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引越し

KIZUNA引越センターの評判

KIZUNA引越センター

KIZUNA引越センター

当社では、お客様を第一に考え「お客様対応」、「安全作業」、「リーズナブル料金」を常に念頭にお客様の新生活の大切な第一歩を全力でサポート致します。

引越しが初めてのお客様や初めて当社をご利用されるお客様でも、分かりやすく引越しの流れや梱包の仕方などを親身に説明し、ご対応させて頂きます。また、「料金面」「ご都合面」でお客様のご要望に添えるように的確なプランをご提案させて頂きます。
料金が安いだけの引越しにならない様に、サービス面でも努力させていただきます。
お客様からのお問合せをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

4.17 (35件)
  • 引越し作業 4.26
  • サービス 4.00
  • 接客対応 4.09
  • 料金 4.20
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引越し人数

見積もり無料、入力はたった3分!

「KIZUNA引越センター」評判・レポート

レポート数 35

  • 安価な料金でスピーディーに作業を行って頂きました

    4
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2021年09月13日 23:48 [No.34568]

    【引越し作業】
    荷物量が少なかった事、移動距離が短かった事、自分も作業を少し手伝った事により、1h30m程度で引越し作業が終了できました。思ってたよりも早い作業のスピードで、助かりました。
    【サービス】
    ダンボールを10箱まで無料で送って頂き、服専用/椅子/ベッド等の専用Boxを用意して頂きました。
    【接客対応】
    接客対応は普通な対応だったと思います。
    【料金】
    料金はお見積もりを提出して頂いた業者さんの中で一番安価な価格を出して頂きました。
    【総評】
    料金をどこよりも安く提示して頂いた事が良かったです。
    サービスとして、ダンボール回収までして頂けたら申し分なかったと思います。

  • 作業は迅速です。

    3
    • 引越し作業 2
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 5

    2021年09月01日 00:15 [No.34491]

    良かった点
    作業が早くあっという間に終わりました。
    ムダなコミュニケーションも無く、対応が楽でした。
    箱は20箱無料サービスがありよかった。
    洗濯機や照明の簡単な取り付けも何も言わずとも無料で行ってもらいました。
    他社の提示金額より安くしてくれた。
    祝日でしたが平日料金で対応してくれた(東京オリンピックによる祝日の移動日です)。
    鍵を不動産屋に取りに行っている間、お待たせしていたが、特に文句も言わず待ってて頂けた(予約時に事前に電話で説明していた)。

    悪かった点
    電話対応が非常に悪かった。新人であることを言い訳に何度も同じ事を説明させられた。上司にかわってもらえました。
    真夏で汗を非常に出ていたが、家具に着いた汗を吹いて欲しかった。引っ越し後に自分で拭きましたが、とても不快でした。
    家財の積み方か運び方が少し雑で引っ越し後、家具に運搬中に付いたと思われる傷が付いていた。ここら辺は大手には及びません。
    新型コロナが非常に流行っていた頃でしたが、マスクを付けて欲しかった。真夏の中なのは分かりますが、一言もなく当たり前のようにマスクを外していたため、とても不快でした。

    全体として安い金額で迅速に対応頂き満足度は高かったですが、家財への傷や接客にもう少し気を使ってもらえると良かったと思います。高品質な引越は大手サカイなどオススメしますが、安く手っ取り早く引越を済ませたいなら、こちらの業者はおすすめです。

  • ものすごく手際が良く大手よりも良かった

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年08月31日 22:16 [No.34490]

    【引越し作業】
    手際も良く、傷も全く付かずに引越しできました。2人と聞いていましたが3人で来てくれました。
    たまたまだとは思いますが、作業開始もフリータイムで夕方スタートになるのを覚悟していましたが朝からやってもらえて助かりました。しかもすごく早く終わりました。

    【サービス】
    無料サービスでドラム式洗濯機の脱着もやってくれました。説明もしっかりしており若いのに好印象でした。

    【接客対応】
    感じが良く、作業もてきぱき、こちらの要望にもこたえてくれました。

    【料金】
    本当は32000円でしたが、電気とガスを指定のものにすると22000円になりました。

    【総評】
    すごく手際が良く数時間はかかると思っていた引越しが1時間ちょっとで終わってしまいました。
    大手引越し業者をこれまで利用していましたが、大手以上に良かったです。
    はじめは初めて聞く引越し業者で、しかも安かったので不安でしたが大満足です。

  • 20年3月初頭でもコロナ対策をしっかりしていた

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2021年04月29日 15:21 [No.33835]

