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日本通運

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3.84 (1252件)

引越し作業 4.04
サービス 3.81
接客対応 3.94
料金 3.65

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「日本通運」クチコミ・レポート

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レポート数 1,252件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

丁寧な梱包で安心できました
5
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 --
2020年10月29日 10:23 [No.32240]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年08月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（3DK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

203km

同県内での引っ越し時に利用いたしました。
・作業
　梱包が丁寧であり、家具・電化製品等は梱包材や専用の布でカバーして頂きました。
　いずれも破損はなく、引っ越し元・先にも傷が残らないよう作業されていました。
・サービス
　オプションサービスの利用はないため詳細不明です。
　ただ、スーツ等の専用ラックケースが便利でそのまま貰えないか聞いたところ、
　可とのことでしたのでそのまま頂き今現在も使っています。
・接客対応
　引越し作業は3名での実施で、やや多い荷物だったにもかかわらず、早目の作業時間で終わりました。
　全体的に清潔感もあり良かったと思います。
・料金
　引っ越し費用は会社に請求だったため不明です。
・総合
　迅速丁寧な作業であったと思います。
　特に物品・家屋へダメージを与えないよう配慮している点が何より評価できると思いました。
急な対応も問題なく行ってくれた
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年10月28日 11:16 [No.32232]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年02月下旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒戸建て（5LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1173km

単身赴任先から自宅に戻る引っ越しだった。
単身赴任だったため家具等は処分するつもりだったが、処分がまにあわず、急遽運ぶことになったが、問題なく運んでくれて助かりました。
家具破損3点
2
- 引越し作業 3
- サービス --
- 接客対応 3
- 料金 4
2020年10月17日 00:20 [No.32136]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2020年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒アパート（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：3名

移動距離

200km

この環境下なので、最小人数でスムーズに荷物を出してくれました。
黙々と、淡々とこなしていただきました。
宮城県のスタッフさんは養生をしっかりし、部屋に傷が付かないように保護しながら作業してくれましたが、岩手県のスタッフさんはまったく保護をせず、ガンガンぶつけながら荷入れをしており、とても不快でした。
輸送の際に扇風機の歪み1点、テーブル破損1点、お皿の割れ1点がありました。
お皿以外の2点は日通さんに包んでもらい輸送したのですが、その際に破損した様です。
そこはとても残念でした。
地域によって作業スタッフさんの意見や行動に差が出ていたので、スタッフ指導等で作業方ほどを統一させて頂きたいです。
見ていて安心感がありました
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年10月15日 17:49 [No.32125]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年03月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

50km

【引越し作業】　手慣れた引っ越し作業で見ていて安心感がありましたし、大きい荷物もスピーディーに運んでいました。

【サービス】　大きめの荷物に関してはシートで覆って運んでくれました。

【接客対応】　時間厳守でしっかりとしていましたし、ハキハキとした受け答えで好感が持てました。

【料金】　見積もり時の料金は他の業者さんと大きく変わらなかったですし、実際に支払った料金もほぼ同じでした。

【総評】　特にトラブルはなく、見ていて安心感のある引っ越し作業でした。
スムーズで安心な対応でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年10月13日 18:21 [No.32102]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2020年06月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1LDK）⇒アパート（1LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

4km

日時とコロナの影響もあり，荷物量の割にとても安くお願いすることができました。
当日もスムーズに荷物の運び出しを行っていただき，家具もきちんと梱包してもらい，
終始安心してお任せすることができました。
スムーズで、リーズナブルでした。
5
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年10月13日 14:02 [No.32099]
実際払った料金：30,800円（初回見積もり料金: 55,000円）

引越し時期

2020年09月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒戸建て（5LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

345km

電話での見積もりも可能でした。実際に引越しをしたところ、見積もりよりも2万円も安く収まりました。業者の方も、てきぱきと丁寧な仕事をして下さいました。荷物が少なかったのもありますが、だいたい30分くらいで搬出も終わりました。リーズナブルで、素早い仕事でした。また機会があればお願いしたいと思います。
スピーディーでした
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年10月04日 15:58 [No.32003]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年05月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

