LIVE引越サービスの評判

転勤族で半年〜数年に1度引越しをします。支払いは会社がします。
前回の引越しまでは会社が定めた3社(サカイ、アート、〇〇〇）に自分で見積もりを取り、相みつになった中から1番安い業者を選択し、見積もりを会社に報告して一番安い業者にお願いしていましたが、今回の引越しからは会社の規定が変わり、指定された一括見積サイトを利用しなければならなくなり、今回はLIVE引越しサービスに決まりました。
過去、アートが1回サカイが十数回と実家の引越しでアリさんマークの引越し者や学生時代に日通を利用したことがあります。

【見積もり】
一括見積の業者から電話があり、荷物量を伝えると決まった引越し業者が見積もりに伺いますとと言われ、見積もりに営業マンが来ました。前回はペットがいたため一軒家を借りていたこともあり一人暮らしの中では荷物量がかなり多く、サカイの4トンワイドロングに乗せきれないほどでした。その後、家具など処分したことと、前回は4トンに乗らなかったことを伝えると「アナタそれ騙されてますよ」とかなりナメたことを言われました。自分の目で見て乗せきれなかったことを伝えたのに「余裕でいけますね」と言って帰っていきました。

【引越し作業】
到着する1時間ほど前に「あと1時間くらいで伺います」と電話がありました。これは安心ですね。
そして、2トンロングで2名やってきました。「余裕でいけますね」は2トンロングということだったみたいです。
部屋や玄関を養生することなくいきなり作業が始まりました。
そして結局まったく乗せきれませんでした。
乗せきれないことがわかると「僕らは乗る分だけ運ぶ契約なんで」ととんでもないことを言ってきたのでかなり温度高めに凄んで「何ヌカしとんじゃ！引越しやねんから全部運ばんかい！そもそも見積もりきといて乗せきれんてどういうこっちゃ？」と文句を言いました。
すると「事務所に確認します」と言い電話をして追加でトラックの手配をしましたが、最初の2トンロングに乗せた分は当然先に運び、荷物を部屋に残し鍵をかけずに私も一緒に新居へと向かいました。
その後追加で来たトラックに残りの荷物を乗せてきましたが、余計な時間がかかってしまったのと前の家は後日の退去の立ち合いまで鍵が開いたままというなんとも嫌な気分です。

【サービス】
洗濯機のホースを取り付けてくれたのですが、洗濯機ラックの後ろからホースを通さず邪魔なところにホースがある状態で取り付けたので結局自分でやり直すことになり2度手間でした。
段ボールには中身がわかるようにマジックで書いていましたが、運び入れるときはまったく気にせずバラバラと積み上げられました(サカイでは後で作業がしやすいようにと大体分けて置いてくれます)。


【接客対応】
実際に作業をした担当者は途中舐めたことを言いましたが、基本的には普通の対応でした。

【料金】
一括見積でここに決まったので安いのではないでしょうか。

【総評】
自社の人事に文句を言っておきました。こんな低レベルな業者を使わないといけないなんてフザけすぎと言っておきました。法人の一括見積で選択肢がない状況なので、自分で業者を選べるのなら違う業者がお勧めです。個人的にはアリさんマークが過去1番良かったです。高いけど。
このLIVE引越しサービスはただ荷物を運ぶだけです。接客サービスというレベルではありません。やはり養生をするとかマジックで中身が書いてるのだからある程度仕分けて置くとか、客の立場にたってサービスをするという気は微塵もないことがわかりました。自分で業者を選ぶのなら絶対に利用しません。

【引越し作業】
時間がなくて荷造りが中途半端のものがありましたが、運びながら荷造りを手伝ってくれたうえに荷造り方法のアドバイスもいただけました。雨上がりで外が濡れているところが多かったので、濡れ防止のカバーもきちんとつけてくれました。
【サービス】
後日ダンボール引取りをする話でしたが、なんとなくそのままになっていたのでこちらからの連絡が必要になりました。
【接客対応】
リーダーの的確な指示のもとでてきぱきした作業を行い、あいさつなども礼儀正しい感じで印象が良かったです。
【料金】
見積もりの段階では一番安かったですが、予定よりやや荷物が多いとのことで少し追加料金になりました。それでも安かったことは確かですが。
【総評】
次も利用したいと思います。

