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4.71 (485件)
  • 引越し作業 4.70
  • サービス 4.53
  • 接客対応 4.62
  • 料金 4.73

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「ケーエー引越センター」クチコミ・レポート

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レポート数 485

タイプ

指定しない
<単身>
  • 荷物小
  • 荷物大
<家族>
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上

時期

指定しない
<繁忙期 3月〜4月>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日
<通常期>
  • 平日
  • 土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない
  • 〜15km未満(市区町村内)
  • 〜50km未満(都道府県内)
  • 〜200km未満(同一地方内)
  • 〜500km未満(近隣地方)
  • 500km〜(長距離)

こだわり

  • 丁寧に対応いただきました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年03月24日 18:34 [No.29582]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: わからない)

    引越し時期
    2018年03月上旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:2名
    移動距離
    15km

    【引越し作業】
    作業はサービスに含まれていませんが、毛布で家財を包むなどして、傷ひとつつけることなく丁寧に対応いただきました。作業もスムーズでした。

    【サービス】
    特別なサービスはありませんでしたが、満足です。

    【接客対応】
    手慣れた感じで安心して任せられました。

    【料金】
    平日を選ぶことで安くなりました。繁忙時期だったので、助かりました。

    【総評】
    開始から完了まで予定していた時間通りでした。梱包等の手厚いサービスはありませんが、満足です。またお願いしたいと思いました。

  • 気持ちのいいサービスをしていただきました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年03月17日 15:16 [No.29475]

    実際払った料金:37,050円(初回見積もり料金: 56,000円)

    引越し時期
    2020年03月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    夫婦2人世帯程度の荷物量?/大人:2名
    移動距離
    15km

    当日の移動時間がなくご相談したところ、
    快く乗せていただき、スムーズに移動することができました。
    当日荷物が増えてしまった分も積んでいただけて、
    とても助かりました!
    立ち寄りもありましたが、繁忙期にもかかわらず非常に安く、
    とてもありがたかったです。

  • 丁寧な作業とサービスでした。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年03月17日 14:03 [No.29473]

    実際払った料金:36,190円(初回見積もり料金: 36,190円)

    引越し時期
    2020年03月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(2LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    風がすごい中、また階段のある引越し先にも関わらず、手際よく作業していただけました。
    説明も丁寧で、手順よくてスムーズでした。ありがとうございました。またお願いしたいです(^^)

  • とてもてきぱきと作業して頂きました。

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2020年02月19日 17:18 [No.28953]

    実際払った料金:98,000円(初回見積もり料金: 98,000円)

    引越し時期
    2018年06月上旬頃(平日・作業開始時間 9:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    20km
    オプション
    大型家具・家電輸送

    電話見積りで、引っ越しの荷物量を伝え2トントラックをを手配してもらいました。実際は2トントラックにまだ余裕があったので、もう少し荷物を捨てなければよかったなあと。。
    作業はスタッフの方2名が、てきぱきと作業してくれました。慣れているようで、冷蔵庫や洗濯機もあっという間に梱包して運んでくれました。
    値段は、他の業者にも見積り依頼しましたが同じくらいだったので東京の引っ越し価格としては妥当かなと思います。
    最安値と引っ越し希望日を選択できたので、こちらを選びました。

  • 笑顔でテキパキ スムーズにすみみやかにおわりました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2020年01月30日 22:49 [No.28615]

    実際払った料金:21,210円(初回見積もり料金: 21,210円)

    引越し時期
    2020年01月上旬頃(平日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    27km

    【引越し作業】お二人の連携でスムーズに終わってました。

    【サービス】特別頼む事がありませんでした

    【接客対応】見積もり時の電話も引っ越し作業もとても良い対応で好感がもてました。

    【料金】他業者の中で1番お安い価格でした。

    【総評】社員教育の行き届いている会社だと思いました。
        今回 荷物が少なく他業者では1トントラックで見積もりが出て
        ケーエーさんでは1.5トントラック。それでも1番お安かったです。

  • 7社中最安値なのに、とても良いサービスでした。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年01月29日 10:02 [No.28570]

    実際払った料金:18,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2020年01月中旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10km

    【引越し作業】
    布団カバーやハンガーラックを用意してくださり便利でした。
    傷などは全くつきませんでした。

    【サービス】
    13時から15時に作業開始の予定でしたが、午前のお客さんがキャンセルになったと11時ごろ電話があり、まだ梱包作業が終わっていなかったので12時に来ていただきました。それでも終わっていなかったのですが、一部手伝っていただきました。
    洗濯機と照明器具の着脱も手伝っていただきました。

