クロネコヤマトの引越しのクチコミ・評判

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クロネコヤマトの引越し

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3.90 (1116件)

引越し作業 4.02
サービス 3.85
接客対応 3.98
料金 3.79

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「クロネコヤマトの引越し」クチコミ・レポート

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レポート数 1,116件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

引越し作業
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年07月08日 06:53 [No.26175]
実際払った料金：75,000円（初回見積もり料金: 70,000円）

引越し時期

2008年03月上旬頃（平日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

20km

オプション

段ボール引取りサービス

狭い廊下などの作業も丁寧な作業でした。傷がつくこともなくてきぱきとこなしてくれて安心しました。見積もりより多少高くなりましたが作業が丁寧なので問題ありません。
テキパキと荷積み荷降ろしをしていただきました！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年07月07日 23:18 [No.26168]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2015年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

8km

オプション

良かった点

時間通りに引っ越し作業に来てくれて、荷積みも荷降ろしも
一人でやってくださいました。
スピードも早く家具も毛布を巻くなど、丁寧に扱ってもらえて
嬉しかったです。
また洗濯機や冷蔵庫、電気の設置もやっていただきとても
助かりました。

悪かった点は無かったです。

またもし引っ越すことがある時は、クロネコさんにお願いしたいと思います。
繁忙期なので高かった
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 2
2019年07月07日 12:48 [No.26144]
実際払った料金：80,000円（初回見積もり料金: 80,000円）

引越し時期

2015年03月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

100km

3月の1番の繁忙期に引越しをしました。
2社から見積もりをもらい、安かったこちらの業者に決めました。
引越し専門業者ではないので少し心配でしたが、作業もスムーズで丁寧でした。
安く済ませたい方にはおすすめです。
あっという間です
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年07月07日 12:44 [No.26143]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年12月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

82.3km

会社が費用を負担して引っ越し業者を手配してくれました。金額等についてはわかりません。
急な引っ越しだったので荷物の梱包は完全に終わっていなかったのですが、慣れたようすでてきぱきと段ボール詰めもしていただいてとても助かりました。あっという間に部屋から荷物を運び出して、先に引っ越し先へ。
引っ越し先では洗濯機の設置も丁寧にしていただきました。大きな家具や家電はきちんと確認してから配置してもらい、問題なくスムーズに引っ越しができました。
確認不足でごみに出して行こうと思っていたものも運ばれていましたが、その他は特に問題点はなかったように思います。
明るい笑顔と素敵なサービスでした
5
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年07月05日 13:11 [No.26007]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 65,000円）

引越し時期

2018年02月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

50km

梱包はオプションつけなかったため、自分でほぼ行いましたが、
ベッドや冷蔵庫など大物家具の梱包は丁寧にその場でさっとやっていただき
賃貸から賃貸への移動だったので、壁も傷つけることなく丁寧に
運んでくださいました。

テレビは新たに注文して別で届いたものだったのですが、
繋げ方が分からない旨を伝えたら、料金かからずに
丁寧に説明してくださり、ついでだからと繋げてくれました。

好印象しか残っていません。
荷物紛失しました
2
- 引越し作業 1
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 --
2019年07月04日 09:27 [No.25881]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒アパート（1LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

415km

オプション

乗用車・オートバイの輸送

【引越し作業】
荷物の紛失がありました。業者で荷物の数は確認しないのでしょうか？
こちらから言わなければ気づかなかったと思います。
また、HDMIケーブルの破損もあり、連絡したら、交換してもらえました。

【料金】
会社持ちのため、わからないです。
【総評】
紛失、破損があったため、今後使おうと思いません。
またお願いしたいです
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年07月03日 16:22 [No.25848]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2016年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

41.8km

【引越し作業】
スピーディーな引越し作業でした。荷物自体が少ないこともありましたが、中型の家具は二人がかりで丁寧に運んでくれましたね。

【サービス】
小物類は自分で梱包したので料金が安くすみました。

【接客対応】
言葉遣いは丁寧でした。荷物の置き場所もしっかりと確認してから置いてくれましたね。

【料金】
大手の業者なので見積もりは若干高めでした。

【総評】
料金は高めでしたが、作業がスピーディーで見ていて安心感がありました。またお願いしたいですね。
作業自体はスピーディー
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年06月11日 15:54 [No.25717]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2016年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

