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引越し

日本通運のクチコミ・評判

日本通運

日本通運

3.83 (1229件)
  • 引越し作業 4.03
  • サービス 3.80
  • 接客対応 3.93
  • 料金 3.65

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「日本通運」クチコミ・レポート

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レポート数 1,229

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 早い日程にしてくれました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年07月31日 22:06 [No.31297]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2019年06月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(2K)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    8km

    家庭の事情で急遽引っ越すことにした際、某パンダさんの業者と悩んでいましたが、料金の比較と話した時にすごく親身に話をきいてもらい、更に他の業者だと日程がほぼ3週間後などでしたが早めの日程で了承してくださり、こちらにしました。とても助かりました。
    兎に角、家から早くでないといけないと頭がそれでイッパイだったのでボヤっとしてますが、業者の方は二人のかたで凄く早いスピードで荷物を運んでくださり、ちょっと予定してたよりも多めになっていたのに「全然平気ですよ!」と嫌な顔せず運んでくれました。
    そして、私もそのあとすぐ家を出て新しいおうちに行きました。
    そのあとも、テキパキと新しいお部屋に荷物を早く、静かめに置いてくれて、私がぼさっとしてる間に終わっていました笑

    最後まで丁寧にしてくれ、荷物をだしたあとの不要になった段ボールも電話したら回収してきてくださりとても助かりました。

    余談ですが、住み始めて一年経ちますが、先月にコロナで危険な中に引っ越しをしてきた方がいたみたいでちょうど買い物帰りにトラックと業者の二人を見たのですが、その引っ越し業者の方がバイト同士だったのか、入居者の大事そうなものを割っていてお互い擦り付けあい、いかにどう壊れたことを誤魔化すかと話し合っていて、本当に引っ越し業者は博打だなと思いましたし、その入居者の方は大丈夫だったか不安でした。(お金で解決できない思い出の品だったらなお、本当に最悪ですよ)

    日通ではなく、他の有名なトラックだったので、私は良い担当の方で本当に良かったなと思います。

    最後に、料金が思い出せず申し訳ないのですが、5万はいかなかったと思います。もう少し安かったかもです。
    過去に他業者で引っ越したこともありますが、結構お金が跳ねたので、日通の方が私の都合と料金が合致していたので私はこっちの方が安かったです。(同じ市内での引っ越しで荷物量が変わらないのに過去の方が高かったです)

  • スムーズにさぎょを行なって貰えました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年07月19日 00:06 [No.31170]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年10月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供1〜2人の3人世帯程度の荷物量?/大人:2名 子供:1名
    移動距離
    1097km
    オプション
    エアコン取り付け工事

    梱包作業からお願いしましたが、かなりの荷物があったにもかかわらず、午前中のうちに全て梱包して頂け、午後から積み込み作業で、1日で終わるのかなと初めは心配してましたが、全然大丈夫でした。
    梱包は場所ごとにダンボールに詰めて頂けたのですが、自分で梱包してない分どこに何があるかわからず引越し先での開封が大変でした。あきらかなゴミまできちんと包んで頂いていて笑ってしまいましたが、とても丁寧な対応だと思いました。

  • 手慣れていました

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年07月14日 19:07 [No.31125]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2019年04月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    43.9km

    【引越し作業】 大手の業者さんであり、思ったよりも人数が多く手早く終わりました。大きな荷物はそれほどなかったので、特にトラブルもありませんでしたね。

    【サービス】 椅子などの比較的大きめの家具はシートを掛けてひもでしばって運んでくれました。

    【接客対応】 時間通りに来てくれましたし、あらかじめ連絡があるなど丁寧な対応でした。

    【料金】 他の業者さんと比べると若干高めの料金設定ですが、許容範囲内です。

    【総評】 非常に手慣れた作業であり、あっという間に終わったので良かったです。

  • 来訪時間の相違

    2
    • 引越し作業 5
    • サービス 1
    • 接客対応 1
    • 料金 2

    2020年07月08日 16:39 [No.31053]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2014年04月中旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒アパート(2LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    270km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス/段ボール引取りサービス

