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4.68 (216件)
  • 引越し作業 4.74
  • サービス 4.54
  • 接客対応 4.67
  • 料金 4.69

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「引越本部長」クチコミ・レポート

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レポート数 216

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 低価格で丁寧なサービスです

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年01月23日 22:59 [No.28550]

    実際払った料金:20,260円(初回見積もり料金: 28,510円)

    引越し時期
    2020年01月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    4.8km

    【引越し作業】
    来られた業者さんはケーエー引越センターさんでした。到着30分前の電話による事前確認から始まり、名刺を渡しての挨拶と、最後まで丁寧なお仕事をされる方々でした。
    家電や重量物を包む毛布が新品のようにキレイだったことがとても好印象でした。
    また、ドラム洗濯機の幅が引越し先の階段の螺旋状の踊り場にギリギリだったところをなんとか3階まで持ち上げて頂き、感謝しかありません。

    【サービス】
    引越し日の3日くらい前に荷物を予定より多く持っていく旨を伝えたところ、「まだまだ載るので多めに入力しておきますね」と快く対応して頂きました。
    ダンボールはAmazonで販売されている引越し用ダンボールの方が安いと案内していただき、3,850円で購入しました。

    【接客対応】
    一度だけ不安になったのは、洗濯機の重量が80kgを越えると作業員が1人追加で7,500円がさらに必要になるため洗濯機の型番を調べてほしいと最初の電話で伝えらており、その後、再度の電話でまず条件を確認しようとした際に「先に型番を教えてほしい」と言われた点です。
    (型番を調べた時点で重さが80kg以下であることは確認しています。)
    軽い言い争いになりましたが、条件の確認が先であることを何度も強く伝えたところ、やっと上記の条件を確認してくれました。
    恐らくですが、電話対応をされた方は自身の業務目線で「まず型番が分かれば料金を伝えられる」と考えており、逆に消費者の私からするとHP上に明記されていない条件を都合よく変えられる可能性がないか不安になっている状態を考慮されなかったのだと思われます。
    まず条件を確認する必要性をその場で説けなかった私も悪いですが、余計なトラブルを起こさないためにも大きく料金に関わる条件については見積書などに記載があると助かります。

    【料金】
    一人暮らし1LDKからワンルームへの平日金曜日の引越しで20,260円。
    荷物は多めでしたが標準2t車(1.5tロング)に収まりきる量でした。

    【総評】
    コストパフォーマンスに優れ、間違いなく使ってよかったと思える業者さんでした。

  • 作業がとてもテキパキ!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年01月20日 23:08 [No.28520]

    実際払った料金:23,500円(初回見積もり料金: 23,500円)

    引越し時期
    2020年01月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    24.9km

    まず、コールセンターの対応からいい印象があり、価格も他より安かったので引っ越し本部長に決めました。
    当日は、一人が挨拶や説明をしている間に、もう一人が段ボールの運び出しを始めていて、あっという間に荷物が運び出されました。
    洗濯機や冷蔵庫も一人でぱぱっと運んでおり、スムーズでした。
    新居に入れる際も同様で、終始手際がよく、印象もとても良かったです!

  • スムーズな引っ越し作業と楽しい接客をしてもらいました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年01月20日 15:50 [No.28516]

    実際払った料金:12,000円(初回見積もり料金: 13,000円)

    引越し時期
    2020年01月中旬頃(平日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    14.1km

    [引っ越し作業]
    想定より小さな荷物が少し増えたのですが、作業員の方が嫌な顔ひとつせずに柔軟に対応してくれました。
    荷物の運搬も効率良く、すぐに終わりました。

    [接客]
    引っ越し作業中に色々と話しかけてもらい、楽しい話をしながら引っ越し作業が出来ました。

    [料金]
    フリータイム・作業員1人・引っ越し主も手伝う単身プランで12000円でしたので、安い方だと思います。

    [総評]
    引っ越し作業員の方がとても親切・丁寧な対応をしてくれましたので、作業もすぐに終わり、楽しく良い引っ越しが出来ました。

  • 非常に安くてスムーズな対応

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年01月15日 21:58 [No.28474]

    実際払った料金:24,000円(初回見積もり料金: 24,000円)

    引越し時期
    2020年01月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(2K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    20km

