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日本通運

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3.82 (1119件)

引越し作業 4.03
サービス 3.79
接客対応 3.93
料金 3.65

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レポート数 1,119件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

あまり覚えていない
5
- 引越し作業 --
- サービス --
- 接客対応 --
- 料金 --
2019年10月20日 18:23 [No.27613]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2009年03月下旬頃（平日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

アパート（3DK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

32.1km

【引越し作業】
手早かった

【サービス】
特になし

【接客対応】
良かった

【料金】
相場と変わらず

【総評】
まあまあよい
丁寧で早かった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年10月16日 01:41 [No.27536]
実際払った料金：32,600円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2019年10月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

15km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

荷造りがわからずあたふたしたまま当日になってしまったけど、何も文句も言わずテキパキと手伝ってくれました
言い忘れた荷物があり、自分で運ぶしかないと思ってましたが、責任者の方が当たり前のように運んでくださいました
まだトラックに乗るからいいよ！、と言ってくれた笑顔が良かったです
移動の際に、少し時間がかかるので遅くなると伝えたところ、「遅くなってもいいから事故怪我しないで無事に来てね」と冗談交えて笑わせてくれました
作業中もずっとおしゃべりしてましたが常に手は動いていて、さすがプロだなーって感じました
毎回丁寧な対応でさすがだなと思っています。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 --
2019年10月14日 22:30 [No.27509]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年09月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

1069km

オプション

乗用車・オートバイの輸送／段ボール引取りサービス

転勤の度に日通さんですが、どの地域でも皆さん対応が良く、安心してお願いできます。
事前に見積もりに来てくださる方もとても感じのいい方ばかりです。
我が家は7段の雛人形とガラスケースの人形があるのですが、元々しまってある段ボールがボロボロにも関わらず快く積んでくださったり、ガラスケースがダメにならないように段ボールを組み合わせて梱包してくださったり…と細かく気遣いをしてくださり助かりました。
作業中も小さい娘の相手をしてくれたり、時間短縮のために途中増員したり等臨機応変なのも助かりました。
費用に関しては、会社手配のため実費なしなので不明です。
安心安全！
3
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年10月14日 21:56 [No.27507]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年03月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（6K以上）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名

移動距離

497km

懇切丁寧に対応していただきました！はじめての一人暮らしでとても不安でしたが、業者の方が意向を確認しながら、大事に荷物を運んでくださったおかげで無事引越しできました。
またお願いしたい
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年10月14日 16:14 [No.27503]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2018年09月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

36.5km

【引越し作業】時間通りに来てくれましたし、荷物があまり多くないこともありスピーディーな引っ越し作業でした。

【サービス】荷物の梱包は自分で行ったので、目立ったサービスはありませんでした。

【接客対応】終始丁寧でしたし、作業中もテキパキと動いていました。

【料金】他の業者さんに比べると若干高めでしたが、大手なので慣れていると思いこちらに決めました。

【総評】時間通りの作業で特に問題ありませんでした。また引っ越しがある際はお願いしたいと思います。
スムーズな梱包
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年10月13日 18:06 [No.27482]
実際払った料金：500,000円（初回見積もり料金: 500,000円）

引越し時期

2019年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（3K）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：4名

移動距離

1100km

オプション

段ボール引取りサービス

梱包がはやくて助かった。子供の荷物もあったが、収納しやすいように梱包してくれて助かった。実際の作業も手際よかった。
電化製品
3
- 引越し作業 2
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年10月13日 07:22 [No.27469]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: 80,000円）

引越し時期

2016年11月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（3LDK）⇒アパート（4K）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

8km

オプション

【事後対応】

相見積もりの中で一番安い大手引っ越し会社を選んだが洗濯機とPC二台が破損したが対応に時間がかかり過ぎた。
それも会社の自己負担なしに保険で対応内で抑えようとしているのが見え見えで…
後で聞いたら来た作業員が派遣だった
引っ越しの件
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 --
2019年10月13日 01:56 [No.27468]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2019年08月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

62.1km

オプション

段ボール引取りサービス

梱包等はしっかりしており、破損の恐れがなかった。接客対応に関してもとても関心する内容となっており、転居先の養生も十分行ってました。
赤ちゃんにも素敵な対応をしていただきました！
4
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 --
2019年10月10日 12:59 [No.27397]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年04月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

