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日本通運の評判・レポート

日本通運

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3.83 (1363件)

引越し作業 4.05
サービス 3.78
接客対応 3.92
料金 3.62

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引越し人数

「日本通運」評判・レポート

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レポート数 1,363件

毎度の引っ越し
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2022年03月14日 09:56 [No.35776]
【引越し作業】
大手なので、いつもスムーズで問題ないです。ひとつひとつの作業が、とても丁寧です。

【サービス】
最低の引っ越しなので、サービスはないです。サービスを求めるならば、料金が高いところを利用した方が良いです。

【接客対応】
まったく問題なしです。とても良いと思います。挨拶がちゃんとできています。

【料金】
単身の引っ越しなので、料金は安いです。（そう思います。）

【総評】
作業員の態度が、感じが良く、次もお願いしようと思います。
普通でした
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2022年02月27日 00:42 [No.35675]
運べない重い荷物を2人がかりで運んでもらい、助かったのをよくおぼえています！
しかし、金額的には、見積もりよりもたかくなったのであくまでも、「普通」の評価とさせて頂きました！
翌日朝の配達でスムーズに
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2022年02月26日 11:41 [No.35671]
翌日配送で生活にスムーズだった
料金も適正だった

見積で頼んだ数量限定の料金しか教えて貰えなかった

安さが分かればもっとたくさん送ればよかった
長距離の引っ越し
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 2
2022年02月25日 17:11 [No.35666]
初めて長距離の引っ越しをしました。
色々見積もりを出しましたが金額がピンキリで、迷って結局親類のお勧めのところにしました。
詰め込み作業は自分でやり、業者には引き取りと配送をお願いしました。
引っ越し日に合わせてスムーズに荷物を配送して頂けました。
特に不満はありません。
県内の引っ越し
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 4
2022年02月10日 18:41 [No.35542]
【引越し作業】迅速でした

【サービス】丁寧でした

【接客対応】テキパキしていました

【料金】無難でした

【総評】良かったですまた利用したいです
やっぱり日本一の物流会社
4
- 引越し作業 5
- サービス 2
- 接客対応 4
- 料金 --
2022年02月07日 15:03 [No.35515]
【引越し作業】丁寧で速い作業。

【サービス】サービスと言えるものがあったようには思えない。

【接客対応】日本語が堪能な韓国人担当者を付けてくれた。

【料金】会社が指定した業者で会社負担だが、妥当な金額だと思う。
【総評】これまで８回海外引越したが、やはり海外引越は日通かな。
スムーズな対応
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2022年02月06日 05:30 [No.35501]
【引越し作業】
しっかり梱包してくれ運搬も丁寧でした
作業はあっという間に終わりました。

【サービス】
翌日、荷物の搬入を行ってもらいましたがTVのチャンネル設定やガス機器の案内なども充実し感謝してます。

【接客対応】
引越し作業は4名でしたがリーダーの方が手慣れて安心してお任せ任してました。

【料金】
近所の不動産関連の知り合いからの紹介で相場より安く請け負って頂きました。

【総評】
繁忙期＆安くして頂いたのでトラックは委託業者さんのでしたけど搬出〜搬入の対応が丁寧で作業は早く終わりました。
本当にありがたかったです。
対応は微妙でしたがスムーズでした！
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2022年02月05日 00:13 [No.35491]
荷物の量が、机1台、テレビ、ラック3台、段ボール6個で、少なかった為もあると思いますが、
20分くらいで終わってとてもスムーズでした。
特に問題なし
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2022年02月03日 17:27 [No.35473]
トラックが大き過ぎて荷物が半分くらいしかなかったので運送中のトラブルが心配だったが、荷物は何も不具合なく無事到着した。
業務的にさくさくと
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 5
2022年02月02日 23:29 [No.35433]
特段悪い点はなかったですが、言葉遣いがすこし荒々しく感じ、荷物の運び方も雑だったので少し不安でしたが、作業はとても早く助かりました。
最低の引っ越し
1
- 引越し作業 2
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 1
2022年02月02日 23:07 [No.35432]
【引越し作業】
作業中に聞こえてくる愚痴が酷かった。
思ったよりも全体の荷物量が多かったようだがまともに対処できる人足で無かったのが原因のようだった。

【サービス】
作業員がリーダー含め不満を抱えている状態なので雰囲気が悪いまま作業が進められた。

【接客対応】
当然、悪かったとしか言いようがない内容だった。
また、資材内容が契約時の物と実際で異なっている部分があり、
特にダンボールについて外側が白いちょっと丈夫な方での契約にしたのだが
在庫がないとかいう理由で通常の薄めの外側が茶色のダンボール
に全て置き換えられてしまった。

【料金】
資材の変更などがあり、ダンボールの数量も相当あったので単価が違えば
差額が相応にあったはずだが、担当者が転勤になったとかで話がつかず返金対応などはなかった。

