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引越し

ファミリア引越サービスの評判

ファミリア引越サービス

ファミリア引越サービス

4.10 (42件)
  • 引越し作業 4.10
  • サービス 3.80
  • 接客対応 3.90
  • 料金 4.39
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引越し人数

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「ファミリア引越サービス」クチコミ・レポート

レポート数 42

  • 総合的には良好です

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 3

    2021年02月27日 19:38 [No.33312]

    【引越し作業】
    大きな家具類が多かったので大変だったとは思うが、最後まで雑になることなく丁寧な感じだった。
    【サービス】
    家具の設置をやり直してもらったが快く引き受けてくれた。
    【接客対応】
    事務的で愛想不足に感じたが、やるべきことはきちんとやるといった雰囲気で悪くなかった。
    【料金】
    メールでの見積もりがかなりアバウトな感じだったので心配したが、やはり現場で計算すると増額になってしまった。それでも安いことは安いのだが、どうしても損した気分になってしまう。
    【総評】
    対応も悪くないし、作業自体は丁寧でよかっただけに、見積もりの丁寧さが足りなかったのが惜しいと思った。でも総合的には良いほうだと思う。

  • 値段は安い(自身で工夫した)時間はややルーズ

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2021年02月17日 04:22 [No.33127]

    【引越し作業】間取り3LDKですが事前に、運べるものを自分で軽トラック2台分程運んだため、大型家具と少なめの大人2人分くらいの荷物だったため大幅に引越代金が下がりました。(3tトラック半分くらい)
    作業は何度か電話がかかってきて到着時刻がどんどん後倒しになり暗くなってからのスタートでした。
    3tトラックと女性1名男性2名で対応は良く手際もよい。
    【サービス】
    洗濯機は水回りなので責任は取れないことを前提に無料取り付けをしてくれた。
    到着が遅くなったため、ヘルプで別のチーム(トラックと男性スタッフ2名)が合流しスピーディに引越から運び込みまで行ってくれた。

    【接客対応】
    普通。手際がよい。
    特別、不潔や無愛想とか気になる点がないので、いいのだと思う。以前、別の引越し業者は身なりが汚く(普段からの見た目)歯がなかった。
    【料金】
    安い。大手の有名なとこはサービスや作業がしっかりしてそうだが1.5倍くらいの見積もりだった。
    【総評】
    5段階で4くらい満足している。スムーズに引越できて、やすかったことが満足。

  • スムースな引っ越しでした。

    4
    • 引越し作業 1
    • サービス 3
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2020年12月11日 17:11 [No.32582]

    新入社員か、主任の人の指示が良く、金額も満足、管理若者が5〜6であっと言う間に終わった。
    特に不満歯無かった。





  • 対応はとてもよかったです!

    3
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2020年07月31日 21:15 [No.31296]

    とてもスムーズな対応をしてくださいました。
    しかしながら、いくつか見積もりを出して貰い、金額も良心的なところにお願いしたにも関わらず、2階だったため、当日冷蔵庫が運び出せず、結局別日に、クレーンを使って下におろしたため、予定よりも3万円プラスになりました。その他は対応がよかったです。

  • やや不満

    1
    • 引越し作業 3
    • サービス 1
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2020年05月02日 05:41 [No.30080]

    最初に営業の方が来て見積をしていただいて、契約して当日を迎えました。引越し作業は特に可もなく不可もないのですが、エアコンの取り外し及び取り付けは別料金と請求された。
    挙句の果てに取り付けもプロが来たわけではなく作業員の一人が行ったため、
    その後不具合が生じた。
    やはり安かろう悪かろうですね。良い勉強になりました。

  • とても良かったです。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年11月12日 06:36 [No.27730]

    【引越し作業】
    てきぱき仕事をしてくれて助かりました。
    【サービス】
    エアコンをつけてくれたのが良かったです。
    【接客対応】
    親切丁寧でした。
    【料金】
    予算の範囲内です。
    【総評】
    全体的に好印象でまたお願いしたいです。

  • スムーズな対応をしていただきました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年09月09日 12:49 [No.26844]

    【引越し作業】
    スムーズ
    【サービス】
    よかった
    【接客対応】
    よかった
    【料金】
    安かった
    【総評】
    よかった

  • 前日にも関わらず

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 5
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2019年08月22日 00:48 [No.26647]

    引っ越し前日にも関わらず、受け付けいただきありがとうございます。
    おまけに迅速な対応ありがとうございます。

  • スムーズな作業をしていただけました。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年07月02日 23:28 [No.25796]

    【引越し作業】

    ダンボールは前もっていた出すことができ、自分で梱包を行い
    当日は配送のみをお願いしました。
    テキパキとしてくださり、とてもスムーズに進めることができました。

