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引越し

ハート引越センターのクチコミ・評判

ハート引越センター

ハート引越センター

引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国展開。

「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせてご提案いたします。
直営ならではの高品質なサービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

価格.com特典
引越し代金最大30%OFF 梱包資材プレゼント(ダンボール、ガムテープ等必要分) ご不要の本・CD/DVD等らくらく買い取り実施中
3.69 (744件)
  • 引越し作業 3.79
  • サービス 3.58
  • 接客対応 3.67
  • 料金 3.90

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「ハート引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 744

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 外国人を含めた作業員でしたが、接客態度が明るく丁寧でした。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年10月14日 22:17 [No.27508]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年02月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    97.7km
    オプション
    家具設置サービス

    (引越し作業)
    園児未満の子供がいるので、自分で行うダンボールへの荷造りがおくれていたのですが、困っている所にアドバイスを頂き大変助かりました。お陰で、予定時刻通り出発出来て、子供を抱える身としては、感謝です。

    (サービス)
    整理できず、困っていた廃棄物も引越しの必然で出るゴミとして一緒に片付けて頂き無償にして頂きました。撤退がスムーズに出来て有り難かったです。
    (接客態度)
    見積もりに来て頂いた方は、感じの良い方でしたが、安くする為に荷造りは、自分で作業しようとダンボールを届けて貰うと、荷造りをする場所が無い位ドッサリ届けてくれて、有り難いやら、邪魔で困るやら、アバウトな見積もりで少々困りました。
    (料金)
    他の方の引越しと相乗りで1台のトラックにしてくれて、随分、安価にしてもらいました。
    (評価)
    主人の転勤による引越しで、料金は会社もちとはいえ見積もりで作業の事も考えきず、ダンボールをお任せで大量に届けられたのには、少々困りましたが、トラック作業員の方には、片付けを随分助かりました。作業員さんには、特に感謝でした。

  • 見積もりの営業さんが優しい

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年10月14日 12:21 [No.27499]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2019年08月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    160km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    初めての業者さんでの引越しで色々なところで見積もりをしていたのですが、安くて7、8万円でした。地元の格安業者も5万円と安かったのですが、業者さん一人で、私自身も引越しを手伝わなければならないとの事でした。ただ、500リットルの冷蔵庫があり、諦めました。そんな中、ハート引越しセンターに電話で問い合わせると、訪問での見積もりをするとの事で、訪問されるのは少し怖かったのですが、当日、営業さんが来てくれ、見積もりをしてもらううと7万円との事でした。このくらいであればいいかな考えていたので、それで大丈夫ですというと、少し考えてから、6万円と値下げしてくれました。値段交渉はしたほうがいいですよとアドバイスをくれました。

  • 初めての引っ越し

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年10月12日 19:06 [No.27459]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2011年03月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    1196km

    【引越し作業】
    荷物をまとめるのを自分でやったため、時間がかかって業者さんを待たせてしまいました。それでも特に追加料金なくまっていただきました。

    【サービス】
    特に問題なく作業していただき、要所要所も確認しつつ作業していました。

    【接客対応】
    テキパキしていてよかったです

    【料金】
    正確には覚えていませんが納得行く金額だったと思います。

    【総評】
    満足の引っ越しでした

  • またお願いしたい

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年10月12日 14:53 [No.27453]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2018年10月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    63.2km

    【引越し作業】大きめの家具は机ぐらいでしたが、どの荷物も丁寧に運んでくれて傷などは見られませんでした。

    【サービス】机を運ぶ際、ビニールシートをかぶせてくれました。

    【接客対応】特に問題なかったです。受け答えは丁寧でしたし、制服も清潔感がありました。

    【料金】複数社に見積もりを取りましたが、確かそれほど変わらなかったと思います。

    【総評】非常に丁寧な引っ越し作業といった感じでした。特に安いわけではないですが、またお願いしたいですね。

  • スムーズに引っ越し作業をしてくださいました。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年10月10日 23:36 [No.27409]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2013年03月中旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    94.3km