    【引越し作業】
    訪問する前に改めて到着時間のご連絡をいただいて、時間通りで作業じたいもとてもスムーズでした。
    【サービス】
    ダンボールは用意していただくと有料で割高なので、自身で用意したほうがいいのですが、
    電話で見積もりした際にこの事をちゃんと教えていただけたのでよかったです。
    【接客対応】
    挨拶もしっかりしていただき、作業に関する説明も分かり易かったです。
    また作業員間の連携もできており、とても気持ちがよい対応でした。
    【料金】
    初期の見積もりより荷物が増えたため、見積金額が多少変わりましたが、
    それでも他社に比べて安かったので満足しています。
    【総評】
    引越し前から引越し当日まで、対応も早く、正確で、作業員の方も好感が持てる点がいくつもあり、運びにくい荷物もありましたが、スムーズな作業をして下さいました。予想よりも早く作業が終わり、料金、作業員、サービスにも満足しており、また利用したいと考えています。

  • 取り残し多数

    2
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2020年01月15日 15:49 [No.28471]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 20,990円)

    引越し時期
    2020年01月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    17.1km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    【引越し作業】
    とてもスムーズでした。
    洗濯機の設置も簡単な形状で有ればやってくれるようですが、ドラム式が複雑なのか、結局帰った後に自分で接続しました。
    布団は入れるカバーも用意してくれました。
    【サービス】
    他社との比較で、金額の値引きを提案してくれました。
    税込価格でも他社よりも安い価格であったためコストパフォーマンスはすばらしいと思います。
    【接客対応】
    電話での対応含め良かったと思います。
    当日のスタッフの方もスピーディー良かったですが、積み残しありきでの積み込みをしていたため、もう少し積んで欲しかったです。金額を下げるため、作業員が空いている他社との連携をとっているため、電話越しでの会話に対する責任感は薄いように感じました。

    【料金】
    かなり安かったとおもいます。ただし、段ボールのサイズがこちらで用意していたものが向こうの想定していたものよりも大きく、車に詰めきらないため半分程度残されれてしまいました。

    【総評】
    料金の欄にも書いたのですが、段ボールを多く残されたため、結局乗用車を借りて自分自身で運ぶことになりました。料金が安いのは魅力ですが、段ボールのサイズ確認せずに、当日運べない。ではサービスとして問題があるかとは思います。今回は同じ都内であったため自分自身でレンタカーを借りて運んで対応ができましたが、遠方への引越しの際は利用は控えようと思う会社でした。

  • 金額が安いのに、サービスも完璧

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年01月10日 22:54 [No.28417]

    実際払った料金:27,000円(初回見積もり料金: 27,000円)

    引越し時期
    2020年01月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    【引越し作業】
    スムーズにテキパキと行っていただきました。

    【サービス】
    よかったです。

    【接客対応】
    言葉遣いも良かったです。

    【料金】
    他の引越会社と比較してもとてもお安くしていただきました。

    【総評】
    金額が他の引越業者と比較してとっても安かったのですが、サービスは完璧でした。
    また次回もお願いしたいと思います。

  • スピーディーに気持ち良い対応をいただきました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月30日 18:04 [No.28310]

    実際払った料金:23,000円(初回見積もり料金: 23,000円)

    引越し時期
    2019年12月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10km

    サクサク作業をしつつも私の雑談に付き合ってくれました。
    近くのカフェで時間を潰せるくらい余裕をもって事前に到着の連絡をくれました。
    このお値段でエントランスのカバーもしっかりしつつ作業者の対応が親切なのは驚きました。
    引越し先でも冷蔵庫がちょっとガタガタしてたのを気にして直そうとしてくれました(普通は放置)。
    洗濯機のホースもボロボロになってたので買い換えるよう教えて頂き、新品は金具があるほうから差し込むことも教えてくれました。
    友達にも紹介しました。

  • 引越本部長、本部長の貫禄。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月27日 19:43 [No.28289]

    実際払った料金:21,890円(初回見積もり料金: 21,890円)

    引越し時期
    2019年12月下旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    7km
    オプション

    見積もり請求の段階から丁寧に応答していただき、値段についても良心的でした。
    作業員の方はとてもテキパキしており、私が想定していたよりもかなり早く作業を終わらせてくださいました。また、壊れやすいものについては丁重に扱っていただき、安心感もありました。
    もしまた引っ越しをすることがあれば、ぜひまたお願いしたいです。
    あと、ダンボールのデザインがとても素敵でした。

  • スムーズな対応ありがとうございました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年12月27日 11:24 [No.28285]

