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引越し

ファミリー引越センターの評判

ファミリー引越センター

ファミリー引越センター

『家族の笑顔と夢のせて』

関東地方を中心に展開するファミリー引越センター。地域密着でお客様のご要望にとことん合わせたお引越しを提供しています。作業内容、金額面含め、大手には負けない小回りの利いた丁寧なお引越しをモットーに皆様の大切なお荷物と笑顔と夢を運んでいます。

3.21 (226件)
  • 引越し作業 3.47
  • サービス 3.11
  • 接客対応 3.16
  • 料金 3.65
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「ファミリー引越センター」評判・レポート

レポート数 226

  • 現場対応で多少の無理にも柔軟に対応してくれた。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年08月31日 00:23 [No.34475]

    接客面ではざっくばらんな対応とも感じられたが、作業員の動きも良く、経験値が高いと思われるリーダーに巡り会えたので、スムーズな作業で個人的には満足な引越し業者であった。

  • 子供の相手もしてくれた

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年08月06日 17:52 [No.34386]

    【引越し作業】
    当日になってダンボール箱が足りないことが分かってあせったが、作業者の方がトラックに何枚か積んであったということで対応してもらえました。気が利いているな、と感心しました。
    【サービス】
    料金を抑えるためにオプションは極力減らしました。それでも十分な対応だったと思います。
    【接客対応】
    子供が作業の邪魔をしてしまいましたが決して怒ることなく、休憩時間には一緒に遊んでくれたりとても親切でした。
    【料金】
    見積した4社の中では一番安かったです。
    【総評】
    初めて利用した業者でしたがとても良い印象が残りました。皆様にもお勧めしたいと思います。

  • 結果として十分満足な引越でした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2021年06月26日 17:04 [No.34256]

    【引越し作業】
    ダンボールの運び出しについてはすごく早く終わりました。
    玄関近くの部屋に大量のダンボールが積んでありましたが、
    4階から1階までかかるのにあっという間に終わりました。
    家具類は一つ一つ包んで運んだのでダンボールほどではありませんがスムーズだったと思います。

    【接客対応】
    接客に関しては特筆して悪い点はありません。

    【料金】
    朝イチの便ではなく午後の便という条件が付きましたが、大幅に安くしてもらいました。
    安さの割にサービスが悪いということはなく、十分な品質での引越作業でしたので特に不満はありません。

    【総評】
    最終的な料金と引越内容の結果としては十分満足と言えます。

  • 最低限のサービス

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年06月20日 06:58 [No.34233]

    【引越し作業】
    無駄のない作業でとてもスムーズに進められた
    物の扱い方も丁寧でした。
    【サービス】
    必要以上のサービスはないが、こちらなお願いしたことはやってくれた
    【接客対応】
    普通。
    【料金】
    大手よりも安くすんだ
    【総評】
    必要以上のサービスはないが、大手の引越し業者より
    料金も安く接客対応もよかったです。次回もお願いしたい。

  • 繁忙期だったので、料金を考えれば悪くない

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年06月01日 18:46 [No.34152]

    【引越し作業】
    作業はやや大雑把な感じで、細かな傷は気にしない雰囲気もあったので、古い棚など薄い傷がついたものもあったが、最初からあったものとの区別がつきにくく、特に大きな問題でもなかったのでそのままとした。バラして運んだものを組み立てずに置いていったものもあり、後で確認すると「料金的に組み立て費用をもらっていない」とのことだったが、それならその旨説明してほしかった。作業そのものは速くて確認もしっかりしていただけ出に細かい部分の残念さが目立ってしまった。

    【サービス】
    ダンボールや梱包材料がもらえたが、追加分は有料になるのが少し惜しかった。

    【接客対応】
    繁忙期だからと最初から断りモードの他社と違ってあきらめずに日程を組んでくれたことには感謝したい。

    【料金】
    5社の中で一番安かった。やや追加が発生したがそれでも安いと思った。

    【総評】
    料金を考えれば悪くはないと思う。細かい部分を気にする方は事前に細かな打ち合わせをしておいたほうが良いかもしれない。

  • 引っ越し当日は小雨でしたが、丁寧な対応を頂きました!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2021年05月25日 00:43 [No.34105]