45.9km

オプション

家具設置サービス

【引越し作業】日曜日の引越し作業だったので道路が結構混んでいたのを覚えています。一人暮らしで荷物は多くなかったので引越し作業自体はスピーディーに終わりました。

【サービス】　基本的に梱包をやってくれたので、置き場所などを指示するだけでした。

【接客対応】　急いでいたようですが、接客自体は丁寧でした。

【料金】　他の業者よりも高めの見積もりでしたが、大手だから慣れていると思いこちらにしました。

【総評】　最初から最後まで特に問題はありませんでした。ただ次回からはできれば平日にしたいですね。
全てお任せでらくらく
4
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年06月11日 11:38 [No.25703]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年07月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

1100km

オプション

乗用車・オートバイの輸送／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
らくらく引っ越しパックを利用しました。２日間に分けて男女3名から４名のスタッフの方がいらして、タンスの中身梱包からベッド解体まで全て作業してくださいました。
【サービス】
私は子どものお世話をしながら指示を出すだけで大変助かりました。
【接客対応】
特に女性スタッフの方の細やかな気配り（下着の梱包など見られたくない物）は嬉しかったです。
【料金】
費用は会社持ちだったので手出しはなかったのですが、引っ越し後に例の過大請求のニュースがあり複雑な気持ちになりました。
【総評】
詰めてもらった物の中に前の家の備品が入っていて後日送り返したり手間がかかったりで指示不足の反省もありましたが、新居に全て配置・開封してくださったのでスムーズに終わり大変助かりました。
よかった
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年06月11日 10:20 [No.25695]
実際払った料金：11,000円（初回見積もり料金: 13,000円）

引越し時期

2019年02月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

10km

オプション

大型家具・家電輸送

予定より早くきたので急いで準備をして
引っ越しをしました。
頻繁に引っ越しをしないといけないので
荷物が元々少なく、すぐに終わりました
引越しは寄らば大樹の陰
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年06月10日 20:00 [No.25661]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2008年10月下旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1050km

オプション

関西系某S社に見積もりを取ったら10万円くらいだったので、高いと言って値切っても7～8万くらいにしかならなったので断ったらキレられた。改めてヤマトで見積もったら自転車込みで45,000円。引越しなんてどこの業者でも大差は無いので、定評ある老舗企業が安心です。
お任せ引越はやっぱり楽
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年06月10日 14:29 [No.25642]
実際払った料金：200,000円（初回見積もり料金: 200,000円）

引越し時期

2018年07月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：1名

移動距離

22.8km

オプション

エアコン取り付け工事／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

〇引越作業
午前中から荷造りに取りかかってもらった。コートのハンガーや、小物用のポケット状の容器など専用の用具がいろいろあり、効率と安全性の両立のためにいろいろ工夫されていると感じた。分解しないと搬出できない家具もあったが適格な処理をしていただき、信頼をおけるという印象を受けた。
アフターサービスが良かったです。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年06月10日 13:54 [No.25637]
実際払った料金：200,000円（初回見積もり料金: 200,000円）

引越し時期

2013年05月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（4LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

それ以上/大人：2名

移動距離

8.1km

オプション

大型家具・家電輸送／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

重量の重い、大型のアンティーク家具が多く、一部の西洋家具、和家具に傷がついたり、不具合ができましたが、アンティーク家具の修理専門家がきて、ガラスの交換、不具合を調整してくれました。料金は当初の見積もりよりも若干たかくなりましたが、初めの見積もりに含まれていなかった美術品などの追加、引っ越し日の前日に運び出し、一日ほかんしてもらったり、引っ越し元のマンションの清掃などの追加のサービスがありましたので、妥当だと思います。上記の2点について担当者の上司が直接応対してくれ、安心して任せることができ、満足しています。
近距離の引っ越しでしたが...
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年06月10日 13:27 [No.25634]
実際払った料金：38,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2017年10月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