    【接客対応】
    片付け途中の作業やお待たせしてしまいましたが、いやな顔はされず、荷物の確認や料金の説明も丁寧でした。

    【料金】
    7社見積もりした中で一番安かったです。他の会社からはその値段では赤字になってしまうとまで言われました。
    ダンボールは自分で用意しましたが、コンビニなどを数件まわればなんとかなりました。

    【総評】
    とても満足しています。次もお願いしたいと思います。
    某社のようにブラック企業でないことを祈ります。

  • 親切で感じの良い接客、丁寧な作業

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年01月22日 03:21 [No.28532]

    実際払った料金:23,000円(初回見積もり料金: 23,000円)

    引越し時期
    2019年12月下旬頃(平日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    12km

    【引越し作業】
    スピーディーで丁寧なご対応をいただけました。
    作業開始時間についても都度きちんとご連絡いただけ、助かりました。

    【サービス】
    何度か利用していますが、お手頃価格だからといって
    何か不足する事はありません。必要十分。
    スタッフさんが親切なのでサービスはとても良いと思います。

    【接客対応】
    受付のお電話については、ハキハキと明るく、わかりやすいご説明とご提案をいただけました。
    引っ越し当日も、若くてとても感じの良い爽やかなスタッフさんで、テキパキとしたお仕事ぶりは安心してお任せすることができました!

    【料金】
    色々な業者で見積もりを取りましたが、サービス内容も良いし、こちらはかなりお手頃だと思いました。

    【総評】
    また利用すると思います。

  • とても安くお得に引越しできました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年01月21日 21:05 [No.28530]

    実際払った料金:16,600円(初回見積もり料金: 16,600円)

    引越し時期
    2020年01月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 8:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(4LDK)⇒戸建て(3LDK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    25km

    初めての引越しで業者を探している時に口コミを見てここに決めました。
    段ボール15箱という少なめの荷物ではありましたが引越し元でも引越し先でも到着してから10分程度で全ての手続きと作業が終わるほど、スピーディーでした。
    安く引越しをしたいと考えている方にはとってもオススメです!

  • 終始笑顔で対応頂きました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年01月15日 14:44 [No.28470]

    実際払った料金:21,640円(初回見積もり料金: 21,640円)

    引越し時期
    2020年01月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:2名
    移動距離
    10km

    今回で3回目の利用になります。

    終始笑顔で、テキパキと作業頂きました。
    家具の配置なども終始気を配って頂き、
    私の不注意でちょっとしたトラブルもありましたが、
    真摯に対応下さいました。

    この価格でこれだけのサービスが受けられるのは、
    ケーエーさんだけだと思います。

    次回も必ず利用したいと思います。
    ありがとうございました。

  • 接客対応すごく良かったです。

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年01月05日 10:53 [No.28355]

    実際払った料金:30,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2019年12月下旬頃(平日・作業開始時間 10:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    15km

    【引越し作業】
    引っ越し作業自体は普通でしたが、2名の作業員にも関わらず手際よく作業していただきました。特に不満はなく、費用対効果を考えると良かったと思います。
    【サービス】
    ダンボールを自分で準備して荷造りをしたのですが、ダンボールの大きさが規定を超えているため、搬出はできないと言われました。事前にそのような説明を聞いていなかったため、仕方なく自分の車で後日運びました。もしかしたら送られてきたメールなどに記載があったかもしれないので、自分に過失があるのかもしれませんが、もう少し臨機応変な対応をいただければもっと良かったです。
    【接客対応】
    若い男性2名で料金も安かったため、不安もありましたが、すごく丁寧な接客で良かったです。
    搬出、搬入についての説明も真摯にしっかりしていただきました。
    【料金】
    料金が最大の魅力でこちらの引越し業者にしました。料金は安く、費用対効果を考えると良い引越しができたと思っています。
    【総評】
    費用対効果を考えた時に良い引越しができたと思います。
    業者の方もしっかりした方で価格が安いからサービスなどの質が落ちるということもありませんでした。
    また引っ越しの際には利用したいと思います。

  • すごく満足です!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月28日 14:03 [No.28293]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 24,800円)

    引越し時期
    2019年12月下旬頃(平日・作業開始時間 16:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    6km
    オプション

    【引越し作業】
    引っ越し当日に何時ころになるのか電話をくれて、
    時間通りに来ました。
    搬出も搬入もスムーズでそれぞれ30分くらいで終わりました。

    【サービス】
    ダンボール15個を料金の範囲内に変更してくれました。
    洗濯機の取り付けや冷蔵庫、電子レンジの
    コンセントなどもやってくれました。


    【接客対応】
    引越し作業は2名で、とても親切な方々でした!
    キッチン系のダンボールを最後にキッチンの方に運び直してくれたり、最後の最後に冷蔵庫の位置を私の希望通りの場所に移動し直してくれたりと、本当に親切でした。