    実際払った料金:29,898円(初回見積もり料金: 29,898円)

    引越し時期
    2019年12月下旬頃(平日・作業開始時間 17:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    6km

    ・引越し作業
    電話応対も良く、引越し作業もテキパキやってくださりスムーズに行えた。また家具配置のアドバイスまでいただけ、参考になりました。
    予定時間よりは多少遅れましたが、人員と増員していただき、到着してからはかなりスピーディーに対応してくださいました。
    ・料金
    相見積もりしてましたが、1番安く案内していただけました。

    ・総評
    今後も機会があれば宜しくお願い致します。

  • 電話対応が丁寧で作業中もスムーズでした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年12月27日 08:07 [No.28282]

    実際払った料金:39,720円(初回見積もり料金: 36,720円)

    引越し時期
    2019年12月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒アパート(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    40km

    【引越し作業】
    当日着く前に大体の時刻を連絡してくれてついてからもとてもスムーズでした!
    当日梱包し忘れたものもいくつかあり自分で持っていこうと思ってましたが、ハンガーボックスに入れて持っていってくださりとても親切でした。

    【サービス】
    重い家電もしっかり運んでくれました。
    荷物が減っていくにつれて掃除機をかけながら作業してたのですが、大型家電をずらして掃除しやすいようにしてくれていたので助かりました。

    【接客対応】
    見積もりの段階で電話した時も他社に比べて断然電話対応も丁寧でしっかりと価格を出してもらえました。
    当日の作業員の方も到着した時丁寧に名刺を渡してくださりとても印象はよかったです。

    【料金】
    他社に比べてとても安いです。
    時間指定をしたので初回見積もりより値段は高くなってますがとても満足しています!

    【総評】
    初めての引越しでしたがとても良かったです。
    次も安心して任せられるので次回もお願いしたいと思います!

  • 他社に比べて料金がとにかく安かった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月24日 17:31 [No.28261]

    実際払った料金:26,800円(初回見積もり料金: 33,000円)

    引越し時期
    2019年12月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    3.2km

    複数業者に一括見積もりを頼み、いくつも引越し業者さんのお話を聞き、その中で最終的に引越し本部長さんにお願いすることにしました。
    出費をおさえるため、できるだけ安く引越しがしたかったので、
    1番の決め手は他社より料金がとにかく安かった引越し本部長さんに決めました。
    荷物量の事前訪問見積もりはないものの、メールや電話のやり取りで丁寧にこちらの話を聞いてくれ、
    そこまで不安なく当日を迎えることが出来ました。
    また、作業員の方はみなさんにこやかで手際がよく、とても感じのいい方々で、不安なく無事に引越しすることができました。
    ものの1時間弱で引越しが完了したことに本当に驚きました。
    料金が安い分、他社にあるような段ボールやガムテープのサービスはありませんでしたが、自分で揃える事の出来る方には本部長さんが本当におすすめです。
    最後に、出来るだけ安く引越しがしたいというわたしの思いに寄り添って頂いて本当に感謝の限りです。
    また引越しする機会があればぜひまた本部長さんにお願いしようと思います!

  • 満足です

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月23日 18:49 [No.28254]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 52,000円)

    引越し時期
    2019年12月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    17.4km

    当日はお願いしていた会社さんの系列会社さん(ケーエー引越センターさん)での作業となりました。
    かなり荷物が多い方だと思うのですが、事前にお話ししていた荷物より多少増えても快く運搬していただき、スムーズな作業で大変満足しています。
    また機会があればぜひお願いしたいと思います。

  • スムーズで丁寧な対応、お値段以上です。

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月18日 23:20 [No.28224]

    実際払った料金:28,500円(初回見積もり料金: 28,500円)

    引越し時期
    2019年12月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    25km

    大手と何ら変わらず、荷物の運び出し&運び入れが大変スムーズでした。
    洗濯機の設置も何の問題もなくやっていただけました。
    ここまでの対応で、このお値段は本当にお得だと思います。

  • ありがとうございました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月16日 20:24 [No.28206]

    実際払った料金:19,800円(初回見積もり料金: 19,800円)

    引越し時期
    2019年12月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    7.9km

    マットレスやお布団も綺麗に梱包してくださり、
    安心して新居でも使えました。
    搬出入も丁寧で接客対応もお心遣いも完璧でした。
    本当にありがとうございました。

