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引越し

ハート引越センターのクチコミ・評判

ハート引越センター

ハート引越センター

引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国展開。

「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせてご提案いたします。
直営ならではの高品質なサービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

3.71 (806件)
  • 引越し作業 3.81
  • サービス 3.60
  • 接客対応 3.68
  • 料金 3.89

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「ハート引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 806

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • スムーズで柔軟な対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年03月28日 17:19 [No.29624]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2015年05月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    10km
    オプション
    家具設置サービス

    スムーズに引っ越し作業が進みました。
    柔軟な場所移動なども対応頂き、その後の梱包作業もスムーズに進みました。
    大満足でした。

  • とにかく安い!

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 2
    • 料金 5

    2020年03月27日 00:25 [No.29607]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    20km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送/家具設置サービス

    繁忙期に離島からの引っ越し、元のアパートはエレベーターなしの3階、電子ピアノ有りなど、他社ではかなり高額の見積もりを出していただいたものを、非常に安価で引き受けてくださいました。家具等、丁寧な梱包をしていただけました。見積もりに来てくださった方は、すごく気持ちの良い対応をしてくださりましたが、当日の作業スタッフの一人が、ベッドのマットレスの上に作業着で座っており、不愉快な思いをしました。この値段であれば、仕方がなかったのかなと思っています。

  • 引っ越しについて

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 1

    2020年03月22日 18:38 [No.29562]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2019年02月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    410km

    荷物の運び出しや受け取りの時間の変更の連絡がないのに勝手に時間が変更されたので、とても困惑しました。

  • 爽やかさが。。。

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 2
    • 料金 2

    2020年03月20日 22:18 [No.29535]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2018年11月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒戸建て(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    5km

    男の人2人きたんですが、ベテランと新人っぽくてすごく厳しい指導を目の前でされてこちらまで気を遣ったし気分悪かった。お客に見えないところで注意してくれ…そして引越し前のアパートにカラーコーンを、忘れてきたらしく私が取りに行きました。わすれないでくれ。

  • スピーディーで丁寧な作業だったので助かりました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年03月18日 16:52 [No.29505]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2008年10月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒戸建て(5DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    356km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    当日まで仕事が忙しく、家電などの大型荷物の梱包が適当でしたが当日の作業員の方々はサクサクと運び出しとエアパッキンを撒いて養生をほぼ同時にこなし、あっという間に終わってびっくりしました!
    【サービス】
    不用品回収でベッドをお願いしてたのですが、ある程度の分解をしとかなければならなかったのをやっておらずでした。当日サービスでささっとやってくれました。
    【接客対応】
    作業員の方たちは、私語もなくスピーディに丁寧に品物を扱ってくれてました。事前見積もりの方はすごく丁寧な方だった記憶があります。
    【料金】
    見積もりの書類は法人で契約しているため本部に直だったので、おおまかな金額しか掴んでません。おそらく法人契約ですしリーズナブルだったと思います。実際の支払いで足が出ると本人に追徴の知らせは来るはずなのでた問題もなかったようです。
    【総評】
    とにかく忙しい日々の中での慌ただしい引っ越しだったので、スムーズに荷物出ししてもらえてとてもありがたかったです。時間通りに管理会社に引き渡しも出来て、その足で自分も東京に戻ったのですが
    安心して気が緩み新幹線で爆睡したのを覚えています。


  • 素早さピカイチ

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2020年03月13日 15:36 [No.29431]

    実際払った料金:69,000円(初回見積もり料金: 69,000円)

    引越し時期
    2020年02月中旬頃(平日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    566km

    想像以上に作業が手際良く、すぐ終わったのでこちらも待たずにとてもありがたかったです。
    もう少し、丁寧にやっていただけると気持ちが良かったかなと思います。

  • とてもよくして頂きました。

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2020年03月12日 21:16 [No.29418]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年02月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    70km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    全てにおいて、とてもよくして頂きました。
    2人で作業して下さいましたが
    1人の方は若いながらもベテランで
    動きに無駄がありませんでした。

    ただダンボール引き取りが少し遅かったので
    ダンボールに苗字も記入してあり
    とても気になりました。。
    実際、隣人からお葬式のご案内などの
    嫌がらせを受け、警察に被害届を出しました。
    ダンボールの引き取りは早急に行って
    頂きたいと思いました。

  • スピーディーでした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス --
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年03月12日 18:25 [No.29415]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2019年03月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    37.3km

