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東京ムービングの評判

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高品質・低価格! 信頼の作業レベル・納得のサービス

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引越しの品質には、絶対の自信を持っております。お客様にご満足いただけるサービスに努めております。

価格.com特典
ダンボール・テープ・布団袋・ハンガーBOX 無料サービス
4.42 (43件)
  • 引越し作業 4.44
  • サービス 4.26
  • 接客対応 4.35
  • 料金 4.47
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「東京ムービング」評判・レポート

レポート数 43

  • 梱包が悪いものを直しながら運ぶ

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年08月27日 17:38 [No.34458]

    【引越し作業】
    一部、梱包の仕方が悪かったのものを現場で直しながら運ぶという技を見せてくれて、落下や破損などが全く起こりませんでした。
    【サービス】
    ダンボールや梱包に必要なテープ類など一式無料で使えたので良かったです。
    【接客対応】
    電話の際に「質問ありますか」的な振り方をする業者も多いですが、何がわからないのかが良くわからないのが素人なので、東京ムービングさんのように営業担当の方から「こういった点はどうですか」と具体的に聞いてくれたのは分かりやすかったですね。
    【料金】
    一括見積で一番安いところを選んだので、この点は満点です。
    【総評】
    安くて確実、次も利用したくなりました。

  • 細かな配慮が良かったと思います

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年08月11日 13:14 [No.34403]

    【引越し作業】
    床だけでなく壁の養生や家具のカバーもきちんとしていて汚れや傷の発生がないように気づかいが感じられました。
    【サービス】
    ダンボールに加えてハンガーラックの貸し出しもありました。
    【接客対応】
    やや遅刻があり、事前連絡がなかったのはちょっと惜しかったですが、謝罪はあったし、全体の対応も丁寧だったので大きな不満にはなりませんでした。
    【料金】
    他に見積もりを取った大手より2割程度安くなりました。値引きはありませんが価格としては満足です。
    【総評】
    作業やサービスの細かな配慮が良かったと思います。次回も利用したいと思います。

  • 3社中ダントツの安さ

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2021年06月30日 08:25 [No.34263]

    【引越し作業】
    駐車場の都合でアパートの建屋と少し距離ができてしまいましたが、台車などをうまく使ってスムーズに運搬し、不満を口にすることもありませんでした。大型家電も2人で丁寧に運び傷除けのカバーもきちんとかかっていました。
    【サービス】
    壊れ物専用の梱包を特別にしてくれました。グラス類が多かったので助かりました。
    【接客対応】
    当初の日程が業者都合で変更になりましたが、説明不足でその点だけ惜しかったです。対応は全体に丁寧でした。
    【料金】
    一括見積でしつこい営業電話に悩んだ経験があるので、今回は地元業者中心に3社だけ見積を取りましたが、東京ムービングさんがダントツの安さでした。
    【総評】
    安くても堅実な作業でコストパフォーマンスに優れた印象が残りました。

  • 平日早朝で繁忙期でも安く

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年06月02日 19:43 [No.34165]

    【引越し作業】
    男女のペアでの作業で、特に女性の方が衣類や調理器具などに気を配って運んでくれたので安心できました。
    【サービス】
    電話での見積もり内容をきちんと文書化してすぐに送ってくれました。ダンボールや梱包用品も無料でした。
    【接客対応】
    業者にとって一番忙しい時期だったこともあり、最初から断りモードだったところもありましたが、東京ムービングでは時間指定なし・平日などいろいろな角度から空いている日程を探してくれました。
    【料金】
    時間指定なしだったので早朝になりましたが、その分安くなったし、午前中に引越しも終わって逆に良かったかな、と思います。
    【総評】
    挨拶がきちんとしてたし、メンバーをきちんと紹介したりとサービス業としての基本をしっかりやろうとする姿勢が良いな、と思いました。料金も安く済んだしお勧めできる業者ですね。

  • 丁寧さを重視したい方に。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年05月21日 20:46 [No.34084]