    主人の会社が斡旋している引越業者でしたので、他社との見積もりはしておらず、値段も知りません。
    ただ、引越前に確認に来た営業マンが引越当日は「午後」の来訪になります。と言われたので
    引越当日そのように準備を進めていましたが、8時頃に業者が来訪し、びっくり!!
    業者に落ち度は無く、営業マンに確認したら「そんなことは言ってない」と。
    来春に主人の転勤で引越予定なので、営業マンが来るときにはボイスレコーダーを仕込もうと思いました。
    引越業者の方々は愛知県でも長野県でもしっかり対応してくださって満足しています!

  • スムーズな対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 --

    2020年07月04日 10:12 [No.30995]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: 340,000円)

    引越し時期
    2020年03月下旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(2LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    10000km

    家電などはなく、絵画、小さな家具、衣類などを船便で段ボール大、中計20箱、飛行機便で段ボール箱中2個の引っ越しでした。荷造りはとても丁寧で、到着後開梱してすべて中身を確認しましたが、損傷は全くなく、完璧でした。

  • 問題なしでした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年07月03日 19:09 [No.30988]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2019年04月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    10.6km

    【引越し作業】 都心への引越しであり、移動が大変でしたが、引っ越し作業自体はスムーズに終わりました。荷物がそれほど多くなかったのも幸いしましたね。

    【サービス】 家具の設置を手伝ってくれて助かりました。

    【接客対応】 言葉遣いや物腰など丁寧だったと思います。

    【料金】 相場と同じぐらいであり、金額も見積もりと変わりませんでした。

    【総評】 荷物が少なかったので、全体的にスムーズで問題はない引っ越し作業でした。

  • ありがとうございました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年06月27日 09:05 [No.30946]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年05月上旬頃(平日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(ワンルーム)⇒アパート(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    30km

    こちらの条件を丁寧にきいてくださり、助かりました。
    金額などの説明も事前にしてくださり、ありがたかったです!
    ありがとうございました!

  • 対応が良かったです

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス --
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年06月19日 19:05 [No.30832]

    実際払った料金:100,000円(初回見積もり料金: 100,000円)

    引越し時期
    2018年05月中旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    488km

    【引越し作業】
    荷出し、荷入れ共に迅速にテキパキとご対応下さり、あまり時間がないなかで大変助かりました。
    また、家具もきちんと梱包くださったので、安心しておまかせすることができました。

    【接客対応】
    引越し先予定より早く到着されており、荷入れする際に鍵の受け取りの関係でお待たせしてしまったのですが、ご対応くださった方々が皆さまとても対応が良く、気持ちよく引越し作業ができました。

    【料金】
    荷物はとても少なかったので、普通より安く済んだのではないかと思います。

  • てきぱきとした作業でした

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年06月18日 12:48 [No.30811]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年10月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒アパート(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:4名
    移動距離
    0.5km
    オプション
    大型家具・家電輸送/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】
    梱包は事前に済ませていた事、不用品は全て処分していた事もあり、とても作業は早く済みました。
    【接客対応】
    スタッフさんの対応や愛想も良く気持ちよく終えられました。
    【悪かった点】
    ただ、これは関係ないのかもしれませんが、引っ越ししてしばらくしてから冷蔵庫(購入して5年)の調子が悪くなり
    運転がストップするという不具合が増えていき、遂には冷えなくなりました。
    結局引っ越しして一年経たずに買い替える事になってしまいました。
    勿論運搬の仕方が悪かったとか何処かぶつけたとかではなく、単に寿命だっただけかも知れません。
    【総評】
    この件でもやもやした点以外は全く問題なく良い業者さんでした。

  • 満足です

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年06月15日 18:47 [No.30760]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2019年03月下旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    57km