    【引越し作業】 時間通りのスピーディーな作業でした。マンションからマンションへの引っ越しでしたが、皆さん慣れている感じでしたね。

    【サービス】 特別なサービスはありませんでしたね。

    【接客対応】 とても丁寧な対応でしたね。服装も清潔感がありました。

    【料金】 複数の業者さんに見積りをとってもらった中で一番安かったと思いますが、それほど変わりはなかったです。

    【総評】 料金は高くなかったですし、作業スピードが早く時間通りに終わったのでとても満足でしたね。

  • 値段は安いが、サービスは悪い

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 5

    2020年03月08日 11:49 [No.29317]

    実際払った料金:190,000円(初回見積もり料金: 250,000円)

    引越し時期
    2014年01月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒アパート(3DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:1名 子供:2名
    移動距離
    1km

    【引越し作業】
    荷物が多かったため、面倒だったのかだるそうにゆっくりと作業を行い、移動距離もほとんどなく昼から作業を開始したが終わったのは夜遅くで8〜10時間ほどかかり、作業スピードが遅かった。
    【サービス】
    トラック運送を頼んだのに、移動距離が短かったためトラックは出したくないと言われた。
    【接客対応】
    最初から最後まで不機嫌そうだった。
    【料金】
    昼間の時間帯だったが当初の見積もり金額よりもはるかに安かった。
    【総評】
    値段は安いが、値段を取るよりもサービスなどを重要視したい方は他社を選ぶと良い。

  • スムーズ丁寧な対応をしていただきました

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年03月08日 09:29 [No.29315]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2018年12月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    3km
    オプション
    家具設置サービス

    【引越し作業】
    テキパキと慣れた手つきでご対応していただきました。朝早かったので、まだ梱包し終わっていないものもあり申し訳なく感じていましたが、嫌な顔せず梱包までも手伝っていただきました。
    家具もしっかりと梱包してもらい、キズ一つなく終えていただきました。

    【サービス】
    ダンボールを無料でいただいた他に、ガムテープや割れ物を包むためのプチプチなども無料でいただきました。

    【接客】
    30代くらいのベテランの方と20代くらいの若い方が2人の計3人でしたが、しっかりと挨拶をしていただき、対応も丁寧で接客はとても良かったです。

    【家具家電リサイクル】
    リサイクルに関しては、あまり使用していない綺麗な物を出品しましたが、どれも値段が低くつけられてしまい少し残念でした。

    【料金】
    数件の引越し業者から見積もりを出してもらいましたが、1番安くやってもらいました。当日も追加料金もなく見積もり通りの価格で安心しました。

  • 大手じゃなくてもいい

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年03月06日 13:38 [No.29277]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2019年03月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    6km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    一般人よりさすが早い、大きな荷物もありましたがスムーズに終わりました
    【サービス】
    ちょっと雑かな、家電落とされて焦ることもあった。
    【接客対応】
    人当たりは良かった、リーダーの方がテキパキと指示や作業をしてくれました。
    【料金】
    大手より3〜4割安い
    【総評】
    また引越しする際はお願いしたいです。作業も思ったより早く終わったので満足です。

  • テキパキと運んでいただきました

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2020年03月05日 09:26 [No.29255]

    実際払った料金:58,000円(初回見積もり料金: 58,000円)

    引越し時期
    2020年02月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    10km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    とてもテキパキと運んでいただきました。
    【サービス】
    段ボールの回収をしていただき、助かりました。
    【接客対応】
    最初にリーダーの挨拶があり、それがとても好印象でした。ただ、それ以外のメンバーからは何もなく、気になりました。
    【料金】
    見積り時に交渉し、希望の金額にしていただきました。
    【総評】
    希望通りの金額でテキパキと運んでいただき、トラブルもなく満足です。引っ越しをなるべく安く抑えたい方、スムーズに終わらせたい方にはおすすめです。

  • 接客がよかった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年03月03日 07:27 [No.29194]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2018年11月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    2km

    見積もりを取る時から丁寧で素早い対応でした。
    引越し当日もかなりスムーズで予定より早かったように感じました。

  • 丁寧な作業

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年03月01日 15:46 [No.29168]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2019年04月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    22.9km