【引越し作業】
スピード感あふれる作業で無駄を感じさせませんでした。雑になるかな、と心配しましたがそれもなかったですね。養生に関してはもう少し丁寧でも良かったかな、とも思いますが。
【サービス】
不用品一品買取があったのはちょっと面白かったですね。金額は100円でしたが処分料がかからなくて良かったなあ、と思います。
【接客対応】
営業担当の方が物腰柔らかく威圧感やずるい駆け引きのようなことをしなかったので信頼できました。
【料金】
交渉の余地があり、うまく予算内に収まりました。
【総評】
フリープランを選んだのでかなり安く上がりました。荷物量が少なめならお勧めですね。

【引越し作業】
積み込みは丁寧でしたが、荷下ろしで 新居に運んだ時に、家の中で荷物を引きずられたのだけが気になりました。
【サービス】
洗濯機取り付けを後日別業者が格安でやってくれました。引っ越しと同日ならなお良かったですね。
【接客対応】
電話見積もりが丁寧で印象が良かったです。
【料金】
電話での概算が一番安かったので決めましたが、その後の細かな積算でも値上がりしなかったので満足です。
【総評】
作業の丁寧さがあれば完璧でしたが、それを差し引いても十分よい業者さんだったと思います。

【引越し作業】
見積りの一覧表を持ってきて、荷物を合わせながら抜けがないように運んでくれました。後片付けもきちんとしていてやりっぱなし感がなかったのも良かったです。
【サービス】
不用品処分を安く行ってくれました。
【接客対応】
訪問見積もりから礼儀正しく説明も分かりやすかったので安心できました。作業者の方もフレンドリーでした。
【料金】
一括見積りサイトから検索して一番安かったのでこちらを選びました。
【総評】
テレビなどでおなじみの大手ほどの知名度はありませんが、対応・作業ともに高いレベルだったと思います。

５社に一括見積りしたが、その後訪問した業者が実際の見積りで大きく上乗せしてきたので断り、ほぼ同じ金額だったこちらを選んだ。無料サービスのダンボールや家電の設置もあり、コスパが良かった。

営業の方はしっかりしていた。言葉遣いも丁寧で説明も業界用語などを省いたわかりやすいものだった。作業者が３名来た中で一人だけやや態度の悪い感じの人がいたのは少し残念でだったが、リーダーの方がしっかり管理し、全体の作業としては問題がないようにまとめていた。

【引越し作業】
荷造りのアドバイスがあり、また当日も荷物を運ぶ際の方法や順序について説明があったので安心して見守ることができました。
【サービス】
不要家電の買取サービスは良かったです。たとえ数百円でも収入になるのは嬉しいです。
【接客対応】
3月末が混雑しすぎていて、結局4月半ばにずれ込んでしまったが、その間も丁寧に連絡を取り合って日程調整をしてくれました。
【料金】
時期的なことを考えれば予想より安くできました。
【総評】
速さもある程度は必要ですが、それ以上に丁寧さ・分かりやすさが必要だと思います。その点では安心感のある良い引越しになったと思います。

【引越し作業】
3人作業でスムーズに進み、大きな家具も無理なく運べていました。箱が破損して中身が出てしまったものがありましたが、いきさつを丁寧に説明してくれて謝罪もあり、特に破損や故障はなかったので問題ありませんでした。
【サービス】
家具の設置に関しては細かい指示も面倒がらずに聞いてくれました。
【接客対応】
素人質問をしても馬鹿にしたりせず丁寧に回答してれました。話しやすい雰囲気も良かったです。
【料金】
早く終われば値引きになるような話はありましたが、予定時間より早く終わっても結局値引きにはならず少し残念でした。元の料金が高くないのでそれほど大きな不満ではないのですが・・
【総評】
全国的にはあまり知られていないと思いますが、千葉県では割と有名な引っ越し業者です。知人の間でも評判が良かったので今回利用しましたが、期待通り良い仕事をしてくださいました。次の機会もお願いしたいです。

