東京ムービングの評判

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東京ムービングの評判・レポート

東京ムービング

高品質・低価格！　信頼の作業レベル・納得のサービス

経験豊富な現場スタッフによるハイクオリティな「丁寧」・「安全」かつ「迅速」な作業をご提供いたします。
無駄なコストを省くことでお引越しの質を落とさず「安心」・「納得」の価格を実現いたしました。
お見積りから現場で実績のあるスタッフが対応いたします。引越し作業に精通しているから細やかで的確なご案内をいたします。
引越しの品質には、絶対の自信を持っております。お客様にご満足いただけるサービスに努めております。

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: ダンボール・テープ・布団袋・ハンガーBOX　無料サービス

4.49 (49件)

引っ越し作業 4.49
サービス 4.31
接客対応 4.39
料金 4.51

現在の郵便番号〒

引っ越し先の住所

引っ越し人数

東京ムービングの評判・レポート

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レポート数 49件

手際よくしっかりと対応してくださいました！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2024年02月13日 22:54 [No.36541]

【引越し作業】
2拠点を経由しての新居への引っ越しをお願いいたしました。2拠点ともに荷物がかなり大きかったですが、2名の作業員の方がお越しくださり、手際よく作業してくださいました。家具家電の梱包も非常に丁寧でした。

【サービス】

【接客対応】
作業開始前にしっかりとお名前をお伝えしてご挨拶してくださったのが好印象でした。

【料金】
他社と相見積もりし相対的にお安かった中で、2拠点分ご依頼することを考慮してお見積りしてくださいました。
粗大ごみの回収処分費用も、他社よりお安かったです。

【総評】
相見積もりを取る中で東京ムービング様に決めた理由としては、
①価格②口コミ評価のよさ③電話対応の良さにあります。
特に③については、2拠点の引っ越しの仕方が特殊だったのですが、お電話口でうまく状況を汲んでくださり、そのうえで効率的な引っ越しスケジュールを組んでいただいた点に非常に安心しました。

他社の口コミでは、電話対応がよくても当日作業がいまいちといったものも目にしておりましたが、
東京ムービング様は上述の通り、引っ越し作業そのものも非常にテキパキと丁寧にしっかり対応くださり、
最初に相見積もりをとってから引っ越しを終えるまでのすべての工程で安心してお任せすることができました！

スピード感のある迅速な引越しになりました

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2022年11月23日 16:32 [No.35978]

【引越し作業】
荷物運びがとてもスムーズで、旧家から新居まで電車で1時間近くかかったのですが、私が到着した頃には全ての荷物出しが終わっていて感動しました。
【サービス】
ベッドの解体、組み立てを行って貰えた。女ひとりでは大変だったので有難かった。
【接客対応】
元気で和やかな男性の方で、心地よく引越しできました。
【料金】
手頃な価格でした。他者にこの値段を提示すると、到底その値段では厳しいと言われ低価格であることが分かりました。
【総評】
総合して迅速な引越しができ、価格も手頃でとても良かったです。次回もここにお願いしたいと思いました。

スピード対応

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 4

2022年09月27日 23:02 [No.35948]

15時～18時で予約。
悪天候で前の引っ越しが遅くなり開始時間は17：30でした。
にも拘わらず、スピーディな運搬・運び込みその他諸々ものすごく早い
同じ区内への引っ越しとはいえ１９時には引っ越しがおわりトラックは帰っていきました。
家具の配置もこちらの要望通りきちんとおいていただいて大変満足です。

最初の見積もり時は時間指定をしなかったので安かったのですが、時間指定や曜日などを行った結果
想定より高くなりました。
他社さんはもう少しだけ安かったのですが、評判が良かったので東京ムービングさんで最終的に決めました。
対応が丁寧かつ早くて結果的に正解でした。

丁寧な対応と笑顔の接客をしていただきました！

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 5

2022年03月03日 06:57 [No.35709]

【引越し作業】
非常に手際良く行って頂きました。引越し先のドアや階段が、持っていった冷蔵庫のサイズだとギリギリでしたが、スタッフの方の技術と工夫で上手く対応して頂きました。
【サービス】
必要な事を全てしっかりやって頂きました。洗濯機の取付サービスが基本料金の中に入っていて嬉しかったです。
【接客対応】
笑顔の接客、文句なしです。
【料金】
このサービスで、この料金は格安だと思います。
【総評】
作業、サービス、接客、料金全てに満足でした。またぜひお願いしたいです。本当にありがとうございました！

