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3.84 (1276件)

引越し作業 4.05
サービス 3.80
接客対応 3.94
料金 3.64

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引越し人数

「日本通運」クチコミ・レポート

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レポート数 1,276件

とてもスムーズでした
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2021年01月17日 14:39 [No.32855]
とてもスムーズで引っ越し日当日も時間とおりに来ていただき助かりました。
作業時間も1時間と少しで完了しました。
見積もりはネットで取りましたが、その後追加料金等取られることなく依頼できました。

単身引っ越しでしたが、段ボールを無償で提供していただき助かりました。

時期が年度末だったため、当初見積もりを取るのに時間がかかり、なかなか連絡が付きませんでした。
しかし、見積もりをいただいてみると一番安かったのでお願いすることにしました。
安心感がありました
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2021年01月15日 20:19 [No.32837]
【引越し作業】　重い荷物もしっかりと運んでおり、家具などに傷はなくトラブルなく引っ越し作業を終えてくれました。

【サービス】　段ボールの開封作業を手伝ってくれました。

【接客対応】　時間にも間に合いましたし、終始笑顔で丁寧な対応でした。

【料金】　見積もりと変わらなかったですし、見積もり自体も平均的でした。

【総評】　プロらしいしっかりとした引っ越し作業であり、見ていて安心感がありましたね。
丁寧な接客
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2021年01月02日 18:42 [No.32725]
【引越し作業】　段ボールの梱包は自分で行いましたが、それなりにチェックしてくれました。また実際の引っ越し作業はスピーディーで次々に運んでいきましたね。

【サービス】　段ボールの開封作業を手伝ってくれました。

【接客対応】　とても丁寧な対応でした。言葉遣いも問題なかったですね。

【料金】　他の業者さんと見積もりは変わりませんでした。

【総評】　スピーディーな作業と丁寧な接客で特に問題はなかったです。
季節要因？
2
- 引越し作業 2
- サービス 2
- 接客対応 3
- 料金 3
2020年12月23日 22:50 [No.32670]
【引越し作業】
引越し元からの搬出はスムーズでしたし、元気も良くキビキビと行っていただけました。
離島への引っ越しでしたので引越し先へ移動するために通常より日数がかかると言われ、承諾しました。
その後、やはり数日早くできそうだと連絡をもらいましたが、結局伝えられた日数よりももっと時間がかかってしまいました。
季節的な要因もあったのかもしれませんが、子連れで冷蔵庫もコンロも何もない家で何日も過ごすことになり辛かったです。所用日数は正確に伝えてもらいたいものです。
【サービス】
特筆すべき点もないので3にしました。
【接客対応】
搬出時は元気も良く爽やかでよかったですが搬入時は特筆すべきこともなかったので3にしました。
【料金】
会社負担でしたのでわかりかねます。
【総評】
引越し先への荷物搬入が当初伝えられていた日にちより確か5日ほど遅れたのでその点が不満です。陸続きならかういったこともないとは思いますが…
早く済むと思ったら思ったよりずっと時間がかかり、まだ寒い季節だったこともあり辛い思い出です。
対応が良かった
4
- 引越し作業 --
- サービス --
- 接客対応 --
- 料金 --
2020年12月22日 14:37 [No.32660]
まずよかった点は近距離での引っ越しでおまかせでしたので懇切丁寧に荷物にまでさいぜんな注意をしなかわらの作業でしたので本当に助かりました。また床などにも毛布やシートを敷いてくださいまして傷がつかないように配慮をしてくださいました。本当に感謝でした。
丁寧な作業
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年12月21日 17:37 [No.32653]
【引越し作業】　荷物の数が多くなかったせいもあると思いますが、時間通りの引っ越し作業でした。

