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日本通運

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3.80 (1046件)

引越し作業 4.03
サービス 3.79
接客対応 3.92
料金 3.65

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「日本通運」クチコミ・レポート

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レポート数 1,046件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

引っ越し繁忙期
2
- 引越し作業 2
- サービス 2
- 接客対応 2
- 料金 3
2019年05月18日 19:14 [No.25240]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2003年04月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

10km

【引越し作業】
近距離での引っ越しで箱詰めは自分で行い、家具の梱包は業者に任せる形態での引っ越しでした。
時期が引っ越し繁忙期の4月頭、作業員4名での対応で構成は社員らしい方1名、残り3名はご年配の方でした。
ご年配の方が多く、作業はとてもスローで見ていてヒヤヒヤする場面が何度かありました。
【サービス】
見積もり時に相見積もりにて値引きサービスがありました。
【接客対応】
引っ越し繁忙期のため、年配の方はシルバー人材からのアルバイトで終始疲れ切った様子で笑顔もなく、見ているのが心苦しくなりました。
【料金】
相見積もりで一番安い金額でした。
【総評】
作業はしっかりとしていただいたのですが、心に引っ掛かりを覚える引っ越しでした。
今後、引っ越しを依頼する機会がある場合、可能であれば引っ越し繁忙期の3～4月は避けようと思えました。
お得だと思います
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年05月18日 18:50 [No.25238]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2014年04月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

36.6km

【引越し作業】それほど荷物があったわけではなく、家具の多くは組み立て式で業者の方と一緒に梱包しました。荷物は大人数であっという間に運んでいったという記憶があります。

【サービス】　梱包は丁寧にしてもらいました。家具に特に傷はなく問題なかったです。

【接客対応】　特に印象に残っていませんが、問題はなかったと思います。

【料金】　幾つかの業者に見積もりを出してもらったところここが一番安かったので決めました。

【総評】　丁寧な梱包、スムーズな引越し作業でありながら金額は安めだったのでお得だと思います。
格安すぎる引越し！
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年05月17日 12:00 [No.25194]
実際払った料金：28,000円（初回見積もり料金: 28,000円）

引越し時期

2018年11月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

392km

宮城県から神奈川県に引越しでした。単身引越しで、カート一つ分の荷物に納めました。見積もりをしたら日通が一番安く、なんと2万8000円！
ほかの引越し業者さんだと8万ぐらいにはなったので、ここしかないと思い決めました。
丁寧に運んでくださり、スムーズに引越しできました。
ただ、ダンボール引き取りのオプションをつければよかったなぁと思いました。それ以外は満足です！
スムーズな対応、良心的な価格設定
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年05月16日 19:22 [No.25167]
実際払った料金：87,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年03月中旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

30km

【引越し作業】
とてもスムーズでした。新築だったのですが、養生もしっかりしていただきました。事前のキズチェックもしっかりやっていました。
【サービス】
とにかく丁寧。明るくさわやかな方ばかりで安心できました。
【接客対応】
見積もりの方も親切な方でした。
【料金】
とにかく良心的！！
【総評】
宅配もやっているからか、トラックが足りないから値段が跳ね上がりますとものすごい金額を提示してきた別の会社の1/3の金額で引き受けていただきました。金額が安いけど作業は丁寧で満足です。
迅速かつ丁寧な対応でした。
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年05月16日 19:07 [No.25166]
実際払った料金：60,000円（初回見積もり料金: 60,000円）

引越し時期

2012年10月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

23.2km

オプション

大型家具・家電輸送／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

【良かった点】
荷造り梱包から始まり、ベッドやタンス等の大型家具までスムーズに運んでもらえました。自分自身はゆっくりと喫茶店でコーヒーを飲んだ後、新居に向かいましたが、既に荷物が運び込まれてセットされており、さすがだと感じました。
若くて体力のある人が働く姿は清々しかったです。