大手とそん色ない対応・作業

引っ越し作業 4
サービス 5
接客対応 4
料金 5

2021年11月13日 07:49 [No.34925]

一括見積比較サイトから単純に安い業者を選んでみた。多少の質の悪さは覚悟の上だったが、以前利用した大手とそん色ない対応・作業だったと思う。
まず、電話の応対が丁寧だった。質問にも丁寧に答えてくれた。ダンボールや梱包に必要な一式が無料で提供あるいは貸し出しがあったのも良かった。
作業についてはベッドやの解体と組み立てをともに無料でやってくれた。作業自体はあまり快活な感じがしなかったが、決してだらけているというわけでもなく、丁寧さは感じられた。愛想不足には感じたが不快というほどではなかった。

安くても十分なレベル

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 4
料金 5

2021年09月28日 20:23 [No.34626]

【引越し作業】
スピード、丁寧さともに十分なレベルで、料金を考えるとよい作業をしていただいたな、と感じました。
【サービス】
メールの見積もりの段階でかなり細かく要望を聞いてくれて訪問が不要になったほどでした。
【接客対応】
淡々と職人気質で作業する感じでした。親しみやすい感じではありませんでしたが、真面目な感じでいいと思いました。
【料金】
大手よりかなり安かったです。少し不安になったぐらいでしたが作業の問題はまったくありませんでした。
【総評】
知名度にこだわらなかったのが成功でした。

梱包が悪いものを直しながら運ぶ

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2021年08月27日 17:38 [No.34458]

【引越し作業】
一部、梱包の仕方が悪かったのものを現場で直しながら運ぶという技を見せてくれて、落下や破損などが全く起こりませんでした。
【サービス】
ダンボールや梱包に必要なテープ類など一式無料で使えたので良かったです。
【接客対応】
電話の際に「質問ありますか」的な振り方をする業者も多いですが、何がわからないのかが良くわからないのが素人なので、東京ムービングさんのように営業担当の方から「こういった点はどうですか」と具体的に聞いてくれたのは分かりやすかったですね。
【料金】
一括見積で一番安いところを選んだので、この点は満点です。
【総評】
安くて確実、次も利用したくなりました。

細かな配慮が良かったと思います

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 4
料金 4

2021年08月11日 13:14 [No.34403]

【引越し作業】
床だけでなく壁の養生や家具のカバーもきちんとしていて汚れや傷の発生がないように気づかいが感じられました。
【サービス】
ダンボールに加えてハンガーラックの貸し出しもありました。
【接客対応】
やや遅刻があり、事前連絡がなかったのはちょっと惜しかったですが、謝罪はあったし、全体の対応も丁寧だったので大きな不満にはなりませんでした。
【料金】
他に見積もりを取った大手より2割程度安くなりました。値引きはありませんが価格としては満足です。
【総評】
作業やサービスの細かな配慮が良かったと思います。次回も利用したいと思います。

３社中ダントツの安さ

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 3
料金 5

2021年06月30日 08:25 [No.34263]

【引越し作業】
駐車場の都合でアパートの建屋と少し距離ができてしまいましたが、台車などをうまく使ってスムーズに運搬し、不満を口にすることもありませんでした。大型家電も2人で丁寧に運び傷除けのカバーもきちんとかかっていました。
【サービス】
壊れ物専用の梱包を特別にしてくれました。グラス類が多かったので助かりました。
【接客対応】
当初の日程が業者都合で変更になりましたが、説明不足でその点だけ惜しかったです。対応は全体に丁寧でした。
【料金】
一括見積でしつこい営業電話に悩んだ経験があるので、今回は地元業者中心に3社だけ見積を取りましたが、東京ムービングさんがダントツの安さでした。
【総評】
安くても堅実な作業でコストパフォーマンスに優れた印象が残りました。

平日早朝で繁忙期でも安く

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2021年06月02日 19:43 [No.34165]

