ハート引越センターの評判

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ハート引越センターの評判・レポート

ハート引越センター

北海道から沖縄まで、全国すべての営業所が直営の安心ネットワーク！

独自に培ったノウハウを活かし、均質のサービスで安全にお客さまの大切なご家財をお運びします。
【ハート】で【ハート】を運ぶ、まごころサービスで対応いたします。
ご要望に合わせたオプションも多数！プロのコーディネーターが一人ひとりに最適なプランをご提案いたします。お見積もりは無料です。お引越しの心配事、お気兼ねなくお申し付け下さい。

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3.79 (1041件)

引っ越し作業 3.92
サービス 3.64
接客対応 3.76
料金 3.92

現在の郵便番号〒

引っ越し先の住所

引っ越し人数

ハート引越センターの評判・レポート

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レポート数 1,041件

お願いしてよかったです

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2025年03月25日 20:56 [No.38181]

来てすぐ、ご近所にトラック搬入の声かけをされていました。
作業はテキパキと素早く、忙しい中でも荷物の確認や相談にはきちんと対応してもらえました。会話も丁寧。夜になって雪が降り始めたせいもあり、とにかく早かったです。
帰り際に照明の取り外しを告げたら、嫌な顔せず、戻って外してくれました。お陰で気持ち良く新たな生活をスタートさせることができ、本当に感謝です。ありがとうございました。

とにかくスピーディ

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2025年03月11日 00:25 [No.38163]

営業
・見積もりシートに記入しているが、結構適当（感覚）
・見積もり後、段ボール１個追加になると言ったら、追加で5500円かかりますと言ってくる
・融通が利かない、電話すると相手を不安にさせる

現場
・とにかくスピーディ
・少々段ボールが足りなくても問題なし
　そのばで梱包して運んでくれる
・親切、丁寧でとにかく早い
・３ｔトラックできたが、３時間以内にすべてが終了して、次に現場へ行った
・気持ち良い、プロの仕事を感じた

安かろう、悪かろう、もう使うことはない

引っ越し作業 1
サービス 3
接客対応 1
料金 5

2024年04月25日 12:59 [No.36828]

【引っ越し作業】

積込：作業員３名（男性２名、女性１名）

男性のリーダーの人が不愛想で汗くさい。スリッパなんてものは存在しない。靴下のままガンガン作業。
掛かった時間は１時間程度。　梱包の不備。

荷卸し：作業員２名（両方男）
男性のリーダーの人が不愛想で汗くさい。スリッパなんてものは存在しない。靴下のままガンガン作業。
玄関の前の他の部屋の駐車場を横に置き作業開始したので、「移動してください。」というと、駐車場の主に注意されたら移動します。とのこと。ご近所さんに最初から嫌なイメージつくから再度言うとしぶしぶ移動。
積込に書いた梱包不備は、強化ガラスの製品のネジがねじ切れていて使用不可になった製品があった。

【サービス】
有償で洗濯機の取り付けをお願いした業者さんは、明るく礼儀正しかった。
作業前に電話をくれる気配りをしていただいた。

【接客対応】
営業の方は、疲れてそうな雰囲気でした。繁忙期だからしょうがないですね。
作業員の人が段ボール回収は段ボールにかいてあるフリーダイヤルに電話してください。
ということで、電話するもいくら掛けても人がでない。
前述で使用不可になった製品のやりとりも、作業員が電話させますと言いながら
全然電話こずこちらから対応しないと話が進まなかった。

【料金】
今回は長距離引っ越ということで、見積に来てくれる３社から選択したが、ずば抜けて安かった。
電話のみの見積ではそれ以上安い会社もあったが、下見の３社は1倍、1.5倍、2倍という感じだった。

【総評】
値段が安いから文句いえないのか。というレベル。男性の単身で値段がすべてという人にはお勧め。
少しでも大切な物があるなら、選択しから除外した方が良いのではないでしょうか。

段ボールに詰められない荷物もスムーズに運んでいただきました

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2023年12月19日 23:57 [No.36362]

【引越し作業】
15分程度で大変スムーズでした。

【サービス】
段ボールに入らない荷物も運んでいただき助かりました。

【接客対応】
笑顔で対応いただき気持ちよくすごせました。

【料金】
こちらがお伝えした目安からさらに割引していただきありがたかったです。

【総評】
スムーズで気持ちの良い引越しができました。

ストレスフリーな引越し：リーズナブルで高品質

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2023年12月13日 08:29 [No.36349]