    【料金】
    他社さんでは5万円以上だと見積もりで言われていたのですが、半額以下の金額で、しかもサービスも申し分なかったので大満足です。

    【総評】
    安くて早くて丁寧で、周りに引っ越しを検討している友人がいたら、絶対オススメします。
    しいていうなら、電気の取り外しとベットの解体は自分でやるということで料金が安くなっていたので、それもやっていただけていたら、なおよかったかもです。
    しかし、その他の部分は本当に申し分なくよかったです。
    次引っ越すのはいつか分かりませんが、また引越しする際はこの業者さんにお願いしたいです。

  • 次回もお願いしたい

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月24日 18:53 [No.28262]

    実際払った料金:25,000円(初回見積もり料金: 27,000円)

    引越し時期
    2019年12月下旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    アパート(1K)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    28.1km

    こちらに決定した理由は、価格ももちろんですが、最初に電話対応してくださった方の印象が非常に良かったからです。何社か見積もりのために電話をしましたが、こちらの電話対応は大変丁寧かつ気持ちのいいものでした。細かい点まで親身にお話を聞いてくださいました。
    当日作業員の方も、これからの作業について、しっかり説明しながら作業をしてくださいました。そのため、不明点なく最後まで作業をしてくださいました。コミュニケーションをとりながらだったので、こちらも話しやすく安心して立ち会うことができました。
    また次の引越しの際も、是非お願いしたいなと思います。引越し予定のある方には、おすすめしたいです。

  • 近距離の引っ越しで利用しました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年12月22日 19:30 [No.28244]

    実際払った料金:22,000円(初回見積もり料金: 22,000円)

    引越し時期
    2019年12月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 15:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1DK)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    5km

    男性2名に対応いただきました。
    大物家電もいくつかありましたが、とても早く作業していただけました。
    見積りに含め忘れた鏡やスーツケースも運んでいただけて助かりました。
    他の大手引越し業者も利用したことがありますが、ケーエー引越しセンターさんの方が荷物の扱いが丁寧でした。
    5km程度の移動距離で、荷運び開始〜支払いを終えて一息つくまでに1.5時間でした。明るいうちに引越しを終えられて満足です。
    次に引っ越すことがあれば是非また利用させていただきたいと思います。

  • 気持ちのいい接客でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年12月16日 23:44 [No.28207]

    実際払った料金:26,000円(初回見積もり料金: 26,000円)

    引越し時期
    2019年12月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    12km

    【引越し作業】
    とてもスピーディ、かつ丁寧に作業していただきました。
    作業を始める前に名刺をいただいて、自己紹介から始まったのがとても誠実な印象でした。男女1人ずつの作業員さんで、チームワークも良かったと思います。

    【サービス】
    諸事情で倉庫に家財を預けており、そこから新居までの引越しでした。
    当日倉庫にスーツケースを持って行ったのですが、事前に伝えていないにもかかわらず、一緒にトラックで運んでほしいとわがままを言ったのですが快く応じてくださいました。

    【接客対応】
    当日の作業員さんもですが、見積もりをしてくださり、引越し後にはアフターケアのお電話をしてくださったオペレーターの方もとても感じの良い方でした。
    電話は人柄が出ると思うので、大事なタッチポイントだと思います。

    【料金】
    電話をしてその日に決めたことで、即決割というものを適用していただきました。
    土曜日の引越しで、高くなるとは覚悟していましたが、抑えることができて良かったです。
    次こちらを利用するときには平日にしようと思います。

    【総評】
    私自身接客の仕事をしているのですが、ケーエーのみなさんの姿勢は見習うものがたくさんあるなと感じました。
    大手ではない会社を使うのが初めてで少し不安でしたが、杞憂に終わりました。
    このコスパでこの対応力、作業の丁寧さはすごいと思います。
    お世話になりました。本当にありがとうございました!

  • とてもお勧めです!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月16日 14:51 [No.28202]

    実際払った料金:27,390円(初回見積もり料金: 27,390円)

    引越し時期
    2019年12月中旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    5.9km

    【引越し作業】
    開始から終了まで、スピーディーにやって下さり、あっという間に終わりました。
    途中、テレビ台の解体のお手伝いもして頂きとても助かりました。
    【接客対応】
    作業員さん2人共、とても丁寧な接客でした。
    【料金】
    段ボールは別途で購入または自分で用意しなければならないのですが、それ込みでも他社さんの半額以下の価格でお願いできました。
    かなり安い価格なのに、クオリティーはとても高いです。
    【総評】
    前回の引越し時もお願いしたのですが、今回も大変満足しました。
    また引越しの機会があった時はお願いしようと考えています。

  • 丁寧かつスピーディーな対応でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月15日 21:59 [No.28198]

    実際払った料金:19,700円(初回見積もり料金: 19,700円)

