ＬＩＶＥ(リブ)引越サービスのクチコミ・評判

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ＬＩＶＥ(リブ)引越サービスのクチコミ・評判

ＬＩＶＥ(リブ)引越サービス

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3.65 (54件)

引越し作業 3.78
サービス 3.48
接客対応 3.72
料金 4.22

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「ＬＩＶＥ(リブ)引越サービス」クチコミ・レポート

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レポート数 54件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

スムーズな対応で安心しました。
5
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年05月05日 16:10 [No.30159]
実際払った料金：32,400円（初回見積もり料金: 32,400円）

引越し時期

2018年02月下旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

8.7km

【引越し作業】
荷造り・梱包はこちらでやったので、荷物をお渡ししてからとても早く
あっという間に新居にたどり着きました。

【サービス】
洗濯機のホース取り付けなど、こちらでやらないといけないこともやっていただきました。

【接客対応】
テキパキと作業をしてくださり、丁寧な対応でした。

【料金】
大手の会社の3/1でしたので、こちらにお願いしました。

【総評】
やはり作業が思ってたより早く終わり、尚且つリーズナブルな価格だったことです。
スムーズな引っ越しでした
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年05月02日 03:52 [No.30078]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年05月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

1km

【引越し作業】
テキパキと運んでもらい、短時間で終えることができました。作業している方達も感じの良い人たちでした。

【サービス】
2トンショート積み切りでお願いしていたので、見積もりよりも増えてしまったものも運んでもらえました。

【接客対応】
見積もりは電話で行っていただきました。訪問での見積対応できる時間がなかったので助かりました。
段ボールもすぐに配送され、早めに準備に取り掛かることができました。

【料金】
何度か利用していることもあり、他社よりも安い金額を提示していただけました。

【総評】
LIVE引っ越しサービスは何回か利用していますが、ほとんどが対応の良い方ばかりです。
また、機会があればお願いしたいと思っています。
見積もり時の対応がとてもよかったです！
4
- 引越し作業 2
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年10月07日 20:54 [No.27281]
実際払った料金：32,400円（初回見積もり料金: 32,400円）

引越し時期

2017年10月上旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒マンション（2K）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

4.1km

【引越し作業】
見積もり時は【2名作業】とのことでしたが当日は3名スタッフの方に作業していただきました。非常にスピーディで引越し元の荷物運び出しはかなり早かったです。自分たちで持っていく荷物もあったので同時に家を出ましたが、スタッフの方が先に着いてしまい、少しお待たせしてしまいましたが到着後すぐに作業にとりかかり、荷物運び入れもとても早く、あっという間に引越し完了できました。
【サービス】
洗濯機の取付サービスが無料オプションでついていました。ホースの取り付けも問題なく、その日からすぐに使用できてよかったです。
【接客対応】
見積もり時の担当の方はとても紳士的で必要なことはしっかりと伝えていただき安心できました。他業者の相見積もりはしていませんでしたが、おまかせできそうな雰囲気だったので即決しました。当日来て頂いたスタッフの方もテキパキと作業していただきさすがでした。
【料金】
金額は前回の引っ越し時と同距離・同荷物量だったのでそれと比較しました。2人世帯の２DKであれば妥当な料金だと思いました。
【総評】
不動産会社でいただいたパンフレットの業者で初めて聞く名前の引越し会社でした。割引がきくので選びましたが、見積もり時の対応に好感が持てたことが決定の決め手です。当日、運び入れの際、衣装ケースのキャスターがひとつ外れてしまったこと（中の荷物量が多すぎたので遅かれ早かれ外れたと思われる）と、布団収納袋を引き取り忘れていってしまったことがマイナスですが、全体としては非常に良い印象の引越し会社でした。
希望価格で引っ越しが出来ました
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2019年10月06日 07:07 [No.27205]
実際払った料金：150,000円（初回見積もり料金: 250,000円）

