トレファク引越のクチコミ・評判

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トレファク引越のクチコミ・評判

トレファク引越

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4.45 (38件)

引越し作業 4.56
サービス 4.33
接客対応 4.47
料金 4.39

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「トレファク引越」クチコミ・レポート

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レポート数 38件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

良かったです。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年10月15日 01:00 [No.27512]
実際払った料金：75,000円（初回見積もり料金: 80,000円）

引越し時期

2001年01月上旬頃（平日・作業開始時間 17:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

330km

オプション

家具設置サービス

【引越し作業】
とても速かったです。
【サービス】
スムーズな対応でした。
【接客対応】
丁寧でした。
【料金】
予算内です。
【総評】
全体的にとても丁寧で安心しました。
終始丁寧な対応をして頂きました。
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 --
2019年10月09日 18:11 [No.27365]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（6K以上）⇒アパート（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

21.8km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

挨拶も気持ちよく、移動や設置の際には感じの良い対応をして頂きました。予定外の大きさだったベッドは、解体したり、角度を調整して、運んでくれました。
とても暑い中本当に助かりました。
かなりお手頃価格なお値段に！
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 5
2019年10月08日 17:49 [No.27325]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2018年10月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

41.6km

オプション

前回もこちらに頼んでいて2回目の利用でした。4社くらいで見積もりをとりましたが、1番安く、2回目割引もあり、かなり引越し代を節約できました。ダンボールや、割れ物のクッション材も無料でいただけました。作業員の方は、すごく笑顔というわけではなかったですが、キビキビとスムーズに働いてくれ、私が妊娠中だったので、体調なども気遣っていただけてありがかったです。洗濯機の設置も無償でやっていただけました。粗大ゴミの廃棄と、いらない物でまだ使えるものは、リサイクルとして売ることもできるので、そこが他の業者さんと違って利点だと思います！
初めての引越し
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 3
2019年09月06日 12:30 [No.26752]
実際払った料金：32,000円（初回見積もり料金: 65,000円）

引越し時期

2017年03月中旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

42.5km

【引越し作業】
予定通りの時間でしたし、無駄な動きがなくテキパキと作業して下さったので好印象でした。
エレベーターなしの4階だったのですが、冷蔵庫などの重いものもスムーズでした。
【サービス】
洗濯機の取り付け作業はオプションだったのですか、サービスで付けてくれました。
【接客対応】
挨拶がしっかりしてて、無駄な会話なく作業してくださったのがよかったです。
必要最低限の会話だったのでよかったです。
【料金】
3月の半ばという1番忙しい時期だったのですが、最終的に見積もりの半額の金額になったのでよかったですり
【総評】
一人暮らしで初の引越しということもあり、よくわからないままお願いしたのですが丁寧な対応をしてくださっていい業者にお願いできたと思いました。
作業がスピーディーで時間を有効に使えました！
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年08月22日 20:45 [No.26665]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年09月下旬頃（平日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

52.9km

【引越し作業】
スピーディーに作業していただいたので、新しい家具や電化製品を購入する時間を作ることができました。
【サービス】
すべて自分で行ってしまったため、利用しませんでした。
【接客対応】
作業的でやや味気がありませんでした。
ただ、丁寧に対応はしてくださったので不快には感じませんでした。
【料金】
オンシーズンと土日祝日を避けたので、思ってたよりは安めにすませられました。
【総評】
料金に見合った内容だったなという印象です。
可もなく、不可もなくでした。
接客態度は最悪です
1
- 引越し作業 2
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 4
2018年12月24日 09:07 [No.23558]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2018年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：3名

移動距離

1km

【引越作業】
ほとんど新しく買ったので実際新居に持って行くのは少なかったが、養生もせず、接客態度は最悪でした。

また搬出経路に小さいものがあっても、どかしてくれと自分たちではやらない。またここ入らないと最初から諦めモードで、後で別の業者に来てもらい搬入した。

これしかやらないのにこの値段といった感じでした。
要らないものを引き取ってくれる
4
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2018年03月24日 19:35 [No.22548]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2013年03月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