    【引越し作業】 思ったよりも大人数で来てくれてスムーズな引っ越し作業でした。ベッドなどはかなりスピーディーでしたね。

    【サービス】 大きめの荷物に関してはシートを使用してくれました。

    【接客対応】 ハキハキとした言葉遣いで、テキパキとした勤務態度でしたね。

    【料金】 見積もり時の料金とほぼ同じで問題ありませんでした。

    【総評】 大人数でテキパキと動いており、非常にスムーズな引っ越し作業で満足ですね。

  • 年度末の引っ越し

    2
    • 引越し作業 3
    • サービス 2
    • 接客対応 3
    • 料金 1

    2020年06月15日 08:10 [No.30750]

    実際払った料金:120,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2019年03月下旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒戸建て(4DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    856km
    オプション
    乗用車・オートバイの輸送

    最近、引っ越し業者さんがドライバー不足等で、特に年度末の引っ越しは、希望の日程が取れません。今回は、会社からの手配で何とかほぼ希望の日程で引っ越しが出来ましたが、たいへん高額で驚きました。引っ越しは、担当の方が丁寧で、満足しました。

  • スムーズな作業でした

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年06月12日 23:18 [No.30710]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2017年02月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1DK)⇒アパート(4DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    154km

    【引越し作業】
     丁寧に荷物を扱ってくれました
    【サービス】
     事前に梱包用のカバーなどの配布があり準備ができたので当日に慌てることがなかったです

  • みなさん対応が良かったです

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年06月12日 14:43 [No.30701]

    実際払った料金:86,000円(初回見積もり料金: 86,000円)

    引越し時期
    2020年04月下旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    262km

    【引越し作業】
    自力で梱包出来ないものを丁寧に素早く梱包してくださり、引越し作業がスムーズでした。

    【接客対応】
    訪問見積もりにきた営業の方はとても感じが良かったです。
    こちらの都合で遅い時間の訪問になったにもかかわらず、にこやかに対応してくれた。
    また即決を求めて来なかったことも好印象でした。
    引越し作業は2名でしたが素早く作業をしてくれました。

    【料金】
    繁忙期の利用でしたが、単身パックが使えたので、料金も予定通りでした。

    【総評】
    スタッフの方の対応が良く、作業時間も当初の予定より早く終わったので満足です。
    また引越しする際にも利用したいです。

  • とてもスムーズで皆さん優しくて手早かったです!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年06月11日 17:04 [No.30690]

    実際払った料金:300,000円(初回見積もり料金: 300,000円)

    引越し時期
    2020年04月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    667km
    オプション
    ピアノ・楽器の輸送/エアコン取り付け工事/段ボール引取りサービス

    【引越し作業】手早くて助かりました。

    【サービス】玄関に入らなかった冷蔵庫も、わざわざ車を裏道に回してくれて、運んでくれました。

    【接客対応】皆さん「優しかったです。

    【料金】会社持ちだったのでわかりません。

    【総評】ひとつだけ、室内の洗濯干しのポールが曲がってしまってたのが残念です。古いものなので言いませんでしたが、それさえなければ満点でした。距離は距離なので一日かかったのですが、早く着いたから早く始めますねと連絡くれて助かりました。

  • スムーズに積み込みと搬入をしてくれました

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2020年06月09日 17:52 [No.30625]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2012年06月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4DK)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    2km
    オプション

    【引越し作業】自分で荷物を外まで運び出し、業者さんが車に積み込み。新居到着時は台車に乗せ一気に玄関まで運んでもらい後はひたすら自分が部屋に詰め込むというリレー形式でした。

    【サービス】近距離だった為、殆ど梱包せずそのまま運んでいただきましたが、嫌な顔される事もなかったです

    【接客対応】電化製品はなかったけど重たい家具が1つあり、そちらを設置していただきました。

    【料金】同じ区内で特別梱包やオプションがなかったのと荷解き等もなく2時間弱だったので、かなり格安にしていただいた事だけ覚えています。

    【総評】
    同じ区内もしくは近距離なら再度利用したいなと思います。

  • スムーズな引越しと包装

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 --

    2020年06月08日 19:17 [No.30599]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2020年05月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1LDK)⇒アパート(3DK)
    荷物量
    夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量?/大人:2名 子供:2名
    移動距離
    8km
    オプション
    大型家具・家電輸送/家具設置サービス

