カルガモ引越センターのクチコミ・評判

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カルガモ引越センターのクチコミ・評判

カルガモ引越センター

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2.96 (105件)

引越し作業 3.26
サービス 2.90
接客対応 2.88
料金 3.65

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「カルガモ引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 105件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

テキパキと作業が早い
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年06月08日 02:54 [No.25470]
実際払った料金：36,000円（初回見積もり料金: 60,000円）

引越し時期

2017年11月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒マンション（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

0.4km

【引越し作業】
到着してからの荷積み、荷降ろし等がテキパキと早い。
家具についてもカバーをかけてくれたり、布団についても専用の袋で包んでくれた。

【接客対応】
荷物の配置などにつき丁寧に聞いてくれる。若い方だったせいか、ハキハキしていた。

【料金】
営業マンが話が早い方で、料金交渉もスムーズにいった。

【総評】
次に引っ越しするときもお願いしたいと思う、
テレビ破損もなかなか保障されず
2
- 引越し作業 2
- サービス 2
- 接客対応 3
- 料金 5
2019年06月05日 23:30 [No.25326]
実際払った料金：25,000円（初回見積もり料金: 25,000円）

引越し時期

2000年06月上旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

戸建て（ワンルーム）⇒マンション（1DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

1km

実家からすぐのところに一人暮らしするために引っ越しする際に利用いたしました。
安かったのはとてもありがたかったのですが、運搬中、テレビを落っことされてしまい弁償という運びになったのですが、5回ぐらい連絡して(女性の電話ではダメで当時のカレに連絡してもらった)やっと支払っていただくことができました。
それ以外は特にとらぶるがなかっただけにとても残念でした。
どうせ払ってくださるなら、さっさと対応いただければ良いのにと思いました。
広告やチラシと随分値段が違う
1
- 引越し作業 1
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 1
2019年05月19日 14:25 [No.25261]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 37,000円）

引越し時期

2019年05月上旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

0.9km

オプション

【料金】
運転手一人で、客が作業を手伝う子ガモ便というのを利用した。
連休明けの平日に引越作業
《事前の電話》
最寄り駅が同じの近距離で、一部荷物を既に運んでいたが、2トンショートを出す以上、荷物の量に関わらず値段はこれ以上下げられないと言われた。（電話対応した女性が、上司らしき人に判断を仰いでいた結果）
見積もり30,000＋不用品回収7,000
《当日》
運転手が来たら荷物が事前の連絡より多いから追加料金がかかるといわれ
追加料金3,000円かかり、33,000円＋不用品回収7,000円＝40,000円となった。
なお、荷物は2トンショートに一度で入り、余裕もあった。
・作業は結構手伝ったほうだと思う。引越のアルバイトを以前していたので。
・近距離だったので、先に引越先に自分が到着したが、トラックがしばらくこなくかった。電話をしてみると他の電話をしていたらしく、話し中だったのが気になった。
【総評】
Webの広告だと、「子ガモ便16,800円で2トン積み放題」とあるけれど、見積料金は約2倍はかかっているし、さらに当日追加料金がかかるというのも理解できない。
【接客対応】
対応した女性に不満はない。というより、内容的に会社としてこれで良いのかと思う。
とてもていねいな引越し
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 3
2019年05月09日 01:28 [No.24886]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2017年03月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

戸建て（3DK）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：2名

移動距離

20km

オプション

エアコン取り付け工事

子供の進学の為に引越しをしました。自分達で引越しも考えましたが引越しのプロにお任せすることにしました。前もっての準備や荷造り等も教えて頂いて　引越し当日もていねいでスムーズに引越しを終える事ができました。とても良かったです。
非常にスムーズな作業でした
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年04月20日 00:43 [No.24385]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2009年09月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒アパート（1LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

1101km

[よかった点]
重めの段ボールが多かったのですが、非常にテキパキと作業して頂きました。飛行機の搭乗時間が迫っていたため、自分の荷物の梱包に時間かかったのですが、飛行機の話を伝えると一生懸命せっせとさらにスピードアップして荷物してくださったのを覚えております。その節はありがとうございます。

[悪い点]なし

[評価] 良いです。丁寧な仕事でした。料金もお安かったし、また引越しすることあれば利用させて頂きます。
トータル的に満足しました
4
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2018年09月15日 11:01 [No.23120]
実際払った料金：330,000円（初回見積もり料金: 350,000円）

引越し時期

2010年03月中旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒戸建て（4K）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