【引越し作業】
主に梱包は自分でやったので、引越しの方には運んでもらっただけですね。皆さんテキパキと作業をしてくれました。

【サービス】
いらないものをこの際かなり引き取ってもらいました。中古品取引をやっている会社なので、色々と引き取ってくれたのは便利でした。

【接客対応】
運び方や説明など丁寧で問題なかったです。

【料金】
荷物や距離などを考えると相場通りか若干安めですかね。

【総評】
いらないものを引き取ってくれるサービスが非常に便利ですね。金額的には普通です。
不要品の引き取り（リサイクル）までやってこれなら安い！
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2017年10月18日 15:23 [No.21865]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 32,400円）

引越し時期

2017年02月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒アパート（2DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

12.8km

オプション

ワンルームで一人暮らしでしたがとにかく荷物量が多く、引っ越しに伴い家電や家具等不用品の処分もあった為、大手引っ越し業者さんに見積もり依頼すると、どうしても価格が高くなってしまいました（引っ越し代金＋処分費で5万円以上）。そこであまり有名ではありませんが、リサイクルショップのトレジャーファクトリーの引っ越し事業部へ見積もりを依頼しました。
①大型のロフトベッド②2人がけのソファーを廃棄、③冷蔵庫④DVDデッキを引き取り（リサイクル）してもらいました。私の場合は重量物の廃棄があり、家電も古かった為①②若干の廃棄料と③④無料引き取りになりましたが、新しくキレイな状態であれば逆に買い取ってくれるそうです。
引っ越しの作業も、ロフトベッドの解体から荷物の運びだし、新居での運び入れとスムーズにやって頂きました。

（総評）
良かった点：とにかく安い！
　　　　　　　　引っ越し時に不要品廃棄まで一度で完了
注意点：実際の作業は下請け業者が行っているようです。毎回業者が違う可能性あり。
親切な対応と丁寧な仕事。満足のいく引越しが出来ました！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年07月08日 13:45 [No.21477]
実際払った料金：80,000円（初回見積もり料金: 80,000円）

引越し時期

2017年03月下旬頃（平日・作業開始時間 7:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：1名子供：1名

移動距離

13.2km

オプション

スタッフ全員感じ良く、とても誠実な印象。
リーダーの方はこちらに逐一確認をしながら進めて下さったので
安心してお任せ出来ました。スタッフに的確に指示をしてスピーディに搬出・搬入。
スタッフがチームワーク良くそれも好感が持てました。
カーペットを敷く時など敷く向きを変更したり、
こちらのわがままにも嫌な顔せず親身に対応して下さり感謝です。
大きい組立て家具を解体して運ぶことになり、再組立てして
同じように使用できるかは分からないと言われていましたが、
一生懸命やって頂き無事組立て出来、三ヶ月経った今も
問題なく使えております。ありがとうございました。
洗濯機がギリギリの搬入でしたが入れてもらったのですが、
その後買い替えで搬出することになり電気店に依頼、
そしたらドアを外さないと搬出出来ないと言われました。
トレファク引越さんでは、ドア外さずやって頂けたので
そういった技術も優れていたのだなと実感しました。
本当に色々お手数をおかけしましたが、
気持ちよくやって頂いて感謝しております。
安心して家財をお任せできる業者さんですし、何より
対応が素晴らしいことが1番のオススメ出来るところです。
お見積から作業完了まで大満足です！
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年02月14日 18:56 [No.20632]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2017年01月中旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（3DK）⇒マンション（3DK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

64.6km

オプション

【引越し作業】
当社14時頃開始と伺っていましたが12時には作業を開始して頂けたので非常に助かりました。
また、作業自体も非常に丁寧に行って頂き満足です！

【サービス】
作業開始前の連絡から作業完了後の確認まできっちり対応して頂いていました。

【接客対応】
見積時から丁寧に説明をしていただき好印象でした。
作業の際も挨拶もみなさん欠かさずに非常にさわやかでした。

【料金】
文句なしに安かったです！
他社に同じ金額でできないか相談しても同じ金額が出る会社はありませんでした！

【総評】
大満足です！金額はもちろんサービスについても文句の付けどころはありませんでした。
次回も利用したいと思います。また、家族や知り合いが引越をする際には絶対に勧めたいと思います。
テキパキ、丁寧、子供に優しい素晴らしい対応でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2016年08月06日 12:10 [No.17704]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2016年07月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

