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引越し

日本通運のクチコミ・評判

日本通運

日本通運

3.83 (1144件)
  • 引越し作業 4.03
  • サービス 3.79
  • 接客対応 3.93
  • 料金 3.66

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「日本通運」クチコミ・レポート

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レポート数 1,144件

タイプ

指定しない
＜単身＞
  • 荷物小
  • 荷物大
＜家族＞
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
＜繁忙期 3月〜4月＞
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
＜通常期＞
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満（市区町村内）
  • 〜50km未満（都道府県内）
  • 〜200km未満（同一地方内）
  • 〜500km未満（近隣地方）
  • 500km〜（長距離）

こだわり

  • 丁寧な対応でした。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2020年01月23日 16:53 [No.28547]

    実際払った料金：20,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

    引越し時期
    2010年04月下旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃〜）
    お部屋
    マンション（ワンルーム）⇒マンション（3DK）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：1名
    移動距離
    20km

    良かった点　人のいい方だったので良かったです。

    悪かった点　予定時間よりも2時間も遅れた事。

    その代わり1万円引きになったのでラッキーでした。

  • 狭い階段をがんばっていただきました

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年01月20日 23:49 [No.28522]

    実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

    引越し時期
    2017年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃〜）
    お部屋
    戸建て（4LDK）⇒アパート（1LDK）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）？/大人：2名
    移動距離
    2km

    2人がかりで素早くしていただきました。
    特に冷蔵庫や洗濯機の出し入れが大変だったのに
    ありがとうございました。

  • 途中から雨

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年01月19日 11:30 [No.28507]

    実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

    引越し時期
    2018年02月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃〜）
    お部屋
    戸建て（2DK）⇒戸建て（3LDK）
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量？/大人：2名
    移動距離
    30km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    広い家への引越しで　こちらの業者さんにお願いしました。準備の段階から　色々と話を聞いて準備okにしてましたが　当日　途中から雨になりました。心配しましたが　さすがの対応で　ていねいに引越ししていただきました。何も問題なく引越し作業がおわり　とても感謝しています。またお願いします。

  • 日本通運様での引っ越し作業

    5
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年01月18日 18:49 [No.28494]

    実際払った料金：130,000円（初回見積もり料金: 130,000円）

    引越し時期
    2013年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃〜）
    お部屋
    アパート（2LDK）⇒マンション（2LDK）
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量？/大人：2名 子供：1名
    移動距離
    1km
    オプション

    仕事の付き合いもあり日通に頼みました。
    階段2階からマンション、エレベータ付き6階へ。距離1キロ。梱包から大型廃棄物処理をお願い。
    【引っ越し作業】
    専用の箱に梱包。プチプチも持参、通路、室内には傷防止のマットを
    使って丁寧な作業でした。
    【接客対応】
    身だしなみ、言葉などさすが大手といった感じで
    安心して頼めました。路上駐車等にも非常に気を使っていた。
    【料金】
    130.000円でした。
    時期的に高めの時期ですので、比較的安くしていただいたと
    思います。（仕事のつきあいで）
    【総評】
    安心して任せられました。特に自分たちでの作業はありませんでした。
    10時に始まり15時前には完了しました。かなりスムーズでした。
    さすが大手といった対応だったと思います。

  • とてもスムーズな対応でした！

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2020年01月16日 18:23 [No.28480]

    実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 53,000円）

    引越し時期
    2019年06月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃〜）
    お部屋
    アパート（ワンルーム）⇒マンション（3K）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：1名
    移動距離
    487km

    荷物量が少なかったのもありますが、とてもスムーズに作業を進めていただき、30分程度で終わりました。荷物がなくならないようひとつひとつチェックをつけてくださったのでとてもありがたかったです。値段も安く済みました。

  • 問題ない引っ越し作業

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス --
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年01月12日 18:04 [No.28443]

    実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

    引越し時期
    2019年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃〜）
    お部屋
    マンション（1DK）⇒マンション（1DK）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：1名
    移動距離
    41.5km

    【引越し作業】それほど時間を掛けずにスピーディーに作業をしてくれました。家具などに傷はなく問題なしです。

    【サービス】特にありませんでした。

    【接客対応】家具を置く場所など丁寧に確認してくれました。

    【料金】見積もり時と変わらない金額でした。見積もり自体も平均的ですね。

    【総評】ランキングの上位であることや大手の業者であること、見積もりが高くなかったことなどを総合的に考えてこちらの業者に頼みましたが、問題ない引っ越し作業で満足でした。

  • 当日来ていただいた方は親切で親しみやすかったです

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年01月10日 23:07 [No.28418]

    実際払った料金：80,000円（初回見積もり料金: 80,000円）

    引越し時期
    2018年12月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 14:00頃〜）
    お部屋
    アパート（1LDK）⇒アパート（3DK）
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量？/大人：1名 子供：1名
    移動距離
    1km
    オプション
    大型家具・家電輸送／エアコン取り付け工事／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

