日本通運のクチコミ・評判

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日本通運

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3.82 (1133件)

引越し作業 4.03
サービス 3.79
接客対応 3.93
料金 3.66

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レポート数 1,133件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

時間通りでした
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年12月07日 16:03 [No.28112]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

52.2km

【引越し作業】
大きめの家具に関しては椅子や組み立て式の机がありました。また多数のダンボールに関してはスピーディーな作業で問題ありませんでした。

【サービス】
大型家具等はなかったので、特にサービスはなく、基本的にダンボールに詰めるのは自分で行いました。

【接客対応】
ほぼ時間通りに作業は終わったので問題なしです。挨拶に関しても丁寧でした。

【料金】
相場よりも若干高めでしたが、不満はありません。

【総評】
特にトラブルなく時間通りに引っ越し作業が終わったので満足です。
格安の料金で引っ越しができました
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年11月29日 21:57 [No.28035]
実際払った料金：30,800円（初回見積もり料金: 25,300円）

引越し時期

2019年10月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（5DK）⇒アパート（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

336km

【引越し作業】
日本通運の単身パックを利用しました。
山梨～石川と遠方への引っ越しであった為、中3～4日あけて搬入となりました。
実際の搬出・搬入もスムーズに時間通りに行っていました。

【サービス】
単身パックであったため、特別なサービスはありませんでした。

【接客対応】
営業の方とは電話とメールでのやりとりでしたが、明るく対応してもらいました。
不明点などはコールセンターに電話をするとすぐに解決できたので安心して当日までを迎えることができました。

【料金】
単身パックSからLに変更したため、初回見積もりより金額は上がっていますが、
他社に依頼しようとしている際には10万近かったため6万以上安く済んで大変助かりました。

【総評】
荷物が少なく、自分で梱包（段ボール調達含む）をすることが苦でなければ、
格安で大変有難いサービスだと感じました。
周りの引っ越しを考えている友人にもオススメできます。
丁寧な対応でした。
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年11月23日 10:47 [No.27967]
実際払った料金：63,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年07月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（1LDK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

140km

暑いなか、真摯に対応していただきました。
大型家具も、ぶつけることなく
丁寧な運搬をしていただきました。
また、よろしくお願いいたします。
急な引越し
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年11月22日 22:08 [No.27961]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：4名

移動距離

70km

オプション

段ボール引取りサービス

【引越し作業】
搬入搬出ともにとてもスムーズにしてくださいました
【サービス】
洗濯機の設置などすぐしてくださいました
【接客対応】
とても親切でした
【料金】
高すぎず安すぎず無難な料金だと思います
【総評】
引越し業者の方の一つ一つの行動が早くてスムーズで早く終わりとても助かりました
梱包材を多めにいただけて、ケチらず作業できました
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年11月22日 12:58 [No.27954]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年05月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒戸建て（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

5.2km

作業について：階段、壁など、一切心配することがなく作業していただけた。

スタッフについて：清潔な点も新築の家への配慮があると思った。
事前打ち合わせが丁寧なところも良かったと思う。

サービスについて：梱包アドバイスをいただけていたのでスムーズに作業できたし、良かった。
特に問題なし
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年11月21日 19:10 [No.27946]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2018年09月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

37.8km

【引越し作業】　一人暮らしのため、それほど荷物は多くなくスピーディーで時間通りの引っ越し作業でした。傷や紛失なども特にありませんでした。

【サービス】　基本的にないです。

【接客対応】　言葉遣いや挨拶などはしっかりとしていました。特に気になる部分もありませんでした。

【料金】　他の業者の方とそう変わりませんでした。

【総評】　見積もりはそれほど変わらなかったので評価の高いこちらに決めました。特に問題なく作業が終わったので満足です。
スムーズな行動と手際
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年11月21日 13:42 [No.27944]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

戸建て（5DK）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

200km

時間どうりに来たし手際や説明や到着時間等その場で教えてくれた
悪い点は別になかったと思います
評価てきにはじゅつてんまんてんの9位あげても良いと思います
いつも助かっています。
5
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年11月20日 09:19 [No.27936]
実際払った料金：60,000円（初回見積もり料金: 60,000円）

引越し時期

2016年08月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

8.5km

オプション

エアコン取り付け工事／家具設置サービス

【引越し作業】
てきぱきしてくれて作業効率も良さそうです。
【サービス】
家具の設置はとてもありがたいです。
【接客対応】
笑顔で接客していただいています。
【料金】
予算内です。
【総評】
転勤族なのでいつも助かっています。
楽しい方達で、丁寧な対応でした！
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年11月18日 22:11 [No.27919]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2018年07月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

13km

オプション

段ボール引取りサービス

【引越し作業】
エレベーター無しの物件でしたが、素早く運んで頂きました。家具の配置を聞いて下さり、荷解きもスムーズに出来ました！
【サービス】
ダンボールなど梱包材のレンタル、回収をして頂いたのが
とても助かりました。
【接客対応】
楽しい方達でしたが、お客様によっては真剣ではないと感じられる方もいらっしゃるかもしれません。
【料金】
単身パックで見積もりどおり、無駄なオプション料金等もかからなかったです！
【総評】
安心して荷物をお任せでき、次もお願いしたいとおもっています！
結構高額
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 3
2019年11月12日 16:46 [No.27762]
実際払った料金：430,000円（初回見積もり料金: 400,000円）

