ファミリア引越サービスのクチコミ・評判

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ファミリア引越サービスのクチコミ・評判

ファミリア引越サービス

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4.19 (32件)

引越し作業 4.16
サービス 3.81
接客対応 4.00
料金 4.48

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「ファミリア引越サービス」クチコミ・レポート

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レポート数 32件

タイプ

指定しない

＜単身＞

荷物小
荷物大

＜家族＞

2人
3人
4人
5人以上

時期

指定しない

＜繁忙期 3月～4月＞

平日
土曜・日曜・祝日

＜通常期＞

平日
土曜・日曜・祝日

移動距離

指定しない

～15km未満（市区町村内）
～50km未満（都道府県内）
～200km未満（同一地方内）
～500km未満（近隣地方）
500km～（長距離）

こだわり

乗用車・オートバイの輸送ピアノ・楽器の輸送大型家具・家電輸送エアコン取り付け工事家具設置サービス消毒・殺虫サービス段ボール引取りサービス盗聴・盗撮機器発見サービス

2箇所に運んでもらえました
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年05月16日 01:02 [No.25136]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年09月下旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒マンション（1K）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

76.2km

オプション

仮住まいのため、実家と新居に荷物を分けて運んでもらう引越しでした。詳細をお伝えすると嫌な顔することなく、伝えた通りにきちんと荷物を分けて運んでもらえました。
搬出搬入もとても手早かったです。
後日、2箇所に運んだことに対する費用が不足していたということで改めて請求されたのは少し不服でしたが、きちんと説明をされた上でしたのでもめることなくお支払い完了しました。
当日作業していただいた配達員さんたちはすごく柔らかい雰囲気でとても良かったです。
可もなく不可もなく
2
- 引越し作業 2
- サービス 2
- 接客対応 2
- 料金 3
2019年04月30日 22:00 [No.24799]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2018年04月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1DK）⇒マンション（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

25.3km

【引越し作業】
作業は早かったですが、
それだけでした。
床に傷がついたり、建物へのカバーなど何もなく
デスクトップパソコンもそのまま、ダンボールに入れられるなど
雑な対応が多々ありました。
【サービス】
特に引越し以外のものは利用しなかったです。

【接客対応】
見積もりに来た営業の方は丁寧な対応をしていただきましたが、
当日の作業員の方々は、少し無愛想な方々でした。

【料金】
大手と比べるとだいぶ安かったです。

【総評】
安さからこの引越し業者にしましたが、
もっと、ちゃんと調べてから決めればよかったと後悔しています。
低価格で十分な対応
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2019年04月30日 02:10 [No.24775]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2006年09月中旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒マンション（2K）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

25km

オプション

引っ越し費用をなるべく抑えたかったため、こちらの業者に依頼しました。
午後からの作業でしたが、作業自体はスムーズで予定時間通りに引っ越し先に搬入されました。
必要な作業を坦々とやってもらった感じで、対応は満足のいくものでした。
営業の方も作業員の方もよかったです。
5
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 5
- 料金 5
2019年04月25日 11:28 [No.24591]
実際払った料金：47,000円（初回見積もり料金: 47,000円）

引越し時期

2018年05月中旬頃（平日・作業開始時間 15:00頃～）

お部屋

マンション（3DK）⇒マンション（1LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：1名

移動距離

4.8km

オプション

段ボール引取りサービス

【引越し作業】
当日の作業員の方は気持ちよい方たちでした。
重い荷物（書籍）が多かったので恐縮してたのですが、若い人たちが軽々とスピーディーに作業してくれたので、当初営業さんが予想されてた時間よりも半分の時間で済みました。

【サービス】
段ボールの後日引き取りでしたが、無料でやっていただきました。
本当に助かりました。

【接客対応】
単身の引越しだと訪問見積もりを断られることも多いのですが、荷物が多いこともあって希望すると来ていただけました。押しつけがましくしつこい営業もなく、気持ちよく契約できました。

【料金】
平日時間指定なしでお願いした分、安くなったと思います。
荷物が多かったので、単身者にしては高めのはずが、他のいくつかの業者との見積もりに比べたら、かなり良かったと思います。

