サカイ引越センターの評判

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サカイ引越センターの評判・レポート

サカイ引越センター

昭和46年創業！「まごころこめておつきあい」をモットーに！

「ダンボール無料サービス」「キルティング素材を使ったワンタッチ梱包」、
「タンスの中身そのまま梱包」などはお客様第一に考えるサカイの品質です。
東京都内の単身のお引越を均一料金で行う新サービスでは、面倒な訪問見積やお電話でのやりとりが不要です。
※お引越し日が2週間以上先であること、等いくつか条件があります

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3.95 (6308件)

引っ越し作業 4.18
サービス 3.96
接客対応 4.06
料金 3.83

現在の郵便番号〒

引っ越し先の住所

引っ越し人数

サカイ引越センターの評判・レポート

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レポート数 6,308件

二度と使わない

引っ越し作業 4
サービス 1
接客対応 1
料金 1

2025年10月12日 13:08 [No.38439]

【引越作業】契約に従って淡々とこなしておられました。もし下記に記載した問題点がなければ、良い業者さんでしたで終わったと思います。

【問題点】訪問見積、契約時の営業担当の方がきちんと説明してくれなかったため、ひどい目にあいました。今まで何回か引越をしており中小の業者さんにお願いしてきましたが、今回は引越先が新築分譲マンションだったので、幹事会社のサカイ引越センターさんにも見積をお願いしました。最初は物量的に2tロングで5万円を超える金額を提示されましたが、私が他の業者さんで2tショート積み切り、載せ切れない分は自分で運ぶというプランを3万円台前半で検討している旨を伝えると、「それならうちもそのプランでやります。2tショートでダンボールに入らないような大きいものを運びます。この量なら、ダンボールだけ運んでもらえれば全部運んでも若干余裕があると思います」と言われたので、それなら幹事会社の方がスムーズかと思い、お願いすることにしました。見積書に「家財リストチェック分のみの運搬となります」と記載があり、見てもらった家財全てはリストに含まれていないと思いましたが、今までの引越でもリストに入っていない分も荷台のスペースがあれば運んでもらっていたので、一点一点記載しないものなのかなと思い、念のため「ダンボールだけ運べば、他の物は全て持って行ってくれるんですよね？」と聞いたところ、「そうです」とのお返事だったので、お願いすることにしました。

引越前にダンボールはほとんど運んで待っていたところ（直前まで日常で使っている家財で事前に運べなかったダンボールが4箱残りましたが、もしスペースの関係で運んでもらえなくても自分で運べる量なので残していました）、当日来た作業員さんに「ここに書いてあるリスト分しか運べない。スペースの問題ではなく契約の問題。もし今残っている分全て運ぶとなると、当日ですし追加2万円掛かります」と言われました。また、無料でもらえると聞いていたハンガーケース、シューズボックスももらえないということで、急遽ダンボール詰めしてさらに4箱追加になりました。当日になって突然2万円追加と言われても納得できないので、自分で運ぶことにしましたが、18時までに部屋を空にしなければならず、女性ですが一人で大量の荷物（しかも重いものばかり）を部屋の外に出し、結局退去の時間には間に合わず、退去の立ち合いをする人に待ってもらい一時間ほどかけて一人で2階から階段で外に出しました。でも足がないので妹夫婦に連絡して仕事帰りに市外から車で来てもらい、荷物が多いので一度には運び切れず3往復しました。車を待っている間、知らない人からすると大量の家財と一緒に外に放り出されたような、まるで家賃滞納で強制退去させられたような状態にも見えて、通行人の視線を感じ、とても恥ずかしい思いをしました。

サカイさんにはクレームをしましたが、見積書には「家財リストのみの運搬になる」と書いてあるので、当日それしか持っていかなかったという点は契約通りなので、問題ない。ただ、見積をした営業担当の説明には問題があったようでそれは申し訳なかった、ということでした。その時初めて、今回の契約がリストにある分のみの運搬で、その場合はハンガーケース、シューズボックスも付かないということを知りました。（契約書には当日ご用意しますと書かれていますが）　でも、謝罪されても、もうどうにもならないです。