【引越し作業】
ハート引越センターの5人の若い係員の作業は、手際の良さで、効率よく進めてくださったことが印象的でした。近隣の洋館でドラマの撮影があり、通行制限があったのですが、彼らは迅速かつ丁寧に作業を進めてくれました。

【サービス】
期待を上回るものでした。引越しの際の細かい要望に柔軟に対応してくれた点が良かったです。リーダーの指示命令が明確であり、行動がきびきびしていました。

【接客対応】
一人ひとり非常に礼儀正しく、親切でした。質問に対してわかりやすく丁寧に答えてくれたことが、ストレスフリーな引越しを実現する要因となりました。

【料金】
提供されたサービスの質を考えると非常にリーズナブルであったと感じます。追加料金などの不明瞭な費用も発生しませんでした。安かろう悪かろうではなく、「リーズナブルで高品質」でした。

【総評】
総じて、ハート引越センターのサービスは非常に高い品質を持っていました。作業の手際の良さ、接客の質、料金の透明性など満足のいく体験でした。最後に「他に動かす家具はありましたら言ってください」というセリフは、これまで10回以上引越しをして、久しぶりにお聞きしました。気持ちのよい、相手の立場に立った接客対応は素晴らしくよかったです。

素早く運んで頂きました

引っ越し作業 5
サービス 3
接客対応 5
料金 5

2023年09月19日 17:18 [No.36201]

【引越し作業】　大型冷蔵庫１台のみの搬送でしたが、重量が１０３ｋｇと重いので心配していました。
特に３階から階段で降ろすのが大変と思っていましたが、作業の方２名で努力して降ろして頂きました。

【サービス】

【接客対応】　テキパキと対応して頂きました。

【料金】　リーズナブルでした。

【総評】　総じて満足しています。　依頼して良かったと思います。　

とてもスムーズでした。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2023年03月17日 19:37 [No.36093]

【引越し作業】
箱詰めできなかった鞄、布団、冷蔵庫などを梱包材を使って丁寧に梱包してくれた。
引越し先でも丁寧に円滑に迅速に運んでもらえて助かった。
【サービス】
エアコン取り付け取り外しも、繁忙期にも関わらずしっかり引っ越し前日、引っ越し先翌日に対応してもらえた。
また引っ越し当日、天井に手が届かず困っていたら照明の取り付けを手伝ってくれた。
【接客対応】
見積もりから引越し当日の対応まで丁寧で頼もしかった。
【料金】
4社見積もって一番安く提示してもらえて、ありがたかった。
【総評】
大満足です。

良い引っ越し業者さんでした

引っ越し作業 4
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年11月27日 21:38 [No.35981]

【引越し作業】
とても迅速に作業していただけました！
基本的には一人で運んでいましたが、冷蔵庫など重たいものや大きいものは、無理せず2人で運んでいたのも好印象でした。
一点残念だったのが、スタッフさんが洗濯竿を下ろし忘れていて、気づいてすぐ届けてくれました。
スタッフさんが積み込みの際に荷物の内容を紙に書いてチェックリストを作り、総荷物数もわかるようにしていたので、勿体ないな～と思いました。
改善されますように。

【サービス】
家具の梱包が厳重で感心してしまいました。
洗濯機やガスコンロの取り付けは有料だったので利用せず自分で取り付けましたが、電気の取り付けのみ無料だったので十分だと思います。

【接客対応】
明るく感じの良いスタッフさん達でした

【料金】
最安値でした

【総評】
昔妹が利用したことがあり、当時も丁寧だったと言っていました。
また機会があればよろしくお願いします

テキトーな引っ越し作業で最悪でした。

引っ越し作業 1
サービス 1
接客対応 1
料金 4

2022年07月08日 22:20 [No.35889]

さすが引っ越し屋っという感じの運送屋です。

冷蔵庫を最終にお忘れ有り。

搬入チェック無し。

プラスチックケース割れ発生で新品に交換してもらいました。

料金は安いが品質最悪の業者です。

それなりの対応でした

引っ越し作業 3
サービス 3
接客対応 4
料金 4

2022年04月10日 10:18 [No.35824]

