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日本通運

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3.81 (1077件)

引越し作業 4.03
サービス 3.79
接客対応 3.93
料金 3.65

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レポート数 1,077件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

大人数でスムーズに対応してもらいました
5
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年07月07日 23:04 [No.26165]
実際払った料金：80,000円（初回見積もり料金: 80,000円）

引越し時期

2018年12月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

14km

オプション

大型家具・家電輸送／エアコン取り付け工事／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

引越し業者ではないら日通さんでお願いしました。
引越し業者で相見積もりをいただきましたが、どれも高く時期的に値引きもなかなかできませんでした。
また、引越し業者は2枚対応ですが、日通さんは3名から4人での対応とのことでした。それでも他の引越し業者よりも安く、運送屋さんなので大型家電の持ち運びも手馴れていました。
引越しは2回目で1回目の時は引越し業者にお願いし、4時間ほどかかってましたが、日通さんは1時間ほどで終わりました。

その結果、午前中で引越しが終わったので家族で昼ご飯を食べに行き、荷ほどきの時間も余裕でした。
これからもし引越しをするようなことがあれば、また運送屋さん、できれば日通さんでお願いしようと思います。
作業が早く感心した
5
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年07月07日 22:19 [No.26163]
実際払った料金：46,350円（初回見積もり料金: 45,000円）

引越し時期

2000年03月上旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒戸建て（3DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

78.8km

オプション

大型家具・家電輸送

【引越し作業】
小さい物の梱包は自分であらかじめ用意できていたので、大きな物の梱包運搬（ベット、ベットマット、冷蔵庫、ＴＶ、洗濯機など）をお願いしました。
保護材を持ち込んで手早く簡易保護をしたかと思えは、担ぎトラックへ搬入、独身サイズの家具家電でしたがその手際のよさに感心しました。

【サービス】
割引とかはありませんでしたが引越しなのでこんな物ではと納得できました

【接客対応】
とくに気になることもなく手際よく作業が終わりました

【料金】

独身者の引越しで妥当ではと思います

【総評】
同県間の引越しですが手際よく荷物の持ち出しから新居搬入まで半日もかからずに済みました、手際の良さに感心しました。
スムーズでした！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年07月07日 20:17 [No.26160]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: 45,000円）

引越し時期

2012年09月上旬頃（平日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

504km

オプション

段ボール引取りサービス

実家から出るために単身パックを利用しました。非常にスムーズな対応でした。
お願いしたらガムテープをおまけでつけてくれるなど親切でした。
大手なこともあり、安心して利用できました。
日本通運にて
3
- 引越し作業 4
- サービス 2
- 接客対応 2
- 料金 3
2019年07月07日 13:09 [No.26145]
実際払った料金：60,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2013年03月下旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

戸建て（3LDK）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

800km

【引越し作業】
　作業者の方がテキパキしており、搬出・搬入ともに想定していた時間より、かなり早く終わった。
　満足できる内容だった。

【サービス】
　テキパキしているがどこか冷めており、仕事間を前面に押し出してくる方で少し不快だった。

【接客対応】
　同上。笑顔がなく、淡々と話をされた。

【料金】
　他と比較しても同じくらいだった。

【総評】
　引っ越し作業については満足できた。
　サービス・接客対応が向上してそうでれば、またお願いしたい。
引っ越し先では作業人数ひとり
4
- 引越し作業 2
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年07月06日 15:53 [No.26102]
実際払った料金：200,000円（初回見積もり料金: 200,000円）

引越し時期

2018年12月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

8.3km

オプション

乗用車・オートバイの輸送／大型家具・家電輸送

電子レンジがダンボールに入らなかったので梱包してもらったが、梱包がテキトーだった。

引っ越し先で荷物に問題があったが、きちんと対応してもらった。
（荷物が足りない。レンジの故障）

引っ越し先の作業スタッフがひとり。大変そうで、あまり話が聞こえてなかったみたいで、入れたい部屋に荷物を運べなかった。なぜか旦那が手伝い始めた。荷物を全て運び込んだ後に、ほかの作業スタッフが手伝いに来た。
２拠点からの引っ越し
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年07月06日 08:39 [No.26063]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2009年02月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒マンション（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

16.7km

オプション

段ボール引取りサービス

結婚のため都内の２拠点からの引っ越しでした。

【引越し作業】

　作用自体は見ていて気持ちよいほど、流れるような作業でした。
　また２拠点から同日に引っ越しましたが、うまい具合に配車調整をしてくれて
　到着がバッティングする事もなく、かつ長い時間待つこともなくスムーズな引っ越しができました。

【サービス】

　有償でしたが、重複していらなくなった家電やベッドの廃棄、大量にあった不要物を処分いただきました。　

【接客対応】

　ベテランと若手の方のコンビでした。チームワークもよく気さくな方々でした。

【料金】

　会社の福利厚生から申し込んだので、通常より安い価格であったと思います。

【総評】

　今回の業者は過去何回か利用した事があったので、安心しておまかせできました。
　次回、機会があればまたお願いすると思います。
初めての引越し
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年07月04日 00:09 [No.25864]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年09月下旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

