家族の引っ越し見積もり・料金相場
引っ越し料金の基本運賃は「荷物量」と「移動距離」で決まります。
荷物量からチャーターするトラックのサイズが決まり、トラックのサイズは引っ越し料金に影響します。
荷物がなるべく少なくなるよう準備を進めましょう。
| 家族 2人 | 家族 3人 | 家族 4人 | 家族 5人以上 | |
|---|---|---|---|---|
| 〜15km未満 （市区町村内） |
平均66,513円 | 平均80,711円 | 平均97,469円 | 平均117,633円 |
| 〜50km未満 （都道府県内） |
平均70,533円 | 平均80,179円 | 平均98,895円 | 平均114,625円 |
| 〜200km未満 （同一地方内） |
平均79,721円 | 平均97,362円 | 平均130,901円 | 平均141,975円 |
| 〜500km未満 （近隣地方） |
平均110,707円 | 平均129,435円 | 平均136,910円 | 平均164,542円 |
| 500km〜 （長距離） |
平均117,392円 | 平均136,391円 | 平均154,697円 | 平均152,071円 |
「家族の引っ越し料金相場」のポイント
荷物はなるべく減らす
運ぶ荷物を減らせば、引っ越し料金は安く抑えられます。
本当に必要なものかどうか検討し、運ぶ荷物は最小限にしましょう。
引っ越し業者ランキング（家族引っ越しランキング）
| 大手引っ越し業者ランキング | 地域密着業者ランキング | |
|---|---|---|
| 1位 |
3.96
|
4.84
|
| 2位 |
3.91
|
4.72
|
| 3位 |
4.13
|
4.51
|
| 4位 |
4.15
|
3.26
|
| 5位 |
3.79
|
4.21
|
家族の引っ越しで使えるプラン
家族の引っ越しで利用できるプランはトラックのサイズで決まる基本プランのほかに、多くのオプションプランがあります。
「基本プラン」と「オプションプラン」の重要な項目について確認しましょう。
基本プラン
基本プランの料金はトラックのサイズで変わります。
家族の引っ越しでは、2〜4トントラックの利用が一般的です。
トラックのサイズは荷物量に応じて業者が決定しますが、トラックのサイズが大きくなるほど料金が高くなります。
荷物が乗りきるかどうか微妙な場合、新居に移動する際に運べるものは自分で運んでしまうことも料金を安く抑えるポイントです。
オプションプラン
訪問見積もりに備え、事前に必要なオプションプランについて確認しておきましょう。
たとえばエアコン移設のオプションを利用する際、今まで使っていた配管パイプなどの資材がそのまま使えるとは限りません。
再使用できない場合は当日に資材の代金として追加料金が発生する可能性が高いです。
業者によっては特定の追加資材や追加工事を含めたパック料金などを用意していることもあるので、引っ越し業者に確認してみましょう。
オプションプランの例
- エアコン移設
- 不用品の引き取り
- ピアノ運搬
- 梱包サービス
- テレビアンテナ移設
- 照明器具移設
- パソコン設置
- 自動車・バイク輸送
- 荷物一時預かり
「家族の引っ越しで使えるプラン」のポイント
基本料金＋オプション料金で考える
オプション料金は業者ごとの料金設定に幅があります。引っ越しの基本料金が安くても、利用したいオプションサービスの金額がほかの業者より高いということも。自分の引っ越しに必要なオプションを把握し、複数の引っ越し業者へ見積もり依頼をしましょう。すべてのサービスを含めた合計金額と、サービスごとにいくらかかるかの内訳を確認するのが、引っ越し料金を安く抑えるポイントです。
家族引っ越しレポート
【引っ越し作業】
アート引越センター
【サービス】
養生はもちろん家具の扱いが丁寧で、声掛けなど連携もしっかりしていて、スピーディでした。家具や家電の拭きあげをしていただいた際に、家電の寿命チェックや次回購入の時に役立つアドバイスもしてもらえて嬉しかったです。
【接客対応】
笑顔で挨拶も対応もしっかりして好印象でした。上下関係やギスギスした雰囲気もなく、安心して任せられると感じました。
【料金】
引越し先の距離は近いですが、エレベーターがない中、スムーズに対応していただいてサービスも素晴らしかったので、高いと感じませんでした。
【総評】
きちんとした対応とサービスでまた利用したいと思いました。
アート引越センター
【サービス】