  • スムーズな対応と笑顔な接客に癒されました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月16日 19:59 [No.28205]

    実際払った料金:24,002円(初回見積もり料金: 24,004円)

    引越し時期
    2019年12月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    2.5km

    【引越し作業】
    とても早く、ベッドの解体後の組み立て作業で収納位置の左右の入れ替えまでしてくれました。
    【サービス】
    洗濯機のホースの取り付けや、ベッドの組み立てまでしていただきました。
    【接客対応】
    笑顔で対応していただき気持ちが良かったです。
    【料金】
    安価でした。
    【総評】
    内容もよく接客もとても良かったです

  • とても良い引っ越しができました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月15日 20:36 [No.28196]

    実際払った料金:38,480円(初回見積もり料金: 38,480円)

    引越し時期
    2019年12月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(1DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    訪問での見積もりがないため、最初は不安に感じる部分もありましたが、電話で丁寧にご対応していただきお任せすることにしました。ダンボールを自己手配して全て自分で梱包するという手間はありましたが、それを差し引いてもとても満足のいく引っ越しができました。当日の作業の方も非常に好感が持て、柔軟に対応していただき感謝しております。次回引っ越しがあるときは、また引越本部長を利用したいと思います。

  • 問題なく引っ越しできました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月14日 21:39 [No.28191]

    実際払った料金:27,000円(初回見積もり料金: 27,000円)

    引越し時期
    2019年12月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(3DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    価格コム経由の見積もりで一番安かったのでお願いしました。とても安かったので、心配があったのですが、作業全般スムーズに行っていただき、満足でした。またお願いしたいと思います。

  • 単身・短距離・荷物小引越・時間指定無し

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月12日 21:54 [No.28177]

    実際払った料金:22,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2019年12月上旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2DK)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    7km
    オプション

    【引越し作業】
    ・荷物の運搬がスムーズ
    ・二人で来てくれてちゃんと声かけしながらだった
    ・大切なものはちゃんと大切に扱ってくれた
    ・家電の梱包もしっかりしていた

    【サービス】
    ・ダンボール20枚を値引き価格で付けてくれた
    ・端数をおまけで値引いてくれた
    ・洗濯機取り付け無料サービス(あくまでサービス)

    【接客対応】
    ・オペレーターの対応が明るく、相談しやすかった
    ・実作業の人も名刺を頂き、必要最低限の応答だった

    【料金】
    ・時期と荷物、距離等を考慮すると妥当だと思う
    ・時間のフリー便を選択する事で安くなります

    【マイナスポイント】
    ・オペレーターに細かく説明していた洗濯機の設置が当日になって(引越先の現地で)厳しいと言われた
     →結局設置をしてくれたことと、洗濯機の設置はサービスだったので特に悪い印象は無い

    【総評】
    ・トータルとしてすごく良い引越が出来た
    ・今まで引越しを6回しているが1位2位くらいに物が汚れず、壊されず引越できた
    ・また利用したいと思います

  • 作業が早く満足です。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月12日 20:13 [No.28176]

    実際払った料金:49,000円(初回見積もり料金: 49,000円)

    引越し時期
    2019年12月中旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    50km

    価格が安いところで探しました。以前依頼した引越し会社より2万ほど安かったので
    費用が浮いてよかったです。
    また作業員さんも愛想が良くスムーズに搬出・搬入いただきました。
    スピードが早かったです。

    頼むにあたり注意点としては、
    ※梱包材は基本ついてこない。オーダーすればダンボールを事前に搬入いただけますが搬出はありません。
    またガムテープや緩衝材もついてこないので自分で準備が必要です。
    ※訪問見積もりではないので物量を事前に細かく伝える必要があります。特にダンボールに入らない傘とか物干し竿などは忘れないように連絡が必要です。

  • 迅速で落ち着いた優しい対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月09日 06:45 [No.28135]

    実際払った料金:31,713円(初回見積もり料金: 31,713円)

    引越し時期
    2019年12月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    5.5km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送

    5社に見積もりの電話をしましたが、最も対応がよくて価格も安かったです。
    作業も早くて、作業員の方もお2人とも優しく落ち着いた方で、安心しました。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「引越本部長」会社情報

会社名 株式会社引越本部長
本社所在地 東京都練馬区練馬1-21-6
資本金 500万円
設立 平成25年1月29日
免許番号 関自貨第727号

対応地域

北海道・東北
関東
  • 東京都
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄
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