    【サービス】

    洗濯機のホースの取り付けをサービスでやってくだりよかったですが、
    少しやり方が甘かったので、後日自分での取り付けが必要になりました。


    【接客対応】
    引っ越し当日に担当してくださった方はとても良かったです。
    見積もり時に来た方は少し強引さがありました。

    【料金】
    何社か見積もり、ここがいちばん安かったので、お願いしました。

    【総評】
    価格が安かったのが、やはりよかったです。
    もし引っ越すなら、次回も検討の対象に入れる予定です。

  • 離島につよい業者でした

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年06月09日 08:20 [No.25554]

    【引越し作業】
    他社と変わりなく、手際よくスムーズな作業でした

    【サービス】
    特別なサービスはありませんが、それがシンプルでよかったのではないでしょうか。

    【接客対応】
    営業の方の対応がすごくよかったです。
    親切丁寧な対応で、引越しに対する不安は何もありませんでした。
    たくさんのアドバイスをして頂けたことが本当に助かりました。

    【料金】
    いくつかの業者を見積りしてもらった中で、1番納得でした。
    料金プラン等もシンプルで分かりやすかったです。

    【総評】
    すべてにおいて満足でしたが、引越し後のダンボール回収が、回収地域外だったということもあり回収してもらえなかった点が少々残念でした。

  • 2箇所に運んでもらえました

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年05月16日 01:02 [No.25136]

    仮住まいのため、実家と新居に荷物を分けて運んでもらう引越しでした。詳細をお伝えすると嫌な顔することなく、伝えた通りにきちんと荷物を分けて運んでもらえました。
    搬出搬入もとても手早かったです。
    後日、2箇所に運んだことに対する費用が不足していたということで改めて請求されたのは少し不服でしたが、きちんと説明をされた上でしたのでもめることなくお支払い完了しました。
    当日作業していただいた配達員さんたちはすごく柔らかい雰囲気でとても良かったです。

  • 可もなく不可もなく

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 2
    • 接客対応 2
    • 料金 3

    2019年04月30日 22:00 [No.24799]

    【引越し作業】
    作業は早かったですが、
    それだけでした。
    床に傷がついたり、建物へのカバーなど何もなく
    デスクトップパソコンもそのまま、ダンボールに入れられるなど
    雑な対応が多々ありました。
    【サービス】
    特に引越し以外のものは利用しなかったです。

    【接客対応】
    見積もりに来た営業の方は丁寧な対応をしていただきましたが、
    当日の作業員の方々は、少し無愛想な方々でした。

    【料金】
    大手と比べるとだいぶ安かったです。

    【総評】
    安さからこの引越し業者にしましたが、
    もっと、ちゃんと調べてから決めればよかったと後悔しています。

  • 低価格で十分な対応

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年04月30日 02:10 [No.24775]

    引っ越し費用をなるべく抑えたかったため、こちらの業者に依頼しました。
    午後からの作業でしたが、作業自体はスムーズで予定時間通りに引っ越し先に搬入されました。
    必要な作業を坦々とやってもらった感じで、対応は満足のいくものでした。

  • 営業の方も作業員の方もよかったです。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2019年04月25日 11:28 [No.24591]

    【引越し作業】
    当日の作業員の方は気持ちよい方たちでした。
    重い荷物(書籍)が多かったので恐縮してたのですが、若い人たちが軽々とスピーディーに作業してくれたので、当初営業さんが予想されてた時間よりも半分の時間で済みました。

    【サービス】
    段ボールの後日引き取りでしたが、無料でやっていただきました。
    本当に助かりました。

    【接客対応】
    単身の引越しだと訪問見積もりを断られることも多いのですが、荷物が多いこともあって希望すると来ていただけました。押しつけがましくしつこい営業もなく、気持ちよく契約できました。

    【料金】
    平日時間指定なしでお願いした分、安くなったと思います。
    荷物が多かったので、単身者にしては高めのはずが、他のいくつかの業者との見積もりに比べたら、かなり良かったと思います。

    【総評】
    当日のスピーディーな仕事はもちろんのこと、アフターフォロー共々気持ちよい作業でした。
    作業員の方々は良い人たちばかりだったので、本当に感謝です。
    また引越しをするときは、まず真っ先にこちらを検討すると思います。

  • 特に問題はありませんでした!

