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引越本部長の評判

引越本部長

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4.66 (243件)
  • 引越し作業 4.72
  • サービス 4.51
  • 接客対応 4.63
  • 料金 4.70
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「引越本部長」評判・レポート

レポート数 243

  • 最初に安価なプランを示してくれました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年05月20日 23:39 [No.34078]

    【引越し作業】
    スピードは速かったです。効率重視で少し雑に見える部分もありましたが大きなトラブルはありませんでした。
    【サービス】
    あえてオプションを外し、無料ダンボールなどもすべて断ったのでやや不便にはなりましたが、その分料金は抑えられました。
    【接客対応】
    中途半端な駆け引きをしようとせず、最初に安価なプランを隠さず示してくれたので話が進めやすかったです。
    【料金】
    いくつかのプランがあり、一番安いものを選ぶと他社よりかなり低価格になりました。
    【総評】
    追加分があっても割り増しにならず、作業も予定より早く終わって、金額的にも時間的にも余裕のある引越しになりました。

  • コールセンター対応も素晴らしく、作業は的確スピーディーで大満足

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年05月20日 20:09 [No.34076]

    【引越し作業】
    スピーディーでスムーズ
    【サービス】
    過度な接客はなく、的確に素早く進めようという姿勢が感じられた
    【接客対応】
    2名体制で、経験が浅い方に対する指示出しがやや高圧的にも感じたが、
    時間内に作業完了するには必要な内容であったと思う
    【料金】
    大変満足している。
    特に午前中指定は他社に比べて圧倒的に安く、時間帯も午後にかからず設定できるので、
    その後の予定が立てやすくありがたかった
    【総評】
    コールセンターの対応が素晴らしかった。
    的確かつスピーディー、余計な営業トークはなく、見積もり算出してくれた。
    若干の値引き対応も、その場で上長に確認して対応いただくなど、気持ちの良いものだった。
    契約後のメールでの問い合わせ対応もスムーズだった。
    当日は時間に遅延もなく、的確に対応いただいた。
    引越し近辺で急な工事が発生しており、作業中何度か車を移動しなければならない対応が発生して申し訳なかったが、
    周囲の方へも気持ちよく挨拶しながら都度対応していただき感謝している。
    また機会があったら利用したい。

  • 低料金でしっかりやってくれました!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年05月14日 23:36 [No.34011]

    【引越し作業】
    細かいものをまとめて運んでたまに落としたり、というのが気になりましたが、壊れるようなことはなかったのでいいかな、という感じです。作業はとてもてきぱきと速かったです。
    【サービス】
    安さを優先したのでサービスは時にありませんでしたが、家具の配置は納得いくまで何度かやっていただけました。
    【接客対応】
    見積もりの時の説明がわかりやすく、作業者の方も親しみやすい感じでした。
    【料金】
    見積もりの段階で一番安く、値引きもありました。
    【総評】
    低料金でしっかりやってくれたので良かったと思います。

  • 引越し前の対応は丁寧、引越し後に苦労

    2
    • 引越し作業 1
    • サービス 2
    • 接客対応 1
    • 料金 5

    2021年05月03日 13:23 [No.33875]

    引越しは何回かレンタカーでしたことかあるが、今回初めて引越し業者を
    利用した。
    【サービス】
    引越し前の電話応対はとても親切で安心出来た。
    事前に家具、家電類で梱包が必要な物を伝え、それは
    業者側で行ってくれるとの事で、細々した物などを自分で
    梱包するだけで済んだ。

    【引越し作業】
    引越し当日、ケーエー引越しセンターという下請け
    業者が二人で作業に来た。
    とてもテキパキ荷物を運んで下さり、プロは違うなと
    感じた。1時間ほど荷物をトラックに積み込み、引越し先で
    搬入もすぐに終わり、作業員はとても愛想が良かった。

    【引越し完了後】
    大切に使っていた無印のソファベッドのフレームを、部品だけ私でバラして
    梱包、輸送をお願いしておいたが、むき出しの状態で運んだとのことで、
    どこかにぶつけたようなヘコミが二箇所あり。
    また、共用廊下も養生せず台車をゴロゴロした為、床材が剥がれた箇所があり。
    このようなことになるなら、自分で毛布などで梱包すれば良かったと勉強になった。

    引越し本部長にその旨を伝え、ベッドの部品の交換、また共用廊下の件を不動産屋に
    連絡するよう伝えたが、レスポンスがすごく悪い。
    まずメールでのみの対応で、電話でアフターサービスは受けられない。
    引越し業者もベッドに関しては事実を把握し過失があるにも関わらず、部品交換ではなく、
    二年使っているから全額補償は出来ないとの話。
    また、不動産屋にも全然連絡を入れない始末。

