引越のワンステップの評判

荷物が乗り切れなかったので、レンタカーを使用しましたが、問題はなかったです。時間指定無しだと 安くできると 電話対応してくれた方がオススメしてくれたので、指定なしを利用。午後からの作業だったので不安はありましたが、あっという間に荷物が積み込まれていったのが驚きでした。

追加の荷物が出てしまい、梱包もされていない状態だったが、すぐに運ぶ準備をしてくれて梱包も手伝ってもらえた。サービスが行き届いていると感じた。段ボールの関しても追加分まで無料にしえもらえた。
営業の電話対応が丁寧で感心したが、当日の作業者もあいさつがきちんとしていて清潔感もあり、作業中の私語もなかった。家具の設置場所についてもただ置くだけでなくより良い場所を提案してくれた。
料金に関しては見積もり段階では2番目に安かった。ただ、一番安い業者が数日前になって作業者の都合で日程を変えてほしいような話だったので断った。それから急にお願いしたが快く引き受けてくれた。

【引越し作業】
作業者の一人が少し遅れたため、若干遅れてのスタートになりましたが、問題ないレベルでした。作業はカバーの付け方や物の置き方など細かい部分まで丁寧で、荷物を大切に扱う基本が徹底されていました。
【サービス】
家具処分が3点まで無料サービス になったのは良かったですね。
【接客対応】
電話の対応が丁寧で安心できました。契約の即決を迫らなかったのも良い点ですね。
【料金】
一括見積で一番安かったので満足です。ちなみに不動産会社の提携物件なら更なる値引きもあるようです。
【総評】
有名業者とそん色ない引っ越しができました。

【引越し作業】
家具や家電の配置で迷いましたが、やり直しも含めて丁寧に作業していただき、配置のアイディアなども提案してくれました。
【サービス】
追加分の荷物も無料で積んでくれました。
【接客対応】
明るく元気で気分がよかったです。
【料金】
特別安くはなかったですが、大手より交渉の余地があり、オプションなどを省いて安くすることができました。
【総評】
決め細やかなサービスができていると感じました。

【引越し作業】
段ボールが当日足りなくなって焦ったが、トラック内に予備が積んであって無料で利用できた。荷物の入れ方も丁寧で、壊れ物を落ちにくい位置に置くなど配慮もあった。
【サービス】
不用品処分が手早く料金も安かった。
【接客対応】
電話の概算見積もりから、メールでの正式な内容まで丁寧な対応で時間的にも速かったので気分がよかった・
【料金】
３社ぐらい同じ程度の料金になったが、その後の交渉に応じてくれたので一番安くなった。
【総評】
コスパが良いと感じた。信頼感もあるので次回も任せられる感じがした。

【引越し作業】
男女ペアで女性の方が衣類やお皿などを丁寧に扱ってくれました。冷蔵庫やテレビなどもしっかりカバーして傷がつかないよう配慮してくれました。
【サービス】
配線やアンテナなどセッティングをしっかりやってくれました。
【接客対応】
電話対応が丁寧で、作業者の方の挨拶や清潔感もきちんとした感じで好感がもてました。
【料金】
母子家庭限定のプランでお安くしていただけました。
【総評】
初めて聞く名前の業者でしたが、大手に劣らないよい作業をしてくれました。また利用したいです。

【引越し作業】
ピアノの運搬に関して一番丁寧な方法を提案してくれたのがワンステップさんでした。破損や傷、大きな衝撃などがなく運べたので良かったです。ほかの荷物についても丁寧な運搬でした。
【サービス】
段ボールや不用品の引き取りがあるとのことでしたが、いつになっても来なかったので結局何回かこちらから急かすことになってしまいました。
【接客対応】
基本的に丁寧でした。担当の方がいないときは再度説明が必要になりましたが、それ以外は特に問題なかったです。
【料金】
3社のみの見積もりだったので特別安かったのかは分かりませんが、個人的には納得の金額です。
【総評】
細かな部分気になることはありましたが、肝心の作業がしっかりしていたので総合的には良かったと思います。