引越し時期

2019年05月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

493km

「料金」引っ越し業者３社から見積もりを取り検討をしました。テレビCMでおなじみの業者もありました。比較検討をして、引っ越し価格の妥当性がわかった様に思います。すごい高い金額を提示してきた業者もありましたが、3社の比較をすることで、常識ある価格、顧客満足度の高い業者を選定することができたと思います。
「引っ越し作業」荷物はそれほど多くはなかったのですが、大きな家具があったので、キズが付かないか心配をしたのですが、カバーをしっかりしてもらえたので無事に終わりました。
「接客対応」見積もりに来た営業の人は、こちらの質問に対してテキパキとわかりやすく説明をしてくれ、納得のいく料金を提示してくれました。引っ越し作業は、２名で段取りが良くスムーズに作業をしてくれたので、安心して任せられました。
「悪かった点」今回、料金を安くするために、荷物の搬出日と搬入日に、１週間の期間がありました。そのため、荷物のリストを作っておきました。搬入日に、１つ荷物のないのがわかり、調べてもらったら保管していた倉庫にあり、後日搬入してもらいました。荷物のチェックはしっかりしないといけないと思いました。
「感想」今回の引っ越し業者が、他社と比較して良いか悪いかはわかりません。ただ、価格的には予算内で収まったので満足はしています。やはり、見積もりは最低３社くらいの見積もり比較はしないといけないと思いました。
作業が早く良かったです。
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年09月15日 13:10 [No.27028]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2018年09月中旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

100km

開始から、テキパキと荷運びしていました。慣れているようで、早かったです。
LEDはサクッと取り付けてくれたので良かったです。
知らない土地も大丈夫
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年09月11日 02:27 [No.26918]
実際払った料金：35,000円（初回見積もり料金: 35,000円）

引越し時期

2018年03月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

35km

オプション

子供が１人暮らしの為に引っ越し業者さんにお願いしました。不馴れな土地への引っ越しで心配でしたが　道に迷うこともなく　引っ越し作業もテキパキとスムーズでとても満足しました。
安かろう悪かろう以前の問題
1
- 引越し作業 2
- サービス 1
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年07月24日 22:31 [No.26222]
実際払った料金：99,360円（初回見積もり料金: 99,360円）

引越し時期

2019年07月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：3名

移動距離

0.3km

作業員さんの態度はフレンドリーで良いと思います。
ただ、二段ベッドの設置では組み立て説明書を渡しているにも関わらず適当に組まれていて結局後で自分でやり直しました。
電子ピアノも移動で故障してしまい、アフターサポートで修理していただきました。
代金を考えると悪く言えば安かろう悪かろうですが、少量引っ越し等で多少のトラブルは目を潰れるのであれば個人的には許容範囲かと思います。

ただ、企業としてはそれ以前の問題があります。
見積もりの際に冷蔵庫の搬入にユニックが必要とされ、作業完了前にユニック利用料込みでお支払いしたのですが結局ユニックで搬入ができませんでした。
夜遅くなって再度作業員さんが来て、結局玄関から通常通り搬入していただきました。
そのためユニックの利用料と通常搬入の代金の精算をメール、電話等で再三問い合わせしているのですが、引っ越し後二週間経った今まで一切連絡がありません。踏み倒す気でしょうか？
残念ながら、安かろう悪かろう以前に悪質と言わざるを得ません。

ユニックでの搬入ができないと判明し担当営業に電話をした際「釣り上げられるとは言ったが入れられるとは言ってない」と言ってきた際は呆れました。
この企業は引っ越しサービスとは「家具の移設」ではなく、「家の前まで持って行って釣り上げる」ところまでと認識されているようです。
こちらに依頼される方はそういった点にご注意ください。
安くて速い
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年07月02日 23:32 [No.25797]
実際払った料金：27,000円（初回見積もり料金: 27,000円）

