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ハート引越センターの評判

ハート引越センター

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引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国展開。

「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせてご提案いたします。
直営ならではの高品質なサービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

3.75 (921件)
  • 引越し作業 3.86
  • サービス 3.62
  • 接客対応 3.72
  • 料金 3.91
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「ハート引越センター」クチコミ・レポート

レポート数 921

  • テンポのよい作業で早く終了

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年02月28日 20:21 [No.33332]

    【引越し作業】
    テンポよくスピードのある作業で予定時間より早く終了した。壊れ物などきちんと確認があってから運んだのもよかった。
    【サービス】
    不用品やリサイクル品回収をかなり安く引き受けてもらえた。
    【接客対応】
    明るい挨拶ときびきびした感じが心地よかった。
    【料金】
    価格的には3社横並びの感じで飛びぬけて安いところはなかったが、作業やサービスを考えると安かったと思う。
    【総評】
    階段の上り下りが大変に思えたが、それに対する不平や料金アップなどは一切なかったことに感心した。またお願いしたいと思う。

  • 満足

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年02月28日 15:23 [No.33329]

    料金が安かったのでサービスの質について心配していましたが、気さくなスタッフの方がテキパキと作業をしていただきスムーズに引っ越しができました。

  • 暑い中、テキパキと素早く引越ししてもらえました。

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年02月18日 13:48 [No.33163]

    荷造りした段ボールが全部積めないと見積もりの時にわかっていたのですが、それを踏まえてテキパキと作業してもらえました。引越し元の洗面所が狭く、洗濯機をだすには扉を取らないといけないのですが、それもささっと作業してくれました。天気予報が時々雨と言うこともあり、素早くしてもらい、雨に当たらずに新居に引っ越せました。新居では、洗面所が2階でしたが、嫌な顔一つせず洗濯機を運んでくれました。
    3人の方が来てくれましたが、暑くて大変な中、無駄のない3人の連携プレーに見惚れてしまいました。
    もう引っ越す予定はありませんが、もし引っ越すことがあった場合は、またハート引越しセンターに、そして、指名できるのであれば今回来てくれた3人の方にまたお願いできたらなぁと思うほど好印象でした。

  • 値引きもあって満足

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年02月17日 09:39 [No.33130]

    【引越し作業】
    スピード感があって、テンポ良く積み込み、サッと降ろして配置して・・とプロの作業という感じ。置き方などがやや乱暴にも感じたが、傷や割れなどはなかった。
    【サービス】
    ダンボールやハンガーラックなどの無料提供があった。
    【接客対応】
    電話対応が丁寧だった。作業員の方のあいさつや言葉遣いもしっかりしていた。
    【料金】
    当初の見積額は他社とあまり変わらなかったが、値引きをしっかりしてくれた。
    【総評】
    きっちりした対応に無駄のない作業でとても爽やかな印象が残った。丁寧さが増せばさらに良いと思う。

  • 見積もりが甘かったが料金は安く済んでよかった

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2021年02月12日 08:43 [No.33051]

    【引越し作業】
    荷詰めは自分たちで行いました。
    大量の荷物でしたが大きい家電等もスムーズに運んでいただけました。

    【サービス】
    新品のダンボール50箱を無料で届けていただきました。

    【接客対応】
    リーダーらしきおじさんの作業が雑で荷物が傷つかないか心配でした。
    見積もりに来てくれたかたはとても丁寧で好印象な方でしたが
    見積もりが甘く、トラックのサイズが足りませんでした。

    【料金】
    荷物をとても少なく見積っていたようで、相場よりかなり安かったです。
    トラックが追加になっても料金変更はありませんでした。
    こちらとしてはありがたかったのですが、少し申し訳ない気分でした。

    【総評】
    予定よりとても安く済み、特に破損等もなかったので満足でした。

  • とても素早くて驚きました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年02月10日 18:21 [No.33036]

    引越し検索サイトから申し込んだのですが、一番最初に電話が来たところでいいやと思い、あとから電話が来たところは値段も聞かずに断りました。しかしテレアポの方ともスムーズなやり取りが出来たのでお願いしました。当日もスタッフも元気がよく、挨拶も気持ちの良い感じで、荷物の積み込みも「もう終わったの?」という感じでとてもスムーズで買い物に行く時間も出来ました。またお願いしたいと思いました。

  • 価格交渉に真摯に応じてくれた

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年02月05日 10:51 [No.32982]

