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ハート引越センターのクチコミ・評判

ハート引越センター

ハート引越センター

引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国展開。

「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせてご提案いたします。
直営ならではの高品質なサービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

価格.com特典
引越し代金最大30%OFF 梱包資材プレゼント(ダンボール、ガムテープ等必要分) ご不要の本・CD/DVD等らくらく買い取り実施中
3.66 (671件)
  • 引越し作業 3.77
  • サービス 3.56
  • 接客対応 3.65
  • 料金 3.89

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「ハート引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 671

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 比較的安かったです

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2019年05月17日 07:19 [No.25183]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2014年03月中旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    342km

    【引越し作業】
    スムーズに作業を行なってくれました。
    【サービス】
    段ボールやガムテープ、衣類用の段ボールの無料貸し出しなどもしてくれたので自分で梱包材を準備するような手間が省けてよかったです。
    【接客対応】
    見積もり営業の時も分かりやすく説明をして頂けたのでとてもいい方だなぁと思いました。、
    【料金】
    引っ越しシーズンでしたが、他社と比べて比較的安かったです!

  • 見積もりが分かりやすい

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年05月16日 14:11 [No.25156]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 45,000円)

    引越し時期
    2015年03月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    36.6km
    オプション
    家具設置サービス

    【引越し作業】 単身者のパックでの利用であり、小物類は自分で梱包しましたが、大きめの荷物などは業者の方に任せました。引っ越し自体はスムーズで問題なしです。

    【サービス】 机などの比較的大きめの家具の設置サービスは便利でした。

    【接客対応】 言葉遣いが丁寧であり、笑顔での接客だったと思います。

    【料金】 若干高めでした。混んでいる期間のせいもあったようです。

    【総評】 単身者パックでの利用であり見積もりなどが正確で分かりやすかったですし、作業自体が慣れていてスムーズだと思いました。

  • スムーズでした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年05月15日 20:17 [No.25114]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2015年02月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    50km

    【引越し作業】
    自転車とかもあったのに1番小さいトラックで対応してもらい、とてもスムーズに でした。
    【サービス】
    知り合いの紹介だったので、とても丁寧でした。時期もギリギリまで決まらなかったのですが、ちゃんと対応していただきました。
    【接客対応】
    見積もりから引越しまでみなさん丁寧でした。
    【料金】
    紹介だったのでお安めにしてもらいました。
    【総評】
    とてもよかったです。悪い点は特にありません。またお願いしたいくらいです。ありがとうございました。

  • 少し待つ場面がありました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年05月15日 11:29 [No.25086]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2011年04月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    69.8km

    【引越し作業】
    引っ越し作業は丁寧で、壊さないように扱ってくれました。
    タンスなどもぶつけることなく、しっかり運んでくれたので良かったです。

    【サービス】
    洗濯機の配線を設置出来ず困っていたら、
    ささっとやってくれてとても助かりました。

    【接客対応】
    とても親切でした。ですが繁忙期で、
    前の人の引っ越し作業が終わらず、二時間ほど待つ場面がありました。

    【料金】
    単身でしたが、距離もありそこそこのお値段でした。

    【総評】
    繁忙期だと待つことがあるかもしれませんが、
    引っ越し作業は丁寧ですし、安心しておまかせできます。

  • 選択肢は少なかったです。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年05月14日 18:37 [No.25057]

    実際払った料金:150,000円(初回見積もり料金: 170,000円)

    引越し時期
    2013年12月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    1492km

    転居先が札幌市で、引越しが12月ということもあり積雪地域不可の業者が多かったこともあり見積もり対応してくれたのは3社くらいだったと思います。ハートだけが訪問して見積をしてくれたのでそのまま決めました。できるだけ安くしたかったので時間指定せず、当日は朝9時から作業が始まりました。作業時間は忘れましたが、特に不満はなかったです。転居先での荷受けはエレベーターがない3Fでの作業になりましたが、そんなに時間はかからなかったです。個人手配での引越しは久々なので比較はできないのですが、特に不満はなかったです。

  • スムーズな引っ越しと気の効く従業員

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年05月12日 21:14 [No.25005]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2019年04月中旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    241km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】てきぱきとスムーズな運び出しでした。事前に段ボールが届いたので入れられる物は入れたのですが、入らない大きなものは、当日その場で梱包してくれました。

    【サービス】

    【接客対応】見積もりに来られた方はとても感じが良かったです。当日5人ほど来られましたが、1人の指示で他の方が動いているようでした。女の方もいて、洗濯機裏に落ちていた下着を男性スタッフに気付かないようにそっと渡してくれたのは嬉しい気遣いでした。

    【料金】

    【総評】引っ越し先で物干しが壊れているのに気がつきました。新しいものではなかったのですが、もう少し考えて運んで欲しかったです。

  • 見積もりから引っ越し終了までスムーズでした

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年05月12日 15:41 [No.24997]