1270km

〔引っ越し作業と接客対応〕
引っ越し元はマンションの5階（階段のみ）でしたが、3名の作業員が迅速に作業してくれました。また引っ越し先は道が狭く、4トントラックで家の前まで入れずに大変でしたが、やはり3名の作業員（引き取りとは別の方）が迅速に作業してくれました。どちらもリーダーの方がプロフェッショナルな対応で信頼、安心できました。ただ、引き取り時の1名の方が、いかにもヤンキータイプだったのは少々気になりました。

〔料金〕
見積サイトから値段を比較し、はじめは別の業者に頼むつもりだったのですが、営業の方から電話があり、最も安い金額を提示していただいたので決定しました。

〔総評〕
電話での対応、荷の引き取り、荷下ろし、そして料金とトータルに考えて満足しました。また引っ越す機会があれば同じ業者を利用するつもりです。
迅速に対応していただきました。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2018年05月11日 12:00 [No.22769]
実際払った料金：20,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2007年05月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（2K）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

8km

【引越し作業】迅速に、そして適格な作業でした。

【サービス】大変満足しております。

【接客対応】礼儀正しく真面目に接客してくださいました。

【料金】希望通りの価格にて応じて下さいました。

【総評】段ボールなども安価に提供してくださいました。また、荷物もとても丁寧に扱ってくださり対応全てに満足しています。ありがとうございました。
作業はてきぱきと
2
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 2
2018年01月24日 13:57 [No.22261]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: 45,000円）

引越し時期

2017年07月上旬頃（平日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒マンション（2DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：3名

移動距離

2km

オプション

【引越し作業】
事前に自分でも梱包を済ませていたが
当日運ぶ為にはもうちょっとまとめて梱包してほしい等、作業者の希望があったようで
業者さんも一緒になって梱包と運び出しをした
【サービス】
とくにありません、プロの引越し業者さんならこのくらいだろういうものでした。
【接客対応】
時間通りきてくれました。
【料金】
当初の見積もりよりも２万５千円程度高くなりました
トラック１回では済まないので往復と作業代の延長費という名目です
それを断ってしまうと続きは１人でやるしかないわけですから
承諾せざろう得ません
梱包、荷積み、引越し先への運び込みの作業の全てを自分自身も１日中手伝いましたが
追加料金を請求され、粗大ゴミの処分費用も普通にとられました

【総評】
作業は慣れているので良しです
最終的な金額は見通しの立った時点か、前もって伝えて欲しい
順調
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2017年11月02日 13:10 [No.21941]
実際払った料金：27,800円（初回見積もり料金: 25,000円）

引越し時期

2012年03月中旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

5.5km

【引越し作業】スムーズ。

【サービス】不可なし。

【接客対応】不可なし。

【料金】見積通り。他社よりやすかった。

【総評】満足。
支払いのことで確認が取れず
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 2
2017年09月20日 18:30 [No.21723]
実際払った料金：80,000円（初回見積もり料金: 80,000円）

引越し時期

2017年03月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

アパート（2DK）⇒アパート（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

0.6km

良かった点はスタッフが支払いの確認に対して親切に対応してくれ荷物の搬入もスムーズにできました。
本部の振り込みの確認ができていなかったのが不満
積み残しがあり、後日の補償など一切なし
1
- 引越し作業 3
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 4
2017年07月14日 12:35 [No.21497]
実際払った料金：54,000円（初回見積もり料金: 54,000円）

引越し時期

2017年06月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（3DK）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

1km

オプション

ピアノ・楽器の輸送

【引越し作業】約束の時間より二時間以上早く来た。
当然、用意は終わっていなかったが、その分は手伝ってくれて、驚くほど早く終わった。

【サービス】サービスはなし

【接客対応】客のせいにする

【料金】確かに安いが以下を参照

【総評】
あまりに急いでいたためか一つ届いていない荷物があり、次の日に問い合わせたところ、当日中に連絡してくれるという話だったが連絡は来なかった。
翌日催促したら、その荷物が引越前マンションのごみ集積場にあったので持っていく、との連絡があり、帰宅すると部屋の前に置いてあった。
２泊３日もごみ置き場に置いてあったものはもう使えない、と申し入れたが、我々が積み残すことはない、家族が捨てたんだろう、ととんでもない言い訳をして一切認めず。
その後は、「われわれが積み残したという証拠はあるんですか？あるなら警察へ行ったらどうですか。」
とまで言い始める始末。
引越業者が来た時にはその荷物はあり、彼らが出た時には確かになくなっていたが、一つだけ届かず、翌々日に引越前マンションのごみ集積所に会った、という事実から、何らかの積み残しがあったのは間違いないが、責任は一切認めず。
何か事故があった場合は、何も期待できない業者。
とにかく安い！3回リピートしています。
4
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2017年05月14日 13:15 [No.21271]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: 70,000円）

