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東京ムービングの評判

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高品質・低価格! 信頼の作業レベル・納得のサービス

経験豊富な現場スタッフによるハイクオリティな「丁寧」・「安全」かつ「迅速」な作業をご提供いたします。
無駄なコストを省くことでお引越しの質を落とさず「安心」・「納得」の価格を実現いたしました。
お見積りから現場で実績のあるスタッフが対応いたします。引越し作業に精通しているから細やかで的確なご案内をいたします。
引越しの品質には、絶対の自信を持っております。お客様にご満足いただけるサービスに努めております。

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4.36 (33件)
  • 引越し作業 4.39
  • サービス 4.27
  • 接客対応 4.36
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「東京ムービング」クチコミ・レポート

レポート数 33

  • スムーズな対応してもらいました

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2021年04月12日 08:27 [No.33714]

    スムーズな対応して頂きました
    思ったより安くて良かったです
    荷物運びが少し乱雑でした
    もう少し安ければ嬉しいです

  • 迅速に作業してくれました

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年04月10日 06:49 [No.33694]

    4月1週目の土曜で大安と引っ越し需要が集中する日に快く電話で見積もりを受け付けてもらいました。
    価格が安い時間指定できないプランで申し込んだのですが、朝イチでの引っ越しで、ありがたかったです。
    搬出は車道から30mほど離れた場所からでしたが30分ほどで終わり、移動時間も含めてトータルで1時間半で引っ越せました。


  • 安いプランを提案してくれました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年04月02日 21:04 [No.33625]

    【引越し作業】
    3人でサクサクと作業を進めてくれました。養生が若干甘かったので玄関周りがだいぶ汚れましたが傷などはなかったのでまあ良いと思います。
    【サービス】
    大型家具の設置は自力で動かすのが難しいのでお願いして正解でした。
    【接客対応】
    こちらの提案をきちんと聞いて一番安いプランを提案してくれました。親切です。
    【料金】
    4月始まったばかりのまだ引っ越し業者の多忙な時期だったので料金的にはやや高めになりましたが、その中で一番安かったです。
    【総評】
    大手のほうが安心かな、と思いつつも安さにひかれて(笑)頼んでしまい、ちょっと心配も結果的には問題なしでした。

  • 丁寧で分かりやすい対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年03月10日 14:38 [No.33425]

    【引越し作業】
    梱包がしっかりしていなかったものを作り直したり、階段や廊下の養生をきちんとやるなど丁寧さが感じられた。
    【サービス】
    段ボールの無料サービスに加えて、使用後の段ボールの回収やリサイクル品の収集も受けてくれた。
    【接客対応】
    電話での説明が丁寧で分かりやすく、不明点があればメールですぐに回答をくれた。
    【料金】
    年末だったが他の業者より安くしてくれた。交渉にも丁寧に応じてくれた。
    【総評】
    午後からになったので暗くなってしまうかと心配したが明るいうちに終わることができた。丁寧ながら速さも併せ持っていた。

  • 各種サービスも考えれば最安値

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年02月04日 18:18 [No.32977]

    【引越し作業】
    少しでも安く上げるため時間指定なしを選びましたが、事前の連絡がきちんとしていたので準備は十分できたし、作業も迅速・丁寧で予定時間より早めに終わりました。
    【サービス】
    段ボールや各種梱包材、家電設置と配線などをサービスしてくれました。
    【接客対応】
    訪問見積もりにこだわる業者も多い中、コロナ禍を考えてメールと電話だけで見積もり対応してくれました。受付自体は事務的で少し愛想不足にも感じましたが、誠実な印象はありました。
    【料金】
    5社見積もった中で東京ムービングを含む3社がほぼ横並びでしたが、各種サービスも考えれば最安値といっていいと思います。
    【総評】
    作業・サービス・料金ともに良好で総合的に良い印象でした。

  • 効率よくスムーズに作業して頂きました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年02月02日 09:41 [No.32969]