    電話対応担当の方と段ボールを持ってきてくれたりする方、引っ越し作業をしてくださる方は別です。当日引っ越し作業してくださる方はとても親切で、丁寧にしてくださりました。午前から夕方までで三件ハシゴされる様子でしたが、なかなかうちの引っ越し作業がスムーズに進まず（階段で三階から三階への引っ越しでした）一人残ってくれての作業と臨機応変にされてました。これはここでいいですか？これも取り付けときますね。と、最後の最後まで気遣いも行き届いていてありがたかったです。大手の他社と比べると半額近くの金額でした。

  • 一人暮らしにしては、かなり多い荷物を頑張って運んでくれました

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2020年01月09日 17:44 [No.28402]

    実際払った料金：80,000円（初回見積もり料金: わからない）

    引越し時期
    2019年02月中旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃〜）
    お部屋
    アパート（3LDK）⇒戸建て（3LDK）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）？/大人：1名
    移動距離
    2.6km
    オプション
    大型家具・家電輸送／エアコン取り付け工事／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

    （引越し作業）
    かなり忙しい時期で、アルバイトの方が何人かいて、作業に戸惑っているようなところもありましたが、
    リーダーが辛抱強く対応していたのが印象的でした。

    （サービス）
    有償でしたが、電化製品の取り付け工事（別の電気屋さんが来てくださいます）もスムーズにしていただきました。

    （接客対応）
    見積もりにきた営業の方も感じの良い方でした。
    リーダーが、かなり神経を使って、対応してくれていました。

    （料金）
    荷造りをこちらでしなければならなかったのですが、不備があり、困っているところを（時間オーバーしてしまったのですが）助けてくれました。ありがとうございました。料金以上の対応でした。

  • スムーズに終わりました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年01月01日 01:38 [No.28325]

    実際払った料金：15,000円（初回見積もり料金: 15,000円）

    引越し時期
    2000年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃〜）
    お部屋
    アパート（1K）⇒アパート（1K）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：1名
    移動距離
    20km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】　梱包なしで 運んでもらっただけ。

    【サービス】　良かったです。

    【接客対応】　親切でした。

    【料金】　妥当。

    【総評】　たいへんスムーズに終わりました。

  • スピーディーでした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス --
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年12月22日 19:56 [No.28245]

    実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

    引越し時期
    2019年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃〜）
    お部屋
    マンション（1DK）⇒マンション（1DK）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：1名
    移動距離
    25.8km

    【引越し作業】
    休日の引っ越し作業でしたが、比較的スムーズに行きました。家具などに特に傷はなく、問題なく運んでくれたと思います。

    【サービス】
    特にありません。

    【接客対応】
    時間通りの作業であり、テキパキとした作業態度でした。言葉遣いなども問題なく不満点はないです。

    【料金】
    他社と比べて若干見積もりは高かったのですが、信頼や規模などを考えてこちらにしました。

    【総評】
    大手業者なので信頼性が高いと思います。作業はテキパキとしてスピーディーでした。

  • お引っ越し

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年12月19日 11:17 [No.28227]

    実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: 50,000円）

    引越し時期
    2017年03月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃〜）
    お部屋
    アパート（ワンルーム）⇒戸建て（5K）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：1名
    移動距離
    2km
    オプション

    大変懇切丁寧にご対応して下さり、とても気持ち良く無事に引っ越しができました。またの機会があったら是非とも利用させて頂きます。

  • 問題なく良かった

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年12月17日 11:49 [No.28214]

    実際払った料金：120,000円（初回見積もり料金: 120,000円）

    引越し時期
    2017年09月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃〜）
    お部屋
    戸建て（5LDK）⇒マンション（ワンルーム）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：2名
    移動距離
    1000km

    最初はどうなるかな、と思っていましたが、1時間以内で、スムーズな引っ越しが完了しました。引っ越し業者のかたも、時間通りに来てくれて、たかすりました。

  • 時間通りでした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2019年12月07日 16:03 [No.28112]

    実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

    引越し時期
    2019年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃〜）
    お部屋
    マンション（1DK）⇒マンション（1DK）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：1名
    移動距離
    52.2km

    【引越し作業】
    大きめの家具に関しては椅子や組み立て式の机がありました。また多数のダンボールに関してはスピーディーな作業で問題ありませんでした。

    【サービス】
    大型家具等はなかったので、特にサービスはなく、基本的にダンボールに詰めるのは自分で行いました。

    【接客対応】
    ほぼ時間通りに作業は終わったので問題なしです。挨拶に関しても丁寧でした。

    【料金】
    相場よりも若干高めでしたが、不満はありません。

    【総評】
    特にトラブルなく時間通りに引っ越し作業が終わったので満足です。

  • 格安の料金で引っ越しができました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年11月29日 21:57 [No.28035]

    実際払った料金：30,800円（初回見積もり料金: 25,300円）

    引越し時期
    2019年10月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃〜）
    お部屋
    戸建て（5DK）⇒アパート（1LDK）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：1名
    移動距離
    336km