    繁忙期の引っ越しでしたが荷物を運ぶ際、丁寧かつスピーディーに作業していただきました。こちらがそんなに急がなくていいのにと思うくらいの早さで荷物を運んでくださいました。繁忙期だったので料金は高くなることは想定していましたが、他社よりかは低価格だったと思います。

  • 初めての引っ越し

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年10月09日 18:50 [No.27367]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2017年05月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名
    移動距離
    10km

    【引越し作業】
    あらかじめ段ボールに入れた荷物を運ぶ
    【サービス】
    なし
    【接客対応】
    良かった
    【料金】
    普通だろうな
    【総評】
    他の業者がわからないけど親切な人たちで、スムーズに進んだ。

  • 安くて手早くやってくれた

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年10月09日 08:13 [No.27353]

    実際払った料金:21,800円(初回見積もり料金: 21,800円)

    引越し時期
    2019年05月下旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒アパート(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    1km
    オプション
    家具設置サービス

    【引越し作業】
    梱包運び出し搬入設置まで早くて、丁寧で良かった。
    【サービス】
    手早く素早く仕上げてくれて助かった
    【接客対応】
    礼儀正しくハキハキしてて良かった
    【料金】
    少量でしたが安くて良かった。
    【総評】
    少量の荷物だったが、時間もほぼ正確、すごく手早く梱包運び出し、搬入設置まで行ってくれた。
    当初2人と聞いていた人員も3人で尚且つ礼儀正しく気持ちいい引越しが出来て良かった。

  • 素晴らしい

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年10月09日 02:49 [No.27350]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2016年10月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3LDK)⇒アパート(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    200km

    【引越し作業】
    家具の梱包も丁寧な上、作業スピードが速く見ていて安心でした。作業態度もしっかりとしていて誠実さがありました、

    【サービス】
    非常に良心的で、見積もり時から様々なお話をして下さり、値段や、作業においてそれまで何回も色々な業者で引越しした中でも一番の引越し業者さんだと思います、


    【接客対応】
    担当してくださった方々、みなさん、若い方々でしたが、非常に教育されていることと、丁寧さや真面目さがら伝わる人柄で好印象でした。中でも新人さんがいましたが、とても一生懸命でしたし、上司にあたる社員の方がきちんと指導していることが伝わると同時に職員間での信頼関係が構築されているようでした。みなさん笑顔で楽しく、見積もり、引越し当日も心地よかったです。

    【料金】
    安くて良かったです。いつもは繁忙期に引越しが多く、はじめて繁忙期ではなかったことがより衝撃的に安く感じました。また、良心的に安くサービスしてくださったのかと思いました。

    【総評】
    非常に良いです。この引越しで引越し業者さんの印象が変わりました。同じ職場の人にもおすすめしました。

  • とてもスピーディーに作業が終わりました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス --
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年10月08日 22:45 [No.27346]

    実際払った料金:75,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2017年07月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    196km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    少人数ながら、スピーディーに家財道具を運んで下さり、あっというまに引越しを終わらせることが出来ました。
    まとめる役割を担っている方が、物を大切に扱ってくださる様子がわかりました。
    後日、ダンボールもすぐに回収に来て頂けました。
    金額も、お安く、次回もぜひお願いしたいです。

  • 適当すぎる初めての引越し

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年10月08日 20:54 [No.27337]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2011年05月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    12.8km
    オプション

    【引越し作業】ダンボールに入っていたワインを割られた
    運び方や作業がとても雑だった

    【サービス】布団の回収と廃棄をお願いしたが、部屋を確認しに行ったら残っていて、もう1度電話して処分してもらった

    【接客対応】若者が沢山いてとてもチャラチャラ
    ダラダラしていたイメージ

    【料金】少し安かった

    【総評】C

  • テキパキして早い、とても丁寧だった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年10月08日 11:28 [No.27312]

    実際払った料金:21,600円(初回見積もり料金: 25,000円)

    引越し時期
    2019年02月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    12.3km

