ユースタイル引越センターの評判

【引越し作業】
荷物の扱いも丁寧でスムーズに作業を行なってくれました。

【サービス】
営業の人との話に行き違いがあり、本来のサービスを超えた対応をしていただけたみたいです。

【接客対応】
営業の方も現場の方もどちらもとても良い対応でした。

【料金】
とても良いと思います。

【総評】
対応はとても丁寧で良かったのですが、営業の方のヒヤリングが少し甘いのかなと感じました。
大きい荷物のバラシと組み立てを追加料金なしで受けていただいたものの、本来であれば追加料金になるはずのものだったと現場の方に言われたり、
荷物が積みきれず、自分で車を借りて足りない分を運んだりすることになりました。

見積もりでは安く済ませられたと思っていたのですが、結果として他の業者とあまり変わらない費用で時間と労力を余計に使ってしまった感じになりました。

今回、複数社にメールで見積もりをお願いし、その後各社のご担当者と、電話で具体的なことを相談し、最終的にユースタイル引っ越しセンターさんに依頼をさせていただきました。
これまでに数回引っ越しを経験していますが、だいたい毎回単身パックを活用してきたので、こちらの会社にお願いするのは今回が初めてでした。

【引越し作業】
男性2名で、大変スムーズに荷物の搬出・搬入をしていただけました。
搬出・搬入にかかったのはそれぞれおおよそ15分から20分程度。
荷物量があまり多くなかったこともあるとは思いますが、とてもスピーディーで助かりました。
また、段ボール2つ分ほど、見積もり時にお知らせした荷物量から溢れてしまったのですが、それも快く運んでくださいました。
冷蔵庫や洗濯機なども不安なく運んでくださいました。

一点、搬出の際に、もはや靴を履かずに靴下のまま玄関外と室内を行き来していたのが、若干気になりました。朝イチの便で、急いでいたからかもしれませんが。
また、炊飯器や傘など、雑多なものに関しては、布でくるむなどせず、そのまま大きめなボックスに全て入れ込んで運ぶ式でした。自分で事前にプチプチでくるんでおけばよかったなと、あとから少し思いました。

【サービス】
洗濯機や冷蔵庫の無料取り付けサービスがあるとのことで、どちらも設置していただきました。

【接客対応】
よかったです。いい意味でサバサバしており、不必要な会話もなく、スピーディーに作業を進めてくれました。とはいえ愛想がないわけでもなくて、必要事項についても明瞭に口頭でご説明いただけたので、不安なくお任せすることができました。

【料金】
お電話で最初にお話した際、他社さんの見積額なども踏まえ、率直に料金の部分で迷ってることをお伝えしたところ、当初ご提示いただいた料金からさらに頑張ってくださいました。
お財布事情がなかなか厳しいタイミングでもあり、大変助かりました。ありがたかったです。

【総評】
お値段、作業の内容、サービス、すべてバランスよく、満足のいく引越しができました。

【引越し作業】
・ノーマスクの男性作業員2人。
・オフィスチェアやハンガーラックを部屋の外に出した後、引きずって運ばれてた。
部屋の中で使うものなのだから、浮かせて運ぶのが一般的な業者の対応。何のために2人いるのか。
・とにかく早く済ませたいという感じだった。
顧客に対してあれを持ってこれをやってと指示してくる業者は初めて見た。
・ベッドの簡単な折りたたみ・組み立てはやってもらえず、「道具を貸すから自分でやってください」と言われた。
・洗濯機の取り付けも途中からは自分でやってほしいと言われた。
・「ベッドなどをどこに置くのか」ということは聞いてくれず、「適当に荷物を運びこむから後は自分で何とかしろ」という感じだった。
・特に印象が悪かったのは嘘をつかれたこと。
「大家さんが自転車置き場のことで説明があるそうですよ。1階で待ってます」と作業員に言われたので見に行ったが大家さんはその場におらず。
要は、作業員は私に自転車を運ばせたかったのだと思われる。
そこまでして楽をしたいのか。最低。
【サービス】
上記の通り、最低。
【接客対応】
・言葉遣いだけは丁寧だった。
【料金】
見積の中ではソシオと並んで最安。
【総評】
仕事が雑で、顧客に作業を手伝わせて、嘘までついて楽をしようとする業者は初めて。
怒りよりも驚きと呆れの感情の方が大きい。