単身引越し東京エクスプレスの評判

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単身引越し東京エクスプレスの評判・レポート

単身引越し東京エクスプレス

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4.70 (288件)

引っ越し作業 4.74
サービス 4.54
接客対応 4.68
料金 4.74

現在の郵便番号〒

引っ越し先の住所

引っ越し人数

単身引越し東京エクスプレスの評判・レポート

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レポート数 288件

対応も値段も満足です！

引っ越し作業 5
サービス 3
接客対応 4
料金 5

2023年06月09日 09:58 [No.36164]

引っ越しをするにあたり、いろんな引っ越し業者を調べていましたが、大手は手厚いサービスがあるけど高い、個人事業でやってる業者は口コミが悪い。。。そんな時に引越本部長を見つけました。過度なサービスがなくシンプルな見積もりで安い！とりあえず一人暮らしの方は引越本部長一択じゃないかなと思うくらいコスパが良いです。
積載する荷物の量はあらかじめお伝えしていましたが、伝え漏れた荷物がいくつかあり、すぐに連絡するとオペレーターの方が迅速に対応してくれました。オペレーターの方の対応も安心感があります。
搬入当日は、引越本部長から委託された業者が作業を行ってくださいました。荷物自体の量も少ないのもあったかもしれませんが、15分ほどで作業が終わるくらい早かったです。はきはきとした対応で過度な丁寧さなどないですが、荷物を安全に搬入すること以外にサービスを求めてないのでわたしには満足の対応でした。
新居への搬入は別の人に立ち会ってもらっていたので、どんな感じか見れていないですが、新居へつくと冷蔵庫、電子レンジはコンセントにセットされていたり、衣装ケースはクローゼットに入れていてくれてたり、小さなサービスが良かったです。
ただ、毛布とクッションを入れていた布団袋をそのまま置いていかれてたので、そちらは持ち帰ってほしかったです。結構な大きさでゴミになるし処分に困ります。
それを踏まえても、金額、対応共にとても満足でした。次回引っ越す時もぜひ利用させていただきたいです。

対応も丁寧で、当日もとてもスムーズでした！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2023年04月12日 14:01 [No.36121]

事前の電話の対応もとても丁寧で質問もしやすく、わかりやすく答えてくださりました。
荷物量の変更は3日前までとなっていたのですが、2日前にダメ元で追加をお願いしたところ、快く承諾してくださりました。
当日も、エレベーター無し階段の５階であるにも関わらず予定よりも多くの荷物を運んでくださり、作業もとても速かったです。ガスや洗濯機の取り付けに関しても細かいところまで見てくださり助かりました。
次も機会があれば引越本部長さんを利用させていただきたいです。

満足です。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2023年04月05日 10:54 [No.36112]

【引越し作業】　予定より遅れましたがしっかり丁寧にしていただきました。

【サービス】　時間があるからと　予定外の荷物までお手伝いしていただきました。

【接客対応】　見積もり段階のお電話から運搬員の方たちも挨拶・会話等とてもよく安心できました。

【料金】　安いと思います。

【総評】　指定したわけではありませんが想定されてた時間より遅れてしまった以外は総じて評価は高いです。

対応がとても良かったです。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2023年04月02日 09:32 [No.36106]

荷物の変更は3日前までとなっていたのですが、こちらのミスで2日前に荷物を増やしてもいいかダメ元で頼んだところ、快く承諾してくださり、料金も契約時と変わりませんでした。事前の電話では、対応してくれた方の全員がとても明るく、優しく、話しやすかったので助かりました。
当日も、自走しようと思っていた荷物まで運んでくださり、ガスや洗濯機の細かい取り付けまで見てくださりました。そして、エレベーターのない五階であったのにも関わらず、作業がとてもスムーズで速かったです。
機会があれば次も引っ越し本部長さんを利用したいです。

丁寧親切でスピーディーな対応でした

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2023年02月17日 15:15 [No.36066]

