ファミリー引越センターの評判

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ファミリー引越センターの評判・レポート

ファミリー引越センター

『家族の笑顔と夢のせて』

関東地方を中心に展開するファミリー引越センター。地域密着でお客様のご要望にとことん合わせたお引越しを提供しています。作業内容、金額面含め、大手には負けない小回りの利いた丁寧なお引越しをモットーに皆様の大切なお荷物と笑顔と夢を運んでいます。

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3.28 (242件)

引っ越し作業 3.52
サービス 3.17
接客対応 3.23
料金 3.69

現在の郵便番号〒

引っ越し先の住所

引っ越し人数

ファミリー引越センターの評判・レポート

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レポート数 242件

丁寧な現場作業

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2025年10月31日 05:09 [No.38495]

【引っ越し作業】
とてもスピーディーに、丁寧に運んでいただきました。
当日までに荷造りが終わらず、大変申し訳なかったですが、スタッフの方がテキパキと梱包を手伝ってくださり、状況に応じて段取りを組み直してくださったので、時間内に引越しを終えることができました。

【サービス】
重い荷物が多かったので申し訳なかったですが、準備できていなかった分（契約外の荷物）までサービスとして運んでくださり、大変助かりました。
また、本来の契約外の荷物や、サービスの洗濯機の取り付け作業など、免責事項を作業前に確認を取ってくださり、信頼感がありました。

【接客対応】
客に対してはもちろん、スタッフ間も敬語のやり取りをされていて、気持ちよかったです。
細かな挨拶も丁寧にしてくださり、非常に礼儀正しい印象でした。

【料金】
近場の移動だったこともあり、お値引きしてくださいました。

【総評】
営業の方に現場経験があると、さらに良いと思います…
（おそらく見積もりが甘く、ご迷惑おかけした部分も多いのではないかと感じました）
Mサイズのダンボールは、本だけで埋めては重すぎるようです。

迅速な作業

引っ越し作業 4
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2025年05月19日 21:19 [No.38280]

【引越し作業】かなり迅速な運び出し

【サービス】大型家具を引き取ってくれました

【接客対応】的確に説明してくれました

【料金】トラック2台、作業員4人で価格は安いのではと。

【総評】
搬出後のクリーニングや、ダンボー引き取りなどはなしでしたが、価格的には良かったと思います。

引越料金や附帯サービスがすごい！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2024年12月10日 18:49 [No.37928]

アートさんの見積もり担当の方も誠実で、料金面で努力していただきました。ただ、大きく異なる点がいくつかありました。まず、大型家具等10点あり7万から10万円かかります。またエアコン3点の取り外し及び設置取付、洗濯機の取り外しと設置、照明器具の取り外しと設置等が料金に込み込みでした。ダンボールやプチプチも新品かつ要望数が無料でした。スタッフは９人きてくれて、3トン車2台、4トン車1台の3台で対応。別の場所のトランクルーム2室の荷物も翌日2トンのロング1台２人で運んでくれます。十分満足できます。価格ドットcomさんの見積もりサイトのおかげです。ありがとうございます。何十年も家電の価格や光ネットワークのプロバイダーの選択で大変お世話になっております。本当にありがとうございます。

自宅から自宅へ・・・。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2024年10月02日 11:31 [No.37665]

自宅の庭に新居を建設、旧家屋を解体するためトラックを使わず、手作業での運搬です。
走行距離は運賃に入らないとのこと、ガソリン代が浮いているから、お安くして頂けると
思いましたが、そんな甘くは無かったです。（どの業者さんも）

運ぶだけと言う事で強力なスタッフが二人、バイトくん？が一人・・・。
黙々と暑い最中やって下さりました。

余計なサービスは全くありませんが、やって欲しいことをほぼやって下さったので、
価格的にも良心的だと思いました。
リーダーとサブリーダーとわかい方・・・。
このサブリーダーが職人気質で、強い。
笑顔も爽快。
リーダーは落ち着いて、仕事をまとめていらっしゃる。
良いスタッフさんに来て頂けました。
ダンボールも布団袋も、助かりました。
特に新居は押し入れが無いので、布団袋を返却できず困ったのですが、
そのまま使って下さいとの事、ありがたかったです。

大変よかったです

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2024年07月07日 20:01 [No.37245]

