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引越し

ファミリー引越センターのクチコミ・評判

ファミリー引越センター

ファミリー引越センター

『家族の笑顔と夢のせて』

関東地方を中心に展開するファミリー引越センター。地域密着でお客様のご要望にとことん合わせたお引越しを提供しています。作業内容、金額面含め、大手には負けない小回りの利いた丁寧なお引越しをモットーに皆様の大切なお荷物と笑顔と夢を運んでいます。

3.17 (209件)
  • 引越し作業 3.43
  • サービス 3.10
  • 接客対応 3.12
  • 料金 3.61

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「ファミリー引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 209

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • とてもスムーズな対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年10月10日 18:46 [No.32068]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2016年06月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3K)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    1km

    雨の日に引越しになってしまたのですけどとてもスムーズかつ丁寧な対応で気持ちよく引越しができました。また引越しがありましたら是非同じ引越し業者に頼みたいです。

  • コスパ最強なのに丁寧です

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年09月13日 23:11 [No.31841]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2017年11月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    8.2km
    オプション
    家具設置サービス

    【コストパフォーマンス】良いです。他の業者にも値段を確認し比較しましたが、こちらの業者さんがコストパフォーマンスが良く、大手の他の業者さんと比べて半額くらいでした。
    一番最後の時間帯だったので少し安く出来たようですが、もともとのお値段もリーズナブルです。

    【接客対応】丁寧で不満な点は全くありません。予約の時点から分かりやすく、当日困ることもありませんでした。段ボールなども事前に時間指定した日に届けてくれます。最後の時間枠でしたが、当日も遅れたりすることなくしっかり輸送して頂きました。

    【引越し作業】スピーディかつ丁寧で不満な点は全くありません。割れ物や丁寧に扱って欲しいものなど事前に確認して頂き、丁寧に扱って頂きました。

    【総評】悪かった点は特にありませんでした。次回引越しする際も利用させて頂こうと思います。

  • スピーディーな作業

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年09月08日 10:42 [No.31768]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2019年07月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    17km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    作業は男性3名だけで行っていましたが、荷物の搬出も引っ越し先への搬入も本当に早かったです。
    夫婦2名だけの少ない荷物だったのもあるかと思いますが、あっという間に終わりました。
    梱包は自分たちでしましたが、解体が必要なベッドなど大きなものはスタッフの方がその場で解体・梱包・組み立てまでしてくれました。
    いらなくなってしまったシーリングライトやリビングテーブルなどは、無料で引き取ってくれたのも大変助かりました。
    スタッフの方々は、そんなに愛想が良いとは言い難かったですが、必要最低限のお話を的確にしてくれたので、個人的には不満はありません。
    無駄がない作業で値段も安いので満足です。
    見積を出す時に来訪した営業の方の対応も丁寧で良かったです。安くなるポイントも教えてくれました。
    また引っ越す時もお願いしたいと思います。

  • 安くできるようアドバイスがありました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年09月01日 19:16 [No.31695]

    実際払った料金:95,000円(初回見積もり料金: 95,000円)

    引越し時期
    2019年03月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2K)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    60.9km
    オプション
    大型家具・家電輸送/エアコン取り付け工事/家具設置サービス

    【引越し作業】
    アパートの階段が狭かったため、急遽クレーン作業が必要となったが、迅速に対応してくれて、時間的な遅れはほとんど発生しませんでした。大型の家具も3人でしっかり運び、落下や傷がないように細心の注意を感じました。
    【サービス】
    エアコンの取り付けに関して追加しましたが快く引き受けてくれました。料金の上乗せもありませんでした。
    【接客対応】
    契約書等を正式には交わしませんでしたが、電話やメールでの対応は丁寧・確実だったので不安はありませんでした。
    【料金】
    見積もりの段階で可能な限り安くできるようにいろいろアドバイスをもらえたので、無駄な作業をせずに済みました。
    【総評】
    途中から作業員の方が一人交代になりましたが、後から入った方も含めて挨拶・言葉遣い・作業ともにしっかりしていて、良い印象を残しました。次も頼もうと思います。