養生はもちろん家具の扱いが丁寧で、声掛けなど連携もしっかりしていて、スピーディでした。家具や家電の拭きあげをしていただいた際に、家電の寿命チェックや次回購入の時に役立つアドバイスもしてもらえて嬉しかったです。
【接客対応】
笑顔で挨拶も対応もしっかりして好印象でした。上下関係やギスギスした雰囲気もなく、安心して任せられると感じました。
【料金】
引越し先の距離は近いですが、エレベーターがない中、スムーズに対応していただいてサービスも素晴らしかったので、高いと感じませんでした。
【総評】
きちんとした対応とサービスでまた利用したいと思いました。
これまでは個人で運ぶことが多かったのですが、はじめて業者さんを利用させていただきました。みなさん爽やかでテキパキしていて、本当に助かりました。パンフレットに梱包の仕方なども書いてあったのがよかったと思います。
訪問見積もりの時間は他社さんよりやや長いですが、また引っ越す時にはぜひ利用させていただきたいです。
訪問見積もりの時間は他社さんよりやや長いですが、また引っ越す時にはぜひ利用させていただきたいです。
とても素早く、丁寧に
荷物を扱ってくださり
本当にありがとうございました！
細かくこれどこ起きますかなど
確認して下さり
とても助かりました！
大きい家具の移動の際に分解して
組み立ててるのを
まじまじと見てしまいましたが
自分が組み立てる時はあんなにも
時間かけたのにプロは本当にあっとゆーまに
終わらせてしまうので
凄いなぁと改めて実感しました🥲！
少し長くなりましたが
この度は本当にありがとうございました！！！
荷物を扱ってくださり
本当にありがとうございました！
細かくこれどこ起きますかなど
確認して下さり
とても助かりました！
大きい家具の移動の際に分解して
組み立ててるのを
まじまじと見てしまいましたが
自分が組み立てる時はあんなにも
時間かけたのにプロは本当にあっとゆーまに
終わらせてしまうので
凄いなぁと改めて実感しました🥲！
少し長くなりましたが
この度は本当にありがとうございました！！！
【引っ越し作業】
テキパキ作業に満足です。
段ボールに入り切らなかった物や家電がありましたがスムーズに梱包作業を行っていました。
【サービス】
満足です。
【接客対応】
当日引越し作業をしていただいた方も好青年で汗水流して一生懸命さが伝わってきました。
【料金】
引越し見積もりを対応していただいた方も話ぶりから誠実さを感じました。
大満足です。
【総評】
費用や引越し作業に関しては満足していますが、訪問途中で引越トラックが近隣の車と接触し警察を呼ばれて引越し開始時間が1時間ほど遅れてしまいました。
人手不足と聞いていますので代役や代車の確保は理解しつつ満足度は4にして投稿させていただきます。
この度はありがとうございました。
テキパキ作業に満足です。
段ボールに入り切らなかった物や家電がありましたがスムーズに梱包作業を行っていました。
【サービス】
満足です。
【接客対応】
当日引越し作業をしていただいた方も好青年で汗水流して一生懸命さが伝わってきました。
【料金】
引越し見積もりを対応していただいた方も話ぶりから誠実さを感じました。
大満足です。
【総評】
費用や引越し作業に関しては満足していますが、訪問途中で引越トラックが近隣の車と接触し警察を呼ばれて引越し開始時間が1時間ほど遅れてしまいました。
人手不足と聞いていますので代役や代車の確保は理解しつつ満足度は4にして投稿させていただきます。
この度はありがとうございました。
【引っ越し作業】
予定の時間より早く来られましたが、すべてが手早く、スムーズな引っ越しでした。
汚れもしっかり取っていただきました。
【サービス】
当初予定していなかったものに対しても快く対応いただきました。
また個人で運んだ荷物も率先して運んでいただきました。
【接客対応】
爽やかで問題なかったです！
【料金】
当初の金額よりもかなり安くなったので不安でした（逆に怖かった）が
その不安も全く必要ないものでした。
【総評】
ほんとうに１００点でした。
以前は別会社さんにお願いしてすごく不満が残ったのでしたが
今回の引っ越しは100点満点でした
ありがとうございました。
また機会があればこちらの担当者（チーム）にお願いしたいくらいです。
よろしくお願います
予定の時間より早く来られましたが、すべてが手早く、スムーズな引っ越しでした。
汚れもしっかり取っていただきました。
【サービス】
当初予定していなかったものに対しても快く対応いただきました。
また個人で運んだ荷物も率先して運んでいただきました。
【接客対応】
爽やかで問題なかったです！
【料金】
当初の金額よりもかなり安くなったので不安でした（逆に怖かった）が
その不安も全く必要ないものでした。