    【引越し作業】
    3人作業でした。ちょっと軽いノリの方が一人いて「大丈夫かな?」と思いましたが、リーダーの方がきちんと指示を出して全員丁寧な作業を心がけていました。
    【サービス】
    ダンボールが無料でいただけましたがやや小ぶりで使い勝手的にはもうひとつでした。自分の持ち合わせがあったので問題はなかったですが、すべて無料で対応しようと思う方は数を多めにもらったほうがよさそうです。
    【接客対応】
    最初の電話対応のときは忙しかったのかややぶっきらぼうな感じがしましたが、以降の見積もり・打ち合わせ等はすべて丁寧でした。
    【料金】
    何社か見積もりして、別の会社に決めようと思っていたタイミングで連絡があり、その会社よりも安くするという条件付でKIZUNAさんを選びました。予定より安くすることができました。
    【総評】
    コロナ問題がそれほど騒がれていなかった時点でしたが、手袋・マスク・消毒・検温まできちんと行ってからの作業に信頼感を覚えました。単に作業をすればいいのではなく、電話対応から作業終了の清掃まで気を配れることが大切ですね。

  • 安く、素早い対応をしてもらえました!

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年04月10日 06:23 [No.33693]

    【引越し作業】
    初めての単身引っ越し。半日はつぶれるものかなぁと思っていたところ、移動時間込みで3時間もしないうちに終了。素早い対応でした。

    【サービス】
    PCなどの精密機器も特段不具合なく、無事使えており丁寧に荷物を運んでもらえました。

    【接客対応】
    大学生のアルバイトの方がメインの接客。明るく元気な感じでの対応で好感が持てました。

    【料金】
    大手より安く、かつ数か月後に20000円キャッシュバックの予定。実質10000円に満たない金額でありお得でした。


    【総評】
    値段もサービスも大満足。今後引っ越しすることがあればまた利用したいです笑

  • 対応のよさが印象的でした。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年04月09日 20:28 [No.33690]

    【引越し作業】
    料金を抑えるべく時間指定なしにしたので午後からの作業となりましたが、作業は速く暗くなる前に無事終わりました。
    【サービス】
    基本オプションはなしにしましたが、家具や家電の設置は納得行くまで場所設定をしてくれたので設置後の移動や不満が起こりませんでした。
    【接客対応】
    荷物少なめだったので敬遠する業者もいるなか、即日見積もりに丁寧な説明、作業員の明るい対応とどれをとっても申し分なしでした。
    【料金】
    いくつかのプランの中から選べたので無駄なく料金を抑えることができました。
    【総評】
    対応はとてもよく、作業も迅速でした。ただ、ネット回線などのオプション宣伝が多く、引越し作業後まで勧誘があったのは少し残念でした(すべて断りましたが・・)。

  • コロナ対策に十分気を使っていた

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2021年03月20日 18:29 [No.33506]

    【引越し作業】
    和気あいあいとした明るい雰囲気だったが、締めるところはきちんと締めて真剣味も感じられる作業だった。養生が丁寧で実家の玄関や廊下を汚すことなく終えられてのも良かった。
    【サービス】
    家具だけでなく家電の設置や配線も受けてくれた。
    【接客対応】
    電話の対応がとても丁寧で、コロナ対策のメール見積もりも迅速かつ詳細だった。
    【料金】
    もう少し安い業者もあったが、対応面に不安があったのでKIZUNAを選んだ。
    【総評】
    マスク、消毒などコロナ対策にも十分気を使っていた。対応・作業ともに良い印象だった。

  • 初回対応から実作業、価格まで満足です。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年03月20日 13:35 [No.33500]

    問い合わせからのレスポンスが1番早かったです。
    電話だけでの見積もりは初めてだったのですが
    認識の齟齬がないよう確認をしっかりとしてもらえたので
    不安なことなく引っ越し日を迎えられました。
    オペレーターの方は愛想がよく分かりやすい説明で
    こちらのオーダーにも的確に対応してくださいました。

    実作業の方は会話は最低限で作業をテキパキとしてくださり
    とても好感が持てました。
    同棲解除の引っ越しだったのですが
    とても気を遣ってくれているのがわかりました。

    無料オプションのハンガーBOXなどは当日必要があれば
    という形だったのですが
    作業の方にこちらから言わないと出てきませんでした。
    できれば向こうから聞いて欲しかったですが
    お願いすると、嫌な顔一つせずすぐに出してもらえました。

    費用も安く抑えられており
    とても満足しています。
    ありがとうございました。

  • スムーズであっという間

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 5

    2021年02月19日 08:11 [No.33182]

    【引越し作業】
    ダンボールは少し小さめでしたがキレイで丈夫なものがすぐ届きました。荷造りと階下に下ろす作業はコロナ禍ということもあり自分で行いました。
    当日次の作業の関係で元々作業員2名の予定が3名になり、運び出しもかなり迅速に行われました。引越し先に到着したときには既に玄関前にほぼ荷物を運び終わっており、鍵を開けてすぐに作業でき、全体で1時間ほどで終わりました。玄関などもしっかりカバーをしてくれ運搬も丁寧。全てキズひとつ付けずに作業がスムーズに終わりました。

