クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

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クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

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3.91 (1178件)

引越し作業 4.02
サービス 3.86
接客対応 3.98
料金 3.79

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 1,178件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

作業者の個々の能力に差がある
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年12月08日 16:08 [No.28123]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年09月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（3LDK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

50km

3名の作業者の方々に対応していただきました。そのうち2名は素早く丁寧に仕事をこなしてくださいました。実務以外の接客態度もとても良く、感謝しています。ですが、1名の作業者は荷物を雑に扱うのであまり気分の良いものではありませんでした。値段が高くても良いので作業者の指名制度があったらいいと思います。
手慣れている感じ
5
- 引越し作業 5
- サービス --
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年12月08日 15:11 [No.28122]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

39.3km

【引越し作業】　机など比較的大きさのある物は二人がかりで丁寧に運んでくれました。その他のダンボールなどはスピーディーで運んでいました。

【サービス】　単身者用のパック引っ越しなので目立ったサービスはありませんでした。

【接客対応】　特に問題はなかったです。挨拶はしっかりとしていましたし、動作もキビキビとしていました。

【料金】　細かい金額は覚えていませんが、他社の見積もり価格と変わらなかったと思います。

【総評】　引っ越しの大手なのでさすがに手慣れている雰囲気で問題ありませんでした。
専業か兼業かによって料金が異なるようです
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年12月02日 10:30 [No.28071]
実際払った料金：115,000円（初回見積もり料金: 120,000円）

引越し時期

2018年07月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（3LDK）⇒マンション（3DK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

103km

オプション

家具設置サービス

【引越し作業】運送屋さん若手が荷物搬入用クレーンでベランダを破損…アルバイトなのか、新人なのか、時々やらかす人なのか、会社には内緒でと修理代をポケットマネーで払ってくれました。しょうがないとは思いますが、その若手が気の毒な気が今でもします。

【サービス】見積もりの時には、トラック1台・作業員2名だったはずなのに、当日は、トラック2台・作業員4名という倍の内容で作業に来てくれました。

【接客対応】ところ変われば習慣も変わるため、家に上がるときのマナーなど、地域によって異なる丁寧な接客を笑顔で披露する、選手たちのさわやかな姿が印象的でした。

【料金】ペットなどの特殊荷物扱いとなるものに、追加料金の請求はありませんでした。

【総評】会社や事業の規模が異なるため、同じ種類の業者でも一括りにすることは難しいのですが、ノウハウの点では専業、価格を抑えるという点では兼業の業者に期待できます。私の利用した業者は後者です。
大満足です。
5
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年12月01日 10:24 [No.28049]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2009年10月上旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

9.2km

オプション

家具設置サービス

【引越し作業】
荷物が多かったのですがすぐに作業してくれて予定より早く終わりました。
【サービス】
親切丁寧なサービスが多かったです。
【接客対応】
私語もなく好印象でした。
【料金】
お安い値段でありがたかったです。
【総評】
全体的に大満足の内容でした。またお願いしたいです。
丁寧な対応
5
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年11月29日 17:31 [No.28032]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2017年03月上旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

8000km

梱包等は個人で行いましたが、配送は丁寧にして頂き時間の遅れとかも無かったため、満足です！
単身パックだったので値段もお手頃でした。
問題なし
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年11月22日 14:45 [No.27956]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

37.4km

【引越し作業】繁忙期の休日の引っ越しでしたが、特に急ぐ感じもなく丁寧な作業で見ていて安心できました。

【サービス】ダンボール以外の荷物はシートを掛けてくれました。

【接客対応】最初から最後まで丁寧な対応で問題ありませんでした。

【料金】色々な業者に見積もりをとってもらいましたが、もっと安いところもありました。

【総評】もっと料金が安い業者さんもありましたが、知名度や信頼感を重視してこちらを選びました。作業自体は問題なかったのでまたお願いしたいです。
スムーズだった
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年11月21日 14:52 [No.27945]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2003年12月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（3DK）⇒戸建て（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