    【引越し作業】
    床だけでなく階段や壁にも養生をしっかりやっていたのが好印象で、運び方も丁寧で大切に扱っている感じが伝わってきた。
    【サービス】
    ダンボールだけでなくハンガーラックや布製の袋などのサービスもあり、衣類の多い引っ越しだったので便利だった。
    【接客対応】
    一括見積の後に、電話を何回もかけてきて契約を迫る業者もあるなか、しつこい勧誘はせず見積もりもメールをメインとして分かりやすかった。
    【料金】
    訪問見積もりの時間が取れなかったのでメールのみとなったが、丁寧な見積もりだったので現場で大きく変わることはなく(むしろ若干値引きあり)、予算内で済んだ。
    【総評】
    予定より時間がかかったが、スピードにこだわっていい加減な仕事をしなかったことをむしろ評価したいと思った。丁寧さを重視したい方にお勧めしたい。

  • 大満足

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年05月12日 02:14 [No.33980]

    見積もりの段階で料金もお安く、作業する方もテキパキしていました。実質3時間ぐらいと言っていた作業時間が約1時間半で終わりました!
    また、待っている時間も3歳の娘がいるのですが、運んでいる姿に感動してキャッキャしたり、作業員の方が会話してくれて飽きずに楽しい時間を過ごすことが出来て良かったです!

  • 訪問なしでも的確な対応でした。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年05月06日 22:52 [No.33917]

    【引越し作業】
    作業者の方が最初一人だったので「え?」という感じでしたが、少し遅れてもう一人合流して、結果としては予定通り終わりました。段ボールに詰め切れない分もうまくまとめて運んでくれました。
    【サービス】
    無料段ボールが届くのが早く、追加分にもすぐに応じてくれました。
    【接客対応】
    電話が早く、大体の見積もりは電話で終了、詳しい部分はメールで説明、と訪問なしでも的確な対応ができていました。
    【料金】
    平日便で決まっていたので割増しになったりせず当初予算通り済みました。
    【総評】
    テレビCMなどでおなじみの大手と比べても特にそん色なかったように思います。

  • 価格相応の対応です

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2021年05月02日 11:42 [No.33863]

    当日はフリータイムプランでお願いしていたのですが、連絡いただいた時刻よりも2時間ほど遅れて作業員の方がいらっしゃいました。前の引っ越し作業が遅れてしまったとのこと。結局作業開始は16時前、荷入れが終わったのは17時ごろになってしまいました。
    若い男性の作業員の方が二名来て、作業はかなり手早かったです。あまりにも手早いので荷物を傷つけられたら……と危なっかしく感じましたが、ちゃんと側で見ていれば手荒には扱われないと思います。家具の梱包など、作業自体はプロとしてしっかり行っていただきました。
    また、洗濯機の配線を行っていただけたのは助かりました。

    しかし、一日に何件もの引っ越しの予約が入っているようで、作業員の方は余裕がなく流れ作業です。
    一刻も早く次の現場へ向かいたいという態度が全開なので、家具の配置や荷物の置き場は、事前に決めておいててきぱきと指示を出さないと、あとから「やっぱりこちらに移動してください」などは言いづらい雰囲気です。

    接客態度はさほどよくはありません。
    しかし、都内の引っ越しであれば破格の価格であることを考えれば、文句は言えないかなと思います。
    価格だけのお仕事はしていただいたという印象です。

  • 挨拶しっかりで気持ちが良い

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年04月23日 10:54 [No.33788]

    【引越し作業】
    リーダーが女性の方で、女性の荷物に気を使った指示を出していたので衣類や鏡台なども安心して任せられました。作業も速く10時スタートでも午前中にはほぼ終了していました。
    【サービス】
    家具設置はこちらが納得するまで位置の調整をしてくれました。
    【接客対応】
    挨拶や言葉遣いがしっかりしていて気持ちの良い印象でした。
    【料金】
    追加分がありましたが割増しはなしで済みました。逆に追加がなければ割引も期待できそうです。
    【総評】
    全体としてよい引越しができました。皆様にもお勧めできる業者さんです。

  • 平日プランで安く

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年04月14日 12:26 [No.33732]

