日本通運のクチコミ・評判

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日本通運

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3.80 (1000件)

引越し作業 4.02
サービス 3.79
接客対応 3.92
料金 3.65

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タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

スムーズだった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年03月10日 20:52 [No.24166]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: 45,000円）

引越し時期

2018年10月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

15km

オプション

家具設置サービス／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
とてもスムーズで、家具に傷なども付けることなく作業して下さったので安心して見守れた。
【サービス】
ベテランの方で大型電化製品もつけてくださった。前の住居者の方がつけた傷など、写真に撮った方がいいとアドバイスも下さり、親切にして頂いた。
【接客対応】
人当たりも良く、家具の設置についても丁寧に聞いて下さり、文句なしです。
【料金】
他の大手と比べて良心的でその後も上がることはなかったです。
【総評】
荷造りや荷ほどきは自分たちですが、価格も安く、質も良かったので、少しでも時間があり、自分で出来るのであればとてもオススメです。
引っ越し作業がとってもスムーズに進みました！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年03月10日 18:17 [No.24162]
実際払った料金：26,000円（初回見積もり料金: 26,000円）

引越し時期

2016年12月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（1LDK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

25km

【引越し作業】
スピーディかつ丁寧で思ってたよりも時間もかからず作業がスムーズに終わりました！

【サービス】
有料でしたが、洗濯機の取り付けをお願いしました。
【接客対応】
見積もりに来て頂いた方も当日の作業の方もとても良い方ばかりでした！
料金の説明なども丁寧でわかりやすかったです。
【料金】
朝一番の時間帯でしたが思っていたよりも安かったのですぐにこちらに決めました。
【総評】
時間がかかると思っていた引っ越し作業がスムーズに進み、気持ちよく引っ越しを終えることができました！
担当してくれたスタッフさんがとても良い方だったので、次回もこちらの業者にお願いしようと考えています。
スムーズに対応してくださいました
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年03月10日 16:11 [No.24159]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年03月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（1DK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

200km

梱包は小さな物だけ自分達で梱包だったのですが当日迅速に大型家電等も梱包していただき、洗濯機設置の際にも洗濯機のホースの繋ぎ方がわからなかったのですが、当日急遽取付していただけました。
移動が長距離だったため、朝早くけらの作業でしたがだいたい全て時間通りで完了することが出来ました。
転勤
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年03月08日 16:51 [No.24081]
実際払った料金：68,000円（初回見積もり料金: 68,000円）

引越し時期

2018年06月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（2LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

65km

時間的に移動時間含め目安が正確でよかった反面
設置場所が狭くて荷物の移動に予想より大変でしたが
担当の方の優しさ感じ、子供はぐずらずによかった。
当初の見積もり通り余計な出費もなく、
丁寧なアシストで、又機会あれば利用したいです。
素早くて丁寧な作業をしてもらえたので、選んでよかったと思いました。
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年03月08日 10:44 [No.24067]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2010年09月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

26km

オプション

エアコン取り付け工事／段ボール引取りサービス

【引越し作業】
引っ越し準備がまだ終わってなくて、リビングの荷物が片付いていなかったのですが、さっと空いている段ボールに積めてもらったので、すぐに運べました。
【サービス】
エアコンを取り付けたり、不要な家電を引き取ってもらえたり、不必要な段ボールを回収してもらえたので、ゴミの片付けが楽になったので、よかったです。
【接客対応】
引っ越し作業は丁寧で迅速に対応してもらえたので、予定の時間内に終わりました。私語などなく、テキパキ作業してくれました。
【料金】
丁寧で迅速な作業と、荷物と部屋を傷つけないように細心の注意を払って作業してもらえたので、妥当な金額だと思います。
【総評】
部屋に傷がつかないように、壁や床に毛布などでガードしてもらえたり、安心安全に気を配って終始作業してもらえました。
スムーズな対応でした！
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年03月08日 00:20 [No.24043]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2014年02月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（3LDK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名

移動距離

15km

【引越し作業】
とてもスムーズに行ってくれました
【サービス】

【接客対応】
とても感じが良く元気で良い印象だった
【料金】
予定時刻よりも速く終わり、良くしてもらえたのでこの料金で満足だった
【総評】
スムーズでてきぱきとしていてかなり良かったのでお願いして正解だった
引っ越しに加えて。。
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年03月07日 23:03 [No.24036]
実際払った料金：50,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2016年04月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

