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日本通運

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3.83 (1181件)

引越し作業 4.03
サービス 3.80
接客対応 3.94
料金 3.66

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「日本通運」クチコミ・レポート

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レポート数 1,181件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

段ボールのオーダーについて
4
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 3
2020年03月28日 22:23 [No.29627]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年03月下旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

8km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

全体的にはスムーズな作業をしてもらえたのですが、ひとつこうしてもらえば良かったなと思った事がありました。
事前に荷物量の見積りがあり、その担当者の見積りにより段ボールが届けられ、自分で荷物を詰めたのですが、引っ越し直前になって段ボールの数が足りなくなり他の段ボールを探してきて荷物を詰めたため、不便な思いをしました。使わなかった分は引き取ってもらうだけなので、業者さんの見積りの段ボール数より多目にもらっておいた方がいいと思います！
粗大ごみが予定より多くなってしまったが…
3
- 引越し作業 2
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 2
2020年03月25日 17:10 [No.29591]
実際払った料金：60,000円（初回見積もり料金: 60,000円）

引越し時期

2020年02月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

戸建て（4LDK）⇒アパート（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

1km

オプション

［引越し作業］
テレビとBluRayレコーダーはケースに入れて傷無く運んでくれました。配線まで行ってもらいました。段ボールに入れていた食器が上に積んでいた箱に押されてかなり割れてしまいました。
［サービス］
粗大ごみが当初予定していた量より多くなってしまったのですが、持って帰ってくれました。洗濯機の取り付け等は行ってくれました。
［接客対応］
リーダーの方は私達に対しては親切に接してくれたのですが、他のバイトの子には厳しくて、ちょっと怖かったです。
［料金］
当初の見積もり通りの値段でした。粗大ごみが多くなってしまったのですが、追加料金はありませんでした。
［総評］
作業はスムーズに進んで良かったです。配線などをして頂けたのは非常に助かりました。食器が割れてしまったのは残念です。
よかった
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年03月22日 20:32 [No.29563]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年01月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

オプション

エアコン取り付け工事／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
若いお兄ちゃんが手慣れた感じでやってくれて、爽やかだった。
【サービス】
荷物を全部積んだ後、こちらのミスで乗せ忘れたものがあってもイヤな顔せず対応してくれた。
【接客対応】
笑顔が爽やかでとてもよかった。
【料金】
よく覚えてないけど高くはなかった。でも安くもなかった
【総評】
爽やかイケメンだったのでよかった。でも、最後によくわからず洗濯機の下におく台？これあったらいいですから！と売られたのがあったので点数低めにしました。それさえなければよかったのに…
全体的に丁寧
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年03月14日 15:47 [No.29444]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

43.9km

【引越し作業】　繁忙期における引っ越しでしたが、丁寧な作業でしたしほぼ時間通りで問題ありませんでした。

【サービス】　大きめの家具を丁寧に設置してくれましたし、運び方も丁寧でした。

【接客対応】　きちんとした対応で終始丁寧でした。服装も清潔感があり良かったです。

【料金】　料金的に相場と大きく変わらず平均的と言えると思います。見積もり時とも変わりありませんでした。

【総評】　全体的に丁寧な作業でしたし、時間通りに終えてくれて満足です。
初めての引越し業者！
5
- 引越し作業 3
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年03月12日 18:30 [No.29416]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年11月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

265km

【引越し作業】
大きな家電の配送、細々したものの運び出しをお願いしました。
梱包はあらかた自分で行ったのでお願いしていませんが、テトリスのように荷物を積んで頂けて良かったです。

【サービス】
スムーズな対応でした。
親身に相談に乗っていただけました。

【接客対応】
初めての引越し業者を利用だったので不安だったのですが、色々と教えていただけて助かりました。
配送先を変更した時も、丁寧な対応をして頂けました。

【料金】
安くて驚きました！
また頼みます。

【総評】
また引っ越しする際には利用したいです。
会社が引っ越し費用負担してくれたからクレームしないだけ
3
- 引越し作業 2
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 5
2020年03月09日 14:15 [No.29342]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2020年02月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