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2019年02月17日 12:05 [No.23768]

    良かった点
    見積りから料金が変わることもなく順調に引っ越しを終えることが出来ました。

    悪かった点
    特にない。

  • 思っていたよりも…という感じでした。

    4
    • 引越し作業 5
    • サービス 3
    • 接客対応 5
    • 料金 3

    2018年11月15日 00:53 [No.23380]

    【引越し作業】荷物の量の割に業者の方の人数が少なく不安でしたが、かなりスピーディに動いていただいてた思います。引っ越し先ではヘルプの方にも来ていただいて時間的にはかなり満足です。

    【サービス】補償なしで洗濯機のホースなどの設置をしていただきました。サービスと聞いていなかったので有償の覚悟をしていましたが、思わぬサービスでかなり嬉しかったです。

    【接客対応】かなり細く指示をしましたが、丁寧に確認しながら作業していただきありがたかったです。
    途中個人的に荷出しした物までリビングまででしたが、運び入れてくれて助かりました。
    【料金】見積もりをとった業者さんの中でも群を抜いて安かったのですが、値引きをしてもらいすぎて最終的に積みきれなかった荷物を自ら運び出す事になりました。見積もり段階で3t積みきりと聞いていましたが、どのくらいトラックに乗るのか、どのくらい客が直接荷出しを行わないといけないのか教えてほしかったと思います。


    【総評】100点満点で75点というところでしょうか。
    接客対応や作業のスピードが申し分ない分、こちらも悪いのですが、営業の方の見積もりのずさんさが点数を少し下げたように思います。

  • 迅速・丁寧に対応いただきました

    5
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2018年11月13日 16:27 [No.23364]

    【引越し作業】
    基本、荷物は自分で梱包したのですが、家具等の保護対応や搬出は迅速にやっていただけました。

    【サービス】
    洗濯機の処分をしてもらいました。
    重たいものなので、大変有り難いです。

    【接客対応】
    見積もり担当の方も、引っ越し作業担当の方も、明快な対応をしていただきました。
    不快感全くなし.

    【料金】
    実にリーズナブルで、大手の2/3程度じゃないでしょうか。
    知人から教えてもらった業者だったのですが、その話をしたら割引をしてくれました。

    【総評】
    迅速・丁寧な対応で非常に好感がもてる業者です.
    リーズナブルですし。
    次の引越時もお願いすると思います.

  • また次もここにお願いしたい!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年11月08日 14:32 [No.23344]

    ファミリー引っ越しセンターは二度目の利用でした。前々回も合見積を4ヶ所とった中で一番安くして頂きました。
    あまり有名ではないので心配していましたが、当日も迅速に動いていただき人もみなさん愛想よくとても好印象でした。
    雨が降っていたにもかかわらず、家具もうまく包装されていただめ被害ゼロでした。
    おすすめです!

  • どこよりもお安くしていただきました。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2018年09月27日 10:01 [No.23178]

    【引越し作業】
    作業開始の時間もきっちりしてくださり、とても迅速に進めてくださったので、完了が予定よりも早く終了し助かりました。
    養生のほうもきちんとしてくださったので、キズや壊れ物などは一切なく安心しました。

    【サービス】
    旧アパートのほうで元々ついていたものと交換していたつけていたお気に入りのシャワーヘッドが外れなくなってしまい、引越しの際に断念して置いて行こうかと思いましたが、業者の方が頑張って外してくださったので、無事に新アパートに持って行くことができました。急に発生してしまったこうしたトラブルにも親切に対応して下さって、本当に感謝しています。

    【接客対応】
    とても一生懸命で黙々と作業されていました。とびきり愛想がいいという感じではありませんでしたが、引っ越しの際には接客云々より、より迅速で的確な作業のほうに重点を置いていただきたいので、こちらとしては十分でした。

    【料金】
    メールのみの見積もりも含めて合計8社くらい見積もりを取りましたが、どの業者さんよりもお安い金額を提示して下さり(もちろん交渉しての結果ですが)、オプション料金なども請求されることなく実際に支払った金額も同じでした。

    【総評】
    見積もりの際にもなぜその金額になるのかを明確に提示して下さり、どこよりもお安いお値段で、迅速に作業して下さったのがとても印象的でした。
    シャワーヘッドが外れなくなった時には完全にあきらめていたのですが、全て荷物を積みだした後、最後に頑張って外してくださった業者さんの誠意にとても感謝しています。
    機会がありましたら、是非また利用させていただきたい業者さんだと思いました。

  • 安いですが問題なし

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2018年03月24日 19:09 [No.22547]

    【引越し作業】
    大型の家具は少なかったので、主に自分で梱包しました。引越し自体は素早く終えてくれました。荷物の運び方はテキパキとしており良かったです。

    【サービス】
    いらない大型家具を引き取ってくれたのはありがたかったです。

    【接客対応】
    終始丁寧な口調でしたし、運び方も丁寧でした。

    【料金】
    非常に安いと思います。神奈川県内での引越しだったせいかもしれません。

    【総評】
    距離が近く、荷物も少なめだったせいか安くてよかったです。運び方に特に問題はあるわけではなく普通だと思います。

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※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「ファミリア引越サービス」会社情報

会社名 株式会社ファミリア引越サービス
本社所在地 神奈川県横浜市戸塚区名瀬町696-1
資本金 1000万円
設立 1990年9月
免許番号 陸運局認可 関自貨第1856号

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