    【引越し作業】
    作業は引越しの方が2人いらっしゃって、家具家電など重い荷物は梱包してもらい、傷なども付けずに確認しながら丁寧にテキパキとスムーズにやって頂き移動も何の問題もなく終わりました。

    【サービス】
    当日サービスで洗濯機のホース取り付けなどをしてもらいました。引越しに関わる金銭手続きも丁寧に対応して頂き助かりました。

    【接客対応】
    引越し作業は2名でしたが1人がテキパキと指示をして2人でスムーズな作業をしていて安心して任せられました。


    【料金】
    料金に関しては、聞いていた額の2倍(2人分)
    なることや現金手渡しになることを聞かされてなかったので前持って言って頂きたかった点がありましたが他と比較しても安い方なので満足しております。

    【総評】
    引越しが初めてで分からないことだらけでしたが引越し手続きの電話で丁寧に説明していただいた事や当日の引越しはスタッフさんの対応がとても良く、作業も思ったよりかなり早く終わったので満足です。また引越しする際はこの業者さんにお願いしたいと思いました。

  • 真摯な態度で作業もスムーズな良い引っ越し屋さん

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年01月18日 11:45 [No.32873]

    マンションの4階から4階への引っ越しでしたが引っ越し元、引っ越し先共にマンションエレベーターが付いていないのでとても大変な作業だったと思います。
    しかし作業中も終始嫌な顔一つせず真摯に作業をしてくださり本当にありがたく助かりました。
    見積もりは電話で荷物の量や大きさを伝えるだけで良かったので急いで部屋の片付けをする手間もかからずその点も非常に助かりました。値段も相場よりだいぶ安いのではないかと思います。
    次回もぜひこちらにお願いしたいと思う引っ越し屋さんです。

  • シンプルに引越しするならお勧め

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年12月22日 20:02 [No.32661]

    【引越し作業】
    作業はスピード感があり、途中でだらけたりしていなかった。予定より早く終わったが、その後の時間を確認に当てるなど真摯な対応をしていた。
    【サービス】
    シンプルに引越し作業だけを頼む形をとったため、これといいたサービスは依頼していないが、大きな家具の設置後の移動も気軽に引き受けてくれた。
    【接客対応】
    何度か質問をしたが、対応が早くメールでの回答も分かりやすかった。
    【料金】
    とにかく安く、という要望に応えるべく最安値になるようにいろいろプランを提示してくれた。結果満足のいく金額に落ち着いたと思う。
    【総評】
    最安値を狙ったため、繁忙期の3月を避けて、4月初頭のギリギリ引越しになってしまったが、見積もりも作業も迅速だったため無事新生活に間に合わせることができた。余計なオプションがなくてもいいからシンプルに引越ししたい、という人にお勧めしたいです。

  • 心配りが十分にあった

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年12月04日 19:18 [No.32533]

    【引越し作業】
    てきぱきと動きつつも、荷物を運ぶ瞬間は丁寧さを意識しており、見ていて安心感がありました。
    テレビなどの配線をすべて外して運んだため、後の手間がかかってしまったのだけ少しマイナスポイントです。
    【サービス】
    家具の位置がベストになるよう移動するなど配慮してくれました。
    【接客対応】
    見積りの電話・メール対応が丁寧でした。最初の印象は大きいですね。
    【料金】
    繁忙期だったのである程度は仕方ないと思いましたが、思ったより値引きが大きく、安くなりました。
    【総評】
    対応の丁寧さや無料ダンボールの配送の早さなど、作業以外の部分でも心配りが見られたので良い印象が残りました。また利用したい業者さんです。

  • 安くても丁寧作業

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年09月28日 21:03 [No.31942]