引越し時期

2019年06月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

8.1km

オプション

大型家具・家電輸送

時間帯おまかせ便にしていたのですが、梅雨で雨も多い中、降らない時間を狙って前日に時間の連絡して下さりました。
とにかく作業が早く、2時間かからないうちに終わりました！
しかも荷物量に対して安い！！
暑かったので気持ちに飲み物だけでもと買いに出てる間に荷出しも終わり、驚きました！

作業も早く、洗濯機の設置等も行ってくれました。

お値段も安くて☆5満点です！
価格相応のサービス
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年07月02日 03:16 [No.25768]
実際払った料金：35,000円（初回見積もり料金: 35,000円）

引越し時期

2019年01月上旬頃（平日・作業開始時間 17:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1km

オプション

大型家具・家電輸送

値段の安さを重視して選びましたが、やることはきっちりやってくれたので満足しています
荷積み荷おろしなどはスピーディでした。
安く引っ越したくて、ある程度の作業は自分で出来る人にはおススメです。

特にサービスが充実している感じではないので、ほとんど業者任せで自分があまり動きたく人は大手の会社のほうが向いているかもしれません。
とにかく安さ重視
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年06月08日 21:32 [No.25531]
実際払った料金：16,000円（初回見積もり料金: 16,000円）

引越し時期

2017年06月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

戸建て（3LDK）⇒アパート（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

6.2km

不動産屋さんに安い引越し業者を紹介してもらいました。
良かった点は他の業者よりも安いこと。
安いけどダンボールやガムテープなどの梱包資材は用意してくれました。
洋服もケースがあって当日梱包で良かったので楽でした。

悪い点は接客態度は安いだけあるのかなあという感じ。
可もなく不可もなくなので総合的には満足でした。
引越し作業に難点
3
- 引越し作業 2
- サービス 2
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年06月07日 21:08 [No.25448]
実際払った料金：85,000円（初回見積もり料金: 85,000円）

引越し時期

2018年04月下旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

3km

料金

相見積もあったせいもあり勉強して頂き満足いく料金にして頂けました。

接客
見積もりに来て頂いた方はとても丁寧で信頼できる方でしたが作業に来た方の責任者みたいな方はこちらにも同僚にも口が悪かったです。

引越し作業
養生がかなり簡易的なもので所々隙間が出来てて心配してましたが案の定新居の階段を傷つけられました。
スムーズな作業でした
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2019年04月22日 09:36 [No.24432]
実際払った料金：102,000円（初回見積もり料金: 102,000円）

引越し時期

2019年04月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（1DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

11.7km

【引っ越し作業】
荷物の積み下ろし作業はとても早く特に何も問題なく丁寧に運んでいただきました。しいて言うなら引っ越し業者の方の愛想が少し足りなかったくらいです。

【サービス】
洗濯機の取り付け、試験運転まで無料でしてくれて助かりました。

【料金】
こちらの希望を聞いてから値段を決めてくれたので繁忙期にもかかわらず低価格でやってくれました。

【接客対応】
見積もりに来てくれた営業の方はすごい丁寧な対応をしてくれました。当日の作業員の方は少し無愛想でしたが対応が悪いとは思いませんでした。その方がほかの作業員の方に指示を出していてスムーズに作業が進んでいました。

【総評】
見積もり訪問の際もこちらの要望も聞いていただいて理想に近い金額まで下げてもらいましたし、対応が速かったです。引っ越し後の段ボール回収の際折り返しの電話が本日中に掛け直すと何度も言われましたが折り返しの電話がなかったのは残念でした。引っ越し当日の作業はスムーズに行ってくれて良かったと思います。
安かろう悪かろうを覚悟していたが痛い目・ひどい目にあいました
1
- 引越し作業 4
- サービス 1
- 接客対応 4
- 料金 2
2019年04月15日 13:44 [No.24359]
実際払った料金：37,800円（初回見積もり料金: 37,800円）