  • リーズナブルで良心的

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年08月10日 18:18 [No.31414]

    実際払った料金:48,000円(初回見積もり料金: 52,000円)

    引越し時期
    2019年06月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3DK)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    50.8km
    オプション
    家具設置サービス

    【引越し作業】
    とても手際よく、無駄なくキビキビと作業していました。だらけた様子や無駄話などがないので見ていて気分が良かったです。
    【サービス】
    自分で運ぼうと思っていたペット用のかごも追加しましたが、料金的にはそのままでした。嬉しいサービスでした。
    【接客対応】
    ちょっとそっけない感じかな、とも思いましたが、あまり馴れ馴れしかったり必要以上に丁寧すぎるのも疲れるので、これぐらいがちょうどいいかな、と思いました。
    【料金】
    5社中で一番リーズナブルな金額を提示しましたし、1割程度の値引きもありました。
    【総評】
    訪問見積もりの予定を電話&メールに変更できましたし(忙しい時なので家で待たずに済んだのは便利でした)、余計なオプションを勧めずに出来るだけ安くできるように取り計らってくれて良心的でした。

  • 壊したのに弁償は中古を探すと言われた

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 1

    2020年07月22日 17:03 [No.31202]

    実際払った料金:120,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2007年09月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    27km

    【引越し作業】
    1回の引っ越しで二つも壊されたのに物が古いから中古で探して返しますと言われた!
    ブラウン管テレビとガラステーブルの2つだか、誰が使ったかわからないもので弁償とは何考えてるの‼️って怒ったが全然引いてくれなかった!
    【サービス】
    最悪です!
    【接客対応】
    壊した人は謝まりもしなかった。
    【料金】
    壊したのに保証もせずお金だけ取られた
    【総評】
    最低な業者で二度と使いません

  • 若い力で最短作業

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年07月12日 03:32 [No.31095]

    実際払った料金:130,000円(初回見積もり料金: 140,000円)

    引越し時期
    2019年07月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名 子供:1名
    移動距離
    30km

    【引越し作業】手荷物は、個別に搬出

    【サービス】段ボール支給

    【接客対応】若いのに親切丁寧

    【料金】4トン車一台にまとめてリーズナブル

    【総評】見積も要相談で、検討していただき、当日の配車遅れにさらに値引きで、対応していただき、後日の家電部品の損傷にも、親切に応対してくれて、大変満足しています。次回も必ずリピートします。

  • 価格重視の方にはオススメです。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2020年07月04日 08:41 [No.30993]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2020年07月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒戸建て(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    24km

    ■見積もり時のよかった点
    ・営業担当者の応対が丁寧かつ、こちらの要望も柔軟に対応してくれた。
    ・コロナウィルスの影響もあり、テレビ電話で見積もりをしてくれた。
    ・事前に懸念点を教えてくれた(IKEAのベッドは組み立てし直しても元通りにならない可能性がある)

    ■搬入搬出時のよかった点
    ・契約時間どおりに自宅に来てくれた。
    ・運搬担当の方は対応に慣れている方が担当してくれました。
    ・トラブルがあり時間がない中でも、迅速丁寧な作業をしてくれました。
    ・搬出時、細かい家財も進んで梱包してくれた。
    ・搬入中、冷蔵庫の右寄せ左寄せどちらがよいか?など細かい要望のヒアリングをしてくれた。
    ・無料で未開封の洗濯機の開梱設置、試運転までしていただいた。

    ■見積もり時の悪かった点
    ・自社製の段ボールのサイズが、どのサイズもワンサイズ小さい。
     大したものを入れていないのにすぐに満杯になってしまうので、段ボールは多めにもらわないといけません。

    ■搬入搬出時の悪かった点
    ・大型テレビの保護に関して専用の布カバーではなく、段ボールで覆うだけで少し心配になった。

    ■総括
    総合的に悪かった点は少なかったです。
    私は引越し会社は価格重視で決めたので、5万円ということを考えるととても満足のサービスでした。
    トラブルがあったにもかかわらず、嫌な顔すらせず黙々と作業をしていただいたことに感謝です。
    しかし、丁寧さを重視する方や神経質な方にとっては、大手の引越し会社と比較すると家財の保護の仕方などは不満が残るかもしれません。