【総評】
ほんとうに１００点でした。
以前は別会社さんにお願いしてすごく不満が残ったのでしたが
今回の引っ越しは100点満点でした
ありがとうございました。
また機会があればこちらの担当者（チーム）にお願いしたいくらいです。
よろしくお願います
【引っ越し作業】
全体的に非常にスムーズでした。
大満足です
【サービス】
梱包しきれてない大きなものもその場でしてくださいました。
ベッドの解体組み立てもすごくスムーズでした助かりました。
【接客対応】
丁寧でした。
【料金】
他社大手と比べて
安く、サービスも良かったです。
【総評】
知り合いが迷っているならぜひおすすめしたい業者さんです！
全体的に非常にスムーズでした。
大満足です
【サービス】
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【接客対応】
丁寧でした。
【料金】
他社大手と比べて
安く、サービスも良かったです。
【総評】
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【料金】
GW期間だし高いだろうなっと思っていましたが、すぱん！っと安いっと思える金額を提示してくださり、即断しました。
【引っ越し作業】
少人数でしたが、とにかく仕事が早いと思いました。大きいものもどこかにぶつけるでもなくひとりで運んでいて感心しました。
【サービス】エアコンと洗濯機の取り外しと取り付けが込みでのお値段で本当にお得感が半端なかったです。
【接客対応】
営業・・・紳士的な方で世間的な会話をしながらも、さっと見積もりをしてくださいました。
作業･･･最初はやんちゃそうな子たちだなっという印象でしたが、言葉遣いはきちんとしていてちゃんと研修等受けているんだろうなっと思いました。
【総評】
思い浮かばなかった引越社でしたが、こちらに頼んでよかったと思っております。
もし次に引越しをするとしたら、アリさんにしたいし、他の方にもお勧めしたい！
GW期間だし高いだろうなっと思っていましたが、すぱん！っと安いっと思える金額を提示してくださり、即断しました。
【引っ越し作業】
少人数でしたが、とにかく仕事が早いと思いました。大きいものもどこかにぶつけるでもなくひとりで運んでいて感心しました。
【サービス】エアコンと洗濯機の取り外しと取り付けが込みでのお値段で本当にお得感が半端なかったです。
【接客対応】
営業・・・紳士的な方で世間的な会話をしながらも、さっと見積もりをしてくださいました。
作業･･･最初はやんちゃそうな子たちだなっという印象でしたが、言葉遣いはきちんとしていてちゃんと研修等受けているんだろうなっと思いました。
【総評】
思い浮かばなかった引越社でしたが、こちらに頼んでよかったと思っております。
もし次に引越しをするとしたら、アリさんにしたいし、他の方にもお勧めしたい！
★今回使用した値引きのコツ★
・3社以上見積もりを取る
・見積書を他の会社に見せ、比較してもらう
・上記を踏まえ、削れるところはないか確認してもらう
・一度、見積書を受領し、翌日以降電話で「他社から13万円まで下げれると言われているが、自分は〇〇(担当者)さん・御社にお願いしたい。可能であれば値引きできないか。」と、会社に対する好意を見せつつ交渉を行う。
→これで以下のとおり値下げ成功！
A社：25万円 → 15万8,280円
S社：20万円 → 16万円
引越社：18万円→ 15万8,280円 ←決定
【見積もり・接客対応】
2月にご連絡したところ、翌日すぐに見積もりにお越しくださいました。実際に引っ越し作業を担当されるリーダーの方が来てくださり、トラックサイズも余裕を持って大きめのものをご提案いただいたほか、当日の手順についても分かりやすく丁寧に説明していただきました。
前日に別の業者（A社）の見積もりも受けましたが、営業担当の方が家具・家電を確認し見積もりを作成する形式だったため、引越社さんのほうがより具体的で安心感を得られました。
【引っ越し作業・サービス】
当日の搬出・搬入は非常にスムーズでした。夫婦2人暮らしで荷物はやや多めでしたが、途中からヘルプのスタッフの方が加わるなど柔軟に対応してくださり、限られた搬入時間の中でもスムーズに進めていただきました。
また、養生費用が不要であるにもかかわらず、非常に丁寧に養生されており、サービスの質の高さを感じました。
【料金】
当初、別の業者（A社）からは25万円の見積もり提示がありましたが、引越社さんでは18万円となりました。他社見積もりとの違いや内訳についても説明していただけたため、納得してお願いすることができました。
【総評】