    【見積もり時の対応】
    最初にメールで大まかに見積りを作ってくれたのち、訪問でわかりやすく説明してくれた。
    【料金】
    値引きしてくれたと思う。
    運ぶ荷物がポイント制なのでわかりやすい。

    【作業内容】
    荷物が少ないのもあったので手際は良かった。

    【良かった点】
    スタッフの方皆さんが感じがよかった。

    【気になった点】
    ダンボールを持ってきてもらうはずの日にちに、ダンボールを持ってきてもらえなかった。
    ダンボールを預かってもらう際、とても頑張っていらっしゃっているのに申し訳ないですが、汗が部屋中に垂れてしまっていたので、衛生的にはどうなのかと思ってしまった。

    【全体的な評価】
    3人での訪問ということもあり速さは良かったが、こちらが洋服の掛け替えなどの作業しているのにも関わらず「これだけですか?もう終わりですか?」と何回も聞かれて急かされてるように感じた。
    おかげで2点お願いしていたものの配達忘れがあり、自分で運ぶ羽目になった。

  • 単身引っ越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年10月08日 10:32 [No.27306]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年06月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    1021km

    【引越し作業】
    家具、家電も丁寧に梱包してくれて、引っ越し時に困った事は無かった。
    【サービス】

    【接客対応】
    特別に愛想が良いというわけではないが、必要事項をやりとりしながら、きちんとコミュニケーションを取る事が出来た。
    【料金】

    【総評】
    細かい荷物は自分で梱包していたので、家具、家電のみお任せして引っ越しをした。
    梱包も丁寧でトラブルは無かった。
    引っ越しにかかる時間も、早かった。

  • 妊娠中の引越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2019年10月08日 10:21 [No.27304]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年02月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10km
    オプション

    妊娠中だったので、重いものを持つことができず
    私はただ作業を見守ってるだけだったのですが
    あまりの早さにびっくりしました!
    荷ほどきした後の段ボールなのですが
    自社でも他社でも引き取ります!
    というサービスがあってよかったです。
    (いろんな段ボールがあったので)

  • 最悪な業者

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 2

    2019年10月07日 14:01 [No.27247]

    実際払った料金:90,000円(初回見積もり料金: 90,000円)

    引越し時期
    2018年05月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    5km

    【引越し作業】
    何を急いでいるのかわからないがすごくせわしなく雑だった
    【サービス】
    何もなし
    【接客対応】
    敬語もろくに話せなくて威圧的な態度
    【料金】
    高いと思う、サカイさんなら60000円くらいでできたのではないだろうか
    【総評】
    最低、二度と利用しない

  • 良くも悪くもない対応

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年10月06日 19:13 [No.27236]

    実際払った料金:60,000円(初回見積もり料金: 60,000円)

    引越し時期
    2010年09月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    806km

    最初の電話応対から作業迄、とても丁寧な応対ではないが、普通に良い感じだった。ひとつ気になったのが、着物を入れる専用の物を当日持参してくれるという約束だったが、用意されておらず、作業員に伝えると、その場で段ボールで作って運んではくれたが、最初の約束とは違うので、疑問に思う。そのまま作業員に任せてしまったが、事務所に連絡して、何らかの対処を求めればよかったと思う。

  • 最終的に廉価にて引き受けていただきました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年10月06日 18:11 [No.27234]

    実際払った料金:108,000円(初回見積もり料金: 270,000円)

    引越し時期
    2019年05月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    1141km
    オプション