    【引越し作業】
    日本通運の単身パックを利用しました。
    山梨〜石川と遠方への引っ越しであった為、中3〜4日あけて搬入となりました。
    実際の搬出・搬入もスムーズに時間通りに行っていました。

    【サービス】
    単身パックであったため、特別なサービスはありませんでした。

    【接客対応】
    営業の方とは電話とメールでのやりとりでしたが、明るく対応してもらいました。
    不明点などはコールセンターに電話をするとすぐに解決できたので安心して当日までを迎えることができました。

    【料金】
    単身パックSからLに変更したため、初回見積もりより金額は上がっていますが、
    他社に依頼しようとしている際には10万近かったため6万以上安く済んで大変助かりました。

    【総評】
    荷物が少なく、自分で梱包（段ボール調達含む）をすることが苦でなければ、
    格安で大変有難いサービスだと感じました。
    周りの引っ越しを考えている友人にもオススメできます。

  • 丁寧な対応でした。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年11月23日 10:47 [No.27967]

    実際払った料金：63,000円（初回見積もり料金: わからない）

    引越し時期
    2019年07月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃〜）
    お部屋
    アパート（1LDK）⇒アパート（2LDK）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）？/大人：1名
    移動距離
    140km

    暑いなか、真摯に対応していただきました。
    大型家具も、ぶつけることなく
    丁寧な運搬をしていただきました。
    また、よろしくお願いいたします。

  • 急な引越し

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年11月22日 22:08 [No.27961]

    実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

    引越し時期
    2015年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃〜）
    お部屋
    アパート（2DK）⇒戸建て（3LDK）
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量？/大人：4名
    移動距離
    70km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    搬入搬出ともにとてもスムーズにしてくださいました
    【サービス】
    洗濯機の設置などすぐしてくださいました
    【接客対応】
    とても親切でした
    【料金】
    高すぎず安すぎず無難な料金だと思います
    【総評】
    引越し業者の方の一つ一つの行動が早くてスムーズで早く終わりとても助かりました

  • 梱包材を多めにいただけて、ケチらず作業できました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年11月22日 12:58 [No.27954]

    実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

    引越し時期
    2018年05月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃〜）
    お部屋
    アパート（2DK）⇒戸建て（2LDK）
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量？/大人：2名 子供：2名
    移動距離
    5.2km

    作業について：階段、壁など、一切心配することがなく作業していただけた。

    スタッフについて：清潔な点も新築の家への配慮があると思った。
    事前打ち合わせが丁寧なところも良かったと思う。

    サービスについて：梱包アドバイスをいただけていたのでスムーズに作業できたし、良かった。

  • 特に問題なし

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年11月21日 19:10 [No.27946]

    実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

    引越し時期
    2018年09月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃〜）
    お部屋
    マンション（1DK）⇒マンション（1DK）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：1名
    移動距離
    37.8km

    【引越し作業】　一人暮らしのため、それほど荷物は多くなくスピーディーで時間通りの引っ越し作業でした。傷や紛失なども特にありませんでした。

    【サービス】　基本的にないです。

    【接客対応】　言葉遣いや挨拶などはしっかりとしていました。特に気になる部分もありませんでした。

    【料金】　他の業者の方とそう変わりませんでした。

    【総評】　見積もりはそれほど変わらなかったので評価の高いこちらに決めました。特に問題なく作業が終わったので満足です。

  • スムーズな行動と手際

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年11月21日 13:42 [No.27944]

    実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

    引越し時期
    2017年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃〜）
    お部屋
    戸建て（5DK）⇒マンション（ワンルーム）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）？/大人：1名
    移動距離
    200km

    時間どうりに来たし手際や説明や到着時間等その場で教えてくれた
    悪い点は別になかったと思います
    評価てきにはじゅつてんまんてんの9位あげても良いと思います

  • 楽しい方達で、丁寧な対応でした！

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年11月18日 22:11 [No.27919]

    実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

    引越し時期
    2018年07月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃〜）
    お部屋
    マンション（ワンルーム）⇒マンション（3LDK）
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）？/大人：1名
    移動距離
    13km
    オプション
    段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    エレベーター無しの物件でしたが、素早く運んで頂きました。家具の配置を聞いて下さり、荷解きもスムーズに出来ました！
    【サービス】
    ダンボールなど梱包材のレンタル、回収をして頂いたのが
    とても助かりました。
    【接客対応】
    楽しい方達でしたが、お客様によっては真剣ではないと感じられる方もいらっしゃるかもしれません。
    【料金】
    単身パックで見積もりどおり、無駄なオプション料金等もかからなかったです！
    【総評】
    安心して荷物をお任せでき、次もお願いしたいとおもっています！

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「日本通運」会社情報

会社名 日本通運株式会社
本社所在地 東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金 701億75百万円
設立 1937年（昭和12年）10月1日
免許番号 自監第363号
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