    【引越し作業】
    <良かった点>
     当日はあいにくの小雨だったが、雨に濡れないようにカバーをするなどの積み降ろしの配慮があった。
    <悪かった点>
     積み込みの段取りがあったのだと思うが、ハンガーBOXは先に積み込んで頂けると積み降ろしと、
     自分たちの当日作業が平行で行えたのではないかと思う。
     段ボールの見積もりが少ないのか、追加で送付頂いた。
    【サービス】
    <良かった点>
     戸建てへの荷物搬入であったが壁の養生なども実施頂き、家だけでなく家具・家電の傷はなく問題はなかった。
    <悪かった点>
     段ボールが安いものなのか、はじめから傷や剥がれ、蓋がピッタリと閉じないなどのものが多かった。
     荷物が入れられない、使えないというものではないので、コストカットの結果なのだと思われる。
    【接客対応】
    <良かった点>
     20代の若い方3名であったが、接客対応は概普通であった。
    <悪かった点>
     特になし
    【料金】
    <良かった点>
     サカイ引越センターと相見積もりとなったが、価格は大幅に引き下げて頂けた。
     営業担当の方も丁寧な説明で価格提示頂いた。
    <悪かった点>
     特になし
    【総評】
     特段オプションのようなサービスは無かったが、相場価格よりも安い値段で引っ越し頂けた。
     とにかく安く済ませたいということであれば、こちらに見積りを提示頂くことをお勧めします。

  • 後から追加

    1
    • 引越し作業 3
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 1

    2021年05月14日 21:17 [No.34006]

    引越し作業は可もなく不可もなく特に問題はなかったし、それなりに頑張ってくれたと思います。職人さんにもお礼としてチップをお渡ししました。しかし後からエアコンの取り外し取り付け料金は別途だと言われ数万円(金額は忘れました)請求されたので、頭にきてチップを充当してくださいと言った。
    今後ファミリーは絶対に利用しません。

  • 対応が早く話もしっかり聞いてくれる

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年05月10日 09:20 [No.33959]

    【引越し作業】
    時間フリーや小型トラックの使用など、さまざまなプランを提案してもらってできる限り安く無駄なくできました。家電類のカバーもしっかりしていたのでテレビや冷蔵庫に傷がついたりせずに済みました。
    【サービス】
    料金を抑えることが目的だったのでオプションは頼みませんでしたが、それでも家具・家電は丁寧に設置してくれましたし、余った段ボールなどを捨てやすいよううまくまとめてくれたので十分だと思いました。
    【接客対応】
    事務員の方、作業者の方ともに明るくフレンドリーでした。
    【料金】
    当初価格は他社とあまり変わりなかったが、値引き交渉に面倒がらずに応じてくれた上に、現場の荷物量に合わせた値引きもあったので思ったより安くなりました。
    【総評】
    本社が埼玉なので目黒区だと時間やお金がかかるかな、と思ったら渋谷支店があるとのことですぐに対応してくれました。フットワークの軽さと話をしっかり聞いてくれる姿勢は良いと思いました。

  • 安かろう悪かろう

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2021年04月11日 21:23 [No.33711]

    良かった点
    見積もりに来た方がベテランのようで頼もしい感じがした。グーグルマップで位置を確認したり、図面を見て大きい家具が搬入可能か調べてくれ、追加料金が発生する可能性もあると事前に話してくれた。

    悪かった点
    @旧居の養生をしない
    A新居(新築)の養生がいい加減、途中はがれてきていた
    B旧居のトイレを貸してほしいと言われた

  • プロの仕事ぶり

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年03月18日 18:13 [No.33481]