【総評】
当日のスピーディーな仕事はもちろんのこと、アフターフォロー共々気持ちよい作業でした。
作業員の方々は良い人たちばかりだったので、本当に感謝です。
また引越しをするときは、まず真っ先にこちらを検討すると思います。
特に問題はありませんでした！
4
- 引越し作業 5
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 4
2019年02月17日 12:05 [No.23768]
実際払った料金：54,000円（初回見積もり料金: 54,000円）

引越し時期

2019年01月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒戸建て（6K以上）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

180km

良かった点
見積りから料金が変わることもなく順調に引っ越しを終えることが出来ました。

悪かった点
特にない。
思っていたよりも…という感じでした。
4
- 引越し作業 5
- サービス 3
- 接客対応 5
- 料金 3
2018年11月15日 00:53 [No.23380]
実際払った料金：75,000円（初回見積もり料金: 95,000円）

引越し時期

2018年11月中旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒アパート（2LDK）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

0.4km

オプション

エアコン取り付け工事

【引越し作業】荷物の量の割に業者の方の人数が少なく不安でしたが、かなりスピーディに動いていただいてた思います。引っ越し先ではヘルプの方にも来ていただいて時間的にはかなり満足です。

【サービス】補償なしで洗濯機のホースなどの設置をしていただきました。サービスと聞いていなかったので有償の覚悟をしていましたが、思わぬサービスでかなり嬉しかったです。

【接客対応】かなり細く指示をしましたが、丁寧に確認しながら作業していただきありがたかったです。
途中個人的に荷出しした物までリビングまででしたが、運び入れてくれて助かりました。
【料金】見積もりをとった業者さんの中でも群を抜いて安かったのですが、値引きをしてもらいすぎて最終的に積みきれなかった荷物を自ら運び出す事になりました。見積もり段階で3t積みきりと聞いていましたが、どのくらいトラックに乗るのか、どのくらい客が直接荷出しを行わないといけないのか教えてほしかったと思います。

【総評】100点満点で75点というところでしょうか。
接客対応や作業のスピードが申し分ない分、こちらも悪いのですが、営業の方の見積もりのずさんさが点数を少し下げたように思います。
迅速・丁寧に対応いただきました
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2018年11月13日 16:27 [No.23364]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年07月下旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒アパート（3LDK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（大）/大人：1名

移動距離

48km

オプション

【引越し作業】
基本、荷物は自分で梱包したのですが､家具等の保護対応や搬出は迅速にやっていただけました。

【サービス】
洗濯機の処分をしてもらいました。
重たいものなので、大変有り難いです。

【接客対応】
見積もり担当の方も、引っ越し作業担当の方も、明快な対応をしていただきました。
不快感全くなし．

【料金】
実にリーズナブルで､大手の2/3程度じゃないでしょうか。
知人から教えてもらった業者だったのですが、その話をしたら割引をしてくれました。

【総評】
迅速・丁寧な対応で非常に好感がもてる業者です．
リーズナブルですし。
次の引越時もお願いすると思います．
また次もここにお願いしたい！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2018年11月08日 14:32 [No.23344]
実際払った料金：70,000円（初回見積もり料金: 70,000円）

引越し時期

2018年06月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 8:00頃～）

お部屋

マンション（1LDK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

20km

オプション

乗用車・オートバイの輸送／段ボール引取りサービス

ファミリー引っ越しセンターは二度目の利用でした。前々回も合見積を4ヶ所とった中で一番安くして頂きました。
あまり有名ではないので心配していましたが、当日も迅速に動いていただき人もみなさん愛想よくとても好印象でした。
雨が降っていたにもかかわらず、家具もうまく包装されていただめ被害ゼロでした。
おすすめです！
どこよりもお安くしていただきました。
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2018年09月27日 10:01 [No.23178]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2012年03月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

アパート（1DK）⇒アパート（2DK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

1km

【引越し作業】
作業開始の時間もきっちりしてくださり、とても迅速に進めてくださったので、完了が予定よりも早く終了し助かりました。
養生のほうもきちんとしてくださったので、キズや壊れ物などは一切なく安心しました。