0.3km

【引越し作業】迅速丁寧

【サービス】特に普通

【接客対応】普通

【料金】すみません忘れました

【総評】全体的に不満はなかったです。
スムーズな対応でした。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年11月20日 16:08 [No.27938]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2017年12月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

16km

エレベーター無しの4階建てに住んでおり荷物の搬出に大変ご苦労をおかけしましたが、
快く対応いただき、スムーズに作業していただきました。
スムーズな引っ越し
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年11月16日 10:53 [No.27873]
実際払った料金：55,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2014年03月上旬頃（平日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒戸建て（6K以上）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

76km

単身なのでボクの引っ越しを利用。自分で荷造りして梱包まですましておいたところで、集荷に来てくれた。
日が沈むまでには、搬出完了。スムーズな引っ越しができた。
指摘するようなことはありませんでした！
4
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年11月13日 21:58 [No.27808]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年03月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：2名子供：1名

移動距離

129km

オプション

大型家具・家電輸送

冷蔵庫のみクロネコさんにお願いをしました。
引越し作業:大型のものですが丁寧に包み、キズを付けずに持ち出し、搬入、設置をしてもらい満足です
サービス:特にありませんでした。
接客対応:3月下旬の忙しい時期でしたが、時間通りに来てもらい大変助かりました。対応も丁寧でした。
料金:すみません、忘れてしまいました。が、他の業者さんよりお手ごろだったように思います。
総評:特に困ることも無く気持ちよく作業してもらいました。
スムーズでした！
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年11月13日 00:59 [No.27782]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年05月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒戸建て（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

3km

【引越し作業】
とても早かった。
【サービス】
傷をつけないように工夫してくれた。
【接客対応】
笑顔でした！
【料金】
平均的な金額だと思います。
【総評】
よかったです！
スムーズでした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年11月12日 00:31 [No.27718]
実際払った料金：15,000円（初回見積もり料金: 15,000円）

引越し時期

2017年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 15:00頃～）

お部屋

アパート（1LDK）⇒戸建て（6K以上）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

1km

【引越し作業】
自分たちでは運べない大きいものだけ頼みました。
【接客対応】
丁寧でスムーズでありがたかったです。
【料金】
コストパフォーマンスがとても高いと思います。
【総評】
大きいものを運んでくださりとても助かりました。
コストパフォーマンスがとても高かったので、次回以降も利用したいです。
満足です
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年11月11日 23:42 [No.27712]
実際払った料金：35,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2016年02月上旬頃（平日・作業開始時間 7:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

7km

丁寧な荷物の運び出しに、丁寧な荷物の運び入れでした。また、引越しをする際には、利用したいと思います。
一人暮らし単身パック
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年11月11日 16:42 [No.27678]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2008年03月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

270km

オプション

段ボール引取りサービス

【引っ越し作業】
荷造り等は自分でやった。段ボール等も自分で用意しましたが
確か引っ越し当日まで荷物量の確認には来なかったと思います。
実際に来たのは若いバイトと思われる男性二人で力持ち、
引っ越し単身パックで申し込みしたのですが
「ちょっと荷物量が多いかも」と二人で言い合っていました。

【サービス】
荷造りしただけであとは部屋のある2Fからトラックに運んでもらうだけで作業も早く、
30分もかからなかったと思います。電化製品はひとつひとつ確認して
丁寧に扱ってくれました

【接客対応】
多分大学生の男性バイトさんだと思うのですが、丁寧で良かったです。
結局、単身パックで送れない量の引っ越しになってしまい、
「この上の引っ越しパックだと料金が高くつくから、単身パックで運べない量は
クロネコの荷物扱いで運んだほうが安上がりなのでそうしましょう」と提案してくれ、
段ボール4つ分は伝票を書いて普通の荷物の宅配にしてもらいました。

