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引越し

ハート引越センターのクチコミ・評判

ハート引越センター

ハート引越センター

引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国展開。

「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせてご提案いたします。
直営ならではの高品質なサービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

3.73 (900件)
  • 引越し作業 3.84
  • サービス 3.62
  • 接客対応 3.71
  • 料金 3.90

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「ハート引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 900

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 価格交渉しやすい

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年12月01日 12:03 [No.32510]

    実際払った料金:66,000円(初回見積もり料金: 85,000円)

    引越し時期
    2019年02月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3K)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    26.1km
    オプション
    家具設置サービス

    【引越し作業】
    量が多く3人作業になったが、ベテランと思しき一人がほかの2人に的確な指示を出して、丁寧で無駄のない作業を行っていた。
    【サービス】
    特にオプションは利用していないが、段ボール箱の提供や家具の設置箇所の提案などがあったので良かった。
    【接客対応】
    電話の応対が丁寧で価格交渉もしやすい。全体的に話しやすい印象があった。
    【料金】
    交渉の結果もあって予定の金額内に収めることができた。安くなっても作業のクオリティは落ちなかった。
    【総評】
    速さと丁寧さをうまく兼ね備えていて、雑な作業にならなかったことを高く評価したいと思います。

  • テキパキと作業して頂き、思っていた時間より早く引越しを済ませる事が出来ました。

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年11月25日 09:34 [No.32471]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 77,000円)

    引越し時期
    2020年11月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    60km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    作業に若い方が3人来られ、テキパキと作業され荷出し、搬入とも予定より早く終わり助かりました。

    ただ、家具とベッドのフレームにキズができました。
    安いから仕方ない?のかもしれませんが、慎重に運んで欲しかったと思います。

    エアコンの取り外し・取り付けは、別会社に依頼されてるようで、取り外しに来た人は愛想もなく、とても雑な作業でした。
    取り付けに来た人は、とても親切で丁寧に作業して頂き、気持ちの良い対応でした。

  • とても感じの良い引っ越し業者

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年11月22日 23:03 [No.32451]

    実際払った料金:78,000円(初回見積もり料金: 75,000円)

    引越し時期
    2020年10月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    8km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    ハート引越しセンターに今回初めて依頼をしました。
    見積もりの時から、とても感じが良く押しつけがましい雰囲気も無かったので、
    ぜひお願いしたいと思い選びました。
    当日は4,5人体制でスムーズに作業して下さり、段ボールに入りきれなかった分も
    快く荷造りしてすべて積んで下さいました。
    終始笑顔で非常に感じが良かったです。
    またダンボール引き取りの際も、ほかのダンボールまで一緒に引き取って下さいました。
    皆さんとても雰囲気が良く、子どもにも優しく話しかけてくれて本当に良かったです。
    周りにぜひオススメしたいと思います。

  • 親切でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年11月20日 14:31 [No.32434]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2019年10月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    8km
    オプション
    家具設置サービス

    見積もりには入っていなかった家具もサービスで運んでくださいました。
    新居についてからの荷物の運び出しもスムーズでした。

  • 安価なのに大満足のサービス

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年11月20日 14:10 [No.32432]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 190,000円)

    引越し時期
    2015年06月下旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:3名
    移動距離
    30km

    【引越し作業】
    無駄話もなく、こちらへの配慮もありとてもスピーディー
    【サービス】
    大満足の価格定時でした。
    【接客対応】
    にこやかに子供にも優しく対応してくださりました。
    【料金】
    大満足です。
    【総評】
    今回近隣ですが2箇所から荷物を搬入していただきたかったのですが、嫌な顔をせず快く引き受けてくださりとても気持ちよく引っ越すことができました。
    また次回もお願いしたいと思います。

  • 丁寧な引っ越し作業

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年11月11日 16:24 [No.32352]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2019年06月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    22.6km

    【引越し作業】 荷物はあまり多くないのですが、一つ一つ丁寧に運んでくれました。

    【サービス】 大きめのものは専用のシートで覆ってくれましたし、段ボールの開封作業を手伝ってくれました。

    【接客対応】 服装は清潔感があり、言葉遣いは丁寧で特に不満点はありませんでした。

    【料金】 料金は平均だと思います。見積もり時から大きく変化もありませんでした。

    【総評】 とても丁寧な引っ越し作業でありトラブルはなく良かったです。

  • 丁寧に、予定時間内で終了しました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年11月11日 10:30 [No.32348]

    実際払った料金:75,000円(初回見積もり料金: 75,000円)

    引越し時期
    2000年06月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:3名
    移動距離
    3km

    【引越し作業】 丁寧に時間厳守しました


    【サービス】オプションサービス不要でしたが問題ありませんでした。

    【接客対応事前に見積もりで下見したのでトラブルなしでした

    【料金】普通だと思います。

    【総評】見積した営業担当者がよかったです。

  • 遠距離の引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年11月09日 10:28 [No.32336]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年06月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    240km
    オプション

