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ケーエー引越センターの評判

ケーエー引越センター

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4.70 (540件)
  • 引越し作業 4.68
  • サービス 4.52
  • 接客対応 4.60
  • 料金 4.72
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「ケーエー引越センター」評判・レポート

レポート数 540

  • 発展途上

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年08月30日 21:56 [No.34469]

    荷物の移動設置に関しては問題なし。
    ただ、荷物はトラックで、私はバス移動。
    時間的にも、約束より大幅遅くに取り掛かり。
    料金は、生活保護世帯のため格安でしてもらえたが、関係者への宣伝目的大。

  • 時間前にしっかり準備

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年08月17日 12:09 [No.34426]

    【引越し作業】
    時間前に到着してしっかり準備し、時間とともにとてもスピード感あふれる作業をしていた。速くても雑になることはなく、養生や荷物の置き方も丁寧であった。
    【サービス】
    家電の設置場所や配線、使用方法などについてアドバイスがいただけた。
    【接客対応】
    電話もメールも対応が早く、待たされ感がなかったので気分が良かった。
    【料金】
    繁忙期だったが、平日の午後を選ぶことで料金を抑えられた。見積した5社の中では一番安い金額となった。
    【総評】
    迅速・丁寧対応でまた利用したいと思わせるものがあった。

  • 安い、早い

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年07月11日 00:02 [No.34299]

    5社ほど見積りをとったが、ここが一番安かった。
    荷物が大量にあったにも関わらず、スタッフの方も丁寧で素早く荷物を運んでくれて大変助かりました。
    事前の電話対応もわかりやすく、また機会があればお願いしようと思います。

  • コスパ良好

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年06月10日 18:55 [No.34202]

    【引越し作業】
    見積もりがシンプルだったので現場での作業に問題が出ないか不安でしたが、段取よく無駄のない作業でとても早く終わりました。物によってはもう少し丁寧な扱いでも・・と思うこともありましたが、壊れたりといった問題はありませんでした。
    【サービス】
    後日ダンボールを引き取ってくれました。
    【接客対応】
    事務の方も作業者の方も丁寧な対応でした。あいさつや言葉遣いにも気を配っている印象でした。
    【料金】
    割引などはありませんでしたが、逆に追加もなく当初予定額のままだったので納得はできました。
    【総評】
    コストパフォーマンスが良好という印象でした。お勧めできる業者です。

  • 現場の判断で袋物の運搬もしてくれた

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年04月21日 12:35 [No.33775]

    【引越し作業】
    ダンボール以外は運搬しないという事前連絡があったのですが、箱に収まりきらずに袋などに入れていたものも現場の判断で運んでくれました。
    【サービス】
    家電の裏側に埃がたまっていましたが、それを清掃して配線までおこなってくれました。
    【接客対応】
    見積もりに少し時間がかかりましたが、その分説明は丁寧で信頼できる感じがしました。
    【料金】
    他社の金額に応じて交渉をしてくれたので一番安い金額にすることができました。
    【総評】
    はじめてお願いした業者さんでしたが、特に問題なく丁寧対応していただけたのでまた利用しようという気持ちになりました。

  • 事前連絡の期限は遅れ、道順指定を無視され、洗濯機は「設置」されず。

    1
    • 引越し作業 2
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 2

    2021年04月15日 00:55 [No.33740]

    事前連絡、業者が公式に約束した時間通りに連絡が来ず。
    引越し当日まで残り2日。極めて不安。
    こちらから連絡して、初めて連絡が届く。


    転居先が幅の狭い商店街に面しており、
    事前に「西側から入って下さい」と不動産屋に言われていたので、
    積込み終了し出発する直前に、きちんとドライバーに伝えたが、守られず。
    先に着いて待っていたら、逆の東側から堂々と入ってきた。
    遠回りするのが嫌だったのかもしれないが、せいぜい5分か10分の差。

    引越し業者は運び終われば「知らない町」だけど、
    こちらはこれから住み続ける地元。唖然。


    洗濯機は無料で、すぐ使える状態にまで「設置」してくれる、
    ということでお願いしていたのだが、置く「場所」までは確認・指示したが、
    その後はお任せしたため、まさか排水や給水の線を繋がないままだったとは知らず。


    尚、「引越本部長」と「ケーエー引越センター」は同一組織です。

  • 家具の扱いが悪く傷をつけられました。

    1
    • 引越し作業 1
    • サービス 2
    • 接客対応 1
    • 料金 2

    2021年04月14日 17:28 [No.33734]

    【引越し作業】
    養生が不十分な状態で家具を持ち出していき、ドアや他の家具にぶつけて運んでました。
    運搬後に確認すると家具にがっつり地面を引きずった跡が残っていて、気に入っていたものだったのでかなりショックでした。