【サービス】
旧アパートのほうで元々ついていたものと交換していたつけていたお気に入りのシャワーヘッドが外れなくなってしまい、引越しの際に断念して置いて行こうかと思いましたが、業者の方が頑張って外してくださったので、無事に新アパートに持って行くことができました。急に発生してしまったこうしたトラブルにも親切に対応して下さって、本当に感謝しています。

【接客対応】
とても一生懸命で黙々と作業されていました。とびきり愛想がいいという感じではありませんでしたが、引っ越しの際には接客云々より、より迅速で的確な作業のほうに重点を置いていただきたいので、こちらとしては十分でした。

【料金】
メールのみの見積もりも含めて合計8社くらい見積もりを取りましたが、どの業者さんよりもお安い金額を提示して下さり（もちろん交渉しての結果ですが）、オプション料金なども請求されることなく実際に支払った金額も同じでした。

【総評】
見積もりの際にもなぜその金額になるのかを明確に提示して下さり、どこよりもお安いお値段で、迅速に作業して下さったのがとても印象的でした。
シャワーヘッドが外れなくなった時には完全にあきらめていたのですが、全て荷物を積みだした後、最後に頑張って外してくださった業者さんの誠意にとても感謝しています。
機会がありましたら、是非また利用させていただきたい業者さんだと思いました。
安いですが問題なし
4
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 3
- 料金 5
2018年03月24日 19:09 [No.22547]
実際払った料金：30,000円（初回見積もり料金: 30,000円）

引越し時期

2014年03月上旬頃（平日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

【引越し作業】
大型の家具は少なかったので、主に自分で梱包しました。引越し自体は素早く終えてくれました。荷物の運び方はテキパキとしており良かったです。

【サービス】
いらない大型家具を引き取ってくれたのはありがたかったです。

【接客対応】
終始丁寧な口調でしたし、運び方も丁寧でした。

【料金】
非常に安いと思います。神奈川県内での引越しだったせいかもしれません。

【総評】
距離が近く、荷物も少なめだったせいか安くてよかったです。運び方に特に問題はあるわけではなく普通だと思います。
冷蔵庫を2階リビングに運んでくれました！
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2018年01月30日 16:17 [No.22279]
実際払った料金：42,000円（初回見積もり料金: 42,000円）

引越し時期

2010年07月下旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（3DK）⇒戸建て（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

10km

料金がかなりお安く抑えることができました。

自分で梱包をしたのですが、当日まで片付かず約束の時間になってしまいましたが、シーリングライトやまだ梱包してない細々した物もあっという間に箱に詰め運んで下さいました。

エレベーターの無い4階マンションから2階のリビングに冷蔵庫を運ばなければならなかったのですが、来てくれた方々は皆若く４人くらいで冷蔵庫を希望の場所に設置してくれました。

今、冷蔵庫を買い換える時期が来ていて家電屋に相談するとうちのリビングは通りに面していないため運ぶことは出来ないと言われてしまいました。お宅に運べるのは引越し屋だけですと言われ改めて引越し屋さんの素晴らしさに感心しています。

業者の方はみんなで声を掛け合って、小さな物まで１つ１つ丁寧に運んでくださっていたのが印象的でした。

引っ越し先も近かったからかあっという間に終わり本当に満足しています。
とても親身で満点の引っ越し会社
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年11月21日 14:09 [No.22060]
実際払った料金：32,000円（初回見積もり料金: 32,000円）