【引越し作業】
開始から終了までテキパキと対応いただき、大変スムーズに引越しすることができました。

【サービス】
家具家電の配置や段ボールの置き場など少しお伝えしただけで、綺麗にかつ迅速に配置いただけました。

【接客対応】
明るく親切に対応いただけました。

【料金】
お値段ご相談して、結果的にお安く対応いただき助かりました。

【総評】
大変満足のいく引越しができました。本当にありがとうございました。

スキルは低めの引越業者さん。搬入が難しい間取りや荷物があればやめた方が良い。

引っ越し作業 2
サービス 3
接客対応 4
料金 3

2024年04月15日 02:28 [No.36784]

３月末に東京から埼玉（約３０km）へ４人家族の引越をお願いしました。
大きめの家具は大半を処分し段ボールが約７０箱と多めでしたが、２トンロングトラック２台、作業員４名で３５０,０００円でした。
相場より高いように感じましたが、５社ほど見積もりを取り一番安かったのと、日取りを早く決めておきたい気持ちがまさりこちらにお願いすることにしました。
引越し当日、作業員の方は愛想も良くテキパキ動いてくれ、大変好感がもてましたが、
新居の２階に冷蔵庫を上げる際、階段の形状等が問題で搬入は困難とのアクシデントが発生。
新居は注文住宅で事前に冷蔵庫のサイズを伝え、上げられるように設計頂いているので可能なはずと引越し作業員の方に伝えましたが、引っ越し業者の作業員の方は「ハウスメーカー側の設計に問題がある」「ウチのトップクラスのメンバーでもこれを上げるのは無理ですね」「これは無理ですよ。ハウスメーカーの人に上げれるものなら上げて見ろって言いたい」と言ったような説明を受け、その時は引越のプロが言うのだからハウスメーカー側の問題なんだろうと納得し、後日ハウスメーカーにその旨を伝えました。
設計士から「上げることは可能なはずだ。一度私たちにチャレンジさせてほしい」ということで、後日数名の作業員で再チャレンジが決定。
再チャレンジは作業員３名で行い、指示役が数センチ単位の細かな指示を出しながら少しづつ動かし、約２０分かけ無事冷蔵庫は２階にあがりました。
ハウスメーカーの連れてきた作業員からは、「確かに少しむずかしい搬入ではあるができないことはない。引越業者にもスキル差があるので今回の搬入レベルには達していなかったんでしょうね。」とおっしゃってました。
たまたま今回はハウスメーカーに相談し事なきを得ましたが、一歩間違えれば高い引っ越し代金に加え、後日クレーンでの吊り上げ作業で、さらに金額が加算されていたと思います。（それ以上に冷蔵庫がキッチンにない生活の方が不便でなりませんでしたが・・・）
もし搬入が難しい間取りや大きめの搬入物があり、引越し業者のスキルが求められるような引っ越しでしたら、ファミリー引越しセンターはおすすめできません。作業員の人柄なども大事ですが、引越し業者にもスキルの差があるんだなと感じた引っ越しでした。

慣れていてスムーズに行きました

引っ越し作業 4
サービス 2
接客対応 3
料金 3

2024年03月15日 20:48 [No.36668]

テキパキとした迅速な作業振りで、午前中に終了でき、余裕をもって後処理に当たることができました。
引っ越し終了後の当日と翌日に、同社の担当者から「これから見積もりに伺いますがよろしいでしょうか？」との電話が３回もかかってきて、大変不思議でした。
打合せ不足で、靴の梱包、箱詰めを急遽自分ですることになり少し慌てました。
これまで８回ほど引越ししましたが、今回はまあまあ合格だったと思います。
料金は少し高めだったと思いますが、３月の土曜日なので納得してます。

スムーズではあったが

引っ越し作業 2
サービス 2
接客対応 1
料金 2

2023年06月11日 13:09 [No.36165]

【引越し作業】
スムーズではあったが、ワレモノと記載しているダンボールも雑に扱われた。
特に壊れたものなどなさそうなので良かったが、運ばれるときは心配だった。

【サービス】
特になし

【接客対応】
愛想が良い感じではないが、
作業さえしっかりやってくれればよかった。

【料金】
見積もり通りの60,000円をファミリー引越しセンターに支払ったが、
後からエアコン設置にきた業者が追加で請求してきた。
エアコン設置も込みの金額と聞いていたのに、、、

【総評】

動きがとてもスムーズです！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年12月11日 03:18 [No.35991]

【引越し作業】
家電、照明器具などの取り外しや取付、すばやくやってくれました。
しっかり梱包、保護していて、傷などのトラブルもありませんでした。

【サービス】　
荷造り作業頼んでました。荷造りはどうしても引越し前日になりました。
ちょっと不便だったんですが，作業員2名×６Ｈの作業ですので仕方ありませんでした笑。

