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ハート引越センターのクチコミ・評判

ハート引越センター

ハート引越センター

引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国展開。

「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせてご提案いたします。
直営ならではの高品質なサービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

価格.com特典
引越し代金最大30%OFF 梱包資材プレゼント(ダンボール、ガムテープ等必要分) ご不要の本・CD/DVD等らくらく買い取り実施中
3.64 (642件)
  • 引越し作業 3.76
  • サービス 3.55
  • 接客対応 3.63
  • 料金 3.89

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「ハート引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 642

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 近距離引越し

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2019年03月26日 00:50 [No.24243]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2018年10月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    5km
    オプション

    ご近所の都合でかなりの近距離の
    引越しとなったのですが、
    事細かに対応してもらいました。
    引越し先で冷蔵庫のサイズが
    大きく入らなかったのですが
    すぐに引き取り対応して
    もらい安心しました。
    ありがとうございました。、

  • とにかく安い!

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 5

    2019年03月25日 20:41 [No.24221]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2019年02月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    50km

    相見積もりを取って、一番安かったハート引越しセンターにしました。安いので仕方ないかもしれませんが、接客態度は悪かったです。

  • 対応良かったです!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年03月25日 16:49 [No.24202]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2018年11月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒戸建て(4DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    25km
    オプション

    初めて使った引っ越し会社でしたが、対応もスピーディーで満足です。
    柔軟に対応してくれたことも良かったです!
    4名で対応してくれました!

  • 平日で安くしてくれました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年03月10日 20:46 [No.24165]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年09月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    5km

    料金を相談して、ギリギリでしたが返答が来て、平日の午後で料金を安くしてくれました。
    段ボールもいただけましたし、良かったです。
    料金は、他社と比較しました。

    自転車に乗って、っ次の引っ越し先に自分で行きましたが、待ってもらって、中に運んでもらいました。

    また頼みたいと思います。

  • 他社に比べて高い気がする

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 1

    2019年03月09日 02:47 [No.24112]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2018年11月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    30.3km

    他社に比べて高い気がする。
    他の引っ越し業者が日程合わなくて、この業者にしたが
    すこし割高感を感じた。
    (人手不足で、賃金上昇が原因かもしれないが。)

  • 3月下旬にしては安かった

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2019年03月08日 13:33 [No.24074]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2016年03月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    13.2km

    3月下旬なので値段が高いと思っていたのですが、見積もりに来ていただいた時に4万と提示されて思ったより安いので安心しました。
    ベッドの運搬の際に、ベッド下の収納タンスを解体しないといけないので外しますと言われたのですが、その際に部品が取れてしまいその後スムーズな開け閉めが出来なくなりました。
    そこから値引きなどがなかったのは残念です。

  • 低価格で丁寧迅速

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年03月07日 23:18 [No.24037]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2017年10月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(1DK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    10km

    何社か見積もりをして、ハート引越センターにお願いしました。
    価格が安いから、雑だということもなく終始丁寧に対応してくれました。
    時間もある程度、指定した時間に来てくださりかなり助かりました。
    以前、別の大手に依頼して、かなり遅れてきたこともあったので
    低価格なのにいい意味で驚きました。

  • まぁまぁ

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年03月07日 22:18 [No.24030]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2019年01月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    2km

    近場の引っ越しだったのである程度自分たちでできるところもあり、どの程度お手伝いしてもらうか迷いました。
    トラックに乗るものは持って行って下さり助かりました。

  • 作業が早くて良かった

    3
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 3
    • 料金 --

    2019年03月07日 14:36 [No.24004]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2016年02月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    30km

    荷造りは早くて良かった。
    混み合う時期にギリギリの日程だったので仕方ないとは思いますが、
    時間指定無ししか受け入れが無かったので、何時になるか分からず…
    せめて目安時間くらいは知りたかった。結局15時頃から18時頃までで
    まだ次の依頼先に行くと言っていたので大変だなぁと思いました。

  • やや雑、でもかなり安い

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年03月07日 13:53 [No.24003]

    実際払った料金:90,000円(初回見積もり料金: 90,000円)

    引越し時期
    2018年12月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    350km
    オプション

    良かった点

    4つの業者に見積もりを依頼。
    3社とも20万前後だったが、ハート引越しさんは洗濯機設置を入れて9万円ジャスト。
    積み込み作業はやや雑だけど手早かった(90分ぐらい)
    積みおろしはほぼ満足。


