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引越し

ファミリー引越センターのクチコミ・評判

ファミリー引越センター

ファミリー引越センター

3.07 (179件)
  • 引越し作業 3.34
  • サービス 3.01
  • 接客対応 3.04
  • 料金 3.58

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「ファミリー引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 179

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 全てお任せの引越し

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年09月16日 22:43 [No.27062]

    実際払った料金:150,000円(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2013年05月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    40km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    当時、仕事が忙しく、乳幼児2人を抱えていたため、とても引越し準備をする時間も気力もなかったため、最初から、お任せプランを依頼。貴重品をまとめる程度で、何の準備もしないまま引越し当日を迎えたが、荷物の梱包作業は2人の年配の女性が行ってくれた。とても手際がよく、ごちゃごちゃだった収納の荷物や食器などの割れ物もスムーズに梱包してくれて、こちらは座って、たまに指示する程度で、とにかく何もしなくていいので、とても助かりました。
    【サービス】
    洗濯機の設置など家電の取り付けは契約事項でなかったと思うのですが頼んだらやってくれました。追加料金なども取られなかったです。
    【接客対応】
    梱包作業要員の2人の女性はとても感じが良く、作業も慣れている感じで安心して見ていられました。大型荷物の搬出、搬入要員の男性達も丁寧に運んでくれました。
    【料金】
    特に他の業者と比べた訳ではないので、このお任せプランの相場は分かりませんが、引越し作業全てをやってもらったので、満足です。
    【総評】
    とにかく全て手際がよく、対応も良かったので、助かりました。

  • 値段は高く梱包は自分で絶対にお勧め出来ない引越屋。

    1
    • 引越し作業 2
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 1

    2019年09月09日 18:00 [No.26858]

    実際払った料金:280,000円(初回見積もり料金: 250,000円)

    引越し時期
    2019年06月中旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    2.2km

    良かった点全く無し。
    悪い点は高い,態度悪く、作業おそいは時間指定出来ない
    こんな引越屋始めてです。大手引越屋に頼むのが一番良い
    と思います。

  • 若い人たちで素早く手際よく運んでくれましたが・・・

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年09月09日 00:11 [No.26833]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2018年12月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    30km

    ○引っ越し作業→作業は手際よくやってくれました。ただ、以前利用した大手の引っ越し業者と違うのは被せ物をせずに運んでいたり、段ボール箱の並べ方もランダムだったり、指示した部屋と違うところに段ボールが置かれたりしていていました。

    ○サービス→作業しているメンバーの中ので若い人から「荷物が多いですね。減らしたほうがいいですよ。」と余計なお世話な言葉を言ったりしてたので気になった。

    ○接客対応→見積もりに来てくれた方は接客対応はよかったが、細かい内容の確認ができていないところがあり、引っ越し当日、急な対応をしないといけなくなった。

    ○料金→値引きはしっかりしてくれたが、値段相応の内容ではあった。

    ○総評→総じていうと作業は手早くやってくれたが、細かい点で大手との違いを感じる点は感じられ、料金の面を考慮すると仕方ないかなと思いました。細かい点を無視すれば料金的には仕方ないかなという感想です。

  • スムーズでした丁寧な作業

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年08月14日 23:53 [No.26468]

    実際払った料金:46,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2018年06月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    30km

    良かった点は、時間に遅れることも無く、男女お二人のペアで短時間でしかもスムーズに丁寧な作業で、安心して任せられました。梱包もしっかりしていました。価格についてもプライスダウンをしてくださったので、大変良かったです。
    悪かった点は、一つ、忘れたものがあり、取りに帰った点です。しかし、お詫びをされ、すぐに取りに行ってくれました。
    評価としては、雑な扱いは一つもなく、本当に丁寧でしたので、大変満足です。また次回もお願いしたいです。

  • 繁忙期の終わりで期待していませんでしたが…

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年07月08日 10:07 [No.26176]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2018年04月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    2km

    四月の終わり、そろそろ値段も落ち着くのかなと、淡い期待で、他社さんの見積もりをとったところ、何処も10万超え。あまり資金に余裕がなかったなと、時間も迫っていたので焦りました。しかし、こちらのファミリーさんは、引っ越し場所から本社が近いということもあり、地元特別価格てすよ、と営業さんかお安くしてくれました。本当に助かりました。実際の引越しは、ファミリーさんてはなく、提携の下請け業者の方々か来ましたか、3名体制で素早く済ませてくれ、有能!という感じでした。ありがとうございます。

  • 全部運べると言ったのに!!