引越社さんにお願いして本当に良かったです。
親切・丁寧・安心感のいずれも満足度が高く、安心して任せることができました。
【その他】
当日は、引越先の幹事会社がA社でしたが、前の作業の遅れに関する事前連絡がなく、現地での案内や状況説明が全くありませんでした。また、別の搬入作業との兼ね合いで、自分の荷物の搬入タイミングが遅れる場面もあり、全体の進行について調整が十分でないように感じました。自分の中での、A社のイメージがかなり悪くなりました。
そのような状況の中でも、引越社さんは終始丁寧に対応してくださり、臨機応変に作業を進めていただけたことに大変感謝しています。
・3社以上見積もりを取る
・見積書を他の会社に見せ、比較してもらう
・上記を踏まえ、削れるところはないか確認してもらう
・一度、見積書を受領し、翌日以降電話で「他社から13万円まで下げれると言われているが、自分は〇〇(担当者)さん・御社にお願いしたい。可能であれば値引きできないか。」と、会社に対する好意を見せつつ交渉を行う。
→これで以下のとおり値下げ成功！
A社：25万円 → 15万8,280円
S社：20万円 → 16万円
引越社：18万円→ 15万8,280円 ←決定
【見積もり・接客対応】
2月にご連絡したところ、翌日すぐに見積もりにお越しくださいました。実際に引っ越し作業を担当されるリーダーの方が来てくださり、トラックサイズも余裕を持って大きめのものをご提案いただいたほか、当日の手順についても分かりやすく丁寧に説明していただきました。
前日に別の業者（A社）の見積もりも受けましたが、営業担当の方が家具・家電を確認し見積もりを作成する形式だったため、引越社さんのほうがより具体的で安心感を得られました。
【引っ越し作業・サービス】
当日の搬出・搬入は非常にスムーズでした。夫婦2人暮らしで荷物はやや多めでしたが、途中からヘルプのスタッフの方が加わるなど柔軟に対応してくださり、限られた搬入時間の中でもスムーズに進めていただきました。
また、養生費用が不要であるにもかかわらず、非常に丁寧に養生されており、サービスの質の高さを感じました。
【料金】
当初、別の業者（A社）からは25万円の見積もり提示がありましたが、引越社さんでは18万円となりました。他社見積もりとの違いや内訳についても説明していただけたため、納得してお願いすることができました。
【総評】
引越社さんにお願いして本当に良かったです。
親切・丁寧・安心感のいずれも満足度が高く、安心して任せることができました。
【その他】
当日は、引越先の幹事会社がA社でしたが、前の作業の遅れに関する事前連絡がなく、現地での案内や状況説明が全くありませんでした。また、別の搬入作業との兼ね合いで、自分の荷物の搬入タイミングが遅れる場面もあり、全体の進行について調整が十分でないように感じました。自分の中での、A社のイメージがかなり悪くなりました。
そのような状況の中でも、引越社さんは終始丁寧に対応してくださり、臨機応変に作業を進めていただけたことに大変感謝しています。
引越開始時間も遅く、作業も早いが荒っぽく、終了したのは夜9時近くとなりました。対応依頼はしていますが、洗濯機からは異音がするなど、安かろう悪かろうという言葉の意味を痛感しました。三方よしという言葉はお客様相手の商売にとって、念頭に置かなくてはならないと思います。経営に携わる幹部の方々はもちろん、現場で働くアルバイトを含めた従業員の方々にも周知徹底しなければならないと思います。良い社会勉強になりました。
【営業】訪問見積もりの女性スタッフが、まず58万円（たしかこの金額でした。書面には残さない方針のようです）の見積もりを出してきました。対面で、計算機を猛スピードでたたき、トラック代、作業員2か所×3人でいくら、と早口で計算のようなことをし、定価です、ということで出してきました。他と比べて高すぎるので断ろうとしたら、「ここから（値下げ）頑張らせていただきます」と寸劇のようなことが始まり、上司に連絡するといってスマホを取り出し会話のようなことをしていましたが、おそらく電話はつながっていないかと…。その後「20万円弱に値下げ許可出ました！」と言ってきましたが、他店の方がお手頃だったので断ろうとすると、「では即決いくらですか？」と聞いてきた。少し下げた金額を伝えるとまた電話の芝居のようなものが始まり、「上司からOK出ました！即決ならOKです」と言ってきました。対面でここまでの演技ができることに驚き＆あきれましたが、複数店の見積もりを取るのに疲れていたので契約してしまいました。（家電設置も含む金額で、搬入時に解体した段ボール箱の回収も無料でします、とのことでしたが、実際は追加費用が発生、搬入時に解体した段ボール箱の引き取りも作業員に「そんなサービスない」と批判され断られました。） 訪問見積もり・契約後、女性スタッフは帰り際に、「この金額は他の業者に言わないでください。いたちごっこになってしまうので。あと他の業者に今日中に断りの連絡をするように」との旨を言ってきて脅されているような気持になりました。