    【サービス】
    特筆すべきサービスはありませんでした。ダンボールも自分で購入する必要があります。

    【接客対応】
    オペレータの対応は良かったと思いますが、見積もり時に伝えた品が運搬リストに含まれていませんでした。(録音を聞き直し伝え忘れではないことを確認済みです。)
    それで当日担当者の方から「運搬リストに入ってないんですが」とぶっきらぼうに言われ、結局持っていってもらえませんでした。

    【料金】
    料金は安いほうだと思いますが、家具を傷つけられたのでその分高く付きました。

    【総評】
    評判がよかっただけに、期待外れだったというのが正直な感想です。どの会社も担当者によりけりだとは思いますが、養生不足だったのには会社の指導にも問題があるのではないかと思うので、安くてもまたお願いしようとはとても思えないです。

  • ありがとうございました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年04月07日 00:56 [No.33671]

    【引越し作業】スムーズ

    【サービス】とても良心的

    【接客対応】明るく朗らか

    【料金】安い

    【総評】とても良かった

  • 良かったです!

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年04月03日 11:46 [No.33628]

    【引越し作業】
    すごくテキパキ行って頂けました!数ある中から1番料金を安くして頂けたらところにお願いしたのですが、作業内容に不満はありません!

    【サービス】
    200kgくらいある冷蔵庫も丁寧に輸送してもらえました!
    また洗濯機も取り付けまで行ってくれました!

    【接客対応】
    あいさつから終わりまで全て丁寧にして頂けました!
    気持ちよくお見送りすることができました!

    【料金】
    繁忙期だったのですが、他社では10万とも言われましたが、こちらでは25000円で引き受けて頂けました!

    【総評】
    不満はありません!
    また機会があればお願いしたいです!

  • 作業後の片づけまでしっかり

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年03月26日 19:13 [No.33566]

    【引越し作業】
    失礼ながらあまり力がなさそうな2人組で少し心配しましたが杞憂でした。てきぱきと力強い作業で予想以上に早く終わりました。
    【サービス】
    準備中に段ボールが足りなくなりましたが追加もすぐに応じてくれました。最後に引き取ってくれたのもよかったです。
    【接客対応】
    あいさつ、みだしなみ、作業後の片づけや清掃に至るまできちんとしていました。
    【料金】
    電話の概算見積もりと、後から正確に行ったメールの見積もりに大きな開きがなかったのはよかったです。
    【総評】
    CMなどで有名な大手でなくても、しっかり作業してくれる会社がいいな、と改めて思いました。次の機会もあれば利用したいです。

  • とても満足でした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年03月08日 16:26 [No.33409]

    リピーターですが、今回もあらかじめご連絡頂いた時間通りにお越し頂き、スムーズに行っていただきました。引越し先の不備で洗濯機が取り付けられない状況でしたが、親身に対応策を教えて下さり、無事解決する事ができました。また、近隣の引越しの際はお願いしたいです。

  • 早い、安い、丁寧、笑顔!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年03月01日 11:48 [No.33338]

    【引越し作業】
    当日は2人で来られました。もたつく事もなく、お2人のコンビネーションがとても良かったです。廊下も傷付かない様に、きちんとシートを貼り、一人暮らしの割に荷物が多かったのにも関わらず、音も立てずに、とてもテキパキ、かつ丁寧な作業でした。時間もあっという間でビックリしました!
    【サービス】
    お布団を入れるケースと、すぐに使う洋服用にBOXハンガーラックをお借りしました。洋服はシワにならず助かりました。部屋の電気を取り外して頂いたり、引っ越し先での洗濯機の設置もして頂きました!全て無料でしたので利用して良かったと思います。
    【接客対応】
    お若い方々でしたが、はじめにご挨拶と簡単な段取りの説明をして下さり安心しました。言葉遣い、マナーもきちんとしていて、また、元気があり大変気持ち良かったです。
    【料金】
    事前のコールセンターの方が丁寧に話を聞いて、正確に素早く見積もりを出して下さいましたが、何よりも安かったです!当日の追加料金もなく、見積もり通りで、信頼できる業者さんでした。
    【総評】
    私が見積もって頂いた、引越し業者の中で最安値でしたので、こちらに決めました。安かったので、正直期待していなかったのですが、コールセンターの方の対応も丁寧で分かりやすく、分からない事で、何度も問い合わせしても、いつも気持ち良く回答して頂きました。引っ越しの作業も「早い」「安い」「丁寧」「笑顔」で本当に申し分なかったです。また機会があればリピートしたいと思いました。

  • 営業が押し付けないのが良かった

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年02月25日 21:14 [No.33286]