30km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

荷物はあっという間にトラックに積まれとてもスピーディーでした。大型家電の梱包も丁寧にしていただきました。作業の途中で子供に話しかけていただいたりして子供がとても喜んでいました。
ギターや除湿器の買い取り、不要になったベビーカーや衣装ケースは無料引き取りしていただき引っ越し費用が安くすみました。引っ越し後の段ボールも後日回収に来てもらえたので助かりました。受付の電話対応の方、見積もりに来ていただいた方、当日引っ越し作業していただいた方、とても感じがよかったです。次の引っ越しもぜひ利用させていただきます。
スムーズな対応でした！！
5
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2016年07月27日 15:51 [No.17605]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2016年07月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

オプション

【引越し作業】
スムーズ
【サービス】
良い
【接客対応】
ていねい
【料金】
まぁまぁ
【総評】
日にちが迫っている状態での予約でしたが、迅速に対応していただきました。
時間も融通を聞いていただき、多忙な私には助かりました。
作業の方もとても気さくで良かったです。
すぐに、また引っ越しが必要なので依頼したいと思います！！
最高です
3
- 引越し作業 --
- サービス --
- 接客対応 --
- 料金 --
2016年07月23日 14:33 [No.17573]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2014年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

25km

オプション

乗用車・オートバイの輸送

迅速な対応をして頂きとても助かりました‼引っ越し作業などスムーズにして頂き本当に助かりました。料金はお手軽で本当に助かりました
丁寧な応対ありがとうございました(^^)
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 3
2016年07月17日 22:04 [No.17485]
実際払った料金：32,400円（初回見積もり料金: 32,400円）

引越し時期

2016年07月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（1DK）⇒アパート（2K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1km

【引越し作業】
素早く丁寧にやっていただきました。短距離ということもあり、約1時間半で作業が終わってしまいました(^^)

【サービス】
買取のサービスと一緒なのはいいですよね(^^)私は残念ながら査定結果は0円で、単なる引越しでしたが(´Д` )
あとは、ダンボールの回収をやっていただけると良いなと思いました。

【接客対応】
最初の電話応対から、見積もり、引越し作業と礼儀がしっかりしている印象を受けました。
とても感じが良かったです。

【料金】
単身で短距離の引越しの割りには、高いかなと思いました。

【総評】
丁寧で満足していますが、次回は買い取って頂けそうなモノがありましたらお願いしたいと思います(^^)
今回は大変お世話になりました(^^)
スムーズな対応と笑顔いっぱいの接客
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 3
2016年07月09日 16:26 [No.17444]
実際払った料金：30,980円（初回見積もり料金: 30,980円）

引越し時期

2016年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒アパート（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

3km

【引越し作業】
デカいテレビや洗濯機を丁寧に梱包して運んでくれた。
【サービス】
ソファは新品同様ということで高く買い取ってくれた。
【接客対応】
笑顔で物腰低い対応で素晴らしい。
【料金】
ベッドを無量廃棄ではなく買い取って欲しかった。
【総評】
スムーズな対応と笑顔で温かな対応で良かった。
ただ、旧居から新居に移動の際、一緒にトラックに乗せて欲しかった。
かなりスピーディーな対応でした。
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2016年07月04日 06:24 [No.17403]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2016年06月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 15:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

3.4km

オプション

・良かった点
見積もりの際もとても丁寧に説明頂いて何社か見積もりを取っていましたが、即決しました。
その理由は、リサイクル品の買取りと不用品引取りサービスが安く、安心して拓せると感じたからです。
大物のベッドを引越しのタイミングで処分したかったので、とても助かりました。他社ですと処分に12000円かかると言われ、自分で地域のゴミ処理に持って行くとなると部屋からベッドを運ばなくてはならず、とてもじゃないけど自分ではできないと思いました。そんな中格安で引取ってくださったことはとても助かりました。

