トレファク引越のクチコミ・評判

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トレファク引越のクチコミ・評判

トレファク引越

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4.33 (43件)

引越し作業 4.49
サービス 4.24
接客対応 4.34
料金 4.27

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「トレファク引越」クチコミ・レポート

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レポート数 43件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

接客や料金が
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2020年10月09日 11:42 [No.32058]
実際払った料金：38,000円（初回見積もり料金: 35,000円）

引越し時期

2018年10月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

戸建て（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

80km

【引越し作業】
引越し作業は周りや荷物に気を使いながら連携のとれた作業でスムーズにていねいに作業してもらえました。
【サービス】
準備段階での説明やアドバイスがとても分かりやすく助かりました。
【接客対応】
接客は少し不馴れなのか良くもなく悪くもなくという感じでした。
【料金】
見積もり時よりも少し高くなり残念でしたが請求書を見て納得はできました。
【総評】
引越し作業はスムーズで連携をとって作業されます。サービスもよく準備段階のアドバイスがとても役にたち助かりました。料金や接客がもっとよくなれば最高だと思います。
自宅へ引越し
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2020年08月13日 16:47 [No.31461]
実際払った料金：36,000円（初回見積もり料金: 35,000円）

引越し時期

2016年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

戸建て（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

65km

オプション

大型家具・家電輸送／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
単身赴任が終わり自宅への引越し作業です。二階からの荷物の運搬がありましたがていねいに狭い所も考えて出し入れしてもらえました。
【サービス】
サービスも色々ありましたが有料になるのが嫌だったので安く押さえました。
【接客対応】
若い作業員の方だったので接客は普通な感じに思いました。
【料金少し高くなりましたが料金的には普通だと思います。
【総評】
作業が二階からの作業でしたがていねいに気をつけて作業してもらえました。サービスも有料だと色々なサービスが受けれます。料金は少し高くなりました納得できる範囲でした。
初めての引越し業者さん
3
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2020年08月13日 14:49 [No.31456]
実際払った料金：38,000円（初回見積もり料金: 36,000円）

引越し時期

2017年02月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

75km

オプション

大型家具・家電輸送／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
初めての引越し業者さんにお願いしました。引越し作業は　問題なくスムーズに綺麗に作業されました。ていねいに気を使って作業してもらえました。
【サービス】
段ポールの片付けサービスや　大型家具接着もやってもらえます
【接客対応】
他の会社はわからないですが　接客も問題なかったです。普通の評価にしました。
【料金】
サービスを使った為か　見積もり時よりも高くなり残念でした。
【総評】
引越し作業はていねいに　大型家具の引越しもやってもらえました。作業はていねいにしてもらえました。サービスも良かったと思います。料金が少し高くなり　少し残念でした。
単身赴任終了
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年03月19日 21:13 [No.29516]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2020年02月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

戸建て（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

70km

オプション

段ボール引取りサービス

【引越し作業】
短期の単身赴任だったために荷物はそなに多くありませんでしたが家具とか大きな荷物もスムーズにやっていただきました。
【サービス】
当日にお願いした事も対応してもらい良かったです。
【接客対応】
笑顔で接客してもらいました。
【料金】
一人暮らしの荷物にしては料金が高いのかな？と思いました。
【総評】引越し作業はスムーズに問題なくやっていただきました。料金が少し高く感じたので 3の評価にしました。
引越作業は良かったが買取サービスはいま一つ
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2020年02月14日 10:47 [No.28872]
実際払った料金：57,780円（初回見積もり料金: 58,320円）

引越し時期

2017年07月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（3LDK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

7.7km

オプション

【引越し作業】
引越作業をやって頂く方は対応が良かったです。

【サービス】
安いプランを申し込んだので、少し不安でしたが、ちゃんと養生などもしてくれていたので、良かったです。
また、温水洗浄便座の取付工事もお願いしたのですが、こちらの作業をして頂いた方は非常に良かったです。