他社の見積もりを見て、引越し先までの距離が近く荷物も少ないので、金額的に納得出来ず少し大きめの車をレンタルして自分で運搬しようと検討していましたが、こちらの見積もりは他社より3割程お安く、オペレーターの方の接客も他社より感じが良かったのでお願いしました。
2名の作業員の方も良い方達でした。
引越し先の家の前の道幅が狭く、一方通行で交通量も多いので作業中車が止まっていられるかが1番心配していましたが、作業も接客も丁寧でとてもスピーディーでした！
以前、上の人が助手の方に怒鳴りながら指示を出している引越し業者を見かけ、たまたま通り掛かっただけで不快な思いをした事がありましたが、こちらの作業員さんは助手さんにも親切に指示されていて、とても気持ちの良い引越しとなりました。
何社からも見積もりを請求し何日も悩んでこちらに決めて本当に良かったです！
ありがとうございました。

格安なのでサービス品質は微妙かと思いきや

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2023年02月11日 09:44 [No.36055]

こちらでお見積もり頂く前に、某大手引越し業者で見積もりを頂いていましたが、見積もり額は引越し本部長の1.5倍程度でした。
引越し本部長さんと電話でご相談させていただいた際、大手によくある「価格交渉の駆け引き」が無く、最初から値段をグッと落としたプランを提示していただき、加えて「これもできますか？」「あれもできますか？」とかなり後から色々と要望を出してしまったのですが、覚えている限り全て同一料金で対応して頂きました。

その後大手の方に「他社でこの値段だったので…」と言うと、「その値段はさすがにうちでは無理」と言われたので、こちらに決めさせていただきました。

あまりにも値段が安いので、サービス品質が悪いのかなと覚悟はしていましたが、当日は丁寧なサービスと人柄の良さに驚きました。頂いた名刺は取っておこうと思うので、また次回もお願いしたいと思います。

丁寧で早かったです。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2023年01月18日 08:43 [No.36025]

時間も事前連絡通りの時間に来ていただけました。
荷物に本が多かったのでとても重たかったかと思いますが、丁寧に運んでくださり嬉しかったです。
運んでくださった方々も明るくて、お願いしてよかったと思いました。
ありがとうございました。

丁寧な対応で大満足です

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2023年01月17日 19:28 [No.36024]

引越しは初めてで不慣れでご迷惑をおかけしたところもありましたが、
丁寧にご対応頂きとても助かりました。
冷蔵庫が、ドアを通らなく、色々お手間をおかけしました。
無事通って一安心でした。
洗濯機の設置も丁寧に行なって頂き、ホースのことも綺麗に繋げて頂きありがとうございます。
接客対応は完璧だと思います。
料金も他社の見積もりを比較すると1万円程安かったです。
料金内容も満足です。

また新居への住み替えもあるので、再度ご利用させて頂きたいと思う内容でした。
この度はお世話になりました。

とても優しいお兄さんたちでした！！！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年12月21日 14:38 [No.36000]

2度目の利用になります！
以前利用した際とても好意印象だったため
迷わずまたお願いしました。
今回対応してくださったお兄さん達も
前回同様とても優しく迅速丁寧に対応してくださいました！

なにか手伝った方がいいか聞いたところ
寒いのでお部屋の中で待っててくださいと
笑顔でゆってくださいました！

丁寧な対応にスピーディな作業、お気遣いもしていただき
今回は本当にありがとうございました！！

スムーズな対応とサービスありがとうございました

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 4
料金 5

2022年03月21日 19:19 [No.35801]

【引越し作業】
養生を適切に行って下さり、傷もなく運搬して頂きました。ベッドの解体と組み立てもオプションで付けたのですが、迅速に行っていただきました。荷物を出し終わって最後に掃除機を運搬する前に、部屋の掃除機かけをする時間も作って下さったのが有難かったです。
【サービス】
無償で洗濯機の取り付けや、冷蔵庫や電子レンジのコードを繋ぐ作業もやって頂きました。自分ではやり方が分からなかったので助かりました。
【接客対応】
事前の電話や当日の説明もあり、特に疑問や不安なく任せられました。
【料金】
最初の見積もりから、他社に比べ圧倒的に安かったです。時間指定やベッドの解体なども付けたのですが、それでも安い金額でやって頂きました。
【総評】
当日は迅速な対応で、作業も早く終わったと思います。今回で２回目の利用ですが、料金やサービスにとても満足しています。また利用させていただきたいです。