  • スムーズに運んでもらいました!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2020年06月12日 15:02 [No.30703]

    実際払った料金:95,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2020年03月上旬頃(平日・作業開始時間 7:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2K)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    10km

    実家と自分の家の二軒はしごしてもらいました。

    ピアノのネジは外しておいてと最初に言われていたのですが、結局やってくださりとても助かりました。
    家具の位置もアドバイスしてくださり、感謝しています!

  • スムーズな作業でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年06月11日 03:28 [No.30678]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2017年03月中旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    400km

    【引越し作業】
    スムーズで、とても良かった。荷物も傷もなく、全て運んでくれました。
    【サービス】
    許容範囲内でダンボールに入りきらなかったものも運んでくれました。
    なので、その点は助かりました。
    【接客対応】
    感じが良かったです。
    2人体制で、急遽予約したにも関わらず、丁寧に進めてくださいました。
    【料金】
    普通だと思います。
    ただ、今回私は知人の割引を入れて貰ったのですこし安くなりました。
    【総評】
    全体的には良かったです。
    またもし引越し業者が必要な場合は、お願いしたいと思います。

  • 特に問題なし

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2020年05月12日 22:29 [No.30259]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 55,000円)

    引越し時期
    2018年05月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    1km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    複数社見積をして最も安かったのでこちらにしました。
    段ボールは送られてきましたが、梱包作業などはほとんど全て自分で行いました。
    作業員の方が3人いましたが、2人で搬出を行っており1人はトラック内に配置する担当のようでした。
    当日中に搬入もしましたが、特に問題もなく作業が終わりました。
    余り会話もせず真新しいサービスもありませんでしたが、けっこう安く済んだと思っております。

  • 当日の依頼にも対応

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年05月04日 10:54 [No.30132]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2015年08月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    43.8km
    オプション

    引っ越し前に洗濯機を処分しようと運送会社にあらかじめ伝えてありましたが、うちではできないと当日に断られてしまい困っていましたが、引っ越し屋さんに相談したら、引き取りをしてくれました。
    本当にありがたかったです。

    特にトラブルもなく、感謝ばかりでした。

  • 終り良ければ全て良し、かな?!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年05月02日 17:07 [No.30097]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 99,000円)

    引越し時期
    2020年04月下旬頃(平日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    1km

    【良かった点】十分なスタッフ、スキルの高いリーダー、テキパキとした仕事
    【悪かった点】時間への約束の欠如、社会人としての認識の欠如(連絡不足)
    【感想】今回は、たまたま良い結果に恵まれ、良い引越しとなりました。
    【詳しい状況】契約時、午後12時から午後3時までにスタートするとの事で確認。ところが午後3時を過ぎてもくる気配なし、連絡もなし。
    怒りを抑えながら、カスタマーサービスに連絡。窓口の方は丁重に謝りながら、再度連絡するとの回答。
    当初予定していたスタッフが前の仕事が押していて、30分後に別のスタッフを回すとの回答。
    結局、午後3時40分に到着。ただ、スタッフは当初の2人から4人に増員。トラックも2トンショートから4トンにスケールアップ。急遽、派遣されたスタッフのリーダーは優秀で凄くスピーディーに丁寧に仕事を進めてくれ、結果的に1時間30分で積み込みから、荷降ろしまで完了。トラブルも全くなく、結果的には大満足でした。引っ越しって、結局は人(スタッフ)によって左右されますね!