【接客対応】

見積りの時、営業マンの対応がとても前向きで頑張っていました。
引越し当日の作業員も明るくてとても動きが早い若いお兄さんでした。
2回往復になりそうと言われたが，1回で2台のトラックにしてもらい，助かりました。

【料金】とにかく安い！

【総評】大満足です。。
取付後の位置変更などもすんなりと動く。
とにかく動きが早くて頭きれきれな作業員。
とてもスムーズでした。

名前負け

引っ越し作業 3
サービス 1
接客対応 2
料金 1

2022年06月25日 22:55 [No.35879]

【引越し作業】
荷物運びについては可もなく不可もなく、という感じ。
荷出しで1時間ほど、荷入れで同じく1時間ほど。但しこれはあらかじめ自分で段ボールに全部ものを詰めた状態での話。段ボールに詰め切れず当日ギリギリになってしまうもの、これって「運びますか」って聞いてもらえないんですね。気が付いたら自分で電車で持っていく羽目になったものが少量。作業用にお貸したタオルは放り出されているし。まぁ捨てる予定だったからいいですけどね。

【サービス】
見積時、ウチで即決してくれたら10万でやります！ということで、その時はそれでやってもらえるならと思って決めた。不用品引き取りしてほしいという要望にも、見積の際に提示したものについては安値で引き取ってもらえるということでお願いした。ここまでは良い感じだった。
しかし、どうしてもいざ引っ越ししようとすると、後から「やっぱりこうしたい、あぁしたい」というのが出てくる。それを改めて依頼したところ、「ここからさきは別途有料です」の一言。まず見積もりの段階でこのあたりの説明を受けた記憶がない。引越なんて一生のうち何度も経験するものではないし、その場で明確に伝えきれるわけがない。これで今回は良い引っ越しはできないことを悟った。
お客を確保するまではうまいことを言うくせに、いざ不用品引き取り追加してほしいといえば別料金、引っ越しで出た段ボール回収してほしいといえば「今回はこの金額でやってますので」でやってもらえない。勿論これは別料金払えばやってもらえるハズですが。いや、それくらい見積で入れてくれよと。それくらい考えられないこっちが馬鹿なのでしょうか。残念ながらストレスしか感じなかった。

【接客対応】
リーダーポジションの方は話しやすい。まあそれは当たり前だと思う。
なんというか、後輩指導もかねて引っ越し作業はしているのだろうけど、指導方法が「昭和」なんだよな。
これは個人的に昔良い思いをしなかった、というだけですが。「頭の悪い人はもう仕事しないでいいよ」みたいな、そういう会話のやり取りに聞こえてしまって仕方がない。勿論こちらに向けられた会話ではないのだけど。ちょっと不快。

【料金】
「この金額なんで」というレベル。
残念ながら、安いのか高いのか、正直判断基準がないので何とも言えない。都心からちょっと郊外へ夫婦2人分の荷物。作業はそこそこ、サービスは不満、そのため料金のお得感はゼロ。

【総評】
強いて言えば、「単身者」が安価で引越したいならいいんじゃないでしょうか。
ただ自分からここをお勧めすることは無いです。お勧めはしない、とは言うでしょうけど。
これで子供のいる世帯、「ファミリー」向けには到底見えなかった。イメージキャラクターは好きなのに。残念。

スムーズな持ち運び！ちゃんと養生！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年04月10日 22:00 [No.35825]

【引越し作業】
全体的にテキパキと作業してくださいました。
小型TV（２７インチ）は、むき出しにしていましたが、スタッフの方がダンボールで簡易に包装していただき、スタッフの豊富な知識と効率の良さを実感。

【サービス】
引越し先は新築戸建てだったため、養生をしっかりして！とリクエストしたら、階段部分は養生をしていただきました。
荷物搬入後、スタッフの方が、荷物の移動もリクエストがあれば、対応します、と配慮もばっちりでした。

【接客対応】
見積もりの電話では、即時に値段交渉もご対応いただき、見積もり書も後日、メールで受信。全く問題ありませんでした。引越し当日もリーダーの方がテキパキと自身で動きつつ、指示も的確で安心して見ていられました。