6km

0歳の娘を連れての引っ越しだったので、私が全く手伝えない中、旦那さんに協力して頂き、窓から出せなかったベッドの解体と組み立てまでして頂きました。
本当に助かりました！
良かったです
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 --
2019年03月07日 18:14 [No.24022]
実際払った料金：100,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2015年03月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（4LDK）⇒マンション（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：3名

移動距離

10000km

安全面にとても気をつかってくれて満足でした。
海外からの引越しで不安でしたが、無事に全部届き、何も壊れることなく変わらずに家具や食器が送られてきたので良かったです。
とてもスムーズな対応でした！
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 3
2019年03月07日 17:32 [No.24020]
実際払った料金：170,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年04月上旬頃（平日・作業開始時間 7:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

103km

オプション

段ボール引取りサービス

値段
たしか、見積もりも同じくらいの金額だったとおもいます。はじめは高い！と思いましたが、他にも何社か見積もりしてもらった中ではお安く、対応も良かったのでこちらに決めました。
実際に支払った金額もそのまま変わらすあんしんしました。

サービス
梱包も、カバーなとを上手く使用して、キズなく搬入してもらえました。手際もよく、丁寧な仕事でスムーズに搬入していただけたと思います。

接客
早い時間だったにもかかわらず、快く対応してくださりました。営業の方も、作業員の方も、とても印象が良かったです。

総評
気持ちよく引越しできました。
お任せは楽でした
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2019年03月07日 09:52 [No.23985]
実際払った料金：290,000円（初回見積もり料金: 250,000円）

引越し時期

2018年11月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒アパート（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

50km

【引越し作業】日通社へのお任せでしたので、当日は4人の作業する方がきてくれて梱包から搬出まで全部こなしてくれたので、家具や電気製品の取り外しまで含めて何もしないで見ているだけでしたので、大変楽でした。
【料金】その分料金も想定の倍以上かかりましたが。仕方ありません。
【サービス】社員の方がしっかりしきってくれたので安心できました。
【接客】一流会社だけあって、慎重なほど言葉遣いや物腰丁寧。
【総評】実施10日前に急に決めた引っ越しだったので、選択肢は多くはありません。引っ越し予定があるのでしたら、、早く見積もりして準備した方が、価格も品質もよくなります。次回への教訓といたします。
作業が迅速でした。
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年03月07日 06:16 [No.23974]
実際払った料金：165,000円（初回見積もり料金: 200,000円）

引越し時期

2016年03月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

452km

【引越し作業】作業員の方が４名で作業を行って頂けたので、丁寧で迅速でした。

【サービス】段ボールや布団カバーなどをサービスして頂けました。

【接客対応】営業の方も作業員の方も、親切でした。

【料金】値引きもして貰えて満足です。

【総評】引越しの際はまた利用したい業者です。
大手だからと安心はできません
1
- 引越し作業 1
- サービス 2
- 接客対応 2
- 料金 3
2019年03月07日 00:53 [No.23962]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年08月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（3K）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

30km

指定した部屋に箱を運ぶように依頼したのにそれをまったく無視。
洗濯機の設置が適当で隣接していたトイレの扉が開かなくなっていた(彼らが帰ったあとに気づいたので本当に困った)。

いくつか見積もりを取った中で一番安かったし、大手も大手の会社なので大丈夫だろうと思っていたらこれ。

まさかここまでいい加減な仕事をされるとは夢にも思いませんでした。
料金が高額だった
3
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 2
2019年03月06日 16:09 [No.23945]
実際払った料金：100,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2000年03月上旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒戸建て（6K以上）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

635km

【引越し作業】
時間通りで、動きに無駄がなく、感心しました。
【サービス】
さすがに教育がしっかりされており、きちんとされていました。
【接客対応】
丁寧、親切で、問題ありませんでした。
【料金】
時期的な問題かもしれませんか、混載でこの値段？って感じでした。
【総評】
金額のこと以外は、満足しています。
非常に丁寧でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年03月05日 18:27 [No.23855]
実際払った料金：100,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2017年02月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（3LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

608km

見積もりの際他社で嫌な思いをしたのですが、日通ではとても丁寧に対応していただきました。価格的には最安ではなかったですが即決しました。梱包は自分たちでしていましたが運び出す際も非常に手際よくやって頂けました。階段が多く申し訳なかったですが常に笑顔でした。引越し先でも時間通りに到着。すぐに作業終了しました。また近々引越しの可能性があるのでその際はまた日通を使おうと思っています。
親切で丁寧な対応でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 4
2019年03月05日 17:56 [No.23848]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2019年01月上旬頃（平日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

