クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

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クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

クロネコヤマトの引越し

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3.90 (1088件)

引越し作業 4.02
サービス 3.85
接客対応 3.98
料金 3.79

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 1,088件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

値段相応の対応でした
3
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 2
2019年05月18日 23:08 [No.25247]
実際払った料金：90,000円（初回見積もり料金: 90,000円）

引越し時期

2014年03月上旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

492km

オプション

手早く作業を終えてくれましたし、対応も卒がなかったので、特に不満はありませんでしたが、家具の引き取り金額がクローゼット２つで2万円ほどして、お得だったという感じはありませんでした。他の会社ならもう少し安く押さえられたかなぁと少し後悔はしてしまいました。
スムーズな引越し作業でした
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 2
2019年05月18日 08:14 [No.25226]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年03月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名

移動距離

5km

オプション

段ボール引取りサービス

【引越し作業】
スムーズに作業を進めてくれて、単身世帯なこともありあまり荷物もなかったが丁寧に扱ってくれました

【サービス】
依頼の段階から、電話の対応もよく、なるべく費用は抑えたいというこちらの気持ちも汲み取って考えてくれました。

【接客対応】
集荷に来た方たちはとても親切で、梱包ができていなかったものも手伝ってくれました。一人でお引越しの準備は大変ですよね、重いものは無理せずおいておいてくださいとやさしかったです。

【料金】
とても親切だったので、、単身の引越しではまぁまぁな金額かなと思いました。近距離でベッドなども無かったのでもう少し割引してほしかったなというのが本音です。

【総評】
作業員がとても親切でスムーズに楽しい引越しでした。大変だったなぁーーーというがあまりしなかったので満足です。また引越しする際はお願いしたいなと思っています。
追加の荷物も安い配送方法を教えてもらい手配してもらえた
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年05月18日 06:35 [No.25225]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2000年03月下旬頃（平日・作業開始時間 19:00頃～）

お部屋

戸建て（4LDK）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名

移動距離

1771km

【引越し作業】
単身引っ越しパック利用でしたので少しでも多く荷物が入るように苦労していただきました。荷物の梱包不足も追加料金なしで古ダンボール等を使用し補修していただけました。
【サービス】
電話での引っ越し作業依頼時に1BOXに入るだけと依頼していたのですが、素人考えでしたので荷物が入りきれませんでした。そこで通常なら単純に宅急便を勧められると思うのですが一番安くなる方法を親身になって提案していただき非常に助かりました。
【接客対応】
非常にテキパキと丁寧に作業していただけました。
【料金】
追加荷物分が非常に安くすみました。
【総評】
荷物の積み込みもしっかり目の前でやっていただき、不信感とは縁遠い作業でした。
単身くらい荷物がない
3
- 引越し作業 3
- サービス 2
- 接客対応 3
- 料金 1
2019年05月17日 22:48 [No.25214]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年12月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名子供：1名

移動距離

20000km

【引越し作業】すばやく
【サービス】よかったです

【接客対応】
よかったです
【料金】
高い
【総評】
ガラスが割れちゃいましたがしょうがないです。親切で頼みやすかったです
丁寧でした。
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年05月17日 04:51 [No.25181]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: 70,000円）

引越し時期

2008年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 17:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

94.3km

単身から同棲のため、引越ししました。
先に相手の荷物があり、なかなか置き場がない中
丁寧に作業してくださいました。
積み込む際も、淡々と黙々と作業をされていました。

何回かいろいろな業者さんで引越ししていますが、
来てくださった方にもよるとは思いますが、
余計なことは話さず淡々と作業されてるイメージです。
作業される方の年齢層も高めかな。と思いました。

料金も見積もった中では安い方だったと思います。
安かったけど
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 4
2019年05月16日 21:25 [No.25170]
実際払った料金：18,000円（初回見積もり料金: 15,000円）

引越し時期

2014年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 17:00頃～）

お部屋

アパート（2K）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

80km

【引越し作業】
荷物の運び出しのときに来てくれた人たちはテキパキ働いてくれてよかったです。荷物の搬入にきたのが、新人さんかアルバイトさんだったみたいで作業が雑だったのが気になりました。
【サービス】
安いだけあってほんとうの最低限のサービスです。
【接客対応】
運び出しのときに来た人たちは普通の引っ越し業者さんって感じでしたが、搬入に来たのが学生のアルバイトさんだったのかやる気のなさそうな雑な作業員だったのが残念でした。
【料金】
安かったので良かったです。自分で全てやるから搬出と搬入だけをお願いしたかったので納得の値段でした。
さすが全て揃ってました！
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年05月16日 15:16 [No.25159]
実際払った料金：250,000円（初回見積もり料金: 250,000円）

