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ハート引越センターのクチコミ・評判

ハート引越センター

ハート引越センター

引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国展開。

「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせてご提案いたします。
直営ならではの高品質なサービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

価格.com特典
引越し代金最大30%OFF 梱包資材プレゼント(ダンボール、ガムテープ等必要分) ご不要の本・CD/DVD等らくらく買い取り実施中
3.66 (692件)
  • 引越し作業 3.77
  • サービス 3.56
  • 接客対応 3.64
  • 料金 3.89

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「ハート引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 692

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 安くても丁寧でした

    5
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2019年07月07日 15:15 [No.26151]

    実際払った料金:19,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2015年04月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    10km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    引っ越し作業は、じぶんで梱包して、業者の人が運んでくれました。荒い扱いもなく、家電も大型のキッチン収納がありましたが傷もなくはこんで貰えました。
    業者の対応も、爽やかで印象がよかったです。

  • スムーズに対応をして頂きました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年07月06日 21:43 [No.26132]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2016年05月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    50km
    オプション

    【引越し作業】
    大きなものが多かったですが、傷をつけずにテキパキやって下さり迅速に終わりました

    【サービス】
    お願いをしていたこと(自転車の廃棄)をやってくれなかったので、サービスとしては良くありません

    【接客対応】
    指示を出す人が当日風邪を引いたらしく、こちらがうつってしまうのでは?と思うくらいのひどさでした
    が、指示を受ける人たちが良く動いてくれたのが良かった

    【料金】
    交渉して安くなりましたので、ホットしました
    さすがに15万円の見積もりはやりすぎだと思います

    【総評】
    指示だしの人が風邪をひくのは客相手にご法度ですし、あまり良い印象を受けませんでした
    また、自転車の廃棄をお願いしたにも関わらずやってくれないのはいかがなものかとおもいますが
    それを除けば60点くらいと思います

  • 短時間の見積とすばやい作業

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年07月04日 15:00 [No.25929]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年10月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    743km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    【引越し作業】
    搬出と搬入のある程度時間が知らせれていましたが、2〜3時間ほど待ちましたが作業が始まってからは早かったです。
    【サービス】
    自転車の引っ越しを当日お願いしましたが、対応してもらい助かりました。

    【接客対応】
    見積の担当者は各部屋の荷物もすぐに確認して短時間の立ち会いですみました。
    【料金】
    勤め先負担でしたが、問題ない範囲でした。

    【総評】
    全体的にスムーズにすんだ引越でした。

  • 電話だけの見積もりだったんですが、すごくいい対応!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2019年07月03日 19:26 [No.25852]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2019年06月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    9km

    引越し日まで日数が少なく、仕事で休みがあまりなく、
    家に来て見積もりをして頂く事が難しそうだったので、
    電話のみの見積もりをお願いしたのですが、快くうけてくださいました。
    値段などもいろいろ相談させて頂き、最後まで笑顔で対応して頂きました。
    当日もスムーズに対応して頂き、まだ詰めてる途中のものもあったんですが、
    出来ることからしておくので!と嫌な顔をせず対応してくださいました。

  • 引っ越しをしてみて

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年07月03日 17:00 [No.25850]

    実際払った料金:13,000円(初回見積もり料金: 13,000円)

    引越し時期
    2019年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:4名
    移動距離
    1km

    忙しい時期なのに、ほかの業者さんに比べて、とても値段が安く、丁寧にやってくださりました。引っ越し当日は、スムーズに運んでくれたので、すぐに終わり、助かりました。とてもよかったです。

  • ありがとうございました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年07月03日 08:01 [No.25818]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2019年03月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(4LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:1名 子供:1名
    移動距離
    1174km

    【引越し作業】
    0歳の子がいながらの梱包は大変でした。

    【サービス】
    丁寧に対応して頂きました、
    ありがとうございました!

    【接客対応】
    普通に良かったです!