引越し時期

2016年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（1LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

11km

オプション

段ボール引取りサービス

【引越し作業】
こちらの業者で3回引越ししていますが、
毎度搬出搬入ともに要領よく素早くやっていただき、
いつも予定よりも早く終わります。
ただ、丁寧さはあまり評価できません。
速さ重視なのか、家具設置や家電の取り扱いが他の業者に比べると雑な印象です。

【サービス】
家電の設置や小型の不用品の回収をお願いしました。
手早い作業であっという間に終わりました。

【接客対応】
コールセンターで見積りを依頼しました。
対応は親切でしたし、過去にも利用があることを伝えるとその点考慮して見積りを出していただけました。
引越し作業者の方も問題なかったです。

【料金】
今回は、二人暮らしを開始するための引越しでした。
都内の二箇所で荷物を積んで、神奈川の一箇所に下ろす内容です。
他社の見積りを5社くらい依頼しましたが、どこも10万円を越えました。
こちらの業者がダントツで安かったです。

【総評】
丁寧さに気になる点はあるものの、このお値段なら◎です。
恥ずかしかった
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 3
2017年04月08日 21:11 [No.21013]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 200,000円）

引越し時期

2000年01月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（2K）⇒戸建て（5LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：3名

移動距離

28km

片付けが終わらないうちにひっこい業者が来て汚い部屋を見せて辛かった。しかし向こうはプロなので見て見ないふりで片づけてくれた。引っ越し業者はてきぱきと思い荷物を運んでくれて素晴らしい。
大満足。文句なしにおススメです。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年03月07日 10:24 [No.20706]
実際払った料金：65,000円（初回見積もり料金: 65,000円）

引越し時期

2013年06月上旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（4DK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

15km

大満足。文句なしにおススメです。
ひとつだけ、この口コミを見て依頼される人のビックリ・コントロールのために書いておくと、作業員の人たちはいまどきの若いにーちゃんという感じの身なり（たぶんそれぞれの私服）です。作業開始前に見たときには「やられた！営業トークだったか！」と不安になったのが偽らざる気持ちですが、作業員の人たちの接客対応も、挨拶を含めてしっかりしていて、作業が始まるとすぐにその不安は消し飛びました。見た目で判断しちゃいけないなと反省しました。
価格の安さ
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2017年02月04日 21:16 [No.20409]
実際払った料金：20,000円（初回見積もり料金: 20,000円）

引越し時期

2014年12月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒アパート（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

20km

予算があまりなく、格安の引越し屋さんを探していて見積もりをとり、業者さんの人数も1人にしてもらい、自分が手伝うということで、安くしてもらいました。
はっきりとした価格は覚えてませんが20000という金額はとても助かりました。
あまり大きい荷物がなかったので、この価格でも出来たんだと思います。
とにかく安かった
4
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2017年02月04日 07:34 [No.20363]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2011年04月上旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

5km

同区内の単身の引越しでした。他の会社にも見積もり依頼しましたが、カルガモさんが一番安く、次回使えるクーポンももらえました。ダンボールも10個まで無料でくれます。次もまたここにお願いするつもりです。
スピード＆安定
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2017年02月03日 07:13 [No.20282]
実際払った料金：21,000円（初回見積もり料金: 20,000円）

引越し時期

2016年10月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 7:00頃～）

お部屋

アパート（1K）⇒戸建て（3DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

20km

入ってきた時の接客態度もよく、作業もスピーディかつ安心の出来るの荷物はこびでとても良かったです。また機会があればお願いしたいとおもいます。
トラブルがあった際は間違いなく拗れます
1
- 引越し作業 1
- サービス --
- 接客対応 1
- 料金 1
2017年01月02日 22:37 [No.19681]
実際払った料金：90,000円（初回見積もり料金: 60,000円）

引越し時期

2016年10月中旬頃（平日・作業開始時間 12:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒マンション（2DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

1km

オプション

エアコン取り付け工事

引っ越し業者の善し悪しはトラブルがあった際の対応にあると思っております。
その点、ここは何かあったらまずこじれると思って下さい。

まず、トラブルが起きた際の窓口が存在しません。トラブルを起こすような担当と直接やりとりすることになります。
折り返し電話するで３日待たされることもあり(こちらから電話しても無視されます)、
連絡が取れても喧嘩腰なうえ紛失はこちらのせい、さらに恫喝までしてくる始末です。「汚い荷物」とまで言われました。
(引っ越し作業直前まで使っていたもののため梱包ができておらず、いつの間にか持って行かれていました)
らちがあかないので消費者センターに連絡をして間に立ってもらったのですが
その際も「勝手に連絡をするな」とまで言われてしまいました。