【引っ越し作業】バイトと思われる男性3人が来ました。キッチン家電の部品の取り外しについて「僕全然わかんないんで」という態度で、何もしようとせず、困りました。食洗器のホースの取り外しまではできます、ということでしたが、水栓を閉め忘れた状態で外したので水が飛び散り、半笑いで「あ、すみません〜」という対応でした。その他、作業中にほこりが溜まった冷蔵庫下の床などを見て「きたねー」とか、次の現場があるようで「あと30分で終わると思う？」「無理っしょ」という会話を平気で続けていました。
転居先での搬入時も、「次の現場があるから」という理由で皆急いでいる様子で、事前にOKと言われていた段ボール回収も断られ、搬入も乱雑、結果的に2つの家具の破損がありました。問い合わせると、示談金を1か月〜数か月後に払うのでここで話は終わり、という内容の書面が送られてきました。
また、洗濯機の運搬時に利用するパーツについて、搬入後に不明になりました。問い合わせると、オペレーターが「搬出するときの〇〇ボックスに入れたと言っています」との対応。別で来ていただいた洗濯機取り付け会社の方に聞くと、「その〇〇ボックスに入れていたわけない。それなら運んでないってことになる」とのことでした。その後、その方が別の場所から見つけてくださり解決しました。その方との話で「営業、作業員、その他の連携が忙しくてバラバラになっていて、お客さんに嫌な思いをさせているという話は聞く」とのことでした。ハート引越しセンター社内でのやりとりが煩雑で正しく情報共有されていないと感じました。
【料金】結局、全く安くなかったです。他業者の方がリーズナブルで適正な料金だったと後悔しています。
【総評】ハート引越しセンターを利用してしたことで、心身ともに疲れ、家具も傷ついてしまい、とても悲しい引っ越し体験となってしまいました。私のように嫌な思いをする人がいなくなることを望みます。
【引っ越し作業】バイトと思われる男性3人が来ました。キッチン家電の部品の取り外しについて「僕全然わかんないんで」という態度で、何もしようとせず、困りました。食洗器のホースの取り外しまではできます、ということでしたが、水栓を閉め忘れた状態で外したので水が飛び散り、半笑いで「あ、すみません〜」という対応でした。その他、作業中にほこりが溜まった冷蔵庫下の床などを見て「きたねー」とか、次の現場があるようで「あと30分で終わると思う？」「無理っしょ」という会話を平気で続けていました。
転居先での搬入時も、「次の現場があるから」という理由で皆急いでいる様子で、事前にOKと言われていた段ボール回収も断られ、搬入も乱雑、結果的に2つの家具の破損がありました。問い合わせると、示談金を1か月〜数か月後に払うのでここで話は終わり、という内容の書面が送られてきました。
また、洗濯機の運搬時に利用するパーツについて、搬入後に不明になりました。問い合わせると、オペレーターが「搬出するときの〇〇ボックスに入れたと言っています」との対応。別で来ていただいた洗濯機取り付け会社の方に聞くと、「その〇〇ボックスに入れていたわけない。それなら運んでないってことになる」とのことでした。その後、その方が別の場所から見つけてくださり解決しました。その方との話で「営業、作業員、その他の連携が忙しくてバラバラになっていて、お客さんに嫌な思いをさせているという話は聞く」とのことでした。ハート引越しセンター社内でのやりとりが煩雑で正しく情報共有されていないと感じました。
【料金】結局、全く安くなかったです。他業者の方がリーズナブルで適正な料金だったと後悔しています。
【総評】ハート引越しセンターを利用してしたことで、心身ともに疲れ、家具も傷ついてしまい、とても悲しい引っ越し体験となってしまいました。私のように嫌な思いをする人がいなくなることを望みます。
【引っ越し作業】
スムーズかつ丁寧な作業でした。
【サービス】
別の業者を使った際は、ダンボールに記した荷物の置き場（一階や二階など）を全く見てもらえなかったが、タコヤキ引越センターさんは毎度確認しながら進めてくれたので素晴らしいと思いました。
【接客対応】
上記記載のとおり、申し分ないです！
【料金】
繁忙期にも関わらず、他社よりも圧倒的に安くしていただけました。
【総評】
