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ハート引越センターの評判

ハート引越センター

ハート引越センター

引越し業界ではめずらしい、全て直営のサービスセンターを全国展開。

「女性と高齢者にもやさしい引越し会社を目指す」というコンセプトのもと、ご高齢者はもちろん、ご単身・ご家族、長距離と様々な引越シーンにあわせてご提案いたします。
直営ならではの高品質なサービスで、快適な新生活のスタートをお手伝いいたします!

3.78 (991件)
  • 引越し作業 3.90
  • サービス 3.64
  • 接客対応 3.75
  • 料金 3.91
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「ハート引越センター」評判・レポート

レポート数 991

  • 気持ちよく引越しすることが出来ました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年10月16日 20:32 [No.34746]

    引越し当日に男性の方2人で作業してくれました。指定の時間よりも早めに来てくださり(事前に連絡を頂きました。)作業もとてもスムーズかつ丁寧にこなしてくださったので思っていたよりも早く作業が終わりました。ありがとうございました。

  • 初めて利用したが良かった。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年10月15日 14:55 [No.34739]

    【引越し作業】
    段ボールの中のものが割れたりすることなく安全に行なっていただきました。

    【サービス】
    洗濯機の設置なども満足いくところまでやっていただきました。

    【接客対応】
    接客は大阪と神奈川で違うスタッフでしたが、両方とも気持ちいい対応をしていただきまた利用したいと思いました。

    【料金】
    値下げ交渉にも乗っていただき満足です

    【総評】
    料金のほうも柔軟に対応いただきまた次回も利用したいと思いました。

  • 信頼できましたね

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2021年10月14日 18:54 [No.34738]

    【引越し作業】 小さめの荷物が多く、スピーディーにどんどん運んでくれました。

    【サービス】 ダンボールの開封作業を時間まで手伝ってくれました。

    【接客対応】 落ち着いた話し方で、とても丁寧でしたね。

    【料金】 平均的な料金で高くも安くもなかったと思います。

    【総評】 引っ越し作業には慣れた感じでどんどん荷物を運んでおり、信頼できました。

  • 荷造りの手伝いもしてもらった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年10月11日 23:23 [No.34716]

    【引越し作業】
    荷造りの一部を手伝ってもらいましたが、特に追加料金等はなく親切でした。運び方も丁寧だったので安心して見ていられました。
    【サービス】
    オプションは特に頼みませんでしたが、家具の配置などは要望をしっかり聞いてくれたので納得のいく位置に収まりました。
    【接客対応】
    訪問見積もりなしでOKということで、電話とメールで完了しました。応対も丁寧でした。
    【料金】
    5社で見積もりして一番安かったです。
    【総評】
    全体に不満らしい不満がなかったように思います。また利用したい業者さんです。

  • 料金は安いけどサービスは微妙

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2021年10月11日 22:55 [No.34715]

    見積を複数社依頼して、安かったのでここに決めました。
    荷物を運び出す際に壁に傷をつけられました。
    気づいた際に連絡したのですが、対応が悪く感じました。

    単身で荷物が少ない方には向いているかもしれないですが、大切な荷物がある場合はあまりお勧めしません。

  • 予定時間内に終了

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2021年10月08日 16:01 [No.34691]

    【引越し作業】 予定時間をオーバーすることなく、トラブルもなしでスムーズな引っ越し作業でした。

    【サービス】 家具などには専用のシートが用意されていました。

    【接客対応】 皆さん落ち着いた感じで淡々と作業をされていましたね。

    【料金】 特に高くもなく、安くもなく平均的でした。

    【総評】 マンションへの引越しだったので、予定時間内に終わって良かったです。

  • お値段相当に満足です。

    3
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2021年10月05日 09:03 [No.34671]

    【引越し作業】
    搬出から搬入までスムーズに対応していただくことが出来ました。住んでいたアパートは、流行りのメゾネットタイプで室内の狭い階段があるのですが、しっかり養生していただき安心してお任せすることができました。
    【サービス】
    段ボール引き取りサービスを提案していただき、在宅の必要がなくよかったです。
    【接客対応】
    春先の引っ越しで暑かったせいか、お一人マスクなしで挨拶されました。お願いすると、すぐに装着されたので忘れていただけかと思われます。
    【料金】
    手頃で満足しています。
    【総評】
    お値段相当というのが率直な感想で、感動するようなことはありませんでしたが不快に思うこともなくスムーズに対応して頂きました。次回の引っ越しでも、上位候補に上がると思います。

  • 丁寧な対応と好感が持てる接客

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年10月04日 22:05 [No.34664]