    [引越し作業]
    家電一式とガラステーブルがありましたが、しっかり梱包していただき、キズひとつなく丁寧・迅速に作業していただきました。
    [サービス]
    梱包用のダンボールが不足している旨、お伝えしたところ、無償で提供してくれました。
    [接客対応]
    疑問点に丁寧に分かりやすく説明していただき、また、当日の運搬もきっちり作業分担されていて滞りなくスムーズでした。
    [料金]
    7年前のことで、会社負担でありましたので、はっきりとは覚えていませんが、適正・納得価格だったと思います。
    [総評]
    引越し依頼の電話の受け答えや当日のスタッフの方々の段取り良い作業など良い記憶しかありません。また、機会があればぜひ利用したいです。

  • 普通

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 1
    • 料金 4

    2020年11月08日 09:34 [No.32323]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2020年02月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    100km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】家具類等はダンボールに梱包してくれました。玄関等の、カバーとかはありませんでした。

    【サービス】引っ越しの手続きはスムーズに行きました。予約時間より早く作業が始まったのが気になりました。

    【接客対応】見積りに来た営業の人は料金説明等丁寧にしてくれて感じが良かったです。当日作業は2名でした。一人の方が作業中に指示を出していましたが結構キツイ言い方をしていたのでその点はマイナス

    【料金】他社の見積りより安くしてくれました。

    【総評】
    作業は早く終わり金額も安い。営業の人も丁寧に説明してくれましたが作業員の仕事中の雰囲気が少し悪かったのが気になる点でした。その辺りは直して欲しい。

  • すごく気持ちのいい対応でした。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年11月05日 21:40 [No.32303]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年03月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    1km
    オプション
    家具設置サービス

    【引越し作業】
    スムーズに作業してくださり、重いものや、梱包できていないものも素早く梱包してくれて短時間で引っ越しがおわりました。
    【サービス】
    ベットなどの重いものもばらけさせ、素早く組み立ててくれて、向きも実際に部屋にいれてから色々一緒に考えてくれこちらの思うようにおいてくれました。
    【接客対応】
    子供にもやさしく対応してくれとてもよかったです。
    【料金】
    お安くしてくれ荷物もおおいのにトラックいっぱいに上手につんでくれお安くしてもらいました。
    【総評】
    すごくよかったです。
    もしまた引っ越しすることがあればまたお願いしたいです。

  • とてもスムーズで安心でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年11月05日 18:50 [No.32300]

    実際払った料金:75,000円(初回見積もり料金: 75,000円)

    引越し時期
    2017年03月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    46km
    オプション
    エアコン取り付け工事/家具設置サービス

    【引越し作業】
    引越しに慣れていないので全てお任せにしたのですが、とてもスムーズであっという間に作業が終わって
    ありがたかったです。
    【サービス】
    家具の設置も丁寧で傷がつかないように運んでくれてるのが伝わりました。
    【接客対応】
    終始笑顔で接客してくださいました。
    【料金】
    リーズナブルな価格だと思います。
    【総評】
    とてもスムーズな作業とあたたかい接客に心があったかくなりました。
    またお願いしたいです。

  • 作業自体は早く、安かったがトラブルあり

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2020年11月05日 10:24 [No.32298]

    実際払った料金:90,000円(初回見積もり料金: 90,000円)

    引越し時期
    2020年02月下旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    429km

    他業者よりも見積もりが圧倒的に安く、助かりました。
    ただ、引っ越し当日に来ていただいた際に、資材が足りなかったのか、近くの作業現場まで取りに行かれました。すぐ帰ってくるのかと思いきや、1時間近く放置。
    新幹線で引っ越し先まで行く予定だったのですが、指定席を取っていなくて良かったと思いました。
    1時間後、近くの作業現場にいたであろうベテランさんも加わり、荷物量にしては多い人数で作業をして頂いたので、作業時間は早かったです。
    ただ、そちらの都合で1時間放置されたのに、料金は変わらず、、という点に、待ち損だったなと思いました。
    スタッフさん達の愛想は良かったです。

  • 引っ越し

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2020年10月28日 10:39 [No.32230]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2011年04月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(6K以上)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    それ以上?/大人:5名
    移動距離
    20km

    【引越し作業】
    種類別綺麗に梱包しており、迅速丁寧に作業を行ってもらっていたので時間はそんなにかかりませんでした。
    【サービス】
    覚えてません。
    【接客対応】
    接客対応も申し分なく笑顔で対応、1つ1つ確認して作業行ってもらいました。
    【料金】
    料金価格を会社別に調べ、安く行ってもらえるとのことで頼みましたら、料金も調べ通り安く収まりました。
    【総評】
    今回の引っ越しは両親の出費で行いましたが、次回自分の引っ越しの際には是非とも利用させてもらいたいです。

  • 作業は早かったです

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2020年10月25日 13:03 [No.32208]

    実際払った料金:23,000円(初回見積もり料金: 23,000円)

    引越し時期
    2019年06月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    23.3km
    オプション

    作業自体はすごくスムーズでした
    洗濯機が少し大きかったので、ドアノブを取り外さなければ出せなかったのですが、テキパキと行ってくださったので引越し自体は2時間程度で終わりました。
    また、こちらが少し到着遅れそうだと事前に伝えておいたので、引越し先到着時に先に荷物を運んでいただけたのでありがたかったです。
    ただ、洗濯機の取り付け作業は別の業者に委託しているようで、現金を別に用意しなければいけなくなった点は残念でした。