  • 非常にスピーディーでした

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2020年04月20日 16:46 [No.30021]

    実際払った料金:200,000円(初回見積もり料金: 200,000円)

    引越し時期
    2015年10月下旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    2km
    オプション
    家具設置サービス

    とにかく手際がよくて、あれよあれよというまに、運び出し、また運び込んでくれました。大型のパソコンディスクなど、運びにくいものもありましたが、梱包もていねいかつ迅速で、さすがプロだなあと思いました。実は到着した時点で、すべての荷物の梱包が終わっておらず、業者さんの運び出しと並行して、梱包を進めたのですが、まにあわず、最後は手伝ってもらってしまいました。助かりました。

  • もう少し安ければ。

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス --
    • 接客対応 5
    • 料金 2

    2020年04月16日 14:13 [No.29958]

    実際払った料金:450,000円(初回見積もり料金: 600,000円)

    引越し時期
    2020年04月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    26.8km
    オプション

    【引越し作業】
    2名いた荷造りの方のうち年配の方の作業が雑だった。
    家財の梱包や荷物の運び出しは普通にきちんと養生され、作業スピードは迅速でした。
    【サービス】
    特筆すべきサービスはありませんでした。
    【接客対応】
    接客対応、服装や身だしなみ、あいさつ、何れも問題なく気持ちよい対応でした。
    【料金】
    急ぎだったこともありますが、ちょっと高くついてしまいました。
    【総評】
    総じて皆さんの対応も良く、全体的には満足です。

  • スムーズかつ格安、でも雑

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 1
    • 料金 3

    2020年04月14日 20:00 [No.29925]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2019年11月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    5km
    オプション

    スムーズで、手際よく、そして電話見積もりより荷物が増えていたかと思いますが、見積もり料金から上がることなく運んでくれました。でも、作業は比較的雑で、壁に傷がついたりしてました。許容範囲ですが。

  • 繁忙期にもかかわらずお安く対応!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年04月12日 18:10 [No.29878]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2020年02月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    15km

    【引越し作業】
    スムーズに行っていただき全て合わせて2時間ぐらいでした。
    【サービス】
    段ボールを当日持ってきてもらったりととても良かったです。
    【接客対応】
    対応も丁寧でとても良かったです。
    【料金】
    お値段が安く済みとても良かったです。
    【総評】
    スムーズな作業と値段も抑えられてよかった。

  • 安くなった!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2020年04月12日 05:16 [No.29869]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 90,000円)

    引越し時期
    2019年02月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    6.9km

    最初の見積査定の約束時間に数十分遅れてきた点は良くなかったけど、
    1年目の引越し業者の見積金額より大幅に値下げしてくれた点は良かったと思う。

  • 値段で決めました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2020年04月08日 23:39 [No.29819]

    実際払った料金:180,000円(初回見積もり料金: 180,000円)

    引越し時期
    2019年03月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    50km

    特に引越し料金が高い年でしたので、サービスは特に重視せず、価格でこちらに決めました。
    その割には、テキパキと、とても頑張って下さっていたので、良かったかなと思います。
    良い意味で、ラフな接客だったので、楽しく引越しが出来ました。
    洗濯機の接続も、無料でして頂けました。
    当日、冷蔵庫の置く向きも、ご自分の奥さんのことを例に出して下さり、相談にのってくれました。
    ただ、3日後くらいに気づいたので、届け出ませんでしたが、クリアケースが破損していて、処分しなければいけないほどだったことだけが、残念でした。

  • 丁寧で清潔な引越

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年04月02日 23:41 [No.29656]

    実際払った料金:81,000円(初回見積もり料金: 90,000円)

    引越し時期
    2019年02月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    3.6km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    大掛かりな引越は同じ業者で三回目でした。みんな自前の雑巾と電動ドリルを持参し箪笥等、日頃は手の届かない箪笥の裏や家電製品の裏、底等を拭きながら運び引っ越し先では前に使っていた棚などを引っ越し先に自前のどりるを使いつけてくれたりとにかく、至れり尽くせりでした。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ファミリー引越センター」会社情報

会社名 ファミリー引越センター株式会社
本社所在地 埼玉県戸田市上戸田2-2-2
資本金 1億2000万円 (グループ計)
設立 2001年8月1日
免許番号 関自振第1561号

対応地域

北海道・東北
関東
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄
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