    結局消費者センターを通して連絡のやり取りをしたが、
    25900円と送料3000円かかるベッドフレームは、17775円の賠償金で
    傷を入れた元のベッドフレームも回収されず。

    不動産屋にはやっと連絡をしてくれたものの、証拠写真の提示を求められ、
    二つの件とも泣き寝入り状態で終わった。

    また、何度かコールセンターにかけると、向こうから一方的に
    電話を切られるありえない対応であった。

    【総評】
    これなら料金は高くても大手の引越し業者か、自分でレンタカーで引越しした方が
    納得はいくと感じた。
    初めてこの業者を使う方は注意が必要。

  • 価格優先、作業者の対応良し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年04月29日 18:36 [No.33836]

    価格優先で選択しました。後から調べたら最小作業+オプション形式の見積の業者でした。詳細を詰めていくと段々と価格がUPしていき最初に想定した各段安いという金額にはなりませんでした。しかし無事引越しは終了し価格としては最も安くできたと思います。荷物少なめの引越しの方にお勧めの業者と思います。作業者は気持ち良い対応をしていただきました。

  • スピーディーで丁寧な対応に破格の価格で感謝してます!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年04月11日 12:19 [No.33707]

    引越し業界で1番忙しい時にお願いしました!
    他の業者さんでは見積もりの時点で7万円くらいと言われておりました。
    そこでダメ元で何社かこちらから連絡をしたところ今回引越し本部長さんに
    お願いすることになりました。見積もりの時点で破格の値段に驚きながらも
    当日は少々不安でしたが、来ていただいたスタッフさんもとても丁寧で
    こちらを気遣い声をかけてくださる素敵な方でした!!
    当日料金を安くしたいのでスタッフさんはお一人で私自身も運搬を
    手伝うということで、安くなりました。
    ですがスタッフさんが2階まで全部荷物を持ってきてくださり
    私は玄関で受けるとるのみで本当に助かりました。
    にも関わらずとてもスピーディーで丁寧な対応に心から感謝しております。
    また引越しの際は利用させて頂きます。
    本当にありがとうございました。

  • シンプルなプランにすればかなりお安くなります

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年04月08日 22:48 [No.33689]

    【引越し作業】
    搬入搬出ともにとてもスピーディーで、梱包がしっかりしていなかったものをすぐに直してくれたりしました。
    【サービス】
    養生や事前段ボールの料金がやや割高に感じられました。基本自分で準備するのが良さそうです。
    【接客対応】
    電話が早口で契約を急かすように感じられたのは少しマイナスですが、全体に丁寧な対応でした。
    【料金】
    料金そのものは安かったのですが、時間指定の上乗せが思ったより高かったのだけが引っ掛かりました。時間にこだわらないならフリープランがおすすめですね。
    【総評】
    大きな不満点やトラブルなく引っ越しできたので良かったと思います。過剰なサービスを期待せずシンプルなプランにまとめると良いと思います。

  • スムーズな対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年03月31日 10:54 [No.33595]

    ひとり暮らしにしては少し段ボールの量が多かったのですが、スムーズな対応でした。格安だったので、丁寧かどうか不安でしたが、素早く丁寧に運んでくださりました。悪天候の中大変でしたが、素早く終わりよかったです。

  • 他社より大きく安かったです

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年03月30日 20:58 [No.33592]

    【引越し作業】
    特別丁寧というわけではなかったですが、基本的な部分はきちんと押さえている感じでスピードも速かったので概ね満足です。
    【サービス】
    追加になった分もトラックに乗れば運ぶというスタンスだったので助かりました。ただ、養生に追加料金があるのはちょっと意外で、安さ優先で養生は簡素な感じにしてもらいました。
    【接客対応】
    フレンドリーというよりはきっちり折り目正しい感じでした。ノリのいい明るいタイプが好きな人には堅く感じるかもしれませんが個人的には良かったです。
    【料金】
    他社より大きく安かったので嬉しい反面心配もありましたが問題なしでした。庶民の味方ですね。
    【総評】
    面白い名前なのが逆に不安に(笑)なりましたが、きっちり礼儀正しく作業もしっかりしていて頼もしい感じでした。またお願いしたいですね。

  • 値引きが大きい

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年02月01日 17:56 [No.32961]

    【引越し作業】
    しっかり声を掛け合って連携の取れた作業をしていた。壊れ物などの事前確認もしっかりしていた。
    【サービス】
    家電設置ついでに複雑な配線関係をサービスで繋いでくれた。ほかにもオプションが多数あったが料金がやや高めだったので遠慮した。
    【接客対応】
    メールの返信が早く、電話応対も丁寧ではっきり説明するので聞き取りやすかった。こちらの質問にもきちんと回答してくれた。
    【料金】
    見積もり金額は依頼した数社ほぼ変わりなかったが、本部長は値引きが大きかった。
    【総評】
    あまり有名な業者ではなかったので少し不安もあったが、名より実で良い引越しができたと思う。