    【料金】
    引越しの時期だったので相場ほどでした

    【総評】
    引越しの時期にあいていたので助かりました
    ありがとうございました

  • エアコン設置サービスが成り立っていない

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 5

    2019年07月02日 22:15 [No.25788]

    実際払った料金:56,000円(初回見積もり料金: 65,000円)

    引越し時期
    2016年02月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    2km
    オプション
    エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
     作業が手早くスピードは良かったが作業の荒さから
     1つ収納が壊された。

    【サービス】
     エアコンの設置サービスは引っ越し業者から外注に依頼してたが
     説明や段取りが悪く、最後までもめた。

    【接客対応】
     電話応対が悪く、最後の方は担当が逆ギレ気味だった。

    【料金】
     金額は安かった。

    【総評】
     エアコンサービスの件と電話も応対の悪さから個人的には
     もう一度、頼みたいとは思わないが金額と引っ越し自体の
     対応は満足。

  • とってもスピーディでした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2019年07月02日 21:20 [No.25778]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年08月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    20km
    オプション
    盗聴・盗撮機器発見サービス

    男性の方お二人できてくださいました。
    前もって無料で10個の段ボールとガムテープはとっても助かりましたが段ボールの大きさは少し小さめでした。
    ただ、当日服をハンガーのまま運べるラックを2セット持ってきてくれたのは嬉しかったです。

    作業はとってもスピーディで、良かったです。お値段も、安かったし、早いしで満足です

  • スムーズ

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年06月11日 06:21 [No.25685]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2012年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    100km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】
    朝早くから迅速に対応していただく
    【サービス】
    タンスなど丁寧に運んでくれた
    【接客対応】
    親切でした
    【料金】
    良心的
    【総評】
    素早くてきぱきと対応頂いて良かった

  • 接客対応はよかったです!

    3
    • 引越し作業 1
    • サービス 2
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年06月10日 10:38 [No.25624]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 250,000円)

    引越し時期
    2019年03月下旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    347km
    オプション
    消毒・殺虫サービス

    テキパキ動いてくれて、良かったのですが…
    まず上下関係がすごい見ててわかりやすかったので少し不快でした。部下にすごく偉そうに話したり支持したりしていてそういうのは客の前では出さないほうがいいと思います。
    でもわたしたちには笑顔で楽しく話しかけてくれた面はよかったです。
    あと、引っ越し後に新居で洗濯機の設置を頼んだ業者にきていただいたのですが、「ホースがない」と。わたしたちは洗濯機に全く手を触れていないので引っ越しセンターに連絡したら確認するのでお待ちくださいといわれ40分くらい待っても連絡なかったので、とりあえず洗濯機の業者さんにはまた連絡しますと伝え帰ってもらいました。
    何時間待っても連絡がないので旦那からまた連絡したら、見つからないので予備の中古を今から家に持っていくと言われ、持ってきてもらいました。
    洗濯機の大事な部品をどこに無くしたのか、、、後日また業者にきてもらったりとかの段取りが本当に二度手間で面倒。本当に最悪でした。

  • スムーズに行えました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年06月10日 08:55 [No.25619]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2000年01月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2LDK)⇒戸建て(2LDK)
    荷物量
    それ以上?/大人:3名
    移動距離
    20km

    だいぶ前の引っ越しの話になりますが、業者さんの対応も良く、仕事も早く、こちらの要望にもしっかりと答えてくれました。

  • 丁寧でスピーディーな対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年06月10日 00:55 [No.25612]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2019年04月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    5km

    雨の日で足場が悪かったのですが、しっかり梱包もしてくれて電化製品布団なども丁寧にやってくれてよかったです。またスピーディーな対応で時間も予定時間より早めに終わって良かったです。また見積もりに来ていただいた方も親切に対応してもらえてよかったです。ただ繁忙期だったので値段が高めになってしまいましたが他のところよりは安かったので良かったです。