【料金】
遅い時間帯を選び、最も安い見積もり金額で契約できました。
スピードも速く丁寧だったのでこの金額であれば満足です。

【総評】
当日の引越しはスタッフさんの対応が良く、作業も思ったよりすぐに終わったので満足です。
また引越しする際はこの業者さんにお願いしたいです。

プロとしてのサービスレベルの高さと安心感に感嘆です。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年03月31日 15:05 [No.35810]

【引越し作業】

6割ほどしか荷造りをし終えておらずかつ荷物が多く全て乗り切るかが不安でしたが、
流石はプロ！の一言、現地見積もりから何一つ相違なく【全て】トラックへ乗せて頂かく事が出来ました！

特にトラックへの積み荷の仕方が完璧すぎて、スペースを余す事無く引っ越しが出来、
満足が出来ました。

【サービス】

ご担当者様が製品に詳しくどう持つべきかなども熟知し、丁寧に運んで頂けて、
大変満足致しました。

【接客対応】

荷造りも中途半端な点や物も多い点などでご迷惑をおかけした点があったにも関わらず
常に笑顔を絶やす事無く作業をされており安心してお任せすることが出来ました。

【料金】

繁忙期にもかかわらず、引っ越し日時を私側に併せて頂けた上で適正価格をお出し頂き
大変満足しております。

【総評】
満点です！

設置後の移動も快諾

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 4

2021年12月03日 08:40 [No.35122]

【引越し作業】
家具類の配置が終了した後、一部動かしたくなってお願いしましたが、不平を言うことも追加料金を取ることもなく快く作業してくれました。
【サービス】
ダンボールは追加の分も含めて無料でもらえました。
【接客対応】
言葉遣いが丁寧で、あまり慣れていない作業者の一人に教えながら作業するときも優しい感じでした。
【料金】
最初の見積額がダントツで安かったですが、訪問見積もりの結果そこそこの料金に。それでも一番安かったので頼みましたがちょっとだけ損した気分にもなりました・・
【総評】
全体として特に不満のないレベルでした。またお願いしようかなと思います。

スムーズな対応とリーズナブルな価格

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2021年11月25日 10:51 [No.35021]

【価格】
見積もりはスマホのテレビ電話のみでスムーズに進み、価格交渉は早割（一ヶ月まえ）わ先方から提案され他社より安い価格で決着。電話対応も丁寧。
【引っ越し】
３名体制でとにかく早い。こちらにもああして欲しいこうして欲しいと指示されましたが、それも的確で嫌味なく良かった。洗濯機の設置も特別に対応していただきました。満足です。
【不満】　
引っ越し業者ではありませんが、引っ越し先のエアコン設置業者は色々と追加料金を請求され2台で8万円程支払った。

口コミにおびえていましたが、当時のサービスレベルは過去最高だと思いました。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2021年09月29日 22:32 [No.34632]

良かった点
　プライス（どこよりも安い価格の提示）
　営業マンの接客態度
　フレキシビリティ（家具の解体等の提案力）
　当日の作業員さんのスピード感
　当日の作業員さんの誠実な態度
　当日の作業員さん同士のコミュニケーションの良さ

悪かった点
　確認の電話が引越し前日、当日になく若干の不安があった
　営業マンの見積もりの甘さ（結果金額等に影響なかったのでビッグイシューではない）

感想
　過去の口コミを拝見すると、「安かろう悪かろう」なのかなと不安であったが
　当日の作業員さんはテキパキとした動きで、非常に効率よく、また気持ち良く作業を進行してくださり、
　大変安心して作業をお任せすることができた。
　速さ、安さ、スピーディさ、確実さのどの面でも非常に満足しています。
　一点、悪かった点に記載したように、大手では通常サービスの一環である前日確認や、梱包材（プチプチ）のサービスはなく、当日までは不安な取引でした。
　その点だけ、ご自身できちんとコールセンターで確認、見積もり時にしっかり確認などされれば最も安く最も良いサービスを受けられると思いました。

子供の相手もしてくれた

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2021年08月06日 17:52 [No.34386]

【引越し作業】
当日になってダンボール箱が足りないことが分かってあせったが、作業者の方がトラックに何枚か積んであったということで対応してもらえました。気が利いているな、と感心しました。
【サービス】
料金を抑えるためにオプションは極力減らしました。それでも十分な対応だったと思います。
【接客対応】
子供が作業の邪魔をしてしまいましたが決して怒ることなく、休憩時間には一緒に遊んでくれたりとても親切でした。
【料金】
見積した4社の中では一番安かったです。
【総評】
初めて利用した業者でしたがとても良い印象が残りました。皆様にもお勧めしたいと思います。