414km

オプション

エアコン取り付け工事

転職に伴い引っ越し。会社負担での引っ越しの為料金などはすべて会社へ。
資材等は余る程くれて安心して梱包が出来ました。
しかし、搬出時にはテーブルに置いてあった置いて行くものまで何も言わずに梱包され、結果探す必要や諸々に連絡しなければいけなくなり手間になった。
また、搬入時もどんどんも荷物を入れられてしまい、考えている家具配置などがあったのに先に色々と搬入されてしまい、入れた物を動かすなどして手間どっていた。最初に配置予定を聞いてくれるのが普通だと思っていたのでびっくりした。
また、引っ越し後は冷蔵庫など大型の物を梱包していた物を解いてくれたが所々にそのゴミが残っていた。
家具なども傷がついている所があり、作業は雑に感じる。
引っ越しを一年で二回した事もあり、他社と比較するとかなり劣るように思う。
転職先負担の引っ越しだから文句言わずにいるが次回自費になる時は絶対に選ばない。

ただ、搬出搬入される方は色々と声をかけてくれるのは良かったが、家具配置で「ここにこれを置きたい」と伝えると「え？ここですか？ここにですか？」と返されたのは少し不快だった。配置くらい好きにさせてくれ…
とても感じが良かったです
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年03月08日 08:44 [No.29311]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2019年07月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒マンション（3DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名子供：1名

移動距離

3.5km

オプション

大型家具・家電輸送

【引越し作業】
大きな荷物もあり大変だったと思いますが、三人で運んでいただきました。
キズつくことなく運んでいただきました。
【接客対応】
とても感じが良く、また引越しの際は利用したいと思います。
電話見積もりの際にも、無理なお願いも受けて頂き助かりました。
【料金】
安いほうだと思います。
【総評】
接客もよく、ちゃんと運んで頂けて、値段も安かったので満足しています。
満足
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年03月06日 15:00 [No.29279]
実際払った料金：42,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2018年01月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

10km

オプション

スタッフの動きに無駄がなくスムーズに引っ越しができたと思います。
不用品が出た時も回収などの手続きをしていただいたのと、値段も相場より安く出来たので助かりました。
丁寧な作業でした
4
- 引越し作業 4
- サービス --
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年03月05日 17:47 [No.29262]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2019年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

45.4km

【引越し作業】　大きめの荷物は二人がかりで慎重に運んでくれました。全体的にはスピーディーでスムーズな作業でした。

【サービス】　特に目立ったサービスはありませんでした。

【接客対応】　ほぼ時間通りの作業でしたし、受け答えなど丁寧で問題はありませんでした。

【料金】　相場を調べましたが、ほぼ平均的な料金で満足です。

【総評】　平均的な料金で丁寧な作業だったので満足です。また引っ越しする際には同じ業者さんにお願いしたいですね。
荷物を大切に扱って運んでくれました
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 3
2020年03月04日 19:01 [No.29248]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2020年02月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（6K以上）⇒マンション（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

8km

オプション

【引越し作業】
家具や家電とこちらで特に梱包していなかった小型家電も専用のカバーを使ってしっかり梱包してくれました。運ぶ際も床などにキズがつかないようにしっかり持ち上げながら、慎重に配置してくれました。自分の荷物のように大切に扱ってくれた点が嬉しかったです。

【サービス】
荷物の内容が少しだけ見積もり時と変更があり当日相談させていただきましたが、トラックへの荷物の積み方を工夫してもらい、結果的にすべての荷物を運んでもらいました。有償オプションでしたが洗濯機のホース取り付けの業者さんも感じがよく、大変助かりました。

【接客対応】
過去に安い業者に頼んだ時は若いけど態度がイマイチ・・・という経験もありそこまで期待はしていませんでしたが、荷物を出すときも受け取るときも30～50代くらいのベテラン風の2人組みが対応してくれ、しっかり集中してテキパキ仕事をしてくれたので安心しておまかせすることもできました。

【料金】
閑散期の2月をチョイスしていたので比較的リーズナブルな価格で引っ越しができたとは思います。祝日だったので多少高くはついたかもしれませんが、まあまあな価格だったと思います。あまり面倒なやりとりをしたくなかったこと、電話のみでの見積もりだったこともあり、特に交渉等はしませんでした。

【総評】
当日の引越しはスタッフさんの対応が良く、作業も思ったより早く終わったので満足です。また引越しする際はこの業者さんにお願いしたいです。
テキパキ迅速
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年03月01日 14:12 [No.29164]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年02月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

戸建て（2LDK）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

70km

大変迅速に対応していただきました！さすがプロの仕事は違います！洗濯機の取り付けまでして頂きました。ありがとうございました！
スムーズに対応してもらいました。
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2020年02月29日 23:22 [No.29137]
実際払った料金：200,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2014年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：3名