    引越し時期
    2019年01月中旬頃(平日・作業開始時間 13:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(2DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    8.1km

    【引越し作業】
    丁寧に行っていただきました。また、作業がとても早く、トータル1時間ほどで終了しました。
    【接客対応】
    引越し慣れしておらず勝手が分からない状況でしたが、担当してくださったお兄さんが優しく、女性ひとりでも安心して引越しを終えることができました。
    【料金】
    他社でも見積もりを取りましたが、こちらが圧倒的に安かったです。追加料金もありませんでした。
    【総評】
    低価格ということで最初は少し不安に思っていましたが、本当に終始丁寧に対応していただき大満足です。また引越しする際にはお願いしたいと思います。ありがとうございました。

  • 安心出来ました。

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2019年12月11日 18:14 [No.28171]

    実際払った料金:20,000円(初回見積もり料金: 20,000円)

    引越し時期
    2019年12月上旬頃(平日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    3km

    【引越作業】
    前日・当日と作業開始時間目安の連絡もあり、準備が安心して出来ました。
    【サービス】
    当日の細かな荷物の追加や変更にも快く対応してくれて助かりました。
    【接客対応】
    作業は2名でしたが、テキパキと効率の良い作業と笑顔での対応、説明も丁寧で気持ちよくお任せ出来ました。
    【料金】
    業者を利用したのは初めてですが、予想より安くお願い出来たので良かったです。
    【総評】
    事前問い合わせにも丁寧に説明頂き、当日も丁寧な挨拶からの作業開始でしたので、不安なくお任せ出来ました。
    引越業者さんへのイメージアップです。

  • 知人にも勧めたい!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月11日 12:54 [No.28165]

    実際払った料金:15,000円(初回見積もり料金: 18,800円)

    引越し時期
    2019年12月中旬頃(平日・作業開始時間 11:00頃〜)
    お部屋
    マンション(ワンルーム)⇒マンション(ワンルーム)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    2.5km

    【引越し作業】
    スムーズでささっと荷物を持って行ってくださり、搬入もあっという間でした。

    【サービス】
    スタッフの方の気配りを感じられました。お言葉に甘えて掃除道具を一点持って行ってくださいました。

    【接客対応】
    コールセンターの方も当日スタッフの方もハキハキしていて気持ちの良い対応でした。
    作業は非常にスムーズで、到着時間を伝える電話から丁寧でした。

    【料金】
    15000円台は安い。1000円ばかり安い○帽も検討しましたが見積もりも1週間くらい掛かったし、ケーエーさんは見積もりが翌日出た上、ハンガーラックや布団袋の用意があるのでこちらにしました。
    領収書は大手と違って手書きですがそれで充分。

    【総評】
    この値段でこの丁寧なサービス、次もケーエーさんにします!

  • 元気でスピーディな対応で素晴らしかった!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月10日 19:47 [No.28162]

    実際払った料金:35,000円(初回見積もり料金: 35,000円)

    引越し時期
    2019年12月上旬頃(土曜/日曜/祝日・作業開始時間 14:00頃〜)
    お部屋
    マンション(1K)⇒マンション(1K)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(大)?/大人:1名
    移動距離
    10km

    はじめに電話をしてみたときから明るく元気な対応で、「ここにしよう!」と即決。
    トコトン丁寧な対応で、確認の電話やメールを何度もしてくれました。
    当日は、男性スタッフ2名で搬入・搬出をしてくださったのですが、とにかく元気でスピーディ!
    そして、対応も丁寧でした!

    今まで何度も引っ越しをしてきましたが、ここまで気持ちの良い引っ越しはしたことがありません。
    また機会があれば頼もうと思います。

  • 初めての引越しでしたが全く問題ありませんでした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年12月08日 21:30 [No.28129]

    実際払った料金:22,000円(初回見積もり料金: 22,000円)

    引越し時期
    2019年12月上旬頃(平日・作業開始時間 12:00頃〜)
    お部屋
    戸建て(3DK)⇒マンション(1DK)
    荷物量
    単身・1人暮らし用程度の荷物量(小)?/大人:1名
    移動距離
    5.8km

    対応してくれた方がとても丁寧で優しく、初めての引っ越しで不安な気持ちもありましたが、安心してお任せできました!作業も素早く行ってくれたので、予定より早く終わりました。料金も満足してます。次回引っ越すときは、またお願いしたいです。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ケーエー引越センター」会社情報

会社名 株式会社ケーエー企画
本社所在地 東京都港区芝浦2-8-8 坂本ビル1F
資本金 3,000,000円
設立 平成15年2月
免許番号 一般貨物自動車運送事業<関自貨第464号>

対応地域

北海道・東北
関東
  • 茨城県
  • 栃木県
  • 群馬県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄
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