良かった点は値段が安かったこと
悪かった点は雨でも養生がなかったこと
評価、感想などは以下のとおり
当日は大雨が降ったり、降らなかったりした。
引越し元での作業は、運良く降らなかったが
引越し先では大雨が降ってしまい
しかも１８時過ぎ開始だったので
到着した頃はすでに辺りは真っ暗で、雨が激しかった。
この光景はおそらく一生忘れないだろう。

大雨の中、いっさいの養生がなく、組み立て前のべットの枠は濡れていた。
接続部分が濡れた状態で組立てようとしていたので、カビが生えるから
せめて乾いた布で拭いてから組み立てて下さいとお願いしたが、
乾いた布は持っていないと一蹴された。辺りを見廻し適当な布を探して自分で拭いた。
せっかくべットを組み立ててもらったが、カビがはえると嫌なので自分でばらして
乾かして組み立て直した。家族に安かろう悪かろうだねと言われてしまった。

以前お願いした業者で、母子家庭で男がいないと見るや、少し馬鹿にしたような態度で接してくる不快な業者がありましたが、こちらはまったくそんなことはなく、むしろ女性作業員を入れて細かな部分にも気を配ってくれたり、子供の面倒もみてくれたりと至れり尽くせりでした。
作業開始時間は少し遅くなりましたが、特に急いでいたわけではないのでほとんど影響はなく、10km程度の近距離だったこともあって午前中に作業終了、荷物破損などのトラブルもなく、ピアノがありましたが、こちらも丁寧に運んでくれました。片付けやごみ処分が別料金になっているのを後から知ったので少し料金が上がってしまったのだけが残念でしたが、総評としては合格点だと思います。

【引越し作業】
引越し作業は テキパキと作業されて スムーズに時間通りに終わりました。
【サービス】
割れ物や壊れやすい物の梱包がていねいでした。
【接客対応】
作業される方で変わるのでしょうが 若い方が多く 作業優先でほとんど話しする事もなく無愛想でした。
【料金】
料金は 想定内の料金でした 普通ではないでしょうか
【総評】
引越し作業は テキパキと作業されます。梱包のやり方もていねいで良かったです。接客が作業優先でほとんど話しする事もなく 無愛想で残念でした。

【引越し作業】
引越しの作業は連携よくスムーズに作業されます。流石プロの作業だと思いました。
【サービス】
サービスも色々ありました。不用品の処分をお願いしました。
【接客対応】
接客は作業中心の感じでしたので普通の対応だと思います。
【料金】
不用品の処分のサービスをお願いしたので 見積もりよりも高くなりました。
【総評】
作業は連携が取れていてスムーズに作業されます。流石にプロの仕事だぁと思いました。接客や料金面がよくなればもっといい引越し屋さんになると思います。

一番最初に電話がきて、相場の基準となった。
金曜夜見積依頼にも関わらず、引越日日曜で、不用品の回収にも対応。
それを基準に、他の業者から話を聞くと、それより安いところはあっても、不用品の回収が駄目だったりして、条件が合わず、結局ワンステップさんに決定。
荷物量が2tトラックの1/3程度で、しかも近距離(39km)なので、もう少し安いプランがあると嬉しい。
タンス回収料金\3000プラスされたが、姿見と木製洋服掛けの回収代は、オマケして貰った。

〇引っ越し作業
大きな荷物ばかりでしたが、傷一つなく運び入れてスムーズに作業が終わりました。

〇サービス
洗濯のもの干しが残っていたため、予定にはなかったのですが一緒にお願いすると快くトラックに入れてくれました。


〇時期
忙しい時期の引っ越しでしたが、若い方々が丁寧に荷物を運んでくれました。

〇料金
今回は大きな家具家電のみ引っ越し業者さんにお願いしました。

料金も抑えられてとても満足しています。

〇総評
当日のスタッフさんの対応がよく、作業もスムーズに進み予定より早く終わりました。また、機械があれば申し込みたいと思います。

【引越し作業】
大きいものも丁寧に、スムーズに運んでいただきました。
段ボールを追加しても足りない状況でしたが、当日段ボールを頂きすべての荷物を積むことができました。
ベットが大きく、転居先のエレベーターに乗らないということが発生してしまったのですが、すぐベランダに吊り上げて運ぶということで、6階までダブルベットを吊り上げて搬入していました。とても大変な作業していただき助かりました。