    引っ越し作業
    時間通りに来られ、運びだしの順番、手順などを説明して下さり、テキパキと、運んでいただきました。
    テレビの配線などは、携帯で写真を撮っておく方がいいと教えて下さり、丁寧にカバーをつけて大満足でした。

    サービス
    荷解きが終わった後の段ボールは、後日連絡すると引取に来てくださりました。

    接客対応 料金
    3社位見積もりした際の、一番最後のこちらで決めました。
    エアコン取付取り外し1台分含めた金額で、大満足でした。
    ただエアコン取付の業者さんは、違う会社の方で、ホースの取替を勧められたり
    値段も高いと思ったので断りました。まだエアコン新しかったので
    段ボールの再利用品や、引っ越し時間帯のお任せなどで料金も納得のいくものでした。
    引っ越し作業のお兄さんも3名でとても丁寧、素早く、安心してお任せできました。

    総評
    ハート引っ越しセンターのスタッフさんは、とても丁寧に対応して下さり、
    お勧めできる業者さんでした。
    トラック1台で2往復しましたが、丁寧にテキパキ運んで下さり
    予定より、早く終える事ができました。また引っ越し有ればお願いしたいと
    思います。


  • 不用品

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年10月01日 10:15 [No.34648]

    急遽、引越し先の不用の家具を引取ってもらうことにしたのですが、手際よく引っ越しと合わせて対応してくれただけでなく、震災後の転倒防止の金具などの取り外しとかもしてくれたり、本来よりもさらに手間なこともついでだと言ってささっとしてくれて大変助かった。引っ越し自体も特に問題はなかった。

  • 価格交渉に丁寧に応じてくれた。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年09月30日 19:49 [No.34638]

    【引越し作業】
    予想以上に速かったです。荷物の扱いがいい加減にならないかチェックしていましたがそれもなく、手馴れたベテランの方らしい余裕が感じられました。
    【サービス】
    ダンボールなどが追加分まで無料にしてもらえたのは良かったです。
    【接客対応】
    他社でも見積もりをしている旨は伝えましたが、それでも即決を迫ったりすることなく最後まで丁寧対応でした。作業者の方たちの挨拶や礼儀もしっかりしていたように思います。
    【料金】
    あえて一括見積もりは使わず、1社ずつ丁寧に価格交渉した結果、一番それに応じてくれたのがハートさんでした。
    【総評】
    見積もりや電話での質問に時間をかけましたが、その甲斐がありました。

  • 料金は他社より安かった

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年09月23日 16:49 [No.34601]

    【引越し作業】スムーズで昼過ぎ開始で夕方17時前には積込完了。翌日も同じ時間で荷下ろしが完了した。

    【サービス】営業担当者と現場責任者で情報の伝達において、一部正確さに欠けており、リストとの差異があったが対応  
           してもらえた。営業担当者の連絡が無い事も不安感を増す要因となった。

    【接客対応】これまでも複数回引っ越しをしているが、同業他社と同じ水準

    【料金】他社と比較すると安価であった。

    【総評】費用対効果を考えると良い方だと思います。

  • スピーディーでしたね

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2021年09月13日 15:39 [No.34565]

    【引越し作業】 段ボールが複数と中型の家具などがありました。特にトラブルはなくスピーディーな引っ越し作業だったと思います。

    【サービス】 段ボールの梱包、及び開封を多少手伝って頂けました。

    【接客対応】 作業が始まる前に事前の連絡がありましたし、口調なども丁寧でした。

    【料金】 見積もりを複数社にとってもらいましたが、どこもそれほど変わらなかったです。

    【総評】 スピーディーな引っ越し作業であり、問題はありませんでした。

  • 無事終わりました

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2021年09月08日 16:48 [No.34528]

    【引越し作業】 マンションのワンルームへの引っ越しであり、時間が重要でしたが特に遅延もなく無事終わりました。

    【サービス】 段ボールの梱包、開封作業を手伝ってくれました。

    【接客対応】 事前の連絡などもあり作業態度も特に問題はなくしっかりとしていました。

    【料金】 他の大手業者さんとあまり変わりはなかったです。

    【総評】 特にトラブルはなく無事引っ越し作業が終わって満足です。

  • 交渉にも丁寧に対応してくれる

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年09月07日 11:31 [No.34522]

    【引越し作業】
    荷物の落下があったが被害はなし。謝罪も丁寧で補償もするとの話(実際にはその必要はなかったが)だったので不快な思いはしていない。
    【サービス】
    段ボールの処分や家電リサイクルがスムーズ。
    【接客対応】
    電話の対応が良い。質問や交渉も面倒がらずに対応してくれるし、言葉遣いも丁寧。押し売り的な部分もない。
    【料金】
    当初見積額は普通だったが、その後他社の金額と比べながら値引きあり。結果的には2番目ぐらいに安い感じに。
    【総評】
    良い業者と感じた。また利用したい。

