クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

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クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

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3.93 (1338件)

引越し作業 4.04
サービス 3.89
接客対応 4.00
料金 3.80

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 1,338件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

初めての単身
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年10月18日 16:22 [No.32152]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2005年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

150km

【引越し作業】
かなりスムーズ
【サービス】
特になし
【接客対応】
単身で荷物少ないためてきぱき作業
【料金】
県内だったのと平日のため比較的安い
【総評】
ヤマトは安心感があります。単身ならヤマト！のイメージもあり安心してお願いできました。作業慣れてるので頼りになります。
手慣れていました
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年10月14日 18:39 [No.32113]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年06月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

73.5km

【引越し作業】　有名なクロネコヤマトさんであり引っ越し作業は手慣れていました。特に運搬作業はとてもスピーディーでスムーズでした。

【サービス】　段ボールの開封作業を手伝ってくれて助かりましたね。

【接客対応】　言葉遣いや態度など真面目で丁寧でした。作業時間もほぼ予定通りで良かったです。

【料金】　相場とほぼ同じ金額で特に不満はないですね。

【総評】　引っ越し作業は非常に手慣れており見ていて安心感がありました。
笑顔の対応が印象的でした。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年10月12日 22:50 [No.32094]
実際払った料金：250,000円（初回見積もり料金: 300,000円）

引越し時期

2000年03月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（4DK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

10km

オプション

大型家具・家電輸送／家具設置サービス

大変古い家からの引っ越しでしたので、不用品とか粗大ゴミが大変多く出てしまいましたが嫌な態度も見せなくて対応してくれました。当時全く嫌な印象が無くて大変スムーズに対応してくれました。作業も手際良くて感心しました。
2日がかりの引っ越し
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年10月12日 16:09 [No.32087]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年04月中旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（3DK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

30.9km

オプション

引っ越し難民と言う言葉が聞かれていた頃でしたので、積み込みが午後、引っ越先への搬入は翌日午前という変則的な日程でした。子供が産まれたばかりで、妊娠中の主人の異動人事で片道2時間半の車通勤を強いられていたため、無理を言って日程調整していただきました。異動人事についてかかわる引っ越しのため、主人の会社が引っ越し費用を全額負担してくださったので、よく覚えていませんが15万前後だったと思います。他の業者さんは1.5～2倍の提示をしていました。作業人数も多く、短時間で終了（もしかすると、繁忙期だったための変則作業だったかもしれません）梱包用のプチプチやダンボール、ガムテープ
養生テープ、マジック等も用意してくださり、サービスとして大型の不要なもの、ゴミ等3点を無料で引き受けてくださったのもありがたかったです。引っ越し後は、不要なダンボールは電話で依頼して引き取りにきてくださいました。大きな会社なので、不安なく安心して引っ越しをすることができました。
時間外の丁寧な対応
4
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年10月04日 22:04 [No.32006]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

500km

名古屋から東京に　移動　時間が伸びて夜8:00となるも丁寧な受け答えと迅速な作業に感動しました。次回もぜひ利用したいです。
スムーズでした
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年10月04日 15:04 [No.32002]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年11月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

5km

【引越し作業】
作業がスムーズ。
梱包も丁寧で傷がつかないようにしてくれた。
【接客対応】
挨拶がしっかりしてる
【料金】
安くはないけど安心して任せられる
【総評】
安心して引越しできて良かった
価格が安く、対応もよかったです！
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2020年10月03日 05:29 [No.31987]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2017年08月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

8.2km

引越し費用が安く心配でしたが、対応はとてもよかったです！あっというまに荷物の搬送も終わってさしまいました！
スピーディーに作業してくださいました！
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年10月02日 19:00 [No.31985]
実際払った料金：24,200円（初回見積もり料金: 44,800円）

引越し時期

2020年09月下旬頃（平日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

戸建て（4LDK）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

45km

【引越し作業】
搬入・搬出ともに非常にスピーディでした。
在宅勤務中に搬入・搬出ともに行っていただきましたが、何ら支障なく仕事もできスムーズでした。

【サービス】
サービスは最低限です。
自分であらかじめ梱包しておく必要があります。段ボールも自分で用意する必要があります。

【接客対応】
さわやかで手際のよい感じでした。
最後に、なにかお手伝いできることありますか？と聞いてくださったのも好印象でした。

【料金】
荷物量に対してかなり安価に抑えることができました。

【総評】
荷物が少ない人には非常におすすめできる業者です。
丁寧で良かったです
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2020年10月01日 20:15 [No.31976]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

16.3km

【引越し作業】　荷物は少なめですが、天候が悪く心配でした。しかし業者の方は慣れており特にトラブルなく作業が終わりホッとしました。

【サービス】　大きめの荷物には別にシートを掛けてくれました。

【接客対応】　キビキビとした対応でしたし、言葉遣いは丁寧で問題ありませんでした。

【料金】　見積もり時の料金と同じでしたし、その料金も平均的だと思います。

【総評】　天候が悪く心配でしたが、業者さんは慣れている感じで丁寧に運んでくれて良かったです。
3、11後の大変な時期
3
- 引越し作業 --
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年09月24日 12:39 [No.31912]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2011年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（3DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

180km

【サービス】2011年3月11日後、日本が大混乱に陥っているなか、時間正確に集荷に来られました。家財も元の状態で運んでくださり、引っ越し先にも無事引っ越すことができました。

【接客対応】大変な中、笑顔で丁寧だったと記憶しています。

【料金】覚えていません。

【総評】
日本が大混乱に陥っているなかの引っ越しで大変でしたが、無事に引っ越せたのは本当に感謝です。
接客態度と料金には満足です。
4
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年09月23日 15:50 [No.31906]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年10月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1LDK）⇒アパート（1LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