戸建て（3LDK）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

330km

初めての引越しでした。
スムーズに作業も進み、安心して引越しを終えることができた。
対応も丁寧で良かったので、また利用したいと思った。
丁寧な作業でした
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 2
2019年07月03日 15:15 [No.25846]
実際払った料金：400,000円（初回見積もり料金: 400,000円）

引越し時期

2019年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（4LDK）⇒戸建て（5LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

130km

オプション

ピアノ・楽器の輸送

【引越し作業】
世帯ごとの引越しとしては４回目の引越しとなりました。
過去には業者さんに荷造りもお任せするフルサービスをお願いしたこともありましたが、
何がどこへ梱包されたのか分からず、引越し先で戸惑った経験もあったため、
今回は自分たちで梱包することにしました。
職長さんは指示が的確でしたし、その他の方々も大型家具などの梱包の技術が高く、
手際よくすすめていたようでした。

【サービス】
ピアノの搬出入、ドラム式洗濯機は外注業者さんが来て、それぞれ作業してもらいました。

【接客対応】
大変気持ちよく対応してくれました。

【料金】
予想よりも少し高いのかなという印象。

【総評】
料金を除けば特別な不満はありませんでしたが、事前の相談や確認の際、
営業担当者が休みだとそうした質問を受け付けないとの断られ方をしたことがあった。
何とか連絡をとって欲しい旨お願いしてようやく取り次いでもらえたのだが、それなら
最初から受け付けるべきではないかと感じたのが残念であった。
安心できるサービスをしてもらいました。
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年07月03日 09:08 [No.25826]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2013年03月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1km

学生であまり引越し費用をかけたくなかったため、比較的リーズナブルに引越しができてよかったです。荷物は少ない方でしたが家電を１人で運ぶのは無理だったので、業者の方に手伝ってもらいました。気持ちのいい接客でお願いしてよかったです！
ヒヤヒヤ。。
2
- 引越し作業 1
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年07月03日 08:44 [No.25823]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年06月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒アパート（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

64.5km

オプション

段ボール引取りサービス

【見積もり】
初めて引っ越し業者に依頼することになり、何社か見積もりに来てもらうことに。
一社目の日本通運さんに見積もってもらい、私が事前に調べた相応な料金を提示してもらい「今日中に決定してもらえれば、もう少し下げますよ」と言ってもらい、他社の見積もりは断り、日本通運さんに決定しました。営業の方は対応よかったです。

【引っ越し作業】
当日作業に来てくれた方は、やや年齢層高めな男性３人。テキパキと動いてくれ時間通りに積込完了。
そして引っ越し先で合流。「トラックの中で液晶テレビが倒れてました」と言われ、やや不快に。カバーで包んでくれてたかはわからず。
１人の男性作業員の方が見るからにバテ過ぎてて、心配に。そしてその作業員、カバーを外して冷蔵庫を運んでる際に、壁にぶつけて傷つけるわ、室内で冷蔵庫を落としました。。
【アフターフォロー】
無償で壁の修復はしてくれ、冷蔵庫とテレビは無事に動いてます。しかし引っ越し作業で家電の寿命がやや短くなったかも…って思ってしまうと、ちょっと落ち込みました。
作業員2人のはずが、サービスで6人来てくれてあっという間に終わりました
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年07月02日 21:46 [No.25780]
実際払った料金：190,000円（初回見積もり料金: 190,000円）

引越し時期

2015年03月中旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒アパート（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

1440km

オプション

段ボール引取りサービス

(引越し作業)
スタッフの方が、初めは2人の予定でしたが、次の引越し先に行くついでだからと言う事で、当日6人来てくれ、あっという間に作業が終わりました。

(対応)
作業員の方は、アルバイトと思われる方は少しだるそうで愛想はあまりありませんでしたが、社員と思われる方達は、テキパキと指導しながら、梱包も早くさすがプロだなと感心しました。

(料金)
何軒か見積もりを取りましたが、圧倒的に金額が安く、追加料金も取られることなく満足です。

(総評)
見積もりから引越しまで何のトラブルもなくスムーズに終わりました。次回もこの業者さんにお願いしたいと考えています。アルバイトの指導も、もう少しして頂けるといいなと思います。
スムーズで良かった
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年07月02日 18:57 [No.25777]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2017年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

37.9km

オプション

家具設置サービス

【引越し作業】大手の引越し業者だったので非常にスムーズでしたし、大きめの家具（机など）はカバーを付けて丁寧に運んでくれました。

【サービス】　細かいものは自分で梱包し、食器などの梱包はサポートで教えてもらいました。

【接客対応】　丁寧だったと思います。特に問題だとの記憶はないです。

【料金】　他にもうちょっと安い所もありましたが、日時や時間帯が微妙だったのでこちらにしました。

【総評】　大手でありスムーズだったのが良かったです。金額的にも特に不満点はないです。
テキパキとスムーズに引っ越しして頂きました。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年06月13日 08:53 [No.25738]
実際払った料金：230,000円（初回見積もり料金: 200,000円）