  • コストパフォーマンス

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年09月01日 09:26 [No.34492]

    【引越し作業】
    あれだけの荷物があっという間に片付きました。

    【サービス】
    特に利用していません

    【接客対応
    とても気持ちのいい作業でした

    【料金】
    予想外の価格で対応してくれました

    【総評】
    見積をした業者の中で一番です

  • 大型家電のみの引越し

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2021年08月31日 19:39 [No.34487]

    【引越し作業】
    冷蔵庫、洗濯機の大型家電(1人用)とダンボールMサイズ1個の運搬をお願いしました。
    冷蔵庫を部屋から出して養生する際に底の部分をガリッと擦ってましたが、特に何も言ってもらえず、そこはガッカリでした。
    【サービス】
    ダンボールの運搬はサービスで行ってもらえて有難かったです。
    【接客対応】
    可もなく不可もなくです。社員の方は、笑顔で良かったと思います。
    【料金】
    見積もりを複数社にお願いしたので、その中では1番安く運搬して貰えました。
    【総評】
    複数社への見積もりサービスは、引越しする際にまた利用したいし、今回1番安く見積もり貰えたので次回も期待はしたいと思いました。
    ただ、アルバイトの方と思いますが、重たい荷物で大変なのも重々承知で、お客さんの大切な荷物を預かっているという自覚をするようもう少し教育が必要なのではないかと思いました。

  • 訪問見積もりで正確に

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年08月31日 14:56 [No.34483]

    【引越し作業】
    少しスタートは遅れましたが、3人だったので予想よりスピーディーでした。リーダーの的確な指示で確認もしっかりしていて丁寧な印象でした。
    【サービス】
    部屋内で使っていた踏み台や台車なども併せて運んでくれました。新居での家電配線もしてくれました。
    【接客対応】
    営業の方が丁寧な対応で説明もわかりやすかったです。
    【料金】
    コロナ前だったので訪問をお願いしました。結果、見積もりが正確になりました。追加料金がなくて良いと思いました。
    【総評】
    丁寧な作業でトラブルなく終わりました。またお願いしたいです。

  • ピアノ運搬が的確

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年08月25日 23:50 [No.34453]

    【引越し作業】
    ピアノの運搬があり、一番気がかりな部分でしたが、鍵盤や弦の部分のカバーなどがしっかりしていて運び方も丁寧でした。
    【サービス】
    布団用の大きな袋などのレンタルもあり、荷造りが楽になりました。
    【接客対応】
    こちらの計画をしっかり理解してそれに沿って日時やルートを決めてくれました。
    【料金】
    エアコン取り外しと設置も含めて依頼しましたが、それでも十分安いと思える金額でした。
    【総評】
    初めて依頼しましたが、信頼できる業者だと思いました。

  • 2 回目の利用

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年08月19日 11:56 [No.34430]

    ハート引越しセンター様は、2 回利用させて頂きました。最初は不動産屋さんが個人で利用されたことがあったそうで良い会社だと教えて頂きました。2 回目も利用させて頂きましたが、やはり評判が良いのか会社の規模が大きくなっていた様な気がしました。その後街中で何度かハート引越しセンター様のトラックを見かけました。
    担当者の方にも親身になってご相談頂きました。又引越しすることになったらハート引越しセンター様にお願いします。

  • トータルでコスパは良好

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年08月14日 18:25 [No.34412]

    【引越し作業】
    トラックに荷物を積むときはとても丁寧でしたが、降ろす際は時間的に多少焦りがあったのか少し雑な印象を受けました。幸い荷物の破損はありませんでしたが、最後まで丁寧対応してくれれば満点です。
    【サービス】
    家電の設置・配線をきっちりやっていってくれたので部屋に入ってからが楽でした。
    【接客対応】
    全体に丁寧な印象ですが、作業者の中で一番最後に来た方が挨拶もなくそのまま作業に入りなんとなく帰って言った感じなのだけがちょっと気になりました。
    【料金】
    見積もりを取った大手の中では一番安かったです。
    【総評】
    料金の安さを考えればトータルでコスパは良く、お勧めできる業者さんではないかと思います。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ハート引越センター」会社情報

会社名 株式会社ハート引越センター
本社所在地 東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金 1億3,600万円(グループ合計)
設立 1992年(平成4年)9月
免許番号 東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北
  • 北海道
  • 青森県
  • 岩手県
  • 宮城県
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  • 福島県
関東
  • 茨城県
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