今後引越しするかは分からないが、
機会があったらまたお願いすると思います。
また、友人にも自信をもって勧められる業者さんです。
スムーズかつ丁寧な作業でした。
【サービス】
別の業者を使った際は、ダンボールに記した荷物の置き場（一階や二階など）を全く見てもらえなかったが、タコヤキ引越センターさんは毎度確認しながら進めてくれたので素晴らしいと思いました。
【接客対応】
上記記載のとおり、申し分ないです！
【料金】
繁忙期にも関わらず、他社よりも圧倒的に安くしていただけました。
【総評】
今後引越しするかは分からないが、
機会があったらまたお願いすると思います。
また、友人にも自信をもって勧められる業者さんです。
【引っ越し作業】
開始も終了も特に遅れることなく時間内に終わった点はよかった。
【サービス】
特になし、ほとんど会話することなく作業していた。
似た名前の大手の業者は「運びますね」「掃除しますか」など報連相がしっかりしていたが、ここはそういった気づかいは無用な感じだった。
【接客対応】
見積時には「作業員で正規の営業じゃないんで」といった態度や、引っ越し資材がなかなか届かず催促したら「急に行けと言われてきました」という始末。
繁忙期の人員不足など会社の不満を客前で平気で漏らしていたので、知らんがなと思った。
その方がこっちが折れて高い見積が通しやすいのかなんなのか、そんな心理学を突けるような手合いには見えなかったが。
【料金】
初回から大手よりは安かったが、繁忙期だったので相応に高かった。
【総評】
可もなく不可もなく。運送屋って感じで、サービス業ではない印象。
時期的なものもあるが、ウン十万払ってこんなもんかといった具合で、満足度はやや低い。
無駄口を叩かず作業してほしいならおすすめ。
個人的にはコミュニケーションがなさ過ぎて、ただの人型フォークリフトに見えた。
開始も終了も特に遅れることなく時間内に終わった点はよかった。
【サービス】
特になし、ほとんど会話することなく作業していた。
似た名前の大手の業者は「運びますね」「掃除しますか」など報連相がしっかりしていたが、ここはそういった気づかいは無用な感じだった。
【接客対応】
見積時には「作業員で正規の営業じゃないんで」といった態度や、引っ越し資材がなかなか届かず催促したら「急に行けと言われてきました」という始末。
繁忙期の人員不足など会社の不満を客前で平気で漏らしていたので、知らんがなと思った。
その方がこっちが折れて高い見積が通しやすいのかなんなのか、そんな心理学を突けるような手合いには見えなかったが。
【料金】
初回から大手よりは安かったが、繁忙期だったので相応に高かった。
【総評】
可もなく不可もなく。運送屋って感じで、サービス業ではない印象。
時期的なものもあるが、ウン十万払ってこんなもんかといった具合で、満足度はやや低い。
無駄口を叩かず作業してほしいならおすすめ。
個人的にはコミュニケーションがなさ過ぎて、ただの人型フォークリフトに見えた。
衣類や小物類は自分でダンボールに梱包し、自分で運べる棚などと共に、マイカーに載せて事前に荷物を減らしており、1人では運べないような大きめの家具や家電を中心に引越業者に依頼。トラックに入る限り料金の割り増しもないとのことで、引越当日は見積もり時に入れていなかった物に関しても、ほぼ全ての荷物を運んでもらえた。エアコン取り外し業者の手配で若干のロスはあったものの、料金含め概ね満足の内容だった。
【引っ越し作業】
繁忙期のため到着が想定より少し遅れたが、
作業そのものはテキパキと、重いものやペット用具も嫌な顔ひとつせず効率的に進めてくださった。
【サービス】
引越し先がマンション中層階のため
ベッドがエレベーターに乗るか心配していた。
他の業者は消極的で、ダメならその場で廃棄をすすめるところもあるなかVIPさんだけはダメでも階段で運ぶ可能性を残してくれた。
当日、やはりELVにベッドがギリギリ入らなかったらしちがこちらへは何も言わず階段を使う判断をされ、息を切らして部屋まで運んで下さったときは感動すら覚えた。
そのほか、電話対応も感じがよかった。
【接客対応】
安いこともありなぜかコワモテが来ることを覚悟していたが、笑顔が素敵で、背が高く腕がむきむき、しかしやさしそうな方ばかり。会話にも終始安心感があった。リーダー格2名の方が日本語話者、他の方は海外ルーツのように思われた。どなたも素晴らしい対応。
【料金】
初回見積もりから上がることなく、値段の数倍以上のサービス。大手にも引けを取らない丁寧さ。(大手含め計4社に見積もり依頼したが、vipさん以外は見積もり時の態度が悪かったりドタキャンされたりと噛み合わなかった)
【総評】