引越し時期

2000年12月中旬頃（平日・作業開始時間 7:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

280km

オプション

乗用車・オートバイの輸送／エアコン取り付け工事／段ボール引取りサービス

子どもが生まれて2ヶ月目くらいの引っ越しだったので、荷造りお任せでお願いしました。
子どもがまだ小さいので荷物は少ない方かと思っていましたが、冷蔵庫やタンスなど結構大きな物があって、料金もたかくなる、と営業の方に言われました。

しかし、当日作業は数人のベテランの女性が来て、手際よく荷物をまとめてくれました。
食器用の梱包箱やタンスの引き出しがそのまま入る専用の箱があり、短時間で荷造りできるシステムでした。
ですので、こちらは貴重品や他人の目に触れたくないものだけ事前に渡された段ボールに詰めるだけでした。

乗用車の陸送とエアコン工事も依頼しましたが、全て順調で、この手際の良さなら料金は安いくらいだと思いました。

全てがシステム化され、それを行う人たちもレベルが高いと思いました。
引越
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年05月15日 13:35 [No.25096]
実際払った料金：150,000円（初回見積もり料金: 150,000円）

引越し時期

2019年03月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

1km

【引っ越し作業】
近距離の引っ越しで、費用を抑えるために梱包は自分で行いました。ただし食器等の割れ物に関しては保証の事もあり、業者に任せる事としました。特に問題もなくスムーズに引越しを終える事が出来ました。

【サービス】
特筆すべき点は特になく、不満もなかったので満足してます。

【料金】
もう少し安くなれば嬉しいと思いますが、事前に業者と費用を抑えるポイントを相談できたのは良かったです。

【総評】
テキパキと作業をして頂き、全体の流れもスムーズだったので良かったです。
スピーディーな作業でした。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年05月15日 11:07 [No.25084]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2009年11月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（2K）⇒戸建て（3DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

15km

【引越し作業】
とてもスピーディーで驚きました。
【サービス】
とてもよかったです。
【接客対応】
しっかりとした対応でした。
【料金】
少し安かったと思います。
【総評】
価格的にも、対応的にも満足出来るものでした。
市内引っ越し
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 3
2019年05月15日 06:27 [No.25071]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年10月上旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

戸建て（4LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

15km

オプション

大型家具・家電輸送

市内で家族四人の引っ越しでした。急な引っ越しでしたので、大型家電、家具の運搬に悩んでいるところ、知り合いの方から紹介していただき、迅速に対応していただき助かりました。作業中も引っ越し先の階段、玄関が狭いなか、丁寧に家具家電の設置までしていただきました。また引っ越しの際は利用させていただきたいと思っています。
丁寧でした
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年05月15日 02:59 [No.25069]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2015年01月上旬頃（平日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

70km

割れ物が多かったのですが丁寧な梱包で傷ひとつなく運んでもらえました。笑顔の接客で大変好感が持てました。ありがとうございました
スムーズな対応でした
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年05月14日 13:28 [No.25047]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年12月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（3LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

2500km

引越し作業】
衝撃に強い梱包材を用意してくれたり、中身の確認を入念にしていただき、壊れ物も安全に運べて満足
【サービス】
当日、有償でしたが洗濯機のホース取り付けなどしてもらいました。引越しに関わる手続きの案内なども充実しており助かりました。

【接客対応】
見積もりにきた営業の方は２人で、なんども計算し直してくれて正確な金額を出してくれた。

【総評】
当日お会いした業者の方はいい人ばかりで気兼ねなく作業を終えることが出来満足。
可もなく不可もなく
2
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 3
2019年05月13日 17:10 [No.25028]
実際払った料金：235,000円（初回見積もり料金: 180,000円）

引越し時期

2008年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒アパート（2DK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

544km

急な引っ越しの為
一社しか見積もりをとらず
金額は高いのか安のかわかりません。

若いバイトのような方で
サービスは微妙でした。
スムーズな引っ越し
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年05月13日 11:35 [No.25019]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年10月上旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒戸建て（5LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