38.9km

【引越し作業】　雨天時の引っ越し作業でしたが、慣れている感じでスピーディーに運んでくれました。

【サービス】　大きめの家具には専用のシートを使って運んでくれました。

【接客対応】　特に問題はなく、服装は清潔感がありましたし、言葉遣いも丁寧でした。

【料金】　見積もり時の料金と変わらなかったですし、見積もりは他の業者さんと大差ありませんでした。

【総評】　雨天時の引っ越し作業で心配でしたが、何事もなく終わって良かったです。
なんといっても接客が良かった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年10月01日 10:13 [No.31972]
実際払った料金：190,000円（初回見積もり料金: 270,000円）

引越し時期

2020年08月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（5LDK）⇒戸建て（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：3名

移動距離

464km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
荷物を引き上げる際には5名の作業員の方が来ていました。中には新人の方もいて、指示を受けていましたが、それぞれが役割分担できていてスムーズに作業が終わりました。作業の様子をみていましたが、特にハラハラさせられることもなく、予定時間よりも早く終わりました。

【サービス】
洗濯機を配置、配線するサービスを利用しました。こちらは現地のスタッフのようで、連携はなかったです。引越し作業が終わってだいぶたってから連絡がきたのですが、同じタイミングで来てくれたら良かったなと思いました。

【接客対応】
引き上げの際にいたスタッフ2名が現地まで来てくれて、2名で作業していました。引き上げの際にいた方なので、荷ほどきや、配置場所も分かっていて、本当に無駄がなかったです。何度か引越しをしていますが、このお二人が私の中ではベストオブ作業員さんたちです。
全体的に作業員の方々が清潔でした。作業着を着崩してるような感じの方もいなかったので、好印象でした。
荷物や家具の扱い方も丁寧でした。

【料金】
思っていたよりも安くしてもらえました。
時間と日程の融通もきかせてくれました。
【総評】
転勤族なため、何度も引越しを経験していますが、今回ほど満足だった引越しはなかったです。
これからはこの業者一択だと決めた引越しになりました。
大型家具も非常に丁寧な養生で満足
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年09月17日 08:14 [No.31863]
実際払った料金：200,000円（初回見積もり料金: 200,000円）

引越し時期

2020年05月下旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

戸建て（4LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

20km

作業員の方たちはコロナ対策への気配りも行き届いていて、安心して仕事を見守ることができました。大型家具の解体、組み立ても手際よく進めてくれて、傷がつかないように養生もしっかりやってくれました。
時間通り
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年09月14日 19:44 [No.31844]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

43.9km

【引越し作業】　時間通りに来てくれましたし、スピーディーな引っ越し作業で予定時間内に終えてくれました。

【サービス】　大きめの荷物・家具にはシートを掛けて運んでくれました。

【接客対応】　時間厳守であり動作もキビキビとしていて好感が持てましたね。

【料金】　料金は平均的で相場と同じぐらいだと思います。

【総評】　特にトラブルがなくてよかったですし、時間通りに作業を終えてくれたので満足です。
丁寧な仕事でした
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年09月13日 09:49 [No.31833]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年03月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

657km

オプション

乗用車・オートバイの輸送／エアコン取り付け工事

引越しの繁忙期で、それも某業者さんが業務停止していた関係で、荷出しから到着まで時間がかかりホテル住まいを強いられましたが、こちらの時間要望を配慮してくれ、スムーズに荷出しできました
今の時代程選択肢は無かったなー
3
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年09月12日 17:14 [No.31824]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2000年04月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

戸建て（2K）⇒アパート（3DK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：5名子供：2名

移動距離

12km

オプション

20年以上前の事で、今程引越し業者も無く
ある程度は自分の車と友人達の手伝いで細い物は運び
設置までやって、自分達素人では運べない様な大型家電や
食器棚、ベッド、マット等だけ業者に頼み出費抑えましたねー。
現在60も手前になると次は業者さんに全てお願いになりますねー。
遠い引っ越しでした。
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 --
2020年09月08日 14:30 [No.31774]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2009年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：1名