31km

【引越し作業】
大きな荷物もきちんと梱包してもらい安心してお任せすることができました
【サービス】
挨拶も元気よく白い靴下でした笑
細い廊下と角が多い家でしたのでキズなど不安になりましたが丁寧に運んでもらい安心できました
【接客対応】
皆さん笑顔で感じが良かったです、当日は2人でスピーディーでした
【料金】
事前にきちんと説明があり、色々な質問にも答えてもらえました
【総評】
また引っ越しなどあればお願いしたいと思いました。友達にも勧めたいです
引っ越す度に日通さんです
4
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年03月03日 07:59 [No.23831]
実際払った料金：100,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2018年11月中旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒アパート（2DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

72.2km

オプション

段ボール引取りサービス

一度、実家の引っ越しで日本通運さんにお願いしてから、今回で三回目の日通さんです。
昔に比べると、規模が縮小したせいか、不用品の回収が違う業者案内のみになっていたりして、
サービス内容が変わってはいたのが、ちょっと不満ではありました。

サービス
段ボールの無料回収サービスがあるのですが、今回、結婚での引っ越しだったので、相手はサカイ引越センターを
使っており、私は日通。でも、日通さんはどこの段ボールでも、1回だけなら、無料で全て回収してくれるので
大量の段ボール箱を回収して頂き、助かりました。

料金
他のサイトではネット見積もりだけで申し込みで、日通さんより高かったのですが、日通さんは来ていただいて
見積もったうえで、ピッタリな金額まで値下げをしてくれました。荷物量に比べてかなり安くすみました。

作業
作業員はベテランさんな感じで、ちょっと歳を心配ではありましたが、さすがベテランという感じで、コツを抑えて
すばやく終わらせて頂きました。

次に引っ越しすることがあれば、また日通さんにお願いしたいです。
やはり大手は安心
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年02月25日 22:56 [No.23816]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: 70,000円）

引越し時期

2014年03月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒戸建て（3DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

92.3km

【引越し作業】
カバーをしてくれて運搬も問題なし。素早く丁寧でした。

【サービス】
梱包に使用したダンボールを後日無料で引き取りにきてくれて助かりました。

【接客対応】
見積もりにきた方は料金説明は問題ありませんでしたが少し無愛想でした。引越し作業員の方は愛想もよく清潔感ありで好印象でした。

【料金】
繁忙期なので相応のお値段。

【総評】
繁忙期でしたが、丁寧に対応してくださって安心しました。
可もなく不可もなく
4
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2019年02月18日 21:53 [No.23780]
実際払った料金：20,000円（初回見積もり料金: 20,000円）

引越し時期

2018年06月中旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒戸建て（6K以上）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

1100km

淡々と作業してもらい、特に接客が良かったとかいうわけではないが、料金が安かったので満足。
配送日時も指定通りだったので、悪かった点は特になし。

荷物が破損したりしなければ、接客とかはどうでも良く料金を安くして良いと思った。
気遣いのある方々でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 4
- 料金 --
2019年02月06日 11:59 [No.23730]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年03月下旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

477km

オプション

段ボール引取りサービス

【引越し作業】
スピーディでテキパキとした作業でした。家具の分解組み立てなども
スムーズで、仕分け荷造り作業も的確でした。
【接客対応】
妻が妊娠中の時だったのですが、気遣いの言葉もあり、
みなさん優しい方々でした。
【料金】
思ったよりも作業時間も短く、コストパフォーマンスが高いと思いました。
【総評】
全体的に作業がスムーズで安心してまかせることができました。
スムーズに進みました
3
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 3
2019年01月25日 22:28 [No.23685]
実際払った料金：130,000円（初回見積もり料金: 100,000円）

引越し時期

2016年05月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（1DK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

31.6km

オプション

大型家具・家電輸送／段ボール引取りサービス

冷蔵庫と洗濯機は段ボールのまま外に置くという特殊な条件に対応してくださいました。梱包は緩衝材で巻いた後に段ボール素材のもので巻いてくれました。

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「日本通運」会社情報

会社名	日本通運株式会社
本社所在地	東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金	701億75百万円
設立	1937年（昭和12年）10月1日
免許番号	自監第363号