クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

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クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

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3.91 (1194件)

引越し作業 4.02
サービス 3.86
接客対応 3.99
料金 3.79

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 1,194件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

お約束通りの内容で快く対応していただきました。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年01月24日 10:16 [No.28555]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年01月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

30km

荷物の運搬など勝手にやらずに声をかけてからしていただいたことが良かった。
素早く対応していただけて助かった。
会社を介しての引っ越し
4
- 引越し作業 --
- サービス --
- 接客対応 --
- 料金 --
2020年01月21日 23:47 [No.28531]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年03月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

118km

大学卒業後、新社会人となるため会社を介して、かつ、入社後の研修中に引っ越し作業が終了するような形でした。そのため、荷物梱包後立ち合いなども両親に任せており詳細は不明なのですが、素早く作業を済ませてくれたと話していたことを記憶しています。荷物を解くときにもとくに気になる点もなかったです。
また機会があればお願いしたいと思います。
作業が早く驚きました。
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年01月21日 20:25 [No.28528]
実際払った料金：15,000円（初回見積もり料金: 12,000円）

引越し時期

2012年09月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

オプション

ネット見積り料金が安かったので利用しました。引越し日時とおおよその荷物の量くらいしか入力するところがなく、これで本当に申し込みができたのかな？と不安に思っていましたが、折り返しメールも帰ってきましたし、後日電話も頂いたので安心しました。スタッフは若い男性２人でしたが作業が早くて驚きました。
スムーズで丁寧な対応でした
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年01月21日 10:31 [No.28524]
実際払った料金：49,000円（初回見積もり料金: 49,000円）

引越し時期

2015年03月下旬頃（平日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

戸建て（1K）⇒マンション（4LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

100km

【引越し作業】
スムーズな対応でした。容量が増えすぎて片付けが終わってない状態だったのですが、コンパクトに収納していただいた。当初の予定より荷物が多くて入り切らなそうだったのですが、上手に詰めてくれたおかげで無事全部を詰め込む事ができました。
【接客対応】
よかったです。片付けが全然終わらない状態だったのですが、ゆっくりで大丈夫と言ってくださった。荷物も丁寧に運び出してくれた。
【料金】
3月末という忙しい時期であった為、相応の値段だったと思います。
【総評】
よかったです。対応も作業もスムーズで安心がありました。また機会がありましたら、お願いしたいです、
繁忙期の引越し屋は高かった
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年01月14日 23:48 [No.28465]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

813km

オプション

大型家具・家電輸送

最初は他の引越し屋さんに見積もってもらいましたが、50万？くらいで、親も頭を抱えてましたが、クロネコヤマトさんは安く、サービスもよかったです。
1日に3件も引越しがあって疲れているのに作業は丁寧かつ早くて、スムーズでした！
優しくてイケメンでした！！
時間通り
4
- 引越し作業 4
- サービス --
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年01月13日 18:13 [No.28458]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2018年12月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

37.5km

【引越し作業】作業はテキパキとしており慣れている感じでした。重いものは二人がかりで丁寧に運んでくれました。

【接客対応】ほぼ時間通りに作業を終えてくれて助かりました。言葉遣いなども丁寧で問題なかったです。

【料金】複数社に見積もりを取ってもらいましたが、どこもそれほど変わらなかったので慣れ親しんでいるこちらに決めました。

【総評】引っ越し作業に慣れていると思います。金額は平均的であり、時間通りにきちんと終えてくれるので個人的には満足ですね。
スムーズな対応をして頂きました。
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年01月13日 13:37 [No.28453]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年01月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

5km

オプション

一人暮らしの引越しでベッドなどの大型荷物や家電一式の処分、特に不要になったパソコンの処分に困っていましたが、一緒に処分して頂きました。シフト制の仕事のため、引越し先への搬入に1週間ほど時間が空きましたが、預かりもして頂きました。
同市内での引越しでしたが、大手企業なので安心してお任せすることが出来ました。また機会があれば是非利用させて頂きたいと思っております。
初めての引っ越し、心残りのあるものに。
2
- 引越し作業 2
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 2
2020年01月09日 00:41 [No.28400]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

1.9km

大切なワインを引越し作業中に割られてしまった思い出や家具の部品が取れてしまったがあります。繁忙期だったのか、その後の対応もあまり良いものではなかったのが残念でした。
今までの業者の中でNO1でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年01月08日 17:14 [No.28393]
実際払った料金：85,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2020年01月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 18:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（2DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