引越し時期

2015年05月上旬頃（平日・作業開始時間 13:00頃～）

お部屋

マンション（1K）⇒戸建て（4DK）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

15km

オプション

家具設置サービス

初めて一人で行う引っ越し作業だったのですが、電話をしたときからとても親身で親切に対応して頂きました。不慣れな点もアドバイスをしてくれ、壊れかけの洗濯機や冷蔵庫は無料で回収して頂けるとのことでした。洗濯機のホースなども、無料で外してくれたりと、なにかと親切な引越し会社で、頼んでよかったと今も心から思います。電話の時に大体どのような荷物を運ぶのかを伝えるのですが、2点ほど言い忘れてしまったものがあり、慌てて電話をしたら快く引き受けてくれ、引っ越しはスムーズ且つ順調に行うことができました。引越し先ではベッドの取り付けもしてくださり、二人でてきぱきとこなしてくれた印象があります。梱包作業は全部一人で行いましたが、引っ越し会社と気持ちよくお取引ができたため苦にならず、段ボールにも全て納めることができました。サービスはとことんよく、作業は迅速で接客対応も実際にかかった費用も申し分がなかったため、非の打ちどころのない引越し会社に頼めて本当に感謝でした。
悪いところが全くなかったので、総評としても100をつけたいところです。また引越しをするときは改めてお願いしたい会社だと思いました。どうもありがとうございました。
スムーズな対応をして下さいました。
5
- 引越し作業 4
- サービス 4
- 接客対応 4
- 料金 5
2017年09月22日 23:39 [No.21734]
実際払った料金：36,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2013年02月下旬頃（平日・作業開始時間 16:00頃～）

お部屋

アパート（1LDK）⇒戸建て（2LDK）

荷物量

夫婦2人世帯程度の荷物量/大人：2名

移動距離

50km

【引っ越し作業】引っ越し先の家の電気がつかない中でも笑顔で対応して下さったところです。
【サービス】今回は有償サービスを頼みませんでした。
【接客対応】引っ越し元がメゾネットタイプの物件だったのですが狭い階段にも傷をつけず気遣って下さり当日2名の方々がテキパキと運んで下さり助かりました。
【料金】夜遅い時間帯を設定した事により当初の価格よりも良心的に設定していただきとても助かりました
【総評】評価としては総合満足度が5です。
テキパキと対応して下さり家の中まで笑顔で運んで下さった事が印象的でした。
また機会があれば利用させて頂きたいと思いました。
安くて申し訳なかった
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2017年09月11日 11:51 [No.21681]
実際払った料金：40,000円（初回見積もり料金: 40,000円）

引越し時期

2011年05月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 10:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

28.5km

【引越し作業】
スムーズでした

【サービス】
エアコン一台無料取り付けをしてもらいました。
別料金でしたが、ホースカバーをつけてもらって良かったです。

【接客対応】
感じがとても良かった
営業の方も、作業してくれた方も。

【料金】
安くて申し訳なくおもうくらい、
丁寧に手早くやってくれたと思います。

【総評】
頼んで良かったです！
とにかく安ぃ！スピーディ！
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2017年01月16日 05:23 [No.20006]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: 60,000円）

引越し時期

2016年03月上旬頃（平日・作業開始時間 17:00頃～）

お部屋

マンション（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

200km

オプション

大型家具・家電輸送／家具設置サービス／段ボール引取りサービス

既に利用３回ほどになりますが毎回対応が早く無駄なやりとりがありません。
接客は淡々としていますが、作業事態は他の引越しサービスと変わらないので全く問題ないです。
何より他社と比較しても料金が安いのでオススメです。
マンションの3階から4階エレベーター無しでした！
4
- 引越し作業 4
- サービス 3
- 接客対応 3
- 料金 5
2016年12月28日 05:54 [No.19653]
実際払った料金：96,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2010年04月上旬頃（平日・作業開始時間 14:00頃～）

お部屋

マンション（2LDK）⇒マンション（3LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

7.9km

オプション

エアコン取り付け工事

マンションの3階から4階への引っ越しで、当時はエレベーターも無く、
大変だったと思います。途中で、他の引っ越しをしていた社員さんご早く終わったようで、お手伝いに来てくれました！社員一丸で作業してくれました。時期を考えると、値段もお安くしていただきました。
養生等、大手の引っ越し業者さんには見劣りする所もありましたが、概ね満足でした。
新居では、靴下は履き替えて欲しかったです。
的確なアドバイスとサービス
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 --
2016年12月20日 00:08 [No.19519]
実際払った料金：17,000円（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年02月下旬頃（平日・作業開始時間 11:00頃～）