親切丁寧な対応！価格もサービスも大満足！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年03月20日 21:35 [No.35799]

【引越し作業】
当日の引越し作業のときは、「この荷物はどうしますか？」など、作業員の方が親切に一つ一つ確認しながら丁寧にテキパキと運搬してくださいました。簡易となっていた養生においても、マンション共有スペースにおいてはしっかり養生していただけたので、引越し先でも支障なく、なんの心配もありませんでした。

【サービス】
最初に丁寧に作業員の方が挨拶してくださり、声掛けも都度してくれながらでしたので、安心してお任せすることができました。女性一人での初めての引越しでしたが、当日来てくださった作業員2名のうち1名は女性の方だったのも良かったです。細やかな配慮などもあり良かったです。

【接客対応】
見積もり時の電話対応ではとても親切で、初めての引越しでわからないことも多く、何度も見積もり変更もお願いしてしまいましたが、いつも親切丁寧に教えくれながら対応してださいました。当日引越し作業の方も、明るく元気で丁寧な挨拶と親切な対応に感謝の気持ちでいっぱいです。

【料金】
引越し+途中立ち寄りも希望しましたが、引越し繁忙期でこの料金で引越しできたのは大変満足です。

【総評】
3月の引っ越しで、繁忙時期ではありましたが、某有名引越しセンターの約半分の金額で引っ越しすることができました。安いからと言って、決してサービスが劣るわけでもなく、見積もり時の電話対応や当日来てくださった引越し業者の方々など、親切丁寧で、料金もサービスも満足度の高い引越しをすることができました。
本当にお世話になりました。感謝の気持ちでいっぱいです。
また何かの際には利用したいですし、単身でもし周りで引越しする友人がいたらオススメしたいなと思いました。

見積もり対応が丁寧で的確

引っ越し作業 4
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2022年03月15日 12:43 [No.35781]

【引越し作業】
作業はスピード、丁寧さ共に問題ないレベルでした。作業服の清潔感のなさが少し気になりましたが、荷物を汚されるようなこともなかったので許容範囲です。
【サービス】
段ボール引取りが早くすぐ片付いて良かったです。作業後の清掃サービスも良かったですね。
【接客対応】
電話見積もりの対応がとても丁寧で的確でした。時間がかかっても正確に行おうとする姿勢に好感が持てました。
【料金】
見積もりが丁寧だったおかげで現場で料金が大きく変化することはなく、むしろ値引きもあって予想より安くできました。
【総評】
また機会があればお願いしたいと思いました。

最高でした！おすすめです！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年03月10日 12:27 [No.35753]

初めての引越しで不安がありましたが、とても親切で丁寧な対応をしてくださいました。
荷物の積み込みは20分ほどで完了し、搬入もスムーズでした。
新居へ電車で向かおうと思っていたところ声をかけていただき、一緒に車に乗せていただきました。車内では話をふってくださり楽しい時間を過ごせました。
繁忙期なのに他社よりとても安く、おすすめです！！

臨機応変な対応をして頂き、助かりました！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年03月04日 13:23 [No.35717]

お伝えした荷物の量より大分多くなってしまったのですが、融通を利かせて頂けて運んで下さり助かりました！ちょっとした要望も丁寧に聞いてくださりサービスがよかったです。作業自体もとても丁寧かつスムーズでした。予想していたよりもかなり早く終わりました。次回引っ越しする際もまたお世話になりたいと思います。

対応も素晴らしく、気持ちよく引越しが出来ました！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年02月28日 13:26 [No.35688]

作業に来ていただいた方はとても丁寧かつ迅速に作業をしてくださり、とても安心して引越しをすることができました。引越先でどの荷物を先に入れたいかや、どの荷物をどこに設置するかなど、その場でこちらの要望も聞いていてもらえました！
また、コールセンターの方の対応がどのオペレーターの方も素晴らしかったのも、こちらに決めた理由のひとつでした。他社であったしつこい営業の電話もなく、このクオリティでこの料金は大変満足しています。