    【引越し作業】
    時間前にきてきちんと準備を整えておき、時間とともにすぐに開始できるようにしてあったので無駄がなかった。作業は前回他社で行った時よりゆっくりめだったが、むしろ丁寧さを感じて安心できた。
    【サービス】
    段ボールだけでなく梱包材一式無料だった。不用品の引き取り料も安かった。
    【接客対応】
    自社よりも安い車の陸送業者を紹介してくれるなど顧客本位の姿勢があった。目先の儲けにとらわれない姿勢は評価できると思った。
    【料金】
    ほぼ同じ料金の会社がほかにもあったが、価格交渉に真摯に応じてくれたのはハートが一番だった。
    【総評】
    名前の通り真心を感じる業者だと思った。作業もスピードにこだわらず、客の物を運んでいるという意識を忘れていなかった。

  • 速さと丁寧さを両立

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年01月28日 17:32 [No.32944]

    【引越し作業】
    エレベーターのない建物への引越しだったが、3階まで階段で軽快に運び、嫌そうな感じを全く見せなかった。プロの仕事という感じがした。
    【サービス】
    家電や家具の細かな設置をお任せできた。
    【接客対応】
    見積もりの返答がとて速かった。まず電話で概算を連絡してくれ、細かい部分はあとからメールで細かく報告してくる2段階のやり方で安心できた。
    【料金】
    3社がほぼ横並びの金額だったので、見積もりの速さや対応の良さでハートに決めた。
    【総評】
    速さと丁寧さを両立した良い仕事をしていると思った。

  • 安価でスムーズな引越しでした。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年01月26日 21:34 [No.32933]

    当日のスタッフさんは対応がよく、テキパキとスムーズに早く作業をしていただけました。家電の取り付けも行っていただき、ありがたかったです。

  • 料金が安い

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年01月22日 17:48 [No.32899]

    料金が安いのにとても良い引っ越し作業を行っていただきました。雨の中のの引っ越しでしたけど何も問題なく終了できました。また引っ越すときはこちらにお願いします。

  • 午前中に終わったのに

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年01月18日 11:35 [No.32872]

    滞りなく無く引っ越しできたが、午前中に終われば割引とのうたい文句だったが、11時半に終わったのにフル料金を取られた。それが損した気分です。

  • スムーズな引っ越し作業

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2021年01月12日 20:42 [No.32799]

    【引越し作業】 梱包はほぼ自分で行いましたが、多少手伝ってくれました。全体的に丁寧な引っ越し作業だったと思いますね。

    【サービス】 段ボールの梱包作業や開封作業を手伝ってくれました。

    【接客対応】 丁寧な対応だったと思います。説明も細かくしっかりとしていました。

    【料金】 一人暮らし用のパック料金で他とあまり変わりませんでした。

    【総評】 丁寧な作業であり、家具に傷はなくスムーズに終わってよかったです。

  • 2度の交渉で最安値に。

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年01月09日 11:55 [No.32766]

    【引越し作業】
    距離が結構あったので、朝イチ7時からお願いしていましたが、諸事情あって結局8時ごろからのスタートに。でも、作業の速さで遅れ分をカバーしていました。
    【サービス】
    料金を抑えるために余分なものは取り払いました。でも、家電設置は配線が複雑だったのでお任せして良かったです。
    【接客対応】
    引越し業者の一括見積もりなら便利でいいだろうと思ったら、個人情報が流れたのか、関係ない会社などからもしつこく勧誘がありうんざりしたが、その中でも押し付けがましくないところが好感度高かったのがハートさんでした。
    【料金】
    2度の交渉で最安値になりました。粘った甲斐がありました!
    【総評】
    作業の早さ、対応の丁寧さ、料金、どれをとっても満足のいくレベルで大きな不満はありません。スタートがやや遅れましたが終了時間は予定とほぼ変わらなかったのでこれもOKです。

  • 引越し作業

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年01月03日 09:02 [No.32727]

    ・価格
    1K一人暮らしの相場より安くしてもらえた。4万円代後半だったと記憶している。

    ・引越し作業
    全ての荷物にキズひとつ付けずに作業がスムーズに終わりました。ですが、割れ物注意の荷物の上に荷物を重ねていたので、価格相応だと思いました。

    【総評】
    当日の引越しはスタッフさんの対応が良く、作業も思ったより早く終わったので満足です。割れ物注意の荷物の取り扱いには不満でしたが、価格を考えると致し方無いと感じました。

  • スムーズな対応していただきました!