その後消費者センターの方の働きかけのおかげで、紛失された荷物は会社にあるとのことで
直接取りに行くと話がまとまったのですが、取りに行ってみれば(連絡もなく)もう郵送したと言われてしまい無駄足に。
さらに３日待っても荷物は届かず電話したところ、郵送はしてないとのこと。
(消費者センターの方も電話で郵送した旨を業者の方から聞いているにも関わらず、
翌日の電話では「そんなことは言っていない」と言われたと呆れていました)

仕方なくさらにトラック協会に連絡して消費者センターの方と連携して間に立ってもらい
いろいろ押していただき、とある日に返してもらえることになったのですが、連絡もなく約束を破られること２回
そしてやっと「紛失しましたすみません」の答えをもらえました。
引っ越しから１月半経ってのことです。

弁償するとは言っていたものの間違いなく拗れるので泣き寝入りです。
見た目は汚いのかもしれませんが、値段自体はかなりするものなので。

１回ですむはずの引っ越しが途中で打ち切られ追加料金も取られ
さらに２回目は規約で安いプランが使えず高い料金。
家具と机は壊され荷物は紛失。散々な引っ越しでした。

尚、２回目はトラブルもなく普通の引っ越しだったことを書き加えておきます。
時間を返してほしい…
1
- 引越し作業 --
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 2
2016年12月31日 09:54 [No.19680]
実際払った料金：81,000円（初回見積もり料金: 81,000円）

引越し時期

2016年12月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名子供：1名

移動距離

1km

前回利用して大きな問題なかったので今回も依頼しました。
（今思えば、冷蔵庫に大きめの傷を付けられたのに一言もなかったということがありました）
口コミをチェックしてから決めるべきだったと後悔しています。

見積もりの営業マンは印象悪くありませんでした。
１２月の３連休を、梱包・搬出搬入・開梱に１日ずつ当てたかったので、真ん中の日（クリスマスイブ）に予約をしました。

梱包は、引っ越し前日に１名の女性スタッフが手伝ってくれるプランを頼み、こちらは大きな問題ありませんでした。

引っ越し当日、１２時～１６時にトラックが来るはずが、全く連絡なく１６時になりました。
コールセンターに電話をすると、ドライバーから折り返し連絡させますと。
しかし連絡なく、同じやり取りを３０分おきに行いました。
１８時になりようやく責任者というおじさんが電話に出て「奥さんのところには行けなくなりました」と。
（私は奥さんではありません！！）
理由を聞くと「渋滞で…」「事故ってしまったようで…」などと言っていましたが、恐らくギリギリの配車でやっているせいでしょう。

退去予定が翌日に迫っていたので、百歩譲って翌日朝イチで来てもらえればと思ったのですが、なんと「２７日ではいかがでしょう」と。引っ越し業者のくせに、引っ越し日の重要性を分かっていないことに呆れました。
謝罪の気持ち、誠意の全く感じられない対応でした。
「少し時間を下さい、また連絡します」と言うので待っていましたが、その日も翌朝もなく。
もう全く信用できなくなったので、こちらから連絡して返金してもらうことにしました。
（その時は配車担当の責任者と言う人が出て、前述の責任者よりはマシでした）

返金も予定より遅く大晦日となっていました。最後まで最悪の業者でした。

なお、引っ越し自体は他の業者で、予定の１日遅れで無事済ませました。
（翌朝、電話をかけまくって探し、何とか当日でも引き受けてもらえる業者があり、救われました。子どもと１日遅れのクリスマスもできました）

引っ越す者にとっての「時間」がいかに貴重であるか、全く分かっていない業者でした。
引っ越し時間が
3
- 引越し作業 3
- サービス 3
- 接客対応 1
- 料金 3
2016年09月27日 16:49 [No.18506]
実際払った料金：15,000円（初回見積もり料金: 18,000円）

引越し時期

2016年07月中旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

20km

引っ越し時間が4時間も約束より遅れたため、このような結果になりました。遅れるという連絡がなく、こちらから連絡し今からすぐ向かいますといったが来たのも18時30で引っ越しが終わったのは8時過ぎで真っ暗でした。その日の予定もあったため、料金は値下げしてくれました。引っ越し業者の人も申し訳ございませんの一言もありませんでしたが他の業者だと2万越えは当たり前のEL無し物件からの引っ越しだったので評価3です。引っ越し対応は特に問題なく行ってくれました。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「カルガモ引越センター」会社情報

会社名	カルガモ引越センター株式会社
本社所在地	東京都板橋区赤塚3-29-15
資本金	１億4000万円（グループ資本金）
設立	2000年（平成12年）1月1日
免許番号	関自取第97号