予想以上のスピード

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年02月24日 19:52 [No.35635]

引越しは過去に大手で経験済みでしたが、荷造りを完了していたことを差し引いても、ものの15分程度で運び出しから洗濯機の取り外しまで終えていたのには本当に驚きでした。積み込みに1時間で、搬入に1時間かな～、など考えていたところ、1時間弱で全てが完了。来てくれたスタッフさんは2名だったけど、1人でダンボール3箱ずつ軽々と運び、とにかくスピードに圧倒されました。
また、単身で大きな家具などが少ないのであれば、とにかく安い。洗濯機の取り外しと設置は専門業者を呼ばないといけないと思っていたのに、これも見積もりのサービス内で行ってくれます。（スタンダードなものであれば）金額とサービスは文句ないのではないでしょうか。
見積もりもスムーズで、申告制なので現状を見に来てもらうなどの手間もなく、想像していた引越しの流れより、非常にあっさり。料金、手間ともに予想の1/3程度で済み、大満足です。
強いて言うならば、有料でもいいので引っ越し後のダンボール回収サービスがあると良かったです。

圧倒されるほどのスピードで丁寧親切な引っ越し作業でした！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年02月20日 21:09 [No.35617]

本当にビックリするくらいのスピードで荷物が運ばれて、
あっという間に終わった引っ越しでした。
かと言って雑な感じも無く、スタッフの方の指示も的確で、
入りからないだろうと諦めていた荷物も何とか運んでいけるようにとご配慮いただき、
感謝の気持ちでいっぱいです。
受付時の電話対応も良く、分かりやすく丁寧に説明いただきました。
時間帯も細かく選べたり、料金も満足です。
引っ越し本部長さんに決めて本当に良かったと思います。
また引っ越しの際はお願いしたいと思っております。

柔軟でスムーズ、スピーディーに対応いただきました！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年02月17日 13:59 [No.35589]

【引越し作業】とてもスムーズでした。
到着前の事前連絡から、荷運び、荷下ろしまで、想像よりスピーディで二人分の荷物や家電をぱぱっと運んでくださいました。

【サービス】コスパは最高だと思います。
事前の電話対応もわかりやすく親切でした。変更も期間内であれば快く受けてくださり助かりました。

【接客対応】
とても感じの良い元気な感じの女性がフロントですごく気持ちの良いコミュケーションでした。
一部、段ボールに入り切らないものは自分達で運ぼうとしていましたが、
できる限り、荷物が残らないよう載せ方を工夫してくださり、
荷残しを最小限まで頑張ってくださいました。

【料金】
かなりお手頃だと思います。

【総評】
とてもよかったです。また引っ越しの時があれば利用したいです。

スムーズかつ迅速で和やかにご対応いただきました

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 4

2022年02月16日 20:09 [No.35581]

【引っ越し作業】
無料サービスの養生を素早く張っていただき作業が行われてました。
【サービス】
無料サービスのハンガーラックケースと使い捨てベッドカバー使用。
注意事項はありますが洗濯機取り付けも無料サービスでよかったです。
【料金】
荷物は沢山捨てましたが思ったより多めで1.5tトラックでのお見積もりが丁度良かったです。
メールでいただいた初回見積もりより消費税や時間帯指定等オプションで値段が上がりましたが、そこは繁忙期なので意外とリーズナブルなお値段でした。段ボールはオプションでしたので自分で用意しました。
【接客対応&総評】
担当された方々もとても迅速でお人柄も気さくな感じでとても良い引っ越しをする事が出来ました。
管理会社の不動産から前日にドアの開け具合の注意事項の連絡があり、こちらも問題なくご対応いただき感謝しております。お願いして良かったです。ありがとうございました。

単身3回目の引っ越し、利用会社変更の結果は？

引っ越し作業 2
サービス 1
接客対応 5
料金 5

2022年02月12日 19:46 [No.35550]