教訓としては、見積で営業担当ができると言っても、契約書に違うことが書いてある場合はちゃんと確認した方がいいです。私も説明がなかったので、今回の契約がリストにある分のみの運搬ということをまず知りませんでした。今までの経験で、トラックに載せられる分だけ運んでもらえる積み切りプランだと思っていました。でも、それであるなら私が「ダンボールだけ運べば、他の物は全て持って行ってくれるんですよね？」と聞いたときに、「違います。ここのリストにある分だけです」と説明するべきだと思います。それはサカイさんも対応に問題があったと認めていました。おそらくそういった説明をすると、私が他社に決めるかもと思い、契約を取りたくてお茶を濁したのかなと推測します。でも事前に言ってもらえれば、こちらは事前に運ぶことができたので問題なかったです。当日の16時半に追加2万円か自分で運ぶかという二択しかないよりよっぽどいいです。もちろんどこの業者さんでもいい担当もいればそうでない担当もいて、当たり外れはあると思いますが、私はこういう目にあったので、サカイさんには二度とお願いしないです。

伝達ミスで作業員とトラックが減っても頑張ってくれました

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 4
料金 4

2025年10月11日 21:01 [No.38436]

【引っ越し作業】
元々、トラックが2、3台来る予定と聞いていましたが当日来たのは応援で呼ばれたスタッフ3人とトラック一台のみ。
朝の9時から半日作業予定が、終わったのは17時でした。
【サービス】
色々と配慮して頂いて、来て頂いた作業員さんは本当に良く頑張って頂きました。
【接客対応】
ハキハキとした対応で、色々と要望に応えて頂きとても良かったです。
しかしトラックと作業人数が予定より少なかった事で伸びた事で別業者に依頼していた冷蔵庫のリサイクル回収が間に合わず別途料金がかかる事になってしまったのですが、それに対してはお座なりな謝罪のみで非常に残念でした。
【料金】
安かったです。
【総評】
作業員は優秀ですが、責任者の対応が非常に悪く最終的に残念な気持ちになりました。

長距離の引っ越し

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 4

2025年10月09日 11:03 [No.38425]

【引っ越し作業】
発送・到着とも事前に伺っていた時間より大幅にずれましたが、そのほかの対応は迅速・丁寧で作業時間を大幅に短縮することができました。、

【サービス】
作業人数１、2人程度程度で行うのかと思ってたら、数人での作業をしてくださり、次の予定を入れることができた。

【接客対応】
何かを感ずる間もなく迅速丁寧に対応していただいたので、非常に良かったように思う。

【料金】
引越直前の依頼・遠方への引っ越しでしたので予想より高くついたものの、助かりました。

【総評】
作業や対応は非常に良かったのですが、発・着の時間が直前までわからず、困りました。
結果、自身の引っ越し先到着から荷受けまで時間が大きく開いてしまいましたので、簡単な食器類・水回り品を別途購入せねばならず、残念。
遠距離引越の際はおおよその着時間を前日までには教えてほしいです。

積込み早かった、もうちょっと値下げれた？

引っ越し作業 5
サービス 3
接客対応 4
料金 2

2025年10月05日 17:15 [No.38412]

実際の積込み、下ろしの作業はとても早くて感動ものでした。
値段に関してはもうちょっと値下げ出来たのかなあ、という感じがあり、
見積もりで来てもらったときに言われた程の積載量には実際ならなかったり、時間も言われた半分以下で終わり、うーんという感じがありました。

迅速、丁寧な対応をしていただきました。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2025年10月02日 22:07 [No.38404]

【引っ越し作業】朝の訪問に際して事前に電話であと何分で到着しますなどの連絡がありました。
【サービス】冷蔵庫下に下駄を履かせたりする事を代わりにやっていただき大変助かりました。
【接客対応】ゆっくりと丁寧にご説明いただきわかりやすかったのと、作業中もこまめに会話いただき安心してお任せできました。
【料金】5社ほど相見積もりをした所、大手の会社のため最安値では無いですが、かなりお安くしていただき助かりました。
【総評】100点満点です。知り合いにはぜひ勧めたいと思います。