【接客対応】
見積もりに来た方は感じが良かったです。引越し作業は2名でテキパキと作業をしてくれ安心して任せられました。

【料金】
安いプランでしたが、引越作業には問題ないと思います。

【その他】
不用品買取込みのサービスを申し込んだのですが、エアコン回収時に引越し元の電気を止めていたので、回収が出来ないので買取してもらえず、結局処分費用が掛かってしまいました。事前に告知しておいて頂ければ電気を止めなかったので、非常に残念でした。

【総評】
当日の引越しはスタッフさんの対応が良く、作業も早かったので満足です。ただ、買取サービスは後日回収がある場合は、事前に色々と確認した方が良いと思います。
サービス全体的には問題ないと思いますので、今後引越しする場合はこちらにお願いすると思います。
良かったです。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年10月15日 01:00 [No.27512]
実際払った料金：75,000円（初回見積もり料金: 80,000円）

引越し時期

2001年01月上旬頃（平日・作業開始時間 17:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

330km

オプション

家具設置サービス

【引越し作業】
とても速かったです。
【サービス】
スムーズな対応でした。
【接客対応】
丁寧でした。
【料金】
予算内です。
【総評】
全体的にとても丁寧で安心しました。
終始丁寧な対応をして頂きました。
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 --
2019年10月09日 18:11 [No.27365]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（6K以上）⇒アパート（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

21.8km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

挨拶も気持ちよく、移動や設置の際には感じの良い対応をして頂きました。予定外の大きさだったベッドは、解体したり、角度を調整して、運んでくれました。
とても暑い中本当に助かりました。
かなりお手頃価格なお値段に！
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 5
2019年10月08日 17:49 [No.27325]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2018年10月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

41.6km

オプション

前回もこちらに頼んでいて2回目の利用でした。4社くらいで見積もりをとりましたが、1番安く、2回目割引もあり、かなり引越し代を節約できました。ダンボールや、割れ物のクッション材も無料でいただけました。作業員の方は、すごく笑顔というわけではなかったですが、キビキビとスムーズに働いてくれ、私が妊娠中だったので、体調なども気遣っていただけてありがかったです。洗濯機の設置も無償でやっていただけました。粗大ゴミの廃棄と、いらない物でまだ使えるものは、リサイクルとして売ることもできるので、そこが他の業者さんと違って利点だと思います！
初めての引越し
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 3
2019年09月06日 12:30 [No.26752]
実際払った料金：32,000円（初回見積もり料金: 65,000円）

引越し時期

2017年03月中旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

42.5km

【引越し作業】
予定通りの時間でしたし、無駄な動きがなくテキパキと作業して下さったので好印象でした。
エレベーターなしの4階だったのですが、冷蔵庫などの重いものもスムーズでした。
【サービス】
洗濯機の取り付け作業はオプションだったのですか、サービスで付けてくれました。
【接客対応】
挨拶がしっかりしてて、無駄な会話なく作業してくださったのがよかったです。
必要最低限の会話だったのでよかったです。
【料金】
3月の半ばという1番忙しい時期だったのですが、最終的に見積もりの半額の金額になったのでよかったですり
【総評】
一人暮らしで初の引越しということもあり、よくわからないままお願いしたのですが丁寧な対応をしてくださっていい業者にお願いできたと思いました。
作業がスピーディーで時間を有効に使えました！
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年08月22日 20:45 [No.26665]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年09月下旬頃（平日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

52.9km

【引越し作業】
スピーディーに作業していただいたので、新しい家具や電化製品を購入する時間を作ることができました。
【サービス】
すべて自分で行ってしまったため、利用しませんでした。
【接客対応】
作業的でやや味気がありませんでした。
ただ、丁寧に対応はしてくださったので不快には感じませんでした。
【料金】
オンシーズンと土日祝日を避けたので、思ってたよりは安めにすませられました。
【総評】
料金に見合った内容だったなという印象です。
可もなく、不可もなくでした。
接客態度は最悪です
1
- 引越し作業 2
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 4
2018年12月24日 09:07 [No.23558]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2018年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：3名