5.4km

大手の業者にたまには頼みましたが、とにかくすべて任せてしまう状態ですごく楽でした。
思ったよりもリーズナブルでした。
荷物が少なく特筆すべき事情は少ないです
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年01月06日 22:10 [No.28364]
実際払った料金：20,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年12月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

戸建て（5K）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

94.5km

【引越し作業】レオパレスなので大きい荷物は布団袋くらいでした。

【サービス】宅急便でもおなじみで安心です。見えている範囲では丁寧に扱ってもらっているように感じます。

【接客対応】丁寧な対応だと思います。

【料金】梱包作業等がないこともありますがやすいと思います。運送だけに限れば運送専門の会社のほうが安いのではないでしょうか。

【総評】
荷物が少なく梱包も自分でやれるのであれば引っ越し専門業者より安くておすすめです。
とてもスムーズでした。
5
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年01月04日 00:13 [No.28348]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: 48,000円）

引越し時期

2010年12月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

12.5km

オプション

大型家具・家電輸送／家具設置サービス

【引越し作業】
全体的に素早くてスムーズな作業でした。
【サービス】
荷物が多めだったのですが、丁寧に運んでくれてサービスが行き届いている感じがしました。
【接客対応】
優しく対応してくださいました。
【料金】
予算内に収まりました。
【総評】
全体的に満足しています。
見ていて安心
4
- 引越し作業 5
- サービス --
- 接客対応 5
- 料金 3
2020年01月01日 15:39 [No.28329]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

22.9km

【引越し作業】　引っ越し慣れしている業者さんであり、作業はスムーズでした。家具にも特に傷はありませんでした。

【サービス】　目立ったサービスはなしの簡易一人暮らしパック引っ越しです。

【接客対応】　挨拶はしっかりとしており、作業もテキパキとしていてよかったです。

【料金】　料金は若干高めですが、問題のない範囲だと思います。

【総評】　料金が若干高めなのを除き大満足です。スピーディーな引っ越し作業は見ていて安心感がありました。
海外引越に対応
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年12月31日 21:11 [No.28323]
実際払った料金：260,000円（初回見積もり料金: 260,000円）

引越し時期

2017年04月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

4000km

【引っ越し作業】
海外での引っ越しなので、梱包を含め作業員が行う。
丁寧に対応いただく。

【サービス】
日本への帰任先が直近まで分からない中で、
見積を出していただき、最終的に値段の変更等もなく対応いただいた。

【料金】
海外からの引っ越しなので、こんなもんではないでしょうか。

【総評】
現地で、日本人の方に対応いただく安心感は絶大なものがあります。
それだけで、高評価です。
作業自体は全く問題なし！
3
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 3
- 料金 2
2019年12月30日 09:48 [No.28303]
実際払った料金：150,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2018年06月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（3LDK）⇒アパート（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

507km

【引越し作業】
1度配置を言うと覚えて全部完璧に運んでくれた。
【サービス】
取り外したエアコンのコード類をきれいに束ねてくれて助かった。
また、帰り際には掃除をしてくれた点も凄く助かった。
【接客対応】
特に不満なし。
【料金】
当初、単身パック２本で収まるとの見積もりであったが、実際は３本必要であったため予想外の支出を生じた。
【総評】
引越しの際、荷造りは1人で行ったため、ダンボール等はまとめていたいたもののエアコンのコード類をまとめていなかったのだが、何も言わずまとめてくれ、さらに、ダンボールに何が入っているかも記入してくれた点は助かった。
引越し先でも、部屋の配置を言うとすぐ覚えてくれ、完璧にダンボールや家具などを運んでくれた。
作業自体の手際もよくて、帰り際には掃除をしてくれた点も凄く助かった。
基本的には丁寧でした
3
- 引越し作業 2
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年12月21日 10:00 [No.28238]
実際払った料金：180,000円（初回見積もり料金: 180,000円）

引越し時期

2016年06月下旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

8km

オプション

大型家具・家電輸送

池之端から勝どきに引っ越しました。1階から5階です。娘が小学生になときに、子供の部屋を作るために３ＬＤＫに引っ越しました。
急ぎ気味の引っ越し作業でしたが、ヤマト便の引っ越しは丁寧でした。
スムーズな対応だったと覚えています。
4
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年12月18日 11:06 [No.28221]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2010年02月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