移動距離

548km

オプション

乗用車・オートバイの輸送／大型家具・家電輸送／エアコン取り付け工事

【よかった点】引っ越しシーズンで忙しい時期でしたが、時間の遅れなどもなくスムーズに対応していただき、無事に終わりました。
丁寧
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年02月29日 15:50 [No.29130]
実際払った料金：90,000円（初回見積もり料金: 150,000円）

引越し時期

2000年03月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

6.4km

オプション

【引越し作業】丁寧でしたが時間が多少かかりました

【サービス】良かった

【接客対応】キチンと丁寧でした

【料金】相当

【総評】良かった
とても素早い作業でした
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2020年02月28日 21:11 [No.29116]
実際払った料金：13,000円（初回見積もり料金: 12,000円）

引越し時期

2019年03月上旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

1100km

オプション

乗用車・オートバイの輸送

大型家電の梱包は業者の方にお願いしたのですが、毛布などでとても丁寧に包んでいただき、安心してお任せすることができました。段ボールサービスもあり、事前に段ボールを送っていただいていたので、自分での梱包作業も捗りました。
笑顔で対応してもらいました
5
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年02月28日 10:56 [No.29106]
実際払った料金：250,000円（初回見積もり料金: 270,000円）

引越し時期

2019年07月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

267km

オプション

段ボール引取りサービス

出張からの転勤で荷物をまとめる暇もなく開始時刻になってもまとめられませんでしたが嫌な顔せず対応して下さいました。資料や料金など会社を経由してでしたので時間がかかりましたがこちらも笑顔で対応して頂きました。
対応がスムーズで頼んで良かった
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2020年02月26日 21:06 [No.29088]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年11月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

7.9km

オプション

段ボール引取りサービス

【引越し作業】
事前に梱包用の段ボールやガムテープ等を届けてくれ、当日は大型なものを手早く梱包するだけどったのでとても手際が良かったです。
【サービス】
当日見積もりから急遽レンジ台が1つ増えたにも関わらず、一緒に運びますよと言ってくれました。
【接客対応】
笑顔で接してくれ、到着目安時間より早く着いても手際良く積み下ろしを済ませてくれました。
【料金】
引越しのシーズンなのと、私が値段交渉する気力もなかったので相場よりは少し高めかなと思います。
【総評】
短時間で梱包、大型荷物の設置をやって頂けて夫婦２人だと途方にも暮れていたたころ助けて頂き感謝しています。新居を傷つけないようにシートをひいたりも完璧で安心しました。
サービス充実
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2020年02月24日 12:28 [No.29038]
実際払った料金：73,000円（初回見積もり料金: 73,000円）

引越し時期

2020年02月中旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒戸建て（6K以上）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

771km

【引越し作業】作業開始が朝早かったので私が布団を片付け切れていなかったりしましたが、運搬を進めつつ臨機応変に手伝ってくださいました。

【サービス】作業後、住居に損傷箇所がないか確認してくれたり、片付いていない荷物のために箱や袋を用意してくれたりしました。コタツの脚の取り外しもサービスでやってくださいました。

【接客対応】電話もメールも当日の作業・諸手続きも丁寧でした。細部まで確認してくださいます。

【料金】単身パックなので定額で、Webや時間フリーなど各種割引もあり良かったです。

【総評】1人暮らしなので上記の通り本当に助かりました。
とてもお世話になりました
4
- 引越し作業 1
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年02月24日 12:16 [No.29037]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2020年01月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（3DK）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

50km

オプション

段ボール引取りサービス

とても親切丁寧で、物を置くときは必ず聞いてくれて、勝手に進めないところがいいなと思いました。
またお世話になりたいと思います
普通に終わった
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2020年02月23日 06:34 [No.29014]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2000年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1DK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

30km

引っ越し元の道路が狭かったので、時間がかかった。
引っ越し先の敷地は余裕があったため、
全体的は、予定通りに終わった。
少し時間は押してしまったが、怒らず対応してくれた
4
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2020年02月18日 14:30 [No.28934]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2011年03月中旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

アパート（1LDK）⇒アパート（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

400km

かなり前の引っ越しですが、繁忙期に急な依頼、しかも荷造りが間に合わず時間が押していましたが、丁寧に対応していただきました。
料金も安かった記憶があります。

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「日本通運」会社情報

会社名	日本通運株式会社
本社所在地	東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金	701億75百万円
設立	1937年（昭和12年）10月1日
免許番号	自監第363号