お部屋

アパート（ワンルーム）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

単身・1人暮らし用程度の荷物量（小）/大人：1名

移動距離

7km

【引越し作業】
若い男性がおひとりで来られましたが、重い家電も難なく運び出していただきました。
引っ越し先は3階でしんどそうでしたが、流石プロです。特に時間もかかりませんでした。
【サービス】
一番小さな、ホロつき軽トラックタイプをお願いし、近場のため残りは自家用車で運ぼうと思っており、荷造りもそこそこでしたが、自分の車で運ぶのは大変だからと、とりあえず入れられるものを適当に入れて貰えれば運ぶと言っていただけたので、お言葉に甘えて急いでダンボールに荷物を放り込みました。
混み合う時期でお時間もない中だったと思いますが、荷造りを待っていただき本当に助かりました。
さらにつけ方がわからない洗濯機まで付けていただいて(本当は有料だと思われます)ありがたかったです。
【接客対応】
ぶっきらぼうなお兄さんかと思いましたが、さっぱりした気持ちの良い対応で、帰り際に少し世間話もしましたが、とても感じが良い方でした。
一緒にいた母も、次もあったらお願いしたいと言っていました。
【料金】
その時期的には最安でした。
仕事を初めてすぐの一人暮らしでしたので、とても助かりました。
【総評】
文句無し、こちらに依頼をして本当によかったです。
また引っ越しすることがあれば、お願いしたいです。
営業との約束が全く守られませんよ！
1
- 引越し作業 2
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 2
2016年09月06日 05:46 [No.18030]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2016年01月上旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

マンション（2DK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

夫婦2人と子供1～2人の3人世帯程度の荷物量/大人：2名子供：1名

移動距離

20km

引越し業者は沢山あり、どこの業者も引っ張りダコです。
私が利用したファミリー引越しサービスもそうでした。
こちらの営業の方は非常に丁寧で、引越しに関する付帯サービス(養生など)もバッチリ行うとの約束を行いました。
しかし、実際には約束されたことは全く守られず、当日に契約した営業に連絡しても出かけていて連絡が取れないとのことでした。
こちらの業者は絶対にやめたほうが良いです。
その時感じたのは、やはりヤマト運輸などの大手のところが良いと思いました。
引越しは新しい生活の最初の一歩です。
気分を悪くされた場合、絶対に後悔しますよ！
丁寧にしっかりとしてくれた
1
- 引越し作業 2
- サービス 1
- 接客対応 1
- 料金 5
2016年08月04日 14:58 [No.17689]
実際払った料金：45,000円（初回見積もり料金: 50,000円）

引越し時期

2014年08月下旬頃（土曜／日曜／祝日・作業開始時間 6:00頃～）

お部屋

アパート（2LDK）⇒戸建て（4LDK）

荷物量

それ以上/大人：2名子供：2名

移動距離

2km

オプション

ピアノ・楽器の輸送／大型家具・家電輸送／エアコン取り付け工事／家具設置サービス

良かったところはちゃんと最後まで働いてくれて、やるところはしっかり果たしてくれたところ、お手頃なかかくで一つ一つ丁寧に細かく持ってってくれただった。悪かったところは客に対しての態度など。
ファミリア
5
- 引越し作業 5
- サービス 5
- 接客対応 5
- 料金 5
2016年06月14日 22:07 [No.17153]
実際払った料金：わからない（初回見積もり料金: わからない）

引越し時期

2015年03月上旬頃（平日・作業開始時間 9:00頃～）

お部屋

戸建て（4LDK）⇒マンション（ワンルーム）

荷物量

夫婦2人と子供2人以上の4人程度の荷物量/大人：2名子供：2名

移動距離

4km

オプション

大型家具・家電輸送

「作業」
大人数で効率的に行っていただけたのですぐに終わった。
「接客」
対応も丁寧ではきはきしていたので心配せずに作業を行ってもらいました。
「総評」
ほかの引越しサービスを利用したことがないので一概には言えませんが対応もよくスピーディーだったため大変満足です。また引っ越しする機会があれば利用したいです。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ファミリア引越サービス」会社情報

会社名	株式会社ファミリア引越サービス
本社所在地	神奈川県横浜市戸塚区名瀬町696-1
資本金	1000万円
設立	1990年9月
免許番号	陸運局認可関自貨第1856号