    家まで来ていただき見積もりをしてくれた。
    他の業者さんと比べて安い価格で対応してくれた。実際の支払い金額も見積もりと相違はなかった。
    当日はベテランの男性2名が担当してくださり、洗濯機や冷蔵庫などの重たい家電もスピーディーに運んでくれた。
    引っ越し先での洗濯機の配置の際、こうすると壊れにくい、使いやすいなどのアドバイスをくださり、その通りに設置してくれた。引っ越し先が3階建てで運搬は大変だったと思うが、スムーズに作業してくださった。
    手際良く、感じも良く、金額も良くしていただき大満足だった。

  • 価格に満足

    2
    • 引越し作業 4
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2021年03月09日 11:16 [No.33414]

    時期的にも高めな時に価格を抑えて引っ越しすることができました。ただ、色々ざつだったりしました。電気にカバーが破滅し、同じものを弁償という結果にもなりました。その対応も早かったのでよかったです。
    とにかくスピードが速くてびっくりしました。

  • 安かろう悪かろう

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2021年02月28日 09:26 [No.33323]

    見積もり後事前に渡された段ボールでは大幅に足りなかったため、当日作業時に追加でもらいましたが、梱包は手伝ってもらえないので慌てて一人で詰め、大変な思いをしました。
    洗濯機と水道の接続部分のパーツを業者ミスで古い家のほうにつけたままで来てしまい、洗濯機が使えなくなりました。とても古い型でパーツが取り寄せられず、しかたなく毎回バケツで水を2回洗い・すすぎでくんで入れて使っています。また洗濯機を置く場所がひどく汚れていたので、さっと拭きたかったのですが、有無を言わさず汚れたままの上から洗濯機を置かれ、ショックでした。この時点で、申し訳ないですがチップを払う気持ちが失せてしまいました。
    またエアコン購入したてだったので新居に持っていきたかったのですが、見積もり時に取外しと再取付は出来ないと言われてあきらめました。
    以前同居していた友人が荷物を引き上げる際も同じ業者でしたが、赤のシャツを皆さん着崩して清潔感がなく、ちょっと柄の悪い印象を受けました。下調べする時間がなかったため新居側の不動産屋に紹介されて決めましたが、今後は利用したくありません。
    作業はスピーディなので、ただ荷物が運べれば良い方にはいいと思います。

  • 午前中でほぼ終了

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年02月26日 12:05 [No.33289]

    【引越し作業】
    午前中という予定だったので最悪11時30分ぐらいまで待つ可能性もあるかな、と思いましたが、9時少し前に連絡があり、そのまま9時過ぎには作業開始となりました。運ぶのもとてもスピーディで午前中にはほぼ終了しました。
    【サービス】
    エアコン設置をお願いしたが、部品交換が必要となり予定外の出費になってしまったのが少し痛かったですね。
    【接客対応】
    電話の対応がよく、コロナの状況を考えてのメール見積もりも早くて便利でした。
    【料金】
    ダンボールや梱包財の提供や家具類の設置も含めての金額なので安いと思いました。
    【総評】
    プロらしいよい仕事ぶりでした。またお願いしたいと思います。

  • 安かったです

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2021年02月13日 14:22 [No.33073]

    【引越し作業】
    とてもスムーズに行っていただけて安心でしたし、壊れ物などトラブルになることもありませんでした。
    【サービス】
    とにかく安くしたかったのでそれが叶えられて満足です。時間指定なしにしたのですが特に早過ぎず遅すぎずちょうど良い時間に引越し開始し、終わりました。
    【接客対応】
    丁寧かつスピードがあり早く済ませたい私にはとてもよかったです。
    【料金】
    年度末の高い時期でしたが大手よりだいぶ値段を下げられ、平日の時間指定なしにしたことでさらに安くすることが出来ました。
    【総評】
    知らない土地での1人での引越しに大変でしたがスムーズでなんの問題も起きずに実施できて大満足です。

  • 大手ではないお値段

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2021年01月12日 08:20 [No.32795]

    先日は大手の引越しを業者を利用しましたが、今回はポストに投函されていたチラシをもとに大手ではない引越し屋さんを利用しました。
    特に不便もなく、作業は完了しました。

    ただ、大手との違いは箪笥の中身を出すか出さないか。これは作業量も異なりますし、ダンボールの数も変わってくるなと思いました。
    また、当日まで使用していて梱包が間に合わないものは自分で持ってきてくださいって言われました。
    まあ、安いのでこちらも多少は目をつぶれるかなと思いました。