    悪い点

    買ったばかりの自転車を壊された。しかも最初から壊れていたと言われた。ちゃんと修理してもらったけど、1ヶ月以上かかった。
    見積もりの方、段ボールを配達する方、当日荷物を積み込む方の連携がイマイチで話が通っていなくて少し不安になった。

  • 家電と食器棚のみをお願いしました。

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年03月07日 05:44 [No.23972]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2018年07月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    20km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    冷蔵庫と食器棚と洗濯機のみだったので、スムーズに作業はしてくださいました。丁寧にしてくださっていると思ったのですが、引っ越し後食器棚に大きなキズがついていたのでショックでした。
    【サービス】
    ダンボールや梱包の用紙は必要な個数をサービスしてくれ、いつでもダンボールは引き取ってくださり助かりました。
    【接客対応】
    営業の方はとても感じの良い方で、対応もよく即日予約しました。
    【料金】
    時間帯を指定しなかったので、安くしていただきました。前日にいつ頃になりそうか連絡もくださったので問題なかったです。
    【総評価】
    棚にキズがついていたのはショックでしたが、その他は満足です。

  • スムーズな作業

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年03月07日 00:21 [No.23959]

    実際払った料金:250,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年10月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    1217km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】
    梱包が全部終わってなかったんですが、対応してくださってありがたかったです
    【サービス】
    ダンボールもたくさん用意してくださりクッションもたくさん使って梱包してもらったので安心できました
    【接客対応】
    黙々と働いてくださって爽やかで好感がもてました
    【料金】
    相見積もりして1番安かったので
    【総評】
    時間通りにきてもらい時間通りに終わったので満足してます

  • スムーズに対応してくださりました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年03月06日 10:31 [No.23918]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年02月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒アパート(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    女性1人での引越しで不安でしたが、1人で出来なかった荷造りを手伝ってくださったり優しく声をかけてくださったので安心してお任せすることができました。

  • スムーズ

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年03月06日 01:00 [No.23897]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2019年02月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    1182km

    スムーズな対応でした。
    丁寧に扱っていただきました。
    また、タンスなど運ぶ時は床を傷つけないよう下に布などをひいて作業を行っていました!

  • 安い!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年03月05日 23:37 [No.23889]

    実際払った料金:34,000円(初回見積もり料金: 34,000円)

    引越し時期
    2018年09月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    5km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    いくつか引越し業者に見積もりをしてもらいましたが、格段に安かったです。
    男性3人でうち1人がアルバイトの新人だったようで、傘立てを落として壊されてしまいましたが、それ以外は不満はありませんでした。

  • 良くも悪くもふつう

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年03月05日 22:18 [No.23883]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2006年05月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名
    移動距離
    4.1km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    とてもスムーズだった

    【サービス】
    特筆すべきものはなし

    【接客対応】
    ふつう

    【料金】
    平日での引っ越しだったが妥当
    【総評】
    市内での引っ越しで融通がきき、スムーズに対応しても、えた。
    また利用したい

  • 営業担当の説明、見積もりに疑問

    2
    • 引越し作業 5
    • サービス --
    • 接客対応 4
    • 料金 1

    2019年03月03日 11:40 [No.23833]

    実際払った料金:64,800円(初回見積もり料金: 75,600円)

    引越し時期
    2019年02月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    6km
    オプション
    家具設置サービス