【引越し作業】
荷物運びのみの依頼でした。
荷物運びの際、玄関先で靴を履かずに作業されることが多く、そのまま家に上がって作業されていました。

【サービス】
特に依頼していませんでした。

【接客対応】
いろいろと確認いただきながら進めていただきました。

【料金】
他社より安くご対応いただきました。

【総評】
価格には満足していますが、作業の際は足元も丁寧にしていただきたいです。

さすがプロだと感じました

引っ越し作業 5
サービス 3
接客対応 4
料金 3

2022年03月13日 16:05 [No.35770]

マンションへの引っ越しであり荷物は少なめだと思いますが、スピーディーにどんどん運んでくれたので、予定時間内に作業が終了し特にトラブルはなかったです。荷物の運び方自体もしっかりとしており、さすがプロだと感じました。

とてもスムーズに対応にて引越し出来ました

引っ越し作業 4
サービス 3
接客対応 4
料金 4

2022年03月07日 23:36 [No.35738]

【引越し作業】
荷物を梱包材でしっかり梱包し、スピーディーかつ丁寧に運搬されていました。

【接客対応】
事前連もしっかりしており、引越し作業は2名でしたががテキパキと作業をしてくれ安心して任せられました。

【総評】
作業も早く、対応もしっかりしていて安心感がありました。

残り物には福がある

引っ越し作業 3
サービス 3
接客対応 4
料金 4

2022年03月05日 08:21 [No.35719]

突然転勤が決まって、慌てて見積もりを依頼。５社見積もり依頼し２社は対応不可の回答、最後の１社でした。

【引越し作業】
家具梱包と建物の養生はしっかり行われています。
エアコン取り外しは当日実施しました。

【サービス】
エアコン取付取り外しのみで梱包開梱は客が実施するので特別なものは使っていません。

【接客対応】
直前の見積依頼にもかかわらず来訪してもらいました（依頼５社のうち３社は来訪なし）
見積の際に搬入時間を伝えると、他の業者は確約できませんでしたが、追加料金もなくあっさり確約してもらったので安心して契約できました。

【料金】（値引き交渉は客からは一切申し出ていません）
荷物搬出から搬入まで１週間ある特殊案件で、通常より高くなる（荷物保管料が入ってもおかしくない）と思っていました。
トラック便４社見積もりを依頼して２社拒否、残り１社とは基本料金は同等ですが値引き勝負で圧倒的に安かったです。
値引き含めてコンテナ便とほぼ同等でしたが僅差でこちらが安かったです。

【総評】
最後まで業者が決まらず、直前に呼んだにもかかわらず一番安く、時間指定も追加料金なく応じてくれたのでスムーズにお話ができてとてもよかったです。

価格交渉にも丁寧対応

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 4
料金 5

2022年03月02日 08:52 [No.35704]

【引越し作業】
一人にしては荷物量が多いほうだったのであらかじめ伝えておいたが、3人で段取り良く力強い作業だったので予定時間より早く終わった。作業後に簡単な清掃や家電設置の手伝いもしてくれた。
【サービス】
ベッドの解体、再組み立てだけお願いした。迅速丁寧な作業で無駄がなかった。料金も安かった。
【接客対応】
営業担当者の丁寧さが印象に残った。作業者はやや不愛想にも感じたが、失礼な感じはしなかった。
【料金】
他の業者の見積額も確認しながら、できる範囲で価格交渉に応じてもらえた。真摯な対応だった。
【総評】
また利用したいと感じた。知人にもお勧めした。

迅速な対応でした。満足しております。

引っ越し作業 4
サービス 4
接客対応 3
料金 4

2022年02月16日 21:50 [No.35584]

2016年2月、転職先が静岡市に決まり千葉市からハート引っ越しセンターへ依頼しました。料金は大人3名で対応していただき、当日まで自分が梱包できない食器の梱包も丁寧かつ早く対応していただきました。ただ当日引っ越し当日搬入を強く希望していましたがNGで静岡市のホテルに宿泊したので余計な出費になってしまい残念です。また段ボールの引き取りも無償でしていただき大変助かりました。

特に問題なく可もなく不可もなく

引っ越し作業 3
サービス 3
接客対応 2
料金 2

2022年02月07日 03:32 [No.35509]

【引越し作業】
迅速ではありましたが、運搬に気を配る等の印象は受けませんでした。

【サービス】
特にありませんでしたが、不快に感じる態度もありません。個人の求め方で満足度の違いはあるでしょうが、自分としては不満は感じません。

【接客対応】
最低限の受け答えはできており、マイナス印象はなし。

【料金】
大手と比較すると価格勝負に特化している印象があります。最安の部類に入るのではないでしょうか。

【総評】
荷物を事故なく運ぶという点は満たされています。段ボールの事前到着が遅い。

見積もりが一番安かったけれど大満足

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2022年02月03日 10:11 [No.35444]