    実際払った料金:54,000円(初回見積もり料金: 54,000円)

    引越し時期
    2018年01月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    20km

    【引越し作業】
    荷物は少なく、段ボール数箱と家電が数点だけの引っ越しでした。
    液晶テレビは緩衝材で梱包してくれました。
    運び出しもスムーズで、特に汚れや故障などもなかったです。
    【サービス】
    新しく買い換えた洗濯機の取り付けをして頂き大変助かりました。
    【接客対応】
    電話申し込み時の対応、当日の作業もスムーズで、感じも良く、
    満足のいく引っ越しができました。
    【料金】
    見積もり額から追加料金を取られる言葉もなく、良心的な金額だったと思います。
    【総評】
    全体的にとても迅速な対応で、スタッフの方も良い雰囲気の方だったので満足です。
    また利用したいと思いました。

  • とってもスムーズでした!

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年05月10日 22:12 [No.24952]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2018年01月上旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    20km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    素早く丁寧!とても早かったです。
    【接客対応】
    笑顔で対応してくださった方と
    ちょっと無愛想な方がいました。
    【料金】
    見積もりよりやすくして頂けて満足です。
    【総評】
    近場だったこともあり、本当にあっと言う間に終わりました。
    効率よく運んで頂けたのも大きかったのかなと思います。

  • 安い料金で丁寧な対応をしていただきました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年05月08日 16:15 [No.24866]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2018年07月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒戸建て(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    15km

    【引越し作業】
    アパートの玄関、外階段が狭く大変だったと思いますが冷蔵庫など大きなものも傷つけることなく運んでいただきました。
    【サービス】
    事前に段ボール、テープをいただきました。当日は布団袋、ハンガーラックも貸していただきました。引っ越し後の段ボールの回収も無料でしていただきました。
    【接客対応】
    見積もりに来ていただいた方も作業の方もカンジがよくスムーズな進行であっという間に終わりました。
    【料金】
    荷造りは自分たちで行いましたが、他社に比べ断然安く満足でした。
    【総評】
    料金が安く対応も丁寧で大満足でした。

  • 丁寧サービスが光る!

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年05月08日 11:35 [No.24859]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 64,000円)

    引越し時期
    2019年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    85.6km
    オプション
    エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】細かい指示をしなくてもスムーズに作業が進んで楽でした。慣れている方がやってらっしゃるのだろうと感心しました。無駄話がなくてきぱきと作業していたのも印象が良いです。

    【サービス】簡単な見積もりのあと、ダンボールや一時保管BOXの選定から行うきめの細かいサービスが印象的でした。同じものでも箱が違うだけで運びやすさが違いますね。

    【接客対応】さわやかな挨拶で好印象です。声が大きいばかりの体育会系は苦手なのですが、そういう暑苦しさもなかったので個人的にはホッとしました。
    【料金】当初の見積もりより少し割り引きもあり予算内できっちり収まったので満足しています。サービスもいくつかあるので金額以上の満足感があります。

    【総評】以前実家で引越しした際に、母親一人で対応したら女一人だからと馬鹿にされた苦い記憶がありますが、今回はそういうこともなく誰に対しても丁寧な対応で良かったです。サービスも決め細やかで料金面でもいくつか比較した中で1,2を争う安さだったので全体的に満足度が高いです。

  • 不安が残る引っ越しだった

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 3

    2019年05月07日 21:39 [No.24832]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年03月下旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    328km

    移住元から荷物を運ぶときに、トラックの運転手から「もうすぐ着きます」と電話がきても1時間半こなかった。トラックもニッポンレンタカーで本当に無事に荷物を運んでくれるのか不安だった。

  • 一軒やから都営まで

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年04月30日 23:54 [No.24807]

    実際払った料金:200,000円(初回見積もり料金: 250,000円)

    引越し時期
    2017年06月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(5LDK)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    20.3km
    オプション
    大型家具・家電輸送/エアコン取り付け工事/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】すばやい

    【サービス】箱など家具を見て、2週間前には持ってきてくれていた。大きなロールのプチプチも用意されていた。

    【接客対応】相談の相手が男性だったが、優しい応対。また引越しの日付の天気を調べ、時間などを計測してくれた。

    【料金】15万円

    【総評】
    当日が天気が良かったため、一日かかるといってたが、午前中で終了。実際の労働チームの方が愛想はないが、てきぱきと動いてくれるので、ベッドの組み立てなど、とても迅速にだった。ただし引越しの翌日高い所になぜか、重い大理石でできた調理器具がのっていて、背の低い母が、ちょっと家具をずらそうとした時にそれが落ちてきて、危ない事があった。
    なぜこんなところにおいたのかわからないが、もし鼻の骨が折れたら、命にかかわるので、そういう点がちょっと減点ではある。同じ業者に以前も頼んだ事があったので、料金はサービスしてくれたが、病院に行くようなことになったら、一大事だったので、業者の方はうっかりなんでしょうが、危険も伴う事を改めて知った。

