったものの、一番肝心な作業の部分はしっかりしていたので良かったと思います。