コロナで実家に頻繁に帰省できなくなったので、実家の私物(段ボール50箱ほど・化粧台・食器棚)をまとめて現住所に送りました。
ネットで一括見積を出して一番安かったハートさんにお願いしたのですが、
時間通りに来て時間内に作業を終わらせ、スムーズに引っ越しを終えることができました。
お支払いが当日引っ越し元での現金一括払いだけしか選べなかったので、
母に現金を前もって渡しておかなくてはならなかったのがちょっと不便でしたが、
担当者の対応もよく、気持ちよく引っ越しを行うことができました。
次もハートさんにお願いしたいと思います。

見積額と払った金額が大幅に違いました。

引っ越し作業 4
サービス 1
接客対応 2
料金 1

2022年02月01日 18:45 [No.35419]

【引越し作業】
とてもテキパキとしていて、手際がとてもよかったです。ベッドはプチプチにまいて、段ボールをまいてと厳重にしていました。ただ、ベットや家具をどかした後に少し拭く時間などが欲しかったです。一人暮らしで動かすことができなかったのでほこりも一緒に引越ししました。

【サービス】
見積の時と大幅に荷物の量が違うといわれた。荷物の項目はすべて回答していたし、段ボールの数もあっているのに。段ボールに入れないでそのまま持ち運べるものなどは梱包してなあったら、その日になってすべて段ボールに入れないといけないといけないようなことを言われた。そりゃあ段ボールの数が違くなるはず。見積で聞いていたもの以外は運べないので置いていくか、追加料金で運びますと言われた。前回ほかの業者に頼んだ時はリストにないものでもすべて運んでくれた（自分の車で運ぼうとしていたものもついでに運びますといって運んでくれた。）
トラックに入りきらない量とかではないし、そんなに増えていないのだから追加料金に納得いっていない。

【接客対応】
怒られたように運べないといわれた。4件目とのことだが、つかれているとかなどこちらには関係ない。追加料金で儲かったんだからなぜそんなふうに言われなければならないのかわからない。リーダーらしき人は部下に偉そうだし、すごく不快だった。

【料金】
最初は一番安いし信用できそうとおもい契約したが、結局大手と変わらない価格だった。見積通りやってほしかった。

【総評】
新潟での引越し作業をしてくれた方々はとてもよい接客でした。丁寧に運んでくれました。
東京の方の接客にはがっかりです。

スムーズ！

引っ越し作業 3
サービス 3
接客対応 4
料金 4

2022年02月01日 07:55 [No.35414]

【引越し作業】
スムーズに作業して頂けましたが、作業が少し雑な為、洗濯機に傷がついていたのが残念でした。

【サービス】
梱包するダンボールなどの手配が早く満足です。

【接客対応】
言葉遣いも丁寧で、テキパキと作業されていたので安心して任せられました。
【料金】
料金をハッキリ覚えていないのですが、3社ほど見積もりを取りましたが1番安かったです。
【総評】
作業がスムーズで、対応も良かったので全体的には良かったですが、洗濯機に傷がついていたので、もう少し丁寧に作業して頂けると、有り難いです。

早い荷物入れ

引っ越し作業 4
サービス 3
接客対応 3
料金 5

2022年01月21日 18:32 [No.35359]

荷物をスムーズに入れてくれた、一緒に荷物を確認するというより、お客さんに確認させるタイプ。不満はなし。
人数は8人くらいで来ており、バケツリレーのように運ぶ人のところまで荷物を運ぶ人5人、部屋まで運ぶ人3人でぐるぐる回していた。
スピーディーで満足しています。

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※引っ越しレポートは、ユーザーが引っ越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

ハート引越センターの会社情報

会社名	株式会社ハート引越センター
本社所在地	東京都葛飾区奥戸5-12-4
資本金	-
設立	1992年（平成4年）9月
免許番号	東運輸第3719号

対応地域

北海道・東北	北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県
関東	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県
北陸・甲信越	新潟県富山県石川県福井県山梨県長野県
中部	岐阜県静岡県愛知県三重県
関西	滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県
中国	鳥取県島根県岡山県広島県山口県
四国	徳島県香川県愛媛県高知県
九州・沖縄	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県沖縄県