    【引越し作業】
    床のカバーもきちんとしていて、荷物だけでなく部屋に対しても気を配っていました。
    スピード感があり、だらけたところがありませんでした。
    【サービス】
    家電の設置場所をいくつか提案してくれてベストな場所を選べました。
    ダンボールの後日回収も助かりました。
    【接客対応】
    明るい挨拶でよかったです。
    【料金】
    4社見積もりした中で一番安かったので満足です。
    少々荷物が増えましたが追加料金なしでした。
    【総評】
    安さに不安もありましたが杞憂でした。
    良い業者だと思います。お奨めできます。

  • 価格も安いのに、丁寧に対応いただき満足です

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年09月08日 17:39 [No.31780]

    【引越し作業】
    いらっしゃる前の事前連絡も滞りなく、運び出しや新居への持ち込み等の作業もスムーズに行っていただきました。
    【サービス】
    衣装ボックスを無料で貸し出していただけるのがよかったです。
    【接客対応】
    作業員さんは2名でしたが、どちらの方も適度に声かけをしていただきながら、にこやかに対応してくださいました。
    【料金】
    当初の見積もりのままの料金でした。価格は安いのにサービス面は申し分なかったです。荷物の梱包はもともと自身でおこなうプランを選択していましたので、そこは問題なしでした。
    【総評】
    真夏の暑い中、スムーズに作業していただけて価格も安かったので、本当に助かりました。また引越しをすることがあればこちらの業者さんにお願いしようと考えております。

  • 一部荷造り手伝いがあって助かりました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2020年09月04日 18:13 [No.31725]

    【引越し作業】
    荷造りが間に合わず一部手伝ってもらいましたが、その分をサービスとしてすべて自分で梱包したものとみなしてもらえたのは嬉しかったです。運び方も丁寧で良かったと思います。
    【サービス】
    実家のすでに家具のある部屋でしたが、今ある家具との調和なども考えて置き場の提案もありました。
    【接客対応】
    見積依頼をしても結論を急がせず、よく検討してから決めてください、というスタンスだったので焦らずに済みました。
    【料金】
    平日便で固定料金とのことで、一切の割増がなかったの良かったです。
    【総評】
    大手よりも安くて早いし、接客も丁寧なのでここを選んで良かったな、と思いました。

  • 追加料金のないように配慮があった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年08月21日 09:33 [No.31568]

    【引越し作業】
    2tショートトラックのプランで、乗り切らないかな、と心配しましたが、うまく配置して可能な限り積んでくださり、積み残しや追加料金が発生しないようにしていただけました。
    【サービス】
    リサイクル品や不用品をまとめて引き取っていただけたのが良かったです。
    【接客対応】
    電話とメールをうまく使い分けて効率的な連絡が取れるように工夫していました。電話口の対応も丁寧でした。
    【料金】
    メールでの概算で最安値でしたが、その後の電話の見積もりで無駄を省いてさらに安くなりました。
    【総評】
    細かいものや汚れたものも多く追加料金もあるかな、と思いましたがそれもなく、常に笑顔でさわやかな対応をしてくださったのでよい印象が残りました。予想よりもスムーズに引越しできて良かったです。

  • スムーズな対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年08月07日 20:13 [No.31377]

    明るく朗らかなスタッフさんが担当でした。作業も円滑で段取り良く進み、無事に引っ越し作業が終わり、大変満足でした。ありがとうございました。またの機会があれば是非ともお願い申し上げます。

  • 見積もりの速さと応対の良さが決め手

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年08月04日 19:20 [No.31335]

    【引越し作業】
    冷蔵庫の運搬前に中を確認して外れそうな棚や瓶類を出してくれるなど、私が忘れていた部分のフォローもあって実に丁寧だった。カバーなしで運んだものもあったが、運び方がよく、床などの養生もきちんとしていたせいか傷の問題はなかった。
    【サービス】
    他社より無料ダンボール料が少なく、自分で買い足したりはしたものの、当初よりオプションはあまり付けていなかったので十分な対応だと思った。
    【接客対応】
    見積もりの連絡が非常に速く、説明も丁寧で分かりやすい。作業員の方もよく教育されているのか言葉遣いがしっかりしている。
    【料金】
    ほぼ同じ価格で3社あったが、見積もりの速さと応対の良さを考えて選んだ。結果として値引きもあったのでおそらく一番安くなったと思う。
    【総評】
    名前を知らない業者だったので少し不安もあったが、結果としてはとても満足だった。次の機会があるならばまたお願いしたい。