    1
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 1
    • 料金 1

    2019年06月09日 16:42 [No.25588]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2018年08月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    10km

    見積もりに来た方が依頼した荷物を全て3万円で運べると言ったので、この業者にお願いしましたが、いざ引っ越し当日に来た方には明らかに無理ですと言われ、結局荷物は半分くらいしか運んでくれませんでした。なので、1日で終わるはずの引っ越しを休日返上で自家用車で何度も往復し5日ほどかかってしまいました。当日来た方ではなく、見積もりに来た営業?の人の責任ですが、会社として社内の人間ができると言った責任を負ってどうにか予定通り運ぶべきではないのかと思います。ちなみに引っ越し費用は3万円を支払い、後日謝礼として3000円振り込まれました。夢のマイホームへの引っ越しのスタートがとても不愉快な気分になってしまって残念でした。

  • 引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス --
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2019年06月07日 07:54 [No.25394]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 65,000円)

    引越し時期
    2017年06月中旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    3km

    【引っ越し作業】
    13時の約束でしたが、午前の作業が遅れているとのことで作業開始は15時からになってしまいました。
    遅れてきたこともあり、作業は非常にスピーディーに行ってくれたのであっという間に終了しました。

    【サービス】
    特に有料サービスはありませんでした。

    【料金】
    引っ越しの達人で見積しました。
    最初に電話のあった業者の営業マンがすぐに家にきて値段交渉。通常9万円のところ6万5千円するということで
    契約しました。その後、他の業者から電話があり、既に契約済みと伝えたのですが、試しに見積させてくれとのことだったので交渉したところ、4万円にしてくれて、さらに前の業者が置いて行った段ボールも返してくれるということでこちらの業者と再契約しました。

    【総評】
    作業開始が遅れ、今日中に終わるのかと心配しましたが、スピーディーな作業のおかげでなんとか無事終了し
    価格も安かったので総評としては満足です。

  • すばやい梱包に感心しました

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年05月18日 05:39 [No.25223]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2011年08月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    14.2km

    梱包しづらい荷物はおまかせですばやく梱包してもらえました。
    引っ越し先が間口が狭く大きな家具を入れるのが大変でしたが
    嫌な顔せず対応してもらえました。
    他社の見積もりより安く引っ越しできたので満足です。

  • 料金優先の引っ越しです。

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2019年05月16日 01:19 [No.25137]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2017年11月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3DK)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    20km
    オプション

    ひっこっし作業
    少々荒さは有りましたが、てきぱきと作業をしていただきました。

    サービス
    段ボール無料引取りと、洗濯機をセットしてもらいました。

    接客
    営業の方も、作業に来てくださった方も、感じはよかったです。

    料金
    5社ほど見積もりを取って最安です。某大手S社は22万から下がりませんでした。

    総評
    料金からしましたら概ね満足です。特に値段の張るものや、大事なものもなかったので。
    何か壊れたりするものが一つや二つぐらいあるだろうと思ってましたが、特にそのようなこともありませんでした。

  • あまり良い印象ではありません

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2019年05月13日 23:50 [No.25038]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2010年05月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    14.6km

    【引越し作業】
    丁寧とは言えないが、作業は早かった
    【サービス】
    営業の方はサービス精神がありました
    【接客対応】
    営業の方は問題ありませんでしたが、当日の作業員の方の印象はあまり良くありません
    【料金】
    値段は安くしていただき助かりました
    【総評】
    値段は安かったですが、リピートはしませんでした

  • 急に決まった引越し

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年05月07日 21:20 [No.24830]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 45,000円)

    引越し時期
    2009年09月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(1LDK)⇒戸建て(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    30km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    仕事の都合で急に引越しすることになり 業者さんが開いていなくて少し遠いところから来てもらいました。引越し作業はスムーズに終りましたが 時間が予定よりもオーバーしてしまい 料金も予定よりも高くなってしまいました。前もって色々比較して業者さんを選びのが良いと思います。

  • 素早く無駄のない対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年04月29日 09:37 [No.24746]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2016年11月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    11.7km

    荷造りがまだ全部終わっていなかったのですが、文句を言わずに詰め込みを手伝ってくださって、なんとか時間内に引っ越すことができました。

  • 手際よかった

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年04月25日 18:37 [No.24616]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2016年08月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    1km

    テキパキしていました。家電用品のことも詳しく頼りになります。
    わるいところはない。
    大変に満足しました。

  • 作業がはやくて助かりました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年03月09日 20:20 [No.24132]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年11月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    43km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    2人ぶんの荷物量がそこまでなかったせいかもしれませんが、とても作業がはやくて助かりました!
    ダンボールに入れにくい物も素早くまとめて運んでくれたのでよかったです。
    料金は、事情があり引越し元の大家さんに払って頂いたのでよく分かりません。