    【サービス】
    当日、少し荷物が増えてしまったのですが、2tショート積みきりのため、問題なく運んでくださいました。ハンガー系はラックボックスを使用してさっと運べました。
    インターネット申し込みでさらに15,000円キャッシュバックのサービスがありましたが、今回は使用しませんてした。

    【接客対応】
    見積もり担当の方も電話でのやり取りでしたがいろいろ調整して価格を下げてくださり、助かりました。当日の引越し作業は3名でしたがリーダーの方がテキパキと指示や作業をしてくれ安心して任せられました。

    【料金】
    ネットからの申し込みと、時間帯フリーを選ぶことで当初の見積もり金額より安くなりました。大型の家具家電は事前に配送到着していたため、荷物量が少なく、2tショート積み切りにしたこともあると思います。スピードも速く丁寧だったのでこの金額で満足です。

    【総評】
    当日の引越しはスタッフさんの対応が良く、作業も思ったより早く終わったので満足です。また引越しする際はこの業者さんにお願いしたいです。

  • 家具が…

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2021年01月15日 15:32 [No.32830]

    【引越し作業】作業自体はものすごいスピードでやっていただきました。
    ですが、多分急ぎすぎたのか本棚を倒してしまい一部が破損してしまいました。
    謝ってはくださいましたが、保証等は何もなく…

    ある程度の家具の設置もやっていただけたのは楽でしたが、最初に説明した荷物の置き場所が全然違っていて(段ボールに場所の名前が書いてあるのに)結局段ボールを部屋ごとに運ぶ羽目になりました。

    【サービス】
    洗濯機の取り付け、冷蔵庫の取り付け、照明の取り付けを行なってくださいました!
    照明は背が足りなかったので非常に助かりましたが、そこじゃない場所につけて欲しかったなーってのが本音です。笑
    あと私服のお兄さんがお手伝いに来てくれました。
    「誰?て感じでしょうけど」みたいな事言っておりました。

    【接客対応】
    電話での見積もりは可もなく不可もなく、ちょっと圧をかけられながらもまぁまぁ笑いながらOKをだしました。
    2人行きますよ、とのことだったのですが、最終的に4人来てくださいました。
    派出所の前に車を止めての作業だったので、最初の予定は私がトラックの見張り番の役でしたが、当日それがなかったのがありがたかったです。

    【料金】
    荷物の多い家だったので、割りに合う値段だと思います。
    また、先程言った通り派出所の前、という難しい難関も、見積もりの電話の段階で下調べをしてくださり、そこは安心が持てました。

    【総評】
    じっくりお互い本音で話し合って見積もりは出せます。笑
    当日きてくださったスタッフさんも、軽い感じはありましたが言い方を変えれば爽やかでした。
    配送から設置までのスピードもかなり早かったのはすごかったです。
    それによりスタッフさんを新しい家の前で待たせてしまうことになり、走って向かったところ、トラックの後ろの荷台?でタバコを吸ってるスタッフさんがいて、ちょっと驚きましたら。

    また、後日発覚したことが、「大切に運んでください」とお願いした額縁がボロボロになってしまっていたことです。
    高額な物だったのでショックを隠しきれませんでした…

  • 綺麗に引越しができました。

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 3
    • 料金 4

    2020年11月14日 21:46 [No.32385]

    【引越し作業】
    ていねいな引越し作業でした。段取りもよく元の部屋も新しい部屋も綺麗に引越しができました。
    【サービス】
    自分では配置できない物も綺麗に配置していただきました。家電も配置してもらえました。
    【接客対応】接客は普通の対応に感じました。不満な所はありませんでした。
    【料金】
    思ってたより安く済んだので 料金もいいと思います。
    【総評】
    ていねいな作業で 元の部屋も新しい部屋も綺麗に引越しをしてもらえました。スムーズに作業もされるので安心しておまかせできました。料金も思ってたよりも安く済んだので良かったと思います。ありがとうございました。

  • 時間指定の割増なし

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2020年10月13日 09:12 [No.32098]

    【引越し作業】
    寒い朝で階段の一部が凍って滑りやすい状態だったが、慎重な作業でミスもなかった。
    【サービス】
    大型のドラム式洗濯機の設置などサービスでやってくれてありがたかった。
    【接客対応】
    電話対応も現場での説明も丁寧で、営業・作業員ともにきちんと教育されている感じがした。
    【料金】
    諸事情あって午前中に終わらせたかったので早めの時間指定をしたが、その分の割増がなく安くあげることができた。
    【総評】
    頼んだ事を笑顔で聞き入れてくれる接しやすい方たちだったので、遠慮なく注文が出来て希望通りの引越しができた。

  • プロらしい。

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2020年08月03日 10:07 [No.31321]