  • 家具を壊された後の対応が良くなかった

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 3
    • 接客対応 1
    • 料金 3

    2019年04月29日 09:13 [No.24744]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年07月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    それ以上?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    606km

    【引越し作業】
    最初の梱包が悪かったので移動中に家具(本棚)の故障が発覚した。
    ネジを取らずに紙で覆って、輸送中ネジで支えていたためネジが曲がった。ネジは特殊なネジだった。
    【接客対応】
    搬入時発覚して、故障部分の対応の連絡を入れますと言われたが1ヶ月近く何の連絡もない。その後連絡は来ましたが、何も進まないのでこちらが怒るとやっと現品を確認に来るとの事。その後ネジの代用品を探していただき修理完了となった。
    【総評】
    作業していただいた方に悪い気はしませんでしたが、その後の対応(事務的な面)に不満を持ちました。

    見積もりと支払金額に関しては、会社の異動だったため、会社が相見積もりを取り会社が支払をしたためわかりません。

  • 残念な結果となりました

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2019年04月29日 01:33 [No.24739]

    実際払った料金:200,000円(初回見積もり料金: 200,000円)

    引越し時期
    2019年01月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    5.4km

    【引越し作業】
    作業はとても早かったですが、家具や壁が傷ついていて、
    とても残念でした。
    【サービス】
    食器棚が階段から運ぶことができなく、窓から搬入する事となりましたが、追加のトラックをすぐに手配していただき追加料金もなく対応していただきました。
    【接客対応】
    皆さん笑顔で挨拶もあり好印象でした。
    【料金】
    アイ見積もりをしなかったので標準料金は不明ですが、妥当な金額だと思います。
    【総評】
    全体的には好印象でしたが、最後に家具や壁を傷つけてそのまま帰ったので、評価は低くなりました。

  • 信頼できる業者でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年04月28日 22:13 [No.24725]

    実際払った料金:19,800円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2018年07月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    2km

    最初に来てくださった営業マンは親切で相見積もりをとっていたので値段を限界まで下げてくれました。ダンボール、ガムテープも希望量、無料でくださり対応は素晴らしかったです。当日は20代男性2名が予定時間通りに来て、すばやく梱包運搬してくださいました。到着後の搬入も良かったです。特に気になる問題点はなかったと思います。良心的な価格だったので、またぜひ利用したいです。

  • きめ細かい対応にとても感謝しています!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年04月27日 14:58 [No.24671]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年05月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    20km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    数年前になりますが利用させていただきました。

    急な日程でのお願いにも丁寧に対応していただき、当日もとても狭い路地での作業にもかかわらずテキパキと作業していただき予想より早く終わることが出来ました。

  • 解体から組み立てまで

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年04月25日 23:36 [No.24629]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年01月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1LDK)⇒アパート(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:1名 子供:2名
    移動距離
    118km

    子供の勉強机を2台分、解体から組み立てまでスムーズに行ってくれました。
    挨拶など済まされてから(引っ越し先へ)ゆっくり出られてくださいね、と声を掛けてくださったり、気遣いも好印象でした。

  • 娘の引越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年04月25日 23:29 [No.24628]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2008年03月中旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(6K以上)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    100km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    娘が東京から自宅に戻る際に利用しました。
    【サービス】
    通常の引越しということで、特別変わったサービスは受けませんでした。
    【接客対応】
    作業してくださった方たちも爽やかで感じが良かったです。
    【料金】
    他社さんより安かったようです。
    【総評】
    安いからといって雑な扱いだということもなく、
    しっかりと作業して頂けたので満足でした。

  • 何回も利用してます

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年04月25日 20:00 [No.24618]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2015年08月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒戸建て(3DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    30km

    今までに4回引越中、三回をハートさんでしております。
    見積もり来てくださる営業の方もとても良かったですし、何より金額げ納得いく金額に
    していただけました。
    高いなぁと思い、前に見積もりしていただいたものをみせたら、金額あわせてくれました。
    実際、荷物も増えていたのに、感謝で大満足でした。

  • スムーズな対応で好印象でした

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年04月24日 16:27 [No.24559]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2012年09月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    3.8km
    オプション
    エアコン取り付け工事/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    テキパキしていた
    段ボールをかいしゅうしてくれてたすかった
    【サービス】
    特になかった
    【接客対応】
    笑顔で対応していてとてもよかった
    【料金】
    妥当な金額だと思った
    【総評】
    作業が早く終わり、とても助かりました

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「ハート引越センター」会社情報

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金 1億3,600万円(グループ合計)
設立 1992年(平成4年)9月
免許番号 東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
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  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
  • 山形県
  • 福島県
関東
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  • 栃木県
  • 群馬県
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  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
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中部
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