結果として十分満足な引越でした

引っ越し作業 4
サービス 4
接客対応 3
料金 5

2021年06月26日 17:04 [No.34256]

【引越し作業】
ダンボールの運び出しについてはすごく早く終わりました。
玄関近くの部屋に大量のダンボールが積んでありましたが、
4階から1階までかかるのにあっという間に終わりました。
家具類は一つ一つ包んで運んだのでダンボールほどではありませんがスムーズだったと思います。

【接客対応】
接客に関しては特筆して悪い点はありません。

【料金】
朝イチの便ではなく午後の便という条件が付きましたが、大幅に安くしてもらいました。
安さの割にサービスが悪いということはなく、十分な品質での引越作業でしたので特に不満はありません。

【総評】
最終的な料金と引越内容の結果としては十分満足と言えます。

最低限のサービス

引っ越し作業 4
サービス 3
接客対応 4
料金 4

2021年06月20日 06:58 [No.34233]

【引越し作業】
無駄のない作業でとてもスムーズに進められた
物の扱い方も丁寧でした。
【サービス】
必要以上のサービスはないが、こちらなお願いしたことはやってくれた
【接客対応】
普通。
【料金】
大手よりも安くすんだ
【総評】
必要以上のサービスはないが、大手の引越し業者より
料金も安く接客対応もよかったです。次回もお願いしたい。

繁忙期だったので、料金を考えれば悪くない

引っ越し作業 3
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2021年06月01日 18:46 [No.34152]

【引越し作業】
作業はやや大雑把な感じで、細かな傷は気にしない雰囲気もあったので、古い棚など薄い傷がついたものもあったが、最初からあったものとの区別がつきにくく、特に大きな問題でもなかったのでそのままとした。バラして運んだものを組み立てずに置いていったものもあり、後で確認すると「料金的に組み立て費用をもらっていない」とのことだったが、それならその旨説明してほしかった。作業そのものは速くて確認もしっかりしていただけ出に細かい部分の残念さが目立ってしまった。

【サービス】
ダンボールや梱包材料がもらえたが、追加分は有料になるのが少し惜しかった。

【接客対応】
繁忙期だからと最初から断りモードの他社と違ってあきらめずに日程を組んでくれたことには感謝したい。

【料金】
5社の中で一番安かった。やや追加が発生したがそれでも安いと思った。

【総評】
料金を考えれば悪くはないと思う。細かい部分を気にする方は事前に細かな打ち合わせをしておいたほうが良いかもしれない。

引っ越し当日は小雨でしたが、丁寧な対応を頂きました！

引っ越し作業 4
サービス 3
接客対応 3
料金 4

2021年05月25日 00:43 [No.34105]

【引越し作業】
＜良かった点＞
　当日はあいにくの小雨だったが、雨に濡れないようにカバーをするなどの積み降ろしの配慮があった。
＜悪かった点＞
　積み込みの段取りがあったのだと思うが、ハンガーＢＯＸは先に積み込んで頂けると積み降ろしと、
　自分たちの当日作業が平行で行えたのではないかと思う。
　段ボールの見積もりが少ないのか、追加で送付頂いた。
【サービス】
＜良かった点＞
　戸建てへの荷物搬入であったが壁の養生なども実施頂き、家だけでなく家具・家電の傷はなく問題はなかった。
＜悪かった点＞
　段ボールが安いものなのか、はじめから傷や剥がれ、蓋がピッタリと閉じないなどのものが多かった。
　荷物が入れられない、使えないというものではないので、コストカットの結果なのだと思われる。
【接客対応】
＜良かった点＞
　２０代の若い方３名であったが、接客対応は概普通であった。
＜悪かった点＞
　特になし
【料金】
＜良かった点＞
　サカイ引越センターと相見積もりとなったが、価格は大幅に引き下げて頂けた。
　営業担当の方も丁寧な説明で価格提示頂いた。
＜悪かった点＞
　特になし
【総評】
　特段オプションのようなサービスは無かったが、相場価格よりも安い値段で引っ越し頂けた。
　とにかく安く済ませたいということであれば、こちらに見積りを提示頂くことをお勧めします。

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※引っ越しレポートは、ユーザーが引っ越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

ファミリー引越センターの会社情報

会社名	ファミリー引越センター株式会社
本社所在地	-
資本金	1億2000万円（グループ計）
設立	2001年8月1日
免許番号	関自振第1561号