    【引越し作業】プロらしいてきぱきとチームワークのとれた作業ぶりでした。

    【サービス】段ボールの追加代金もサービスしてくれました。

    【接客対応】皆さん明るく前向きで後味の良い体験でした。

    【料金】引っ越しの荷物が増えたので追加代金がありました。

    【総評】終了の挨拶も気持ちの良いもので、またこの業者に頼みたいです。

  • 急な対応もスムーズでサービス力が高い

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 5
    • 接客対応 5
    • 料金 4

    2020年07月25日 11:02 [No.31234]

    【引越し作業】
    養生の仕方が丁寧。運搬する際の通路もなるべく広いところを選ぶなど細かく気を配っていて感心しました。
    【サービス】
    当日急遽増えてしまった荷物への対応や、不用品の回収などを追加料金なしで受けてくれたので感動しました。
    【接客対応】
    みなさん、丁寧な言葉遣いで安心感ありますね。威圧感や怖い感じがないのはとてもよいと思います。
    【料金】
    5社見積もりで2番目の安さ(電話対応の良さでこちらを選びました)。作業後の値引きがあったので良いかな。
    【総評】
    価格的にも不満はありませんが、単純にそれだけで選ばず電話対応や見積もりの丁寧さを重視したのは正解でした。やはり最初の対応が良いところは作業も丁寧だし接客対応も良いですね!

  • スムーズな引っ越し

    3
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2020年05月16日 09:59 [No.30348]

    時期的なものもあるが値段は少々高く、サービスは標準なので、コスパはあまり良くないかな?と。作業時間は短く良かった。

  • 良い印象

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 4

    2020年05月02日 09:34 [No.30082]

    ○引っ越し作業
    まず受付の電話対応の方がとても良かった。配送の方も接客は普通だがとても早く手際良く全体的に好印象。
    ○サービス
    とてもスピーディーで良かった
    ○接客対応
    全ては見積もりの段階の電話対応の方が良すぎて良い印象しかない
    ○料金
    他の業者も当たりましたが全体的に安く良かった
    ○総評
    何事も初めの印象が大事ですね。最初の見積もりの段階の電話対応が全てです。業者さんたちもとてもスピーディーで良い印象です。

  • 手際がよくスピーディーな対応

    4
    • 引越し作業 4
    • サービス 3
    • 接客対応 2
    • 料金 4

    2020年01月14日 00:36 [No.28460]

    【引越し作業】
    今までで一番手際が良かったです!作業時間も短い。
    【サービス】
    良好です。

    【接客対応】
    フランクすぎるかな?というところはありました。
    丁寧さには欠けます。ただめちゃくちゃ早いです!

    【料金】
    当初の見積もりより高くなりましたが高層マンションだったので仕方ないです。

    【総評】
    またお願いしたいです!

  • 大きな家具も全て依頼通りに設置してくれました

    5
    • 引越し作業 5
    • サービス 4
    • 接客対応 4
    • 料金 5

    2019年11月12日 00:01 [No.27715]

    【引越し作業】
    ワンルームで決して広くない部屋ですが、
    たくさんあった大きな家具を傷つけないように搬入してくれて丁寧に設置してくれました。

    洗濯機の向きも希望を聞いてくださり
    ホースの取り付けも行なってもらいました。

    不要になった大型家具も別料金ですが
    引き取っていただけたのはとても助かりました。

    【料金】
    距離が近かったのもありますが、とても良心的なお値段でした。傷つかないカバーもしっかりしてくれてこのお値段は満足です。

  • 破損品が出ました

    2
    • 引越し作業 2
    • サービス 3
    • 接客対応 3
    • 料金 3

    2019年10月07日 15:01 [No.27248]

    全体的に平均的な作業、接客で、その点は大きな問題はなかったのですが、最終段階でフロアランプが破損してしまいました。
    輸入品で取り替えのきく同じものが店舗にもなく、泣く泣く諦めることになり、引越しにはこう言う事があるのだと思いました。

  • 作業と料金はよかったが、遅刻してきた。

    3
    • 引越し作業 3
    • サービス 4
    • 接客対応 2
    • 料金 5

    2019年09月09日 17:06 [No.26854]

    作業のテキパキさはよかったが、無駄話や、遅刻など、仕事としてどうなのかと思いました。料金はとても安かったです。

  • 1
  • 2
  • 次の20件
※引越しレポートは、ユーザーが引越しされた当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください

「KIZUNA引越センター」会社情報

会社名 株式会社 東京トータルサービス
本社所在地 東京都府中市是政2-32-6
資本金
設立 2005年10月
免許番号 関自貨 第105号

対応地域

北海道・東北
関東
  • 埼玉県
  • 東京都
  • 神奈川県
北陸・甲信越
中部
関西
中国
四国
九州・沖縄

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