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引越し

ハート引越センターのクチコミ・評判

ハート引越センター

ハート引越センター

引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国展開。

「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせてご提案いたします。
直営ならではの高品質なサービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

3.72 (837件)
  • 引越し作業 3.82
  • サービス 3.61
  • 接客対応 3.69
  • 料金 3.90

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「ハート引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 837

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 真摯な対応で安心感が高い

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2020年07月07日 20:23 [No.31034]

    実際払った料金:33,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2019年05月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    100km
    オプション
    家具設置サービス

    【引越し作業】
    運び出しから荷積み、荷降ろしまで機敏な動作でだらけたところがなく、気持ちの良い作業風景でした。カバーもきちんとつけていたので家具類が痛むこともありませんでした。
    【サービス】
    事前にダンボールを用意してくれましたが、自分で用意したものより強度があり、大きさも良かったのでありがたかったです。
    【接客対応】
    少しでも早く安く引っ越せるように事前に何度か話し合いの場を設けてくれました。
    【料金】
    一番安かった、というわけではないのですが、知名度や口コミでの実績と価格との総合で選びました。
    【総評】
    家族での引越しは経験がありましたが、一人となると初めてなのでいろいろ不安もあったなか、丁寧な接客対応と無駄のない作業とで安心感を与えてくれました。また利用したい業者です。

  • 初めての引越し

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年07月04日 08:49 [No.30994]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2020年01月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    8km

    【引越し作業】
    スムーズでよかった
    【サービス】
    とくに問題はなかった
    【接客対応】
    スムーズに行っていただいたので、良かった
    【料金】
    想定より安くすんだ
    【総評】
    比較的、スムーズにすんだので
    割と楽にお引越しすることができた

  • 変更にも柔軟に対応していただきました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年06月24日 16:49 [No.30912]

    実際払った料金:39,000円(初回見積もり料金: 42,000円)

    引越し時期
    2018年06月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    188km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス

    【引越し作業】
    一人にしては大きな家具が多く量も多めでしたが、3人の作業者が来られて、無駄なくスピーディーに作業したので思ったより早く終わりました。荷物の扱いも丁寧でした。
    【サービス】
    安さを優先して後から日程変更を行いましたが、気持ちよく対応してくださったので嬉しかったです。
    【接客対応】
    見積から作業中の声掛けまで基本的には丁寧でしたが、一度だけ確認の電話をした時に応対した方が無愛想な感じだったのが少し惜しいです。
    【料金】
    低料金で設定した上に値引きもあってとても満足です。予定より安くあげることができました。
    【総評】
    安さ優先だと作業面に不安があるかな・・? と心配しましたが、全くの杞憂で、問題のない引越しができました!

  • 安価で引越し

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年06月22日 22:24 [No.30885]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2019年10月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:3名
    移動距離
    5km

    一人暮らしから2人暮らしに。引越しは料金第一に考えて、大手よりも安価で行ってくれる業者を探しました。払った金額は旦那さんしか知りませんが結果特にトラブルもなく行ってもらえたのでよかった

  • 初めて引っ越し業者を利用したが・・・

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 --

    2020年06月20日 12:42 [No.30847]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2020年03月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 17:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    117km