引越し時期

2019年04月上旬頃（平日・作業開始時間 15:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

1km

ドライバーさんに気遣いいただきなんとか引越しはできましたが、電話応対→当日の作業指示のいい加減さに
怒り倍増

いい加減な電話営業窓口担当が原因です。
電話での依頼時にはわからないほど愛そうがいいから安心していたら・・

おかげで、当日来たドライバーさんも、こちらも段取りどうりに行かず
荷物見るなり、詰めない（どうにかこうにか運びましたが）
依頼書見てみると、段ボール20個と書かれただけのもの

窓口営業の人には細かく家財道具などを伝えていたのに一先記入されていない
どうなってんの？？
１時間ちかく電話で確認したのに、このありさま・・・程度が低すぎる
さすがに現場に来た人も呆れ、多いんですよね～・・・とのこと
私だけじゃないの？？被害者！？

最初はドライバーさんも、こちらで言っておきますと言ってましたが
何度も起きているなら、もう社内（業者間）では、解決されない状況じゃないの？
今回きちんとクレームとしてリブ引越しに言います！！と断言しました

いい加減な営業をされて、当日困るのは、引っ越し当人（家）と作業者です！
ふざけんな！

あまりにひどく、大変お金もかかりしんどい思いをしたため、他の人には味わってほしくなく
書き込みを決めました
安かろう悪かろうを覚悟していた自分でも痛い目に
1
- 引越し作業 1
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 1
2018年12月07日 22:13 [No.23459]
実際払った料金：95,040円（初回見積もり料金: 74,000円）

引越し時期

2018年11月下旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒戸建て（3DK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

15km

オプション

今までで一番最悪な引っ越し業者でした。
ネットでも悪評が多く見受けられましたが安さに釣られて引っ越し依頼をしました。
結果として失敗でした…。粗暴な作業、困った点についてクレームを入れると威圧的な態度、痛い目に合いました。

食洗機を当日に取り外しと取付してくれると言うので工賃12000円で依頼しました。
しかし引っ越し日の当日に取付されませんでした。
引っ越しの当日に取付されるはずのものが1週間経過しても取り付けされず
不安になり連絡してみるも取付日はまだ半月以上先になるという信じられない事を言われ、
あまりに遅いためキャンセルと返金を申し出るも、
「取付はまだしていないが取り外しはしたのだからお金は返せない」と言われました。
こちらは取り外し後に当初の条件と異なる事を知ったのに…。
こんなに日数がかかるという事を事前に知っていたら取り外しを希望しませんしそもそも取付の依頼をしてません。

お金を返してくれないなら消費者センターに相談する旨を伝えると
「どーぞ、どーず、ご自由に」と開き直り。
お金を損しただけでなく、人を馬鹿にした態度に悔しくなります。
やり取りは1週間ほどしました。引っ越ししたてでまだ固定電話がないため、
この件でのやり取りで携帯通話料は2000円を超えました。
食洗機の取付をキャンセルしてもお金を取られ、
引っ越し代もネット見積もりよりも高額で、結局、費用が高くついてしまいました。

この引っ越し業者は普段からこうしたクレームが多いのか、
客が被害を訴えても慣れた口調で威圧的に対応して来ます。
ご年配の方や気の弱い方はお気を付け下さい。
何かあった時は強引な主張を一方的に押し付けてきて、酷い扱いを受けて泣き寝入りする事になります。

引っ越し内容についてですが、スタッフが液晶モニターを片手で鷲掴みにして運んでました。
液晶部分を素手の握力で掴んで運ぶなど、持ち主の私ですら故障が怖くて出来ません。
精密機器ですらこの扱いですので、顧客の荷物を大事に扱ってくれるとは思わないほうが良いかと思います。
ゴミも散らかし放題、ゴミやガムテープなどをマンションの共用部分の廊下に散乱して帰る始末…。
全て書ききれませんが不満は他にも色々あります。今までで一番最悪な引っ越し会社でした。
こんな業者に依頼しなければ良かった…。
LIVE引っ越しサービスは二度と利用しません。
とにかく雑！
2
- 引越し作業 1
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 3
2018年11月10日 18:39 [No.23352]
実際払った料金：33,000円（初回見積もり料金: 33,000円）