  • スピーディーながら丁寧さも感じられる

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年10月12日 08:49 [No.32080]

    【引越し作業】
    テキパキとスピーディーながら丁寧さも感じられる運搬でした。箱が破れてしまったものをきちんと修繕してから運ぶなど細かい部分の対応もよかったです。
    【サービス】
    オプションは少なめで価格重視にしました。余分なサービスを外せるのも便利だと思います。
    【接客対応】
    最初の電話対応が丁寧で安心感がありました。作業者の方も落ち着いた感じで威圧感がなく話がしやすかったです。
    【料金】
    最初はもっと安い業者がありましたが、その後の交渉でさらに安くしていただけたので、一番安い業者とほぼ同じになりました。
    【総評】
    安いからと雑な仕事をすることなく全体的に良かったと思います。

  • 追加分も許容していただきました!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2020年10月06日 20:28 [No.32028]

    【引越し作業】
    テキパキとスピード感ある作業でしたが、確認すべきところはきちんと確認を入れながらの作業で手馴れた技を感じました。
    【サービス】
    当日になって追加分が発生しましたが、許容範囲内ということで特に追加料金等なく運んでもらえました。
    【接客対応】
    見積もりのメールが届くのが早く感心しましたが、その後の質問などに対してはやや反応が悪く感じました。
    【料金】
    見積もり4社の中で一番安かったです。さらに値引きもあったので良好です。
    【総評】
    ダンボールのサービスや家電の設置などがあればさらに良かったですが、自分で梱包用品を準備しても十分安く上がる料金だったので良かったと思います。訪問見積もりがないのが不安でしたが特に問題は発生しませんでした。

  • 電話の対応が良かったので決めました

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年09月18日 11:10 [No.31875]

    電話をとった方が、テキパキとしていてとても気持ちが良い対応をしていただきました。要点をおさえていて、余計な時間をとられたと感じることがなかったのも良かったです。

  • 夜間対応がありがたい

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年08月19日 19:24 [No.31545]

    【引越し作業】
    作業は実にスピーディ。雑にもならず良かったです。見積もり書に乗っていたのになぜか積み残されたものが発生しましたが、自家用車で後から運べたぐらいの量なのであまり問題はないかな、と思いました。でも、もう少し確実なチェック体制は欲しいかな。
    【サービス】
    無料ダンボールが後から追加できたのは良かったですね。
    【接客対応】
    コールセンターが20時まで受付してくれたので、夜になって急な確認事項ができてもメールを送って明日まで待つ、ということがなくて良かったですね。
    【料金】
    他社の金額を確認した上で最安値まで見積額を下げてくれました。値引きもあって価格的にはとても満足です。
    【総評】
    安くて速いので単純に良いな、と感じました。小さな不満はありますが、大手でも完璧はないのでこのレベルなら十分満足できます。次回もお願いしたいですね!

  • 気持ちの良いサービスで満足の価格でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年08月19日 13:25 [No.31540]

    [良かった点]
    電話対応、見積もり価格、作業員対応などいずれも大満足です
    [悪かった点]
    何も見当たりません
    [感想と感謝の気持ち]
    申し込みの電話対応にて、丁寧に家具サイズをヒアリング、また、引っ越し元引っ越し先の正確な住所から地図検索にて、正確に確認してくださり非常に安心感ありました。
    実は、その時は複数会社の相見積もりで急いでいたので、何故こんなに細かく面倒だと思った自分もいましたが、今考えると正確に荷物量を確認してくださり、正確な見積もりをするために必要だったのだと理解し、むしろ丁寧な対応に感謝しています。
    確認の2回目の電話の際に、家具も上下分割できることお伝えしたら、また見積もり値段が下がるという、本当に親切なご対応をいただきました。
    2日後という長短納期の引っ越し、かつ安値での希望を実現していただき、ありがたいと思っていました。
    その上、当日いらした作業員の方は、とっても爽やかでハキハキと、35度でうだる様な暑さの中でも、嫌な顔せず、手をとめることなく丁寧に荷運びしてくださり、感動すら覚えました。
    次回引っ越しをする際もぜひ引越本部長さんにお願いしたいと思っています。
    ほんとうにお世話になりました。

  • 安さが魅力ですね!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2020年08月05日 11:47 [No.31341]

    【引越し作業】
    棚の中にあった品を運び忘れられてしまったのがありましたが、作業は丁寧だったのでトラブルはありませんでした。
    【サービス】
    設置後の移動も行ってくれて、ほかの家具についても置き場所などでアドバイスがあったので良かったと思います。
    【接客対応】
    家具の大きさについて聞いていたより大きくて辛い、みたいな指摘がありましたが、メールで寸法は伝えていたはず。見積担当の方との連携がもう一つだと思いました。
    【料金】
    見積を取った5社中最安値でした。
    【総評】
    確認事項において少々難がありましたが、作業自体は悪くないし、予定時間よりも早く終わったのでスピード的にも良いと思います。あまり大荷物のない方にオススメです。

