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引越し

アーク引越センターのクチコミ・評判

アーク引越センター

アーク引越センター

3.72 (1414件)
  • 引越し作業 3.88
  • サービス 3.70
  • 接客対応 3.82
  • 料金 3.70

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「アーク引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 1,414

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 来た作業員が未熟な外国人でした。

    1
    • 引越し作業 2
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2019年07月12日 21:30 [No.26208]

    実際払った料金:150,000円(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2019年03月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    10km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    日本人作業員は愛想はいいもの、開始直後から段ボールを落とすなど雑。外国人は明らかに素人で、食器棚の持ち方が悪く扉を壊したり、ソファーを隣の家のエアコンの室外機にぶつけて凹ませるなど散々。

    基本的に扱いが悪く、家具に擦り傷をつけるも、仕方ないことと言い張ったり、食器棚のパーツをなくすも最初からなかったと言い訳三昧だった。更に驚いたのはエレベーター待ちの間、マンションのエントランスの椅子に座って待っていたこと…

    【サービス】
    営業によると熟練のスタッフが来るとのことでアークに決めたのが間違い。当日来たのは日本語すら分からない外国人3人と日本人2人。日本人の1人しか挨拶に来なかった…。

    【接客対応】
    営業の態度は良かった。ただし段ボールなどの枚数の見積もりが甘く、足りなかった。

    【料金】
    数社に見積もりを取ったが最も安くしてくれたが、
    段ボール回収やその他サービスは全くなし。アートなどは引越し前に隣の部屋への挨拶などやってくれたが…

    【総評】
    何度も引越しを経験しているが、最もレベルが低いかも。後日、ホームページからアークに苦情を入れたが何の反応もなしというのも不満が残る。

  • 引越しの見積もりは本当に恐ろしい

    5
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年07月08日 17:26 [No.26201]

    実際払った料金:76,000円(初回見積もり料金: 76,000円)

    引越し時期
    2008年07月上旬頃(平日・作業開始時間 17:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス

    【引越し作業】
    巨大な棚(ラック)を机として使っていますが、この分解から再組立まで全てをお願いしました。
    これ以外の梱包は自分で行い段ボールも無料で大量に頂けました。
    残念なのは段ボール回収サービスがあることを知らなかったこと。
    転居前の家を送り出し転居先に移動してみると既に棚の組立作業もほぼ完了。
    うーん、方角が逆なんですが・・・。午前中は逆光でモニターが見えず窓も開かない。
    しかし、大作業のやり直しとなると別料金がかかりそうで言えず終いとなってしまった。

    【サービス】
    一括見積もりサイトを利用したところ各社から一斉に電話が着信。
    順番に数社の営業さんが見積もりに来て概ね8〜9万円でした。
    こちらが最後の見積もりで最も安い7,6000円でした。
    直前に来た個人経営の地元企業は約8万円。
    ただし、トラックの都合で日程が相当先になるとのこと。
    数日後、個人経営の社長から電話があり「引越し会社は決めましたか?」と。
    「アーク引越センターさんに決めました」と伝えると価格を聞かれ、
    「うちより後に来て、うちより安い見積もりを出すのはズルイ」と怒っているんです。
    「アークにキャンセルの電話する? 何なら私がキャンセルの電話入れようか?」とも。
    私から「引越し業者間でそういうやり取りもありなんですか?」と尋ねると
    「お客さんの中には気が弱くてキャンセルできない人もいるから電話もするよ。」と。
    「同額の7,6000円で日程も何とかやりくりする」とも言われましたが、
    こんな会社に頼もうと思いますか?仮に破格の見積もりを出されてもお断りでしょう。

    なるほど、引越し業者間でキャンセル電話がありならば逆もありということで
    「いや、私からアークさんに電話します」と言って切り、アーク引越センターに
    事情を説明し(契約の自由)、アーク引越センターからこの会社に電話をしてもらいました。
    直後に個人経営の社長から電話があり「ふざけんな!もう良いよ」と言って切れました。

    【接客対応】
    上記対応が素晴らしかったこと。担当営業さんには感謝しかありません。

    【料金】
    数社の中で最も安かった。最後だから云々ではなく普通に出した見積もりです。

    【総評】
    同一金額だとしても車のやりくりだの日程すら不明確な業者と契約しないこと。
    恫喝に屈しては行けません。悪い業者と「契約はお客様の自由です」と正論を言う業者。
    惡い業者は淘汰されると思うけど引越しの見積もりは本当に恐ろしい。
    個人経営の業者は名古屋市周辺をカバーする「サポートサービス」です。
    最近は引越し業務からは撤退した模様。

  • 転勤での引越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年07月07日 15:08 [No.26149]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年03月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    36.8km