満足です

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2025年09月25日 08:18 [No.38391]

【引っ越し作業】
　　3人で来られましたが、スムーズに作業されていました。
【サービス】
　　よかったです。
【接客対応】
　　よかったです。
【料金】
　　満足です。
【総評】
　　初めて引越業者を利用しましたが、全てにおいて満足しています。

大手ならでは安心感で頼んで良かったです！あと、エアコンの新規購入が意外に安い。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 3

2025年09月22日 15:20 [No.38388]

【事前見積もり】
アリさん、アート、サカイ引越センターの３社で見積もりを実施。
その中でも最安値＆対応が丁寧だったサカイ引越センターに決定。
※もっと値切れたかもしれないが引っ越しまで時間がなく断念。

新規エアコンの販売価格は価格.comとほぼ同等（+3千円？程度）で、
設置価格が+7千円で合計1万円くらいの差だったので、サカイ引越センターで購入。
（引っ越し業者が小売＆取り付けもするのかと初めて知った。）

新規エアコンは8万円だったので、実質引っ越し代金は１３万円だった。
（エアコンを買う代わりに他社の最安値に合わせてもらうように交渉済み）

段ボールは見積日にそのまま営業マンよりもらえた。

【事前対応】
エアコン移設が前日夜は厳しいとお伝えして、当日対応で了解になったが、
蓋を開けたら前日でのシステム入力？が届き、システム入力側がおかしいとのことで着地。
（エアコン移設が当日を選べない仕様）

【引越し作業】
３名の方に来ていただいてかなりテキパキに終了。大型家電も丁寧に設置いただいた。
エアコン設置、ドラム式は子会社？の方が別時間で来てくれて無事完了。

料金は安かったです。

引っ越し作業 3
サービス 2
接客対応 4
料金 5

2025年09月16日 15:33 [No.38379]

良かった点
他社の見積もりが大体出てから見積もりをお願いしたので、梱包作業込みでも大分他社より安かったと思います。

良くなかった点
前日梱包作業をお願いしましたが、14時開始で終了は20時位…小物類もまぁまぁ多かったとはいえ、下見もしていますし子どもがいる為就寝時間も近づいていたので前もって言って頂くか、事前下見の際に時間が遅くなることは伝えて欲しかったと思いました。
作業中、段ボールが足りなくなり、次の日の引越し作業の方に梱包を引き継ぎお願いする事になっておりました。他にも梱包作業が終わってない棚なども後から出てきたり、作業の方々は良い方達でしたが、梱包に関しては少し残念でした。

感想
当日の引越し作業自体はテキパキ動いてもらえました。細かいことは気にならない料金重視の方はお勧めかと思います。

丁寧で素早い梱包サービスとスムーズな引っ越し

引っ越し作業 4
サービス 5
接客対応 5
料金 4

2025年09月09日 09:02 [No.38373]

【引っ越し作業】
丁寧にカバーをして作業を行なっていただけました。挨拶等の印象も良かったです。
電球の取り付けなどもきめ細やかにしていただき助かりました。

【サービス】
梱包サービスを利用しました。
引っ越しが午後からだったため当日9時ごろから梱包サービス開始でした。必要時は声をかけていただきながら、黙々と作業してくださり、
荷解きの際もやりやすいように梱包、段ボールへのメモをされていました。その間掃除ができました。食器の割れ等もなかったです。
自分でやるとかなりの時間を要すると思うので、また利用したいと思います。
段ボール回収サービスも有料ではありますが、新しい家具の段ボールも含めるとかなりの量になったため、玄関先まで取りに来ていただけるサービスは大変助かりました。

【接客対応】
問題なく良い印象でした。

【料金】
梱包サービスも入れると相場ではないかと思います。

【総評】
安いものではありませんが、サービス内容などに対し見合う内容だったと思います。
機会があればまた利用したいです。

テキパキと作業されていて人柄も好印象

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2025年08月30日 23:40 [No.38370]