    【引越し作業】
    明るい感じの若い二人が勢いよく作業してくれた。物の降ろし方が少し乱暴に感じる時もあったが、破損等のトラブルはなかった。
    【サービス】
    オプションは徹底的に削って安さを優先した。段ボールや梱包材などは自分で用意したほうが安いと思う。
    【接客対応】
    営業が押しつけがましくなく、こちらからの決定連絡まで待ってくれた。メールだけの見積もりも便利だった。
    【料金】
    知名度よりも価格優先で選んだ。6社見積もりした中で一番安かった。
    【総評】
    過剰な丁寧さ、衛生面での細かい要求などがなければ、安く早くできるので魅力だと思う。

  • 無理を聞いてもらえました!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2021年02月13日 12:07 [No.33072]

    【引越し作業】
    細かいキッチン道具や化粧台などが多かったためか、女性2人の作業員で、大きな家具は大丈夫かな、と思いましたが、予想以上にパワフルでその心配も不要でした。
    【サービス】
    一部、家具の設置を無料でやり直してくれました。
    【接客対応】
    担当不在のときに時間がかかるのが少しだけもどかしかったが、対応そのものはとても丁寧で感じがよかったです。
    【料金】
    時期と大型の家具が多かったことを考えると安く上がったと思います。金額だけならもっと安いところもありましたが、時期的に断られてしまいました。
    【総評】
    一番の繁忙期で急な依頼だったため、ほかの業者から断られる中、なんとか早い時間で都合をつけてくれました。少し無理を言いましたが、聞いてくれたことに感謝です!

  • 丁寧な対応をしてくれました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 --

    2021年01月18日 12:36 [No.32875]

    良かった点:ダンボール数箱でしたが、丁寧に対応してくださいました。マニュアル通りの対応ではなく、臨機応変に対応してくれました。

    悪かった点:なし

  • 家電設置・配線もお任せ

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年01月14日 12:01 [No.32808]

    【引越し作業】
    繁忙期の土曜日でスケジュール的に難しい中でしたが、時間を繰り上げて対応してくれたので午前中に無事終わることができました。養生なども丁寧で家具や床の傷もなく済みました。
    【サービス】
    家電の設置・配線をすべてお任せできました。機械系に弱い私には良いサービスでした。
    【接客対応】
    見積担当者不在だったため、最初の見積りに時間がかかってしまいましたが、その点の謝罪もきちんとあり、その後はとても丁寧対応でした。
    【料金】
    日程的に少し無理を言ったので多少の割高は仕方ないと思います。それでも予定よりは安く上がりました。
    【総評】
    良い引っ越しができたと思います。また機会あれば頼もうかな、と思っています。

  • 熟練の腕

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年01月04日 18:06 [No.32735]

    お一人で来られましたがかなり手慣れておられてほとんどお手伝いは不要でした。
    荷物は1tまででしたが、ギュウギュウでも頑張って押し込んで運んでいただけれました。
    対応も親切で本当に文句なしの引っ越しだったと思います。

  • しっかり教育された大人の対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年12月22日 11:30 [No.32655]

    【引越し作業】
    寒い朝でやりづらかったと思いますが、カイロなどでしっかり手を温めてから作業するなど、ミスしないための工夫もあってトラブルらしいトラブルもなく順調な作業でした。
    【サービス】
    大型家具設置の途中で不要になったものがあり、引き取りも含めてお願いしましたが追加料金にならなかったのは良かったです。
    【接客対応】
    最初の見積もりに少し時間がかかりましたが、以降は迅速で対応も丁寧でした。
    【料金】
    他社の見積額に応じて値引きがあり、交渉次第でかなり安くできる感じでした。
    【総評】
    言葉遣いやあいさつなどの基本面から作業の確認、運び方まですべての部分でしっかり教育された大人の対応、といった感じだったので安心できました。

  • 高コスパで想像以上に丁寧なサービスでした!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2020年12月17日 11:41 [No.32617]

    調べた中で一番安価だったため利用させていただきました。
    忙しかったので、当日までのやり取りはすべてメールor電話でさせていただきましたが、特に問題なくスムーズに段取りできました。

    また、当日もとても親切で丁寧に対応して下さり、この安さでここまでしてもらえるてとても満足です。

    ありがとうございました。

  • 当初の約束の台数車が来なかった

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 5

    2020年11月28日 13:49 [No.32493]

    はじめ、2台3名で運んでいただく予定で契約を進めてもらったが、
    前の現場が押しているとのことで(朝9時からとかだったのに)1台2名で来た。
    同じ料金を取られそうになったので、交渉したら、価格が下がった。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ケーエー引越センター」会社情報

会社名 株式会社ケーエー企画
本社所在地 東京都港区芝浦2-8-8 坂本ビル1F
資本金 3,000,000円
設立 平成15年2月
免許番号 一般貨物自動車運送事業<関自貨第464号>

対応地域

北海道・東北
関東
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
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