【引越し作業】
安くするために時間指定のないフリー便を選びましたが、午前中になるという連絡はあったので準備はしやすかったです。作業はスピーディーで予定時間より早く終わりました。
【サービス】
ダンボールと梱包材のサービスがあり、追加分も無料でした。
【接客対応】
正確な見積もりがほしかったので訪問してほしいかな、と思いましたが、営業担当の方が忙しかったのかメールだけの見積もりになりました。対応は丁寧でしたが、その点だけ少し不安がありました。
【料金】
荷物の追加があったので多少の増額はありましたが、予算内では収まったので満足です。
【総評】
話しやすいタイプの営業の方と、明るい作業者の方とで全体的にフレンドリーな感じだったので、不愉快な思いや怖い思いをしなくてすんで良かったです。女性一人での引越しにはこういう要素も大きいと思いました。

【引越し作業】
早めに到着して荷物を確認を一通り行ってから作業開始するなど、ミスや荷物残しのないように対応をしてくれました。作業も常に丁寧さを心がけていてトラブルがありませんでした。
【サービス】
梱包用ダンボールが予想以上に早く届き、準備に時間をかけることができました。
【接客対応】
電話の受付が丁寧でメールの対応も早くスムーズにやり取りできました。
【料金】
メールだけでの見積もりだったので、実際の量は少し増えてしまいましたが、追加料金なしで収めてくれました。感謝です。
【総評】
一番忙しい時期だったので、やたらと料金をふっかけたり、冷たく断る業者もある中、丁寧で良心的な対応をしてくれたことを嬉しく思います。よい業者だと思います。

思ったようにトラックに入れなかったのか、何度もトラックから段ボールや家具家電を出したりしまったり、試していました。思ったより荷物が多かったせいなのですが、こちらは入る分だけで良いと伝えてるにも関わらず、1時間近く荷物を入れたりしまったりしてました。アパートの前に荷物を広げていてご近所迷惑でした。
また、終わってみて、ソファーとテレビ台が破損しておりました。ソファーは、ボロボロで使えない感じだったので、そのまま処分してもらいました。補償は特にありませんでした。
今までお願いして、3度目だったのですが、このような事は初めてでした。
料金が安い分、人の当たり外れがあるのかもしれません。

【引越し作業】
作業者の方の衣類の汚れやちょっと疲れた感じ（に見えた）のが気になりましたが、いざ始まるとテキパキと無駄がなく、きちんと声を出し合って作業ミスのないよう心がけていた。
【サービス】
リサイクル品に当たる家電製品を特別に安く回収してもらえた。不要なごみの一部も廃棄してもらえて助かった。
【接客対応】
電話の問い合わせに対する折り返しが早く、説明も業界用語などを使わずにわかりやすさを心がけていた。
【料金】
5社見積もりした中で2番目の安さだったが、価格のみでなく電話の応対や見積もりのしやすさなどを加味して選んだ。
【総評】
気配りのきちんとできる業者だと思った。単なる荷物運びではなく、お客様のものを扱うという意識が感じられて良かった。

終始笑顔の絶えない明るくユーモラスな方が担当者でした。とはいえ作業自体は懇切丁寧で大変手際良く流石プロだなと思わせる見事なものでした。またの機会があれば是非ともお願いします。

【引越し作業】
単身赴任の引越しなので 荷物は多くなかったですが 大きな家具がいくつかありました 丁寧にスムーズにやってもらえました。
【サービス】
サービスは色々ありましたが ほとんど料金がかかります。
【接客対応】
接客は 普通でした。マニアル通りという感じでした。
【料金】
見積もりよりも高くなったのが 残念でした。
【総評】
引越し作業は丁寧にスムーズにやってもらえました。他の接客やサービス 料金が良くなったらよいと思います。