    【引越し作業】
    急に決まった引越しでしたが、迅速に対応してもらえて助かりました。
    荷物を丁寧に運んでくれました。
    【サービス】
    部屋別に置く荷物を書いた紙を先に渡していたので、スムーズに運んでもらえました。
    壁などが傷つかないようにしっかり保護してもらえました。
    エアコンも業者さんがきて取り付けてもらえました。
    【接客対応】
    作業員さんは感じもよくテキパキと丁寧に作業をこなしてくれ安心してまかせられました。
    【料金】
    会社持ちの引越しだったのでわかりません。
    【総評】
    また転勤などで引越しがあれば利用したいと思いました。

  • 親切

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2019年07月07日 00:56 [No.26137]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2009年05月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    415km

    転勤族で接客業についていた私は、業者さんの接客態度も良く観察してしまいました。色々勉強もでき、対応して下さった担当者の方には感謝します。

  • 引っ越しについて

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年07月06日 06:26 [No.26059]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年10月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    1km

    【引越し作業】
    引っ越し作業時は丁寧に説明後、冷蔵庫や洗濯機など運んでもらった。

    【サービス】
    アパートの二階を借りたが、冷蔵庫が階段のカーブ入りきらなくて困っているときに、手摺りを丁寧に外して頂き、何とか冷蔵庫を設置してもらえた。
    【接客対応】
    迅速な対応と困った時にしっかり説明してくれた。
    【料金】
    料金も安く、満足であった
    【総評】
    とても良い。また引っ越し時は利用したい。

  • 見積もりに無かった箱をおまけで運んでくれました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年07月05日 22:16 [No.26051]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 160,000円)

    引越し時期
    2016年06月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    1216km
    オプション

    見積もり時の箱の数量が10個だったのですが、思ってたよりも荷物が多く12箱になりました。2箱分は実費でも仕方ないと思っていたのですが、相談してみたらおまけでお値段はそのまま運んでくれました。作業もかなりスピーディであっという間に片付いて助かりました。

  • テキパキ!

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年07月04日 15:23 [No.25931]

    実際払った料金:300,000円(初回見積もり料金: 300,000円)

    引越し時期
    2018年03月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:3名
    移動距離
    8.3km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    【引越し作業】
    小さい子がいて、梱包作業が間に合わなかったのですが、テキパキと手伝ってくれて、スムーズに片付いた。

    【サービス】
    バイクもコンテナの中に積んでくれて、助かりました。
    【接客対応】
    営業の方も、作業スタッフの方も、感じが良く、作業があっと言う間に終わってビックリした。
    【料金】
    引っ越しシーズンで、他業者は、ものすごい高額でしたが、こちらは時間指定が出来ない分、かなりお安くしてくれました。
    【総評】
    重い冷蔵庫や、洗濯機なども、テキパキと移動して、梱包のお手伝いまでしてくれて、本当に助かりました。料金も、良心的なので、また利用したいと思います。

  • 初めて引越し業者を頼みました!

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年07月04日 11:26 [No.25907]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年11月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    100km
    オプション

    今まで一家総出の引越しはしたことなく、小さい子供もいるので今回初めて引越し業者を頼んで引越ししました。新築の家に引越しだった為、傷つけられないかとても不安でしたが丁寧に運んで頂きました。プロに頼むと違うなと感じました。

  • 丁寧でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年07月04日 09:21 [No.25879]

    実際払った料金:69,800円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2018年12月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒戸建て(5LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    60km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    全体的に満足です。
    新居に傷がつかないように、耐震マットを提供してくれたり、傷がつかない対策の提案をしていだだきました。
    お値段も安く、運搬も早く丁寧でした。

  • とても感じの良い引っ越し屋さんです。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年07月04日 08:26 [No.25876]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年01月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    10km
    オプション

    【引越し作業】
    スムーズ。無駄がなくテキパキ。
    【サービス】
    可も無く不可も無くいたって普通ではあるが愛想が良い。
    【接客対応】
    とても親切に対応していただきました
    【料金】
    こんなものだろうなという印象。
    【総評】
    一昔前は引っ越し屋というと茶髪にピアスのような作業員がいたものですが誰もが知る大手だからか、そういう人は皆無でとても親切に対応していただきました。

  • もう少し丁寧に

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 2

    2019年07月04日 05:30 [No.25872]

    実際払った料金:250,000円(初回見積もり料金: 300,000円)

    引越し時期
    2004年08月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    53.2km

    もう少し丁寧に、引っ越し作業をしてもらいたかった。新築の一戸建てのフローリングが傷付く等、被害発生。

  • スムーズな対応とさわやかな挨拶

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年07月04日 05:07 [No.25871]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: 80,000円)

    引越し時期
    2012年07月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(4DK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:3名
    移動距離
    15.1km
    オプション
    家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    悪い点。時間指定が出来なく、午前中のなると思いますとの説明で引っ越し先が20キロ先程しかないのに朝9時に作業スタートは厳しかった。