【到着】
静岡県西部から千葉県市原市までの距離でしたので、中1日かかり到着は2日後でした。
自分は引っ越し当日から千葉の新しいアパートに入ったので、毛布だけは真空パックして自分で
電車に積んで持って行ったのですが夜寒かった。
荷物到着時刻は時間通りで、丁寧に運んでくれました

【総評】
もしかしたら現在はクロネコ単身パックってやっていないかもしれませんが、
クロネコヤマトさんは元々は引っ越し専門ではないので、それがまた
良い方向に向かって、丁寧に運んでくれたように感じます。
原付を持って居たのですが、それは会社の物流部の人が馴染みのトラック運転手さんに
頼んでくれて千葉県市原市の集配所まで運んでくれました。
原付の引っ越しについてはどこの会社さんか分かりませんが、
コンテナにがっちりと動かないように補強してあり、バックミラーも傷つけないように外してありました。
安心の引っ越し
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年11月11日 14:49 [No.27674]
実際払った料金：355,000円（初回見積もり料金: 385,000円）

引越し時期

2019年05月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

戸建て（6K以上）⇒マンション（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：3名

移動距離

93km

良かったのは効率的で手際よく引越作業が行われ、丁寧な品物取り扱いと顧客に対する気配りが安心できました
満点のひょうかです
慣れている感じでした
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年11月10日 20:57 [No.27667]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

31.7km

【引越し作業】一人暮らしで荷物は多くなかったのでスピーディーな引っ越し作業でした。特に傷もなく問題ありませんでしたね。

【サービス】特別なサービスはありませんが自分で荷物を梱包しました。その分安くなりましたね。

【接客対応】挨拶はしっかりとしていました。

【料金】他の業者さんに見積もりをもらいましたが、ここと大差ありませんでした。

【総評】引越し業者の大手なので慣れている感じで良かったですね。
スムーズに運んでもらいました。
3
- 引越し作業 3
- サービス 2
- 接客対応 4
- 料金 2
2019年11月08日 23:53 [No.27651]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名

移動距離

15km

引っ越し作業に関してはこちらで荷造りしましたので特に困った事はありませんでした。

サービスに関しても別段高いとは思いませんでした。
ただやはり大手のクロネコヤマトさんなので安心感はありました。

総評としましてはこちらで荷造りしましたので困った事も無く普通の引っ越しだったと思います。

ただ引っ越し先で少し煩かったのか大家さんがこちらを伺っていたのが印象でした。（笑）
近くにクロネコヤマトがあったのでお願いしたら引き受けてくれました。
感じの良い対応
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年10月20日 12:56 [No.27607]
実際払った料金：120,000円（初回見積もり料金: 130,000円）

引越し時期

2016年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

543km

【引越し作業】
スピーディーで丁寧でした。シーズンのためか、予定時間より到着が遅れたことだけが残念です。
【サービス】
2人がかりでサクサクと行っていただきました。
【接客対応】
とても丁寧で感じが良かったです。
【料金】
シーズン中にしては妥当かなと思う値段でした。
【総評】
満足です。
荷物が少ない方にはオススメです
4
- 引越し作業 3
- サービス --
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年10月18日 09:45 [No.27570]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年05月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1200km

【引っ越し作業】
荷物は段ボールのみだったので、梱包は自分で行いました。
【料金】
見積りと段ボールの依頼はインターネットで申し込みました。
カーゴに入る分の荷物なら圧倒的に他社より安かったです。
【総評】
梱包の面倒くささはあると思いますが、一人暮らし分の荷物ならそこまで大変ではないかと思います。
発送、受取時間も指定の時間にピッタリに来てくださったので、良かったです。
近くの
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年10月17日 17:43 [No.27563]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2007年10月中旬頃（平日・作業開始時間 15:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒マンション（2DK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

1km

引越しでしたので最低限の荷造りをして、大きなものだけ運んでいただくというかたちになりました。
明るくテキパキと作業され、あっという間に作業が終わりました。

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「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名	ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地	東京都中央区銀座2-12-18
資本金	48000万円
設立	1985年9月4日
免許番号	関自貨第1557号