【引越し作業】
男女のペアでの作業で、特に女性の方が衣類や調理器具などに気を配って運んでくれたので安心できました。
【サービス】
電話での見積もり内容をきちんと文書化してすぐに送ってくれました。ダンボールや梱包用品も無料でした。
【接客対応】
業者にとって一番忙しい時期だったこともあり、最初から断りモードだったところもありましたが、東京ムービングでは時間指定なし・平日などいろいろな角度から空いている日程を探してくれました。
【料金】
時間指定なしだったので早朝になりましたが、その分安くなったし、午前中に引越しも終わって逆に良かったかな、と思います。
【総評】
挨拶がきちんとしてたし、メンバーをきちんと紹介したりとサービス業としての基本をしっかりやろうとする姿勢が良いな、と思いました。料金も安く済んだしお勧めできる業者ですね。

丁寧さを重視したい方に。

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 4
料金 4

2021年05月21日 20:46 [No.34084]

【引越し作業】
床だけでなく階段や壁にも養生をしっかりやっていたのが好印象で、運び方も丁寧で大切に扱っている感じが伝わってきた。
【サービス】
ダンボールだけでなくハンガーラックや布製の袋などのサービスもあり、衣類の多い引っ越しだったので便利だった。
【接客対応】
一括見積の後に、電話を何回もかけてきて契約を迫る業者もあるなか、しつこい勧誘はせず見積もりもメールをメインとして分かりやすかった。
【料金】
訪問見積もりの時間が取れなかったのでメールのみとなったが、丁寧な見積もりだったので現場で大きく変わることはなく（むしろ若干値引きあり）、予算内で済んだ。
【総評】
予定より時間がかかったが、スピードにこだわっていい加減な仕事をしなかったことをむしろ評価したいと思った。丁寧さを重視したい方にお勧めしたい。

大満足

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 5
料金 4

2021年05月12日 02:14 [No.33980]

見積もりの段階で料金もお安く、作業する方もテキパキしていました。実質３時間ぐらいと言っていた作業時間が約1時間半で終わりました！
また、待っている時間も３歳の娘がいるのですが、運んでいる姿に感動してキャッキャしたり、作業員の方が会話してくれて飽きずに楽しい時間を過ごすことが出来て良かったです！

訪問なしでも的確な対応でした。

引っ越し作業 4
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2021年05月06日 22:52 [No.33917]

【引越し作業】
作業者の方が最初一人だったので「え？」という感じでしたが、少し遅れてもう一人合流して、結果としては予定通り終わりました。段ボールに詰め切れない分もうまくまとめて運んでくれました。
【サービス】
無料段ボールが届くのが早く、追加分にもすぐに応じてくれました。
【接客対応】
電話が早く、大体の見積もりは電話で終了、詳しい部分はメールで説明、と訪問なしでも的確な対応ができていました。
【料金】
平日便で決まっていたので割増しになったりせず当初予算通り済みました。
【総評】
テレビＣＭなどでおなじみの大手と比べても特にそん色なかったように思います。

価格相応の対応です

引っ越し作業 3
サービス 3
接客対応 3
料金 5

2021年05月02日 11:42 [No.33863]

当日はフリータイムプランでお願いしていたのですが、連絡いただいた時刻よりも2時間ほど遅れて作業員の方がいらっしゃいました。前の引っ越し作業が遅れてしまったとのこと。結局作業開始は16時前、荷入れが終わったのは17時ごろになってしまいました。
若い男性の作業員の方が二名来て、作業はかなり手早かったです。あまりにも手早いので荷物を傷つけられたら……と危なっかしく感じましたが、ちゃんと側で見ていれば手荒には扱われないと思います。家具の梱包など、作業自体はプロとしてしっかり行っていただきました。
また、洗濯機の配線を行っていただけたのは助かりました。

しかし、一日に何件もの引っ越しの予約が入っているようで、作業員の方は余裕がなく流れ作業です。
一刻も早く次の現場へ向かいたいという態度が全開なので、家具の配置や荷物の置き場は、事前に決めておいててきぱきと指示を出さないと、あとから「やっぱりこちらに移動してください」などは言いづらい雰囲気です。

接客態度はさほどよくはありません。
しかし、都内の引っ越しであれば破格の価格であることを考えれば、文句は言えないかなと思います。
価格だけのお仕事はしていただいたという印象です。

挨拶しっかりで気持ちが良い

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 4

2021年04月23日 10:54 [No.33788]

