8月の引っ越し費用・料金相場

【引っ越し作業】
玄関扉や部屋の境にカバーを掛けたり、冷蔵庫や洗濯機には布を巻いて傷つかないよう配慮がありました。

午後2時半の予定が二日前に「午前10時に作業できないか」と相談があり、仕方なく了承したら当日になって正午に伺うと連絡があり実際来たのはその30分以上前だった。
時間に関しては非常にルーズだと感じた。

【サービス】
段ボールを大小10枚ずつくれたのは助かりました。

不用品の買取サービスもあるということでエアコンと昇降デスクとポールハンガーを頼んだのですが、買取品も引っ越しと同じトラックに積み込むため、その分スペースが圧迫され荷物が全て乗らず翌日自分でレンタカーを借りて運ぶ羽目になった（見積もり時より荷物は大分減らしています）。
引っ越し後、一週間以上経っても査定額を連絡してこないのでこちらからすると「0円なので連絡する必要がない」とのことでした。

【接客対応】
作業員の方は人当たりがよくてきぱき指示作業されていました。

【料金】
最初の見積もりで14万円と聞かされ衝撃を受けていると「始めてのご利用ですし今すぐ決めてこの場で他の業者に断りの電話を入れるのならばこの値段にしましょう」と言われ、この後何人も生活環境じろじろ見られるのも交渉するのもしんどいなと半ば思考停止してその場で決めてしまいました。

【総評】
面倒臭がって他人任せにすればするほど損をするという当たり前のことを今更学ぶ事になりました。
見積もりは複数業者に頼んだほうが良いし、買取サービスは無料廃棄と心得たほうが良い。
この業者が特別悪辣というわけではなく、隙を見せた自分が悪いのでしょう。

【引っ越し作業】
　事前に業者の特徴と他の業者の特徴を教えてもらった。
　メリットデメリットを提示してくれたことは非常にいい情報を得られた

【サービス】
　事前に取り決めしていたことをすべて申し送りがされており、
　スムーズに引っ越しができた

【接客対応】
　作業員も接客対応が良く
　無駄な動きがない

【料金】
　他者より安くするというだけでなく
　他者と同じでもよりよい提案をしてくれる

【総評】
　95点/100点中

仕事が早く接客も丁寧でした。
価格も安く次の引越しの時も使わせていただきます！
ほんとうにありがとうございました。

不本意ながら・・・2年連続の引っ越しとなりました。
前回は段ボールの記載通りに搬入されていない、
引き出しの前に段ボールが積まれる・・・段ボールの積み方が雑、
破損アリ等々と散々でしたので・・・
見積もり段階で前回の経緯を踏まえ依頼し・・・いざ本番となりました。
前回の件がありましたので、やや注意深く作業を見守りましたが
フタを開けてみると不安は一層されました。
引っ越し元と引っ越し先で近隣への挨拶や我々への配慮、
(引っ越し先でいち早く扇風機を持ってきていただき大変助かりました)
非常に暑い日でしたが、迅速かつ丁寧に笑顔で作業していただきました。
私的には当然のことかと思っておりますが・・・
段ボールは記載通りに搬入され、積み方も丁寧でした。
前回も業界大手、今回も業界大手にお願いしましたが
その仕事の質は雲泥の差でした。
しばらく引っ越しの予定はないですが、
今後引っ越す機会がありましたら今回お願いした業者を選ぶと思います。

今回の引っ越しで本当に色々とあったので書かせて頂きます

・２年前に購入した、引っ越し前まで使用できていた10万円のオカムラの椅子が、引っ越し後に初めて操作した際、
　「ガチャン」という音とともに故障しました。
　すぐに連絡し、オカムラによる修理を行うことになりましたが、
　修理費は約8万円で、まずこちらが全額支払うよう案内されています。
　修理時に故障した部品をオカムラが持ち帰って調査し、
　その結果、引っ越しによる破損なのか経年劣化なのかを判断するとのことです。

　現時点では故障原因が確定していないにもかかわらず、
　利用者側が約8万円を先に支払わなければならないという対応に疑問を感じています。
　引っ越し後１か月経った今も話が進まず修理すら行われていません。

・オカムラから故障原因が経年劣化だと言われた場合にはこちらが8万円を負担しなければならないそうです。
　故障の原因なんてはっきり分かりますか？経年劣化と外圧が両方ある場合はどうなるのでしょう？
　そもそも原因を特定する担当者の裁量が大きいのでは？
　それにこちらが８万円のリスクを負うのは意味がわかりません。

・また、オカムラと修理についての打ち合わせで２週間以上も何度も対応する必要があり、
　こちらの時間と手間がとられ続けているのも不愉快です。

・担当の方は期限内に連絡をすると言ったが連絡は来ず。
　こちらが催促し21時になってようやく電話がくる始末。

・修理の出張費用17000円をアートが負担しますと言ったにも関わらず３週間後にそんな事は言っていないと言われました。

・また、引っ越し翌日に駐輪場に行ってみると自転車のチェーンが外れたまま放置されていました。
　運び入れの際はついていた、チェーンが外れているとタイヤを転がせないので
　作業員の方は外れていることをだまったまま帰られました。

・洗濯機の取り付け工事の方が予定に間に合わず15時頃に来ると言われましたが、
　来たのは21時を過ぎてからでした。
　こちらから何度も連絡したが手配したの一点張りで、６時間待ちぼうけをくらいました。


一つ一つであれば「そういうこともある」と思えたかもしれません。
しかし、破損、修理対応、連絡の遅れ、説明内容の食い違い、自転車の件、
洗濯機工事の大幅な遅延まで重なり、
引っ越しから約1か月経った今も対応が続いています。

説明や連絡に一貫性がなく、
こちらから何度も確認や催促をしなければ話が進みませんでした。

表面的な対応だけを見れば丁寧ですが、
中身まで含めると正直最悪でした。

次回引っ越しすることがあっても２度と利用しません。
2026/9/8

とてつもなく早くスマートな引越し作業をしていただきました！
当初想定していた時間よりも1時間ほど早く終了したためスケジュールに余裕が生まれました。
また利用させていただきます。