    【引越し作業】重い荷物・家具は二人がかりで丁寧に、それ以外の荷物はスピーディーに運んでくれて、慣れている感じで安心でした。

    【サービス】大きな家具はシートをかけて、二人で運んでくれました。

    【接客対応】非常に丁寧でした。言葉遣いは丁寧でしたし、服装も清潔感がありました。

    【料金】相場と大きく変わらなかったと思います。平均的ですね。

    【総評】平均的な料金で丁寧な作業だったので満足です。またお願いしたいですね。

  • 子供の引越し

    5
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年02月27日 22:23 [No.29103]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 55,000円)

    引越し時期
    2020年02月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    263km

    娘が高知の大学から神戸の大学に進学する為、利用させて頂きました。
    特に決まった日が無かった為、金額の違う日程を3つほど提示してもらい、思ったよりかなり安く引越しができました。
    荷造りはこちらで行い、当日、若いスタッフが来られてあっという間に持っていかれたのですが、後日配送された荷物の中で、食器が何枚か割れていたのは残念でした。
    その他の対応は良かったと思います。

  • とても親切で丁寧な対応に感動しました!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2020年02月27日 18:15 [No.29102]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 26,000円)

    引越し時期
    2019年01月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    5km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    まず、電話での対応がとても丁寧で最初から好印象でした!初めての1人での引っ越しだったのですが、言葉遣いはもちろん、声のトーンや受け答えがとても優しく、不安が軽減しました!
    引っ越し当日も、事前にこれから向かうという旨の連絡があったこと、スタッフの方が何度も忘れ物がないかなどの確認をしてくれたことがとても安心でき、良かったです!
    料金がもう少し安くなれば、完璧だと感じました!
    とても満足でき、いい引っ越しになったと思います。また引っ越す機会があれば、ぜひお願いしたいと思います

  • とてもスムーズな引っ越しでした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年02月27日 09:54 [No.29094]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2019年01月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    425km
    オプション
    大型家具・家電輸送/エアコン取り付け工事/家具設置サービス

    会社から補助が出るのでこちらにお願いしましたが
    とても丁寧かつスピーディに対応いただきました。

    見積もりの段階から丁寧で感じが良かったと主人も申しておりました。
    お値段も良心的で、満足です。

    お世話になりました。

  • とても丁寧な対応でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年02月22日 15:48 [No.29003]

    実際払った料金:46,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年12月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒アパート(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    6.6km
    オプション
    エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
     荷物に傷がつくことなく、とても丁寧に対応していただけました。荷物の移動もテキパキと行ってくださりスムーズでした。
    【サービス】
     IKEAの家具の解体や組み立ては行っていないそうですが、事前の説明がなかったため、そのことを知りませんでした。事前の説明がなかったのは業者さん側の不手際だからと、運び出しの際の解体は担ってくださいました。組み立てにはそれほど困らなかったので、解体していただけて大変助かりました。
    【接客対応】
     男女ペアで行ってくれたため、女単身の引っ越しも怖くありませんでした。お二人ともにこやかに対応してくださり、とても良い印象でした。
    【料金】
     他社と比べてもリーズナブルなお値段で、満足です。
    【総評】
     総合的に、こちらの引っ越し業者さんにお願いしてよかったです。

  • 繁忙期のため

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年02月19日 10:47 [No.28951]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年03月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    433km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】
    我が家は荷物が少なめなことと、引っ越し慣れしているので、出来る限りのことは、あらかじめすませておいたのでスムーズに作業はすすみました。
    【サービス】
    一部段ボールを回収したいただき、とても助かりました。
    【接客対応】
    一番の繁忙期につき、1名の社員と2名のアルバイトで、多少手際の悪さもありましたが、一生懸命がんばったくれました。
    【料金】
    会社任せのため不明です
    【総評】
    大手の業者ではないため、不安もありましたが、トラブルもなく無事完了したので、安堵しました。
    次、利用してみても良いです。

  • はやくおわりたいみたい

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 4

    2020年02月18日 18:28 [No.28940]

    実際払った料金:21,000円(初回見積もり料金: 48,000円)

    引越し時期
    2020年02月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(1LDK)⇒戸建て(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    53.1km

    次があるのか、早く終えて次に行きたいらしく、荷物を載せて早々に移動をして、私たちが前の家を少し片づけて、遅れて付くと舌打ちして嫌な感じだった。

    また少し手伝いをしてほしいことがあったので頼むと、無理だと断られた。

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 次の20件
※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ハート引越センター」会社情報

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金 1億3,600万円(グループ合計)
設立 1992年(平成4年)9月
免許番号 東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
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