  • 引越しのプロ!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年06月09日 09:33 [No.25560]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年10月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    75km

    【引越し作業】
    さすがプロ!という感じでとてもスムーズだった
    チームワークもしっかりしていて、
    あうんの呼吸が見ていてかっこよかった

    【サービス】
    こちらが梱包に困っていたものも
    ささーっと嫌な顔もせずやってくださり
    とても気持ちのいい対応だった

    【接客対応】
    こちらの要望を聞きながらやってくださり
    安心してお願いすることができた

  • スムーズな引っ越しでした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年06月08日 23:13 [No.25539]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2010年07月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    【引越し作業】
    全体的にスムーズな引っ越し作業でした
    【サービス】
    特別なサービスはなかったです
    【接客対応】
    作業員の方の対応は良かったです
    【料金】
    見積もりした中で一番安かったです
    【総評】
    娘の引っ越しの手伝いに行きましたが、安いからといって作業や対応に特に不満はなく、スムーズな引っ越しをしてくれました。

  • 普通に問題なかったです。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年06月08日 17:08 [No.25514]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2003年04月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2K)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    52km

    かなり昔ですが、、、不動産屋に紹介されて使いましたが、一人暮らしの
    引っ越しに対して、過不足ない対応だったと思っています。自分は必要以上の
    対応されるのは好きではないので良かったと思います。

  • 初めての引越し

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 --

    2019年06月07日 11:22 [No.25411]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年02月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    7km

    【引越し作業】
    荷物も少なかったので、予定より早く終わりました。

    【サービス】
    特にサービスはありませんでした。

    【接客対応】
    3人来ていましたが、リーダーの方が全て答えてくれたので回答が統一されていてわかり易かった

    【料金】
    初めてだったので相場は分かりませんが、その時期の中で1番安かったです。

    【総評】
    初めて引越し業者を利用しましたが、丁寧でよかったです。

  • スムーズに進みましたが・・・

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 --

    2019年06月07日 09:49 [No.25404]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年10月下旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    488km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    家具を、私の希望通りにスムーズに配置してくれました。
    また、引っ越しの際に大量に出る段ボールを無料で引き取るサービスがあって、助かりました。

    ただ、冷蔵庫に傷とへこみがあったのが気になります。買って1年もたっていない新しいものだったので、残念です。

    引っ越し料金については、当時務めていた会社が負担してくれたので、わからないです。

  • お得な料金で助かった。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2019年06月07日 07:19 [No.25393]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年04月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(4DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    1096km

    引越し作業に関しては、迅速で丁寧で好感が持てた。
    サービス及び接客対応に関しては、爽やかな印象で気持ちが良かった。
    料金に関しては、引っ越しシーズンにかかっていたにもかかわらず良心的だった。
    安心して任せられて非常に良かった。

  • 手早い作業で助かりました

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年06月07日 00:50 [No.25383]

    実際払った料金:65,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2018年09月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    976km
    オプション
    家具設置サービス

    友達からの紹介で初めてこちらの業者さんに頼んだんですけど、とても素早い対応であっという間に引っ越しが終わったのでとても好印象です。家具も設置してくれて助かりましたし、また引っ越しする際にはお願いしたいです。料金も安くなったのでお財布にも優しかったです。

  • 段取りと手際がとてもいい

    3
    • 引越し作業 1
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2019年06月06日 16:59 [No.25356]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2018年10月上旬頃(平日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒戸建て(5DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    7km
    オプション

    事前に打ち合わせした時間と対応内容で手際の良い対応でした。
    一点、家具の養生が足りずに傷がついてしまったのは残念。

  • 1
  • 2
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  • 4
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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ハート引越センター」会社情報

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金 1億3,600万円(グループ合計)
設立 1992年(平成4年)9月
免許番号 東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
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  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
  • 新潟県
  • 富山県
  • 石川県
  • 福井県
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  • 長野県
中部
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関西
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