引越のワンステップの評判

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引越のワンステップの評判・レポート

引越のワンステップ

私たち、（株）ワンステップ『引越のワンステップ』は、名前の通り１つ上のサービスを心掛け、お客様から頂いたご相談を、お客様の立場や目線に立ち考えていきます。

小規模な会社ならではの大手には負けない人間味溢れるサービスや、大手には難しい事細かいサービスも行っております。たとえば作業中での急な梱包や家具配置のプランニングなどもしっかりとサポートさせて頂きます。
ご利用頂いたお客様が100％ご満足して頂けるよう仲間を信じ、常に『感謝』の気持ちを忘れずにこれからも日々成長していく会社であります。

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: 段ボール・ハンガーボックス・布団袋引越必要分サービス。単身引越し：処分 1点サービス、ご家族引越し：処分 3点サービス、母子家庭：荷造り10箱サービス。

4.21 (38件)

引っ越し作業 4.11
サービス 3.97
接客対応 4.11
料金 4.19

現在の郵便番号〒

引っ越し先の住所

引っ越し人数

引越のワンステップの評判・レポート

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レポート数 38件

繁忙期なのに安かったです

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2025年03月04日 09:09 [No.38149]

3月上旬の忙しい時期にだいぶ安くして頂き本当に助かりました。
様々な引越し業者に見積もりをしていたので、料金は高いと思っていたので、この価格でやってくれたのは凄いと思います。
電話で見積もりをして頂いた際も、わざわざ上司の方に交渉をして頂き驚きました。電話口の方も明るく丁寧な応対で頼りになりました。
当日来ていただいたお2人も笑顔が素敵で好印象です。作業もとてもスピーディでありがたかったです。
また機会があれば是非お願いしたいですね。

スムーズな対応でなんと、梱包も手伝ってくださいました。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2024年12月31日 11:23 [No.37997]

【引越し作業】
スムーズに対応いただきました。30分ほどで全ての荷物を荷台に積んでいただき、搬入作業も1時間みたずに完了いただきました。
【サービス】
予定していたよりも、1.5時間ほど早く到着されたこともあってか、いろいろな要望に答えていただきました。洋服をハンガーボックスに詰める作業であったり、布団をダンボールに入れる作業。想定よりも多くのものを運んでいただけました。
【接客対応】
とてもよかったです。自分がダンボールに場所を記入していなかったのですが、新居搬入時細かく、聞いていただき最適な場所に置いてもらうことができました。

また重い荷物に対して、テレビや液晶モニターに関しても傷つけず丁寧に運んでいただきました。メールでの文面もとても丁寧で気持ちよかったです。
【料金】
安かったです。当初見積もりでいただいた提示額と変わらずでした。いくつかの家具や小物も追加で運んでいただき、とても助かりました。
【総評】
完璧でした。
また利用した今と思いました！！ありがとうございます。

かなり料金頑張ってくれました

引っ越し作業 --
サービス 4
接客対応 4
料金 5

2024年08月16日 12:09 [No.37469]

【サービス】
粗大ごみ処分費用などもサービスしてくれて、大変助かりました。

【接客対応】
電話連絡をいただいてすぐ見積もりに来てくれたので、助かりました。
【料金】
大手引越し業者の見積もりをお見せしましたが、大手さんでも安くしてくれましたね、とちゃんと客観的に意見してくれたのも好感触でした。
連休初日で割高になりますとのことでしたが、私たちが決めかねていると、さらに頑張ってくれ、その誠意にお願いした感じでした。
【総評】
一番ネックだった料金を、ファミリーとは思えない値段で頑張ってくれました。

お値段相当な引越し作業

引っ越し作業 3
サービス 3
接客対応 2
料金 4

2023年02月24日 17:20 [No.36076]