・悪かった点
時期が時期で、作業者さんの汗が床に落ちたり引越し品に落ちたりしました。靴下交換は特にしていなかったので、その辺を徹底いただけると良かったかなぁと感じました。

・総合評価
総合としては、とても良い引越し業者さんだと思います。
なんども引越ししている私としては、値段的にもパフォーマンス的にも満足でした。
スムーズな対応と親切にしてもらえました。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2016年06月12日 18:58 [No.17127]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: 120,000円）

引越し時期

2016年05月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

1km

オプション

ピアノ・楽器の輸送／大型家具・家電輸送／家具設置サービス

【引越し作業】スムーズで丁寧、とても気持ちが良かったです。時間通りでした。

【サービス】これくらいならいいですよ！と、たくさんサービスして貰えました。

【接客対応】明るく元気、とても良かったです。

【料金どこよりもやすく、最初の見積もりから更に安かった。

【総評】時間、手間、料金、無駄がひとつもなく、とても気持ちよい引越でした。是非みなさんに活用していただきたい！
スムーズでていねいな対応でした。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2016年06月04日 15:13 [No.17003]
実際払った料金：35,000円（初回見積もり料金: 35,000円）

引越し時期

2016年05月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（2K）⇒マンション（2DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

30km

オプション

【引越し作業】
ていねいな対応で満足しました。
【サービス】
よかったです。
【接客対応】
ていねいな対応でした。
【料金】
満足です。
【総評】
満足です。次回もお願いします。
とてもスムーズだったと思います
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2016年05月20日 22:57 [No.16665]
実際払った料金：31,752円（初回見積もり料金: 31,752円）

引越し時期

2016年05月中旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

37.2km

【引越し作業】
とてもスムーズにやってくださいました！
扉や壁に傷がつかないようにしてくれました！
【サービス】
特に利用してませんが、ハンガーにかけたまま運んでくれるので、
ワンピースや、コートが多い人は楽だと思います。
ただ、前日やその前に届かないので、すぐに入れられる準備は必要だと思います。
【接客対応】
一つひとつ丁寧に運んでくれました。
説明も丁寧だったと思います。
【料金】
よくあるサイズのカラーボックス1つと、
スライド式の本棚二台、本が100冊ないくらい。
他にも雑貨がごちゃっとあります。
とアバウトに言ってしまったのでもしかしたらものの量からすると
高額だったかも知れません。
ただ、母は５万円～だと言っていたので
私は満足してます。
【総評】
初めての引越しでわからないことだらけだったので、
全部おまかせにしてしまいました。
それでもそこまで高くない値段で運んでもらえたので
とても嬉しかったです。
もし次引越しがあるならまたお願いしたいです。
買取も同時で快適な引越し
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2016年04月16日 23:00 [No.16189]
実際払った料金：35,000円（初回見積もり料金: 36,380円）

引越し時期

2016年04月中旬頃（平日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

5km

オプション

【サービス】1人暮らしから実家に戻るため、洗濯機、パソコン机、テーブル、キャビネット、ソファーを処分したいと思っていました。トレファクは買い取りと引越しを同時にできるため、引越し当日まで不用品を使えて、価格がつかないものもありましたが、ソファー1000円、洗濯機1000円、キャビネット500円で合計2500円で引き取りしてもらえました。不用品を捨てるとなると、逆にお金がかかるので助かりました。

【引越し作業】
引越しは3名で、スピーディかつ丁寧に作業していただき、搬出から搬入まで2時間弱でスピーディに終わりました。(移動時間25分くらい含め)
壊れやすい家具は毛布にくるんだり、きちんとやっていただけ安心でした。
引越し先のオーブンの取り替えまで快くやっていただき、とてもありがたかったです。

【料金】
ひとり暮らしの荷物ではない家具だったのですが、近距離を差し引いてもお安くやっていただけたと思います。

【総評】
価格も作業内容も全て満足で、トレファク引越しにして本当に良かったです！

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「トレファク引越」会社情報

会社名	株式会社トレジャー・ファクトリー
本社所在地	東京都千代田区神田練塀町3番地
資本金	369百万
設立	1995年5月25日
免許番号