次の引越しもぜひお願いしたいと思う
繁忙期のため到着が想定より少し遅れたが、
作業そのものはテキパキと、重いものやペット用具も嫌な顔ひとつせず効率的に進めてくださった。
【サービス】
引越し先がマンション中層階のため
ベッドがエレベーターに乗るか心配していた。
他の業者は消極的で、ダメならその場で廃棄をすすめるところもあるなかVIPさんだけはダメでも階段で運ぶ可能性を残してくれた。
当日、やはりELVにベッドがギリギリ入らなかったらしちがこちらへは何も言わず階段を使う判断をされ、息を切らして部屋まで運んで下さったときは感動すら覚えた。
そのほか、電話対応も感じがよかった。
【接客対応】
安いこともありなぜかコワモテが来ることを覚悟していたが、笑顔が素敵で、背が高く腕がむきむき、しかしやさしそうな方ばかり。会話にも終始安心感があった。リーダー格2名の方が日本語話者、他の方は海外ルーツのように思われた。どなたも素晴らしい対応。
【料金】
初回見積もりから上がることなく、値段の数倍以上のサービス。大手にも引けを取らない丁寧さ。(大手含め計4社に見積もり依頼したが、vipさん以外は見積もり時の態度が悪かったりドタキャンされたりと噛み合わなかった)
【総評】
次の引越しもぜひお願いしたいと思う
引っ越しサービスは午前中に来ました。見積もりの段階では到着時間が確定していませんでしたが、朝早く来てくれた点は良かったです。
担当者はあまりコミュニケーションを取らず、笑顔もなく、できるだけ早く荷物を運ぶことに集中している様子でした。
見積もり時には荷物の運搬は2回になると聞いていましたが、結果的に1回で全て収まりました。その点は良かったです。しかし、追加照明用のコネクターが2つ紛失されており、自分で買い直す必要がありました。また、洗濯機の設置も、こちらからお願いするまで対応してもらえませんでした。
総合的には、サービスは可もなく不可もなくといった印象です。
担当者はあまりコミュニケーションを取らず、笑顔もなく、できるだけ早く荷物を運ぶことに集中している様子でした。
見積もり時には荷物の運搬は2回になると聞いていましたが、結果的に1回で全て収まりました。その点は良かったです。しかし、追加照明用のコネクターが2つ紛失されており、自分で買い直す必要がありました。また、洗濯機の設置も、こちらからお願いするまで対応してもらえませんでした。
総合的には、サービスは可もなく不可もなくといった印象です。
作業員の対応およびミスに関する報告
予定時間（14-15時）を過ぎて到着された際、作業員の方から「荷造りができていないので今日は作業できない」と一方的に拒否され、車から降りてこない場面がありました。最終的には見積もり通り作業いただきましたが、開始が16時にまでずれ込み、終了は20時半となりました。
作業自体は迅速でしたが、退去先に洗濯機の蛇口部品を忘れられるという失態があり、翌日以降の生活に支障が出ました。時間管理と接客マナー、忘れ物チェックの徹底を強く求めます。
予定時間（14-15時）を過ぎて到着された際、作業員の方から「荷造りができていないので今日は作業できない」と一方的に拒否され、車から降りてこない場面がありました。最終的には見積もり通り作業いただきましたが、開始が16時にまでずれ込み、終了は20時半となりました。
作業自体は迅速でしたが、退去先に洗濯機の蛇口部品を忘れられるという失態があり、翌日以降の生活に支障が出ました。時間管理と接客マナー、忘れ物チェックの徹底を強く求めます。
家具の下に布を敷いて、床や家具が傷まないように作業してもらいました。
荷物が多い為、作業時間がかかり照明器具の取り付けをする時間がなくなり残念でした。
洗濯機の設置もオプションでしたが、給水バルブを取り替えないとできないと言われ、給水バルブが高額に感じたので断りました。後日、自分で買って取り付けしてもらう筈でしたが、電話が通信悪く聴こえないとの理由で何回かけても、またかかってきても切れてしまいやってもらえず終わりました。新しく洗濯機を購入することにしました。引っ越し手10日ほど洗濯ができず大変でした。
料金は、前日の梱包とのセット料金でしたが、他社より安かったので、お願いしました。捨てるつもりだった物が梱包されてしまい運ばれたりしたので、梱包の人が複数いてもよく見て話しをしながらお願いすることが大事だと思いました。
荷物が多い為、作業時間がかかり照明器具の取り付けをする時間がなくなり残念でした。