【悪かった点】
対応に満足しており特にありません。

【総評】
迅速かつ丁寧な対応であり、料金もリーズナブルでした。
作業員達は年齢こそ若いですが、しっかりとノウハウを学んでおり安心して任せられました。
スムーズな引っ越し作業でした
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年05月16日 18:02 [No.25163]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

19.7km

【引越し作業】
梱包はこちらがしたので少し不安ではありましたが、キズひとつつけずに運搬していただくことができました。作業もスムーズに終わり大変満足です。

【サービス】
特別なサービスはありませんでしたが、手続きなどをわかりやすく説明していただき助かりました。

【接客対応】
皆さん元気よくテキパキと作業をしてくれましたが、笑顔が少し足りないように感じました。力仕事ですので大変だとは思いますが、お客さん相手の仕事のためやはり笑顔があると良いと感じました。

【料金】
距離が遠い距離でもないため、比較的安くすみましたが、相場が判らないためこれくらいが普通なのだと思います。

【総評】
全体的にスムーズに引越し作業が済んだため大変満足です。またいずれ引越しが必要になる機会がありますので、その時もこの業者さんを利用させていただきたいと感じました。
お引越し
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年05月16日 06:41 [No.25141]
実際払った料金：230,000円（初回見積もり料金: 250,000円）

引越し時期

2000年02月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒戸建て（5LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：4名子供：2名

移動距離

25km

オプション

乗用車・オートバイの輸送

初めての本格的な引っ越し。
地元で評判が良い業者にお願いいました。
細かいところまで、気が付き営業担当者でしたので、抜かりなく、無事、引っ越しができました。
この引っ越しは、実家の父、母の分で2件分でした。
とても優しかったです
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年05月15日 14:50 [No.25100]
実際払った料金：18,000円（初回見積もり料金: 18,000円）

引越し時期

2000年03月中旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

戸建て（1K）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：3名

移動距離

111km

オプション

段ボール引取りサービス

以前息子の引っ越しの時に利用しました。当日の荷物の詰め方も丁寧で隙間なく詰めていただき、仕事もスピーディーで要領の良さに驚きました。引っ越し先では洗濯機のホース取付までやって頂き助かりました。料金も見積を超える事もなく、また何かあったら利用したいと思います。
引っ越しレポート
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年05月15日 14:12 [No.25099]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年04月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

750km

荷物に番号札を貼ってくださり、荷物の紛失がないようにしてくれました。
自分で梱包していましたが、壊れやすいものなどあれば、その場でプチプチなど使って追加で梱包してくださりました。
スムーズな対応でした。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年05月15日 08:26 [No.25076]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2010年08月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒戸建て（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

11.7km

オプション

段ボール引取りサービス

東京の大学での1人暮らしを終えて、実家に戻るのに引っ越し業者を利用しました。
荷物は一人分なのでそんなに多くはなかったですが、とてもスムーズな対応で東京から群馬まで引っ越しできました。後日段ボールも引き取って頂けるサービスは助かりました。
満足した作業内容でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 3
2019年05月14日 00:43 [No.25041]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年12月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

10km

作業内容:とても丁寧で、長距離の引越しでも壊れたモノはありませんでした
接客態度:引越し当日は現地の方が作業担当でしたが、きちんと教育されていて不安になることはありませんでした
料金:他者と相見積もりを取りましたが、少し値引きしていただけました

総合的に大満足な引越しでした
とてもスムーズでしたよ！
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年05月12日 22:15 [No.25008]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年04月中旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（3LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1353km

引っ越し先にはエレベーターもついており
作業はすごくスムーズに行ってもらいました！
初めての引っ越しだったこともあり不安も
ありましたがとてもスピードが早く、その中で
対応もよく全体的に本当にスムーズでとてもこちらからしても
安心感がありました。
四月は高くなりますが時期をずらすことで少し
やすくなりました。
またお願いしたいと思います。
作業は丁寧
4
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 2
2019年05月12日 00:01 [No.24984]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年04月上旬頃（平日・作業開始時間 15:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

12836km

【引越し作業】ベッドのマットレスが階段を上がれなかったのですが、スムーズに二階の窓から入れてくれました。搬入や荷ほどきも丁寧かつスピーディーにしていただけました。