引っ越しは3度目になります。
前々回、前回は人〇引越社さんを往復で利用したのですが
時期が悪かったのか？一度目と二度目で同じ距離で3倍の料金差（荷物量ほぼ変わらず）
今回は別会社の大手以外で見積もりを取るかとカカクコムを利用させていただきました。

一括見積をすると電話攻勢が始まり収まるまで様子見し
【要望通りにメール連絡のみ】をしてきた会社から一番安い見積もりだった
【引っ越し本部長】様に電話見積もりを依頼し引っ越ししました。

【引越し作業】
実際に来たのは別会社の社名のはいったトラックでした。
来たトラックは1.5ｔロングでこれも予想通り。

養生オプションは一切付けなかったため最低限の家電、家具への養生
格安引っ越しでは見慣れた光景ですが、収納スペースから中型家電（冷蔵庫）を引っ張り出す際
フローリングにも関わらず1名で【引きずって】1ｍ手前に移動したのが唯一の減点ポイント。

2名いるのですからそういった重量作業は是非とも2名で対応するように教育して欲しいところです。
お客さんの目の前でやった事から日常的な作業なんでしょうが見ていて気分の良い物ではありません。
ちなみに後日確認するとバッチリ浅めのずりキズが入ってました、張り替えるからいいんですけどね。

予め荷物は一階二階の手前の部屋に集積していたので搬出自体は20分ほどで終了

洗濯機も取り外し、取り付けはやって頂けましたが、搬出元に排水ドレンパイプの一部を
残してきた為搬出先でドレンパイプを取り付けられず。
ここは取り外しの際に聞いて貰えれば再度ドレンエルボを購入する必要は無かったが言わなかった当方も悪いと思われる。

【サービス】
布団収納袋のみサービス
ダンボールは自前で準備が必要なのでネット購入等が必要
ダンボールの材質、サイズの最大値に規定があるので
ホムセン等で大量にもらって浮かせるというのも難しいと思います。

【接客対応】
他社の従業員の方でしたがベテラン、中堅？お二方でテキパキと搬出
嫌な顔せずすべて積み切って頂けたので感謝の気持ち（お札でジュース代、と）を出しました。

【料金】
見積もり時にやたらオプションが多く、すべて不要と申し入れる。
メールで来た金額からは最終的にさらに20％OFFでお願いすることができました。
安く上げたい方は

1　時間指定はしない
日程とは別に時間帯が大まかに午前午後夕方と別れていますが
特定の時間帯を1つのみ除外することで当初見積もりより4000OFFになりました。
【完全時間指定は5000円、一か所のみ除外のフリー便で1000円とだいぶ割安】

2.梱包はすべて自分で行う
ダンボールサービスがないのと、梱包時の規定があるため　要　熟　読
ドライバーさん次第かと思いますが最悪搬送拒否もあり得ます。
ルールはルールで依頼者として守るのもマナーですんでそこだけ注意

3.積み切りオプションは不要
事前に1.5ｔに積み切れる荷物量【見積もり申請】であれば
ドライバーさんも運んでくれますので単身者の短中距離であれば不要と思います。

ちなみに事前申請の荷物見積もりより大幅に（15程度→実際には30箱近く）
ダンボール梱包の搬出品が増えたにも拘らず、追加料金等は発生していません。
トラブルを避ける為と思いますがこの点は好印象。

【総評】
閑散期の１月下旬、平日と言うこともあるのでしょうが
当初の想定額の4/5の金額で引っ越しできたのは大変助かりました。

ダンボール20～程度、一般的な家電少々というレベルで【1.5ｔに積み切れる荷物量】で
自分で事前に梱包を完了できるなら時期によっては大変安く引っ越しできると思います。

次回も引っ越し本部長様指名で見積もり依頼させていただきます。
ありがとうございました。

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※引っ越しレポートは、ユーザーが引っ越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

単身引越し東京エクスプレスの会社情報

会社名	株式会社ケーエー企画
本社所在地	東京都中野区野方4丁目46-6
資本金	-
設立	平成25年1月29日
免許番号	関自貨第464号