戸建て（2DK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

1km

オプション

急な連絡にもすぐに対応していただけました。
また、曜日や時間帯によって大幅に割り引けることなど教えていただけましたし、
大量に出た家具の廃棄物もちゃんと引き取ってもらえました。
運搬も手早く、きれいに運んでいただけたので大変助かりました。
（日曜の午後だと半額以下まで検討できると提案されました）
テキパキすっきり！
5
- 引越し作業 --
- サービス --
- 接客対応 --
- 料金 --
2019年06月09日 22:53 [No.25606]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年01月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒戸建て（3DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：4名

移動距離

5km

業者さんから頂いた、お皿が割れないようにする梱包材が凄く良くて助かりました！おかげさまでスムーズに大事なお皿も割れず無事に引っ越しできました！
とてもよかった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年06月09日 17:02 [No.25589]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

戸建て（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

370km

オプション

大型家具・家電輸送

こちらからの質問にも詳しく教えてくれたり笑顔でちょっとしたサービスなどもして下さりとても助かりました。
スムーズに対応してくれた
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年06月09日 12:02 [No.25574]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年10月中旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

55.5km

【引越し作業】
私自身、仕事でその場にほとんどおらず、ほぼ対応していなかったが、それでもスムーズに対応してくれ、帰宅後には引越し作業も終了しており、不備等なく終了しており良かった！安心してお願いできる業者だと思う！

【料金】
はっきりとした料金は分からないが、予算を伝えるとその範囲内で、色々提案して下さったので良かった！

【対応】
当日、少ししか会っていないが、挨拶や最初の簡易梱包など、きちんと対応してくれたので良かった！その後もキズ等なく無事に終わったが、何かあればすぐに対応して下さる等の説明もあ「、安心できた。
スムーズ、かつ安心な引っ越しができました。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年06月08日 23:51 [No.25541]
実際払った料金：100,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2018年01月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

50km

オプション

大型家具・家電輸送

引っ越し作業
→配送についてはとても安心できました。大型家電はとても丁寧に梱包して運んでくださったのでよかったです。本や細かなものも多かったのですが、こちらも手際よく、丁寧に運んでくださったのでありがたかっです。

サービス
→今回はシンプルなプランでお願いしましたが、手厚いサービスもあり、あらゆるタイプの引っ越しに向いているなと感じました。

接客
→みなさんとても明るく親切で、てきぱき作業してくださりありがたかったです。営業の方も親切で信頼できる方でよかったです。

料金
→しっかりしたサービスだったので、納得の料金です。営業の方がとても詳しく説明してくださり、さらに私の希望を尊重してくださったのでありがたかったです。

総評
→とても満足な引っ越しができました。
楽しかった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年06月08日 13:04 [No.25495]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: 70,000円）

引越し時期

2000年01月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒マンション（2DK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

70km

明るくまだ、子どもでしたがとても親切で楽しかった記憶があります。不備はなくとても満足でスムーズか引っ越しができました。
単身用の格安パックでしたが満足です。
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年06月08日 12:58 [No.25494]
実際払った料金：25,000円（初回見積もり料金: 20,000円）

引越し時期

2017年06月上旬頃（平日・作業開始時間 17:00頃～）

お部屋

戸建て（6K以上）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

26.1km

【引越し作業】荷造りと荷ほどき自分でやりましたが、それ以外は工夫しながら一生懸命やってくださいました。小雨だったのでマットレスなどさらにくるんでくださり嬉しかったです。

【サービス】最低限の費用でしたので、何も期待していませんでしたが、不満はありませんでした。

【接客対応】一生懸命に対応していただき嬉しかったです。

【料金】格安にて済んだので嬉しかったです。

【総評】満足です。また機会があれば利用したいと思います。

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「クロネコヤマトの引越し」会社情報

会社名	ヤマトホームコンビニエンス株式会社
本社所在地	東京都中央区銀座2-12-18
資本金	48000万円
設立	1985年9月4日
免許番号	関自貨第1557号