【サービス】
段ボールが単身では通常20箱程度ですが足りなかったので更に20箱追加しました。敏速に対応していただきとても助かりました。
電器が天井が高く付けられなかったので、頼んだらすぐ取り付けてくださり大変助かりました。

【接客対応】
とても親切でよかったです。

【料金】
安いと思います。不要な棚が3つあったのですが、他の業者は引取りにお金が発生するとのことでしたが、ここはそのまま引き取っていただけました。

【総評】
ここにしてとてもよかったと思います。費用も安く、段ボールは追加料金なし、急遽発生したダブルベットのベランダからの搬入など、敏速に親切に対応していただきました。

《料金》
とにかく費用を抑えたかったので、一番安く引き受けてくれる業者さんにお願いしました。
《サービス》
安いからと言って、極端にサービスが悪いというわけではないので良かったです！最終確認の時には照明の付け替えもしていただけて助かりました。その時テーブルに足をかけてたのは「えっ？」と思いましたけど(笑)
《作業》
特別丁寧に運んでくれた印象はありませんが、大きな家具にはカバーをかけてくれ、引っ越し先の壁等に養生してくれました。梱包は自分でしたのですが、そのままにしていた炊飯器やヒーターを何も言わずにテキパキとダンボールに入れて積み込んでくれました。
《対応》見積もりに来た方も当日作業の方も悪い印象はありませんでした。
《総評》安い料金で沢山の荷物を運んでいただいて助かりました！

引越し当日　あまり天候がよくなく　少し雪混じりの天気でした。色々と心配しましたが　丁寧に濡れないように配慮していただきました。若い作業員の方だったので　作業はテキパキとやってもらいましたが　笑顔などなく　こちらの評価にしました。作業内容は満足です。

時間通りに作業が進められてスムーズで、
引越し先でも、傷１つつけずに運んでくれた。
接客は特段良くも悪くもなく普通

色々ありがとうございます
困っていたので助かりました
綺麗に置いてくれて助かりました
本当にありがとうございます

【引越し作業】
荷物量が多く、また大型の物もありましたが、大きいものはしっかりとカバーをしてくれ、家電などもしっかりと梱包してくれました。残すものを指定した後は素早く荷物を持って行ってくれて、また引越し先が新築であったのでキズなどつかないように気を付けて作業をしてくれました。

【サービス】
ベッドの解体や洗濯機の取り外しと取り付けなども実施いただき、また段ボールも必要な分だけ用意してくれました。
また作業前日や当日も丁寧に連絡していただけました。

【接客対応】
電話応対をしてくれた方はしっかりとこちらのことを考えてくれており、また非常に丁寧に料金などの説明をしてくれました。実際の作業員の方は2名でしたが、テキパキと作業を行ってくれていました。

【料金】
日曜だったのですが、時間帯指定をしないおかげで他社よりすごくお安い値段で行ってくれました。指定した場合に比べて6千円ほど違ったのですごくお得でした。

【総評】
ベッドの解体、洗濯機の取り付けなども含めて最初の見積の値段にプラスされることはなく、また作業の方も多少大胆な部分もありましたが、キズなどは注意してくれましたし、作業もスムーズでとてもお得な値段で行ってくれたのでとても満足しています。

搬出時に荷物を壁にぶつけてしまい、修復が必要になってしまいました
業者が悪いのですが、難癖をつけられてしまって嫌な思いをしてしまいました

そのほかについては問題ありませんでした