1.5km

オプション

ピアノ・楽器の輸送

【引越し作業】
アパートだったので自分のものは自分で荷物は纏めました。
段ボールなどは事前に配送していただいてましたが、梱包材料などは最低限だった記憶があります。
食器類の緩衝剤が足りなかったのですが、幸い距離が近かったため自分たちの車で運びました。
子供の勉強机は解体もできなかったと、部屋のドアに入らないということで二階でしたが窓から入れてもらいました。

【サービス】
丁寧に作業していただきました。
段ボールにざっくりと分類、部屋の指定もしていたのでその通りに運んでもらえてとても作業がはかどりました。

【接客対応】
家具が少ない割には大きかったためドアから入らないものが多数あり、苦労させてしまいましたが
リーダーの方がテキパキと指示をだし窓から入れてもらうなど臨機応変に対応していただきました。

【料金】
複数見積もりをしてはいなかったのですが、まあ妥当だろうという金額でした。
丁寧で早かったので満足です。

【総評】
とてもよかったと思います。
近所だったこともあり、あまり高い金額ではなかったことと、クロネコということで他の引越し業者の方より馴染みがあったため、子供たちも「くろねこさんだ！」と段ボールをみて自主的に片付けを手伝ってくれたのもたすかりました。
簡単な引越し
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年12月15日 21:55 [No.28197]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年04月上旬頃（平日・作業開始時間 7:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

5km

オプション

大型家具・家電輸送

【引越し作業】
家の中を傷つけないためにカバーなどをつけてくれました。トラックにも丁寧に積み込んでくれました。
【サービス】
皿まで包んでくれ楽チンでした。
【接客対応】
引越し作業は3人でした。テキパキしていました。礼儀正しく清潔感がありました。
【料金】
引っ越しが初めてなのでなんともいえませんが平均だと思います。
【総評】
テキパキ、スムーズに家の中も傷付かずに引っ越せてよかったです。またお願いしたいです。
作業者の個々の能力に差がある
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年12月08日 16:08 [No.28123]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年09月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（3LDK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

50km

3名の作業者の方々に対応していただきました。そのうち2名は素早く丁寧に仕事をこなしてくださいました。実務以外の接客態度もとても良く、感謝しています。ですが、1名の作業者は荷物を雑に扱うのであまり気分の良いものではありませんでした。値段が高くても良いので作業者の指名制度があったらいいと思います。
手慣れている感じ
5
- 引越し作業 5
- サービス --
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年12月08日 15:11 [No.28122]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

39.3km

【引越し作業】　机など比較的大きさのある物は二人がかりで丁寧に運んでくれました。その他のダンボールなどはスピーディーで運んでいました。

【サービス】　単身者用のパック引っ越しなので目立ったサービスはありませんでした。

【接客対応】　特に問題はなかったです。挨拶はしっかりとしていましたし、動作もキビキビとしていました。

【料金】　細かい金額は覚えていませんが、他社の見積もり価格と変わらなかったと思います。

【総評】　引っ越しの大手なのでさすがに手慣れている雰囲気で問題ありませんでした。
専業か兼業かによって料金が異なるようです
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年12月02日 10:30 [No.28071]
実際払った料金：115,000円（初回見積もり料金: 120,000円）

引越し時期

2018年07月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（3LDK）⇒マンション（3DK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

103km

オプション

家具設置サービス

【引越し作業】運送屋さん若手が荷物搬入用クレーンでベランダを破損…アルバイトなのか、新人なのか、時々やらかす人なのか、会社には内緒でと修理代をポケットマネーで払ってくれました。しょうがないとは思いますが、その若手が気の毒な気が今でもします。

【サービス】見積もりの時には、トラック1台・作業員2名だったはずなのに、当日は、トラック2台・作業員4名という倍の内容で作業に来てくれました。

【接客対応】ところ変われば習慣も変わるため、家に上がるときのマナーなど、地域によって異なる丁寧な接客を笑顔で披露する、選手たちのさわやかな姿が印象的でした。

【料金】ペットなどの特殊荷物扱いとなるものに、追加料金の請求はありませんでした。

【総評】会社や事業の規模が異なるため、同じ種類の業者でも一括りにすることは難しいのですが、ノウハウの点では専業、価格を抑えるという点では兼業の業者に期待できます。私の利用した業者は後者です。

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「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名	ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地	東京都中央区銀座2-12-18
資本金	48000万円
設立	1985年9月4日
免許番号	関自貨第1557号