    【引っ越し作業】
    ・時間について
    約束の時間が11-15時の間に作業開始と伝えられていたものの、実際に業者が来たのは17時過ぎに1名のみ。
    その後、17:30を過ぎてようやく作業が開始した。
    遅延の連絡はあったが、16:30になってようやく連絡が来た。
    忙しい時期というのは十分に理解しているが、こちらは11時から6時間も待たされたのには残念な気持ちになった。
    せめて、約束の時間の幅を狭めたり、15時になるよりも前に連絡をくれていれば少しは気持ちが違ったと思います。
    ・作業について
    冷蔵庫の扉が1cm程度ですが、凹んでいました。
    「荷物がぶつかることでガラスが割れたり、荷物が傷つくかもしれない」と説明は受けましたが、新しいものだっただけに悲しくなりました。
    【サービス】
    荷受けが終わった後に、「不要になったダンボールを無料で回収するサービスがある」ことを聞き、後日連絡したら「できない。そのサービスはついていない」と断られた。
    案内間違いだったとのことですが、重ねて残念な気持ちになりました。
    【接客対応】
    最初に来た方は良い接客をしていたと思います。
    他の方も作業はてきぱきしていました。
    実際の作業人数は3人程度でしたが、なぜか外にはおしゃべりしているだけの方が3人程。
    担当ではなかったのかもしれませんが、目の前で頑張ってくれている作業員さんがいるので、あまりいい気分はしませんでした。
    【総評】
    初めて引っ越し業者を利用したので、他社との比較はできません。
    引っ越し作業に関しては、自分で運べる量ではなかったので、とても助かりました。
    時間のことも、傷のことも、案内間違いのことも、マイナスポイントはありましたが、気にしなければこんなものかな?とも思います。
    ただ、次回引っ越しすることがあるのであれば、他社に頼もうと思います。

  • 良心的なお値段で、作業も文句無しでした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年06月18日 17:13 [No.30818]

    実際払った料金:24,000円(初回見積もり料金: 28,000円)

    引越し時期
    2020年06月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    0.5km

    【引越し作業】
    男性2人のスタッフで、家具の解体や梱包もとても素早く、あっというまの作業でした。
    2人で持ち上げることのできるサイズだからか、廊下や壁にシートをひいたりはありませんでした。家具を専用の布?で覆っていたのもあるのかもしれません。
    【サービス】
    追加でのサービス等はとくにないです。
    運んでいただき、希望の場所に置いていただいた感じです。
    【接客対応】
    お二人ともとてもてきぱきしており、感じも良かったです。
    【料金】
    小物は自分達で運んでおり、大型家具のみ頼みました。
    (シングルベッド×2、冷蔵庫355L、縦型洗濯機、2人掛けソファ)
    最初はベッドと冷蔵庫で見積りを出してもらいましたが、他社との比較や他にも運んでもらうか迷っている旨を伝えたら、見積りから引っ越し日まで日にちが近かったこともあり、お安くしていただけました。
    【総評】
    見積りの際の対応、引っ越し作業の内容、作業スタッフの対応もとてもよく満足です。
    また引っ越す機会があれば、その際の見積りにもよりますが利用させていただきたいと思います。

  • 作業はスムーズで満足

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年06月17日 20:56 [No.30803]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2020年06月上旬頃(平日・作業開始時間 18:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1DK)⇒アパート(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    468km

    【引越し作業】
    やはりプロであるからなのか、とてもスムーズな作業でした

    【サービス】
    これといってありません。当たり前のことを淡々とこなす感じですね。

    【接客対応】
    引っ越し対応の方は親切丁寧でした。
    でも電話オペレーターの方の対応はイマイチでした。

    【料金】
    会社都合の引っ越しなので全額会社負担でした。
    なので金額はわかりません

    【総評】
    親切丁寧でスピーディーな引っ越しができて満足でした

  • 接客対応の良さが魅力です。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2020年06月17日 10:53 [No.30792]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 33,000円)

    引越し時期
    2019年03月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    241km
    オプション
    家具設置サービス

    【引越し作業】簡単な荷造りは自分でしましたが、途中でほどけたりしないようきちんと点検したうえで運んでくれたのは良かったです。破損防止のカバーもきちんと取り付けてくれました。

    【サービス】工具や一時保管用の段ボール箱を貸してくださったり細かい部分でのサービスが行き届いていました。クーポンや特典といってものは特にないのですが、あまりその点にこだわらないので問題なしです。

    【接客対応】予約の時点で不快な思いをする業者もあるなかで、こちらは電話対応がとても丁寧で印象が良かったです。あいさつもきちんとしていました(体育会系の声の大きいばかりのちょっと怖いあいさつとも違ったので安心できました)。