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年12月30日 17:53 [No.32709]

    *作業
    重い荷物を4階まで階段なのに運んでくださって
    玄関なども傷一つつかず丁寧に運んでくださいました

    *サービス、接客対応
    接客対応はスムーズで笑顔で接客してくださったので
    気持ちがよかったです!
    テキパキしてる印象があり任せて安心でした

    *料金
    接客対応に、非常に満足しましたので満足でした

    *総評
    当日は迅速な対応で作業も思ったより早く終わり満足してます!

  • 安心感あり

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2020年12月25日 09:07 [No.32680]

    【引越し作業】
    小さな段ボールや割れ物なども多かったが、事前に確認して問題なく運んでくれた。時間のかかりそうな作業だったがこちらの想定より早く終わった。
    【サービス】
    ダンボールだけでなくテープや布団袋なども無料サービスがあった。
    【接客対応】
    説明が丁寧で、単なる見積もりだけでなく補償などについても詳しく話があった。
    【料金】
    多少の追加分も含めて当初の見積もり通りで作業してもらった。
    【総評】
    一番安かったわけではないが、応対が丁寧で安心感がありサービスも充実していたので、単なる料金以上の価値があると思った。

  • 引っ越しの作業には文句ありませんでした

    3
    • 引越し作業 5
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2020年12月13日 18:52 [No.32597]

    引っ越し事態はスムーズにおわりました
    ただ見積もりを直接でお願いしているにもかかわらず口頭のみでの見積もりになり、案の定引っ越しをしてくださったスタッフに迷惑がかかりました

  • 予定超過分も割り増しなし

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年12月12日 20:01 [No.32591]

    【引越し作業】
    予定の個数で収まらなかったものも含めて割り増しなしで運んでいただけたのはとても良かったです。荷物の取り扱いもとても丁寧でした。
    【サービス】
    ダンボールの無料回収があったのは魅力でした(ダンボール自体をいただけるサービスは良くありますが、回収はなかなかないですね)。
    【接客対応】
    確認の電話だけややぶっきらぼうな感じでしたが、それ以外はすべて丁寧で問題なしでした。
    【料金】
    粗品や無駄な訪問をなくしてその分シンプルに料金を安くする、という考えが個人的には良かったです。見積もりした5社の中で一番安くなりました。
    【総評】
    大型家具の分解、引越し先での組み立てなどの作業もスムーズで全体的に気持ちの良い引越しができて良かったです。また利用したい業者です。

  • リーダーはやや頼りない、スタッフ素人同然

    1
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 1

    2020年12月12日 11:59 [No.32588]

    【引越し作業】指定時間に作業を開始、ややぎこちない動きでまるで素人。搬出、搬入時に冷凍庫や箪笥、ソファーを養生カバー無しで作業をしていて私が指摘したところ、やっと理解した様子。

    【サービス】洋服、食器類、他の小物は自分自身で梱包して用意。業者側のサービス的な事は感じる事無く、そのまま作業をしていて不安を感じた。

    【接客対応】挨拶や作業態度は至って普通。家電や家具を搬出入する時壁やドアに擦ったり激突したり、コイツ達大丈夫なのかと不安感いっぱいで車両を迷惑駐車していて近隣住民に怒られていた。

    【料金】スタッフ3人、2トン箱トラック1台、この作業クオリティーで10万円は高すぎると思った。スタッフの身なりもだらしなく見えて、壁激突有り得ない、コイツ達には二度と依頼したくナイと思った。

    【総評】この連中が作業するより自分自身で引っ越し作業をした方が近隣環境にもよく、不安感や壁激突などはないので二度と依頼したくないと思った。引っ越し業者のプロなんて滅多にいないと思った。

  • 満足です

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年12月11日 18:27 [No.32583]

    【引越し作業】 一人暮らしであり荷物は少なかったので梱包は自分でやりましたが、大きいものは作業員の方がやってくれました。引っ越し作業自体はスピーディーで問題なかったです。

    【サービス】 大きなものには専用のシートを使ってくれました。

    【接客対応】 言葉遣いは丁寧でしたし、作業も問題ありませんでした。

    【料金】 他の業者さんとさほど変わらず平均的だと思います。

    【総評】 梱包は意外に大変でしたが、作業自体はトラブルなく終わり満足です。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ハート引越センター」会社情報

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金 1億3,600万円(グループ合計)
設立 1992年(平成4年)9月
免許番号 東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
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北陸・甲信越
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中部
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