引越し時期

2018年11月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 18:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒アパート（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

11km

オプション

【引っ越し作業】
作業スピードは速かったです。しかし作業が雑で照明の取り外しはこちらの家財道具を足場に行うし工具も持っておらずドライバー等を貸しての作業。
新居への搬入は作業員の紹介や説明もなく、養生も一切せず搬入。不審に思い、作業終了後トラックの中に運び忘れがないか見せてほしいと言ったところ、ありました。との事で謝罪もなし。　ちなみに搬出時も忘れ物がありこちらが指摘。
【サービス】
家財道具の廃棄を数点
【接客対応】
搬入時と搬出時の立会い者が別（友人）で作業してもらいましたが、搬入時なんの確認もなく友人に料金の請求をし、誰が払っても大丈夫なのでお願いしますとの事。たまたま持ち合わせがあったので代わりに払ってもらいましたが、相談や支払いはどうしますか？などの確認はほしいと感じました。
【料金】
安いと思います。
【総評】
上記のとおり、様々な点で不信感を抱きました。料金は安いですが今後利用は避けようと思います。
とにかく価格が安い！
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2018年11月02日 09:22 [No.23327]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年05月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：3名子供：1名

移動距離

29.3km

各引越し業者の相見積もりを取りましたが、納得いく金額に出会えていませんでした。
関西の親戚から「安い引越し会社があるよ」と紹介してもらい、
見積もりを取ると他社よりも半額近いお値段を提示していただけました。

ほかのオプションの勧誘などもなく、必要なことだけのやり取りで、
忙しい中、頭を悩ませることなく引っ越すことができました。
母の大きくて重たい業務用ミシンを3台も２階に上げてくださり、感謝しています。
家具の位置も決めておけば、その場所にピッタリ置いてくれます。
スピードも早いです。

安く荷物を引越し先まで移動させてほしい！という
シンプルな考えの方にピッタリの引越し会社だと思います。
３人がかりで素早い作業でした。
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2018年06月02日 20:01 [No.22825]
実際払った料金：33,300円（初回見積もり料金: 29,800円）

引越し時期

2017年09月下旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（2K）⇒戸建て（5LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

1km

オプション

大型家具・家電輸送

【引越し作業】２人の予定が３人できてくれました。

【サービス】冷蔵庫とベッドは結局釣り搬入になりましたがスムーズでした。
　　　　　　　ここで別料金が発生しましたが事前に取り決めていたので
　　　　　　　特に不満はなかったです。

【接客対応】２０～３０代の若い男性３人組でよく声を掛け合って連携がとれていて
　　　　　　　　丁寧な対応でした。

【料金】２０社以上に見積もりをとってほぼ最安値をとれたものと思います。
　　　　　近所の引越でしたので２トントラックで積めるだけだということで
　　　　　残った小さい乗りきらないものは自力で対処しました。
　　　　　いくつもの見積もりサイトから見積もりを取りましたが
　　　　　メールで送られてきた見積もりよりも実際に話すと高い値段を
　　　　　いうところが多かったです。
　　　　　また電話をしてきて見積もりさせてくれという業者には
　　　　　「現在の最安は〇〇円です。それと最低同レベルを出せる自信が
　　　　　あるなら来てください」というと安い仕事はしたくない大手さんとかは
　　　　　みんなこなくなりました。
　　　　　また無駄に水サーバーやネット回線を勧めてくる業者もいますが
　　　　　それらは別途価格コムなどでやったほうが
　　　　　ずっと得なので引っ越し業者には頼まない方がよいと思います。

【総評】　予定をした日にスムーズに想定内の予算で引っ越せたので
　　　　　　よかったと思います。
見積もり断トツ安いけどしっかり！
5
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2018年04月28日 12:31 [No.22706]
実際払った料金：175,000円（初回見積もり料金: 175,000円）