移動距離

1km

【引越作業】
ほとんど新しく買ったので実際新居に持って行くのは少なかったが、養生もせず、接客態度は最悪でした。

また搬出経路に小さいものがあっても、どかしてくれと自分たちではやらない。またここ入らないと最初から諦めモードで、後で別の業者に来てもらい搬入した。

これしかやらないのにこの値段といった感じでした。
要らないものを引き取ってくれる
4
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2018年03月24日 19:35 [No.22548]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2013年03月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

【引越し作業】
主に梱包は自分でやったので、引越しの方には運んでもらっただけですね。皆さんテキパキと作業をしてくれました。

【サービス】
いらないものをこの際かなり引き取ってもらいました。中古品取引をやっている会社なので、色々と引き取ってくれたのは便利でした。

【接客対応】
運び方や説明など丁寧で問題なかったです。

【料金】
荷物や距離などを考えると相場通りか若干安めですかね。

【総評】
いらないものを引き取ってくれるサービスが非常に便利ですね。金額的には普通です。
不要品の引き取り（リサイクル）までやってこれなら安い！
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2017年10月18日 15:23 [No.21865]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 32,400円）

引越し時期

2017年02月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒アパート（2DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

12.8km

オプション

ワンルームで一人暮らしでしたがとにかく荷物量が多く、引っ越しに伴い家電や家具等不用品の処分もあった為、大手引っ越し業者さんに見積もり依頼すると、どうしても価格が高くなってしまいました（引っ越し代金＋処分費で5万円以上）。そこであまり有名ではありませんが、リサイクルショップのトレジャーファクトリーの引っ越し事業部へ見積もりを依頼しました。
①大型のロフトベッド②2人がけのソファーを廃棄、③冷蔵庫④DVDデッキを引き取り（リサイクル）してもらいました。私の場合は重量物の廃棄があり、家電も古かった為①②若干の廃棄料と③④無料引き取りになりましたが、新しくキレイな状態であれば逆に買い取ってくれるそうです。
引っ越しの作業も、ロフトベッドの解体から荷物の運びだし、新居での運び入れとスムーズにやって頂きました。

（総評）
良かった点：とにかく安い！
　　　　　　　　引っ越し時に不要品廃棄まで一度で完了
注意点：実際の作業は下請け業者が行っているようです。毎回業者が違う可能性あり。
親切な対応と丁寧な仕事。満足のいく引越しが出来ました！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年07月08日 13:45 [No.21477]
実際払った料金：80,000円（初回見積もり料金: 80,000円）

引越し時期

2017年03月下旬頃（平日・作業開始時間 7:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：1名子供：1名

移動距離

13.2km

オプション

スタッフ全員感じ良く、とても誠実な印象。
リーダーの方はこちらに逐一確認をしながら進めて下さったので
安心してお任せ出来ました。スタッフに的確に指示をしてスピーディに搬出・搬入。
スタッフがチームワーク良くそれも好感が持てました。
カーペットを敷く時など敷く向きを変更したり、
こちらのわがままにも嫌な顔せず親身に対応して下さり感謝です。
大きい組立て家具を解体して運ぶことになり、再組立てして
同じように使用できるかは分からないと言われていましたが、
一生懸命やって頂き無事組立て出来、三ヶ月経った今も
問題なく使えております。ありがとうございました。
洗濯機がギリギリの搬入でしたが入れてもらったのですが、
その後買い替えで搬出することになり電気店に依頼、
そしたらドアを外さないと搬出出来ないと言われました。
トレファク引越さんでは、ドア外さずやって頂けたので
そういった技術も優れていたのだなと実感しました。
本当に色々お手数をおかけしましたが、
気持ちよくやって頂いて感謝しております。
安心して家財をお任せできる業者さんですし、何より
対応が素晴らしいことが1番のオススメ出来るところです。
お見積から作業完了まで大満足です！
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年02月14日 18:56 [No.20632]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2017年01月中旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（3DK）⇒マンション（3DK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