引越し時期

2019年03月下旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

戸建て（4DK）⇒マンション（4LDK）

荷物量

それ以上/大人：4名

移動距離

25.1km

オプション

ピアノ・楽器の輸送

引っ越し作業全般は非常に丁寧であり接客対応も良く安心できました。迅速な作業は感心するものでした
ただ費用に関してはやや割高に感じられました
初めての引っ越し作業
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年11月12日 13:44 [No.27755]
実際払った料金：35,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2010年09月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（2K）⇒戸建て（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

25km

オプション

エアコン取り付け工事

今まで引っ越し作業さんは使ったことがなかったですが　荷物が増えたので初めて業者さんに頼みました。不安もあったので有名な大手さんにお願いしました。引っ越し当日は小雨でした　荷物を濡らさないような配慮やスムーズな作業はさすがの印象です。時間も予定以内に終了しました。ただ　見積りよりも少し高くなったのでこの評価になりました。
スムーズな対応をしてもらいました
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年11月11日 22:35 [No.27704]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2017年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：3名

移動距離

10km

【引越し作業】
スムーズでした
【サービス】
とてとよかった
【接客対応】
笑顔で対応してくれました
【料金】
高くもなく平均かと思います
【総評】
不満な点はなく次回もお願いしたいです
割とスムーズでした
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年11月11日 16:26 [No.27676]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2018年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

37.2km

【引越し作業】休日都内の引っ越しでした。マンションからマンションへの引っ越しであり移動は大変でしたが、荷物が少ないので割とスムーズでしたね。

【サービス】単身者用の簡易パックなので特にサービスはありません。

【接客対応】最初から最後まで丁寧で特に問題はありませんでした。

【料金】他社の見積もりと比較しても特に変わらなかったです。

【総評】荷物を持っての移動が大変でしたが、思ったよりもスピーディーに作業が終わったので良かったです。
海外からの引っ越し
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年11月10日 10:02 [No.27661]
実際払った料金：1,000,000円（初回見積もり料金: 1,000,000円）

引越し時期

2018年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

10000km

オプション

段ボール引取りサービス

ドイツ赴任から石川県赴任のため海外からの引越しを経験しました。AIRとSEAと日本で預けた荷物の受け取りで合計3回の荷物を約3か月掛けて受け取りました。
あまり覚えていない
5
- 引越し作業 --
- サービス --
- 接客対応 --
- 料金 --
2019年10月20日 18:23 [No.27613]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2009年03月下旬頃（平日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

アパート（3DK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

32.1km

【引越し作業】
手早かった

【サービス】
特になし

【接客対応】
良かった

【料金】
相場と変わらず

【総評】
まあまあよい
丁寧で早かった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年10月16日 01:41 [No.27536]
実際払った料金：32,600円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2019年10月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

15km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

荷造りがわからずあたふたしたまま当日になってしまったけど、何も文句も言わずテキパキと手伝ってくれました
言い忘れた荷物があり、自分で運ぶしかないと思ってましたが、責任者の方が当たり前のように運んでくださいました
まだトラックに乗るからいいよ！、と言ってくれた笑顔が良かったです
移動の際に、少し時間がかかるので遅くなると伝えたところ、「遅くなってもいいから事故怪我しないで無事に来てね」と冗談交えて笑わせてくれました
作業中もずっとおしゃべりしてましたが常に手は動いていて、さすがプロだなーって感じました
毎回丁寧な対応でさすがだなと思っています。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 --
2019年10月14日 22:30 [No.27509]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年09月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

1069km

オプション

乗用車・オートバイの輸送／段ボール引取りサービス

転勤の度に日通さんですが、どの地域でも皆さん対応が良く、安心してお願いできます。
事前に見積もりに来てくださる方もとても感じのいい方ばかりです。
我が家は7段の雛人形とガラスケースの人形があるのですが、元々しまってある段ボールがボロボロにも関わらず快く積んでくださったり、ガラスケースがダメにならないように段ボールを組み合わせて梱包してくださったり…と細かく気遣いをしてくださり助かりました。
作業中も小さい娘の相手をしてくれたり、時間短縮のために途中増員したり等臨機応変なのも助かりました。
費用に関しては、会社手配のため実費なしなので不明です。
安心安全！
3
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年10月14日 21:56 [No.27507]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年03月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（6K以上）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名

移動距離

497km

懇切丁寧に対応していただきました！はじめての一人暮らしでとても不安でしたが、業者の方が意向を確認しながら、大事に荷物を運んでくださったおかげで無事引越しできました。
またお願いしたい
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年10月14日 16:14 [No.27503]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2018年09月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

36.5km

【引越し作業】時間通りに来てくれましたし、荷物があまり多くないこともありスピーディーな引っ越し作業でした。

【サービス】荷物の梱包は自分で行ったので、目立ったサービスはありませんでした。

【接客対応】終始丁寧でしたし、作業中もテキパキと動いていました。

【料金】他の業者さんに比べると若干高めでしたが、大手なので慣れていると思いこちらに決めました。

【総評】時間通りの作業で特に問題ありませんでした。また引っ越しがある際はお願いしたいと思います。
スムーズな梱包
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年10月13日 18:06 [No.27482]
実際払った料金：500,000円（初回見積もり料金: 500,000円）

引越し時期

2019年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（3K）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：4名

移動距離

1100km

オプション

段ボール引取りサービス

梱包がはやくて助かった。子供の荷物もあったが、収納しやすいように梱包してくれて助かった。実際の作業も手際よかった。

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「日本通運」会社情報

会社名	日本通運株式会社
本社所在地	東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金	701億75百万円
設立	1937年（昭和12年）10月1日
免許番号	自監第363号