洗濯機の設置もオプションでしたが、給水バルブを取り替えないとできないと言われ、給水バルブが高額に感じたので断りました。後日、自分で買って取り付けしてもらう筈でしたが、電話が通信悪く聴こえないとの理由で何回かけても、またかかってきても切れてしまいやってもらえず終わりました。新しく洗濯機を購入することにしました。引っ越し手10日ほど洗濯ができず大変でした。
料金は、前日の梱包とのセット料金でしたが、他社より安かったので、お願いしました。捨てるつもりだった物が梱包されてしまい運ばれたりしたので、梱包の人が複数いてもよく見て話しをしながらお願いすることが大事だと思いました。
【引っ越し作業】
時間通りの着車から2DKの荷物を1時間足らずで搬出、搬入先でも同程度の時間で非常に素早かったです。
【サービス】
梱包が間に合わず一部封ができていないダンボールもあったのですが柔軟に対応してくれました。
【接客対応】
ハキハキとしていて非常に好感が持てました。
【料金】
急な依頼だったため現地見積もりなしでおおよその見積もりで出して貰った金額そのままでした。かなり安いと思います。
【総評】
現場のりーだーが女性の方で非常に丁寧でハキハキとしていて安心して任せられました。
間違いなくお勧めできる引越し業者さんです。
時間通りの着車から2DKの荷物を1時間足らずで搬出、搬入先でも同程度の時間で非常に素早かったです。
【サービス】
梱包が間に合わず一部封ができていないダンボールもあったのですが柔軟に対応してくれました。
【接客対応】
ハキハキとしていて非常に好感が持てました。
【料金】
急な依頼だったため現地見積もりなしでおおよその見積もりで出して貰った金額そのままでした。かなり安いと思います。
【総評】
現場のりーだーが女性の方で非常に丁寧でハキハキとしていて安心して任せられました。
間違いなくお勧めできる引越し業者さんです。
リピート2回目。6回の引越しで一番安い業者。当日来たのは初めての女性！そして40代細身男性、30代恰幅良い男性。30代男性はリーダーらしく手慣れた様子でどんどん運ぶ、話が早い、頼もしい！女性は細やかな気配り話しかけやすい、そして見た目以上に力持ち！40代男性は年上なのに30代リーダーを立てて良いコンビ。黙々と仕事をこなす。
3階階段なしアパートでも何一つ嫌な顔せず早くて助かりました。鍵は渡さず、新しい家で待ってるだけ。洗濯物干し竿と壁掛け時計、ベビーカーと自転車を出すの忘れてて、料金に入ってたのに持ってって貰うの忘れてました。それ確認してくださってれば星五つです
段ボールには私だけ分かればいいと適当に中身書いてたのですが、中身を書くのではなくキッチン！寝室！(のクローゼットに置く分)物置部屋！畳の部屋！など新しい家のどの部屋にこの段ボールを置けばいいか書くと業者の方が勝手にその部屋に置いてくれます。
私は全然考えてなかったのでとりあえずここで…と物置部屋に山積みにしてもらってその後段ボールを各部屋に持ってくの重かったのでライフハックとして。
次もエヌワイサービスにします。安いのに対応全然問題ない
3階階段なしアパートでも何一つ嫌な顔せず早くて助かりました。鍵は渡さず、新しい家で待ってるだけ。洗濯物干し竿と壁掛け時計、ベビーカーと自転車を出すの忘れてて、料金に入ってたのに持ってって貰うの忘れてました。それ確認してくださってれば星五つです
段ボールには私だけ分かればいいと適当に中身書いてたのですが、中身を書くのではなくキッチン！寝室！(のクローゼットに置く分)物置部屋！畳の部屋！など新しい家のどの部屋にこの段ボールを置けばいいか書くと業者の方が勝手にその部屋に置いてくれます。
私は全然考えてなかったのでとりあえずここで…と物置部屋に山積みにしてもらってその後段ボールを各部屋に持ってくの重かったのでライフハックとして。
次もエヌワイサービスにします。安いのに対応全然問題ない
4人世帯の引っ越しで利用しました。
オンラインのビデオ通話で部屋の状況を説明することで打ち合わせが完了したので忙しい身にとってはとても有り難かったです。
当日のスタッフの方々も、非常に気持ちの良い対応で、大変な引っ越しも明るく乗り切ることができました。
新居なのでキズなど心配でしたが養生も丁寧でトラブルありませんでした。
初めての業者さんだったので、少し不安もありましたが杞憂でした。
友人知人に聞かれたら勧めると思います。
オンラインのビデオ通話で部屋の状況を説明することで打ち合わせが完了したので忙しい身にとってはとても有り難かったです。
当日のスタッフの方々も、非常に気持ちの良い対応で、大変な引っ越しも明るく乗り切ることができました。
新居なのでキズなど心配でしたが養生も丁寧でトラブルありませんでした。
初めての業者さんだったので、少し不安もありましたが杞憂でした。
友人知人に聞かれたら勧めると思います。