【引越し作業】
荷造り・梱包 はこちらでやったので、荷物をお渡ししてからとても早く
あっという間に新居にたどり着きました。

【サービス】
洗濯機のホース取り付けなど、こちらでやらないといけないこともやっていただきました。

【接客対応】
テキパキと作業をしてくださり、丁寧な対応でした。

【料金】
大手の会社の3/1でしたので、こちらにお願いしました。

【総評】
やはり作業が思ってたより早く終わり、尚且つリーズナブルな価格だったことです。

【引越し作業】
テキパキと運んでもらい、短時間で終えることができました。作業している方達も感じの良い人たちでした。

【サービス】
2トンショート積み切りでお願いしていたので、見積もりよりも増えてしまったものも運んでもらえました。

【接客対応】
見積もりは電話で行っていただきました。訪問での見積対応できる時間がなかったので助かりました。
段ボールもすぐに配送され、早めに準備に取り掛かることができました。

【料金】
何度か利用していることもあり、他社よりも安い金額を提示していただけました。

【総評】
LIVE引っ越しサービスは何回か利用していますが、ほとんどが対応の良い方ばかりです。
また、機会があればお願いしたいと思っています。

【引越し作業】
見積もり時は【2名作業】とのことでしたが当日は3名スタッフの方に作業していただきました。非常にスピーディで引越し元の荷物運び出しはかなり早かったです。自分たちで持っていく荷物もあったので同時に家を出ましたが、スタッフの方が先に着いてしまい、少しお待たせしてしまいましたが到着後すぐに作業にとりかかり、荷物運び入れもとても早く、あっという間に引越し完了できました。
【サービス】
洗濯機の取付サービスが無料オプションでついていました。ホースの取り付けも問題なく、その日からすぐに使用できてよかったです。
【接客対応】
見積もり時の担当の方はとても紳士的で必要なことはしっかりと伝えていただき安心できました。他業者の相見積もりはしていませんでしたが、おまかせできそうな雰囲気だったので即決しました。当日来て頂いたスタッフの方もテキパキと作業していただきさすがでした。
【料金】
金額は前回の引っ越し時と同距離・同荷物量だったのでそれと比較しました。2人世帯の２DKであれば妥当な料金だと思いました。
【総評】
不動産会社でいただいたパンフレットの業者で初めて聞く名前の引越し会社でした。割引がきくので選びましたが、見積もり時の対応に好感が持てたことが決定の決め手です。当日、運び入れの際、衣装ケースのキャスターがひとつ外れてしまったこと（中の荷物量が多すぎたので遅かれ早かれ外れたと思われる）と、布団収納袋を引き取り忘れていってしまったことがマイナスですが、全体としては非常に良い印象の引越し会社でした。

「料金」引っ越し業者３社から見積もりを取り検討をしました。テレビCMでおなじみの業者もありました。比較検討をして、引っ越し価格の妥当性がわかった様に思います。すごい高い金額を提示してきた業者もありましたが、3社の比較をすることで、常識ある価格、顧客満足度の高い業者を選定することができたと思います。
「引っ越し作業」荷物はそれほど多くはなかったのですが、大きな家具があったので、キズが付かないか心配をしたのですが、カバーをしっかりしてもらえたので無事に終わりました。
「接客対応」見積もりに来た営業の人は、こちらの質問に対してテキパキとわかりやすく説明をしてくれ、納得のいく料金を提示してくれました。引っ越し作業は、２名で段取りが良くスムーズに作業をしてくれたので、安心して任せられました。
「悪かった点」今回、料金を安くするために、荷物の搬出日と搬入日に、１週間の期間がありました。そのため、荷物のリストを作っておきました。搬入日に、１つ荷物のないのがわかり、調べてもらったら保管していた倉庫にあり、後日搬入してもらいました。荷物のチェックはしっかりしないといけないと思いました。
「感想」今回の引っ越し業者が、他社と比較して良いか悪いかはわかりません。ただ、価格的には予算内で収まったので満足はしています。やはり、見積もりは最低３社くらいの見積もり比較はしないといけないと思いました。

開始から、テキパキと荷運びしていました。慣れているようで、早かったです。
LEDはサクッと取り付けてくれたので良かったです。

子供が１人暮らしの為に引っ越し業者さんにお願いしました。不馴れな土地への引っ越しで心配でしたが　道に迷うこともなく　引っ越し作業もテキパキとスムーズでとても満足しました。