  • 気持ちの良い対応と、テキパキとした作業でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年07月26日 21:07 [No.31246]

    【引越し作業】
    テキパキとした動きで素早く作業してくださいました。玄関・家電などが傷つかないように、布を敷いたりと配慮下さいました。
    【サービス】
    今回は大型家電のみの引っ越し依頼でしたが、段ボールやハンガーケースなどもあるとの事で、サービス内容は充実していると感じました。
    【接客対応】
    引っ越し業者さんにお願いをする事が初めてだったのですが、電話のオペレーターさんがとても親切丁寧で、安心してお願い出来ました。引っ越し当日に来て下さった作業員さんも、丁寧に説明をして下さり、また作業もテキパキとスムーズでした。
    【料金】
    引っ越しをお願いする曜日でどのくらい価格が変わるのかなど、丁寧に説明下さり、料金に関して明確で安心してお願いできました。大満足の価格でお願いできました。
    【総評】
    料金も明確で、オペレーターさんも、作業員さんも対応がとても良かったので、満足です。また次回引っ越しの際には、お願いしたいと思います。

  • 笑顔と確実・迅速な対応に感動!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年07月25日 15:37 [No.31237]

    【引越し作業】
    とにかく早く・丁寧で・何よりも常に笑顔(作り笑顔ではない、本当に嫌な顔しない自然な笑顔)
    素晴らしいの一言に尽きます!
    【サービス】
    10年以上前の古い洗濯機も嫌な顔せず取り付けて下さる有り難さ。
    その際に、新しい住居での使用する上での注意点なども教えて下さる。
    サービスというか、人柄がにじみ出る引っ越し屋さんでした。
    【接客対応】
    引っ越し屋さんはもちろん、電話対応の方の雰囲気も良かったのが決め手でした。
    【料金】
    とにかくこちらの意見を聞いて下さる。祝日料金にも関わらず安くして下さって感謝しかありません。
    ただ?こんなに良い引っ越し屋さんなら、正規の値段でも良かったように思います。
    【総評】
    今までいろんな引っ越し屋さんを利用しましたが、トータル的にこれほどの満足は初めてです。
    人の良さを感じられ、会話が円滑。
    また引っ越す機会があれば利用したいと思います。

  • 手配から当日作業までパーフェクト

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年06月25日 16:34 [No.30928]

    【引越し作業】まだ梱包できていない荷物もあった中、的確に搬出していただき、新居の方では洗濯機設置の際、物件の設備で接続が不安定になっていることを教えて頂けて素人なもので助かりました。とにかくスピーディーで大型家電も楽々運んでいたりと感心しきりでした。1点だけ、助手の方が新居搬入の際に洗濯物竿を壁にぶつけて少し傷ついたことがありましたが、そんなことも水に流せてしまうくらい対応が良かったです。

    【サービス】布団袋にクッションなど柔らかいものが入ると教えてくれたり、私が荷造りで手間取っているとハンガーボックスを1つサービスしてくれたりと、サービス精神満点でした。

    【接客対応】服装も綺麗にされていて、スピーディーにテキパキやっている中でも気さくに話して下さって楽しかったです。

    【料金】元々は大型家電だけお願いして引越し代を抑えようと思っており、その旨を手配の時にお伝えしていたんですが、その意向を汲んで最安値のプラン(積みきりプラン)をご提案頂き、途中何度か積荷の追加を伝えた時も都度確認のお電話やメールを返信頂いて、最終的になんの追加料金もなく、料金は業界最安値は嘘ではないと実感しました。

    【総評】感謝の一言です!!

  • 安くて丁寧でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年06月12日 21:18 [No.30707]

    2社に連絡して、長距離料金が追加される点、引っ越し先の家の前に駐車できない点から2〜3万円の見積もりでした。それでもだいぶ安いとは思うのですが、家具家電がほぼなく段ボールも15〜20個程度、ダメ元でこちらに見積もりを依頼して、なるべく安く済ませたい旨を伝えると、作業員1人で15000円程(運び出しを自分も手伝う)のプランをご提案くださいました。自分での作業に不安があったので作業員2名で19800円でやってくださるとのことだったのでお願いしました。
    当日の作業もとても素早く、予定よりもかなり早く引っ越し作業話終えることができました。リピート割もあるとのことなので、次回引っ越す際もこちらにお願いしたいと思います。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「引越本部長」会社情報

会社名 株式会社引越本部長
本社所在地 東京都練馬区練馬1-21-6
資本金 500万円
設立 平成25年1月29日
免許番号 関自貨第727号

対応地域

北海道・東北
関東
  • 東京都
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄

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