64.6km

オプション

【引越し作業】
当社14時頃開始と伺っていましたが12時には作業を開始して頂けたので非常に助かりました。
また、作業自体も非常に丁寧に行って頂き満足です！

【サービス】
作業開始前の連絡から作業完了後の確認まできっちり対応して頂いていました。

【接客対応】
見積時から丁寧に説明をしていただき好印象でした。
作業の際も挨拶もみなさん欠かさずに非常にさわやかでした。

【料金】
文句なしに安かったです！
他社に同じ金額でできないか相談しても同じ金額が出る会社はありませんでした！

【総評】
大満足です！金額はもちろんサービスについても文句の付けどころはありませんでした。
次回も利用したいと思います。また、家族や知り合いが引越をする際には絶対に勧めたいと思います。
テキパキ、丁寧、子供に優しい素晴らしい対応でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2016年08月06日 12:10 [No.17704]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2016年07月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

30km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

荷物はあっという間にトラックに積まれとてもスピーディーでした。大型家電の梱包も丁寧にしていただきました。作業の途中で子供に話しかけていただいたりして子供がとても喜んでいました。
ギターや除湿器の買い取り、不要になったベビーカーや衣装ケースは無料引き取りしていただき引っ越し費用が安くすみました。引っ越し後の段ボールも後日回収に来てもらえたので助かりました。受付の電話対応の方、見積もりに来ていただいた方、当日引っ越し作業していただいた方、とても感じがよかったです。次の引っ越しもぜひ利用させていただきます。
スムーズな対応でした！！
5
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2016年07月27日 15:51 [No.17605]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2016年07月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

オプション

【引越し作業】
スムーズ
【サービス】
良い
【接客対応】
ていねい
【料金】
まぁまぁ
【総評】
日にちが迫っている状態での予約でしたが、迅速に対応していただきました。
時間も融通を聞いていただき、多忙な私には助かりました。
作業の方もとても気さくで良かったです。
すぐに、また引っ越しが必要なので依頼したいと思います！！
最高です
3
- 引越し作業 --
- サービス --
- 接客対応 --
- 料金 --
2016年07月23日 14:33 [No.17573]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2014年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

25km

オプション

乗用車・オートバイの輸送

迅速な対応をして頂きとても助かりました‼引っ越し作業などスムーズにして頂き本当に助かりました。料金はお手軽で本当に助かりました
丁寧な応対ありがとうございました(^^)
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 3
2016年07月17日 22:04 [No.17485]
実際払った料金：32,400円（初回見積もり料金: 32,400円）

引越し時期

2016年07月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（1DK）⇒アパート（2K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1km

【引越し作業】
素早く丁寧にやっていただきました。短距離ということもあり、約1時間半で作業が終わってしまいました(^^)

【サービス】
買取のサービスと一緒なのはいいですよね(^^)私は残念ながら査定結果は0円で、単なる引越しでしたが(´Д` )
あとは、ダンボールの回収をやっていただけると良いなと思いました。

【接客対応】
最初の電話応対から、見積もり、引越し作業と礼儀がしっかりしている印象を受けました。
とても感じが良かったです。

【料金】
単身で短距離の引越しの割りには、高いかなと思いました。

【総評】
丁寧で満足していますが、次回は買い取って頂けそうなモノがありましたらお願いしたいと思います(^^)
今回は大変お世話になりました(^^)
スムーズな対応と笑顔いっぱいの接客
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 3
2016年07月09日 16:26 [No.17444]
実際払った料金：30,980円（初回見積もり料金: 30,980円）

引越し時期

2016年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒アパート（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

3km

【引越し作業】
デカいテレビや洗濯機を丁寧に梱包して運んでくれた。
【サービス】
ソファは新品同様ということで高く買い取ってくれた。
【接客対応】
笑顔で物腰低い対応で素晴らしい。
【料金】
ベッドを無量廃棄ではなく買い取って欲しかった。
【総評】
スムーズな対応と笑顔で温かな対応で良かった。
ただ、旧居から新居に移動の際、一緒にトラックに乗せて欲しかった。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「トレファク引越」会社情報

会社名	株式会社トレジャー・ファクトリー
本社所在地	東京都千代田区神田練塀町3番地
資本金	369百万
設立	1995年5月25日
免許番号