【サービス】しっかりと教育がされているのか、対応も丁寧で感じが良かったです。梱包もやってもらったのてますが、しっかり丁寧にされすぎてて、開梱はやや大変です。

【料金】自費ではないので分かりません。
職人技を魅せられて驚愕
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年05月11日 16:48 [No.24972]
実際払った料金：31,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2013年08月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

引越し元が2回の一番奥で、U字方に荷物運びの往復しないといけなかったので
時間かかるだろうなぁと思っていたら、なんと作業員の方2名。
冷蔵庫や家具もベランダからトラックの天板へヒョイヒョイと手渡し！
それが終わったら今度はトラックの天板から庫内への受け渡し！
1時間かかるかなと思ってた所がものの10分かからず積み込み終了。
単なる引っ越しだと思ってたのに、あれは忘れられない思い出になりました。
感じの良い対応◎
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年05月10日 08:04 [No.24933]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1LDK）⇒アパート（2DK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

106km

【引越し作業】
丁寧かつスムーズ
【サービス】
ご近所に配慮あり
【接客対応】
感じ良し
【料金】
普通
【総評】
不満無く引っ越し完了できました。
引越先が決まらず大変
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 2
2019年05月10日 04:39 [No.24927]
実際払った料金：450,000円（初回見積もり料金: 500,000円）

引越し時期

2019年05月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（1LDK）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

それ以上/大人：2名子供：3名

移動距離

1206km

オプション

ピアノ・楽器の輸送／大型家具・家電輸送

２月に引越依頼をしましたので、３月は無理で、４月下旬に予定
しかし、引越先の物件が決まらない！
それに職場からの運び出しも４月に予定していたのに、職場の非人道的なパワハラオヤジに３月中に運び出すように嫌がらせ
てんやわんやで、なんとか引越できそうになりました
引越やさんには大変迷惑をかけていますが辛抱強く対応してくれています
すみません、そしてありがとうございます。
いつもお世話になっております
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 3
2019年05月09日 23:47 [No.24924]
実際払った料金：200,000円（初回見積もり料金: 200,000円）

引越し時期

2016年11月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：3名子供：1名

移動距離

11.7km

【引越し作業】とてもテキパキとやってもらいました。

【サービス】見積もりも的確で、サービスもこちらの要望に応じてよくしてもらいました。

【接客対応】気持ちが良いものでした。

【料金】高くも低くもなくです。ただ、サービスに比して安いと思います。

【総評】引っ越しが多い我が家ですが、引っ越し業者もいろいろです。その中でも、2回続けて同じところを頼んだほど、信頼が置けるところでした。
梱包していなくても笑顔で対応
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年05月09日 16:57 [No.24906]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2001年11月上旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

30km

前日風邪に見舞われ、１日遅れたのですが、撤去も素早く、引っ越し先へも先に到着していて、慣れている印象でした。
私が引っ越し先に行くのが遅くなってしまいましたが、バイトを帰して、社員さんだげの少人数対応でも笑顔を忘れず作業してくれました。
笑顔で対応していただきました
3
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 2
2019年05月09日 13:21 [No.24897]
実際払った料金：55,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2019年04月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

アパート（1DK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

1293km

2人で作業に来ていただきましたが、1人は愛想が良く、もう1人は静かに淡々と作業をしている感じでした。そのまま詰めると思っていたぬいぐるみも丁寧に梱包してくれました。
思ったより早く終わった！
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 --
2019年05月09日 04:30 [No.24888]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年03月下旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

400km

3月末という繁忙でしたが、作業員の方も多く（7人は来ていたはず）短時間で搬出・搬入とも終わりました。
作業リーダーの指示が的確で、それに従う作業員の方も慣れていたようで滞りありませんでした。

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「日本通運」会社情報

会社名	日本通運株式会社
本社所在地	東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金	701億75百万円
設立	1937年（昭和12年）10月1日
免許番号	自監第363号