  • スムーズに引っ越せました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年12月26日 09:15 [No.32686]

    無駄のない作業で荷詰は1時間もかからずに終わりました。
    段ボールもサービスしていただけたおかげで十分に足りました。
    家具の配置も丁寧に確認しておいていただけたのでとても助かりました。
    細かいサービスなどはありませんでしたが、無駄を必要としていなかったので、こちらとしてはスムーズに引っ越しが行えて助かりました。
    また、時間帯指定をしないともう少し安くなると言われたので、時間に余裕があったら指定なしでもよかったかなと思います。

  • コスパのいい引っ越しができました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年12月01日 23:45 [No.32519]

    【引越し作業】
    五人作業でテキパキと荷物の運び出しをして頂きました。
    かなり荷物が多かったのですが、すべて運んでいただき助かりました。

    【サービス】
    家具は中身を出さずにそのまま運んで頂けたので、梱包や開梱の手間が省けました。
    また冷蔵庫の裏側を拭いていただくサービスは地味ながら良いサービスだったと思います。

    【接客対応】
    訪問営業で各部屋の荷物を見ると、他社より踏み込んだ料金をご提示して頂けました。
    特に他社料金を確認せずに、妥当な金額を算出いただき、とても信頼感がありました。

    【料金】
    平日の遅めの時間帯ということで、当初よりも値引き対応いただき、感謝しております。

    【総評】
    妥当なコストで、テキパキとスムーズな引っ越しができたので、満足しております。

  • とてもスムーズな対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年10月10日 18:46 [No.32068]

    雨の日に引越しになってしまたのですけどとてもスムーズかつ丁寧な対応で気持ちよく引越しができました。また引越しがありましたら是非同じ引越し業者に頼みたいです。

  • コスパ最強なのに丁寧です

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年09月13日 23:11 [No.31841]

    【コストパフォーマンス】良いです。他の業者にも値段を確認し比較しましたが、こちらの業者さんがコストパフォーマンスが良く、大手の他の業者さんと比べて半額くらいでした。
    一番最後の時間帯だったので少し安く出来たようですが、もともとのお値段もリーズナブルです。

    【接客対応】丁寧で不満な点は全くありません。予約の時点から分かりやすく、当日困ることもありませんでした。段ボールなども事前に時間指定した日に届けてくれます。最後の時間枠でしたが、当日も遅れたりすることなくしっかり輸送して頂きました。

    【引越し作業】スピーディかつ丁寧で不満な点は全くありません。割れ物や丁寧に扱って欲しいものなど事前に確認して頂き、丁寧に扱って頂きました。

    【総評】悪かった点は特にありませんでした。次回引越しする際も利用させて頂こうと思います。

  • スピーディーな作業

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年09月08日 10:42 [No.31768]

    作業は男性3名だけで行っていましたが、荷物の搬出も引っ越し先への搬入も本当に早かったです。
    夫婦2名だけの少ない荷物だったのもあるかと思いますが、あっという間に終わりました。
    梱包は自分たちでしましたが、解体が必要なベッドなど大きなものはスタッフの方がその場で解体・梱包・組み立てまでしてくれました。
    いらなくなってしまったシーリングライトやリビングテーブルなどは、無料で引き取ってくれたのも大変助かりました。
    スタッフの方々は、そんなに愛想が良いとは言い難かったですが、必要最低限のお話を的確にしてくれたので、個人的には不満はありません。
    無駄がない作業で値段も安いので満足です。
    見積を出す時に来訪した営業の方の対応も丁寧で良かったです。安くなるポイントも教えてくれました。
    また引っ越す時もお願いしたいと思います。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ファミリー引越センター」会社情報

会社名 ファミリー引越センター株式会社
本社所在地 埼玉県戸田市上戸田2-2-2
資本金 1億2000万円 (グループ計)
設立 2001年8月1日
免許番号 関自振第1561号

対応地域

北海道・東北
関東
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
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