  • 近距離の引越し

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2019年03月06日 09:26 [No.23913]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2018年09月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3K)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    2km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    【引越し作業】スムーズで動きに無駄がなく流石プロって感じでした。

    【サービス】エアコンの取り外しと設置を頼みましたが手早く規定の料金で納めて
    いただき良かったです。

    【接客対応】テキパキしていて感じ良かったです。

    【料金】普通

    【総評】何軒か見積もりを取りましたが、料金や以前も利用した事もあり
    こちらに決めました。事前に見積もりをしなくても大体の荷物量で料金を設定していただけるので
    他の業者と違い手間が省けて良かったです。

  • 安かろう悪かろう

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 2

    2019年02月22日 18:51 [No.23797]

    実際払った料金:150,000円(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2019年02月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    65km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送/大型家具・家電輸送/エアコン取り付け工事/家具設置サービス

    【引越し作業】玄関を開けたらなんの挨拶もなく、ほんとにいきなり「荷物どこですか?」と髪の長い男の人がズカズカあがってきてこわかった(しかも髪結んでない)。
    養生なしにもびっくりしましたし、旧居には義母が住み続けるので洗濯機の脱着サービスはなしにしたはずがあわや持っていかれそうになりました。

    【サービス】
    エアコン取り外し・取り付けサービスもお願いしていました。引っ越し当日にきたお兄さんは、「別途部品が必要。追加料金がかかる。今日は持ってきてないのでまた後日伺います。」と言っていました。
    しかし、後日きた別のお兄さんは「高いオプションにはいってもらってるので追加料金いりません。」とのこと。
    よくわかりませんでした。ただ、どちらも接客態度はよかったです。

    【接客対応】
    引っ越し当日、私は寝ている息子をおんぶしていたのですが、リーダーのような方が私に「お客さん、服をハンガーボックスかけて」「お客さん、布団袋に布団いれて、終わったら声かけて」と指示しはじめました。かなりびっくり。
    その後もずっとキレてる感じでした。上の人から急かされてるのかな?とも思いましたが、それでもひどい。
    「早くして。早く早く。」という声も聞こえて、丁寧にやってほしいな、とは思いました。

    【料金】
    見積もりは不動産屋からの紹介ということで1社しかしてないので、妥当かどうかはわかりません。ただ、4トン車がきて中スッカスカ、引っ越し作業まで散々手伝わされてこの値段は高かった。

    【総評】
    まあ当日の人にもよるんでしょうけど、それにしても雑だと思いました。ただ、私達も引っ越し作業を手伝ったため早く終わりましたし、夫とは会話がはずんだようで、夫は楽しかったみたいです。

  • その辺の兄ちゃん?

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 2

    2019年01月25日 10:35 [No.23682]

    実際払った料金:120,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2014年11月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    27.5km
    オプション

    ユニフォームが決まっていないのか、自前の作業ズボンに、トレーナー?でした。
    二人とも20代ぽく、茶髪で、その辺の兄ちゃんかな?という風貌でした。
    若いだけあって動きも機敏で、作業はあっという間に終わりましたね。
    ただやはり、ユニフォームはあった方が印象はいいなと思いましたね。

  • 階段がたいへん

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年12月24日 21:12 [No.23562]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年12月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(5LDK)
    荷物量
    それ以上?/大人:3名 子供:2名
    移動距離
    1km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    今住んでいるところが、階段で4階なので、荷物の出し入れがとっても大変です。家族も多く、荷物がいっぱいあるため引っ越し業者でないと運ぶことができません。梱包含めて大変良かったです。

  • 暑い中、迅速に作業してくれました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年09月19日 19:30 [No.23157]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2017年08月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3K)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:1名 子供:2名
    移動距離
    1km
    オプション

    真夏の引越しで、しかも猛暑日だったのですが、とても素早く作業をしてくれました。大型の家具を設置するときは、転倒防止になるような置き方をしてくれ、自分ではそうは出来なかったなと、こちらにお願いして良かったと思いました。

  • スムーズで丁寧

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2018年09月13日 18:04 [No.23102]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年03月下旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    2km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    対応して頂いたスタッフは、スムーズで丁寧だった。
    荷物の配送後、家具の位置や、配置などもこちらの要件を聞き、対応頂いた。

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 次の20件
※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ファミリー引越センター」会社情報

会社名 ファミリー引越センター株式会社
本社所在地 埼玉県戸田市上戸田2-2-2
資本金 4,000万円
設立 2001年(平成13年)8月1日
免許番号 関東運輸局認可番号/関自振第1561号
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