    【料金】見積もりより1割の値引きもあり、予算よりも少し安く収めることができたので満足しています。支払いの方法もいくつか選べるの便利だと思いました。

    【総評】両親は「安さで選ぶのは心配だな」と言っていましたが、低料金でも接客・サービスともに良好で、作業も早さだけでない気遣いが感じられたので全体としてとても印象が良いです。次回の引越しがある場合もお願いしたいと思いました。

  • きっちりとしていました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年06月13日 17:18 [No.30722]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2019年05月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    22.8km

    【引越し作業】 特に荷物が多かったわけではないので、荷物を運ぶのはスムーズでした。梱包の仕方などアドバイスを貰えてよかったです。

    【サービス】 机や椅子などを運ぶときは場合によっては二人がかりで丁寧に運んでくれました。

    【接客対応】 服装はきっちりとしていましたし、時間通りに来てくれて問題なかったです。

    【料金】 料金は相場と同じぐらいです。

    【総評】 相場と同じぐらいの料金で、時間通りにきっちりと作業をこなしてくれたので感謝しています。

  • 見積もりに来られた方が丁寧でした。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2020年06月13日 11:09 [No.30720]

    実際払った料金:90,000円(初回見積もり料金: 90,000円)

    引越し時期
    2017年07月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    284km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    見積もりに来られたのが新人の営業さんと付き添いの上司の方でしたが、笑顔で丁寧な対応をしてくださいました。少しでも安くしたいというこちらの要望を聞いてくださり、使用済みの段ボールを使用することで価格を抑えるという提案をしてくださいました。
    価格も引越し当日の作業もとても満足です。

  • 感じ良いご対応でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年06月10日 14:14 [No.30654]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2019年02月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    1km
    オプション
    エアコン取り付け工事/家具設置サービス

    【引越し作業】
    3人の男性がご対応くださって、すごい感じよかったです!

    【サービス】
    急遽、お願いしたい運搬物も快く受けてくださいました!

    【接客対応】
    よかったです。若い男性が仲良くみんなでテキパキやってくださいました。こちらまで、楽しかったです!
    【料金】
    安かったです!お見積もりしてくださった営業マンもすごい感じよく安くしてくださったと思います。
    【総評】
    二重丸でしたぁ!
    四回引っ越しをしてるんですが、全てハート引っ越しさんへ、お願いしています!嫌な思いは一回もしたことないです(*'▽'*)

  • 洗濯機の設置が助かりました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年06月10日 01:18 [No.30638]

    実際払った料金:33,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2017年05月中旬頃(平日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    25.9km
    オプション

    【引越し作業】引っ越し先はエレベーターがないのですが、階段でもスムーズに運んでもらえました。

    【サービス】洗濯機の設置が追加料金なしでしてもらえ、狭い洗濯機置き場での難しい設置もなんなくこなしていただき、大変助かりました。

    【接客対応】電話の応対はややフランクに感じましたが、作業のスタッフは丁寧で感じが良かったです。

    【料金】前回の引っ越しで対応が良かったため電話で申し込んだところ、いくらか安くしてもらえました。

    【総評】もともと低料金な上に安くしてもらい、作業もスムーズでした。次回もこちらの業者にお願いする予定です。

  • 自分で出来ることはやる

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年05月19日 17:02 [No.30463]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2017年12月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒戸建て(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    他の案件とまとめてやることで安くしてもらいました。
    やはり、男性1人と女性では運べないものもあるので、業者は必要だが、梱包などできるものは自分でやったほうがいい。
    今回の件は手際もよく問題ありませんでした。

  • スムーズに行ってくれた

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年05月19日 14:54 [No.30458]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2020年01月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    2km

    スムーズに作業を行ってくれました。
    傷がつかないように対応もしてくれました。
    数人で来ていたのですが、
    一生懸命やってくれました。

  • とても良かった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年05月19日 13:26 [No.30456]

    実際払った料金:22,000円(初回見積もり料金: 22,000円)

    引越し時期
    2020年05月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    2km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    大型家電のみの配送でしたがとても良かったです
    料金も、かなり安くスピードも1時間ほどとかなり早かったです。
    タンスも服が入ったまま持っていってくれたので、本当に楽でした!