引越し時期

2018年04月上旬頃（平日・作業開始時間 7:00頃～）

お部屋

アパート（3LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

20km

オプション

大型家具・家電輸送／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
2トンロング二台で4人体制(ベテラン2人+新入り1人+配送業者1人)、早朝より旧居から搬出をテキパキと行っていただき2時間半ほどで完了し、新居への搬入も3時間ほどで昼までに全て完了した。ベテランの方が大型の家具を主導されダンボール類や小物は全員で効率的に動いて頂いた。養生も行い、私が見た限りでは特に不安材料は見受けられなかった。
【サービス】
家具等の設置、細かい金具の取り外し、大型ゴミの搬出などお願いすると快く引き受けていただいた。
【接客対応】
営業の方、作業員、いずれも丁寧かつ作業員同士も声をかけあって連携を取って進め、好印象だった。
【料金】
時期が4月の頭付近ということと今年は働き方改革の煽りを受ける形で引越し難民続出が囁かれていた背景からか、十数の業者に見積もりいただいたがどこも平気で数十万円と、予想を遥かに数倍上回る額を軒並み提示してきた。特に大手は相見積もりに応じず、話にさえ聞いてくれない始末。いっそのこと、大型家電のみ配送業者で対応し、それ以外は自身でトラックと人手を募って対応、あるいは大型家具全てを売り払って新居で新調する事まで考えた。その方が断然安くつくくらい見積もり額がどこも異常だった。それでも負けじと相見積もりを進める中、唯一他業者の提示額に屈っさずに対応を続けてくれたのがリブだった。当初見積もりを開始する前は10万程度で抑えたいと思っていたが、他社は30-50万中には70万以上を提示してきた中でこの額で抑えられたのは、今となっては大満足としか言いようがない。
【総評】
当初の思惑通りの内容とはならなかったが、タイミング的な額の相場と内容を鑑みて、結果的には満足のいくものにできたと考えている。また、この経験を通して我ながら非常に勉強になった。
とても不愛想
4
- 引越し作業 3
- サービス 2
- 接客対応 1
- 料金 5
2018年04月05日 18:37 [No.22598]
実際払った料金：80,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2016年03月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

30km

オプション

【引越し作業】確認も特にせず淡々と。。。

【サービス】ふつう。

【接客対応】こっちが申し訳なくなる程、威圧的

【料金】安くやってくれた。

【総評】安ければよかったので良い。良心的なサービスを求めるなら最初から高いお金を払って大手に頼んでいたので。
全体的には良かったけど、荷物の運び方に不安がありました
3
- 引越し作業 2
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 4
2017年11月14日 17:49 [No.22026]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 35,000円）

引越し時期

2016年10月下旬頃（平日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

2km

【引越し作業】
3人での作業でした。冷蔵庫などの電気製品はカバーのようなもので包んで作業していました。箱に入り切らなかった細々とした物は、テキパキとダンボールに入れてもらえました。

【サービス】
無料で組み立て式のペッドを組み立ててもらえました。ダンボールも料金に含まれていて、事前に家に届けてもらえました。時間帯も指定できました。

【接客対応】
言葉遣いも丁寧で対応は良かったと思います

【料金】
何社か問い合わせた中では一番安かったです

【総評】
全体的に悪くはなかったのですが、１つ残念だったのは荷物を運ぶ際、マンションからトラックの位置が少し離れていたので、近道するために塀のような場所を乗り越えて荷物を運んでいたことです。こちらも前もって確認していませんでしたが、それで塀部分にぶつかって少しこたつに傷が付いてしまったかもしれません・・・。冷蔵庫などの大型電気製品もそのような運び方をしていたので不安でした。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ＬＩＶＥ(リブ)引越サービス」会社情報

会社名	中尾運輸株式会社
本社所在地	大阪市住之江区平林北2-7-99
資本金	2000万円
設立	1979/5/1
免許番号	近自化5133　関自貨2372