    【引越し作業】
    包装は二日間、引っ越し業者が詰めてくれましたが、壊れ物もしっかり包装されていた。
    どのダンボールへどのくらいの荷物が入るかなど親切に教えてくれた。
    壊れたものはありませんでした。

    【サービス】
    コート等かけるラックをサービスしてくれた

    【接客対応】
    見積もりはコロナ状況下でフェイスタイムで行いました。
    とても親切で笑顔も多く、ここに決めた理由の一つです。

    【料金】
    不明

    【総評】
    当日も三階への引越しでエレベーターもなく、大変だったと思いますが、親切にスムーズに対応してくれた。
    次回の引越しの際もお願いしたい。

  • 学生時代の引っ越し

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 2
    • 料金 2

    2020年06月05日 22:22 [No.30552]

    実際払った料金:45,000円(初回見積もり料金: 50,000円)

    引越し時期
    2007年03月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒アパート(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    215km

    大学生時代に下宿のために引っ越しをしました。料金も5万円で荷造りから発送まですべて行ってくれる点はよかったのですが、洗濯機に破損が見られ、保証が一切なかったのが不満でした。
    料金や接客態度は良いと思ったのですが、トラブル対応で誠意を感じた対応をいただけず残念でした。

    引越し作業
    テレビ、洗濯機、冷蔵庫などの家電製品を運んでもらいました。洗濯機に破損が見られ、保証が一切なかったのが不満でした。

    サービス
    造りから発送まですべて行ってくれる点はよかった

    接客対応
    料金や接客態度は良心的でした

    【料金】
    当初は5万円でしたが4万5千円で対応してくれて良心的だと思いました。

    【総評】
    料金や接客態度は良いと思ったのですが、トラブル対応で誠意を感じた対応をいただけず残念でした。

  • 特に問題なし

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年06月05日 19:46 [No.30547]

    実際払った料金:40,000円(初回見積もり料金: 40,000円)

    引越し時期
    2018年11月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    31.2km

    【引越し作業】 手慣れた引っ越し作業であり、荷物が少なめなこともあってスピーディーに終わりました。予定時間をオーバーすることもなく良かったです。

    【サービス】 机を設置する際手伝ってくれました。

    【接客対応】 しっかりとした挨拶でしたし、受け答えは丁寧でした。

    【料金】 見積もり時の料金とほとんど同じだったと思います。

    【総評】 それほど高い料金ではなく、スピーディーで慣れた作業だったので良かったですね。

  • はじめての引越し

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年05月21日 00:37 [No.30500]

    実際払った料金:130,000円(初回見積もり料金: 120,000円)

    引越し時期
    2018年04月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    680km

    引越しする際に利用したのですが、家電製品をレンタルできるサービスがあってそれも利用しました。処分の手間もかからず、新品を購入するよりも安く借りられて、しかも故障したら無償修理交換されるとのことで、とても優れたサービスだと思いました。引越しと言うと実作業に目がいきがちですが、大手は付帯サービスも充実しているので、引っ越し後の生活をサポートしてくれるサービスも重要な要素だと思いました。

  • 普通の対応でした

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 2

    2020年05月20日 22:25 [No.30493]

    実際払った料金:わからない(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2020年03月下旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    アパート(ワンルーム)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    13.8km

    対応は普通でした。3人くらいで対応してくれましたが、主な担当の1人はとても愛想が良く気を使ってくれましたが、1人の年配の方は無愛想で、しっかりやってくれていましたが少し怖かったです。

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 次の20件
※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「日本通運」会社情報

会社名 日本通運株式会社
本社所在地 東京都港区東新橋1丁目9番3号
資本金 701億75百万円
設立 1937年(昭和12年)10月1日
免許番号 自監第363号
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