【引越し作業】
リーダーが女性の方で、女性の荷物に気を使った指示を出していたので衣類や鏡台なども安心して任せられました。作業も速く10時スタートでも午前中にはほぼ終了していました。
【サービス】
家具設置はこちらが納得するまで位置の調整をしてくれました。
【接客対応】
挨拶や言葉遣いがしっかりしていて気持ちの良い印象でした。
【料金】
追加分がありましたが割増しはなしで済みました。逆に追加がなければ割引も期待できそうです。
【総評】
全体としてよい引越しができました。皆様にもお勧めできる業者さんです。

平日プランで安く

引っ越し作業 4
サービス 4
接客対応 4
料金 5

2021年04月14日 12:26 [No.33732]

【引越し作業】
スピードがありながらも丁寧にやるべきところはやるメリハリ感がいいと思いました。養生がもう少ししっかりしていれば満点でした。
【サービス】
無料段ボールの到着が早く、準備期間をしっかりとることができました。家電の配線についてもいろいろ教えてもらえました。
【接客対応】
電話対応が丁寧でメールの返信も早かったです。
【料金】
当初の予定を変更して平日便を使ったので予定より安くできました。安いプランを隠さず提案してくれる姿勢がいいですね。
【総評】
有名大手と何らそん色ない感じでした。安くできるのでこちらのほうがいいかな、と個人的に思います。

迅速に作業してくれました

引っ越し作業 3
サービス 4
接客対応 4
料金 4

2021年04月10日 06:49 [No.33694]

4月1週目の土曜で大安と引っ越し需要が集中する日に快く電話で見積もりを受け付けてもらいました。
価格が安い時間指定できないプランで申し込んだのですが、朝イチでの引っ越しで、ありがたかったです。
搬出は車道から30ｍほど離れた場所からでしたが30分ほどで終わり、移動時間も含めてトータルで1時間半で引っ越せました。

安いプランを提案してくれました

引っ越し作業 4
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2021年04月02日 21:04 [No.33625]

【引越し作業】
3人でサクサクと作業を進めてくれました。養生が若干甘かったので玄関周りがだいぶ汚れましたが傷などはなかったのでまあ良いと思います。
【サービス】
大型家具の設置は自力で動かすのが難しいのでお願いして正解でした。
【接客対応】
こちらの提案をきちんと聞いて一番安いプランを提案してくれました。親切です。
【料金】
4月始まったばかりのまだ引っ越し業者の多忙な時期だったので料金的にはやや高めになりましたが、その中で一番安かったです。
【総評】
大手のほうが安心かな、と思いつつも安さにひかれて（笑）頼んでしまい、ちょっと心配も結果的には問題なしでした。

丁寧で分かりやすい対応

引っ越し作業 5
サービス 4
接客対応 5
料金 5

2021年03月10日 14:38 [No.33425]

【引越し作業】
梱包がしっかりしていなかったものを作り直したり、階段や廊下の養生をきちんとやるなど丁寧さが感じられた。
【サービス】
段ボールの無料サービスに加えて、使用後の段ボールの回収やリサイクル品の収集も受けてくれた。
【接客対応】
電話での説明が丁寧で分かりやすく、不明点があればメールですぐに回答をくれた。
【料金】
年末だったが他の業者より安くしてくれた。交渉にも丁寧に応じてくれた。
【総評】
午後からになったので暗くなってしまうかと心配したが明るいうちに終わることができた。丁寧ながら速さも併せ持っていた。

各種サービスも考えれば最安値

引っ越し作業 5
サービス 5
接客対応 4
料金 5

2021年02月04日 18:18 [No.32977]

【引越し作業】
少しでも安く上げるため時間指定なしを選びましたが、事前の連絡がきちんとしていたので準備は十分できたし、作業も迅速・丁寧で予定時間より早めに終わりました。
【サービス】
段ボールや各種梱包材、家電設置と配線などをサービスしてくれました。
【接客対応】
訪問見積もりにこだわる業者も多い中、コロナ禍を考えてメールと電話だけで見積もり対応してくれました。受付自体は事務的で少し愛想不足にも感じましたが、誠実な印象はありました。
【料金】
5社見積もった中で東京ムービングを含む3社がほぼ横並びでしたが、各種サービスも考えれば最安値といっていいと思います。
【総評】
作業・サービス・料金ともに良好で総合的に良い印象でした。

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