【引っ越し作業】

養正も完璧。

時間通りに到着され、その後、スムーズにテキパキと作業されていたのが印象に残っています。

【サービス】その頃、引っ越し荷物がある所とは別に住んでたので、訪問見積もりは面倒だなと思っていましたが、サカイ引越センターさんでは電話見積もりをしてもらえ、助かりました。

メールで問い合わせたらすぐに返信してくれ、電話での見積もり時の印象もめちゃくちゃ良くて好印象でした。

印象が良かったので、電話見積もりの時点で料金が安かったらサカイ引越センターさんに決めようと思っていました。

料金を事前にネット決済ができる点が良かった。

引っ越し当日はメチャクチャ忙しいので、当日に支払いをするのが面倒だからです。

後、細かい事なんですが、サカイ引越センターさんの段ボールって横に2か所、指を入れる穴が開いてるんですが、あれ何気にメッチャ持ちやすいです。

細かい事ですが、そういうのって何気に重要だったりします。

【接客対応】笑顔で、良く気を遣ってくれる方って感じで、好印象な方でした。

力持ちで次から次にスムーズに運んでおられました。

私に荷物の事を細かく聞いてくれました。

私が荷造りで昨日寝てないって言うと、大丈夫ですか？と心配してくれて、気を遣ってくれて嬉しかったです。

【料金】県外に引っ越しで距離あったし、単身ですが、二人分くらいの荷物量なので単身にしては荷物量は多い方だし、料金は安くしてもらったと思います。

【総評】総評価は大変良かったと思います。

また利用させて頂く際は、よろしくお願い致します。

スムーズな対応とそつがない接客でしたが・・・

引っ越し作業 1
サービス 1
接客対応 4
料金 4

2025年08月17日 00:54 [No.38359]

数年前に別の支社へ依頼し非常に良く対応していただきましたので
見積金額は業者内で中程度でしたが(前回の評価分を含め)今回も依頼しました。
まさに開けてびっくり玉手箱でした。
段ボールに記載した内容はほとんどがスルーされ、
引き出しの前に重い段ボールを置かれ・・・
すぐに必要なものを探すのに大変四苦八苦しました。
段ボールの積み方も滅茶苦茶、重量物記載もなぜか軽い段ボールの上に置かれ
へこんでしまい側面の破損も多数・・・
挙句の果てに何かあった時のため、
加入した安心保証パックも悲しいかな、ほぼ対象外となり泣き寝入りです。
営業担当を含め、すべて織り込み済みかと思われます。
できることならば・・・あの日に戻りたいです。
誠に残念ながら・・・再度ご依頼することはないかと思います。

親切で迅速な対応に大満足！細かな気配りも素晴らしい引っ越しサービス

引っ越し作業 4
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2025年08月16日 17:40 [No.38358]

今回は引っ越しでお世話になりました。
ほとんどの荷物は自分で梱包し、運搬と搬入をお願いしました。
作業は驚くほど迅速で、荷物を降ろすのに約1時間、新しい家に運び入れるのも1時間ちょっとで終わりました。
スタッフの方々の手際の良さには本当に感心しました。
ただ一点だけ、組み立てをお願いした家具が少しずれていたため、自分で直す必要がありました。
それ以外は本当に完璧で、全体としては大変満足しています。
もし次も引っ越す機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！

酷暑の引越

引っ越し作業 4
サービス 3
接客対応 3
料金 3

2025年08月13日 18:48 [No.38357]

【引っ越し作業】先輩後輩関係の仲良し男性2人が、テキパキと丁寧に家具を養生し運んでくれました。とても暑い日で滝汗が床に垂れるところや、靴を履かずに出入りするところが気になりました。

【サービス】引越元・引越先ともに中古物件で必要ないと感じたのでしょうか、部屋の中の養生はありませんでした。特に傷はなかったですが。
見積もりに来られた際に、引越先の注意事項を話しておいたにもかかわらず、全く伝わっておらず、30分ほどロスして残念でした。後から分かったのですが、自転車を押し込んだのでしょうか、異音が出ていました。