荷物が乗り切れなかったので、レンタカーを使用しましたが、問題はなかったです。時間指定無しだと安くできると電話対応してくれた方がオススメしてくれたので、指定なしを利用。午後からの作業だったので不安はありましたが、あっという間に荷物が積み込まれていったのが驚きでした。

追加分の梱包まで手伝ってもらえた

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 4

2021年12月02日 18:10 [No.35119]

追加の荷物が出てしまい、梱包もされていない状態だったが、すぐに運ぶ準備をしてくれて梱包も手伝ってもらえた。サービスが行き届いていると感じた。段ボールの関しても追加分まで無料にしえもらえた。
営業の電話対応が丁寧で感心したが、当日の作業者もあいさつがきちんとしていて清潔感もあり、作業中の私語もなかった。家具の設置場所についてもただ置くだけでなくより良い場所を提案してくれた。
料金に関しては見積もり段階では2番目に安かった。ただ、一番安い業者が数日前になって作業者の都合で日程を変えてほしいような話だったので断った。それから急にお願いしたが快く引き受けてくれた。

荷物を大切に扱う基本ができていた

引っ越し作業 4
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2021年11月30日 18:30 [No.35098]

【引越し作業】
作業者の一人が少し遅れたため、若干遅れてのスタートになりましたが、問題ないレベルでした。作業はカバーの付け方や物の置き方など細かい部分まで丁寧で、荷物を大切に扱う基本が徹底されていました。
【サービス】
家具処分が3点まで無料サービスになったのは良かったですね。
【接客対応】
電話の対応が丁寧で安心できました。契約の即決を迫らなかったのも良い点ですね。
【料金】
一括見積で一番安かったので満足です。ちなみに不動産会社の提携物件なら更なる値引きもあるようです。
【総評】
有名業者とそん色ない引っ越しができました。

荷物の追加も料金追加はなし

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 4

2021年09月30日 06:53 [No.34633]

【引越し作業】
家具や家電の配置で迷いましたが、やり直しも含めて丁寧に作業していただき、配置のアイディアなども提案してくれました。
【サービス】
追加分の荷物も無料で積んでくれました。
【接客対応】
明るく元気で気分がよかったです。
【料金】
特別安くはなかったですが、大手より交渉の余地があり、オプションなどを省いて安くすることができました。
【総評】
決め細やかなサービスができていると感じました。

次回も任せられる感じがしました

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2021年09月20日 19:33 [No.34591]

【引越し作業】
段ボールが当日足りなくなって焦ったが、トラック内に予備が積んであって無料で利用できた。荷物の入れ方も丁寧で、壊れ物を落ちにくい位置に置くなど配慮もあった。
【サービス】
不用品処分が手早く料金も安かった。
【接客対応】
電話の概算見積もりから、メールでの正式な内容まで丁寧な対応で時間的にも速かったので気分がよかった・
【料金】
３社ぐらい同じ程度の料金になったが、その後の交渉に応じてくれたので一番安くなった。
【総評】
コスパが良いと感じた。信頼感もあるので次回も任せられる感じがした。

母子家庭限定プランもありました

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2021年08月02日 10:49 [No.34367]

【引越し作業】
男女ペアで女性の方が衣類やお皿などを丁寧に扱ってくれました。冷蔵庫やテレビなどもしっかりカバーして傷がつかないよう配慮してくれました。
【サービス】
配線やアンテナなどセッティングをしっかりやってくれました。
【接客対応】
電話対応が丁寧で、作業者の方の挨拶や清潔感もきちんとした感じで好感がもてました。
【料金】
母子家庭限定のプランでお安くしていただけました。
【総評】
初めて聞く名前の業者でしたが、大手に劣らないよい作業をしてくれました。また利用したいです。

ピアノ運搬がとても丁寧

引っ越し作業 5
サービス 3
接客対応 4
料金 4

2021年07月24日 20:35 [No.34341]