4km

作業内容に関しては、可も不可もなく普通といった感じでした。一方、接客態度や引っ越し料金には、比較的満足がいきました。
しっかりとした仕事ぶり
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年09月13日 17:06 [No.31838]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

47.7km

【引越し作業】　有名な引越し業者さんであり、一つ一つの作業が丁寧でありながら、しっかりと時間通りに終えてくれました。

【サービス】　荷物の開封作業を手伝ってくれて助かりました。

【接客対応】　服装は問題なく言葉遣いも丁寧でした。接客態度は終始落ち着いた感じでしたね。

【料金】　見積もり、支払った料金ともに同じで平均くらいです。

【総評】　大手の中でも有名な引越し業者さんらしく、しっかりとした仕事ぶりでしたね。
大きな荷物に対しての臨機応変さに助かりました。
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 3
2020年09月11日 23:14 [No.31815]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2000年05月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

13km

オプション

ピアノ・楽器の輸送／家具設置サービス

良かった点
引越しの時はピアノがあり、大きなピアノなので玄関からいれることが難しく、窓から入れると傷が付くかもとのことで大変なのにわざわざ2階からピアノを中に入れてくださいました。
大掛かりでしたが無事に運べたため、その点が大変良かったです。

悪かった点
全体的にテキパキはされているが活気さが感じられず、黙々と作業されている感じでした。
明るく対応してもらえるとまた違った印象かなと思います。
安かったです
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年09月11日 06:13 [No.31807]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2007年05月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

戸建て（2K）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

3km

【引越し作業】タンス、ベット、家電製品

【サービス】テキパキ対応してくれました

【接客対応】丁寧な対応です。

【料金】安かったです

【総評】
気持ち良く利用できました
スムーズな対応
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年09月10日 10:19 [No.31796]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2019年11月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（4LDK）⇒アパート（1K）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

50km

オプション

大型家具・家電輸送／エアコン取り付け工事

見積もり時も実際の作業時も対応がとても丁寧で好感が持てました。質問や疑問点もしっかりと受け答えしてもらいました。ガツガツした営業トークもなく品のある応対で信頼感もあって良かったです。
即決で値引きもしてもらえたのもよかったです。
粗品等はなかったのですが、ダンボールやガムテープ、その他必要なものはすべて無料でいただけたので下手な粗品をもらうよりは必要なものを必要なだけいただけてとても満足しました。
スムーズな対応でした
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年09月08日 17:16 [No.31779]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（3K）⇒アパート（3DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

4km

荷物の扱いが丁寧で、態度も良く手際も良かったです。
見積もりの際の説明もわかりやすかったです。
また引越しをする時は頼もうと思います。
ダイニングターブルを紛失されました
1
- 引越し作業 2
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 --
2020年09月08日 16:35 [No.31778]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2008年08月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：1名

移動距離

793km

オプション

乗用車・オートバイの輸送／エアコン取り付け工事／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

横浜市から広島市までの遠距離引っ越しで、1泊2日かかりました。途中でトラックを替えて、荷物を積み替えたそうです。会社の人事異動による引っ越しで会社が支払ったため、詳しくはわかりませんが、聞くところによると50万円ぐらいかかったようです。当日の作業内容に問題はなかったのですが、広島到着時にダイニングテーブルの脚（天板と分解して積載）を紛失したとのこと。トラックを積み替えた際に紛失したらしいとのことでした。その後も脚は結局見つからず、天板だけでは使えないので、廃棄せざるを得ませんでした。そのダイニングテーブルはいいもので約10万円で購入したものでしたが、クロネコヤマトの補償の見積もりは僅か2万円でした。私は当然その補償額では納得しませんでしたが、その後クロネコヤマトとの連絡も取れなくなってしまいました。5年以上経ってからようやく連絡がつき、先方の言う額を受け取りましたが、一切謝罪もなく、未だに納得していません。
お得でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年09月08日 01:19 [No.31764]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2017年06月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

2.4km

オプション

ピアノ・楽器の輸送

ヤマトさんが引っ越しを請け負っていることは、なんとなく知っていましたが、初めて利用してみて、そのサービスの良さと料金の安さに驚かされました。また是非利用したいです。
またお願いします
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年09月01日 16:24 [No.31693]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

16.3km

【引越し作業】　ダンボールや家具の数自体は多くなかったので、スピーディーな引っ越し作業でした。距離もそれほどなかったのでスムーズでしたね。

【サービス】　机などの家具はシートを掛けてくれたので傷はなかったです。

【接客対応】　非常に丁寧でした。仕事もキビキビとしてスピーディーでしたね。

【料金】　相場よりも若干高めでしたが、スムーズな作業だったので満足です。

【総評】　全体的に非常に丁寧な仕事で満足です。またお願いしたいですね。
キビキビと動いていて、とても爽やかな接客でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年08月31日 02:24 [No.31681]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2020年05月上旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

5km

【引越し作業】
作業全員がとてもキビキビ動いていて、あっという間に作業が終わったので
すごく助かりました
【サービス】
物を丁寧に扱っていただけました
【接客対応】
とても笑顔で明るい接客でした
【料金】
引越しの料金にしては安い方だなと思いました
【総評】
全体的に見て悪いところが見当たりませんでした。
また引越しの機会があればお願いしたいと思います

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名	ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地	東京都中央区銀座2-12-18
資本金	48000万円
設立	1985年9月4日
免許番号	関自貨第1557号