    【引越し作業】
    スタッフの方のチームワークがよく、壁や床の養生をしっかりしながら手際よく作業されていて、荷物を安心して任せられました。

    【サービス】
    希望通りに丁寧に家具を設置していただけて、段ボールも必要な部屋に配置していただけたので、その後の片付けがスムーズに済みました。

    【接客対応】
    作業者の方は対応はみなさん親切丁寧でした。
    営業さんの説明、対応に疑問がありますが、態度としては丁寧でした。

    【料金】
    単身で、10キロ以内の移動の割には高すぎると思います。
    見積もり依頼から退去日までに時間的に余裕がなく、訪問見積もりを依頼できた業社さんがこちら1社しかつかまらず、予定通りに退去できるか焦りもあったで、訪問見積もりの時に引っ越しの依頼もしてしまいましたが、思い返してみれば見積もりの時から変でした。
    見積書結果は最終金額の説明だけ、見積もったものの内容まで見られませんでした。
    見積もり金額=支払い金額というシステムなのか、最終的な金額確認がありませんでした。
    必要な段ボール数が40枚、ハンガーボックスは4箱で計算されていましたが、実際15箱ですみ、ハンガーボックスも必要ありませんでした。疑問に思って電話しましたが、「他社が引っ越しから撤退したから高い、下げられない」とか(金額は自社で決めるものだし、他社は関係無いのでは?)、見積もられた荷物の量の話をしているのに「作業員は減らせないから下げられない」等、ずれた回答ばかり。段ボールもハンガーボックスも「計算した」とか「プランに入っている枚数だ」と両方仰られ、どっちなのかわからず疑問が増えるばかりで、「ええうちは高いですよ」という言葉まで出てきました。最終的に10800円下げていただけましたが、話せば話すほど疑問が出てきて納得から遠ざかり、か疲れました。話に一貫性が感じられなかったので、おそらく盛られたんだろうと思います。

    【総評】
    私の担当になった営業の方だけが不審な説明をされていただけで、会社としては良い企業なんだと思いたいです。作業者の方の仕事ぶりも印象も良かっただけにとても残念です。次にまたお願いしたいとは思いませんし、友人知人にも勧められません。

  • 大きな家具や布団等は荷造りしてもらいました

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年03月01日 20:31 [No.23826]

    実際払った料金:180,000円(初回見積もり料金: 180,000円)

    引越し時期
    2016年04月中旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1DK)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名
    移動距離
    1350km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    布団関係一式、PCやプリンタ等の精密機械系、衣類掛けやこたつ、大型TV(43型プラズマ)や洗濯機・乾燥機等の大型家電系の荷造り・梱包は、全ておまかせで、助かりました。

    【サービス】
    荷物が多かったため、段ボールを通常より多めに用意していただきました。不用品(旧式エアコンや壊れた冷蔵庫、長尺の物干しざお等)の引き取りも、不要な出費をせず、助かりました。

    【接客対応】
    気さくに話しかけたり話しかけられたりで、コユニケーションがとれ、安心して引っ越し作業ができました。

    【料金】
    安価 (他社相見積では、20〜45万)
    ただし、同方向(→南九州)向けの他荷物が一定量たまったら、まとめて輸送の条件であったため、荷物の送り先(鹿児島)到着までは、2週間程度かかりました。 ※到着日指定不可

    【総評】
    実家帰郷(東京→鹿児島)の長距離移動、東京30数年分の生活家財一式(段ボールだけでも60以上)であったが、引っ越し日2週間前のオーダにもかかわらず、安価で迅速に行え、大変助かった。また、東京側、鹿児島側共に、担当者のみなさまの人柄もよく、接しやすい・話しやすい雰囲気であったため、細かいわがままも、ある程度聴いてもらえて助かりました。"ハート"の名前通りの引っ越し屋さんでした。

  • 可もなく不可もなく

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年02月25日 21:12 [No.23815]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2011年07月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    300km

    【引越し作業】
    随時確認しながら粛々と行っていた。

    【サービス】
    ダンボールの事前配布があって助かった。洗濯機の設置についてアドバイスしてもらった。

    【接客対応】
    スタッフ全て明るくあいさつしてくれた。

    【料金】
    インターネットで複数見積もりした結果一番安かったので満足。

    【総評】
    作業がスムースでとても良かった。

  • きっちりとした仕事をしてくれました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年02月19日 13:57 [No.23788]

    実際払った料金:55,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2018年10月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3LDK)⇒アパート(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    162km
    オプション
    大型家具・家電輸送/段ボール引取りサービス

    相見積もりを取り、一番安くなったこの業者に依頼しました。大きな家具や家電があったのですが、嫌な顔一つせずに素早く梱包をしてくださいました。段ボールもかなり重いはずですが、テキパキと運んでくれて見ていて清々しかったです。笑顔もあり、ここに頼んでよかったです。

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 次の20件
※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ハート引越センター」会社情報

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金 1億3,600万円(グループ合計)
設立 1992年(平成4年)9月
免許番号 東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
  • 新潟県
  • 富山県
  • 石川県
  • 福井県
  • 山梨県
  • 長野県
中部
  • 岐阜県
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  • 三重県
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