    【引越し作業】
    事前の確認をしていただき、搬出当日は、5名で作業にあたっていただきました。大人2名分の荷物で、大型家電・家具類、ベット2台、布団類はすべて事前に処分し、段ボール30個と小さな物10点程度、約1時間で搬出が終了し、とてもスムーズな作業でした。また、搬入作業は、4名でこちらも約1時間で終了しました。迅速・丁寧な対応でした。
    【サービス】
    段ボール、マスキンテープ、梱包する紙類を、すべてサービスしていただき、とても助かりました。
    【接客対応】
    短期間での問い合わせ、見積もり等、各会社にお願いしましたが、貴社の接客対応が素晴らしいと判断させていただきました。理由として、細部の説明と引っ越しの際の注意点等、プロの目から観点で、色々とアドバイスをいただきました。
    【料金】
    なるべく引っ越し費用を抑えたいとのことで、各社(2〜3社程度)と見積もりを確認させていただき、最終的に貴社に決定した理由が料金の廉価でした。説明の中で、混載便での提示を受け、また、荷物の到着の日時を貴社の予定に合わせることの打診を受けお願いしたところ「10万8千円」という共学の金額で最終的に決めさせていただきました。
    【総評】
    本当に引っ越しまで期間が短いない中で、見積りから作業に至るまで迅速・丁寧な対応で、当日午前中9時(搬出入)からスムーズに引っ越し作業をしていただきました。午後には、引っ越し先に向かうこともでき一安心することができました。実際、遠距離での引っ越しでしたので高い料金を覚悟していましたが、業者の方で色々と思案していただき廉価な料金で引き受けていただました。他社のサービス、値引き条件、接客態度を総合的に判断して、しかも料金も一番廉価であったこと。2度目の交渉でズバリの金額を提示していただけたのが好印象でした。作業も丁寧な対応、てきぱきと作業するところなど、安心して見届けることができ、住み慣れた地を晴れ晴れとした気持ちで引っ越しすることができました。

  • きびきびと作業がはやく、対応もよかったです。

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2019年10月06日 14:38 [No.27227]

    実際払った料金:88,000円(初回見積もり料金: 98,000円)

    引越し時期
    2019年02月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    20km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    予定時刻に始まり、人数も4名だったでしょうか。搬出搬入とも1時間かかりませんでした。
    蛍光灯はずしと取り付けを急にお願いしたのですが、快くしていただきました。
    エアコンははずしていただき、取り付けは別の業者さんにしていただきました。そこは説明が足りず、一緒にしていただいた方がお得だったようです。
    最初の見積もりの方が、はっきりしなかったかなーとおもいます。
    total的には満足です。


  • 手際良く早い

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2019年10月06日 07:50 [No.27207]

    実際払った料金:70,000円(初回見積もり料金: 70,000円)

    引越し時期
    2019年06月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    8km
    オプション

    【引越し作業】
    手際が良い
    【サービス】
    普通
    【接客対応】
    普通
    【料金】
    安い
    【総評】
    値段に見合う仕事で満足です。

  • スピーディな引越でした。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年09月29日 19:23 [No.27158]

    実際払った料金:81,000円(初回見積もり料金: 81,000円)

    引越し時期
    2019年09月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    525km

    ・良かった点
    長距離にも関わらずかなり安い値段で引っ越しできました。
    荷詰め、荷出しともにかなり早かったです。
    自身で梱包できないモノの梱包も丁寧でした。

    ・悪かった点
    段ボールの引き渡しに時間がかかりました。
    段ボールの返却に時間がかかりました。

  • 事前の想定よりリーズナブルでした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年09月19日 12:05 [No.27105]

    実際払った料金:32,400円(初回見積もり料金: 37,800円)

    引越し時期
    2019年09月中旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    2.3km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    とてもスムーズでした。一つ、非常に重たい特殊な荷物があったので心配していましたが、しっかり梱包の上、スムーズに運んでいただけました。

    【サービス】
    段ボールを無償で引き取ってもらえるのは助かります。

    【接客対応】
    見積もりの営業の方も、引っ越し作業の方も明るく気持ちの良い応対で安心できました。

    【料金】
    平日のフリー便が利用できましたので予想以上にお安くなりました。

    【総評】
    作業もサービスも対応も文句なしで大変満足です。また引っ越しの際にはお願いしたいと思います。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ハート引越センター」会社情報

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金 1億3,600万円(グループ合計)
設立 1992年(平成4年)9月
免許番号 東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
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  • 岩手県
  • 宮城県
  • 秋田県
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  • 福島県
関東
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  • 群馬県
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北陸・甲信越
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