移動距離

673km

オプション

乗用車・オートバイの輸送／エアコン取り付け工事／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

香川県の高松市から神奈川県の川崎市までの遠距離引っ越しで、1泊2日かかりました。途中でトラックを替えて、荷物を積み替えたそうです。会社の人事異動による引っ越しで会社が支払ったため、詳しくはわかりませんが、聞くところによると50万円ぐらいかかったようです。作業内容に不満はありませんでした。作業人数も適切で短時間で終了しました。
スムーズでした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年09月06日 08:27 [No.31740]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2020年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

15km

特に不満な点もなく、スムーズにやって頂きました。
繁忙期でもなかったので料金もそんなに高くなかったと思います。
サービスも良かったです
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年09月04日 16:58 [No.31724]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年05月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

38.9km

【引越し作業】　ダンボールの梱包などは自分でやりましたが、大型の家具の荷造りは手伝ってくれました。作業自体はスピーディーで手慣れた感じでしたね。

【サービス】　ダンボールの開封作業を手伝ってくれて助かりました。

【接客対応】　言葉遣いなど非常に丁寧でしたし、開封を手伝ってくれたので良かったです。

【料金】　他の大手業者さんと変わらない見積もりでした。

【総評】　丁寧な仕事でしたし、サービスも良く満足です。またお願いしたいですね。
テキパキと爽やかに引っ越し
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年08月30日 12:24 [No.31674]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: 45,000円）

引越し時期

2020年07月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（5LDK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

5km

引っ越し作業
当日は4人ほど引っ越し業者の方が来てくれて、テキパキと丁寧に運んでくれました。

サービス
家を建て替えるために仮住まい先へ引っ越したのですが、その仮住まい先でボイラーから水漏れがあり、引っ越し作業が中断してしまいました…。
ボイラー業者がくるまで2時間ほどありましたが、嫌な顔せず、待っていてくれてみなさんとても親切でした。
終わる時間も延びてしまいましたが、料金は見積もり通りでいいとのことで感謝しかありません。

接客対応
常に笑顔で爽やかでした。

料金
安くしてくれました。

総評
とても満足できる引っ越しでした。
また建て替えが終わったら、同じところに引っ越しをお願いしようと思います。
とても丁寧で、良心的な価格でした！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年08月28日 13:36 [No.31649]
実際払った料金：100,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2010年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒戸建て（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名

移動距離

252km

大学卒業と共に地元へ戻ることに。
大手は高くて手が出せなかったのですが、他とは比べ物にならないくらい良心的なお値段で対応頂き、とても助かりました！
会社がお得意様なので滞りなく終了
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年08月28日 01:03 [No.31641]
実際払った料金：150,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

アパート（3LDK）⇒アパート（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

70km

オプション

大型家具・家電輸送／家具設置サービス

当時勤めていた会社の転勤に使われる引っ越し業者でした。半年ごとに利用するのでかなり割引料金になっていたと思います。梱包資材はかなりキレイに置いて行ってくれるし高評価です。ただ積み下ろしの際にアルバイトの日雇いオジサンが来ていて責任感がなくちょっと大丈夫かな・・・と思うことがありました。
チョコバナ3
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 2
2020年08月23日 07:21 [No.31585]
実際払った料金：99,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2013年04月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

18km

オプション

ピアノ・楽器の輸送／エアコン取り付け工事

【引越し作業】とってもスムーズで良かったです

【サービス】段ボール箱も適切で貰えてとっても助かりました

【接客対応】対応はいろいろ親切で完璧でした

【料金】他の会社よりも高いと聞いているので了承の上、総合的に判断いました

【総評】
トータルでは、とってもスムーズで良かったし、満足度の高い引っ越し業者であったと思っております。
スピーディーな作業
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年08月21日 16:33 [No.31574]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年04月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

34.7km

【引越し作業】　荷物はあまり多くなかったので時間通りのスピーディーな作業でした。比較的大きめの家具は特に丁寧に運んでくれて良かったです。

【サービス】　家具などにはシートを掛けて運んでくれました。

【接客対応】　時間通りの作業であり、対応は丁寧でした。服装なども清潔感がありましたね。

【料金】　特筆すべきことはなく、平均的な料金で満足です。

【総評】　荷物が少なかったこともありますが、スピーディーな作業で感心しました。

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「日本通運」会社情報

会社名	日本通運株式会社
本社所在地	東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金	701億75百万円
設立	1937年（昭和12年）10月1日
免許番号	自監第363号