引越し時期

2019年03月下旬頃（平日・作業開始時間 7:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

127km

オプション

段ボール引取りサービス

繁忙期ということもあり、引越し業者さんを探すのにとても苦労しました。
日本通運さんには、見積もりのときから丁寧でわかりやすい説明があり、引っ越し当日もスムーズにスピーディに引っ越し作業をして頂きました。
小さな子供もおりましたが、そちらも配慮して下さりとても助かりました。
時期的なこともあり金額は少しお高めでしたが、それは仕方ないなぁと思っております。
接客態度も気持ちよく満足しております。
ありがとうございました。
全体的には満足
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年06月11日 21:26 [No.25730]
実際払った料金：370,000円（初回見積もり料金: 370,000円）

引越し時期

2017年03月下旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

1400km

荷出しの時にはバイトなのか愛想が悪く仕事も乱暴な人がいたが、全体的にはいい人ばかりで仕事もスムーズだった。気になったのは、営業からは『積み替えはしない』と言われていたものの積み替えがあって、ケースの破損が発生したこと。全体的には繁忙期だが、安くスムーズに済んで良かった。
大変満足な引っ越しでした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 --
2019年06月11日 02:22 [No.25680]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年04月中旬頃（平日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

222km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
丁寧かつ迅速な作業をしていただけました。
【サービス】
本来は、夕方の搬入は行なっていないとのことでしたが、どうしてもこの時間帯出なければならない旨を伝えたら、対応していただけました。
【接客対応】
家具などの設置場所に関しても、こちらの要望を快く聞いていただけました。
【料金】
勤め先の負担になりますので、わかりません。
【総評】
こちらの希望をたくさん叶えていただき、全体的にとても満足な引っ越しでした。
満足のいく引っ越し
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年06月10日 17:39 [No.25659]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2000年11月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒戸建て（3DK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

261km

[引っ越し作業]
長距離だったので、積み込みは午後から行い、翌日の午前中に引っ越し先に到着というやりかたでした。荷物が多くあったのですが、丁寧な運搬で、家具など何一つ傷などはついていませんでした。
[サービス]
特別なサービスを頼みませんでしたが、引っ越しの手順などがよくわかる説明を受けました。
[接客対応]
営業の方も、実際に引っ越し作業を行った方も、とても丁寧な対応で、私たちとしてはとても安心でした。
[料金]
大雑把な金額しか覚えていませんが、金額を比較して一番リーズナブルなものにしたので、適切な料金だったと思っています。
[総評]
さすがに定評のあるところだったので、とても満足しています。特に、引っ越し作業をしてくださった方々のてきぱきとした動きと、丁寧な対応が印象に残っています。
作業の対応
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年06月10日 13:43 [No.25636]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2000年01月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（3DK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

2km

引っ越し先の階段がせまかったので階段を使って二階へ家具を上げるのができなかったのですが、二階の窓から入れることになりその作業が大変な困難な状況でした。ロープとはしごを使って何とか部屋に入れることが出来よかった。
この作業を文句も言わずしんせつにやってくれたことに非常にありがたく思いました。料金も割り増しもなかったので良かったです。
電話対応だけでしたが安心してまかせられました
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年06月09日 22:12 [No.25605]
実際払った料金：42,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2001年07月上旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒戸建て（3DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

700km

荷物を運んでもらうとゆうことが初めてで緊張しましたが、電話対応が良くこれなら任せても安心だと思いました。仕事で立ち会えませんでしたが想像通りにきちんと仕事をこなしてくれました。
スムーズな仕事ぶりでした。
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年06月09日 22:08 [No.25604]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2013年10月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

24km

オプション

大型家具・家電輸送／家具設置サービス

【引越し作業】
作業はスムーズに進み、時間通りに終わりました。大型家具の搬入なども2階の窓から入れて貰ったり大変ながらも頑張って下さり感謝です。
【サービス】
これといって目立ったサービスなどはありませんでしたが、家具の搬入も丁寧にやって下さいました。
【接客対応】
黙々と礼儀正しく対応してくださいました。
【料金】
主人の会社で負担してくれましたのでわかりません。
【総評】
日通のイメージに恥じない、丁寧でしっかりした仕事ぶりに関心しました。
一時保管を依頼した家電が破損してました。
1
- 引越し作業 1
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 2
2019年06月09日 11:17 [No.25568]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2010年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

2km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

引っ越しの搬入時に養生していただけず、マンションの柱を傷つけられました。
また、一時保管を依頼した電子レンジのふたが全壊していて、冷蔵庫の蓋も一部破損していました。

担当の方は、誠実な対応を感じられませんでした。すぐに責任者の方が来ていただいて、破損した家電は弁償いただきましたが、あまり気分のよい引っ越し作業ではありませんでした。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「日本通運」会社情報

会社名	日本通運株式会社
本社所在地	東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金	701億75百万円
設立	1937年（昭和12年）10月1日
免許番号	自監第363号