452km

オプション

大型家具・家電輸送／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

転勤による引越しでした。前回と違ったのは娘が増えていること…。直前までなにも手をつけることができませんでしたが、梱包から運び出しまでスムーズに進めていただきました。
作業員の方が娘に話しかけてくれたり、授乳のタイミングでは女性の作業員さんが気を使ってくれて、他の方は室外に出てくださったので助かりました。
少し残念だったのは引越し先での家具の設置です。繁忙期だったこともあり、バイトのスタッフさんだったのだとは思いますが、机の脚が１本逆向きに付けられていて…。作業終了までに気付いたので、直してもらえましたが、気付かなかったら自分でしなきゃいけなかったのか…違うことをお願いするのもなかなか気が引けたので、もっと確認作業をしてほしかったです。
とても丁寧な梱包
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 --
2019年10月10日 11:11 [No.27392]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年02月下旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名

移動距離

50km

全体的見て、梱包がとても丁寧で驚きました。引越し費用は会社持ちだったので、いくらかかったのかは不明ですが、自分が費用を負担していても満足のいく対応だったと思います。荷物に絵画があったのですが、対して安いものではなかったので、適当で大丈夫ですと言っていたのですが、一つ一つダンボールで丁寧に梱包して下さり、大変驚きました。本当に気持ちの良い引越しでした。
ありがとうございました。
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年10月09日 20:02 [No.27371]
実際払った料金：53,000円（初回見積もり料金: 55,000円）

引越し時期

2013年05月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

622km

手早く作業して頂いたので、早く終わることが出来て感謝しています。また何かあれば宜しくお願い致します。
スムーズな対応で助かりました！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年10月09日 19:29 [No.27369]
実際払った料金：23,000円（初回見積もり料金: 46,000円）

引越し時期

2019年08月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒戸建て（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

168km

【引越し作業】
玄関から部屋までしっかり保護した上で荷物を運んでいただきました。
何一つ傷をつけず、丁寧に運んでくださいました。
【サービス】
ワンルームパックを２つ分で見積もりしていただいたのですが、
１つ分に荷物が全て入ってしまえば、料金も１つ分に変更できると言うことで
当日、１つ分に入りきるようにスタッフの方が積んでくださり、
料金が見積もりの半額の値段ですみました。
【接客対応】
スムーズに運んでいただき、安心して任せられました。
暑い夏の日でしたが、あっという間に全ての荷物を運んでいただきました。
【料金】
他社にも見積もりをお願いしましたが、日本通運さんの単身パックが一番お安く
作業も丁寧でとても満足のいくお値段でした。
【総評】
引っ越しは慣れていなかったので、不安でした。
どこの引っ越し会社にお願いしようか迷っていたところ、評判もよく、大手である
日本通運さんが料金もお安くて単身パックという自分にぴったりな料金サイズがあることから
すぐに決まりました。
見積もりのお電話の時点から、とても親切丁寧に対応していただきました。
引っ越しも数十分でスムーズにはこんでいただき、笑顔で対応していただき
満足です。引っ越しの際にはまたお願いしようと思います。
初めての一人暮らし
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年10月08日 10:30 [No.27305]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年12月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

20km

オプション

一人暮らしをするのが初めてで
自分で引越し業者を決めたのも初めてでした！
電話の対応から当日も
丁寧な接客をしてくださって、安心しました。
家電の取り付けもスムーズにしてくださって
よかったです。
他のところより安くて丁寧でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年10月07日 20:33 [No.27279]
実際払った料金：20,000円（初回見積もり料金: 20,000円）

引越し時期

2018年08月上旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

5km

オプション

家具設置サービス

よかった点しかないです。ベッドや大物家電のみの配送をお願いしました。
梱包も１つ1つ丁寧で、２軒にそれぞれ運んでもらうという無理なお願いにも対応していただきました。
細やかな作業
4
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年10月07日 15:37 [No.27254]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2013年06月上旬頃（平日・作業開始時間 15:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒戸建て（6K以上）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