【サービス】　大きな荷物には専用のシートなどがありました。

【接客対応】　テキパキとした動作で好感が持てましたし、終始丁寧でした。

【料金】　他の業者の見積もりとの間に差はありませんでした。

【総評】　時間の都合が合わず、初めて頼む業者さんだったので多少不安でしたが、丁寧な引っ越し作業であり問題ありませんでした。
親戚のおじさん
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 2
- 料金 4
2020年12月21日 16:11 [No.32652]
基本的には可もなく不可もなくという感じでした。
2人か3人体制だったのですが1人すこし年老いた感じの方がいらっしゃり、引越し先はエレベーターがなく4階だったのでかなり疲労してた様子でした。
それかなんだか親戚のおじさんに手伝ってもらっているようで申し訳なかったです。
コミュニケーションの取り方は接客というよりは業者という感じでした。
値段も高くもないのでそういったところに特に不備はありませんでした。
丁寧な引越し作業
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年12月18日 15:42 [No.32627]
【引越し作業】
引越し作業はプロの作業内容でとても丁寧だけど流れるように作業されます。
【サービス】
ダンボールのサービスを使いました。助かりました。
【接客対応】
会話もあり笑顔で接客されるので良かったです。
【料金】
見積もり通りの料金で納得出来ました。
【総評】
作業はとても丁寧でした丁寧だけど綺麗にさ流れるように作業されます。笑顔での接客もあり選んで良かったです。ありがとうございました。
子供成長ご間取り
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年12月17日 11:48 [No.32618]
親切丁寧で荷造りしたものが運びやすく再梱包までしてくれて助かった

特に悪い点はなかったですが　距離的には高運賃ですかね

又の機会には　再度お願いしたいです。
とても丁寧でした
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年12月14日 20:34 [No.32604]
【引越し作業】　一人暮らしであり荷物は多くありませんでしたが、非常に丁寧に一つ一つしっかりと運んでくれて感謝しています。

【サービス】　梱包作業や段ボールからの取り出し作業を手伝ってくれました。

【接客対応】　非常に丁寧な受け答えでしたし、時間的にも問題ありませんでした。

【料金】　料金は平均的であり、他の業者さんと大きく変わることはないですね。

【総評】　引っ越し作業が非常に丁寧で良かったです。
丁寧に対応してもらいました
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年12月10日 13:45 [No.32570]
素早く丁寧に作業していただきました。作業もテキパキとしていて想定通りの時間で終わりました。大きな荷物はあまり無く、細かいものが多かったのですが、傷などのトラブルも無く満足しています。
引っ越しの現場の方は、スムーズに運んでもらえました。
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年12月08日 18:28 [No.32554]
【引越し作業】朝9時に来て、大型家電や鏡が付いている本棚も梱包して全く傷をつけずに運んでくれました。終わりがけに、時間が足りなくなったので応援も呼んで頂き夕方6時に終わりました。

【サービス】父が、元日本通運社員だったこともあって、段ボールやガラスを包むプチプチ、ガムテープ等を無料で頂けたのはありがたいなと思いました。それから、5人で対応するのをプラス2人サービスでつけても頂きました。楽天ポイントがつくと言っていましたが、1か月経っても入りません。2000円くらい付くみたいなのできちんとして頂きたいです。

【接客対応】現場の方は大変素晴らしかったです。休憩時間では、父と日通さんがおしゃべりなんかしたり。それから、要らなくなった家具も「大先輩なのでサービスしますね」と言ってくれました。

【料金】本来は、25万近くかかるところを10万近くサービスして頂きました。

【総評】
素晴らしかったです。でもひとつだけ困っていることがあります。本来は引っ越しの翌日に楽天ポイントが入るそうです。我が家には1か月以上経ちますが、未だにポイントが付与されていません。一度、総務の方に電話をしましたが未だに音沙汰なし。総務の事務局、しっかりしてほしいです。
助かりました
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年12月04日 18:44 [No.32532]
【引越し作業】　時間が重要でしたが、スピーディーな引っ越し作業で問題なしでした。スピーディーといっても雑ではなく、しっかりと一つ一つ運んでくれましたね。