【接客対応】一見ヤンキーっぽかったですが、人柄は良かったです。先輩のほうは腰が悪いそうで、2人で声を掛け合い助け合いながら運ぶ姿は好感が持てました。

【料金】最初の見積もりに対し『高い…』と言ったら、あっさり下がりました。

【総評】15時頃に終わったのですが、これから市川に戻りもう１件引越があるとのこと、暑い中の作業であったことから申し訳なく、確認もそこそこに行ってもらいました。

作業員の接客態度はよかった

引っ越し作業 2
サービス 2
接客対応 2
料金 1

2025年08月12日 10:30 [No.38356]

【引っ越し作業】
予定時間より早くきてくれてスムーズに作業してくれた
【サービス】
引越し後の作業で冷蔵庫を2階に上げてもらうのに幅が狭すぎて苦労していたけど無事上げてくれた。
【接客対応】
作業員は態度はよかった。
汗が床や家具に付いて拭かずにそのままだったけど…
営業の接客の押しが強すぎるし、他社の悪口や自社の内勤の人？にも悪態をついている。
【料金】
高い。あと自身の荷物だけを運んで来るかと思ったら他のお客の荷物も一緒に運んできた。
過剰に支払った気がしてならない
【総評】
２度と使いたくない
利点は家電も一緒に購入、設置できるので荷物到着と一緒に家電も使用できるくらい

さすが業界１位です!

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2025年08月07日 21:52 [No.38350]

【引っ越し作業】
無駄な動きなどなく、丁寧でかつてきぱきと作業されていました。
【サービス】
他社見積りよりお安くして頂けて満足です。
【接客対応】
見積り時、搬出時、搬入時のすべてで気持ちの良い接客対応でした。
【料金】
7月後半の土日でしたので少し割高なのは仕方ないと思います。
【総評】
サカイ引越センターは、昔は安かろう悪かろうのイメージがありましたが、まったく違いました。見積りの受付電話から、実際の見積り、搬出、搬入とすべての方々が素晴らしく丁寧な対応で驚きました。企業努力の結果が全社員に浸透しているのでしょう。感激しました。また機会があれば指定したい思います。

積極的な現場見積もり営業と強い作業員にありがとう

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2025年06月23日 21:10 [No.38312]

【引っ越し作業】
作業は非常にスムーズで、家具や家電もしっかりと丁寧に梱包・運搬していただきました
【サービス】
荷造り用の段ボールやガムテープ、布団袋なども事前に届けてくれ、とても助かりました
【接客対応】
素早く現場に来て見積もり対応から当日の作業員の方まで、どのスタッフさんも丁寧で礼儀正しく、安心してお任せできました。
【料金】
繁忙期にも関わらず、無理な追加料金もなく、納得できる内容でした。
【総評】
初めての引っ越しで不安もありましたが、丁寧な対応と安心できる作業でとても満足しています。また機会があればお願いしたいと思います。

サカイ引越センターの方はとても良かったが…

引っ越し作業 2
サービス 2
接客対応 2
料金 2

2025年06月09日 11:21 [No.38302]

【引越し作業】
サカイ引越センターの方々はとても丁寧で、家具・家電に傷がついたり等も無く、
冷蔵庫の設置等少しわがままを聞いていただいたりと本当に有難かったです。

ただし、エアコン・洗濯機等電気関係の業務を委託している㈱エレコンさんの対応が酷かったです。
１日目は工事の内容を把握しておらず「私じゃできない！」とへらへらしながら、最後はなぜか半ギレで
何もせずに帰って行かれました。
２日目は洗濯機のみの対応となり、別の方がいらっしゃり無事設置いただきましたが、
電気工事まわりの費用については、サカイ・エレコン共に明朗会計ではなく、
追加費用については少し不満があります。
そして、エアコンについては、引っ越し後、２週間ほど経ちますが、連絡がまだありません。
催促の電話を行い「担当から折り返します」との回答から、結局連絡がまだありません。
サカイ引越センターの方の対応が良かっただけに、とても残念です。

