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日本通運の評判・レポート

日本通運

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3.84 (1310件)

引越し作業 4.05
サービス 3.80
接客対応 3.94
料金 3.64

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「日本通運」評判・レポート

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レポート数 1,310件

雨天時でしたが問題なし
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2021年07月16日 13:39 [No.34319]
【引越し作業】　一人暮らしであり荷物は少なめで一人暮らし用の引越しパックを利用しました。業者の方々は非常に手慣れており雨天時の引越しでしたが、特に問題はなかったです。

【サービス】　雨天だったのでシートなどを利用してくれました。

【接客対応】　とても丁寧で説明なども分かりやすかったです。

【料金】　見積もりを頼んだ他の業者さんとあまり変わらなかったです。

【総評】　雨天時に決行であり多少心配でしたが、特にトラブルはなく良かったです。
丁寧で満足です
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2021年07月10日 18:42 [No.34298]
【引越し作業】　引っ越し作業自体は慣れている感じであり、特にトラブルはなくきちんと一つ一つの荷物を運んでくれました。

【サービス】　家具は専用のシートを使い、二人がかりで丁寧に運んでくれました。

【接客対応】　最初から最後まで丁寧でした。言葉遣いにも特に問題はなかったですね。

【料金】　相場と同じぐらいで特にトラブルはなかったです。

【総評】　平均的な料金設定でしっかりとした丁寧な仕事であり満足です。
かなり昔の引っ越しですが
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2021年07月01日 02:50 [No.34267]
【引越し作業】
てきぱきと作業して頂きました。
【サービス】
特に問題はなかったと思います。
【接客対応】
こちらの梱包が遅れていても嫌な顔をせず待ってもらえました。
【料金】
正確な金額はわかりませんが、かなり安かったと記憶しています。
【総評】
料金も、対応も素晴らしかったかと思います。
自分でできるものは自分でする
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2021年06月08日 19:40 [No.34192]
大型車が入らず小型車で3回転したが、スムーズにできた。まさにフル回転で夫婦が出すほうと入れるほうに別々になったのが良かった。
繁忙期でも安心の単身パック
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2021年05月29日 19:54 [No.34135]
【引越し作業】
冷蔵庫や洗濯機などの大型家電梱包は作業員の方が、他の箱詰めは自分で梱包です。
荷物が少ないとはいえ、作業開始から積込完了まで１時間かからず、あっという間でした。

【サービス】
一度、到着地点の倉庫に預けるので、到着日を指定できました。
単身解除で引っ越し先で荷物を使用しなかったので、搬入日は繁忙期を避けてゆっくりと行いました。

【接客対応】
単身の荷物量なこととコロナ禍を配慮して、ネットと電話で見積完了。
見積書は郵送対応でした。非常に簡単。
作業時のあいさつや対応も丁寧で好印象でした。
領収書もあらかじめ受付店に依頼しておいたので、作業当日に引き渡しです。

【料金】
コンテナサイズごとの定額設定でわかりやすい。
休日作業や繁忙期などの加算料金も明確ですし、クレカも利用可能。
ただし、段ボールなどの梱包資材は別料金です。