【総評】
とにかくいままで数回の引っ越しをした中で考えられないような内容が多かった。
相手にならないしこちらも引っ越しでドタバタしている中なのでそのまま有耶無耶に流してしまったことが
今でも悔やまれる。
思い出すと悲しく悔しい引っ越しとなりました。
普通に作業して頂きました。
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 2
2022年02月02日 22:23 [No.35428]
作業全般は特に問題なくして頂きました。しかし、テレビを壁にぶつけて大きな穴が開いてしまい残念なことがありました。引っ越し料金は徴収されて帰られて、後日担当者が伺いますと事務的に対応されたことは少し残念に思いました。
徹底的にマニュアル化された無駄のない動き
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 3
2022年02月01日 10:06 [No.35416]
梱包および荷ほどきは自分で行うプランであったため、運び出し・輸送・搬入までお願いしました。当日は3～4名ほどで来られ、非常にスピーディーに荷物の搬出をしていただきました。同時期に同業者にお願いしていた知人も同じことを言っていたので、おそらく緻密なオペレーションマニュアルがあるのでしょう。さすが大手と思える、見事な作業ぶりでした。
1つだけ残念だったのは、作業員の方の積載可能容積の予測が甘かった点です。単身パックのため元々積める容積の指定があり、自宅で梱包した際は実際に積み込み状態まで再現し、確実に指定容積に収まることを確認していました。
当日もその状態で作業員の方をお迎えしたのですが、荷物量を見て絶対カートを追加した方が良いと言われました。実際にカートに積むのは配送センターのため、おそらく現状を再現できる自信がないことから上記のようにおっしゃったのだと思いますが、こちらとしては上手く積めば間違いなく入る確信があったため、メジャーで実際に寸法をお見せしながら追加のカートは必要ないはずだという旨をお伝えしました。
結局、その場ではカート追加の申し込みはせず、万が一配送センターで積めきれなければカートを増やしていただくことで決着しました。結果は配送センターでも問題なく積めたようで追加料金はかかりませんでしたが、もし搬出時に申し込んでいたら余計な出費になるところでした。

とはいえ、その他の点については申し分のないサービス内容でしたので、総じて良かったです。
お客様対応が素晴らしい
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2022年01月24日 20:53 [No.35376]
【引越し作業】
引越し作業は段取りがよくスムーズにていねいに荷物が運ばれて行きます。
【サービス】
要らなくなったダンボールなどを処分してもらいました。
【接客対応】
接客が素晴らしく電話対応現場のスタッフの対応共にお客様対応がとても良かったです。
【料金】
見積もり時から細かく見積もりしてもらえたので支払いも見積もり通りでした。
【総評】
引越し作業はプロの引越し作業内容でした。お客様対応が素晴らしく最初の電話対応から現場の引越しスタッフまで本当にていねいに対応してもらえました。ありがとうございました。
丁寧な梱包と手慣れた運び出し作業
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 3
2022年01月10日 23:30 [No.35302]
・接客対応
見積もりに来てくれた方は日本人で丁寧にものを見定めながら分量を判断してくださいました。また、運び出しができないものなどはパンフレット？のようなもので丁寧に説明していただけました。
当日の引越し作業は現地の方含めて4人ほど来ていただき、次から次に丁寧に梱包して段ボールに詰めていただきました。どの段ボールに何が入っているのかわからなくならないように番号の確認をしっかりしながら進めていただけましたので安心できました。
・料金
相場がわからなかったのですが、他社とも相見積もりをして日通さんが一番お安くしていただいておりこちらに決めました。
手際よくスムーズに運び出しして頂きました
3
- 引越し作業 4
- サービス 2
- 接客対応 3
- 料金 3
2022年01月07日 14:07 [No.35292]
海外に引越しする為、持ち込めないものもたくさんありましたが、手際よく持ち込めないものを判断して指示して頂きました。海外に運ぶもの、日本のトランクルームにあづけるもの、２つに分けて梱包して頂きましたが、間違う事なくとてもスムーズでした。日
予定時間内に終わりました
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2022年01月06日 17:37 [No.35287]
【引越し作業】　荷物に特に傷はなく、予定時間内に引っ越し作業を終えてくれました。

【サービス】　重い大きめの家具は二人がかりで丁寧に運んでくれました。

【接客対応】　引っ越し作業の説明はとても丁寧でした。

【料金】　あらかじめ複数の業者に見積もりを取ってもらいましたが、どこもそれほど変わらなかったです。

【総評】　予定時間をオーバーすることなく終わってくれて良かったです。
閑散期だからかとても安くしてもらいました
2
- 引越し作業 1
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2021年12月18日 00:14 [No.35190]
【引越し作業】
当日作業してくださる方がズボンの裾を踏んでいる不潔で嫌でした。
【サービス】
当日に冷蔵庫を追加しましたが、空いているからと快くトラックに乗せてくださいました。
【接客対応】
見積もりの担当の方はとても丁寧で嘘をついていない感じがしました。
【料金】
安くて満足です。
【総評】
引っ越し後に家電が壊れているのを見つけましたが、すぐに補償してくださいました。
しっかりとした作業でした
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2021年12月13日 20:16 [No.35168]
【引越し作業】　もともと荷物は少なめでしたが、スピーディーに運んでくれて感謝しています。

【サービス】　大きな物は二人がかりで運んでくれました。

【接客対応】　服装はきちんとしていましたし、受け答えもしっかりとしていました。

【料金】　相場とあまり変わりませんでした。

【総評】　しっかりと且つスピーディーに引っ越し作業を終えてくれました。
引っ越し王日通は最高
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2021年12月11日 19:31 [No.35163]
良かった点としては、人海戦術でてきぱきと作業を進めて頂いてとても好感を持ちました。また、各作業員の割り振りが的確に行われていて良かったです。特に悪い点などはなく、評価としては５つ星を与えても良いぐらいですね。

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「日本通運」会社情報

会社名	日本通運株式会社
本社所在地	東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金	701億75百万円
設立	1937年（昭和12年）10月1日
免許番号	自監第363号