    【引越し作業】
    スピードがありながらも丁寧にやるべきところはやるメリハリ感がいいと思いました。養生がもう少ししっかりしていれば満点でした。
    【サービス】
    無料段ボールの到着が早く、準備期間をしっかりとることができました。家電の配線についてもいろいろ教えてもらえました。
    【接客対応】
    電話対応が丁寧でメールの返信も早かったです。
    【料金】
    当初の予定を変更して平日便を使ったので予定より安くできました。安いプランを隠さず提案してくれる姿勢がいいですね。
    【総評】
    有名大手と何らそん色ない感じでした。安くできるのでこちらのほうがいいかな、と個人的に思います。

  • スムーズな対応してもらいました

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2021年04月12日 08:27 [No.33714]

    スムーズな対応して頂きました
    思ったより安くて良かったです
    荷物運びが少し乱雑でした
    もう少し安ければ嬉しいです

  • 迅速に作業してくれました

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年04月10日 06:49 [No.33694]

    4月1週目の土曜で大安と引っ越し需要が集中する日に快く電話で見積もりを受け付けてもらいました。
    価格が安い時間指定できないプランで申し込んだのですが、朝イチでの引っ越しで、ありがたかったです。
    搬出は車道から30mほど離れた場所からでしたが30分ほどで終わり、移動時間も含めてトータルで1時間半で引っ越せました。


  • 安いプランを提案してくれました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年04月02日 21:04 [No.33625]

    【引越し作業】
    3人でサクサクと作業を進めてくれました。養生が若干甘かったので玄関周りがだいぶ汚れましたが傷などはなかったのでまあ良いと思います。
    【サービス】
    大型家具の設置は自力で動かすのが難しいのでお願いして正解でした。
    【接客対応】
    こちらの提案をきちんと聞いて一番安いプランを提案してくれました。親切です。
    【料金】
    4月始まったばかりのまだ引っ越し業者の多忙な時期だったので料金的にはやや高めになりましたが、その中で一番安かったです。
    【総評】
    大手のほうが安心かな、と思いつつも安さにひかれて(笑)頼んでしまい、ちょっと心配も結果的には問題なしでした。

  • 丁寧で分かりやすい対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年03月10日 14:38 [No.33425]

    【引越し作業】
    梱包がしっかりしていなかったものを作り直したり、階段や廊下の養生をきちんとやるなど丁寧さが感じられた。
    【サービス】
    段ボールの無料サービスに加えて、使用後の段ボールの回収やリサイクル品の収集も受けてくれた。
    【接客対応】
    電話での説明が丁寧で分かりやすく、不明点があればメールですぐに回答をくれた。
    【料金】
    年末だったが他の業者より安くしてくれた。交渉にも丁寧に応じてくれた。
    【総評】
    午後からになったので暗くなってしまうかと心配したが明るいうちに終わることができた。丁寧ながら速さも併せ持っていた。

  • 各種サービスも考えれば最安値

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年02月04日 18:18 [No.32977]

    【引越し作業】
    少しでも安く上げるため時間指定なしを選びましたが、事前の連絡がきちんとしていたので準備は十分できたし、作業も迅速・丁寧で予定時間より早めに終わりました。
    【サービス】
    段ボールや各種梱包材、家電設置と配線などをサービスしてくれました。
    【接客対応】
    訪問見積もりにこだわる業者も多い中、コロナ禍を考えてメールと電話だけで見積もり対応してくれました。受付自体は事務的で少し愛想不足にも感じましたが、誠実な印象はありました。
    【料金】
    5社見積もった中で東京ムービングを含む3社がほぼ横並びでしたが、各種サービスも考えれば最安値といっていいと思います。
    【総評】
    作業・サービス・料金ともに良好で総合的に良い印象でした。

  • 効率よくスムーズに作業して頂きました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年02月02日 09:41 [No.32969]

    【引越し作業】
    作業は引越しの方が2人いらっしゃって、家具家電など重い荷物は梱包してもらい、傷なども付けずに確認しながら丁寧にテキパキとスムーズにやって頂き移動も何の問題もなく終わりました。