【総評】
人事異動による転勤シーズン。
他の業者の見積は12万円～22万円とかなりの高額になり、価格面では単身パックの圧勝です。
サイトで荷物のサイズや数を選択すると、自動的にコンテナのサイズと数量を教えてくれるので不安もなかったです。
助かりました
4
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2021年05月11日 22:00 [No.33975]
会社の転勤で川崎から宇都宮に引っ越しました。業者は会社におまかせですが、当時女房は8ヶ月の身重で妊婦さんお手づたいセットみたいなのがあり大変たすかりました。又、荷物運びの運転手さんも大変気遣いがあり、いまとなつてはとても良い思い出です。
スムーズな仕事でとても助かりました。
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2021年05月07日 19:03 [No.33928]
丁寧で傷もつけずに運んでくれました。玄関や階段が狭いので、大きな物は入れられないので、ピアノは横からの大きい窓から入れてくれ、タンスは二階の窓から機械で吊って入れてくれ、希望の場所にきちんと置いてくれました。とてもすごいなあと思いました。
海外からの引っ越しでしたが安心
4
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 --
2021年04月30日 19:48 [No.33842]
良かった点
・現地では日本語のできるスタッフがサポートしてくれた
・事前説明いから当日のサポートまでかなりきめ細かく
　サポートしてくれた
・梱包から通関まですべてやってくれた
・現地スタッフもよく教育されており丁寧だった
悪かった点
・日本で連絡頻度が現地にくらべ雑だった
・費用は会社負担だったので詳しくはわからないが、
　かなり高額だった様子
時間にルーズな引っ越し
3
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 --
2021年04月08日 21:25 [No.33688]
（引っ越し作業）荷物の梱包は、レンジ以外すべて事前に行っていたこともあり、荷物運び出し時の予定時間に遅れた到着であったが、」荷物自身の量は少なく完了は予定時間内であった。
移動先への運び込み時は、管理人立会いでの事前運び入れで時間の正確さは不明。
（サービス）レンジの包装をその場で依頼したが、気持ちよく速やかに行ってもらえた。
（接客対応）衣類等のハンガーへの収納を押し込まず、追加の箱を準備してもらっていて助かった。
（料金）会社負担で不明。
（総評）単身パックで荷物に重いものが少なかったこともあってか、破損等のトラブルなく問題なく完了できた。
壁が傷つきました
3
- 引越し作業 2
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2021年04月06日 17:01 [No.33665]
【引越し作業】
比較的スムーズに対応していただきました。包装も丁寧にしていただきました。
冷蔵庫を運ぶ際に壁に傷をつけられましたが、すぐに対応していただきました。
【サービス】
洗濯機のホースのとりつけもしていただきました。
【接客対応】
壁の傷についてはすぐに対応していただきましたが、待ち時間がありました。
【料金】
見積もりと変わらないお値段でよかったです。
【総評】
比較的スムーズな作業で助かりましたが、壁に傷をつけられて、対応するための待ち時間があったので、引っ越し自体の時間が少しかかりました。
非常識極まりない
1
- 引越し作業 1
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 3
2021年04月05日 01:38 [No.33652]
依頼主の悪口を子供の前で言ってる
作業内容を伝えても他のスタッフに伝わっておらずミスが多い
新築の家への荷入れの際、目の前で荷物落下し床に傷が付いたにも関わらず知らんぷり
修繕依頼するも「建築業者の美装がいいかげんだったのでは？」と責任逃れしようとする。
建築業者が忙しいみたいだからと勝手に自社提携会社で修繕しようとする。
(建築業者との連絡で嘘だと判明)
とにかく客を舐めてる。
当日立ち会いが女子供だけだったからか、明らかに見下した態度。
料金以外のことをやって頂きました
4
- 引越し作業 4
- サービス 5
- 接客対応 3
- 料金 3
2021年04月03日 18:31 [No.33633]
【引越し作業】
たいへん迅速でした
【サービス】
料金以外の洗濯機の設置をして頂けました
【接客対応】
一般的な対応だと思われます
【料金】
思っていたよりも安く済ませる事ができました
【総評】
大変満足の行くものでした
安心して任せられました。
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2021年04月03日 17:01 [No.33631]
初めての引っ越しで不安な気持ちがありましたが業者の方が手早く作業しておられ、とても安心することができました。とても心強かったです。
特にトラブルなく終わりました
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2021年04月02日 21:01 [No.33624]
【引越し作業】　マンションへの引越しでしたが、狭い廊下を物ともせずスピーディーに荷物を運んでくれました。

【サービス】　大型の家具には専用のシートを使ってくれました。

【接客対応】　しっかりとした対応でした。言葉遣い、服装など特に問題はなかったです。

【料金】　見積もりを複数社に取ってもらいましたが、どこもそれほど変わりませんでした。

【総評】　マンションへの引越しであり、家具に傷などが付かないか心配でしたが、特にトラブルなく作業が終わって良かったです。
スムーズで丁寧な対応でした
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2021年03月31日 19:51 [No.33604]
【引越し作業】
とてもテキパキしていました。
【サービス】
満足です。
【接客対応】
特に不満な点はありませんでした。
【料金】
満足です。
【総評】
特に不満な点はありませんでした。単身の方は単身パックおすすめです。
引越しに慣れている感じでした
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 3
2021年03月21日 20:46 [No.33521]
【引越し作業】　大きめの荷物も小さい荷物も一つ一つ丁寧に運んでくれました。

【サービス】　大きい家具などに関しては二人がかりでしっかりと運んでくれました。

【接客対応】　事前の電話連絡がありましたし、態度なども終始丁寧でした。

【料金】　見積もり時の料金は他の大手業者さんとあまり変わらなかったです。

【総評】　全体的にとても丁寧な作業でした。有名な大手業者さんなので、引越しに慣れている感じでしたね。
繁忙期でしたが、丁寧に作業して頂きました。
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 3
2021年03月20日 16:14 [No.33503]
【引越し作業】繁忙期でしたが、丁寧に作業して頂きました

【接客対応】丁寧な言葉遣いで、安心しました。

【料金】高いなぁとは思いましたが、3月下旬の繁忙期だったので仕方がないと思います。

【総評】全体的に安心感がありました。また、引っ越すときにはお願いしたいと思います。
繁忙期による対応と料金の高騰
2
- 引越し作業 3
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 1
2021年03月20日 04:13 [No.33496]
他社の対応が著しく不可能であるなら、法外な金額の支払いが条件により対応が可能であった。繁忙を理由に前回の引越しの1/3の距離に関わらず、料金は4倍の金額で見積もられたことで不満と疑念を感じ、信頼度は低下。次回からは他社に依頼することにします。
日通
3
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 4
2021年03月19日 03:26 [No.33487]
手際が良い。

単身パックで詰め込みに加え他の方の荷物もトラックにあったので私物が破損しないか少し心配だった。
特に不満なし
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 4
- 料金 4
2021年03月17日 21:12 [No.33463]
単身赴任のため利用したが荷物量もそれほど多くなく、スムーズな引っ越しだった。本来はゴミの引き取りはダメだったが、持って帰ってくれて助かった。

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「日本通運」会社情報

会社名	日本通運株式会社
本社所在地	東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金	701億75百万円
設立	1937年（昭和12年）10月1日
免許番号	自監第363号