  • 大変な引っ越しでした

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2020年10月25日 12:29 [No.32207]

    実際払った料金:300,000円(初回見積もり料金: 450,000円)

    引越し時期
    2017年04月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    4.5km
    オプション
    大型家具・家電輸送/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    段ボール300箱超、4t2台での作業でした。

    【サービス】
    100kg超の大型家電が2台(大型TV、マッサージチェア)、80kg超の洗濯機の梱包と運搬。
    外付け食洗機への分岐水栓工事もお願いしていましたが、事前に下見をしてもらっていましたが、実際の現場では部品が合わず作業に手間取り、結果終わるまでに1ヶ月待たされました。挙句、引っ越しの料金に含まれていたにもかかわらず料金を請求されるなど、内部の連携がうまく出来ていない印象を持ちました。

    【接客対応】
    初めて使う業者でしたが、大手と変わらない対応で安心しました。作業開始前に今回の作業に携わるメンバー全員の紹介があった事も良かった点です。

    【料金】
    同じ区内で移動距離も大きくはなかったのですが、荷物が多かったため30万ほどかかりました。3社で見積もりを取って大手2社が25万と45万と幅があり、営業の接客態度を見て真ん中の会社に決めました。

    【総評】
    丁寧な作業で満足しています。それにしても、荷物が多すぎたと、日頃から断捨離を心がけないといけないね、と、反省しきり。
    それでも、また引っ越しをする機会が有ればお願いしたいと思います。

  • 時間通りの作業でした

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年10月24日 22:35 [No.32202]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2018年01月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    5.5km

    見積もり時より棚や箱数が増えましたが同額で、時間通りに作業してもらえて親切な対応でした。今年も年内に引越し予定なので改めて依頼したいと思います。

  • 全体的によかった

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年10月24日 21:12 [No.32201]

    実際払った料金:46,000円(初回見積もり料金: 46,000円)

    引越し時期
    2019年11月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2K)⇒戸建て(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    40km

    【引越し作業】
    引越し作業は ていねいでスムーズに連係されて作業されます。ひとつひとつ荷物をていねいに扱われます。
    【サービス】
    壊れやすい物 割れやすい物 それぞれに対策をしてもらえました。
    【接客対応】
    言葉もていねいで笑顔で接客してもらえました。
    【料金】
    少し高くなるかと思っていましたが 見積もり料金と同じでよかったです。
    【総評】
    作業もひとつひとつていねいに作業されます。接客も笑顔があり 好感がもてました。サービスもよく全体的に良い引越し作業さんだと思います。またお願いします。

  • 接客は満足!、、、料金は、、仕方ない。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 2

    2020年10月23日 23:41 [No.32197]

    実際払った料金:165,000円(初回見積もり料金: 160,000円)

    引越し時期
    2017年03月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    35km

    ○よかった点
    接客態度が非常に良かったところです。腰の低さ、話し言葉の丁寧さ等、社員さんなのかアルバイトなのかは分かりませんが、素晴らしかったです。接客の教育に力を入れてるのかなと思いますが、もしそうでなければ担当の方の人柄の良さだと思います。笑

    \料金について
    年度末であったと言うこともあり、繁忙期の料金でしたが、なんでもない時期に引っ越しをすればすごく安いという話は伺ったことがあります。CM等であまり見かけないので大手の安心感はありませんが、逆に言うと広告費にお金を使ってない分、サービスに対してお金を使えてるのだと思います。

    ・作業
    引っ越し業者さん全体に対して言えることですが、よくあんな重たいものを一人で担げるなーと感心しながら見ていました。作業スピードも申し分なく、新築アパートでしたので傷等はいらないか確認もさせていただきましたが全く心配いりませんでした。

  • 不快感を覚えることもなく良かったです

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 --

    2020年10月20日 13:42 [No.32165]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年03月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:3名
    移動距離
    1000km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送

    【引っ越し作業】
    (何年か前なので記憶が曖昧ですが)必要な梱包等はしっかりされており。何事もなく終えることが出来ました。

    【サービス】
    エレベーターのないマンションにピアノを運ぶのにあたって特に傷をつけずに引っ越し出来、満足です。

    【接客対応】
    接客は良かったのですが、少し臭いが気になりました。(仕事上仕方のないことですが)

    【料金】
    他社に比べ比較的安価で良かったです。

    【総評】
    あまり記憶に残らないくらいには作業に不快感を覚えなかったので、機会があればまた利用したいです。

  • スムーズな対応

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2020年10月15日 14:47 [No.32123]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2020年03月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    0.7km

    スムーズな対応であっという間に引越しが終わり荷物が片付きました。
    接客もよくとてもフレンドリーでお願いしてよかったです。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ハート引越センター」会社情報

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金 1億3,600万円(グループ合計)
設立 1992年(平成4年)9月
免許番号 東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
  • 新潟県
  • 富山県
  • 石川県
  • 福井県
  • 山梨県
  • 長野県
中部
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関西
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