12844km

さすが日本の企業という感じで、荷物の取り扱いは丁寧にして頂きました。梱包はだいたい自分で済ませたため、主に三階から一階への荷物の運び出しをして頂きました。ウエディンドレスを送る事が一番の気がかりでしたが、汚れないように、つぶれないように、それだけは梱包をお願いしました。到着後もとくにダメージがなくて良かったです。
帰国後に参考になる冊子を頂いたのが嬉しかったです。私は単身でしたが、お子様がいらっしゃる方の帰国については学校や暮らしの知識が掲載されていて良さそうでした。
料金は職場持ちにしてもらったので、詳しく覚えていませんが、良心的な価格だったと思います。
誠実な作業をして下さいました。
想定どおりの引越
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年10月06日 10:59 [No.27218]
実際払った料金：127,000円（初回見積もり料金: 127,000円）

引越し時期

2019年01月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

963km

オプション

【引越し作業】
事前に梱包していたので、予定通りに順調に引越出来た。
【サービス】
当日、有償でしたが洗濯機のホース取り付けをしてもらったが、自分でもできそうだった
【接客対応】
普通の対応だった。
【料金】
単身パックをりようしたので、安かったと思う。
【総評】
概ね満足している。
スムーズな作業
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年10月06日 00:16 [No.27197]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2000年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（3LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

8km

オプション

段ボール引取りサービス

引っ越し荷物は大人2人分＋子供2人で、段ボールに110箱程度ありました。家具は現地ですべて処分したため、本や雑貨、衣服などの小物が中心でした。　段ボールへの家財を入れるのは自分で行いました。
良かった点：段ボールの梱包（テープ止め）は全てやってもらいました。時間通りに自宅に来て頂き、短時間で完了した点が良かったです。また、荷物を現地である程度保管して頂けた点は、新居への居住タイミングに合わせて受け取りが出来るので良かったです。　アメリカでしたが完全日本語対応も良かったです。
悪かった点：特にありません。
希望どおりでした
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年10月04日 21:23 [No.27165]
実際払った料金：75,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2015年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

アパート（3LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

15km

引っ越し繁忙期の４月上旬に引っ越しをしなければならなくなり、３月下旬に引っ越し業者数社に見積もりをお願いしました。
実際に見積もりに来ていただいた３社の中で、日通さんがこちらの希望通りの日時で作業してくれるということだったので、その場で契約しました。
梱包は自分でやるつもりだったので、荷造りのオプションは付けずに段ボールだけ注文しました。どのくらい段ボールが必要かわかりませんでしたが、見積もりの際にざっと見ていただいて、このくらいあればいいんじゃないかなど、荷造りについてもアドバイスいただけて頼もしかったです。
当日はちゃんと約束通りの時間に来てくれて、作業もスムーズでした。友人たちがお手伝いに来てくれていたこともあり、荷積みは予定よりも早く済みました。
新居到着後も、に入れ作業のほかにウォシュレットや洗濯機の設置もしていただき、すぐに利用できたので助かりました。
また引っ越しすることがあった時には日通さんにお願いしたいと思います。
搬出搬入ともスムーズ
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年10月04日 20:29 [No.27164]
実際払った料金：300,000円（初回見積もり料金: 300,000円）

引越し時期

2018年07月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

1500km

日本人が現地人を指揮してスムーズに運び出し、物品の破損等もありませんでした。予定時間に始まり、予定時間に終わり、とてもスムーズに引っ越しできました。搬入もスムーズで満足してます。
3月の引越しシーズンに被りました
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 3
2019年09月21日 09:44 [No.27140]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒アパート（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

8800km

総評
1月上旬にドイツから航空便、船便で発送しました。船便については、3月頭には日本についていたのですが、国内移動のトラックが引越しシーズンでなかなか手配できず、国内で2週間ぐらい留め置きになりました。それ以外は、特に不満はなかったです。

サービス
梱包自体は、非常に丁寧。むしろ丁寧で後から梱包材の処理がやや面倒。

接客態度
良かったです。

料金
法人利用で詳細は不明

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4
5
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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「日本通運」会社情報

会社名	日本通運株式会社
本社所在地	東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金	701億75百万円
設立	1937年（昭和12年）10月1日
免許番号	自監第363号