【サービス】
あらかじめ、段ボールを無料でいただけたり、
引っ越し先での搬入作業の際の細かいところを聞いていただけたりと、
とても助かりました。

【接客対応】
サカイ引越センター◎　電気工事会社　エレコン×

【料金】
サカイ引越センター　エアコン・洗濯機関係の作業パックについては、もう少し説明が必要。
エレコン　サカイの作業パック対象外の作業が多く、最終的にかなりの費用を請求された。

【総評】
タイトルの通り、サカイ引越センターの方の対応と料金はある程度満足ですが、
電気工事の下請け会社については、変えられた方が良いのではないかと思います。

引っ越し業者の知名度にだまされるな

引っ越し作業 1
サービス 1
接客対応 1
料金 1

2025年05月30日 13:35 [No.38290]

【引越し作業】
引っ越しの始まりから、リーダーとおぼしき人から私に「これを段ボールに入れて！」「少しはみ出しても良いから！」など、忙しなくどんどん指示を出され、半ば怒られているような雰囲気でした。私なりには段ボールにできる限り入れたつもりでしたが、おそらく不十分だったのでしょう。しかしそれにしても、言い方があると思います。私はあなたの部下ではない！と言いたくなりました。一方でリーダーではない若い方は、親切で丁寧な対応をしてもらえた。

【サービス】
10分の無料サービスと言われているが、10分で出来るようなことは自分でも出来る。結局、カーテンの取り付け程度で終わった。はっきり言って必要ないサービスである。
このような意味の無いサービスより、洗濯機取り付け工事無料や段ボールの引き取り無料、不要品引き取りの方が魅力を感じる。

【接客対応】
見積もりの営業マンのときから「金儲け」と「契約」しか考えていない雰囲気が出ている。半ば強引に段ボールを置いていき、断れない雰囲気になる。有名な引っ越し業者だから「まあ良いか！」と思った私が馬鹿でした。

【料金】
低品質、高価格

【総評】
組み立て式のベッドの組み立てがテキトーでベッドが壊れた（その後すぐにベッドの足が折れた）。
洗濯機の取り付けは別料金ということを見積もりの段階で言われず、当日言われる。これでは洗濯がしばらく出来ないし、聞いていないと本社に連絡すると、無料で後日取り付け工事に来てくれた。洗濯機は取り付け工事をしなければ使えないのは当然のことであり、最初から言うべきではないか。
また冷蔵庫の下に敷くプラスチックの板をしつこく購入するように言われ、あまりにもしつこいので購入するというと突然、対応が変わり親切になる。何かマージンがあるのか、評価につながるのか分からないが、雰囲気から、そうとしか思えない。
営業から引っ越し作業まで終始、横柄で強引なイメージでした。もう二度と頼みたくありません。

大満足な引っ越しサカイ

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2025年05月23日 16:27 [No.38285]

【引越し作業】すごく丁寧で、大きな家具と電気の裏側も拭いてから移動するので、後の掃除も楽になる。冷蔵庫の大きさにより、玄関から入らないので、一回リビングの窓を外した。そのあと、こちらの要望に従って、窓の移動触感を調節しながら、戻しました。大変助かります。

【接客対応】親切で細かいところまで説明します。

【料金】移動距離と荷物の数により、多少高めですが、いい会社なので、安心します。

【総評】今度また利用機会がある場合、優先に選択します。

スムーズな引越し

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2025年05月16日 15:13 [No.38277]

【引越し作業】
スムーズかつ、スピーディーに作業してくれて、短時間で引越しができた。
【サービス】
取り扱いが丁寧で良かった。
【接客対応】
言葉や、作業が丁寧で良かった。
【料金】
他の業者と比べて安い。
【総評】
満足しています。

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※引っ越しレポートは、ユーザーが引っ越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

サカイ引越センターの会社情報

会社名	株式会社サカイ引越センター
本社所在地	大阪府堺市堺区石津北町56
資本金	-
設立	昭和46年11月
免許番号	国土交通事業者番号610000080

対応地域

北海道・東北	北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県
関東	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県
北陸・甲信越	新潟県富山県石川県福井県山梨県長野県
中部	岐阜県静岡県愛知県三重県
関西	滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県
中国	鳥取県島根県岡山県広島県山口県
四国	徳島県香川県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県