【サービス】　間に合っていない梱包作業を一部手伝ってくれました。

【接客対応】　とても丁寧でした。時間通りに来てくれたのも良かったですね。

【料金】　それほど高くはないと思います。他の業者さんの見積もりも同じぐらいでした。

【総評】　とにかくスピーディーな引っ越し作業で助かりました。
荷造りと搬送をスピーディーにしていただきました
3
- 引越し作業 5
- サービス 2
- 接客対応 5
- 料金 3
2020年11月28日 19:06 [No.32496]
夫婦共働きで小さい子もいたので荷造りが間に合わず当日の朝からバタバタしてしまいました。しかし、荷造りもスピーディーで綺麗に梱包されており、荷解きも簡単に行えました。悪かった点は無かったのですが、絞るとすれば段ボールの回収がなかなか来ず場所をとったくらいです。
親切な対応でした
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 3
2020年11月28日 02:50 [No.32492]
良かった点：荷物の積み込みがてきぱきと早かった。
悪かった点：荷物の積み込み時にやや雑な面が見られた
全体としててきぱきとやってくれたので満足しています。
簡単
4
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 2
2020年11月25日 15:07 [No.32475]
事前に梱包用のダンボールやプチプチをもらい、荷物をつめました。
食器などはスタッフの方がつめてくれ、荷解きもしてくれたので、こちらは指示を出すだけ。
大きな家具も丁寧に運んでくれ、傷着くことなくキレイでした
丁寧な対応をしてくださいました。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 3
2020年11月14日 23:49 [No.32386]
【引越し作業】北海道から宮城まで、主人の転勤の為に引越ししました。
土曜日午後3時頃にスタッフ3名で来て下さり、作業開始。皆さんベテランといった感じで、終始テキパキとお互い声掛けしながら運んで下さいました。
玄関やエレベーターも傷つかないよう緩衝シートを貼ってくださりとても丁寧な搬出でした。

【サービス】我が家には大きいサイズのジグソーパズルが飾ってあるのですが、そちらを運搬する際も「申し訳ないが崩れる可能性が高い」ときちんと説明してくださった上で「ジグソーパズル注意」と書いた養生テープを貼ってくださいました。何より、愛猫の用品もハンガーボックスの下部に入れてくださったうえで「重要天地無用」とも注意書きを書いて丁寧に対応して下さいました。また、大型ゴミで出す用品も重たいからとエントランスまで運んでくださいました。

【接客対応】見積もりは主人の会社負担で行っているため詳細は不明ですが、作業のスタッフはきちんと指示役と主な運搬役が決まっていて無駄な動きもなくとてもテキパキとしていました。

【料金】主人の会社負担でしたので、不明です。

【総評】初めての引越し会社でしたが、不満があるどころか、親切・丁寧な対応で心遣いもありとても満足しました。また引越しの際にはよろしくお願いいたします。
丁寧でした
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年11月14日 18:37 [No.32383]
【引越し作業】　大きめの荷物や重たい荷物もスピーディーに次々と運んでいました。

【サービス】　大きめの荷物に関しては二人でしっかりと運んでくれましたし、シートを使って運んでくれました。

【接客対応】　開封作業を手伝ってくれたので助かりました。終始丁寧な対応でしたね。

【料金】　料金は普通だと思います。他の業者さんと見積はあまり変わりませんでした。

【総評】　終始丁寧な対応でしたし、スピーディーな引っ越し作業で時間通りでした。
とっさの対応は良かったです
3
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 2
2020年11月13日 17:26 [No.32374]
良かった点
少し大きめのテーブルや酒瓶などどのように梱包してよいかわからず、相談したら「任せてください」とばかりに手際よくきっちり梱包してくれた。
小間物を箱に乱雑に入れていたら、緩衝材で梱包し直してくれた。
悪かった点
特にこれといったサービスなどがなかった。
いい対応でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年11月12日 20:48 [No.32366]
新築購入の特典で引っ越し代金はかかりませんでした。スムーズに運んでもらったり、丁寧に設置してもらったりと満足でした。エアコンの取り付けなどもしてもらって、とても助かりました

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「日本通運」会社情報

会社名	日本通運株式会社
本社所在地	東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金	701億75百万円
設立	1937年（昭和12年）10月1日
免許番号	自監第363号