  • 予定外のサービスもあり満足

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年07月16日 15:02 [No.31142]

    【引越し作業】
    ダンボールに詰めきれないものもうまくまとめて運ぶなど、プロならではの技術が活かされた作業に感心しました。荷物扱いも丁寧でした。
    【サービス】
    家電設置のみのオプションをお願いしましたが、予定外だった配線やアンテナも手伝っていただき、メカに弱い私としては助かりました。
    【接客対応】
    最初、見積電話で不備があり心配しましたが、きちんと謝罪もあり、その後の対応はとても丁寧で良かったです。
    【料金】
    ほぼ見積もり通りですが、時期を考えると予定よりは安く上がったので良かったな、と思います。
    【総評】
    引越し繁忙期で受けてくれない大手も多い中、うまく時間を調整して快く引き受けてくれたことに感謝です。作業面も料金面も不満がなく、ここを選んで正解だったな、と思います。

  • 大満足です

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年07月09日 23:58 [No.31071]

    何件か見積もりをさせていただき、一番安かったので決めたのですが、ダンボールも直ぐに送っていただけたし、何より、当日の手際が良く、とても親切でベリーグッドです。機会があれば、お友達にも是非勧めたいです。

  • 素早く丁寧

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年06月24日 17:05 [No.30914]

    【引越し作業】 時間通りに到着して、あっという間に終わりました。どちらの玄関や扉、床も傷つけることなく終わりました。

    【サービス】  素早く丁寧でした。

    【接客対応】 見積りをお願いした際の電話対応も的確で早くてわかりやすかったです。作業2名のうち1人は女性でした。お願いしていなかったけれども、こういう気遣いはとてもうれしいですね。もちろん、言葉遣いなどもきちんとしていました。

    【料金】 引っ越しに慣れていないのであまりわかりませんが、荷物が少なかったのですが、冷蔵庫など重いものもあったので安かったと思います。

    【総評】 荷物の量が少なかったからかもしれないけれども、到着時間の幅がかなりありましたが、その中でも最初の時間に来てくれました。事前に連絡くださった時間通りで丁寧で素早くてあっという間に終わりました。お願いしてよかったと思います。

  • スムーズかつプロのお仕事でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年03月12日 23:46 [No.29421]

    見積価格と口コミを数社で比較検討し、東京ムービングに決めました。結果大満足です。以下、良かった点です。
    (1)料金
    まず分かりやすい価格設定で好印象でした。条件付き(ネット加入必須など)であればもっと安い引越し業者もありましたが、シンプルに引越し料金だけを比較すると、一番安かったです。
    (2)事前対応
    問合せにも迅速丁寧に回答してくれて、ダンボールの事前引渡も指定どおりで、安心感がありました。
    (3)当日対応
    荷出し荷入れを女性スタッフで対応してくれたので、女性の引越しには安心できました。作業もスムーズかつ丁寧でプロのお仕事でした。

  • しっかりとした対応

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年03月10日 17:11 [No.29372]

    大きさも重量もあるたくさんの荷物を傷ひとつ付けずに運んでいただけました。疲れた表情もせず、機敏に作業していただけて良かったです。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「東京ムービング」会社情報

会社名 ベースグループ株式会社
本社所在地 東京都東久留米市柳窪5-4-11
資本金 5,000,000円
設立 2016年10月
免許番号 関自貨第240号

対応地域

北海道・東北
関東
  • 埼玉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄

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