302km

梱包は自分で全てしましたが、手早く荷物を運んでもらえスムーズな引っ越しができました。
また引っ越す際に出た冷蔵庫などの粗大ゴミを捨てるのも手伝ってくれました。
３月にしては安かったと思います
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年05月12日 21:52 [No.25006]
実際払った料金：67,000円（初回見積もり料金: 67,000円）

引越し時期

2017年03月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒マンション（2DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

225km

【引越し作業】
梱包は自分でやりました。高価な電気製品や家具などはなかったので、問題ありませんでした。５階エレベーターなしでしたが、追加料金はかかりませんでした。

【サービス】
搬出のときはなるべく自分で荷物を玄関まで運びました。引っ越しのときはいつもそうしているので。搬入のときも、荷物は玄関に置いてもらい、あとは自分で運びました。

【接客対応】
見積もりはネット上でやりました。作業は搬出に２名、搬入は３名くらいでした。搬出の翌日に搬入で、作業員は別々です。

【料金】
料金システムは明瞭で、ボックスの本数などで自動的に決まりました。他社のように根拠のよくわからない料金をふっかけられる心配がない点はすばらしい。さすがヤマトと言ってよいでしょう。各種割引も適用されました。

【総評】
スタッフさんの対応は普通だったと思います。家具の配置や家電の取り付けといったサービスは不要で、荷物を玄関から玄関まで運んでもらえればよかったので、ヤマトの引っ越しで必要十分でした。
見ていて気持ちが良い
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年05月12日 06:35 [No.24988]
実際払った料金：65,000円（初回見積もり料金: 70,000円）

引越し時期

2014年12月中旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

戸建て（5LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

5km

オプション

エアコン取り付け工事／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
定時10分前には、もうスタンバイされていた。

【サービス】
戸建てから、マンション５階への引っ越しで、エレベーターを使うので、見ていて大変だと思ったが、
素早い対応に驚いた。介護用ベッドもあり、本当に大変と思ったが、スキルが凄かった。

【接客対応】
要介護の両親を十分に気遣ってくれて大変、うれしかった。

【料金】
先方の班長さんの計らいで、サービス割引をしてくれ助かっった。

【総評】
痒い所に手が届く対応に頭が下がった。
ありがとうございました。
丁寧な接客でした
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年05月11日 16:03 [No.24971]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2017年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

37.3km

オプション

家具設置サービス

【引越し作業】小物類や食器などは自分で梱包しました。その他のものは業者の方に任せたので比較的簡単に作業は終わりました。

【サービス】　電話で小物類の梱包などを丁寧に教えていただきました。

【接客対応】　最初の挨拶はしっかりとしていましたし、家具の設置のときにもしっかりと確認を取っており問題はありませんでしたね。

【料金】　相場通りの金額であり満足です。

【総評】　小物類は自分で梱包しましたが、その他のものは基本的に業者の方にやってもらったので簡単でした。引っ越しも丁寧でありまた頼みたいですね。
スムーズな作業
3
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年05月11日 02:26 [No.24960]
実際払った料金：31,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年02月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒マンション（2DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

368km

オプション

段ボール引取りサービス

【引越し作業】　やはり業者さんに頼むと慣れていてとても作業が速いですね

【サービス】　さまざまなオプションサービスはありましたが、そんなに大掛かりな引越しでもなかったのでダンボールのサービスだけ必要でした

【接客対応】　正直、そんなに愛想が良いとは思えませんでしたが、問題のない範囲でした

【料金】　今考えれば相場より少し高かったのかも知れませんが、そこまで気にはならない価格かと思います

【総評】
そこまで荷物もありませんでしたが、作業時間１時間ちょっとぐらいで終わったのでとても速く感じました
やはり業者の方は慣れていて作業がテキパキとしていました。
とても親切な業者さんでした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年05月09日 00:53 [No.24882]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2018年08月中旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

5km

小さい子供がいて、梱包が終わりきらない部分もありましたが、最終的に手伝って頂いたり、良心的な金額を設定してくださり、また引っ越すことがあれば利用したいし、知人にも進めたいと思いました。
作業もとてもスムーズでした。
丁寧な対応でした
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年05月07日 22:09 [No.24835]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年03月中旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

70km

初めての引越しでどのように進むのか不安もありましたが、丁寧な対応で、無事に引越しを終えることができました！

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「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名	ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地	東京都中央区銀座2-12-18
資本金	48000万円
設立	1985年9月4日
免許番号	関自貨第1557号