  • スムーズな対応及び笑顔な対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年05月19日 10:12 [No.30447]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2004年04月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    8km

    あまり聞き慣れない会社名だったが、試しに依頼したら、スタッフさんの印象がとても良くて、作業もスムーズで、大変円滑に引っ越し作業を終える事が出来て、満足致しました。

  • かわいくてキュート

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年05月17日 19:08 [No.30403]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2019年08月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(6K以上)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    14.3km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス

    【作業】
    先輩の男の人と、若い男の子が来てくれました。先輩が、面白おかしく若い男の子をからかいながら、楽しく作業してくれました。私が「え〜それいいすぎじゃんないん?」「いや〜かわいそうやん。」と合いの手を入れながら、一緒に楽しく作業できました。もちろん若い男の子はニコニコ・・ちょっと反抗しながら・・。夏の暑い中、ちょっと動いても汗がたらたら流れる日だというのに、言葉を上手に使いながら、若い子を使ってスムーズに手早く作業をおわらせていただきました。男の子がとてもかわいくてキュートだったのが、とても印象に残っています。めんどくさい厄介な引っ越しを、楽しく終わらせていただきました。ありがとうございました。
    【費用】
    三社に比較見積させていただきました。安かったので心配でしたが、本当に丁寧でよかったです。
    【総評】
    たのもしい作業のおにいちゃん達にまた、会いたいです。今度の引っ越しもお願いします。

  • 特に問題なくスムーズにおわりました

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 2

    2020年05月17日 00:25 [No.30385]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年07月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    8km
    オプション

    【引越し作業】
    特に問題なく、スムーズに行って頂きました。
    大きい家具はテレビとテレビ台ほどでほぼなかったので素早く終わりました。

    【サービス】
    2フロアの家だったので階段の養生が多くなってしまったのですが気をつけて行って頂きました。

    【接客対応】
    若い方だったのですが愛想もよく礼儀もあり気持ちが良かったです。

    【料金】
    不用品回収と混んでいる時期だったので少し高めでした。

    【総評】
    もう少し安くなってもよかったかなとあもいますがこちらも値切ったりあまりしなかったので仕方ないかなと思っています。

  • 価格、対応ともに満足でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年05月16日 23:41 [No.30381]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2019年10月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    8km
    オプション
    家具設置サービス

    電話での見積もり時も不安な事はなく、スムーズに対応してもらえました。当日も作業時間のオーバーや予定外な事も無く、素早い作業でした。作業スタッフの方はテキパキとしてましたが堅苦しい感じはなく、適度にラフな印象でした。嫌な印象は全くありませんでした。価格も大手の引越し業者より抑えられて満足です。また機会があれば利用したいと思えました。

  • とても スムーズな作業

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年05月15日 19:40 [No.30317]

    実際払った料金:48,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2015年10月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(2DK)⇒戸建て(4DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    40km
    オプション
    大型家具・家電輸送/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    3人家族にしては 荷物が多く 大きめの家具もありました 小さな物はある程度荷造りしてましたが とても 慎重かつスムーズに作業されます。
    【サービス】
    料金ががかるかな?と思っていたサービスも無料のものがありました。
    【接客対応】
    若い方が多かったですが 接客もきちんとされて 好感がもてました。
    【料金】
    見積もりよりも少し安くなって満足です。
    【総評】
    引越し作業は 慎重かつていねい スムーズでさすがプロの仕事!!という感じです。全てで満足できるレベルだと思います。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ハート引越センター」会社情報

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金 1億3,600万円(グループ合計)
設立 1992年(平成4年)9月
免許番号 東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
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  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
  • 新潟県
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中部
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関西
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