    良い点。見積りの担当者が一生懸命なのは、好感が持てた。礼儀正しく清潔感があった。
    当日の担当者は梱包や家具の運び出しがスムーズで手慣れた感じがした。

    感想。当日は3名での作業。他社より1万円安く、値段は満足。運び出しはとてもスムーズだったが、20キロしか移動しない引っ越し先への到着が遅く私達の車が到着してから30分程してからの到着には困った。道が分からなく迷ったなら、当方に相談するなり道順を尋ねるなりなりするべきだと思う。

  • ひっこし

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年07月03日 21:56 [No.25859]

    実際払った料金:98,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2019年01月上旬頃(平日・作業開始時間 6:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    初めはいろいろなところでみつもりをだしてもらってここがいちばんやすかったためここにしました。他のところの見積書をみせるとやすくなりました

  • とても丁寧に

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年07月03日 12:40 [No.25842]

    実際払った料金:80,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年12月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(3DK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:3名 子供:1名
    移動距離
    40km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    とても丁寧に行って頂き安心できました。
    【サービス】
    ダンボールの引き取りはただでさえ荷物が片付かない中大変助かりました。
    【接客対応】
    嫌な気持ち1つしませんでした。
    【料金】
    紹介サービスがあったのでお得でした。
    【総評】
    またいつか引っ越しする機会があれば是非こちらにお願いしようと思っています。

  • 気持ちの良い引っ越しになりました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年07月03日 10:44 [No.25832]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2015年09月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    20km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    とても素早くてビックリしましま
    【接客対応】
    細かいお願いに対しても嫌な顔をせずに対応してくれました
    【料金】
    他社との見積もりよりも安くしてくれました
    【総評】
    初めての引っ越しでしたが、気持ち良く引っ越しができ、もし引っ越しする知人がいれば紹介したい

  • お引越し

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年07月03日 06:13 [No.25810]

    実際払った料金:50,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2017年03月中旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    4km

    3月の忙しい時期の急な引越しに他の業者と比較して安くしていただきました。
    荷物の作業、整理も早かったと思います。

  • とても丁寧でスムーズな対応をしていただきました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年07月02日 23:06 [No.25794]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年09月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    60km

    初めての引越しで何もわからない状態でしたが、見積もりの時から丁寧に細かく説明していただき安心してお任せすることができました。引越し当日も笑顔でいながらも一生懸命動いてくださりとても感謝しています。今回の引越しで悪かった点は一つもなく不安だった引越しがいい思い出になりました。

  • あんまりだった

    2
    • 引越し作業 1
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 1

    2019年07月02日 22:57 [No.25792]

    実際払った料金:162,000円(初回見積もり料金: 380,000円)

    引越し時期
    2019年03月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒戸建て(4LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    0.9km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    引っ越しシーズンだったため高いのは仕方ないが、高くて20万程度だと思っていたのに38万と提示された時点で驚きでした。
    安くなればなるだけ嬉しいですが、そこから16万になったことも不信感です。
    ただ他の業者を抑えられるかもわからないし、他の見積もりを断って即決してくれたらこの価格でと言われたので諦めてお願いしました。
    営業の方も作業に来ていただいた方も接客態度は悪くなかったですが、実際作業が雑だったり、営業の方に伝えた荷物から増やしてないのに、来たトラックでは全部運びきれないからあとはそちらでお願いしますと言われ、実家から両親に車を出してもらい運んでもらいました。
    引っ越し業者としてあり得ないです。
    後日ダンボールの引き取りのお願いの電話をすると3週間ほどかかると言われたのですが、養生パネルを隣の敷地に忘れて帰られており、そのことを伝えると翌日に行きます、時間はまた連絡しますと言われましたが、連絡なく突然来られました。

  • とても満足してます

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年07月02日 17:27 [No.25774]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 30,000円)

    引越し時期
    2019年02月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    5.5km

    見積りのときからお話を良く聞いてくれて、他のところの見積りは行いませんでしたが、他で見積りをとらなくてもいいかなと思えたのでお願いしました。
    当初は大きさ家具だけ運んでもらう予定でしたが、同じだし、料金で運んでもらえる分の段ボールの用意もしてもらえました。
    引っ越し当日も、迅速で丁寧に作業していただき、とても満足です。
    ありがとうございました!

  • 快く引き受けて下さいました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年06月30日 00:10 [No.25764]

    実際払った料金:99,360円(初回見積もり料金: 150,000円)

    引越し時期
    2019年06月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(3LDK)⇒マンション(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    2km

    ダンボールが足りず諦めていましたが、その場で梱包してもらえ、全て運んでくれました。電気の取付もやって下さり、本当に助かりました!みなさんスピーディーで笑顔で対応して下さりアークさんに頼んで良かったと思います。
    料金も見積もりからかなり安くなり満足です。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「アーク引越センター」会社情報

会社名 アーク引越センター株式会社
本社所在地 名古屋市中川区荒子4丁目218番地
資本金 2000万円
設立 1982年5月
免許番号 中運自貨二第219号
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