【引越し作業】
ピアノの運搬に関して一番丁寧な方法を提案してくれたのがワンステップさんでした。破損や傷、大きな衝撃などがなく運べたので良かったです。ほかの荷物についても丁寧な運搬でした。
【サービス】
段ボールや不用品の引き取りがあるとのことでしたが、いつになっても来なかったので結局何回かこちらから急かすことになってしまいました。
【接客対応】
基本的に丁寧でした。担当の方がいないときは再度説明が必要になりましたが、それ以外は特に問題なかったです。
【料金】
3社のみの見積もりだったので特別安かったのかは分かりませんが、個人的には納得の金額です。
【総評】
細かな部分気になることはありましたが、肝心の作業がしっかりしていたので総合的には良かったと思います。

大雨の夜の引越し

引っ越し作業 1
サービス 1
接客対応 1
料金 3

2021年07月15日 21:42 [No.34318]

良かった点は値段が安かったこと
悪かった点は雨でも養生がなかったこと
評価、感想などは以下のとおり
当日は大雨が降ったり、降らなかったりした。
引越し元での作業は、運良く降らなかったが
引越し先では大雨が降ってしまい
しかも１８時過ぎ開始だったので
到着した頃はすでに辺りは真っ暗で、雨が激しかった。
この光景はおそらく一生忘れないだろう。

大雨の中、いっさいの養生がなく、組み立て前のべットの枠は濡れていた。
接続部分が濡れた状態で組立てようとしていたので、カビが生えるから
せめて乾いた布で拭いてから組み立てて下さいとお願いしたが、
乾いた布は持っていないと一蹴された。辺りを見廻し適当な布を探して自分で拭いた。
せっかくべットを組み立ててもらったが、カビがはえると嫌なので自分でばらして
乾かして組み立て直した。家族に安かろう悪かろうだねと言われてしまった。

気配りができていました

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 4

2021年07月10日 10:45 [No.34296]

以前お願いした業者で、母子家庭で男がいないと見るや、少し馬鹿にしたような態度で接してくる不快な業者がありましたが、こちらはまったくそんなことはなく、むしろ女性作業員を入れて細かな部分にも気を配ってくれたり、子供の面倒もみてくれたりと至れり尽くせりでした。
作業開始時間は少し遅くなりましたが、特に急いでいたわけではないのでほとんど影響はなく、10km程度の近距離だったこともあって午前中に作業終了、荷物破損などのトラブルもなく、ピアノがありましたが、こちらも丁寧に運んでくれました。片付けやごみ処分が別料金になっているのを後から知ったので少し料金が上がってしまったのだけが残念でしたが、総評としては合格点だと思います。

接客が無愛想

引っ越し作業 4
サービス 4
接客対応 2
料金 3

2021年04月04日 11:53 [No.33644]

【引越し作業】
引越し作業はテキパキと作業されてスムーズに時間通りに終わりました。
【サービス】
割れ物や壊れやすい物の梱包がていねいでした。
【接客対応】
作業される方で変わるのでしょうが若い方が多く作業優先でほとんど話しする事もなく無愛想でした。
【料金】
料金は想定内の料金でした普通ではないでしょうか
【総評】
引越し作業はテキパキと作業されます。梱包のやり方もていねいで良かったです。接客が作業優先でほとんど話しする事もなく無愛想で残念でした。

作業はプロの仕事

引っ越し作業 4
サービス 4
接客対応 3
料金 3

2021年01月08日 22:11 [No.32763]

【引越し作業】
引越しの作業は連携よくスムーズに作業されます。流石プロの作業だと思いました。
【サービス】
サービスも色々ありました。不用品の処分をお願いしました。
【接客対応】
接客は作業中心の感じでしたので普通の対応だと思います。
【料金】
不用品の処分のサービスをお願いしたので見積もりよりも高くなりました。
【総評】
作業は連携が取れていてスムーズに作業されます。流石にプロの仕事だぁと思いました。接客や料金面がよくなればもっといい引越し屋さんになると思います。

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