    【サービス】
    当日サービスで洗濯機のホース取り付けなどをしてもらいました。引越しに関わる金銭手続きも丁寧に対応して頂き助かりました。

    【接客対応】
    引越し作業は2名でしたが1人がテキパキと指示をして2人でスムーズな作業をしていて安心して任せられました。


    【料金】
    料金に関しては、聞いていた額の2倍(2人分)
    なることや現金手渡しになることを聞かされてなかったので前持って言って頂きたかった点がありましたが他と比較しても安い方なので満足しております。

    【総評】
    引越しが初めてで分からないことだらけでしたが引越し手続きの電話で丁寧に説明していただいた事や当日の引越しはスタッフさんの対応がとても良く、作業も思ったよりかなり早く終わったので満足です。また引越しする際はこの業者さんにお願いしたいと思いました。

  • 真摯な態度で作業もスムーズな良い引っ越し屋さん

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年01月18日 11:45 [No.32873]

    マンションの4階から4階への引っ越しでしたが引っ越し元、引っ越し先共にマンションエレベーターが付いていないのでとても大変な作業だったと思います。
    しかし作業中も終始嫌な顔一つせず真摯に作業をしてくださり本当にありがたく助かりました。
    見積もりは電話で荷物の量や大きさを伝えるだけで良かったので急いで部屋の片付けをする手間もかからずその点も非常に助かりました。値段も相場よりだいぶ安いのではないかと思います。
    次回もぜひこちらにお願いしたいと思う引っ越し屋さんです。

  • シンプルに引越しするならお勧め

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年12月22日 20:02 [No.32661]

    【引越し作業】
    作業はスピード感があり、途中でだらけたりしていなかった。予定より早く終わったが、その後の時間を確認に当てるなど真摯な対応をしていた。
    【サービス】
    シンプルに引越し作業だけを頼む形をとったため、これといいたサービスは依頼していないが、大きな家具の設置後の移動も気軽に引き受けてくれた。
    【接客対応】
    何度か質問をしたが、対応が早くメールでの回答も分かりやすかった。
    【料金】
    とにかく安く、という要望に応えるべく最安値になるようにいろいろプランを提示してくれた。結果満足のいく金額に落ち着いたと思う。
    【総評】
    最安値を狙ったため、繁忙期の3月を避けて、4月初頭のギリギリ引越しになってしまったが、見積もりも作業も迅速だったため無事新生活に間に合わせることができた。余計なオプションがなくてもいいからシンプルに引越ししたい、という人にお勧めしたいです。

  • 心配りが十分にあった

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年12月04日 19:18 [No.32533]

    【引越し作業】
    てきぱきと動きつつも、荷物を運ぶ瞬間は丁寧さを意識しており、見ていて安心感がありました。
    テレビなどの配線をすべて外して運んだため、後の手間がかかってしまったのだけ少しマイナスポイントです。
    【サービス】
    家具の位置がベストになるよう移動するなど配慮してくれました。
    【接客対応】
    見積りの電話・メール対応が丁寧でした。最初の印象は大きいですね。
    【料金】
    繁忙期だったのである程度は仕方ないと思いましたが、思ったより値引きが大きく、安くなりました。
    【総評】
    対応の丁寧さや無料ダンボールの配送の早さなど、作業以外の部分でも心配りが見られたので良い印象が残りました。また利用したい業者さんです。

  • 安くても丁寧作業

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年09月28日 21:03 [No.31942]

    【引越し作業】
    床のカバーもきちんとしていて、荷物だけでなく部屋に対しても気を配っていました。
    スピード感があり、だらけたところがありませんでした。
    【サービス】
    家電の設置場所をいくつか提案してくれてベストな場所を選べました。
    ダンボールの後日回収も助かりました。
    【接客対応】
    明るい挨拶でよかったです。
    【料金】
    4社見積もりした中で一番安かったので満足です。
    少々荷物が増えましたが追加料金なしでした。
    【総評】
    安さに不安もありましたが杞憂でした。
    良い業者だと思います。お奨めできます。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「東京ムービング」会社情報

会社名 ベースグループ株式会社
本社所在地 東京都東久留米市柳窪5-4-11
資本金 5,000,000円
設立 2016年10月
免許番号 関自貨第240号

対応地域

北海道・東北
関東
  • 埼玉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄

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